1

INOVARE I DEZVOLTARE TEHNOLOGIC

CAPITOLUL I: Creativitatea in afaceri
Structur:
Momentul 1: Ce nseamn s fi creativ?
Momentul 2: Care sunt sursele creativitii?
Momentul 3: Ct de important este ca ntreprinztorul s fie creativ?
Momentul 4: Produsul i povestea lui
Momentul 5: Ce ctigm dintr-o idee?
Momentul 6: Ce este intraprenoriatul?
Momentul 7: De ce sunt importante ideile minore?
Momentul 8: n ce const problema recompenselor?
Momentul 9: C.V.-ul creativ

MOMENTUL 1, PASUL 1
Ce nseamn s fi creativ?

Pildele, picturi de nelepciune Floarea roie

ntr-o zi un bieel s-a dus la coal. Bieelul era mic, iar coala era mare. ntr-o diminea cnd
bieelul se afla n clas, profesoara le-a spus copiilor:
- Astzi o s facem un desen.
Grozav", a spus bieelul, cci i plcea foarte mult s deseneze. tia s deseneze o mulime de
lucruri: lei i tigri, pui i vaci, trenulee i vapoare. i i-a scos cutiua cu creioane colorate i a
nceput s deseneze...
Dar profesoara a zis:
- Ateptai! Nu ncepei nc!.
i a ateptat pn cnd i s-a prut c toi copiii sunt pregtii.
- Acum o sa desenam o floare, a zis profesoara.
Grozav" s-a gndit bieelul, cci i plcea s deseneze flori. i a nceput s deseneze flori
frumoase, i le-a colorat n roz, portocaliu, albastru.
Dar profesoara le-a zis copiilor:
- Ateptai, v voi arta eu cum s colorai. i a desenat o floare roie cu o tulpin verde.
- Acum putei ncepe! a zis profesoara.
Bieelul a privit floarea profesoarei, apoi s-a uitat la floarea sa. A lui era mai frumoas dect a
profesoarei; dar n-a spus nimic. A ntors doar pagina i a desenat o floare ca cea a profesoarei...
Era roie, cu o tulpina verde.
ntr-o alt zi, cnd bieelul intrase n clas prin ua din curte, profesoara le-a spus copiilor:
- Astzi o sa facem ceva din argil.
"Grozav", a spus bieelul, cci i plcea s lucreze cu argila. tia s fac tot felul de lucruri din
argil: erpi i oameni de zpad, elefani i camioane. Dar a ateptat pn ce toi copiii au fost
gata.

- Acum o s facem o farfurie, a zis profesoara.

"Grozav", s-a gndit bieelul, cci i plcea s fac farfurii de toate formele i mrimile. i a
nceput s fac farfurii de toate formele i mrimile. Dar profesoara le-a spus copiilor:
- Ateptai, v arat eu cum se face!. i le-a artat cum s fac o farfurie adnc.
- Aa! Acum putei ncepe!, a zis profesoara.
Bieelul s-a uitat la farfuria profesoarei i apoi la ale sale. i plceau mai mult farfuriile lui, dect
farfuria adnca a profesoarei. Dar n-a spus nici un cuvnt. i-a transformat farfuriile lui ntr-o bila
mare de argil din care a fcut o farfurie adnc i mare ca cea fcut de profesoar. i foarte
curnd bieelul a nvat s atepte i s priveasc i s fac lucruri ca cele fcute de profesoar,
i foarte curnd n-a mai fcut nimic de unul singur.
i s-a ntmplat ntr-o zi ca bieelul i familia lui s-au mutat ntr-o alt cas, ntr-un alt ora.
i bieelul a trebuit s mearg la coal. Trebuia s urce nite trepte nalte i s mearg de-a
lungul unui coridor lung pn ajungea n clasa lui.
n prima zi de scoal profesoara le-a zis copiilor:
- Astzi o s facem un desen!.
"Grozav", a zis bieelul, i a ateptat s-i spun profesoara ce s fac... Dar ea n-a zis nimic. S-a
plimbat prin clas. Cnd a ajuns lng bieel i-a spus:
- Tu nu vrei s desenezi?.
- Ba da! a zis bieelul.
- Ce desen facem?
- Nu tiu pn nu-l faci, a zis profesoara.
- Cum s-l fac? zise bieelul.
- Cum i place ie! rspunse ea.
- S-l colorez cum vreau eu? a mai ntrebat bieelul.
- Cum vrei tu! a fost rspunsul ei. Dac toi ai face acelai desen i l-ai colora la fel de unde a
ti care este desenul fiecruia?
- Nu tiu! zise bieelul.
i a nceput s deseneze o floare roie cu o tulpin verde...

