Cum se construiește o

campanie de comunicare
Realizat Mosneaga Victoria REC 171
Principiile fundamentale ale planificarii
Exista 3 principii de care trebuie sa ținem cont in
planificarea unei campanii de PR:

• SIMPLITATE

• CREATIVITATE

• FLEXIBILITATE
Etapele planificarii unei campanii PR
1.Stabilirea obiectivului: Ce dorim sa obtinem?

2.Identificarea publicului tinta: Pe cine dorim sa

influentam?

3.Conceperea mesajului: Ce dorim sa transmitem?

4.Alegerea canalului de comunicare: Cum transmitem mesajul?

5.Stabilirea bugetului: Cat va costa?

6.Evaluarea: Planul nostru de PR a functionat?

Obiectivul
• Toate activitatile de PR au un obiectiv comun:
influentarea atitudinii si comportamentului publicului vizat

•Obiectivele pot fi:

Strategice (crearea unei imagini, pozitionare pe piata)
Tactice (promovarea unui produs/serviciu)

• Obiectivul trebuie privit din punct de

vedere al:
*Importantei
*Fezabilitatii
*Costurilor
Publicul țintă
• Cui ne adresam? Cum identificam publicul tinta?
P :

Clientii
Comunitatea
Actionariatul
Angajatii

Furnizorii de servicii si materiale

Distribuitorii

Liderii de opinie
Mesajul
• Mesajul trebuie sa fie simplu si interesant

• Definiti mesajul in functie de audienta

• Stabiliti o lista de argumente care sa sprijine mesajul

• Fiti concis: atentie la lungimea mesajului!

• Incercati sa ganditi ca un reprezentant al publicului

tinta

• Fiti creativ: imaginati-va “povestea” din spatele

mesajului
comunicarea
• Cum transmitem mesajul audientei vizate?

• Alegeti canalul de comunicare adecvat

• Alegeti instrumentul de comunicare cel mai eficient

• Stabiliti tonul mesajului in functie de situatie si de

obiectiv

• Evaluati realistic ce aveti la dispozitie versus ceea va

doriti
Intrumente de PR
• Comunicate de presă
• Mapele de presă
• Buletine informative
• Articole de specialitate
• Premii
• Evenimente speciale
• Expoziţii / Conferinţe
• Discursuri
• Internet
Bugetul
• Evaluati resursele interne ale organizatiei
• Estimati costurile “ascunse” (ex. facilitati incluse in
costul unei sali)
• Planificati un buget anual care sa includa obiectivele
stabilite si un fond de rezerva pentru cheltuieli
neprevazute
• Alcatuiti un sumar al bugetului
cu costurile estimative ale fiecarei
activitati de PR necesare atingerii
obiectivului
Cele mai frecvente erori de planificare
• Lipsa de creativitate
• Inflexibilitate
• Campania e prea complicată/sofisticata
• Necesită eforturi prea mari
• Ateptarile sunt nerealiste
• Planul nu include procedura
de evaluare
 Evaluarea
In teoria PR, exista trei niveluri de
evaluare:

• OUTPUT

• OUT-TAKE

• OUTCOME
output
Reprezinta rezultatul concret al activitatii de PR mai
degraba decat reactia audientei:

*Numarul de aparitii in presa scrisa

*Numarul de interviuri in media audio-vizuala

*Ponderea unui anumit mesaj

*Audienta atinsa
out-take
OUT-TAKE masoara gradul in care audienta:

A perceput mesajul

A retinut mesajul

A inteles mesajul
outcome
Nivelul OUTCOME este atins atunci cand PR-ul a reusit sa
schimbe opiniile, atitudinea, comportamentul publicului
tinta

• De exemplu, ca urmare a campaniei desfasurate publicul

vizat:
*Cumpara produsul respectiv?
*Trece de la o marca la alta?
*Face munca voluntara?
*Voteaza noua lege?
*Doneaza bani/haine/sange etc.?
 Exemplu
Apple: puterea de a avea un iPhone
Dacă vă folosiți iPhone-ul doar pentru apeluri, mesaje
text de acum și iar și pentru a verifica prognoza
meteo, este posibil să nu vă confruntați cu ceea ce
este într-adevăr un iPhone ... Asta a încercat Apple să
comunice printr-o serie de reclame TV și Internet pe
parcursul anului 2014 în promovarea lansării
produsului 5s. iPhone-urile au atât de multe utilizări
practice pe care mulți oameni tocmai nu le-au
accesat. "Ești mai puternic decât crezi" este
sloganul care te face să începi să-ți imaginezi cum
iPhone îți poate transforma viața. Este deosebit de
interesant să vedem cum Apple este capabil să-și
conecteze brandul cu experiențele "de zi cu zi" ale
oamenilor - adică nu doar digital și online - ci mai
degrabă cum un iPhone este o soluție practică pentru
a satisface nevoile zilnice ale oamenilor.