CAP.

V ORIENTARE, MARKETING, CONSILIERE

5.1. Orientarea carierei
5.2. Marketing personal
5.3. Consilierea carierei

5.1. ORIENTAREA CARIEREI (ORIENTAREA CURSULUI SAU A
TRAIECTORIEI CARIEREI)

are loc de obicei dup o anumit perioad petrecut n acea poziie
sau de practicarea unei profesii i este un proces voluntar i
controlat fie de individ, fie de organizaie
nu poate fi niciodat forat sau accidentat
una dintre diferenele dintre alegerea carierei i orientarea cursului
carierei
o alegerea carierei reprezint de cele mai multe ori un moment
favorabil sau nefavorabil, cu consecine faste sau nefaste
o orientarea carierei const ntr-un proces contient i voluntar
dirijat, ce tinde spre obinerea unor efecte favorabile att pentru
individ, ct i pentru organizaii
orientarea cursului carierei a fost definit ca fiind tiparul relativ al
talentelor, valorilor, atitudinilor i activitilor ocupaionale, adic
procese de accelerare, ncetinire, stagnare, schimbare a cursului
carierei n funcie de gradul de concordan sau discordan dintre
tipurile de personalitate i particularitile generale i situaionale ale
activitii ocupaionale




legtura dintre tipologia personalitilor umane i particularitile
diferitelor activiti, are la baz elaborarea mai multor teorii
1. Teoria personalitii vocaionale (John L. Holland)
pornete de la stabilirea unei corelaii corespondente ntre tipul de
personalitate (n numr de 6) i mediul profesional corespunztor
autorul acestei teorii consider c echilibrul/dezechilibrul
personalitii unui individ este influenat de exercitarea unei profesii
care favorizeaz sau mpiedic aceast exprimare
cele ase tipuri identificate de Holland sunt: realist,
investigativ/intelectual, artistic, social, antreprenorial/ntreprinztor i
convenional
o Tipul realist (R) se caracterizeaz prin: orientare spre activiti fizice care
presupun ndemnare, deprinderi manuale i ndeplinirea de sarcini concrete
o Tipul investigativ/intelectual (I) presupune orientarea spre activiti
predominant intelectuale, rezolvarea de probleme teoretice, explicarea cauzelor
i a naturii fenomenelor, pune accentul pe aspectele abstracte ale activitii
profesionale, prefer cutarea adevrului
o Tipul artistic (A) este orientat spre activiti de relaionare, mijlocite de alii,
prin intermediul produselor artistice, sarcini creative i dezvoltarea de
identitate
o Tipul social (S) are o orientare spre domeniul social, de comunicare, umanitar
i de sprijinire a celorlali
o Tipul antreprenorial/ntreprinztor (E) presupune orientare spre activiti
care necesit iniiativ personal, asumarea unor riscuri pe care alii nu sunt
dispui s i le asume, dezvoltarea propriei afaceri, i presupune aptitudini
pentru conducere, relaii interpersonale i activiti persuasive
o Tipul convenional (C) este orientat spre activiti de execuie, dar precizate i
structurate precis de alii

Tip de personalitate

Mediul ocupaional
REALIST

DOMENIUL: MECANIC, AGRICOL,
TEHNIC
INVESTIGATIV

DOMENIUL: TIIN,CERCETARE,
NVMNT
ARTISTIC

DOMENIUL: MUZICAL,
LINGVISTIC, ART, PUBLICITATE
SOCIAL

DOMENIUL: ASISTEN SOCIAL,
CONSILIERE, MARKETING
NTREPRINZTOR

DOMENIUL: MANAGEMENT,
VNZARE, AFACERI

CONVENIONAL

DOMENIUL: ADMINISTRAIE ,
DOMENIUL BANCAR,
CONTABILITATE, FINANE


Specificaii:
coresponden ntre cele ase tipuri (cu acceptarea idei c un individ poate
ntruni mai multe caracteristici ale diferitelor tipuri de personalitate, un
anumit tip fiind cel dominant) de personalitate i ocupaiile
corespunztoare
informaii extrem de utile n orientarea/reorientarea carierei pot fi
obinute din stabilirea corelaiei dintre diferitele tipuri de personalitate
pentru stabilirea acestor corelaii s-a folosit modelul hexagonului, plasnd n
colurile acestuia fiecare tip de personalitate
tipurile situate n conurile nvecinate sunt i cele mai compatibile, ar cele
situate n colurile opuse ale hexagonului sunt nerecomandabile
