Morala
Creativitatea uman este un dar nepreuit. i aduci aminte de uurin cu care puteai s i
imaginezi jocuri cnd erai copil, sau s vezi n jucria de crpe cea mai frumoas ppu din
lume?
Einstein spunea c Mintea intuitiv este un dar sacru iar mintea raional este servitorul ei de
ncredere. Am creat o societate care onoreaz servitorul i a uitat darul.
Cine spune c floarea trebuie s aib petale roii i frunze verzi? Puterea de a fi creativi este ceea
ce ne definete ca oameni, iar atunci cnd vom fi nlnuii n proceduri de lucru nu ne vom
diferenia prea mult de mainile care le-am construit.

MOMENTUL 1, PASUL 2
Ce nseamn s fi creativ?

O definiie consacrat definete creativitatea ca fiind capacitatea de a identifica conexiuni ntre

elemente (obiecte, evenimente, legi) aparent fr legtur ntre ele.
A fi creativ nseamn a vedea acelai lucru ca toat lumea, dar a te gndi la ceva diferit.
Procesul de generare a unei idei noi definete creativitatea, care poate fi neleas ca o evadare
din nepeneala mental.

Pentru a nelege mai bine ce nseamn s fi creativ v rugm s urmrii nregistrarea video.
http://www.youtube.com/watch?v=NugRZGDbPFU&feature=related

MOMENTUL 1, PASUL 3
Ce nseamn s fi creativ?

Pildele, picturi de nelepciune Conducta de milioane

Povestea spune c erau doi veri Pablo i Bruno care locuiau ntr-un stuc italian. Vorbeau tot
timpul cum ntr-o zi o sa ajung cei mai bogai oameni din sat. ntr-o zi ranii din sat i-au ales pe
Pablo i Bruno s care ap cu gleile de la rul din apropiere pn la bazinul aflat n mijlocul
satului. Erau rspltii cu cte un bnu pentru fiecare gleata de ap. Bruno era foarte bucuros
de acest lucru i spunea c li se ndeplinete visul. Pablo ns nu credea acest lucru deoarece l
durea spatele i avea minile rnite de la atta crat. Gndindu-se cu groaza la ziua ce o sa vin
i-a jurat c v-a gsi o modalitate mai bun de a aduce apa n sat.

http://www.youtube.com/watch?v=2JvrKvOTS_g

Pentru a afla mai multe v rugm s urmrii nregistrarea video.

http://www.youtube.com/watch?v=2JvrKvOTS_g

MOMENTUL 1, PASUL 4
Ce nseamn s fi creativ?

Pildele, picturi de nelepciune Negustorul i houl

A fi creativ nseamn, de multe ori, s reueti s iei din zona ta de confort i s-i exersezi
creativitatea n situaii total neobinuite pentru tine.
Un negustor bogat a plecat ntr-o cltorie. Un ho, deghizat i el n negustor, l-a nsoit cu
intenia ca, imediat ce se va ivi momentul potrivit, s-l jefuiasc. n fiecare diminea, nainte de
a prsi hanul n care poposiser peste noapte, negustorul i numra banii i-i punea n buzunar.
Seara, mergea s se culce fr cea mai mic urm de suspiciune. n vreme ce dormea, houl
ncepea s-i caute prin toate lucrurile, fr ns a gsi locul n care acesta i pstra banii. Dup
mai multe nopi de cutare zadarnic, houl s-a resemnat i i-a mrturisit negustorului adevrata
sa intenie i l-a rugat s-i spun unde reuise s ascund banii att de bine. Negustorul a
replicat: tiam de la bun nceput ce doreai s faci. Astfel c, n fiecare noapte, puneam banii sub
perna ta. Astfel, puteam s dorm fr grij, tiind c acesta este singurul loc n care tu nu ai fi
cutat niciodat".

