CAPITOLUL 1 Introducere n managementul reelelor de

comunicaii i calculatoare

Tema are ca scop cunoasterea unor noiuni si concepte de baz privind

administrarea reelelor de comunicaii si calculatoare. Sunt definite conceptele
de administrare a reelelor, obiectivele administrrii, factorii implicai n
administrare, domeniile funcionale acoperite de administare.
Dup parcurgerea si nsusirea acestei teme, studentul va cunoaste:
Ce reprezint activitatea de administrare a reelelor
Ce funcii asigur activitatea de administrare de reea
Care este structura ierarhic a sistemului de management
Detalii referitoare la coninutul domeniilor de management
-Managementul configurrii
- Managementul defectelor
- Managementul performanelor
- Managementul securitii

1.1 Cerinele unui sistem de management pentru reelele de

comunicaii
Activitile de management al reelelor presupun desfurarea i coordonarea
resurselor acestora n vederea planificrii, operrii, administrrii, analizrii, evalurii,
proiectrii i extinderii reelelor de telecomunicaii astfel nct s fie asigurate
permanent serviciile propuse, cu un cost rezonabil i la o capacitate optim.

Pornind de la aceast definire a scopului i a mijloacelor folosite de managementul

reelelor, consider util o trecere n revist a principalelor faciliti pe care un utilizator le
ateapt de la serviciile de management:

asigurarea permanent pentru utilizatorul final a serviciilor propuse,

presupune conectarea dispozitivelor utilizate de ctre acesta la un puternic sistem de calcul

prin intermediul unor legturi de comunicaii punct la punct, multipunct sau prin alte tipuri
de comunicaii, ca de exemplu reele LAN sau MAN;

capabilitatea de a ocoli sau nlocui automat elementele de reea defecte,

acest lucru poate fi realizat prin integrarea logic i fizic a managementului de reea.
Implic, de asemenea, detectarea rapid a defectelor aprute i/sau predicia acestora, urmat
apoi de o alegere corect a strategiei de separare, srire sau ocolire a elementului defect i de
o implementare a acesteia;

capabilitatea reelei administrate de a fi operaional chiar dac o parte

important a resurselor acesteia se defecteaz, aceast cerin presupune o corect

administrare i alocare a segmentelor logice i fizice de reea ca parte integrant a
managementului defectelor;

capabilitatea de a monitoriza i diagnostica permanent condiiile

funcionale i operaionale nesatisfctoare la nivelul ntregii reele, incluznd pe lng

componentele logice i fizice ale acesteia i bazele de date, programele ce ruleaz pe servere,
precum i aplicaiile software aflate n lucru la un moment dat;

analiza n timp real a performanelor reelei, prin aceasta nelegndu-se nu

numai analizarea condiiilor funcionale descrise mai sus, ci i a eventualelor cerine

suplimentare aprute pe parcurs din partea utilizatorului;

asigurarea unei interfee cu utilizatorul n timp real, independent, pe ct

posibil, de anumite specificaii particulare ale unor anumite segmente de reea;

creterea productivitii operaionale, ceea ce va conduce la micorarea

numrului de operatori ai reelei, n paralel cu creterea specializrii acestora;

furnizarea unei puternice baze de date pentru managementul reelei, care

va trebui s asigure suport pentru operarea, administrarea, analizarea i planificarea reelei.

Aceast baz de date ar trebui s poat nmagazina toate informaiile relevante privitoare la
componente, proceduri, reguli operaionale, proiecte i alte informaii importante privind
logistica reelei;
2

salvarea automat n baza de date att a istoricului funcional al reelei ct i

a statisticilor efectuate automat n timpul funcionrii. Aceste date pot fi de folos pentru o
analiz ulterioar a modului de funcionare a reelei;

asigurarea unui timp de rspuns mic la schimbrile survenite n aplicaiile

ce ruleaz n reea, n configuraia abonailor, a dispozitivelor, n politica de tarifare i de

servicii;

expansiunea i reconfigurarea dinamic a capacitilor reelei pe baza

utilizrii intensive a tehnicilor de management al lrgimii de band;

mbuntirea securitii la nivelul ntregii reele, precum i a sistemului de

management al acesteia: se ateapt ca managementul reelei s fie capabil s ofere

monitorizarea, alarmarea automat, partiionarea i configurarea unui sistem complex de
acces la resurse pe baz de parole. Aceleai tipuri de cerine sunt necesare i pentru sistemul
de management;

