Tema 3 Dezvoltarea i coeziunea grupurilor

1. Formarea i evoluia grupurilor

2. Coeziunea grupurilor
3. Grupul ca agent de socializare

1. Formarea i evoluia grupurilor

Formarea este unul dintre unul dintre procesele de baz n grupuri; ea este analizat i
interpretat cu ajutorul mai multor teorii (Zamfir i Vlsceanu, 1998, p. 173):
teorii freudiene conform crora grupurile apar pentru a satisface nevoi ale
membrilor;
teorii sociobiologice care explic formarea grupurilor pe baz instinctual
instinctul de turm;
teorii sociologice: individul se asociaz n grup pentru a obine informaii pe baza
comparrii cu ceilali (Festinger i Schachter);
teorii ale schimbului social care afirm c individul evalueaz raportul dintre
costuri i recompense pentru a decide dac se afiliaz sau nu grupului.
Modul n care se structureaz relaiile interpersonale n cadrul grupului i evolueaz
fenomenele psihosociale influeneaz att eficiena lui n activitatea comun, ct i moralul
participanilor. Lewin afirma c n grup se succed perioade de stabilitate, de constan, cu
perioade de schimbare, viaa de grup se desfoar cu o alternan de transformri i de
conservri ale unor achiziii pe fundalul unor poteniale schimbri, iar tendina spre schimbare
este ponderat de rezistena grupului la schimbare (Lewin, 2001, apud Neculau, 2007, p. 151).
Unul dintre modelele posibile ale evoluiei grupurilor, aplicabil mai ales grupurilor
de munc din organizaii, este propus de Tuckman n 1963 i revizuit n 1977 de ctre
Tuckman i Jensen. Cele cinci stadii sunt formarea, structurarea, normarea, performarea i,
eventual, disoluia (Forming, Storming, Norming, Performing, Mourning), grupurile
evolund progresiv de la un stadiu la urmtorul (Luca, 1998, p. 78; Zlate, 2004, p. 483 u.)
Stadiul formrii (Forming)
Preocupri
n domeniul:

Comportamente caracteristice
n domeniul:

Personal /
interpersonal

Sarcinii

Personal /
interpersonal

includere,
apartenen,
respingere, acceptare

orientarea
sarcinii

politee,
precauie, evitarea
conflictului
12

Sarcinii
se pun ntrebri de
genul: ce trebuie fcut?
care sunt scopurile?

Cerine pentru
a putea
progresa:
depirea
conflictelor

n acest stadiu individul ia cunotin de scopurile i structura grupului, de compoziia

sa i de cadrul de referin; membrii sunt tensionai, au comportamente de tatonare reciproc,
ncercnd s i stabileasc identitatea n grup. Nivelul incertitudinii i anxietii este ridicat la
majoritatea peroanelor din grup, dar scade pe msur ce fluxul de informaii crete.
Stadiul structurrii (Storming)
Preocupri
n domeniul:
Personal /

Comportamente caracteristice
n domeniul:

Sarcinii

interpersonal
controlul
puterii, statut,
autoritate, stres

Personal /

Cerine pentru
a putea

Sarcinii

progresa:

interpersonal
organizare,
programare,
reguli

ntrebri de genul: care

sunt regulile jocului?
cum se va face evaluarea
rezultatelor?

certuri,
criticism

stabilirea
statutelor i
rolurilor

Membrii grupului se cunosc mai bine, se manifest mai deschis i mai intens; o parte
din tensiunile rmase din faza anterioar genereaz conflicte i rbufniri de nemulumire.
Unele persoane se implic deschis n competiie i conflict, altele se izoleaz, existnd
pericolul apariiei subgrupurilor. Dac impasul este depit cu succes, grupul i consolideaz
structura, dac nu se va dezmembra.
Stadiul normrii (Norming)
Preocupri
n domeniul:
Personal /
interpersonal
afeciune,
manifestarea
deschiderii, a-i
asculta pe ceilali,
a face parte din
grup

Comportamente caracteristice
n domeniul:

Cerine
pentru a

Sarcinii

Personal /
interpersonal

Sarcinii

putea
progresa:

fluxul
informaiilor
i al
operaiilor

coeziune,
preocuparea pentru
grup, se fac glume,
se consolideaz
spiritul de echip

schimbul de
informaii, dorina
de a schimba
unele atitudini

ncrederea
n sine i n
ceilali

Ostilitatea i conflictul sunt controlate, se stabilesc repere i standarde de grup, se

contureaz norme proprii de conduit i se accept respectarea lor. Membrii grupului ncep s
acioneze prin consens, fac eforturi pentru a ajunge la acord sau compromis. n acest stadiu, o
colecie de persoane ncepe s funcioneze ca un grup.

