MINISTERUL EDUCAIEI I TINERETULUI al

REPUBLICII MOLDOVA
ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA
FACULTATEA ECONOMIE GENERAL I DREPT
Catedra Drept Privat
PROGRAMA ANALITIC
DREPTUL CONSUMATORILOR
Autor:

Conf. Univ., Dr. Evlampie Donos

Anul de studii MASTERAT

Semestrul II
Numrul total de ore 160 ore
Ore de lucru individual134 ore
Ore de contact 26
inclusiv: prelegeri 18 ore; seminare 8 ore
Evaluare: examen oral
Credite ECTS 6
Recenzeni: Prof. univ. , dr. hab. Ion Guceac
Aprobat prin procesul-verbal nr.__
al edinei Catedrei Drept Privat din ________2007
ef Catedr
Conf. Univ. Dr.

______________

Decanul Facultii Economie General i Drept

Dorin Vaculovschi

______________

Prorector tiin
Prof. univ. Dr. hab. Vadim Cojocaru

______________

NOT INTRODUCTIV
Locul i importana disciplinei
1. Sub raport didactic:
a) locul disciplinei n cadrul programei de nvmnt
Disciplina de studiu Dreptul consumatorilor se prezint n calitate de
disciplin de specializare a dreptului, necesar de a fi studiat i cunoscut de orice
jurist, indiferent de domeniul de specializare.
Liceniaii n drept, toi cei interesai potrivit acestei programe pot afla despre
tendinele de dezvoltare a dreptului consumatorilor. Cursul de drept al
consumatorilor i propune familiarizarea masteranzilor Academiei de Studii
Economice cu noiunele juridice i principiile fundamentale specifice
reglementrilor legale n domeniul dreptului consumatorilor. Parcurgerea cursului
ofer posibilitatea viitorilor cercettori de a se familiariza cu specificul domeniului,
cunotinele teoretice urmnd s-i gseasc o aplicare practic n activitatea
viitoare.
b) semnificaia formativ
Programa este adresat n primul rnd masteranzilor de la profilul Drept. Ea
contribuie la aprofundarea cunotinelor acumulate n cadrul ciclului I al studiilor
universitare, fiind n strns legtur cu alte ramuri ale sistemului de drept.
Studierea sistemului de drept i activitatea practic este de neconceput fr
studierea acestei ramuri de drept. Specialistul n domeniul jurisprudenei se
deosebete de persoanele care au studii juridice prin cunoaterea esenei dreptului,
prin conceperea corelaiei normelor juridice din diferite ramuri ale sistemului de
drept i prin aplicarea corect a actelor normative, inclusiv a celor care
reglementeaz raporturile juridice ale dreptului consumatorilor.
2. sub raport metodologico-aplicativ
Dat fiind faptul c n cadrul specializrii drept de la Facultatea Economie
general i Drept problematica proteciei consumatorilor se studiaz tangenial
la unele discipline, s-a procedat la o selecie a principalelor instituii ale
dreptului consumatorilor: noiuni i concept, principiile i izvoarele, raportul
juridic de drept al consumatorilor, clauze generale i speciale ale contractelor
ncheiate ntre comerciani i consumatori, protecia consumatorilor,
rspunderea juridic.
Sudierea acestor instituii n cuprinsul programei sub aspect comparat va
permite familiarizarea masteranzilor cu normele internaionale privind
drepturile consumatorilor adoptate de organismele ONU, Consiliul Europei i
Uniunea European, precum i din unele state, n scopul iniierii specialitilor
cu coninutul i caracterul reglementrilor.
La tratarea fiecrui subiect au fost alese acele elemente, care permit un
studiu n esen a legislaiei ce ine de dreptul consumatorilor la nivel naional
i determinarea normelor care nu corespund standardelor internaionale i
urmeaz a fi modificate.