Tipurile de personalitate vocaionale

Pornind de la teoria lui Holland s-au conturat cteva idei:
- gradul de concordan/neconcordan dintre tirurile de personalitate i tipurile
de ocupaie influeneaz cursul carierei;
- indivizii i aleg, de obicei, ocupaii n acele domenii n care pot face dovada
abilitilor i a capacitilor de care dispun;
- membrii aceluiai domenii de activitate au personaliti asemntoare, chiar
identice i pot rspunde similar n multe situaii sau la diferite probleme;
- satisfacia vocaional, stabilitatea i realizarea n profesie depind de corelaia
dintre propria personalitate i caracteristicile mediului n care lucreaz
- elementele comportamentale specifice unui individ sunt date de modul
particular de interaciune dintre trsturile sale de personalitate i
caracteristicile mediului n care triete i i desfoar activitatea

2. Teoria ancorelor carierei (Edgar Schein) n anii 6o ai secolului trecut
- pornete de la imaginea de sine a individului, de la sinele lui, aa cum
acesta s-a conturat o dat cu avansarea lui n carier
- raportat la aceast imagine se poate contura structura psihologic care
sintetizeaz cele mai importante achiziii ale individului n plan atitudinal-valoric i
comportamental la care acesta nu va renuna n nici un chip, desemnat prin termenul
de ancor a carierei
Exist trei elemente care caracterizeaz ancorele carierei:
dinamismul de obicei, apar dup civa ani de practicare a activitii
profesionale
stabilitatea o dat aprute se menin de-a lungul ntregii viei
puterea - const att n fora de stabilizare a personalitii pe care o au, ct i
n calitatea de vector care orienteaz cursul carierei

Corespondena dintre ancore i domeniul profesional
ANCORA DOMENIU
Ancora TF (competena tehnic,
funcional)
- activiti intrinseci plcute; grad nalt de
specializare
Tehnic, funcional


Ancora MG (competena material
general)
-activitate variat, provocatoare, deducere
Funcional, management
general
Ancora AV Autonomie/Independen
- activiti pe baza de contract, temporare
Profesii libere

Ancora SE Securitate/Stabilitate
- activiti stabile, mediu conformist
Cercetare; nvmnt

Ancora SD Servirea/Dedicarea unei cauze
- activiti ce presupun ajutorarea oamenilor
Umanitar; Resurse umane;
Ancora CA Creativitatea antreprenorial

Consiliere; Creaie;
Antreprenoriat



5.2. MARKETING PERSONAL

cumuleaz diverse instrumente i abiliti pe care trebuie s le exploatai
este un proces continuu care se modific n funcie de mediul n care va
aflai i de metodele noi care apar sau pe care le descoperii
nu exist reete ale reuitei, ns atta timp ct exist principiile
marketingului traditional, ele pot fi aplicate i marketingului care ine de
fiecare dintre noi, respectiv marketingul personal
exemple: primii pai n firm, prima specializare n strinatate, primul job de
manager, primul MBA etc..., situaii care necesit prezena unui plan de marketing
pentru marketingul personal


ETAPE ale planului strategic de marketing personal:

faza de concepie
n care sunt urmrii factorii i ofertele ce vor fi studiate
categoriile de angajatori inclui n acest studiu
concurenii semnificativi, periodicitatea analizrii imaginilor acestora

faza de culegere a datelor
prin intermediul anchetelor telefonice i a interviurilor personale

faza de analiz a decalajelor i a distorsiunilor
n care se realizeaz hri bipolare cu scale: comparaii posibile ntre doi
anajatori din acelai domeniu de activitate (ntre dou perioade de timp, ntre
firm i concurentul major, ntre imaginea efectiv i cea dorit)


faza aciunilor de modificare a imaginii
rspunde la urmtoarele ntrebri:
care este influena decalajelor asupra scopului vizat?
care este decalajul real sau doar perceput?
care sunt costurile i beneficiile eliminrii decalajelor?
este mai eficient schimbarea percepiei cu privire la diferii factori sau
schimbarea importanei percepute a fiecrui factor?