MOMENTUL 2, PASUL 1
Care sunt sursele creativitii?

Printre sursele tradiionale de creativitate se numr:

Inocena
Experiena
Motivarea
Asocierea, evaluarea i capacitatea de judecat
ntmplarea
Teoria cognitiv

9
HYPERTEXT

Inocena. Creativitatea, produsul inocenei, este creativitatea clasic a copiilor. Inocena

inhib apariia restriciilor i permite o nou abordare a oricrei probleme. De exemplu, o
feti de trei ani era necjit pentru c ruca ei favorit reuise s cad ntr-o gaur
adnc din peluz, spat pentru plantarea unui stlp. Pe cnd ruca se chinuia s ias
afar, tatl cheam pompierii, iar fetia decide s ia o cldru, s o umple cu ap i s
toarne apa n gaur!
Mai multe despre acest subiect n articolul
http://www.cariereonline.ro/articol/3-lectii-de-business-si-viata-de-la%E2%80%A6copii?page=0,0
Experiena. Creativitatea care vine din experien este opusul creativitii inocente.
Aceasta include asumarea riscurilor, dar prezint riscuri sczute i i are bazele pe lucruri
deja tiute i pe restriciile date de propria experien.
Motivarea. Aceasta este sursa fundamental a creativitii acelor oameni care sunt numii
cu adevrat oameni creativi. O persoan poate s fie impulsionat s fie creatoare fie
extrinsec prin recompensele i pedepsele oferite de organizaie, dar mai ales intrinsec prin
interesul i pasiunea manifestate pentru o situaie.
Asocierea, evaluarea i capacitatea de judecat. Se refer la faptul c prin aplicarea
metodelor unui anumit domeniu al cunoaterii n alt domeniu pot lua natere noi asocieri
i astfel de asocieri pot forma baza unor noi idei inovatoare. Se refer la acei oameni care
sunt capabili s recunoasc potenialul unei idei foarte devreme.
ntmplarea. Se refer la acele fapte creative care au aprut din ntmplare, accidental.
Istoria umanitii este plin de exemple. Fleming a descoperit penicilina din ntmplare,
Christopher Columb a descoperit America datorit unei greeli de msurare.
Teoria cognitiv. Conform acestei teorii creativitatea deriv din procese cognitive cu totul
fireti, cum ar fi recunoaterea, raionamentul i nelegerea. Esena acestei argumentaii
este faptul c norocul avantajeaz o minte pregtit.

10

MOMENTUL 2, PASUL 2
Care sunt sursele creativitii?

Prin definiie, gndirea creativ depete cunoaterea, se presupune, c exist o tensiune ntre
cunoatere i creativitate. Astfel, dac toat lumea admite c o persoan care sper s creeze
ceva nou ntr-un anumit domeniu trebuie s aib cunotine din acel domeniu, este recunoscut
i faptul c prea mult experien poate duce la rutin, care face s nu se mai poat depi
reacia stereotip. Prin urmare, se presupune c relaia dintre cunoatere i creativitate are
forma unui U rsturnat, cu nivel maxim de creativitate pe la jumtatea anilor de studii
universitare.

Pentru a afla mai multe v rugm s urmrii nregistrarea video.

http://www.youtube.com/watch?v=x_0Lsg1iRsQ&playnext=1&list=PL53D062A8A8216340

ATENIE SE VA INTRODUCE SUBTITRAREA

http://www.youtube.com/watch?v=x_0Lsg1iRsQ&playn
ext=1&list=PL53D062A8A8216340

11

MOMENTUL 2, PASUL 3
Care sunt sursele creativitii?

tiai c?

