Subiect 134. Analiza muncii definiie, context i caracterizare.

A.M.-reprezinta procesul de determinare a indatoririlor angajatului pe post,

responsabilitatilor fata de produsele create, rezultatle asteptate, sarcinile majore, relatiile postului
cu altele din ierarhia organizationala.
A.M. se focalizeaza pe descrierea postului in termeni de activitati, sarcini, context, dar si
pe profilul detinatorului postului. Pracic, analiza muncii este o metoda de descriere a unui post si
a atributelor umane ncesare ocuparii postului.
-A.M.-ajuta la identificarea trebuintelor de instruire,la reorganizarea fortei de munca in
organizatie,structurarea rationala a grilei de salarizare.
A.M- este necesara atunci cand : se pun bazele unei noi organizatii;cand posturile de
munca sufera modificari;cu ocazia creeri unor noi locuri de munca.
Exista doua directii majore ale A.M:
1. A.M. centrata pe postul de munca (job description)
2. A.M. orientata pe detinatorul postului (job specifications)
Subiect 135. Analiza muncii: etap premergtoare seleciei i recrutrii de
personal.

Analiza muncii: Aceasta este o etap premergtoare seleciei si recrutrii de personal
prin care se verific analiza documentelor organizaiei (jurnalul de acte privind personalul si
sarcinile la locul de munc), se investigheaz si analizeaz fiecare angajat la locul de munc
privind sarcinile si activitile pe care le efectueaz si se analizeaz toate caracteristicile
posturilor de munc n vederea ntocmirii documentelor finale: fisele de post. La finalul
procesului complex declansat organizaia va deine fise de post detaliat realizate n conformitate
cu care vor realiza anunul de recrutare si vor scoate oficial posturile la concurs.
( Constantinescu si colab. (1999) consider c decizia de acceptare a unui loc de munc
este influenat de trei factori principali:
1. factori obiectivi: salariul, natura muncii, localizarea, oportunitile de avansare;
2. factori subiectivi: care determin ca organizaia s fie preferat altora conform creia
oamenii sunt atrasi ctre organizaii care se potrivesc cu personalitatea lor (imaginea si climatul
organizaional);
3. factori de recrutare: deoarece se consider c, candidaii nu dein cunostine suficiente
nici despre post, nici despre organizaie pentru a lua o decizie raional.
Noe, Hollenbeck, Gerhart si Wright (2007) evideniaz faptul c prin analiza muncii
managementul resurselor umane beneficiaz de:
1) redefinirea procesului muncii;
2) planificarea resurselor umane;
3) cstig n realizarea seleciei de personal (din punctul de vedere al aptitudinilor,
abilitilor si deprinderilor precum si a sarcinilor de executat pentru fiecare post);
4) implicarea n formri profesionale (identific necesarul de cunostine, aptitudini si
deprinderi);
5) realizarea de performane ridicate n munc;
6) planificarea eficient a carierei;
7) evaluarea eficient a costului muncii depuse. ) * optional de citit

Subiect 136. Analiza muncii orientat pe deintorul postului de munc (Job
specifications).

Job Specifications se refera la analiza si consemnarea atributelor/particularitatilor
individuale care trebuie sa caracterizeze detinatorul postului de munca. Este vorba despre
profilul psihologic al postului de munc sau mai precis al exigenelor psihologice care trebuie s
caracterizeze un deintor al unui anumit post de munc. Analiza postului de munc duce la
formularea cerinelor comportamentale fa de deintorul postului de munc si a determinrii
calitilor psihologice fizice si fiziologice necesare obinerii unor performane ridicate pe post.
n ceea ce priveste solicitrile psihologice ale muncii este recomandabil s se specifice
doar unele standarde minime de selecie si performan (Cascio, 1991). Nu trebuie uitat faptul c
aptitudinile posed numeroase valene formative, c deprinderile de munc se formeaz n timp
graie unor programe de instruire adecvate.
Tehnici:
1.Schema in sapte puncte (Rodger): calitati fizice, nivel de realizare (educatie,
experienta, cursuri, diplome), inteligenta generala, aptitudini speciale (diferite forme de
rationament matematic, inductiv, verbal etc), domenii de interes (mecanice, stiintifice, artistice
etc), trasaturi dispozitionale (integrare sociala, temperament stabil, asertivitate etc), alte
circumstante de interes (conditii familiale, disponibilitate de ore suplimentare etc).
2. KSAO (patru competente individuale): cunostinte (knowledge), deprinderi (skills),
aptitudini (ability) = capacitatea de a fi performanta, de a dezvolta calitati necesare postului etc,
alte particularitati (other)

