Magic Tur

CUPRINS:

I.Introducere...........................................................2
II.Cerinte care reglamenteaza activitatea agentiei
de turism................................................................2
III.Licenta de turism..............................................3
IV.Brevetul de turism............................................3
V.De ce am tinut cont la infiintarea agentiei de
turism:....................................................................4
VI.Documentele solicitate pentru infiintarea
agentiei de turism:.................................................4
VII.Sediu agentie turism..........................................5
VIII.Amenzi si sanctiuni - agentii de turism.............5
IX.Realizarea / crearea produselor turistice............5
X.Publicitatea "sufletul comertului"........................6
XI.Personalul agentiei de turism.............................6
XII.Cheltuielile agentiei de infiintare si intretinere
(pe trei luni)............................................................6

Magic Tur
2

I.Introducere
Turismul este actiunea, dorinta, arta de a calatori pentru propria placere .
( M. Peyromaure Debord )
Agentia de turism reprezinta o societate comerciala cu rol de intermediar intre
agentia economica, prestatorii directi de servicii turistice si turisti. Activitatea sa
consta in organizarea, oferirea si comercializarea unor pachete de servicii sau
componente alea acestora.Dupa modul de realizare si comercializare a produselor
turistice agentia de turism se imparte in doua categorii: agentie de turism
turoperatoare si agentie de turism detailista. Agentia de turism turoperatoare are ca
obiect de activitate organizarea si vanzarea pe cont propriu a pachetelor de servicii
turistice sau a componentelor acestora, direct sau prin intermediari, pe cand agentia
de turism detailista vinde sau ofera spre vanzare in contul unei agentii de turism
turoperatoare, pachetele de servicii sau componente ale acestora.

II.Cerinte care reglamenteaza activitatea agentiei

de turism
- Persoana care conduce activitatea ageniei de turism trebuie s fie posesoare a
brevetului de turism
- Asigurarea cu personal calificat ca agent de turism i cu ghizi, posesori ai
atestatului de ghid de turism, corespunztor serviciilor comercializate
- S existe poli de asigurare pentru riscul de insolvabilitate sau faliment al
ageniei
- S utilizeze autocare omologate i clasificate
- S asigure servicii de cazare i mas numai n structuri de primire turistice
clasificate de ANT
- Agentul economic trebuie s aib prevzute n obiectul de activitate servicii
turistice
- Agentul economic trebuie s fie nregistrat la oficiul registrul comerului
- Starea i aspectul cldirii n care funcioneaz agenia fie bun i salubr
- Amplasarea ageniei n cldire s fie la demisol, parter, mezanin, sau la etajul 1,
uor accesibil
- Suprafaa comercial a ageniei s fie peste 10 mp
- Suprafaa comercial s fie folosit n exclusivitate pentru turism
- S existe grup sanitar propriu sau cu acces facil la grup sanitar din cldire
- Firm cu datele de identificare ale persoanei fizice autorizate sau persoanei
juridice, inscripionnd numele, denumirea comercial, obiectul de activitate sau
alte texte specifice identificrii

Magic Tur
- Mobilier adecvat activitii desfurate
3
- Mijloace de telecomunicaii:
- Telefon i fax
- Placheta cu numrul de telefon al (ANT) precum i al Autoritii Naionale pentru
Protecia Consumatorilor, la normele metodologice, amplasat n spaiul
commercial.

