Tema 2 Status rol n grup

1. Status i rol n interaciunea social

2. Normele de grup
3. Relaii interpersonale n grup
4. Roluri n grup

1. Status i rol n interaciunea social

Statusul Fiecare persoan ocup o anumit poziie (status) ntr-o structur social, n
virtutea creia are un ansamblu legitim de ateptri ale ocupantului unei poziii de la
ceilali membri ai aceleiai structuri care ocup alte poziii. Statusul este locul individului
n societate, cu drepturile i ndatoririle care i revin n aceast poziie (Linton, 1936). El este
adeseori echivalent cu prestigiul i autoritatea personal n grup.
Deoarece aparine simultan mai multor substructuri sociale (familie, grup de munc,
grup de prieteni) persoana posed un set de statusuri, pe care Linton (1936)le clasific n mai
multe categorii. Unele dintre statusuri i sunt atribuite (impuse) persoanei - statusul de
vrst, sex, ras, etnie, cetenie, pe altele le poate alege i dobndi prin eforturi personale:
statusul profesional, uneori cel economic, statusul marital statusuri achiziionate
(dobndite). n fiecare moment, persoana are un status actual, legat de respectiva situaie,
celelalte fiind latente, neactualizate, dar posibil de evideniat n alte situaii sociale. De
asemenea, statusurile pot fi formale (oficiale), atunci cnd sunt reglementate preponderent de
norme i prescripii formale instituionale, dar i informale, atunci cnd sunt dobndite prin
consensul grupului pe baza unor caracteristici psihologice personale.
Exemple
n faa elevilor si, n timpul orei de limba romn, statusul actual al domnului
Popescu este cel de profesor, n timp ce statusul de so, tat, membru al
comitetului de bloc i membru al partidului X sunt statusuri latente.
Constelaia de statusuri ale unei persoane este congruent, echilibrat atunci cnd
ntre statusuri exist corelaii ridicate. Sunt i situaii cnd setul de statusuri este incongruent
din cauza conflictelor dintre statusurile deinute (Zamfir i Vlsceanu, 1998). Statusul de gen
de femeie al unei angajate poate intra n conflict cu statusul profesional determinat de funcia
de conducere pe care femeia o deine la locul de munc (conflict interstatus): ateapt, pe de
o parte, ca femeie, s fie protejat de ctre colegi, dar pe de alt parte ateapt ca ef s i fie
recunoscut autoritatea i ndeplinite dispoziiile. De asemenea, poziia ierarhic intermediar,
ca ef de nivel mediu, poate determina conflicte intrastatus: maistrul unei echipe are

simultan ateptri de la eful su i de la subordonai, situaie din care pot rezulta tensiuni.
Rezultatele cercetrilor sociologice arat c modul n care deintorul i percepe propriul
status este decisiv n rezolvarea conflictelor intra i interstatus.
Individul este ghidat n relaiile sale de statusurile celorlali n raport cu propriul
status. Statusurile sociale se exprim prin nsemne distinctive i simboluri precum:
tipul i culoarea codificat a salopetei, uniformei sau a halatului n ntreprinderile
industriale i spitale,
decoraiile;
titlurile academice i de stat: profesor, cavaler al ordinului X;
ecusoanele;
nsemnele de grad n organizaiile de tip militar;
privilegii: mrimea i mobilierul biroului n instituii, etajul la care este amplasat
biroul, ctigul financiar.
Uneori, statusul este nlocuit prin simbolul su. Astfel, sunt utilizai termenii de blue
collar (guler albastru1) pentru statusul de operator, muncitor manual, i white collar (guler
alb) pentru statusul de angajat din muncile de birou (Zamfir i Vlsceanu, 1998).
Rolul Fiecrui status social, indiferent de natura lui (formal, informal) i este ataat
complementar un rol. Acesta este aspectul dinamic al statusului, modelul de comportament
asociat poziiei sociale, punerea n act a drepturilor i ndatoririlor prevzute de status. Ca
prescripie normativ asociat statusului, rolul este suma ateptrilor legitime ale celorlali
referitoare le comportamentul deintorului unui anumit status.
Similar setului de statusuri, fiecare persoan deine la un moment dat mai multe roluri
care pot fi congruente sau incongruente. Incongruena setului de roluri genereaz conflicte
inter-rol, cnd persoana nu poate satisface cerinele rolurilor deinute i conflicte intra-rol,
cnd cerinele care configureaz acelai rol sunt contradictorii. Printre cele mai clar definite
roluri se numr cel profesional, iar printre cele mai ambigue cel de vrst.
Neculau (2007) arat c persoana i poate asuma rolul alocat prin status respectnd
integral prescripiile normative ale rolului sau l poate mbogi cu elemente personale,
contribuind la reformularea sa. Au fost identificate ase modele de articulare rol-status, de la
nepotrivirea dintre cerinele normative ale rolului i oferta comportamental a persoanei,
trecnd prin diferite stadii ale acomodrii, pn la jucarea rolului ntr-un mod creativ i
inventarea unui nou personaj.