Studiul integral al tuturor instituiilor Dreptului consumatorilor se realizeaz

prin studierea unei bibliografii selective, care include acte normative naionale
i internaionale, literatur de specialitate din Republica Moldova i din alte
state, inclusiv manuale, articole etc. indicate n conotaiile bibliografice finale.
La predarea disciplinei se ine cont de faptul c disciplina n cauz este
destinat masteranzilor, care deja dispun de diplom de liceniat n drept.
Masteranzii vor fi antrenai activ n cercetri i dicuii n procesul
seminarelor, combinnd aspectele teoretice cu cele practico-aplicative,
examinnd situaii din practica judectoreasc a Republicii Moldova i cea
internaional.
Pe parcursul predrii disciplinei se va pune accentul pe acele noiuni i
instituii ale materiei, care s stimuleze interesul masteranzilor i s-i determine
spre o pregtire fundamental n teoria formrii specialitilor de nalt
calificare.
Prezenta program urmrete drept scop aprofundarea la masteranzi att a
raionamentului juridic ct i a evoluiei juridice.

OBIECTIVE FORMATIV DEZVOLTATIVE

La finele studierii disciplinei, studenii trebuie s obin
urmtoarele
competene:
COMPETENE GNOSIOLOGICE:
S determine influena Dreptului consumatorilor asupra
evoluiei sistemului de drept i a unor ramuri a sistemului de
drept;
S determine conceptele teoretice i metodele contemporane
de
reglementare juridic a relaiilor ce in de protecia
consumatorilor;
S evidenieze posibilitile i limitele aplicrii metodelor de
reglementare
a raporturilor juridice de drept al consumatorilor i raporturilor
juridice conexe acestora;
S identifice principiile naionale i internaionale ale
raporturilor juridice
de drept al consumatorilor.
COMPETENE PRAXIOLOGICE:
S realizeze importana social, economic i politic a
Dreptului consumatorilor;
S posede deprinderi pentru stabilirea unor relaii corecte ntre
partenerii la care o parte este consumatorul;
S posede cunotine n sfera elaborrii actelor normative din
sfera
relaiilor ce in de protecia consumatorilor;
S posede competene pentru a participa la activitatea agenilor
economici, organelor puterii de stat legat de protecia
consumatorilor ;
S posede deprinderi legate de arta comunicrii din perspectiva
soluionrii nenelegerilor la care o parte este consumatorul;
COMPETENE DE CERCETARE:

 S analizeze coninutul normelor legislaiei dreptului

consumatorilor, pentru a determina unitatea i diferenierea n
ceea ce privete reglementarea raporturilor
juridice din domeniul protecia consumatorilor;
S studieze normele Dreptului consumatorilor sub aspect
comparat pentru a
putea identifica lacunele n drept i a face unele propuneri de
lege
ferenda.
S interpreteze practica aplicrii legislaiei Dreptului
consumatorilor.

DISRIBUIREA ORIENTATIV A ORELOR PE TIPURI DE ACTIVITATE

Nr
.
1.

2.

Denumirea modulului

Tendinele de dezvoltare a
dreptului consumatorilor la
etapa actual.
Noiuni i concept
Aspecte internaionale privind
dreptul consumatorilor

Numrul de ore
Preleger
i
2 ore

Seminar Total
2 ore

2 ore

2 ore

3.

Principiile dreptului
consumatorilor

2 ore

2 ore

4.

Izvoarele dreptului
consumatorilor

2 ore

2 ore

5.

Dreptul consumatorilor la
organizare

2 ore

2 ore

4 ore

6.

Clauze generale i speciale ale

contractelor ncheiate ntre
consumatori i comerciani

2 ore

2 ore

4 ore

7.

Protecia consumatorilor

4 ore

2 ore

6 ore

8.

Rspunderea juridic

2 ore

2 ore

4 ore

Total

18 ore

8 ore

26 ore

CONINUTUL PROGRAMEI CONFORM GRILEI DE ORE

Prelegeri
Nr

Denumirea modulului

Forma prezentrii

1.