creterea acurateii i simplificrii sistemului de tarifare, pentru realizarea

acestui deziderat este necesar un acces permanent la informaiile de tarifare att pentru
reelele de voce ct i pentru cele de date;

integrarea managementului de reea, aceasta presupune oferirea unor soluii

viabile de integrare a diferitelor tipuri de comunicaii, a arhitecturilor multiple de reea, a

elementelor de reea i de procesare, a ariilor geografice, furnizorilor multipli i a
instrumentelor de management diferite folosite pentru reelele publice, private sau cu
destinaie special;

centralizarea managementului de reea: utilizatorii prefer implementarea

unui management central, care s permit distribuirea n mod controlat doar a anumitor
faciliti spre operatorii locali;

implementarea practic a unor soluii care s fie conforme cu standardele

internaional acceptate;

posibilitatea generrii unor rapoarte integrate, periodice, care s conin

informaii despre fluxurile de date, capacitile de trafic ct i alte informaii standard despre
performanele sistemului de telecomunicaii la un moment dat.

1.2 Factori determinani necesari implementrii unui sistem de

management performant
ndeplinirea ntr-un procent ct mai mare a cerinelor enumerate n paragraful
anterior va conduce la realizarea principalului scop al managementului unei reele de
telecomunicaii i anume meninerea efectiv i eficient a unei reele n stare operaional n
vederea asigurrii unui nivel nalt al serviciilor oferite utilizatorului final.
Principalii factori care contribuie la ndeplinirea obiectivelor enunate sunt urmtorii :

resursele umane implicate n asigurarea funciilor de management;

instrumentele hardware i software folosite pentru colectarea,

prelucrarea i nmagazinarea datelor de management n baza de date i analizarea

performanelor pe baza acestora;

procesele i procedurile care stabilesc modul n care resursele umane pot

folosi instrumentele aflate la dispoziie pentru a asigura o funcionare corect a

managementului reelei.
Asigurarea unui management corect i funcional presupune lucrul n echip, organizat
pe criterii foarte clar delimitate i care s fac posibil eficientizarea muncii. Pornind de la
recomandrile standardizate n vigoare se poate imagina o schem de organizare potrivit
acestui scop, mprit pe patru departamente distincte:
1. centrul de control al reelei;
2. administrarea reelei;
3. planificarea reelei;
4. analiza performanelor reelei.
Fiecare din aceste departamente are propriile sale sarcini, care sunt enumerate succint n
continuare.
1. pentru centrul de control al reelei:
a. asigurarea unui suport corespunztor clienilor reelei;
b. asigurarea suportului tehnic pentru reea;
c. controlul reelei;
2. pentru administrarea reelei:
4

a. managementul elementelor componente ale reelei i al modului

de configurare a acestora;
b. managementul securitii;
c. managementul contabilizrii;
3. pentru planificarea reelei:
a. proiectarea reelei;
b. planificarea capacitilor reelei;
4. pentru analiza performanelor reelei:
a. analiza performanelor;
b. coordonarea bazei de date a managementului de reea.

1.3 Bazele instrumentrii managementului de reea

Pentru o evaluare corect a produselor existente n domeniul asigurrii managementului
de reea s-a realizat o clasificare a acestora pe trei nivele ierarhice (fig. 1.1).
Primul nivel, cel de baz, este cel al elementelor de reea, fiind reprezentat de acele
componente ale reelelor de comunicaii care au nevoie de administrare. Gama acestora este
foarte divers, incluznd: comutatoarele, porile de acces (gateways), serviciile de reea,
terminalele, modemurile, LAN-urile, router-ele, serverele, punile (bridges) etc.