La nceputul erei industriale, echipamentul de lucru al muncitorilor era salopeta albastr. Angajaii din birouri
trebuiau s poarte costum i cma alb.

Exemple
Relaia se deruleaz n virtutea acestor ateptri ale persoanei fa de
comportamentele celorlali: dac A este ef, n virtutea acestui status formal el se
atept de la subalternul su B ca acesta s-i recunoasc dreptul de a-i da
dispoziii, s le execute, dar, n acelai timp, el este contient i de obligaiile pe
care le are, n calitate de ef, fa de acesta. B, la rndul su are un tip de drepturi
i ndatoriri n raport cu A i alt tip fa de colegii lui, C i D.
Dar A poate fi, n acelai timp prieten (status informal) cu E, care este subordonat
altui ef. Drepturile i ndatoririle lui fa de acesta sunt diferite, chiar dac, sub
aspect formal, diferenele ierarhice sunt aceleai ca n primul caz. Dac ns E
este i subordonatul lui A, este posibil ca, n anumite situaii s apar conflictul
ntre cele dou statusuri: dac E svrete o abatere i A, ca ef, trebuie s-l
sancioneze, aceasta va contraveni obligaiilor de sprijin reciproc ntre prieteni. n
cazul acesta conflictul se va extinde i la nivelul rolurilor: A va fi pus n situaia
de alege ntre a-i juca rolul formal, de ef, sau pe cel informal, de prieten.
Sursa: Luca, 1998, p. 85

2. Normele de grup
Norma este un model de conduit, o regul, o prescripie care regleaz
comportamentul indivizilor, grupurilor, organizaiilor, colectivitilor (Zamfir i Vlsceanu,
1998). Normele sociale se formeaz n grup i tot aici se nva normativitatea. Reper n
studierea formrii normelor de grup este anul 1935 cnd Sherif a realizat primele
experimente, urmate apoi de cercetrile privind conformismul (Asch, 1952), normalizarea
(Sherif, 1936; De Montmollin, 1966), inovaia (Faucheaux, Moscovici, 1976). Sherif
Elementul cel mai caracteristic al normei este absena constrngerii, norma fiind
acceptat datorit valorizrii sociale a comportamentului pe care ea l prescrie. Ea nu are
valoare de adevr, ci utilitate social, scopul su principal fiind ghidarea comportamentului
n situaii ambigue, prin instaurarea unui consens ntre membri. Norma este elaborat de
ctre membrii grupului n scopul atingerii unor obiective sociale, pentru ca grupul s
funcioneze mai eficient, iar valoarea ei rezult din beneficiile pe care le aduce celor care o
respect. Norma este afacerea unui grup (Neculau, 2007), a unei comuniti sau a unei
populaii.
Modalitile de dezvoltare a normelor de grup sunt diverse. Astfel, dac n mod
repetat conductorul grupului afirm c este nevoie ca grupul organizaional s trateze clienii
cu respect i curtoazie, atunci membrii se vor comporta ca atare din dorina de a respecta
recomandarea efului. Un alt factor care genereaz apariia de norme este un eveniment critic;