Subiect 137. Analiza activitii centrat pe sarcina de munc.(job description)

= activitate de colectare de informatii cu privire la natura responsabilitatilor, sarcinilor,
activitatilor si actiunilr contextualizate la nivelul unui anumit post de munca.
Este o incercare de a defini munca la nivelul a ceea ce sunt conditiile de munca,
activitatea si consecintele muncii. => 3 elemente fundamentale:
1. Obiectivele de indeplinit
2. Activitatea de munca (ceea ce face angajatul pt indeplinirea sarcinii)
3. Consecintele activitatii
Analiza muncii dpdv al sarcinii de executat:


Sarcina prescris este produsul unei activiti, activitatea prescriptorului sau a
proiectantului. Proiectantul stie ceea ce vrea s fie realizat si va traduce aceasta n ceea ce am
numit sarcin prescris. Sarcina prescris se refer ntotdeauna la destinatarii de un anumit tip.
Este vorba de un destinatar/operator, ideal. Cel care defineste sarcina prescris asteapt o
anumit activitate de la un deintor al unui post de munc, ar modelul pe care el l propune
poate s fie eronat sau poate s nu fie neles de agenii crora le este destinat: atunci, sarcina
executat, nu va fi aceea pe care cel care a conceput-o voia s fie realizat. Astfel, transpunerea
sarcinii de realizat n sarcina prescris este n sine o problem care intereseaz att ergonomia ct
si formatorul (n contextul unui proces de instruire) sau proiectantul unei fise de post.

Subiect 138. Actorii (factorii?) i rolul lor n eficacitatea organizaional i
dezolvatea organizaiei. nu am gasit in nici o carte asta... voi mai cauta

Subiect 139. Explicitai diferenele ntre comportamentul contraproductiv i
comportamentul deviant.

Comportamente contraproductive
Definiie
Orice comportament intenionat din partea unui membru al organizaiei care este vzut de
ctre organizaie ca fiind contrar intereselor legimtime.
Exemplu
Furt, distrugerea proprietilor, comportament nesigur

Comportamente deviante
Definiie
Comportamente voluntare care ncalc norme organizaionale semnificative si amenin
bunstarea organizaiei si a membrilor si.
Exemplu
Daune ale cantitii si calitii muncii. Agresiuni personale (atitudini ostile agresive fa
de ceilali)

Subiect 140. Explicitai diferenele ntre comportamentul contraproductiv i
comportamentul antisocial.

Comportamente contraproductive
Definiie
Orice comportament intenionat din partea unui membru al organizaiei care este vzut de
ctre organizaie ca fiind contrar intereselor legimtime.
Exemplu
Furt, distrugerea proprietilor, comportament nesigur

Comportamente antisociale
Definiie
Aciuni care provoac pagube sau intenioneaz s provoace pagube unei organizaii,
angajailor si si/sau mputernicii lor.
Exemplu
Agresiune, furt, discriminare, violen interpersonal, sabotaj, minciun, hruire,
rzbunare

Subiect 141. Exprimarea suprrii prin comprimarea buzelor cu colul gurii
coborte (interviu selecie).

-Strangerea buzelor in conditii de stress este un mod universal de manifestare,fiind
reactia sistemului limbic la stress,alaturi de alte reactii precum:strangerea mainilor in jurul
abdomenului,framantarea mainilor.
-Este o tendinta inconstienta de manifestare in conditii de stress iar intervievatorii trebuie
sa noteze aceste reactii precum si intrebarile la care candidatii au reactionat asa.
-Strangerea buzelor pana la comprimarea totala este un indicator al sentimentelor negative

Subiect 142. Efectele comportamentale ale stresului din fia postului
(caracteristicile postului de munc).

1. Absene
2. ntrzieri
3. Abuz de medicamente, alcool si tutun
4. Sabotaj/violen
5. Luare de decizii /prelucrare de informaii deficitare
6. Performan n munc
7. Fluctuaie a personalului

Subiect 143. Efectele fiziologice ale stresului.

* Boli cardivasculare si infarct
* Dureri de spate si artrite
* Boli hormonale(adrenalina,noradrenalina,cortizol)
* Cresterea tensiunii sanguine si a ritmului cardiac
* Migrene,ulcere

Subiect 144. Efectele psihologice ale stresului.

* Burnout
* Depresie,Anxietate
* Probleme familiale
* Insomnii
* Insatisfactii la locul de munca