Manager
de reea

Nivelul 3

Integrator al sistemelor de
management

Nivelul 2

Sisteme de management ale

elementelor de reea

Nivelul 1

Elemente de reea

Fig. 1.1. Organizarea ierarhic a managementului de reea

5

Este important ca aceste elemente de reea s aib implementate capabiliti utile

managementului de reea, cum ar fi, de exemplu, furnizarea de informaii privitoare la
propria lor stare sau propriile lor performane. Pentru aceasta este necesar existena unor
dispozitive de monitorizare incluse, capabile s genereze automat sau la cerere anumite
evenimente, ca de exemplu: rapoarte, avertizri sau alarme. n cele mai multe cazuri, mai
ales la noile generaii de elemente de reea, acestea sunt prevzute cu asemenea faciliti.
n cazul absenei acestora, pot fi ataate dispozitive externe de monitorizare, cum ar fi:
monitoare ale timpului de rspuns, modem-uri, linii de comunicaii, LAN-uri, pachete
software, monitoare hardware, numrtoare de pachete etc.
Al doilea nivel, poziionat ierarhic imediat deasupra nivelului elementelor de reea, este
nivelul sistemelor de management ale elementelor de reea.
Aceste sisteme sunt un complex de hardware i software care pot fi localizate fie n
elementul de reea nsui, fie n procesoare dedicate sau n nodurile reelei.
Este important s se asigure un mod de comunicaie bidirecional, pe dou ci, ntre
elementele de reea administrate i sistemul care realizeaz administrarea (fig. 1.2).
Aceasta presupune realizarea unui transfer de date i informaii n ambele sensuri, cu
scopul informrii i supervizrii. Este posibil de asemenea ca, pe baza unor sisteme expert
automate, implementate la nivelul al doilea de reea, s fie luate i anumite decizii ca rspuns
la informaiile primite de la nivelul elementelor de reea. n general, acestea sunt transferate
nivelului trei, cel al sistemelor integrate de management al elementelor de reea.
Acest ultim nivel asigur conexiuni ntre sistemele de management aflate la nivelul doi,
realiznd un sistem unitar de management la nivelul ntregii reele. Acesta este capabil s
ofere o informaie unitar managementului de sistem, punnd, totodat, la dispoziie
utilizatorului final o interfa unic, prietenoas, cu ajutorul creia s poat administra
sistemul.
Toate aceste nivele, mpreun cu bazele de date dedicate i facilitile de planificare i
proiectare oferite, se constituie n setul de instrumente de lucru al managementului de reea,
un exemplu practic de utilizare a acestora fiind prezentat schematic n fig. 1.3.

Reea de comunicaii

Element
de reea

Element
de reea

Element
de reea

evenimente
comenzi
Sistem de management a elementelor de
reea (SMER)
Fig. 1.2. Componentele unei reele de comunicaii

Pe baza acestui mod de abordare integrat a managementului de reea se dorete

ndeplinirea unui procent ct mai mare din obiectivele generale pe care i le propune un
manager de reea:

furnizarea unor metode de accesare a informaiei celei mai potrivite

utilizatorului care solicit acest acces;

minimizarea numrului de intrri folosite de utilizator i, deci, reducerea

probabilitilor de eronare a datelor de intrare;

furnizarea unor ieiri de date standardizate, uor de urmrit;

asigurarea unor instrumente uor de folosit, care s permit utilizatorului s-i

genereze propriile rapoarte n formatul dorit;

asigurarea unei maxime flexibiliti n catalogarea i analizarea

marii varieti de echipamente administrate;

posibilitatea efecturii unor corelaii rapide ntre servicii i indicatorii de

utilizare a acestora;

posibilitatea identificrii i analizrii rapide a problemelor de performan ale

sistemului administrat.
7

Reea de comunicaii

ER

ER

ER

SMER

BDC

SMER

BDC

SMER

ER

Sistem integrator de management

ncrcarea
estimat a
resurselor

ER

Nivelul dorit
al serviciilor

ER

BDC

ER

BD cu componena
i configuraia reelei

Capaciti de proiectare
i configurare a reelei

ER
Element de Reea
SMER Sistem de Management al Elementelor de Reea
BDC Baz de Date a Configurrilor

Fig. 1.3. Instrumente de lucru ale managementului de reea

Procesarea
ordinelor

Utilizarea
resurselor

Nivelul
serviciilor

Rapoarte de
serviciu

Rapoarte de
defectri

Servicii de
tarifare

BD a performanelor
reelei

1.4 Funciile de administrare

Evoluia reelelor, de la simplu la complex impune schimbarea dinamic a
perspectivei din care se abordeaz administrarea. LAN-urile simplu se extind cu
echipamente noi, mai performante i care ofer funcionalitate avansat (repetoare, puni,
comutatoare, rutere si sisteme gazda cu harware si software), dar care provin de la diferii
furnizori, astfel ca soluiile proprietare, oferite de o singur firm, nu rezolv n totalitate
problemele de administrare. Trebuie gsite soluii care ofer posibiliti de administrare
pentru toate resursele disponibile n reea (sisteme, echipamente de reea, servicii, aplicaii).
ISO (International Standards Organization) a identificat i definit cinci funcii de
baz, ntr-un document numit Specific Management Information Services Specifications,
funcii care sunt valabile att pentru reele LAN ct i pentru WAN.
administrarea configuraiei trebuie s permit urmrirea i ntreinerea