Jurnalistul i editorul maghiar Laszlo Jozsef Biro i fratele su Gyrgi, de profesie chimist, au
inventat n anul 1938, la Budapesta, pixul cu past. Nite copii care se jucau cu un joc cu bile
de sticl le-au dat ideea: o bil s-a rostogolit printr-o balt i a lsat apoi pe strad o dr de
ap.
Lui Dunlop i-a venit ideea unei anvelope cu aer atunci cnd fiul su s-a plns de roile dure
din lemn ale tricicletei sale. El a legat marginile lipite ale unui furtun de grdin peste roi, lea mbrcat cu o pnz impregnat i l-a umflat cu pompa folosind un ventil. n iulie 1888 a
obinut patentul pentru anvelopa cu camer de aer.
Culoarea roie a lichiorului Campari provine de la colorantul Cochenille (rou carmin) ce se
afl n sucul unor anumite specii de cactus. Acest suc este supt de o specie de pduchi de
plante, care apoi sunt uscai i din care este extras culoarea.
Sursa: Tory Czartowski, 500 Cele mai importante mrci ale lumii, Editura Paralelea 45, 2007

12

MOMENTUL 3, PASUL 1
Ct de important este ca ntreprinztorul s fie creativ?

Principalul avantaj al firmelor mici este flexibilitatea, aproprierea de client, oferirea de soluii
diverse.
Pentru a rezista pe o pia dominat de firmele mari, cu resurse multiple, firmele mici trebuie s
inoveze.
Procesul de inovare trebuie s fie permanent i necesit mult creativitate.
Prin inovare se nelege aducerea cu succes pe pia (obinerea de profit) a unei idei creative.
Astfel, se poate spune c creativitatea este punctul de plecare n inovare i c nu orice idee
creativ conduce la inovaie.

13

MOMENTUL 3, PASUL 2
Ct de important este ca ntreprinztorul s fie creativ?

Domnul Costel Vntoru, un cercettor din Buzu, vrea s revoluioneze botanica i, de ani de
zile, ncrucieaz diverse soiuri. Toamna aceasta, de exemplu, se laud c a recoltat pepeni cu
gust de vanilie i de cognac.
Tot el susine c-ar fi obinut i castravetele cu insulin verde, perfect pentru bolnavii de diabet.
Toate bune, transmit doctorii, dar asta nu nseamn c bolnavii pot s renune la tratament.
Excentricul inginer agronom st de 20 de ani n sera, iar "roadele" muncii lui arat ca nite culturi
extra-terestre din filmele scince fiction: aici au rsrit pentru prima oara castravetele "grenad"
sau cel care ar reduce glicemia.
Vedetele grdinii sunt, nsa, pepenii galbeni cu diverse arome, numai cu cea de pepene nu.
Biologul spune c a fcut diverse combinaii naturale ntre mai multe soiuri fr modificri
genetice. Excentricul inventator cultiv cu succes roii multicolore sau cu puf de piersic, dar i
dovlecei lungi de 2 metri.
Pentru a afla mai multe v rugm s urmrii nregistrarea video.
http://stirileprotv.ro/stiri/social/pepenele-cu-gust-de-vanilie-sau-cognac-se-gaseste-inbuzau.html
Sursa: tirile ProTv

De ce este domnul Costel o persoan creativ?

Se poate spune c este inovator?

http://stirileprotv.ro/stiri/social/pepenele-cu-gust-devanilie-sau-cognac-se-gaseste-in-buzau.html

14

MOMENTUL 4, PASUL 1
Produsul i povestea lui

Lui Mark Tudose i plac povetile. Sculptorul sighiorean, strmutat din Bucureti, crede c orice
lucru, ct de mic n lumea asta, are o poveste a lui i totul capt o cu totul alt valoare dac n
jurul su se ese o astfel de istorisire.
Tot el spune c: ,,Atunci cnd nu o s mai gsesc povestea din jurul lingurilor mele, probabil, o
s m numesc omul-cutie sau oricum altcumva, numai s pot simi i tri ceea ce fac.
"Eu prefer s spun c vnd n prezent poveti i nu obiecte, inspirat fiind de filmul romnesc
"Filantropica" unde se spunea c mna ntins care nu spune o poveste nu primete poman.
Am adaptat puin ce am auzit acolo i am ncercat i n cazul lingurilor s vnd povestea lor nu
neaprat obiectul n sine. De exemplu, am o lingur cu o barz ce st aezat pe o cas, iar n
tradiia popular se spunea c atunci cnd o barz i face cuibul pe o cas o protejeaz de foc,
ap i hoi. O alt lingur este cea la care i spun eu lingura binelui i a rului i reprezint o
pasre care se bucur de venirea primverii, i fiind euforic cutndu-i jumtatea uit s fie
atent la rul ce pndete, reprezentat n partea de jos a lingurii printr-un arpe care o prinde",
i prezint lucrrile Marc Tudose.