Tendinele de dezvoltare a
dreptului consumatorilor la
etapa actual.
Noiuni i concept
Aspecte internaionale privind
dreptul consumatorilor

Prelegere interactiv

Nr de
ore
2 ore

Prelegere interactiv

2 ore

3.

Principiile dreptului
consumatorilor

Prelegere interactiv

2 ore

4.

Izvoarele dreptului
consumatorilor

Prelegere interactiv

2 ore

5.

Dreptul consumatorilor la
organizare

Prelegere interactiv

2 ore

6.

Clauze generale i speciale ale

contractelor ncheiate ntre
consumatori i comerciani

Prelegere interactiv

2 ore

2.

7.

Protecia consumatorilor

Prelegere interactiv

4 ore

8.

Rspunderea juridic

Prelegere interactiv

2 ore

Total

18 ore

B. Seminare

Nr Denumirea modulului

Forma prezentrii

Nr. de ore

1.

Dreptul consumatorilor la organizare

Seminar interactiv cu
prezentarea
referatelor

2 ore

2.

Seminar interactiv cu
prezentarea
referatelor
Seminar interactiv cu
prezentarea
referatelor

2 ore

3.

Clauze generale i speciale ale

contractelor ncheiate ntre
consumatori i comerciani
Protecia consumatorilor

4.

Rspunderea juridic

Seminar interactiv cu
prezentarea
referatelor

2 ore

Total

2 ore

8 ore

BLOCUL DE CONINUT AL PRELEGERILOR

Modulul 1

Tendinele de dezvoltare a dreptului

consumatorilor la etapa
actual. Noiuni i concept
1. Conceptul de consumator.
2. Abordarea doctrinar a dreptului consumatorilor;
3. Reglementarea legal a dreptului consumatorilor;
4. Raportul juridic de drept al consumatorului;
5. Participanii raporturilor juridice din cadrul dreptului
consumatorilor;
6. Locul i funciile dreptului consumatorilor n cadrul
sistemului de drept.

Modulul 2
Aspecte internaionale privind dreptul
consumatorilor
1. Actele Organizaiei Naiunilor Unite n domeniul
proteciei consumatorilor;
2. Actele Consiliului Europei n domeniul proteciei
consumatorilor;
3. Actele Uniunii Europene n domeniul proteciei
consumatorilor;
Modului 3

Principiile dreptului consumatorilor

1. Facilitarea produciei i distribuiei de produse
corespunztoare nevoilor i cerinelor
consumatorilor;
2. Asigurarea inerii sub control a practicii comerciale
abuzive care afecteaz consumatorii;

3. ncurajarea dezvoltrii condiiilor de pia;

4. Promovarea i protecia intereselor economice ale
consumatorilor;
5. Protecia consumatorilor fa de pericolele ce
afecteaz sigurana i sntatea lor;
6. Asigurarea accesului consumatorilor la informaii
corecte;
7. Crearea unui sistem de educare a consumatorilor;
8. Asigurarea posibilitii unei despgubiri efective a
consumatorului n cazul ivirii unor daune generate
de produse sau servicii achiziionate n cadrul peii;
9. nfiinarea unor organisme corespunztoare de
protecie a consumatorilor;
10. Dreptul la organizare a consumatorilor.
Modulul 4
1.
2.
3.
4.

Modulul 5
1.
2.
3.
4.

Izvoarele dreptului consumatorilor

Izvoare ale dreptului consumatorilor comune cu
izvoare ale altor ramuri de drept;
Izvoare specifice dreptului consumatorilor;
Izvoare internaionale ale dreptului consumatorilor;
Importana practicii judiciare pentru aplicarea
corect a legislaiei n domeniul proteciei
consumatorilor;
Dreptul consumatorilor la organizare
Dreptul consumatorilor la asociere;
Dreptul consumatorilor de a crea organizaii i de a
intra n astfel de organizaii;
Dreptul la alegerea reprezentanilor;
Dreptul consumatorilor de a crea federaii i
confederaii.