grupul de crtori va adopta norma de a respecta neabtut regulile de escalad dup ce unul
dintre membri va suferi un accident din cauza asigurrii neglijente.
Elaborarea normelor de grup are mai multe consecine pozitive (Boncu, 2004, p. 243).
Prima dintre ele este c avnd posibilitatea s participe la elaborarea normei, membrii
grupului vor susine norma astfel creat i vor opune rezisten schimbriiei. A doua se refer
la consolidarea coeziunii grupului; fiecare membru al grupului, negociind, a fcut concesii ca
i colegii i a constatat similaritatea dintre opinia proprie i cea a grupului, prin urmare va fi
mai atras de grup.
Exist mai multe explicaii posibile pentru mecanismul de apariie a normelor. Allport
(1924) a constatat c judecile membrilor grupului se modereaz n prezena altora:
mirosurile respingtoare sunt apreciate ca mai puin respingtoare, cele plcute ca mai puin
plcute. Allport consider c explicaia const n concesiile reciproce pe care membrii i le fac
ca s evite dezacordul cu ceilali i a le obine adeziunea. Moscovici i Ricateau consider c
membrii grupului fac concesii pentru a evita conflictulu i a obine consensul celorlali.
Caracteristicile normelor de grup (Dubois, 1994, apud Neculau, 2007):
sunt producii colective, concepute n grupul care le va aplica;
au utilitate social stabilind modul de funcionare a grupului n vederea atingerii
obiectivelor sale i meninerii coeziunii;
stabilesc strategiile de aciune n raporturile cu alte grupuri;
constituie cadrul de evaluare a comportamentului individual: spunem despre o
persoan c s-a purtat sau nu aa cum trebuie ntr-o anumit situaie.
Prin norme sunt exprimate ateptrile rolului care constituie standarde
comportamentale pentru membri, destinate s reduc incertitudinea. Graie normelor, indivizii
nu trebuie s tatoneze pentru a gsi comportamentul potrivit n fiecare situaie social, ci este
suficient s se ghideze dup reperele comportamentale formulate n regulile nvate. Normele
simplific i fac predictibil comportamentul ateptat de la fiecare membru al grupului i l
ajut s evit situaiile interpersonale stnjenitoare pentru el sau pentru ceilali.
Normele sunt de diferite tipuri (Zamfir i Vlsceanu, 1998):
interdicii: tipuri de comportamente interzise;
recomandri (prescripii): a) comportamente considerate dezirabile, a cror
realizare este recompensat; b) indicaii ale performanei minime acceptate (de
exemplu: norma de munc);
reguli de a face un lucru (know-how, savoir-faire): modele de comportament
pentru situaii sociale variate (norme de politee, cum s te pori la diferite
ceremonii - de premiere, de nmormntare etc.).
nclcarea normelor este sancionat de membrii grupului n dou moduri:
pedepse (sanciuni negative) aplicate atunci cnd nu s-au respectat interdiciile; ele
pot fi autoadministrate (preri de ru, mustrare de contiin, remucare) sau

administrate de membrii grupului (mustrare, reprobare, retragerea sprijinului,

ntreruperea comunicrii, marginalizare, ameninate).
recompense (laude, aprecieri pozitive, prestigiu, stim, atitudine suportiv,
cooperare, recompense materiale, promovare) acordate dac persoana s-a
conformat recomandrilor normative.

3. Relaii interpersonale n grup (Luca, 1998, p. 82)

Una dintre modalitile semnificative de satisfacere a necesitilor individuale sunt
relaiile interpersoanle. Graie lor, indivizii beneficiaz de suport psihologic, dragoste, stim,
afiliere, securitate, statut, prestigiu, reducerea anxietii i inceritudinii. Relaiile
interpersonale pot genera deopotriv un mediu pozitiv i un mediu patogen.
Actul interpersonal i relaia presupun contientizare i reciprocitate, A i B
influenndu-se unul pe cellalt att n structurarea percepiilor i a afectelor, ct i n
comportament, avnd opinii despre comportamentul propriu i comportamentul partenerului.
Interpersonalul constituie un tot unitar care are propriile sale dimensiuni cognitive, afective,
conative, valorice. Desfurarea oricrei activiti ocazioneaz comportamente i relaii
funcionale (legate de sarcina comun), simpatetice (determinate de reacia afectiv provocat
de partener) i accidentale (fr efecte ulterioare).