faza aciunilor de monitorizare are urmtoarele aciuni:
capitalizarea punctelor tari
eliminarea punctelor slabe
controlul periodic al imaginii


Planul include urmtoarele:
informaii generale:
condiii economice, destinate a preciza climatul general de afaceri
pentru ultimii doi ani
vedere de ansamblu, asupra ramurii n care se dorete angajarea
informaii specifice:
misiunea i obiectivele personale (familie, slujb, etc.)
analiza personal SWOT (analiza calitilor i defectelor n raport cu
cariera aleas, analiza oportunitilor i ameninrilor n carier)
alternative strategice de baz ale carierei
obiectivul de baz al carierei
flexibilitatea adaptabilitatea
curriculum vitae
scrisoare de motivaie (pentru angajarea ntr-un anumit post)
strategii de promovare personal
Acesta trebuie s ajute la construirea brandului de angajat
fiecare i dorete mai mult de la via dect ceea ce a avut ieri sau anul
trecut
fiecare dintre noi vrem s evolum, s devenim mai buni i s construim o
via mai bun pentru cei dragi nou
ar trebui s fie suficiente pentru motivaia de a cere ajutor, de a aciona i a
cuta cele mai eficiente ci de angajare pentru a obine rezultatele dorite
trebuie investit mai mult timp n procesul de cucerire i pstrare a locului
de munc dorit (aa se poate ajunge la construirea carierei dorite)
produsul pe care l vindei este format din abilitile, talentele de care
dispunei i din potenialul pe care il avei de exploatat
trebuie s v fixai anumite obiective pe care s le urmai n construirea
strategiei voastre
abordarea acestui proces necesit mult perseverent i capacitate de
adaptare care cu timpul se pot educa i nsui cu succes

Motivarea durabil
Pentru a fi realizabil, motivarea trebuie s fie insoit de reuit, iar reuita
depinde de volumul actiunilor intreprinse:
Regula 1
Trebuie s avei un obiectiv personal, puternic i intangibil
Acest obiectiv poate fi pe termen mediu i lung, n funcie de importan
In funcie de acest obiectiv se pot orienta toate aciunile i deciziile dvs.
Regula 2
Obiectivul principal, ct i obiectivele intermediare, trebuie s fie scrise i
formulate ntr-o manier precis i concret
Trebuie s le repetai n mod regulat pentru a putea s vi le ntiprii
Obiectivele intermediare sunt etape n demersul vostru spre obiectivul
principal
Regula 3
Obiectivele trebuie s aib un termen limit
Fr o dat bine stabilit, un obiectiv nu este dect un simplu cuvant
Un obiectiv trebuie s fie atins, iar limit fixat trebuie s fie realist
Respectarea termenelor este un angajament moral care trebuie respectat cu
strictee
Regula 4
Trebuie s stabilii un plan de aciune clar
Trebuie s scriei toate etapele acestuia pentru a avea o eviden permanent
Acest plan de aciune nu este altceva dect organizarea i programarea
diferitelor etape (obiective intermediare) care ajut la indeplinirea
obiectivului principal
Regula 5
Cu fiecare obiectiv intermediar atins, prevzut n planul de aciune, avansai
spre atingerea obiectivului principal
Analizai fiecare aciune ntreprins i, dac este cazul, recompensai-v
Trebuie s fii pregtii s facei fa noilor obstacole care pot s apar pn
la ndeplinirea obiectivului stabilit