configuraiei i a strii de funcionare a reelei. Trebuie sa asigure suport pentru instalare,

initializare, ncarcare sistem, urmarirea si modificarea configuratiei hardware si software
administrarea erorilor asigura posibilitati de detectare, izolare si depanare pentru

erori care cauzeaza functionare anormala a reelei. Depanarea, inclusiv identificarea si

repararea, eventual inlocuirea componentei defecte sau corectarea configurarii eronate a unei
componente de reea trebuie sa asigure revenirea la functionare normala. Mai trebuie sa
existe componente de monitorizare a functionarii, pentru depanare proactiva, manuala de
catre administratorul de reea sau, atunci cind este posibil, automata prin unelte inteligente.
administrarea securitatii trebuie sa ofere mecanismele de autentificare, control

acces, criptare/decriptare si administrare de chei. Procedurile de control al accesului si de

securitate trebuie sa asigure posibilitatea administrarii drepturilor acordate utilizatorilor,
trebuie sa asigure urmarirea activitatii reelei si identificarea prompta a tentativelor de
violare a securitatii si sa ofere posibilitati de analiza a reelei din punctul de vedere al
securitatii diferitelor componente

administrarea performantei asigura ca performanele reelei sa se pastreze la un

nivel optim. Urmarirea capacitatii si solicitarilor din reea (a traficului pe segmente, linii de
comunicatie, rutarea, comutarea, si raspunsul componentelor la solicitari)si asigurarea unor
posibilitati de culegere, stocare si analiza a datelor stocate, pentru a se asigura model de
9

referinta pentru functionare acceptabila si posibilitati de evaluare a efectelor cauzate de

modificari de configuratie sau extinderea reelei

administrarea contabil permite stabilirea valorii serviciilor asigurate de reea,

permite alocarea costurilor pentru servicii, aferente grupurilor sau utilizatorilor si permite
pastrarea datelor relative la utilizare, pentru facturare sau modelarea influentei unor
modificari de costuri sau tarife.
Cele cinci functii amintite mai sus au permis un inceput de definire a standardelor
relative la administrarea reelelor. Implementarile concree ale diferitelor funciuni de
administrare depind n primul rnd de cerinele formulate pentru administrarea reelei de
administrat. In general, diferitele implementari concree au abordat doar unele dintre aceste
functiuni si solutiile se adopta de la caz la caz, pentru un raport cost/performanta optim.

1.4 Cerinte, pentru administrare eficienta a reelei

Daca privim reeaua ca un sistem, atunci funciile de urmarire i control se remarca n primul
rnd ca importan. O lista mai ampl ar evidentia insa o serie de elemente importante.
In mod normal, funciile de administrare trebuie sa asigure indeplinirea a uneia sau a mai
multor funcii de baza, dintre cele aminitite anterior (administrare configuratie,
erori,securitate, performanta si contabila).
Sistemul de administrare trebuie sa ofere o interfata utilizator (pentru administratorul
de reea) clara, consistenta si grafica, pentru a permite o urmarire usoara a functionarii si
interventii eficiente in cazul manifestarii unor probleme. Sistemele mai vechi ofera interfata
doar de la statii dedicate de administrare a reelei, dar posibilitatile de administrare se extind
in ultima vreme si administratorul poate interveni mai nou de la diferite statii din reea.
Oferirea unor posibilitati de administrare in fereastra browser este pe cale sa se extinda,
simultan cu utilizarea unor tehnologii Java, pentru realizarea GUI de administrare.
Adecvarea la standardele existente pentru sistemul de administrare este o modalitate de a
asigura ca sistemul sa fie deschis si sa asigure suport pentru o lucrul cu produse de la o gama
larga de furnizori. Administrarea bazata pe TCP/IP ofera deschiderea necesara si
conlucrarea.
10