Forme de relaie interpersonal Clasificarea relaiilor interpersonale poate fi fcut

n funcie de mai multe criterii:
coninutul relaiei (relaii de comunicare, afective, de dominare);
tipul de aciune mutual (relaii de cooperare, competiie, conflict);
tipul de modificare a caracteristicilor personale (relaii de acomodare, asimilare,
alienare, stratificare);
gradul de instituionalizare (relaii formale i informale).
Coninutul relaiei
Relaiile de comunicare presupun transmiterea unor mesaje de la o persoan la alta
sau de la o persoan la mai multe persoane, fie sub forma unor informaii, care, n situaia de
munc sunt legate de sarcin, fr a se urmri modificri de durat ale mentalitii
partenerului, fie sunt direcionate spre modificarea montajului psihologic al celuilalt prin
convingere (partenerul este contient de aceste intenii) sau prin sugestie (cnd receptorul
preia n mod necritic informaia, avnd ncredere n emitor sau atunci cnd acesta se
folosete de mijloace afective de influenare.
Relaiile afective apar ca urmare a comunicrii, pe care o secondeaz i influeneaz
permanent. Avem tendina de a prefera unele persoane i de a respinge altele, de a recepiona
i valoriza n mod favorabil mesajele celor dinti i de a ignora sau valoriza negativ mesajele
5

celor din urm. Relaiile afective au coninuturi i intensiti variabile (simpatie, admiraie,
afeciune, respect, prietenie, dragoste, pasiune, antipatie, dispre, ur, dumnie etc.).
Inevitabil, relaiile de comunicare n procesul muncii sunt influenate de relaiile
afective. J.L. Moreno, pornind de la analiza modului n care alegerea spontan a partenerului
influeneaz structurarea relaiilor ntr-un grup, a dezvoltat un ansamblu de metode de
investigarea acestora, cunoscut sub numele de sociometrie.
Relaiile de dominare / supunere se stabilesc atunci cnd o persoan ncearc /
reuete s-i impun voina asupra altei persoane, determinndu-i aciunile.

Tipul de aciune mutual

Relaiile de cooperare presupun coordonarea eforturilor pentru atingerea unui scop
comun i sunt impuse de nsui caracterul colectiv al muncii.
Relaiile de competiie apar cnd partenerii rivalizeaz n vederea atingerii unui scop
indivizibil (de ex. obinerea unei prime sau unei promovri). n grupul de munc ele pot avea
efecte pozitive, ducnd la creterea productivitii individuale sub aspect cantitativ, dar i
efecte negative, prin scderea calitii prestaiei, creterea anxietii i a frustrrii.
Relaiile conflictuale se dezvolt de obicei din cele de competiie, atunci cnd
partenerii se afl n opoziie ireconciliabil sau ca urmare a frustrrii.

Modificri induse de relaionare Funcionarea n timp a relaiilor interpersonale n grupul de

munc produce modificri la nivelul comportamentului, mentalitii, personalitii, precum i
a poziiei partenerilor n relaie:
Acomodarea presupune ajustarea reciproc a comportamentului partenerilor, n funcie de
natura situaiilor, reacia celuilalt, inteniile proprii, ateptrile celuilalt, manifestate i
percepute. Relaia de acomodare are un caracter relativ superficial i nu presupune
modificri profunde n plan individual.
Asimilarea este rezultatul aciunii ndelungate a acomodrii, soldat cu un transfer de
mentaliti i comportamente de la grup la individ.
Alienarea este un fenomen opus asimilrii, caracterizat prin dizarmonia total existent
ntre individ i grup, la nivelul mentalitilor i comportamentelor.
Stratificarea este procesul n urma cruia, prin interaciuni repetate, membrii grupului
dobndesc, n timp, poziii diferite ca influen i putere, unii ocupnd un loc central n
ansamblul relaiilor, alii rmnnd izolai sau fiind chiar respini.
Aceast tipologie a relaiilor interpersonale este preponderent descriptiv i doar
parial explicativ, n viaa real ele avnd o complexitate i o dinamic sporit, relaia ntre
dou persoane fiind n acelai timp de comunicare (se schimb informaii), afectiv (simpatie,
antipatie, indiferen), de putere, de cooperare, putnd evolua n timp ca profunzime i
coninut (o cooperare iniial superficial poate deveni competiie sau conflict major,

acomodarea putndu-se transforma n asimilare sau dimpotriv, alienare). Orice grup care are
o vechime suficient ajunge s se stratifice, s-i constituie o ierarhie, un sistem propriu de
statusuri i roluri, care influeneaz funcionarea relaiilor dintre membri.