Modulul 6

Clauze generale i speciale ale contractelor

ncheiate ntre consumatori i comerciani
1. Noiuni generale privind contractele ncheiate ntre
consumatori i comerciani;
2. Condiiile de validitate i efectele contractelor
ncheiate ntre consumatori i comerciani;
3. Clauzele generale ale contractelor ncheiate ntre
consumatori i comerciani;

Modulul 7

Protecia consumatorilor
1. Protecia consumatorilor la achiziionarea
produselor;

2. Protecia consumatorilor mpotriva riscului prestrii

serviciilor.
Modulul 8

Rspunderea juridic
1. Forme ale rspunderii juridice;
2. Organe abilitate cu dreptul de a aplica sanciuni.

BLOCUL DE CONINUT AL SEMINARE

SEMINARUL I
Dreptul consumatorilor la organizare
Coninut:
1. Dreptul consumatorilor la asociere
Crearea n fiecare ar a unor organisme care s-i asume
responsabiliti de protecie a consumatorilor. Asigurarea
libertii consumatorilor de a se uni n vederea realizrii de
aciuni care au drept scop aprarea intereselor lor.
2. Dreptul consumatorilor de a crea organizaii i de a
intra n astfel de organizaii
Dreptul la reprezentarea consumatorilor. Principiul unitii
organizaiilor consumatorilor. Sanciunile aplicate pentru
tentativ de a crea organizaii. Favoritismul i discriminarea n
privina unor organizaii. Dreptul de a adera la organizaie dup
alegere.

3. Dreptul la alegerea reprezentanilor

Principii generale. Calitile etice ale candidailor. Cetenia.
Amestecul puterii de stat n alegerea organizaiilor. Contestarea
alegerilor.
4. Dreptul consumatorilor de a crea federaii i
confederaii
Crearea federaiilor i confederaiilor. Dreptul federaiilor i
confederaiilor. Aderarea la organisme internaionale ale
consumatorilor.
Subiecte pentru evaluare:
Descriei principiul aderrii sau neaderrii la organizaii?
Favoritismul i implicarea statului n procesul de creare a
organizaiei consumatorilor?
Trsturile juridice ale organizaiei consumatorilor?
Suspendarea activitii organizaiei consumatorilor?
Coninutul statutului organizaiei consumatorilor?
Bibliografia recomandat:
1.
Constituia Republicii Moldova (1994);
2.
Codul civil al Republicii Moldova (2002);
3.
Legea privind protecia consumatorilor nr. 105-XV din
13.03.2003;
4.
Legea privind adminisraia public local nr. 123-XV
din 18.03.2003;
5.
Legea cu privire la energia electric nr. 137-XIV din
17.09.1998;
6.
Legea cu privire la gaze nr. 136-XIV din 17.09.1998;
7.
Legea cu privire la la energetic nr. 1525-XIII din
19.02.1998;
8.
Legea privind piaa produselor petroliere nr. 461-XV
din 30.07.2001;
9.
Principiile directoare pentru protecia consumatorilor,
Rezoluia 39/248 adoptat de Adunarea General ONU la
8.04.1985;
10.
Evlampie Donos Protecia consumatorilor,
seminarul internaional, Kiev, 27-28 septembrie 2004.

SEMINARUL II
Clauzele generale i speciale ale contractelor ncheiate
ntre consumatori i comerciani
Coninut:
1. Noiuni generale privind contractele ncheiate ntre
consumatori i comerciani
Prile contractelor. Obiectul i cauza contractelor.

2. Condiiile de valabilitate i efectele contractelor

ncheiate ntre consumatori i comerciani
Monopolul natural. Clauzele contractului standard. Condiiile de
valabilitate ale contractelor. Efectele contractelor.
3. Clauzele generale ale contractelor ncheiate ntre
consumatori i comerciani
Categoriile clauzelor generale. Clauze suplimentare.