III.Licenta de turism
Pentru a putea opera pe piata turistica , agentia trebuie sa fie licentiata. Licena de
turism se elibereaz de ctre Autoritatea Naional pentru Turism - Direcia
general de autorizare i control, la cererea agenilor economici.
n vederea obinerii licenei de turism agentul economic va prezenta urmtoarele
documente:
a) cerere de eliberare a licenei de turism;
b) certificat constatator de la oficiul registrului comerului din care s rezulte
urmtoarele informaii: (obiectul de activitate al societii, structura acionariatului,
i sediul punctului de lucru unde se nfiineaz agenia de turism*) datele de
identificare ale societii se nscriu n certificatul de nmatriculare.
c) copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce agenia de turism;
d) copie de pe contractul de munc al persoanei care deine brevetul de turism;
e) dovada achitrii contravalorii prestaiei efectuate pentru eliberarea licenei.
*) Agentul economic poate furniza informaiile respective i prin prezentarea
copiilor de pe actele oficiale ale societii, din care rezult informaiile susmenionate.
Apoi comisia formata din cel putin 2 persoane vine in control si in functie de cat de
bine am amenajat acest sediu / indeplinim toate criteriile necesare primim Licenta
de turism.
Dupa primirea Licentei - obligatoriu trebuie sa afisam la loc vizibil:
Brevetul de turism, Licenta, comisionul folosit( o jumatate coala A 4 pe care scrim
"Comisionul agentiei : 0-30 %"..de obicei acesta este comisionul) si pe o alta foaie
A4 2 numere de telefon pentru reclamatii

IV.Brevetul de turism
Pentru a conduce agentia de turism , managerul trebuie sa detina brevetul
de turism, iar pentru obtinerea acestuia sunt necesare urmatoarele documente:
Cerere de eliberare a brevetului;
Curriculum vitae ( prezentat detaliat pregatirea si experienta profesionala);
Copie de pe actul de identitate;
Copie de pe actele care atesta pregatirea profesionala;

Magic Tur
Copie de pe documentele de atestare a perioadei lucrate in turism;
4
Atestat de limba straina de circulatie internationala, cu exceptia cabanierului si
directorului agentiei de turism detailiste;
Atestat de limba romana pentru cetatenii straini;
Certificat cazier judiciar;
Dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate;
Aceste documente se transmit reprezentantului teritorial al M. T. C. T. Autoritatea
Nationala pentru Turism, pe care le verifica si elibereaza brevetul.

V.De ce am tinut cont la infiintarea agentiei de

turism:

Firma - in primul rand trebuie sa avem o firma ,care chiar daca are alt obiect de
activitate, sa se adauge in statut: agentie de turism.
Insa nu are nici o legatura denumirea firmei cu denumirea agentiei de turism, astfel
firma se poate denumi intr-un fel, iar agentia in alt fel, dar trebuie de avut grija ca
acest nume sa nu existe deja.

VI.Documentele solicitate pentru infiintarea

agentiei de turism:

Cerere de eliberare a licentei de lurism

Fisa de prezentare a agentiei de turim
Copie de pe hotarirea judecatoreasca de infiintare a agentului economic
Copie de pe certificatul de inmatriculare in Registrul Comertului
Copie dupa statut
Copie de pe contractual de munca al persoanei care detine brevet de turism
inregistrata la Directia de munca si protective sociala Camera de munca
Copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce agentia
Copie de pe actul de detinere a spatiului pentru agentia de turism (proprietar
sau contract de inchiriere a spatiului)
Formularul brevetului de turism pentru asigurarea serviciilor
Polita de asigurare cu agentia de asigurari medicale
Copie de pe ordinal de plata privind transferul in contul oficiului de
autorizare si control a contravalorii prestatiilor effectuate de aceasta pentru
eliberarea licentei de turism
Polita de asigurare de 10.000 EURO. Atentie! aceasta asigurare de
insolvabilitate se reinoieste in fiecare an.

Magic Tur
Contravaloarea prestatiilor pentru licenta
Formularul biletului de turism pentru asigurarea serviciilor(voucher/model).

VII.Sediu agentie turism

Sediul agentei este un spatiu inchiriat in incinta centrului Comercial
,,Unic,strada Independentei,24.Sediul este amplasat intr-un loc
favorabil datorit faptului ca este la vizorul oamenilor aflati atit in
incinta Centrului Comercial, cit si in afara lui.