13

Stadiul performanei (Performing)

Preocupri
n domeniul:
Personal /
interpersonal

Sarcinii

independen i
interdependen,
implicare nalt,
cldur

Comportamente caracteristice
n domeniul:

Cerine
pentru a

Personal /
interpersonal

putea
progresa:

rezolvarea
acord sau
problemelor ntr-o dezacord
manier mereu
mai creativ

Sarcinii
adaptarea la
schimbri,
oferirea de
sprijin, exigen
de sine

Activitatea membrilor grupului este coordonat i orientat spre atingerea obiectivelor

comune; fiecare i accept rolul i decide oportun cnd trebuie s lucreze independent i cnd
s colaboreze. Eforturile sunt convergente i grupul i manifest din plin influena
stimulatoare asupra fiecrui membru.
Stadiul disoluiei (Mourning/ adjourning)
Preocupri
n domeniul:
Personal /
interpersonal
ruperea
relaiilor

Sarcinii

Comportamente caracteristice
n domeniul:
Personal /
interpersonal

sentimente conflict i furie

confuze
mpotriva liderului,
concomitent cu
sporirea coeziunii
ntre membrii "de
rnd"

Sarcinii
scderea
dramatic a
competenei de
grup, letargie,
ncercri
sporadice de a
lucra bine

Cerine pentru a
putea progresa:
relansarea evoluiei
unui nou grup sau
orientarea spre noi
scopuri

Acest stadiu se poate instala dup oricare din cele precedente, dac nu sunt ndeplinite
cerinele de progres specifice, dar de regul se instaleaz atunci cnd sarcina comun se
apropie de sfrit. McShane i Von Glinow (2000, p. 283) arat c este posibil ca grupul s
regreseze ntr-un stadiu anterior i s i reia evoluia atunci cnd i se altur noi membri sau
cnd apar situaii care afecteaz negativ funcionarea grupului (fig. 1).

14

Performare

Normare

Structurare

Disoluie

Formare

Fig. 1 Stadiile de evoluie a grupului (Sursa: McShane i Von Glinow, 2000, p. 279)

2. Coeziunea grupurilor
Una dintre primele definiii propuse de ctre Festinger n anii 1950 este: coeziunea
este suma forelor exercitate asupra unui membru pentru ca acesta s rmn n grup, iar
grupul s reziste la dezintegrare. Moreno (1970, apud Zlate, 2004, p. 477)
Factorii care genereaz coeziunea grupului sunt: similaritatea membrilor, mrimea
grupului, interaciunea dintre membri, acces dificil n grup, succesele, provocrile externe
(fig. 2).
Similaritatea
membrilor
Provocrile
externe

Interaciunile
dintre membri

Coeziunea grupului
Mrimea
grupului

Succesele
grupului

Acces dificil
n grup

Costurile
prsirii grupului

Fig. 2 Factori care contribuie la coeziunea grupului (Sursa: McShane i Von Glinow, 2000, p. 285)