Subiecte pentru evaluare:

Precizarea condiiilor de valabilitate a contractelor?
Rolul consumatorului n procesul de ncheiere a
contractului?
Clauzele contractului standard. Coninut?
Monopolul natural. Aspecte?
Clauzele suplimentare contractuale?
Precizarea efectelor contractelor?

Bibliografia recomandat:
1.
Constituia Republicii Moldova (1994);
2.
Codul civil al Republicii Moldova (2002);
3.
Legea privind protecia consumatorilor nr. 105-XV din
13.03.2003;
4.
Legea privind adminisraia public local nr. 123-XV
din 18.03.2003;
5.
Legea cu privire la energia electric nr. 137-XIV din
17.09.1998;
6.
Legea cu privire la gaze nr. 136-XIV din 17.09.1998;
7.
Legea cu privire la la energetic nr. 1525-XIII din
19.02.1998;
8.
Legea privind piaa produselor petroliere nr. 461-XV
din 30.07.2001;
9.
Principiile directoare pentru protecia consumatorilor,
Rezoluia 39/248 adoptat de Adunarea General ONU la
8.04.1985;
10.
Evlampie Donos Protecia consumatorilor, seminarul
internaional, Kiev, 27-28 septembrie 2004.

SEMINARUL III
Protecia consumatorilor
Coninut:
1. Protecia consumatorilor la achiziionarea
produselor
Dreptul la informare. Publicitatea. Protejarea
consumatorilor mpotriva riscului de a achiziiona un produs
care ar putea s le prejudicieze viaa, sntatea sau
securitatea ori s le afecteze drepturile i interesele legitime.
Standardizarea produselor. Conformitatea produselor.
Obligaia productorului de a pune pe pia produse sigure.
2. Protecia consumatorilor mpotriva riscului prestrii
serviciilor
Protejarea consumatorilor mpotriva riscului de a li se
presta un serviciu care ar putea s le prejudicieze viaa,
sntatea sau securitatea ori s le afecteze drepturile i
interesele legitime. Informarea consumatorilor complet, precis
i corect asupra caracteristicilor eseniale ale serviciilor
prestate. Dreptul la educare. Dreptul la informare.
Publicitatea.

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Subiecte pentru evaluare:

Identificarea principiilor proteciei consumatorilor?
Dreptul la informare?
Dreptul la educare. Coninut?
Publicitatea. Coninut?
Conformitatea produselor. Proceduri?
Standardizarea produselor. Coninut?

Bibliografia recomandat:
Constituia Republicii Moldova (1994);
Codul civil al Republicii Moldova (2002);
Legea privind protecia consumatorilor nr. 105-XV
din 13.03.2003;
Legea privind adminisraia public local nr. 123-XV
din 18.03.2003;
Legea cu privire la energia electric nr. 137-XIV din
17.09.1998;
Legea cu privire la gaze nr. 136-XIV din 17.09.1998;

7.

Legea cu privire la la energetic nr. 1525-XIII din

19.02.1998;
8.
Legea privind piaa produselor petroliere nr. 461-XV
din 30.07.2001;
9.
Legea metrologiei nr. 647-XIII din 17.11.1995;
10.
Legea cu privire la cerificare nr. 652-XIV din
28.10.1999;
11.
Legea cu privire la standardizare nr. 590-XIII din
22.09.1995;
12.
Legea privind produsele alimentare nr. 78-XV din
18.03.2004;
13. Legea cu privire la evaluarea conformitii produselor nr.
186-XV din 24.04.2003.

SEMINARUL IV
Rspunderea juridic
Coninut:
1. Forme ale rspunderii juridice
Rspunderea comercianilor pentru pagubele generate
de calitatea necorespunztoare a produselor i serviciilor.
Rspunderea productorului i prestatorului de servicii
pentru calitatea produselor i serviciilor puse pe pia.
Aciunile formulate de consumatorii pgubii n situaia
dobndirii bunurilor i serviciilor defectuase.
2. Organul abilitat cu dreptul de a aplica sanciuni
Organele administraiei publice centrale. Autoritile de
reglementare. Organele de supraveghere n domeniul
asigurrilor i serviciilor bancare.