VIII.Amenzi si sanctiuni - agentii de turism

Comercializarea serviciilor turistice fara detinerea licentei de turism
Sau cu licenta de turism dar expirata ca timp..
Schimbarea destinatiei spatiului care a fost licentiat
Expirarea politeti deasigurare de insolvabilitate a agentiei (care se
face in fiecare an).
Folosirea de ghizi turistici neatestati
Neafisarea la loc vizibil a : brevetului de turism,licentei agentiei , a
comisionului folosit si a numerelor de telefon pentru reclamatii
Prestarea de servicii inferioare fata de cele contractate de catre turisti.

IX.Realizarea / crearea produselor turistice

Targurile organizate de ANAT/ ASOCIATIA LITORAL/ FPTR de cateva
ori pe an - numai pentru specialisti (targuri de contractari)
Oferte culese direct la care se aduga un comision sau cedeaza agentia
colaboratoare/ hotelul respectiv
Oferte interne,oferte externe. Oferte interne: hoteluri Romania, oferta
litoral, oferte montane, oferte la pensiuni rurale, oferte de vanatoare,
tururi , tabere pentru elevi si studenti etc.| Oferte externe, bilete de
avion, asigurari medicale de calatorie ,asigurari de bunuri, asigurare
masina RCA, carte verde, bilete de autocar cu diverse companii de
transport, inchirieri de masini,inchiriere autocar sau microbuz, tur

Magic Tur
Bucuresti, tur de oras,circuite in tara, mese festive, conferinte, reuniuni
6
si multe altele.

X.Publicitatea "sufletul comertului"

Publicitate scumpa : spoturi tv,radio,reclame de dimensiuni mari in
ziare,reviste de specialitate
Publicitate medie : realizarea unui site ; fluturase facute la xerox,
taiate si distribuite pe strada
Publicitate ieftina : inscriere oferte in portaluri de turism, anunturi in
ziar
Publitate gratuita : inscriere in divese site-uri si portaluri pe
internet( de turism sau generale),oferte lipite chiar pe geamul agentiei
de turism, panou stradal cu ofertele agentiei.
Noi utilizam diverse tipuri de publicitate pentru ca unul dintre scopurile
de baza este sa afle de sediul,ofertele si promotiile noastre, cit mai multe
personae.

XI.Personalul agentiei de turism

In cadrul agentiei activeaza 2 persoane: un director de agentie si un agent de

turism. In timp, mai planificam sa angajam inca 1-2 agenti de turism( unul pentru
incoming, unul pentru outgoing..) si un agent ticketing cu brevet IATA.

XII.Cheltuielile agentiei de infiintare si intretinere

(pe trei luni)
Deschiderea firmei : 350 EURO
Licenta si brevetul : 100 EURO
Achizitionare : telefon ,fax, 2 PC-uri 900 EURO
Chirie spatiu : 250 EURO/luna (pentru 3 luni 750Euro)
Intretinere : 25 EURO/luna (pentru 3 luni 75Euro)
Lumina : 20 EURO/luna ( pentru 3 luni 60EURO)
Telefon : 40 EURO/luna (pentru 3 luni 120EURO)

Magic Tur
Internet : 6 EURO/luna prin cablu (pentru 3 luni 120EURO)
7
Salarii personal : 150 EURO/persoana/luna min.(pentru 3 luni 450EURO)
Salariul pentru 2 persoane pentru 3 luni 450*2=900EURO
Publicitate : 500 EURO/luna (pentru 3 luni 1500 EURO)
Papetarie: 20 EURO
Amenajarea sediului: 2540 EURO,aici evidentiem urmatoarele:
Reparatia 500EURO
Canapea 800 Euro
Masa mare 200EURO
Masa mica 100EURO
Televizor 550EURO
Xerox,printer,scanner 3 in 1 100EURO
Culer + Aprovizionarea cu apa potabila pe 3 luni 50EURO
Cuier - 10EURO
3 Scaune 230EURO
Polita de asigurare: 150 EURO
Pentru start si primele trei luni aveti nevoie de circa: 7585 EURO