Pentru a afla mai multe v rugm s citii articolul - Povestea lui Spoonman
http://thespoonman.ro/linguri_de_lemn/

15

MOMENTUL 5, PASUL 1
Ce ctigm dintr-o idee?

Fr capacitatea de a obine idei noi, o organizaie stagneaz, intr n declin i pn la urm este
eliminat de competitori care au idei noi.
O idee apare atunci cnd cineva devine contient de existena unei probleme sau a unei
oportuniti, orict de mic.
n fiecare zi, angajaii obinuii cei care fac munca de birou, realizeaz produsele i servesc
clienii vd o mulime de probleme i oportuniti i vin cu idei despre cum pot fi abordate
acestea.

16

MOMENTUL 5, PASUL 2
Ce ctigm dintr-o idee?

Exemplu Winnebago Industries

La Winnebago Industries, productor de rulote motorizate, un muncitor de la montaj a
demonstrat c 10% dintre clienii care comandau sistemul de sonorizare de lux primeau n plus
difuzoare pe care nu le foloseau niciodat. Nimeni nu le-a spus echipelor de la linia principal de
asamblare, unde se instalau difuzoarele pentru sistemul audio standard, s nu le instaleze i
pentru vehiculele care urmau s primeasc mai trziu difuzoarele de lux. Difuzoarele standard,
ncorporate n perei, nu erau niciodat conectate. Se vedeau, dar nu se auzeau. Cu toate c i
economiile erau semnificative, cel mai mare ctig a fost urmtorul: clienii n-au mai adus
vehiculele napoi la dealeri pentru a repara difuzoarele care nu funcionau.
Sursa: Alan Robinson, Dean Schroeder, Ideile nu cost, Editura Curtea Veche, 2007

17

MOMENTUL 5, PASUL 3
Ce ctigm dintr-o idee?

De regul, exist concepia c ntreprinztorul (managerul) trebuie s gndeasc, iar angajaii s

fac.
Diferena dintre a gndi i a face trebuie evideniat i imprimat" n politicile i practicile
firmei. Majoritatea salariailor au o mulime de idei i doresc s vorbeasc despre ele i s le
vad aplicate. Atunci cnd ideile angajailor sunt aplicate, acetia se simt implicai i apreciai, iar
respectul ntreprinztorului (managerului) pentru angajai v-a crete. Astfel, angajaii vor primi
mai multe informaii, edine de instruire, autoritate. Acestea, la rndul lor, dau natere la idei
mai multe i mai bune.
ntreprinztorul nu trebuie s ezite n a solicita ideile angajailor.

18

MOMENTUL 5, PASUL 4
Ce ctigm dintr-o idee?

O idee ncepe atunci cnd cineva devine contient de existena unei probleme sau a unei
oportuniti.
Definiia unei probleme este o surs de perplexitate, nefericire i frustrare". Este ceva ce
oamenii au nclinaia natural s repare. Cnd angajaii vin cu probleme este bine s li se cear i
idei pentru rezolvarea acestora
O oportunitate este definit ca un moment, un loc sau o circumstan care favorizeaz
dezvoltarea sau progresul" i devine repede o surs de frustrare pentru cineva care o identific i
care nu o poate valorifica. Este bine ca angajaii s fie implicai n identificarea i selectarea
oportunitilor. Putei crea i promova Oportunitatea sptmnii" sau Oportunitatea lunii".

19

MOMENTUL 5, PASUL 5
Ce ctigm dintr-o idee?

Numai tehnica de a gestiona un numr mare de idei n sine foreaz schimbarea.

n 1992, Yuzo Yasuda a publicat o carte despre sistemul de idei al companiei Toyota, intitulat 40
Years, 20 Million Ideas (40 de ani, 20 de milioane de idei). Cartea vorbete despre cum a primit
Toyota mai mult de un milion de idei pe an de la angajaii ei, i continu acest proces de peste
zece ani.

