Calitatea educaiei reprezint ansamblul caracteristicilor unui furnizor i ale

programului acestuia prin care sunt ndeplinite ateptrile beneficiarilor i

standardele de calitate (Legea calitii). n perspectiva acestei definiii exist o
latur subiectiv (ateptrile beneficiarilor care difer de la o unitate de
nvm!nt la alta)" precum i una obiectiv (standardele de calitate care sunt
aceleai at!t pentru unitile de nvm!nt de stat" c!t i pentru cele din mediul
privat).
#evoia nelegerii unitare a calitii educaiei a aprut din faptul c nu exist"
nc" un concept unitar al calitii" acesta fiind $udecat n funcie de valorile
promovate n societate i la nivelul organizaiei colare" politicile i strategiile
educaionale existente la nivel naional" regional i local" situaia existent" definit
de factorii contextuali i situaionali" evoluia conceptului de %calitate.