15

Similaritatea membrilor grupului

Grupurile omogene, ale cror membri se aseamn sub diferite aspecte sunt mai
coezive dect cele cu o componen foarte diferit (neomogene). Omogenitatea poate
nsemna: experien similar, mod de a gndi asemntor. Persoanele care lucreaz alturi de
parteneri pe care i percep ca similari i consolideaz perspectiva asupra realitii i
identitatea de membri ai grupului. Consecina pozitiv este amplificarea ncrederii n sine a
grupului i diminuarea probabilitii de apariie a conflictelor.
Mrimea grupului
Grupurile mici sunt, de regul, mai coezive dect grupurile mari, din cauz c este mai
uor s fii de acord cu puini parteneri i s le mprteti opiniile. Cu toate acestea, grupurile
foarte mici risc s nu i realizeze obiectivele din cauza resurselor insuficiente.
Interaciunile dintre membri
Grupurile ai cror membri lucreaz mpreun, att ca execuie a sarcinilor, ct i ca
spaiu mprit tind s dezvolte o coeziune mai accentuat dect grupurile virtuale n care
lipsete interaciunea fa-n-fa. Sentimentul apartenenei la grup este adeseori susinut prin
aranjamentele spaiale ale birourilor de tip deschis, care permit comunicarea nengrdit.
Accesul dificil n grup
Atunci cnd a intra ntr-un grup pare dificil, calitatea de membru al grupului este mult
preuit, fapt ce conduce la creterea coeziunii. Nu orice dificultate este benefic; uneori
ncercrile prea grele pot afecta starea de bine a aspirantului. Interviurile succesive pe care le
susine un aspirant sunt tot attea probe, care odat trecute l fac demn de a se bucura de
calitatea de membru. Dup aceasta, el se va simi i mai atras i ataat grupului.
Succesele grupului
Coeziunea crete pe msur ce grupul obine succese, deoarece indivizii doresc s
aparin grupurilor succesuale pentru a-i consolida identitatea social. Prestigiul grupului
amplific stima de sine a membrilor si i i sporete atractivitatea. De aceea, este util ca
liderii s comunice i s srbtoreasc realizrile grupului.
Competiia extern i provocrile
Atunci cnd grupul trebuie s depeasc obstacole sau se afl n faa unor obiective
ambiioase, este nevoie de conjugarea eforturilor, ceea ce conduce spre consolidarea
coeziunii. Ameninrile venite din exterior i competiiile cu alte grupuri au efecte similare,
cci numai strngerea legturilor dintre membri permit depirea lor

16

Costurile prsirii grupului

Nu doar factorii de atractivitate menin grupul coeziv. Uneori, decizia de a nu prsi
grupul este legat de costurile materiale i psihologice dificil de suportat n cazul renunrii la
apartenena la grup.
Consecinele coeziunii sunt n majoritatea situaiilor pozitive: confort emoional al
membrilor, satisfacii generate de prestigiul calitii de membru, productivitate crescut n
realizarea sarcinilor. Exist ns i neajunsuri asociate unei coeziuni ridicate a grupului; dac
norma nescris a grupului este chiulul, atunci coeziunea va conduce spre nerealizarea
obiectivelor propuse. O alt consecin negativ a excesului de coeziune este apariia gndirii
de grup (groupthink).

3. Grupul ca agent de socializare

Socializarea este procesul de psihosocial de transmitere i asimilare a valorilor,
atitudinilor i modelelor de comportament specifice unui grup sau unei comuniti n vederea
formrii, adaptrii progresive i integrrii sociale a unei persoane (Zamfir i Vlsceanu,
1998). Prin socializare, individul i modific n permanen conduita pentru a rspunde
ateptrilor celorlali i pentru a se articula conveniilor sociale (Neculau, 2007, p. 31).
Existena n grup l oblig pe individ s se conformeze unor norme de conduit, poziii,
statusuri i roluri. Mecanismul principal de realizare a socializrii este nvarea social de
modele i stiluri comportamentale, oferite de contextul social pe care individul le poate aplica
i experimenta n grup.
Grupurile de socializare sunt, succesiv sau simultant:
Familia
Grupul de joc
coala
Grupul de munc
Procesul de socializarea ncepe din primul an de via i continu pe parcursul ntregii
existene. Tipurile de socializare sunt:
Socializare primar: se desfoar n copilrie, cnd sunt nvate valori, atitudini i
comportamente specifice unei anumite culturi; i pune n mod hotrtor amprenta asupra
personalitii de baz. Principalii ageni de socializare sunt prinii, de la care copiii nva,
printre altele, numeroase prejudeci.
Socializare secundar: proces prin care sunt nvate comportamentele adecvate ca
membru al unui grup mic, desfurat ncepnd din adolescen.