Trebuie bine neles faptul c totul se schimb n mod constant: tehnologii, concuren, clieni,
furnizori, angajai, economie, mediu de afaceri n ansamblu totul. Pentru a rmne
competitiv, o firm trebuie s reacioneze. i cum o organizaie este un sistem viu,
interconectat i integrat, o aciune executat ntr-un loc influeneaz tot restul. Noi probleme i
oportuniti se nasc n fiecare zi. Niciodat nu vor lipsi, i cu ct o organizaie le poate identifica
i poate aciona mai repede, cu att mai mult succes va avea.
Sursa: Alan Robinson, Dean Schroeder, Ideile nu cost, Editura Curtea Veche, 2007

20

MOMENTUL 6
Ce este intraprenoriatul?

Intraprenoriatul este procesul de elaborare de produse i procese inovative n cadrul unei

organizaii existente.
Una dintre cele mai de succes activiti intraprenoriale a fost dezvoltarea Post-it., foia care se
lipete, de ctre Arthur Fry. Ca orice produs de succes i acesta a avut la baz o nevoie. Atunci
cnd Fry interpreta cntece religioase, ca membru al corului bisericii locale, avea probleme cu
marcarea paginilor cu pasajele ce trebuiau cntate, pentru c bucile de hrtie folosite ca
semne de carte nu stteau la locul lor i cdeau mereu, cauzndu-i neplceri. Ca inginer chimist
la firma 3M, Fry cunotea descoperirea unui om de tiin Spencer Silver, cu privire la un adeziv
cu putere mic de lipire, fapt care reprezenta pentru firm, n acel moment, o caracteristic
slab pentru un produs. Totui, aceast caracteristic a fost perfect pentru problema lui Fry, un
semn cu adeziv de lipire i care era uor de manipulat. Dar, Fry a trebuit s obin aprobarea de
a comercializa ideea. Mostrele distribuite secretarelor de la 3M, precum i altor companii sau
bucurat de un real succes, astfel nct compania a nceput s vnd produsul sub numele de
Post-it, un produs cu vnzri anuale de circa 100 milioane $.

Google, acord timp (pn la 20% din timpul de munc pentru dezvoltarea proiectelor
personale.

21

MOMENTUL 7, PASUL 1
De ce sunt importante ideile minore?

n general, ntreprinztorii i managerii sunt interesai de ideile revoluionare. Totui, cu ct o

idee este mai important, cu att mai mari sunt ansele ca aceasta s fie descoperit de
concuren i neutralizat. Dac influeneaz produsele i serviciile firmei, acest lucru o face
vizibil direct ba, mai mult, s-ar putea chiar s i se fac publicitate de ctre firma n cauz.
Pe de alt parte ideile minore tind s rmn la proprietarul lor, pentru c este mai greu pentru
concureni s afle de ele i chiar dac ar afla, ideile sunt adesea n strns legtur cu o situaie
dat i nu pot fi copiate. Datorit naturii lor particulare, acestea se acumuleaz ntr-un suport
pentru avantajul competitiv de durat.

22

MOMENTUL 7, PASUL 2
De ce sunt importante ideile minore?

Exersnd, angajaii i dezvolt capaciti de observaie ascuite. S lum, de exemplu, o idee pe

care a avut-o o menajer. Dup urmele lsate pe teancul de hrtie pentru notie din camere, ea
i-a dat seama c oaspeii foloseau foi ntregi fiind singurul sortiment de hrtie existent
pentru a face schimb de adrese ntre ei. Folosirea de hrtie de scris de formar mare n acest scop
era incomod i costisitoare, s-a gndit ea. De ce s nu se pun la dispoziie foi de hrtie de
mrimea unor cri de vizit, cu spaii pentru nume, adrese, numere de telefon i adrese de email? Astzi, fiecare camer a respectivului hotel are un mic suport coninnd aceste foi de
hrtie de mrimea unui portofel. Sunt practice i le amintesc oaspeilor de ederea lor Ia hotelul
n cauz.
Cte hoteluri au angajai n departamentul pentru ntreinerea cureniei att de vigileni cnd
vine vorba de oportuniti de mbuntire a serviciilor?
Sursa: Alan Robinson, Dean Schroeder, Ideile nu cost, Editura Curtea Veche, 2007

23

MOMENTUL 7, PASUL 3
De ce sunt importante ideile minore?

