Categorii de tour-operatori

Ei se pot mpri n trei categorii principale:

a) generaliti (universali), care creeaz pun la dispoziia beneficiarilor categorii diverse de
produse;
b) specializai, care sunt profilai pe un singur gen de turism;
c) punctuali, care sunt profilai pe produse oferite la comanda unor grupuri de clieni.

Companiile maritime
n categoria tour-operatorilor intr i companiile maritime, produsul oferit de acestea fiind croaziera, o
form de tour cu vaporul care apeleaz, pentru asigurarea cazrii, la hotel. Croazierele vizeaz un
pachet de servicii de vacan prestate n cadrul unui hotel plutitor. Relaxarea total i varietatea
porturilor vizitate sunt condiiile principale puse de muli turiti, iar companiile care asigur aceste
croaziere sunt foarte solicitate. Croazierele prezint cteva avantaje pentru turiti:
servirea mesei se poate face 24 de ore din 24, de la un mic dejun consistent la cin;
un steward se ocup de cel mult doi pasageri;
turitii au o gam larg de posibiliti de divertisment: baruri, restaurante, sal de fitness, cinema
i cazino.
Tipuri de croaziere:
a) croaziere care ofer un circuit prin mai multe porturi;
b) zbor i croazier - fly & cruise" - introdus n 1980;
c) cruise and stay": croazierele de tip fly & cruise" pot fi combinate cu cazare la un hotel pe uscat,
pentru o perioad de timp;
d) croazier n jurul lumii;
e)
croazier cu tematic: croaziere pentru vizitarea unor ruine istorice din estul Mediteranei;
croaziere muzicale (pe vapor este invitat o orchestr).
Rezervarea pe un vapor de croazier ncepe prin alegerea cabinei. Aceast alegere depinde de:
numrul de pasageri care doresc s stea mpreun, facilitile sanitare, preul care trebuie pltit, poziia
cabinei pe vas.
Organizatorii de croaziere europeni cei mai cunoscui sunt: francezi (Paquet, Club Mediterranee),
greci (Chandris, Epirotiki), italieni (Costa), scandinavi (Kloster, Royal Caribbean Cruise Line), rui,
englezi (P&O, White Star Line, Cunard Line).

Transportatorul aerian
Majoritatea voiajelor forfetare includ cltoria cu avionul, iar pentru destinaiile aflate la distan
medie sau scurt, zborurile charter reprezint forma de transport dominant. Contractele cu
companiile de transport aerian pun la punct detalii referitoare la modalitile de folosire a aeronavelor,
la costurile implicate, precum i la penalitile ce trebuie pltite n cazul nerespectrii contractelor.
Contractele ncheiate cu transportatorul aerian avnd ca obiect cursele regulate constau n alocarea
unui numr de locuri tour-operatorului. Se cade de acord asupra unei date dup care compania aerian
poate vinde locurile alocate tour-operatorului, dac acesta nu a asigurat ocuparea lor. Pentru cursele
charter, tour-operatorul pltete 10% din valoarea cursei naintea zborului i restul dup efectuarea
acesteia.