Comportamentul interpersonal (Luca 1998, p. 87)

Actul interpersonal presupune jucarea unor roluri ntre parteneri, n derularea
situaiei, comportamentul unuia provocnd o reacie de rspuns a celuilalt. n acest fel relaia
nsi se structureaz prin exercitarea rolurilor i, n acelai timp, personalitatea fiecruia este
modelat de rolurile jucate. Aceste modificri la nivel interpersonal (relaie) i intrapersonal
(trsturi de personalitate) vor influena comportamentele n situaii ulterioare.

Tipuri de comportament interpersonal i reaciile pe care le produc

(n perechi complementare):
dirijeaz, sftuiete, d indicaii
modest, docil, ascult ce i se spune
ajut, susine, comptimete
se revolt, este rezervat sau anticonformist
este de acord, coopereaz, este prietenos
este dur, atac, penalizeaz
respect, se confiaz, admir
exploateaz, respinge, refuz

respect, supunere
arogan, dominare
ncredere, acceptare
penalizare, respingere
spijin, afeciune
ostilitate, rezisten
spijin, ajutor
nencredere, inferioritate

Unele din comportamentele de mai sus duc la formarea unor relaii interpersonale durabile,
pozitive, productive, n timp ce altele produc tensiuni i proast funcionare a grupului.
Integrarea individului n grup depinde de modul n care i ajusteaz comportamentul n
raporturile cu ceilali membri ai grupului, n diferitele momente ale aciunilor comune, fiind o
rezultant n timp a interaciunilor sale sociale.

4. Roluri n grup
Rolurile formale
n grupurile oficiale, cum sunt cele din organizaii, exist repere explicite i precise
privind asumarea rolurilor de ctre indivizi:
Prescripii de rol mai mult sau mai puin detaliate exist n Fia postului
(descrierea atribuiilor i sarcinilor de munc, a relaiilor postului n cadrul
organigramei.

Regulamentul de organizare-funcionare descrie comportamentele dezirabile i

indezirabile i prevede modaliti de obinere a conformrii indivizilor la modelele
dezirabile.
Roluri spontane (informale) n grupuri
Funcionarea grupurilor presupune asumarea, ocazional sau permanent, de ctre membri, a
unor roluri complementare, orientate fie spre realizarea sarcinii, fie spre meninerea relaiilor
dintre membri, fie spre afirmarea i ntrirea propriului statut. Primele dou categorii de roluri
sunt n egal msur productive pentru scopurile grupului, deoarece atingerea lor presupune
nu numai realizarea sarcinii propriu-zise, ci i optimizarea interaciunii membrilor. Toate cele
trei categorii de roluri duc la satisfacerea cerinelor grupului i a indivizilor, considerai ca
entiti, n procesul de ndeplinire a sarcinii comune.
Rolurile orientate spre sarcin aparin vieii raionale a grupului, ndeplinind
funcii de facilitare a definirii sarcinilor, de atingere a obiectivelor, de planificare a
activitilor, de alocare a resurselor, de distribuire a ndatoririlor i responsabilitilor, de
verificare a performanelor i controlare a calitii, de revizuire a activitii. Iat cteva
posibile roluri orientate spre sarcin:
Iniiatorul - este cel care pornete, la propriu, treaba, mai ales n primele
momente de existen a grupului i este jucat de cel care i adun laolalt pe membri.
El poate fi la nceput i lider al grupului, sau poate orienta ulterior activitatea grupului
spre o nou direcie.
Clarificatorul - analizeaz contribuiile individuale i desprinde semnificaia lor n
raport cu sarcina grupului, gsete punctele de legtur ntre contribuiile membrilor, i
ncurajeaz pe ceilali s fie mai precii i s evite greelile (expresii specifice: "dac
neleg eu bine, vrei s spui c...", "aa cum spuneai...").
Ofertantul de informaie - furnizeaz informaii care contribuie la realizarea
sarcinii, constnd din cunotine sau experiene utile de natur tehnic, sau chiar
informaii care precizeaz natura sarcinii. El se poate oferi s caute informaii.
Contribuia lui caracteristic este de a veni cu informaii la momentul potrivit.
Cel care pune ntrebri - rolul lui este de a manifesta o atitudine critic referitoare
la natura sarcinii sau la modul n care membrii grupului i ndeplinesc sarcinile
individuale. El este relativ detaat de ceea ce se ntmpl i poate feri grupul de devieri
de la scopurile iniiale.
Rezonerul - are rolul de a nsuma contribuiile celorlali membri, fr a aduce nimic
nou, dar permind grupului s verifice unde s-a ajuns. Informal, rolul poate fi jucat de
cel care expune pe scurt ce s-a fcut pn la un moment dat, dar poate exista i o
variant formal a rolului, cnd cineva ndeplinete o funcie de secretar, care noteaz