Deoarece ideile mari vin foarte rar, se tie foarte puin despre modul n care acestea pot fi
evaluate i implementate. Exist astfel puine oportuniti pentru ntreprinztori i manageri de
a obine experien n managementul ideilor revoluionare i pentru angajai s nvee cum s
vin cu astfel de idei. Dar de la toat lumea se poate cere s vin cu sugestii minore n mod
regulat.
Multe idei minore stau la baza marilor idei, dei legturile nu sunt ntotdeauna evidente. O mare
problem sau o mare oportunitate se manifest printr-o mulime de semne mai mici sau
simptome, acestea putnd fi observate de oameni diferii n momente diferite. Ceea ce pare s
fie o idee mrunt poate de fapt s abordeze un singur aspect al acestei probleme mai mari.

24

MOMENTUL 7, PASUL 4
De ce sunt importante ideile minore?

Exemplu Monrovia
Monrovia este una dintre cele mai mari sere cu vnzri angro din Statele Unite. Plantele n
ghivece i copacii ei sunt vndui n magazinele din ntreaga ar. La puin timp dup ce a iniiat
cutia cu sugestii, a primit o idee important de la un muncitor de la o filial din California. Totui,
timp de cteva luni dup ce a fost implementat, nici el i nici altcineva nu a neles adevratul ei
impact.
Mare parte din munca pe care Monrovia o face este sa transfere plantele n ghivece mai mari pe
msur ce acestea cresc. Unele plante pot fi transferate de patru sau cinci ori. Solul folosit este
creat special pentru fiecare plant i pstrat n grmezi mari n afara cldiri.
nainte ca muncitorul s-i prezinte ideea, operaiunea de transfer devenise foarte neplcut
mai ales cnd ploua. Solul coninea o doz bun de fertilizator natural" (baleg), care devenea
acid i toxic cnd se uda. Le intra oamenilor sub unghii, le irita pielea i mirosea ngrozitor. Mai
mult, solul devenea dificil de prelucrat i, dup cteva ore, pe muncitori ncepeau s-i doar
minile.

25

MOMENTUL 7, PASUL 5
De ce sunt importante ideile minore?

Exemplu Monrovia
Ideea angajatului? S se cumpere materiale rezistente la ploaie cu care s se acopere grmezile
de pmnt atunci cnd ploua. Destul de simplu. Ideea a fost aprobat, iar muncitorului i s-a
recunoscut meritul pentru ideea sa de natur s ridice moralul". Dar nimeni nu a anticipat
urmrile ideii sale asupra plantelor. Puse n sol uscat, plantele cresc i se dezvolt bine n
proporie de aproape 100%. Nimeni nu nelesese c n solul ud producia scade dramatic,
uneori pn la 60%. Pentru c solul formeaz cruste cnd se usuc, rdcinile n cretere l
penetreaz mai greu. De asemenea, formeaz perne de aer la suprafa, descoperind rdcinile
care nu pot absorbi apa i substanele nutritive.
Cu alte cuvinte, de cte ori ploua, compania intra, fr s-o tie, ntr-o faz a produciei sczute.
Pentru c plantele mureau progresiv i n numr diferit, Monrovia nu a neles niciodat ce se
petrecea. i cum pe liniile de producie pot fi transferate 2 700 de plante pe or, iar dup o
ploaie puternic se lucra cu solul ud mai multe ore, aceast idee a economisit o sum imens de
bani.
Sursa: Alan Robinson, Dean Schroeder, Ideile nu cost, Editura Curtea Veche, 2007

26

MOMENTUL 7, PASUL 6
De ce sunt importante ideile minore?