5.3. CONSILIEREA CARIEREI

definiii
semnific procesul de compatibilizare maxim ntre resursele, cerinele,
aspiraiile, valorile i interesele unui individ i oferta real din domeniul
educaiei, formrii i integrrii socio-profesionale
este un serviciu social care iniiaz o abordare global a individului, sub
toate aspectele semnificative ale vieii i rolurilor asumate n coal, profesie,
via social sau comunitar, familie, timp liber etc. i se materializeaz prin
toate categoriile de servicii de informare, consiliere i orientare oferite
solicitanilor de ctre consilieri
implic, totodat, o raportare permanent la realitatea ofertei colare (n
termeni de numr de locuri n diferite tipuri de coli i niveluri, ct i la reeaua
teritorial a acestora), la dinamica dezvoltrii socio-economice (n plan local,
regional, naional i european), la evoluia cererii pieei forei de munc pe
termen mediu i lung, dinamica profesiilor n diferite ramuri ale economiei
sau la rute profesionale speciale, precum i la unele categorii de nevoi
particulare ale unor grupuri (persoane defavorizate, marginalizate sau
discriminate pe criterii de vrst, sex sau orientare sexual, apartenen etnic,
ras, cultur, opinii politice i religioase, valori, poziie socio-economic, statut
marital, stare de handicap etc.)








activitile tipice de consiliere a carierei:
programele de consiliere i orientare incluse n curricula naional de la diferite
cicluri i clase;
consiliere i orientare individual, a cuplurilor sau de grup pentru luarea
deciziei cu privire la educaie, formare, rut profesional, inserie social, via
cotidian;
activiti specifice de cunoatere a lumii muncii (din diferite domenii i ramuri
economice);
activiti de (auto)evaluare/testare a deprinderilor, aptitudinilor, abilitilor,
intereselor profesionale, cunotinelor, valorilor personale etc.;
informarea, consilierea i orientarea persoanelor adulte pentru buna lor inserie
socio-profesional, schimbarea locului de munc, formare continu, reintegrare
colar-profesional;
utilizarea potenialului comunitii de consiliere a carierei persoanelor deja
ocupate n munc, a expoziiilor, trgurilor de locuri de munc, ale
organizaiilor/instituiilor publice i private din domeniu etc. pentru facilitarea
opiunilor i deciziei indivizilor cu privire la dezvoltarea propriei cariere;
consilierea carierei la distan prin e-mail, web site-uri accesibile prin Internet,
telefon, echipamente audio-video, alte tipuri de servicii on-line sau difuzarea de
materiale tiprite.

pia a consilierii carierei
o ofert reprezentat de:
ghiduri, informaii (situate n web site-uri pe Internet), brouri, pliante,
cri, postere, ziare specializate, anunuri din ziare etc. care ofer informaii
cu privire la locurile de munc, sfaturi pentru demararea unor iniiative
personale din domeniul serviciilor sau altor domenii economice, oferte de
educaie i formare profesional continu (prin utilizarea acestor resurse se pot
obine informaii i nu propriu-zis consiliere)
instituiile (publice i/sau private) care ofer servicii de informare, consiliere
i orientare pentru toate categoriile de clieni i nevoi specifice ale acestora
instituiile (publice i/sau private) care au oferte de educaie i formare
continu i servicii de informare, consiliere i orientare
instituiile care ofer informare, consiliere i orientare, plasarea forei de
munc (n special a omerilor) i mai puin au n vedere pe cei care vor s-i
schimbe locul de munc, s se recalifice etc.

o cerere reprezentat de:
persoane tinere care intr pentru prima dat pe piaa muncii i au
nevoie de servicii de informare, consiliere i orientare
aduli omeri care vor s se angajeze
persoane angajate care vor s-i schimbe profesia sau locul de
munc, cele care, pentru a evita omajul sau pentru promovare sunt
dispuse s se angreneze n stagii de formare continu, care au nevoie de
consiliere pentru (re)orientare profesional n meserii apropiate
alte categorii de aduli aflai n diferite situaii defavorizate: cu
handicap, femei, minoritari etnici, refugiai, cu calificare redus, mame
singure etc.










