Avantaje i dezavantaje

Avantajele pe care le poate aduce outsourcing-ul sunt urmtoarele: departamente

iu trebuie s suporte cheltuieli mult mai mari pentru cercetare, dezvoltare, marketing i lansare.
Accestul la o structur mai rentabil din punct de vedere al costurilor , oferit de un furnizor
extern, ct i avantajele datorate specializrii, sunt de fapt cele mai pregnante motive tactice
pentru care companiile apeleaz la outsourcing.
Multe firme apeleaz la acest proces pentru c diferitele tipuri de activiti, care de multe ori au
o relevan ori o legtur minor cu obiectul de activitate al firmei necesit o mare parte din
timpul i atenia companiei, iar rezolvarea problemelor generate de aceste activiti blocheaz
sau amn procesele decizionale mult mai relevante pentru organizaie.
Din punct de vedere financiar, aceste blocaje genereaz pierderi substaniale ce afecteaz viitorul
companiei. implicit la noi resurse tehnologice, metodologice i umane, create prin investiii
realizate pe parcursul unor perioade de timp considerabile i la experiena ctigat
n domeniul respectiv , prin lucrul cu diveri clieni cu necesiti similare.
S lum de exemplu efortul financiar considerabil pe care l-ar avea de fcut firma care nu
apeleaz la externalizare pentru a beneficia de aceleai resurse, n condiiile n care realizarea
obiectului de activitate nu ar productivitii- mai multe produse sunt realizate ntru-un timp mai
scurt n afara companiei- este urmarea direct a faptului c terul este specialist, avnd experiena
i resursele necesare pentru a realiza acea activitate mai bine, mai repede i la o
calitatesuperioar.
De asemenea, contractile de externalizare prevd termene clare de livrare a
produselor sau de finalizare a proiectelor, orice ntrziere devenind astfel
responsabilitatea companiei de outsourcing.

Printre dezavantaje se pot numara:

Riscul alegerii unui furnizor sub asteptarile companiei, care
nu poate realiza obiectivele stabilite;
Esecul n elaborarea unei strategii de control adecvate asupra
activitatii externalizate.
n situatia n care avantajele inclina balanta n favoarea deciziei de a apela la externalizare,
urmatorii pasi de urmat ar fi alegerea furnizorului potrivit, negocierea i incheierea
contractului de outsourcing.
La fel ca orice alt contract, acesta trebuie sa cuprinda termini clari, bine stabiliti, acordandu-se o
atentie sporita aspectelor legate de garantarea serviciilor pe care furnizorul urmeaza sa
le presteze, precum i de modalitatea de cuantificare a rezultatelor.
Pentru inceput este mai usor de a impune exigenta i obligatii unui furnizor dect unui angajat.
Iar cnd raspunsul la exigente nu este satisfacator, este mai usor de terminat un contract cu un
furnizor dect de concediat un angajat care nu mai corespunde postului.
Avnd propriile departamente cu unul sau mai multi angajati, cel mai probabil nu va fi rentabil a
avea mai multe persoane cu aceeasi specializare platite sa fie n stand-by n caz ca nu este
disponibil unul din

angajati (concedii medicale, de odihna, implicare n proiecte etc.).

Daca intreprinderea nu ar aceste resurse, activitatea va fi blocata n mod repetat i pe durate
inacceptabile.
Furnizorul de servicii nsa, poate gestiona mai bine aceste lipsuri pentru ca are mai multe resurse
i compania nu-i va mai face griji ca oricnd pot aparea probleme, deoarece cineva va fi
disponibil pentru a le rezolva.
n ceea ce priveste costul unui angajat, acesta nu este dat numai de salariu. Pornind de la
procesul de recrutare, apoi specializarea initiala, chiar biroul i calculatorul la care lucreaza,
continund cu impozitul i alte taxe platite pe lnga salariu Toate acestea sunt eforturi pe care
firma trebuie sa le depuna pentru a avea un angajat productiv. i dupa ce le-a ndeplinit pe toate,
aju5nge n cele din urma n situatia de a recruta din nou pentru ca angajatul a gasit un job mai
bun i pleaca.
Furnizorul de servicii poate sa gestioneze mai eficient cele de mai sus pentru ca este
obiectul lui de activitate i ofera un mediu de lucru mai divers i implicit atractiv pe termen lung.
Asadar, firma care apeleaza la acesta, nu va ramne dect sa beneficieze cu promptitudine de
serviciile pe care le contractateaza, fara alte batai de cap