Exemplu: Livrarea aparatelor electrocasnice

Spre sfritul anilor 1990, de exemplu, un agent de vnzri din domeniul aparatelor
electrocasnice de la filiala din Chicago a unuia dintre cei mai mari vnztori cu amnuntul din
Statele Unite i-a dat seama de existena unui mod simplu de a evita o problem care aprea
adesea dup ce vindea un frigider. Cnd era livrat la domiciliul clientului, nu ncpea ntotdeauna
pe toate uile. Echipa de livrare se chinuia cu el, adesea deteriorndu-l, ca i uile casei, nainte
de a renuna i de a rempacheta frigiderul, ducndu-l napoi la depozit. La nivel naional,
problema costa compania milioane de dolari. Pe lng faptul c trebuiau s plteasc echipele
pentru livrrile euate, electrocasnicele pe care le stricau trebuiau trecute n registre. Pentru
agenii de vnzri, aceasta nsemna munc de birou n plus, clieni furioi i, poate, pierderea
unei vnzri.
Soluia agentului de vnzri: ori de cte ori cineva cumpra un frigider, tia o bucat de sfoar
de dimensiunea prii cu probleme i o capsa mpreun cu chitana. i spunea clientului astfel:
Cnd ajungei acas, msurai cu aceast sfoar fiecare u prin deschiztura creia va trece
frigiderul. Suna-i-m imediat dac apare vreo problem."
Sursa: Alan Robinson, Dean Schroeder, Ideile nu cost, Editura Curtea Veche, 2007

27

MOMENTUL 8
n ce const problema recompenselor?

De regul, recompensa o primete numai iniiatorului ideii. Astfel, este afectat munca n echip
necesar pentru a duce la ndeplinire ideea. Apare indignarea oamenilor implicai n evaluarea,
testarea i implementarea idei, care se vd astfel ignorai. De ce s munceasc n plus pentru a
dezvolta o idee, de vreme ce recompensa i va reveni altcuiva? Este dificil s convingi pe cineva
s evalueze i s implementeze o idee, cnd cel mai simplu pentru acea persoan este s
gseasc un motiv pentru a respinge ideea.
Este de dorit ca recompensarea s nu vizeze numai pe iniiatorul idei. Ctigurile generate de
implementarea idei trebuie regsite prin stabilitatea mai mare a locului de munc i salarii mai
bune. Totui, trebuie avut grij ca persoanelor care au venit cu idei s le fie recunoscute meritele
i eventual s primeasc chiar i un bonus.

28

MOMENTUL 9
C.V.-ul creativ
NREGISTRRI VIDEO
http://stirileprotv.ro/stiri/ilikeit/ilikeit-c-v-ul-cheia-succesului-cateva-idei-pentru-un-curriculum-vitaeremarcabil.html
http://stirileprotv.ro/stiri/ilikeit/ilikeit-metodele-prin-care-puteti-vana-un-job-mai-bun-cu-ajutorul-unui-cvbine-facut.html
Link-uri de vzut
- Povestea lui Alexander J. Velicky, tanarul care a construit un joc video 3D, ca sa obtina un loc de
munca.
http://www.forbes.com/sites/insertcoin/2013/07/19/the-stunning-video-game-resume-that-took-2000hours-to-make/
- CV-ul Harta
http://rack.0.mshcdn.com/media/ZgkyMDEyLzA4LzA1LzIwXzE5XzAyXzk5MV9maWxlCnAJdGh1bW
IJMTIwMHg5NjAwPg/3c477ea7
- CV-ul infografic
http://rack.0.mshcdn.com/media/ZgkyMDEyLzA4LzA1LzIwXzE5XzAyXzY5M19maWxlCnAJdGh1bW
IJMTIwMHg5NjAwPg/1725501d
- CV-ul vorbitor
https://www.youtube.com/watch?v=E38FeYMicJQ
- CV-ul viral pe YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=KtjnSTnNmXo
http://vimeo.com/32397612
- CV in 6 secunde
http://mashable.com/2013/04/09/vine-resume-woman-gets-job/

29
- CV-ul Nr.1
http://www.rleonardi.com/interactive-resume/
- Prezume-ul
http://prezi.com/prezume/
- CV-ul desenat de specialisti
http://www.1stwebdesigner.com/inspiration/creative-resume-designs/
- Blog de HR
http://blogdehr.ro/
- Top 10 site-uri de joburi
http://tipadelahr.ro/archives/2252
- Cum arata un CV profesionist
http://haganblount.com/wp-content/uploads/2011/04/infographic2012-1280px.jpg
- Un C.V. inedit, in format video
https://www.youtube.com/watch?v=ERZDsSWxi98
- Aplicatie online pentru realizarea infograficelor

http://kinzaa.com/

30