Subiecte pentru evaluare:

Locul i rolul organelor de reglementare?
Statutul serviciului de supraveghere n domeniul
asigurrilor?
Statutul Bncii Naionale a Republicii Moldova.
Coninut?
Formularea unei aciuni n instana de judecat n
vederea restituirii pagubei cauzate?
Formularea unei aciuni la autoritatea de reglementare
n vederea dezacordului cu clauzele contractului
standard?

 Distincia dintre autoritile administrative i

autoritile de reglementare?
Bibliografia recomandat:
1. Constituia Republicii Moldova (1994);
2.
Codul civil al Republicii Moldova (2002);
3.
Legea privind protecia consumatorilor nr. 105-XV
din 13.03.2003;
4.
Legea privind adminisraia public local nr. 123XV din 18.03.2003;
5.
Legea cu privire la energia electric nr. 137-XIV din
17.09.1998;
6.
Legea cu privire la gaze nr. 136-XIV din
17.09.1998;
7.
Legea cu privire la la energetic nr. 1525-XIII din
19.02.1998;
8.
Legea privind piaa produselor petroliere nr. 461XV din 30.07.2001;
9.
Legea metrologiei nr. 647-XIII din 17.11.1995;
10.
Legea cu privire la cerificare nr. 652-XIV din
28.10.1999;
11.
Legea cu privire la standardizare nr. 590-XIII din
22.09.1995;
12.
Legea privind produsele alimentare nr. 78-XV din
18.03.2004;
13.
Legea cu privire la evaluarea conformitii
produselor nr. 186-XV din 24.04.2003.

Tematica referatelor
1. Conceptul de consumator. Probleme i opiuni.
2. Reglementarea legal a drepturilor consumatorilor n Uniunea
European.
3. Reglementarea legal a drepturilor consumatorilor conform
legislaiei SUA.
4. Organizaii de protecia consumatorilor n Republica Moldova.
5. Organizarea consumatorilor. Aspecte internaionale.
6. Armonizarea legislaiei Republicii Moldova n domeniul
proteciei consumatorilor cu standardele europene.
7. Dreptul la informare. Concept.
8. Informarea consumatorilor realiti i perspective.
9. Clauzele abuzive conform legislaiei Republicii Moldova.

10.

Aciunile colective n justiie.

TEMATICA STUDIILOR DE CAZ

n cadrul desfurrii orelor practice, studiile de caz vor avea
drept subiect:
ntocmirea unei cereri ctre organul de reglementare n
vederea restituirii pagubelor cauzate;
ntocmirea unei cereri prealabile ctre prestatorul de servicii
n vederea dezacordului cu calitatea serviciilor prestate;
ntocmirea unei aciuni n instana de judecat n vederea
restituirii pagubelor cauzate;
ntocmirea unui statut al organizaiei de consumatori;
Identificarea drepturilor i obligaiunilor consumatorilor.

SUBIECTE PENTRU EXAMENE

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Conceptul de consumator.
Reglementarea legal a dreptului consumatorilor.
Principiile dreptului consumatorilor.
Raportul juridic de drept al consumatorului.
Subiectele raportului juridic de drept al consumatorului.
Coninutul raportului juridic de drept al consumatorului.

7.