Scalabilitatea sistemului este un factor important, care asigura o evolutie lina a sistemului de
administrare, atunci cind reeaua creste si apar noi echipamente, servicii sau aplicatii.
Sistemul de administrare al reelei trebuie sa fie fiabil si robust. Trebuie sa permita lucrul si
n situatiile n care exista probleme de funcionare pentru a se putea restabili condiiile
normale.
Sistemul de administrare trebuie s fie transparent, n sensul ca nu trebuie s introduc
solicitari suplimentare n reea, sau n orice caz activitatea de administrare nu trebuie s
afecteze funcionarea normal a reelei.
Sistemul de administrare al reelei trebuie s-i permita administratorului s configureze
funciile de administrare dupa necesitile proprii.

Concepte de baz in realizarea managementului diferitelor tipuri de reele:

proces de management (management process), responsabil de
transmiterea ordinelor de management ctre agenii de administrare;

agent de administrare (managing agent), comunic cu procesul de management,

raportndu-i informaii despre starea elementelor reelei i primind instruciuni de la acesta

referitoare la aciunile ce trebuie ntreprinse asupra elementelor reelei;

baz cu informaii de administrare (MIB Management Information Base), ce

conine informaii despre elementele reelei administrate i poate fi accesat att de

procesul de management ct i de agenii de administrare.

element de reea ce urmeaz a fi administrat (obiect administrat)

Pentru a opera mai uor cu aceste categorii de elemente i procese o abordare

orientat pe obiecte, elementele de reea fiind definite ca obiecte de management.

n fig. 1.4 este prezentat un model de reea de management, ce conine
elementele de baz descrise mai sus i posibilele legturi ntre acestea.

11

PROCES DE
MANAGEMENT

Baz cu
informaii de
management

AGENT DE
ADMINISTRARE

AGENT DE
ADMINISTRARE
informaii de
stare

comenzi

OBIECT DE
ADMINISTRAT

OBIECT DE
ADMINISTRAT

OBIECT DE
ADMINISTRAT

OBIECT DE
ADMINISTRAT

Fig. 1.4 Elemente componente ale unei reele de management

Noiunile cu care se opereaz, referitor la un obiect, din perspectiva recomandrilor

ISO:

atribute - reprezint caracteristicile acestuia, prezente la interfaa sa cu alte

obiecte;

rapoarte - pe care un obiect le poate trimite la un agent de administrare i care

conin informaii de stare;

tipuri de operaii ce pot fi efectuate de agentul de administrare asupra sa;

aciuni de rspuns la operaiile efectuate asupra sa.

O abordare mai abstract a obiectelor este ntlnit n standardele Internet, unde un

obiect administrat este descris de:

sintaxa utilizat n modelarea obiectului;

un nume asociat obiectului;

starea obiectului;

nivelul pn la care poate fi accesat obiectul.

Identificarea i administrarea resurselor reelei se fac prin intermediul arborelui

informaiei de administrare (MIT Management Information Tree), analog
sistemul numelor pentru domenii (DNS Domain Name System) din Internet.
12

Aceste structuri au forma unui arbore, fiind organizate ierarhic ca n fig. 1.5

rdcin

Nivel 1

1.1

2.1

3.1

4.1

Nivel 2

Nivel 3

Nivel 4

Fig. 1.5. Exemplu de arbore DNS/MIT

La baza arborelui este rdcina sau obiectul de baz (dac se folosete o

terminologie adecvat obiectelor).
Cobornd pe ramuri, se trece de la un nivel la altul, prin intermediul nodurilor. ntre
nodurile aflate pe nivele vecine topologic se stabilete o relaie de subordonare sau de
tipul printe-copil.

1.5 Concluzii
n acest capitol au fost descrise noiunile de baz din domeniul managementului
sistemelor. Pornindu-se de la descrierea cerinelor funcionale impuse unui sistem de
management, sunt prezentate modaliti i instrumente de baz necesare implementrii
acestora. n continuarea capitolului sunt descrise cele cinci arii funcionale ale
managementului de reea: managementul configurrii, managementul performanelor,
managementul defectrilor, managementul securitii i managementul contabilizrii.
Ultima parte sunt prezentate conceptele de baz ale managementului de reea: proces de
management, staie de management, agent de administare, obiect administrat, baza
informaiilor de management.

13