ce se spune i / sau face, furniznd periodic membrilor o dare de seam. Contribuia

lui poate fi important pentru c furnizeaz un punct de pornire clar pentru o etap
ulterioar de activitate, mai ales cnd grupul se afl ntr-un impas.
Coordonatorul - poate fi liderul grupului, canaliznd eforturile membrilor spre
atingerea obiectivelor.
Evaluatorul critic - "ochiul soacrei" - surprinde cu uurin deficienele i punctele
slabe ale contribuiilor celorlali; este orientat spre evaluarea calitii rezultatelor.
Tehnicianul - maestrul procedurilor, fanaticul aplicrii standardelor, are o
competen de sarcin deosebit.
S ne reamintim ...
Rolurile complementare orientate spre sarcin permit definirea i distribuirea
sarcinilor, atingerea obiectivelor, planificarea activitilor, alocarea resurselor,
verificarea performanelor i controlarea calitii. Printre aceste roluri se numr:
iniiatorul, clarificatorul, ofertantul de informaie, cel care pune ntrebri, rezonerul,
coordonatorul, evaluatorul critic, tehnicianul.
Rolurile de meninere fac parte din viaa "emoional" a grupului, ndeplinind funcii
de meninere a moralului grupului, de construire a spiritului de echip, de meninere a
grupului ca unitate coeziv, de meninere a disciplinei, de formare a membrilor pe post:
Suporterul - este caracterizat prin cldura raporturilor interpersonale; el i susine pe
ceilali n ceea ce fac sau i ajut s se integreze n grup (expresii tipice: "da, aa e...",
"bine ai zis..."; comportamente neverbale: nclinri aprobatoare ale capului, privire
direct, zmbet). Mai ales aspectele neverbale ale comportamentului lor sunt
importante pentru c ncurajeaz pe cei mai timizi i ajut n acest fel la realizarea
sarcinii.
Glumeul - are rolul de a destinde atmosfera i de a prilejui descrcarea tensiunilor
aprute n momente dificile ale activitii. Deseori glumeul face glume deplasate, care
jignesc, ridiculizeaz pe ceilali sau chiar sarcina. Grupul se poate antrena n tachinri,
dar tendina este distructiv, ducnd la pierderea ncrederii i a coeziunii. n varianta
pozitiv, glumeul poate contribui la un climat destins, care s favorizeze creativitatea
i satisfacia.
Sftosul - comportamentul este manifestat atunci cnd cineva face o remarc
personal privitoare la o problem care preocup grupul. Oferind celorlali ceva din
experiena proprie, rolul favorizeaz relaionarea la un nivel mai intim i "spargerea
gheii" care este caracteristic relaiilor formale. Relatarea nu este neaprat o
dezvluire a ceva intim, ci mai degrab o cale de a permite relaionarea nu numai al