Drepturile generale ale prilor raportului juridic de

drept al consumatorului.
8.
Obligaiile generale ale prilor raportului juridic de
drept al consumatorului.
9.
Obiectul raportului juridic de drept al consumatorului.
10.
Izvoarele raportului juridic de drept al consumatorului.
11.
Contractul, condiiile de valabilitate.
12.
Efectele contractului.
13.
Clauzele generale ale contractelor ncheiate ntre
consumatori i comerciani.
14.
Protejarea consumatorilor mpotriva riscului de a li se
presta un serviciu care ar putea s le prejudicieze viaa,
sntatea sau securitatea.
15.
Conformitatea produselor.
16.
Obligaia productorului de a pune pe pia produse
sigure.
17.
Informarea consumatorilor.
18.
Dreptul la educare.
19.
Dreptul la informare.
20.
Publicitatea.
21.
Rspunderea comercianilor pentru pagubele generate
de calitatea necorespunztoare a produselor i serviciilor.
22.
Aciunile formulate de consumatorii pgubii.
23.
Organizarea consumatorilor n asociaii.
24.
Aciunile colective n justiie.
25.
Clauzele abuzive.
26.
Refuzul consumatorilor de a ncheia contracte care
cuprind clauze abuzive.
27.
Legislaia privind clauzele abuzive.
28.
Aprarea intereselor economice ale consumatorilor.
29.
Categorii de contracte ncheiate cu agenii economici.
30.
Vnzarea la distan.
31.
Vnzarea n afara spaiilor comerciale.
32.
Sancionarea nclcrii clauzelor contractelor ncheiate
ntre consumatori i comerciani.
33.
Protecia consumatorilor n legislaia naional.
34.
Protecia consumatoruluicaz particular al proteciei
sociale.
35.
Implicarea puterii publice n procesul de protecie a
consumatorului.
36.
Asigurarea cadrului legislativ i juridic al proteciei
consumatorilor.
37.
Dimensiunile i structura legislaiei care st la baza
proteciei consumatorilor.

38.
Crearea instituiilor publice pentru vegherea asupra
proteciei consumatorilor.
39.
Carta drepturilor consumatorilor.
40.
Rezoluia ONU nr.32/248 din 08.04.1995.
41.
Obiective asupra proteciei consumatorilor.
42.
Rezoluia ONU nr.35/63 din 05.12.1980.
43.
Libertatea consumatorilor de a alege produsele i
serviciile.
44.
Dreptul la protecia mpotriva riscului.
45.
Dreptul la informare complet, corect i precis.
46.
Dreptul consumatorului la acces liber.
47.
Dreptul consumatorului de a fi despgubit.
48.
Dreptul consumatorului de a se organiza.
49.
Tratatul de la Romaaspecte privind protecia
consumatorului.
50.
Programul Preliminar al Comunitii Europene privind
Protecia i Informarea Consumatorului.
51.
Comitetul pentru politica consumatorului.
52.
Asociaia European pentru Coordonarea Reprezentrii
Consumatorilor n activitile de standardizare (ANEC).
53.
Tratatul de la Amsterdam (art. 152 (129a)).
54.
Protecia consumatorului n Germania.
55.
Protecia consumatorului n Spania.
56.
Domeniile ale proteciei consumatorului.
57.
Conceptul proteciei consumatorului.
58.
Puteri sporite pentru consumatori n secolul 21.
59.
Principii directoare pentru protecia consumatorului.
60.
Principii n condiiile mecanismului de trecere la
economia de pia.
61.
Dreptul la protecia sntii.
62.
Dreptul la protecia intereselor economice ale
consumatorilor.
63.
Sigurana n alimentarea cu energie.
64.
Concurena pe piaa de energie.
65.
Promovarea la nivel internaional al resurselor de
energie regenerabil.
66.
Organizaia internaional a Uniunilor de consumatori.
67.
Funciile statului n domeniul energetic.
68.
Monopolul natural.
69.
Statutul organelor de reglementare.
70.
Furnizarea gazelor naturale.
71.
Furnizarea energiei electrice.
72.
Contractarea gazelor naturale.
73.
Contractarea energiei electrice.

74.
Protecia consumatorilor de gaze naturale.
75.
Protecia consumatorilor de energie electric.
76.
Soluionarea litigiilor n domeniul energetic.
77.
Licenierea genurilor n domeniul energetic.
78.
Aprobarea tarifelor.
79.
Forme ale rspunderii juridice.
80.Drepturile i obligaiunile consumatorilor.

BIBLIOGRAFIE
Surse obligatorii
Acte normative generale
1.
2.
3.