CONSILIEREA CARIEREI ADULILOR
Adulii sunt pui n faa unor situaii de alegeri succesive incomparabil
mai frecvente dect tinerii
Spre deosebire de aduli ns, copiii i tinerii pot apela la prini sau
profesori pentru a alege rutele optime de educaie i formare n acord cu
aptitudinile i interesele lor (dar nu n puine cazuri, adulii apropiai iau
decizii n locul acestora)
Adulii activi pe piaa muncii sunt adesea tratai n termeni de capital
uman, n accepiunea de resurse umane existente de care dispune o unitate
economic, instituie, o ntreag comunitate sau o naiune
Adultul este consecina deciziilor din tineree (proprii sau influenate de
prini, prieteni, ambiana social)
Unele decizii implic un cadru relativ formalizat, deja structurat social i
instituional care le regleaz funcionarea (de exemplu: sistemul de
educaie i formare, cel al muncii etc.)
Alte decizii ale adulilor vizeaz aspecte mult mai puin formalizate,
anume cele ce in de opiunile personale, de adoptarea unui stil de via i
dezvoltare individual

Principalele alternative la care adulii trebuie s fac fa, prin luarea de decizii
raionale i profitabile sunt cele legate de:
locul de munc, nvarea i formarea continu;
ascensiune social i profesional;
familie (so/soie, copii);
locuin, bunuri de consum de folosin ndelungat;
via social (prieteni, statut i rol n comunitate);
timp liber, vacane, proiecte personale etc.
Peter Plant (2001) identific 15 categorii de activiti/funcii ce dau coninut
consilierii carierei i contribuie la sporirea angajamentelor solicitanilor de astfel de
servicii:
informare
consiliere/sftuire
evaluare
nvare/formare
abilitare
susinere, sprijinire
lucrul n reea
feedback, confirmare
conducere, pilotare, ndrumare
inovare i modificarea/schimbarea sistemului
semnalarea traseului, pailor, traiectoriei de urmat
mentorat
furnizarea de experiene de munc
consiliere pentru nvare
urmrirea efectelor consilierii (follow-up)


Prioriti ale consilierii carierei adulilor
egalitatea anselor de acces la oferta de educaie i formare (iniial
i continu);
acces nediscriminatoriu pe piaa forei de munc;
echitate i pace social;
gestionarea raional a resurselor umane;
participare la viaa comunitar i educaie civic;
reducerea sau nlturarea inegalitilor ce in de: gen, vrst, statut
marital, etnie etc.
Realitatea social, noile dinamici ale pieei forei de munc, dezvoltarea
economic sau ofertele de educaie i formare fac operaional, dau coninut i utilitate
conceptului de consiliere de-a lungul ntregii viei. Cu necesitate, n acest caz, vor fi
abordate aspecte ce in cont de dezvoltarea individului n timp (pe plan psihologic, al
intereselor, deprinderilor dobndite datorit nvrii iniiale, continue i experienei
muncii) i de cele intervenite pe plan social, tehnologic, economic, organizaional etc.
Aceasta presupune o abordare global a individului, continu, flexibil i
derulat de-a lungul tuturor ciclurilor vieii personale (finalizarea studiilor
formale, ncadrarea n munc, inseria social, asumarea de roluri comunitare,
schimbarea slujbei, schimbarea statutului familial, recalificarea, pensionarea
etc.).

principii fundamentale ale organizrii sistemului de consiliere a carierei:
existena unui cadru organizat pentru a oferi informaii i sprijin pentru
dezvoltarea carierei n coli
s existe i un sistem extern acestor instituii pentru cei care nu au
beneficiat de educaia furnizat prin sistemul formal sau cei care au nevoie de
astfel de servicii
n perspectiva nevoii crescnde de nvare/formare continu, serviciile de
informare, consiliere i orientare sunt necesare n toate momentele evoluiei
personale i profesionale a adulilor
accesul la serviciile de informare, consiliere i orientare trebuie s fie
complet pentru toate categoriile de beneficiari poteniali pentru a nu se genera
defavorizare i excludere social sau privare de informaii