nivel "profesional", ci i la un nivel mai cald, informal (expresie tipic: "chiar aa mi

s-a ntmplat i mie...").
ncurajatorul - mereu optimist, i manifest deschis ncrederea n capacitatea
grupului i a fiecrui individ de a-i atinge scopurile.
Armonizatorul - caut s pun de acord prerile i atitudinile membrilor.
mpciuitorul - este cel care "linitete apele" i caut soluii n situaiile
conflictuale.
Solidarul - i manifest apartenena la grup urmnd majoritatea.
Dispecerul - ncearc s menin n funciune canalele de comunicare, s faciliteze
participarea tuturor.
S ne reamintim ...
Rolurile complementare de meninere ndeplinesc funcii de construire a spiritului de
echip, de meninere a grupului ca unitate coeziv i de meninere a disciplinei.
Printre aceste roluri se numr: suporterul, sftosul, ncurajatorul, armonizatorul,
mpciuitorul, solidarul.
Rolurile centrate pe afirmarea individului nu au nici o legtur cu sarcina sau cu
ceilali, ci doar cu individul, fiind mai degrab expresia imaturitii:
Agresivul - este mereu n atac, certre i revendicativ, ncearc s ias n eviden
contrazicnd i ntrerupnd mereu pe ceilali.
Negativistul - contest totul, valoarea obiectivelor, capacitatea grupului de finaliza,
valoarea fiecrui individ; este lipsit de tact i jignete pe ceilali prin dispreul afiat.
Infatuatul - este plin de sine, de importana meritelor sale, activitatea de grup fiind
un prilej de a le etala i de a dobndi o recunoatere public.
Playboy-ul / cocheta - este fluturatic(); nu este preocupat() de sarcina propriuzis, participarea la activitatea grupului fiind mai degrab un mijloc de a-i testa
capacitile de seducie asupra sexului opus; ceilali membri ai grupului sunt mai
degrab "public" pentru spectacolul pe care l ofer.
Dominatorul - i place s fie ef, nu neaprat pentru responsabilitile pe care le are,
ci pentru prestigiu (elemente expresive tipice: tonul autoritar, ntreruperile frecvente
ale vorbitorilor, privete "de sus").
Neajutoratul - pentru a iei n eviden, se plnge mereu c nu poate s fac singur
ce are de fcut.

10

S ne reamintim ...
Rolurile complementare centrate pe afirmarea individului nu au nici o legtur cu
sarcina sau cu ceilali, ci doar cu individul, fiind mai degrab expresia imaturitii.
Printre aceste roluri se numr: agresivul, negativistul, infatuatul, playboy-ul,
dominatorul, neajutoratul.

Test de evaluare a cunotinelor

1. Enumerai 5 statusuri atribuite i 5 statusuri dobandite pe care le deinei.
2. Amintii-v o situaie n care v-ai aflat ntr-un conflict generat de statusurile
dumneavoastr i modul n care ai soluionat-o.
3. Enumerai 3 norme ale grupului dumneavoastr de colegi i trei norme ale grupului de
prieteni.
4. Care sunt rolurile informale complementare pe care vi le asumai n grupul de munc sau
colar din care facei parte? De ce credei c v asumai aceste roluri i nu altele?

Bibliografie
Boncu, S. (2004). Influena social. n A. Neculau (coord.) Manual de psihologie social. Iai:
Polirom.
Neculau, A. (coord.) (2004). Manual de psihologie social. Iai: Polirom.
Popescu-Neveanu, P. (1978). Dicionar de psihologie. Bucureti: Ed. Albatros.
Luca, M.R. (1998). Comunicare i eficien personal n carier. Braov, Iai, Sibiu: coala
de var Trepte spre succesul n carier, modulul C, Proiect TEMPUS CME 9602011, 14
sept.-2 oct.
Chelcea, S., Ilu, P. (coord.) (2003). Enciclopedie de psihosociologie. Bucureti: Ed.
Economic.
Zamfir, C., Vlsceanu, L. (1998). Dicionar de sociologie. Bucureti: Ed. Babel.
Neculau, A. (2007). Dinamica grupului i a echipei. Iai: Polirom.

11