Constituia Republicii Moldova (1994);

Codul civil al Republicii Moldova (2002);
Legea privind protecia consumatorilor nr. 105-XV din
13.03.2003;
4.
Legea privind adminisraia public local nr. 123-XV din
18.03.2003;
5.
Legea cu privire la energia electric nr. 137-XIV din
17.09.1998;
6.
Legea cu privire la gaze nr. 136-XIV din 17.09.1998;
7.
Legea cu privire la la energetic nr. 1525-XIII din
19.02.1998;
8.
Legea privind piaa produselor petroliere nr. 461-XV din
30.07.2001;
9.
Legea metrologiei nr. 647-XIII din 17.11.1995;
10.
Legea cu privire la cerificare nr. 652-XIV din 28.10.1999;
11.
Legea cu privire la standardizare nr. 590-XIII din
22.09.1995;
12.
Legea privind produsele alimentare nr. 78-XV din
18.03.2004;
13.
Legea cu privire la evaluarea conformitii produselor nr.
186-XV din 24.04.2003.
14.
Puteri sporite pentru consumatori n secolul 21.
Comentarii n societatea civil (Congresul mondial al 15,
Santiago, noiembrie, 1997);
15.
Rezoluia ONU nr.32/248 din 08.04.1995;
16.
Tratatul de la Roma din 1957 (art.2,86);
17.
Programul preliminar al CEE pentru protecia
consumatorilor i politica de informare (1975);
18.
Programul Intellegent Energy for Europe (2003-2006);

19.
Tratatul Cartei Energiei (1994);
20.
Rezoluia ONU nr.35/63 din 05.12.1980 privind practicile
comerciale restrictive.
21.
Directiva 93/13/CEE privind clauzele abuzive n
contractele ncheiate cu consumatorii.

STRATEGII DE EVALUARE
Evaluarea curent se va efectua n baza aprecierii expunerii
materialului
bibliografic obligatoriu i suplimentar, a referatelor
problematizate conform tematicii recomandate, a participrii la
examinarea studiilor de caz. Notarea se va face n dependen de
gradul de cunoatere a subiectelor recomandate, se va ine cont
de utilizarea literaturii suplimentare, de participarea la dezbateri,
de formularea opiniilor i propunerilor proprii argumentate.
Evaluarea final se va face sub form de examen n form
oral, care se va
desfura prin prezentarea rspunsurilor la subiectele din biletul
de examinare.
Biletul va conine trei subiecte.
Algoritmul calculrii notei la examen.
Pentru un scor total de 100% : rspunsul la prima ntrebare
teoretic va constitui
30%, la a doua ntrebare 35%, la a treia ntrebare 35%.
100% - nota zece
90% - nota nou
80% - nota opt
70% - nota apte
60% - nota ase

50% - nota cinci

40% - nota patru
30% - nota trei
20% - nota doi
10% - nota unu

Explicarea procentajului pe parametri.

Evaluarea competenelor gnoseologice la ntrebarea din
partea general:
Expunerea logic i consecvent a materialului din program
50%;
Argumentarea opiniilor tiinifice cu referine la doctrin 20%;
Utilizarea propriilor argumente n baza cercetrilor individuale
20%;
Nivelul lingvistic al expunerii (stilul, utilizarea corect a
terminologiei
juridice) 10%.
Evaluarea competenelor gnoseologice la ntrebarea din
partea special:
Analiza subiectului n baza reglementrii juridice, cu referire la
practica
judiciar i doctrin 80%;
Argumentarea celor meionate cu expunerea propriei opinii i a
unor
propuneri de lege ferenda 10%;
Originalitatea i nivelul lingvistic al exprimrii 10%.
Pentru activitatea din timpul anului universitar se pot acorda
puncte
suplimentare. De asemenea, se va lua n considerare prezena la
prelegeri i seminare, participarea activ la dezbateri din cadrul
seminarelor, la soluionarea studiilor de caz i prezentarea
referatelor problematizate.