efectul influenelor comunitare i parentale
statutul prinilor
credibilitatea necondiionat cu care sunt investii de copii
legturile afective intra-familiale etc.
n cazul persoanelor adulte, se pstreaz amprenta prinilor n
alegerea filierei de dezvoltare a carierei, la care se adaug, ns,
categoriile de influene exercitate de grupul de prieteni mai apropiai,
cercul de cunotine din coal, activitile de la locul de munc i,
apoi, comunitatea n ansamblul ei
normele comunitare acioneaz puternic i n multiple planuri
asupra idealurilor personale i cu privire la carier, influennd stilul
general de via
nu n toate cazurile tipurile de influene parentale sunt benefice:
o situaiile cnd, social i cultural, familiile nu au un nivel
corespunztor de cultur, educaie i aspiraie sau nelegerea
relaiilor sociale i muncii nu este corect i realist
o nu ntotdeauna prinii nii sunt cu adevrat modele de
realizare personal i profesional pentru copiii lor
o n aceste situaii, influena prinilor va fi negativ sau, dac
influenele externe vor fi suficient de puternice, aceasta va fi
negat, refuzat
att prinii cu statut socio-cultural i economic sczut, ct i cei cu
statut ridicat pot face presiuni asupra copiilor s le urmeze cariera, sau,
dimpotriv, dar din motive diferite, s abordeze o alt filier de dezvoltare
personal i profesional
serviciile de consiliere a carierei pot aciona n aceste situaii n mod
compensatoriu sau pentru a oferi suficiente date pentru conturarea liberei
decizii a fiecruia

ROLUL CONSILIERILOR
n procesul de consiliere, se axeaz pe abordri care merg de la atitudini
dominant pasive spre cele global active:
simpla oferire de informaii generale clienilor, colectate din diferite surse i
livrate n diferite forme (electronic, scris, oral)
pre-prelucrarea informaiei, n sensul catalogrii acesteia dup anumite
criterii, adugarea de comentarii i adnotri ale datelor i asigurarea accesului
liber al publicului
oferirea unor sugestii, la cerere, cu privire la alternativele cele mai favorabile,
n diferite contexte, pentru persoanele solicitante
oferirea i interpretarea informaiilor n cadrul unui proces de tip acces total la
informaii i contact fa-n-fa
furnizarea de informaii structurate, n conformitate cu sistemul de interese i
trsturi de personalitate ale clienilor (evideniate n edine speciale de
evaluare), axate pe nevoi particulare pentru a le face maximal compatibile cu
nevoile acestora
evaluare i demersuri n sensul auto-cunoaterii, ameliorrii imaginii de sine
(prin consiliere psihologic i cu privire la carier)
pregtirea i sprijinirea nemijlocit pentru interviu (dac este cerut de clieni),
probele de lucru, angajarea propriu-zis
consiliere pentru dezvoltarea carierei (re)planificarea personal a prioritilor,
(re)orientare (n cazul unor alegeri nerealiste), rezolvarea unor situaii de criz
sau a problemelor individuale, fr legtur direct cu cariera profesional a
solicitanilor





Serviciile de consiliere a carierei din ageniile de plasare a forei de munc:
au n obiectiv, aproape exclusiv, populaia aflat n omaj i, n special, omaj
de lung durat
consilierea n aceste cazuri, n cele mai bune situaii, se axeaz pe facilitarea
plasrii persoanei solicitante ntr-un loc de munc, dac este posibil, n
specialitatea sa ori una apropiat
explorri mai n detaliu ale intereselor clienilor aduli, un bilan al
competenelor, re-inventarierea aptitudinilor, cunotinelor, abilitilor,
deprinderilor etc. rmn doar deziderate i, n prea puine cazuri, se pune n
micare ntregul arsenal de metode, tehnici i instrumente ale consilierului
pentru fiecare persoan solicitant de servicii de informare, consiliere i
orientare.