17

Socializare anticipativ: destinat s faciliteze adaptarea sau integrarea ntr-un cadru

instituional sau organizaional viitor; similar unei repetiii pentru un rol social sau o relaie
social viitoare.
Resocializarea: sunt nvate valori i norme necesare pentru integrarea ntr-un nou
sistem social. Se produce la trecerea ntr-un nou ciclu de via (convertire religioas, serviciu
militar, schimbarea rolului de gen).
Socializare organizaional: oamenii nva valorile, credinele, normele i rolurile
necesare pentru a-i ndeplini ndatoririle n cadrul organizaiei. Socializarea funcioneaz ca
o instan de control al noilor venii destinat s i stimuleze s internalizeze i s respecte
valorile i practicile organizaionale.
Socializarea primar este mult mai intens dect cea secundar, iar familia este intana
(agentul) cu cel mai important rol n transmiterea valorilor i normelor sociale. Pe msura
intrrii n coal, familia i pierde monopolul de influen n favoarea altor grupuri crora
copilul i apoi adolescentul le aparine. coala, grupul de egali, biserica, asociaiile,
organizaiile contribuie la nvarea valorilor i rolurilor sociale ntr-o manier concordant
sau, dimpotriv, opus socializrii din familie. Grupurile genereaz norme i modele
comportamentale care influeneaz modul de performare a rolurilor. Noii membri, la venirea
lor n grup, se gsesc aadar n faa unor modele comportamentale destul de clare care le
ghideaz performarea rolului. Creativitatea n rol se manifest prin elementele noi pe care
individul le introduce n maniera de performarea rolului, n funcie de personalitatea sa, fr a
se abate de la prescripiile de rol (atribuii, responsabiliti).
Concepia tradiional asupra socializrii accentua adaptarea pasiv i conformarea
individului la normele sociale, sub presiunea coercitiv i unidirecional a societii asupra
comportamentului i dezvoltrii individuale. Procesul poate fi rezumat n cuvintele societatea
l construiete pe individ. Abordrile moderne, de tip interacionist, consider socializarea o
tranzacie ntre societate, care are propriile valori i reguli i indivizii care i elaboreaz
strategii de aciune. Procesul poate fi rezumat n cuvintele individul construiete societatea.
Moreland i Levine indic 5 stadii de socializare n grup: investigarea, socializarea
propriu-zis, meninerea, resocializarea i amintirea (Neculau, 2007, p. 33).
Investigarea este faza de recrutare a unui nou membru, n care grupul evalueaz
modalitatea n care individul ar putea contribui la atingerea scopurilor grupului,
estimeaz costurile, obligaiile i recompensele ce ar decurge din relaie. Noul
membru se angajeaz fa de grup, iar grupul n recompenseaz pentru eforturile i
resursele investite n favoarea grupului. Noul membru i asum rolul n grup;
exist trei etape ale rolului: de nonmembru, de membru marginal (periferic) i de
membru deplin, care se identific cu grupul i asum responabiliti.
Socializarea propriu-zis const n aciunile prin care grupul n transform pe noul
membru, i transmite cultura sa, l ajut s se acomodeze. Uneori procesul este
reciproc, i grupul se transform prin interaciunile cu noul venit.
18

Meninerea este perioada de angajament reciproc dintre noul membru i grup, de

participare la activitile grupului, de jucare a rolurilor. Dac apar divergene i
insatisfacii, dac se ajunge ntr-un impas, este nevoie de o renegociere a rolurilor,
care conduce la etapa urmtoare.
Resocializarea este etapa n care vechii membri ai grupului i redefinesc
participarea, identific noi forme de existen n grup. Se poate ajunge astfel la
convergen (prin asimilare i acomodare) sau la prsirea grupului, n caz de eec.
Amintirea este faza n care sunt marcate contribuiile membrilor la dezvoltarea
grupului, inclisiv a celor care au prsit grupul. Astfel se construiesc i se
consolideaz tradiiile grupului.
Teme de reflecie
1. In ce stadiu de evoluie se afl grupul de colegi din care facei parte? Justificai
rspunsul.
2. Pentru dou din grupurile din care facei parte, indicai cei mai puternici trei factori
care determin coeziunea lor.
Bibliografie
Luca, M.R. (1998). Comunicare i eficien personal n carier. Braov, Iai, Sibiu: coala
de var Trepte spre succesul n carier, Proiect TEMPUS CME 9602011, 14 sept.-2 oct.
McShane, S.L., Von Glinow, M.A. (2000). Organizational behaviour. P. 283
Neculau, A. (2007). Dinamica grupului i a echipei. Iai: Polirom.
Zamfir, C., Vlsceanu, L. (1998). Dicionar de sociologie. Bucureti: Ed. Babel.
Zlate, M. (2004). Tratat de psihologie organizaional-managerial. Vol. 1. Iai: Polirom.

19