implicaiile pentru aduli ale unor servicii de consiliere pentru carier incomplete,
care vin cu ntrziere sau de care unii nici nu beneficiaz:
gsirea unei slujbe care nu este n deplin acord cu aspiraiile,
interesele i nivelul de competen/experien a clientului
prelungirea duratei omajului pentru cei care sunt deja n omaj
(uneori de lung durat)
descurajarea n a mai cuta o slujb sau abandonarea uneia gsite, dar
nepotrivite i la care persoana nu poate face fa
apelarea la alternative personale de informare, mobilizndu-se
cunotinele, prietenii etc. care rezolv situaia, dar nu ntotdeauna
ntr-un mod potrivit, profesionist, cu perspective de dezvoltare reuit a
carierei




ofertele de informare i consiliere vizeaz, aproape exclusiv:
o anume ofert de formare (axat, n principal, pe cererea angajatorilor) sau
destinat, de regul, celor care urmeaz s fie concediai, disponibilizai,
trecui n omaj tehnic etc.
o anumit gam de informaii generale, centrat pe date despre locurile de
munc vacante, destinate celor aflai, n special, n omaj de lung durat
servicii de mediere pentru angajare (i nu consiliere pentru dezvoltarea
carierei)

Managementul i accesul la informaii
utilizarea tehnologiilor informatice i de comunicare n consilierea carierei
se parcurg, dup caz, urmtoarele situaii:
auto-informare
asisten pentru auto-informare
consiliere i orientare intensive pentru adulii cu probleme i bariere
personale n demersurile dezvoltrii carierei sau n gsirea unei slujbe
Aceasta presupune n termeni practici urmtorii pai:
existena bazei tehnice necesare
alfabetizarea funcional pentru utilizarea acestora
crearea bazelor de date n acord cu nevoile clienilor sub form de web site-uri
tematice (locuri de munc, oferta de educaie i formare: coninut i instituii,
instrumente de (auto)evaluare etc.)
asigurarea ntregului proces cu specialiti n domeniu care s creeze aceste site-
uri n mod profesionist, s le actualizeze n permanen cu informaii i s
investigheze nevoile dinamice ale utilizatorilor
dezvoltarea i diversificarea ofertei de servicii de informare, consiliere i
orientare complementare: consilierea carierei prin telefon, prin e-mail,
materiale tiprite trimise prin pot
dezvoltarea de servicii pentru a asigura echitatea accesului la astfel de date a
tuturor categoriilor poteniale de utilizatori

categorii de informaii:
luarea n considerare a sistemului lor de interese, preferine sau aspiraii:
sunt deja cristalizate, stabile, consistente, realiste i raionale, toate ca efect al
nvrii colare, experienei sociale i de munc
n aceast situaie simpla oferire de informaii pentru a contura interese de
munc stabile nu este suficient, ci sunt necesare stagii de practic i munc
n cursul formrii profesionale n diferite sectoare ale activitii umane
configurarea acestor interese este strns legat de imaginea de sine i structura
particular a personalitii individului. A pune n relaie aceste aspecte
subiective ale individului cu realitatea pieei muncii este tocmai esena
muncii consilierului
list de alternative reale cu privire la inseria socio-profesional a
adulilor: simpla listare de informaii ctre utilizatori nu este suficient i se va
dovedi mai productiv ca aceste date s fie prelucrate, clasificate, decodate,
fcute accesibile i inteligibile diferitelor categorii de nevoi reale ale
utilizatorilor:
o unii sunt interesai, mai ales, de salarii sau programul de lucru,
o alii de perspectivele de dezvoltare personal, de posibilitile de
ascensiune profesional, de condiiile tehnice i umane de lucru etc.
o de aceea, anumite alternative se vor dovedi, n fapt, de neacceptat,
neatractive sau acceptabile doar n anumite condiii
cantitatea de informaii reale i direct utilizabile
despre anumite alternative posibil a fi alese drept ci de dezvoltare a
carierei sau, altfel spus, de acceptare a unei anumite slujbe, are
importan decisiv n luarea deciziei
informaiile incomplete, neactualizate sau prea generale vor crea
confuzie, vor genera atitudini ezitante i vor face procesul lurii deciziei
anevoios, ndelungat, excesiv de dubitativ i generator de tensiuni psiho-
afective cu ncrctur negativ
educarea clienilor pentru evaluarea alternativelor i judecarea
probabilistic a oportunitilor, a ofertelor de inserie socio-profesional
este mai mult dect un simplu deziderat
luarea n considerare n planificarea carierei a dimensiunii timp
este de prea puine ori luat n calcul de beneficiarii serviciilor de
informare, consiliere i orientare sau de ctre consilieri
cei mai muli dintre indivizi scurtcircuiteaz aceast dimensiune, o
ignor sau nu i acord suficient importan
n timp se realizeaz educaia i formarea profesional, se dezvolt
competenele de baz i deprinderile de munc, evolueaz lumea
profesiilor, se schimb exigenele angajatorilor sau oferta pieei forei de
munc
prezentul, n anumite cazuri, este ignorat, viitorul fiind permanent n
prim plan
prezentului s i se acorde importana ce i se cuvine: viitorul
profesional este i o consecin a prezentului, n termeni de investiie
n educaie, formare, dezvoltarea abilitilor i aptitudinilor personale,
maturizarea general sau structurarea unei personaliti orientate spre
activitate
nevoile i aspiraiile latente, ne-exprimate:
o aceste tendine latente cu referin la sfera carierei se pot dovedi
surprinztor de motivante n sine i mobilizatoare n plan psiho-afectiv i
energetic
o aproape orice individ poate identifica n viaa sa profesional cel puin
cteva situaii de alegeri greite sau opiuni fericite datorate ntmplrii
sau inspiraiei
o unii accept aceast istorie personal, catalognd-o ca lips de ans,
soart, noroc etc., iar alii lupt pentru a corecta erorile decizionale din
trecut
stereotipurile comune cu privire la munc:
munca la negru n strintate sau n ar este avantajoas pentru c
salariul este mai mare (nefiind impozabil), chiar i fr carte de munc
(ignorndu-se lipsa proteciei sociale, a asistenei medicale, a vechimii pentru
pensie, ct i ilegalitatea unei astfel de opiuni)
un loc de munc bun se ocup prin pile sau pag i nu conteaz
prea mult calitile personale i pregtirea colar (fiind destui bogai analfabei)
cei care desfoar activiti pe cont propriu fur sau, altfel spus, din
munc cinstit nu se face avere
doar persoanele artoase, bune de gur i cu tupeu reuesc i nimeni
nu mai apreciaz astzi modestia, tenacitatea i contiinciozitatea



Modaliti de livrare a informaiei
n form electronic (pentru beneficiari persoane tinere sau pentru cei cu nivel
nalt de studii)
n form tiprit pe suport hrtie (pentru persoane tinere sau adulte cu nivel
mediu sau nalt de studii)
n form verbal (pentru persoane tinere i adulte cu nivel mediu sau redus de
educaie, cu tradiii comunitare sau de grup pentru oralitate, minoriti etnice i
religioase, imigrani, persoane cu un statut socio-economic redus)

Coninutul serviciilor de informare, consiliere i orientare:
pentru instituiile colare este important s beneficieze de aceste servicii pentru a
spori calitatea educaiei i formrii (din motive de prestigiu profesional i social)
i pentru completarea locurilor disponibile cu elevi deja foarte competitivi
pentru individ (tnr sau adult) este important s beneficieze de aceste servicii n
scopul identificrii traseului optim de via personal i dezvoltare profesional,
judecat prin satisfaciile individuale, materiale, sociale anticipate
pentru angajator a beneficia de serviciile de informare, consiliere i orientare
semnific gsirea forei de munc apt s rspund maximal nevoilor sale i care
trebuie s fie nalt eficient, adaptabil i imediat utilizabil (fr investiii din
partea sa n formare i practic)
pentru societate, n ansamblul ei, aceste servicii reprezint un mecanism de
asigurare a prosperitii generale din punct de vedere socio-economic i cultural,
prin utilizarea raional i deplin tuturor resurselor umane disponibile, un mijloc
de instaurare a echitii sociale, dar i o cale prin care, eventual, pot fi servite
anumite interese sau prioriti naionale strategice