Dragi concetateni...pentru dosarul d-nei Babaita trebuie sa inflorim urmatoarele: 1.

5 misiuni ale unor intreprinderi turistice (hoteluri, agentii, resaurante etc) (pag1) 2.5 obiective ale unor intreprinderi turistice (pag 1) 3.misiunea si obiectivele intreprinderii noastre turistice virtuale, pe care noi o managerizam ( pag 2) 4. strategia turistica a orasului din care sunteti sau al unui alt oras (pag1) 5. strategia turistica a zonei/regiunii din care sunteti sau al regiunii din care este oras ales mai sus (pag1) 6. strategii turistice nationale si internationale implementate cu succes, exemple (pag 1) 7. o analiza S.W.O.T oarecare (pag 1) 8. analiza SWOT a aplicatiei facute in clasa (pag3) 9. Aplicatia cu analaiza SWOT - notele pt pct forte, pct slabe si actiuni de imbunatatire conform strategiei care v-a iesit - notele pentru amenintari si oportunitati si actiuni de imbunatatire conform strategiei care v-a iesit - si actiuni de urmat glabale in functie de ambele strategii care vau iesit ( ex:SW) ( pag 4-8) 10. Aplicatiile propuse pentru rezolvare din cadrul aplicatiilor 21 si 22 (pentru 22 gasiti datele la pagina 13, si poate ne ajuta cineva si cu textul problemei, eu am apucat doar sa copiez aceste date pentru rezolvare)(pag9-14) 11. Rezumatul tradus din engleza, pe care il primiti de la profa, sau il cautati singur, atata timp cat e pe strategii turistice...1 persoana sau 2. Rezumatul trebuie sa aiba 10 pagini si trebuie predat si pe cd. Nu ma intrebati de paginile din paranteze ca nici eu nu stiu ce e cu ele si nici detalii nu va pot da momentan in legatura cu ce trebuie scris la fiecare(mailul e de la cei de la stiinte economice de pe grup) Stiu ca v-am infrumusetat ziua cu acest mail, asa ca spor la treaba sa aveti!

1.

5 misiuni ale unor intreprinderi turistice (hoteluri, agentii, resaurante etc)

Misiunea Hotelului Trei Brazi Sinaia este de a servi industria ospitalitatii din Romania prin oferirea unor servicii flexibile, responsabile, profesionale atat pentru turismul de afaceri precum si pentru petrecerea vacantelor, prin cresterea calitatii operatiunilor si a performantei financiare a hotelului. Punerea in practica a strategiilor tine cont de balanta intre nevoile clientilor, angajatilor, partenerilor si investitorilor, respectand diversitatea lor. Hotelul Ambasador Rm. Valcea Dorim sa asiguram servicii de calitate superioara intr-o atmosfera de lucru pozitiva astfel

incat oaspetii nostri sa se poata simti ca acasa. In definitiv, fiecare dintre noi este responsabil de maxima satisfactie a clientilor punand la dispozitia acestora servicii de calitate desavarsita. Ne straduim permanent sa ne ridicam la inaltimea asteptarilor oaspetilor nostri, a angajatilor si a investitorilor, astfel incat sa evoluam in continuare, fie individual, fie colectiv. Hotel Parangu Tg - Jiu

Pensiunea Sohodol isi propune sa pomoveze in Romania turismul de calitate care sa raspunda necesitatilor si exigentelor clientilor prin servicii la cele mai ridicate standarde. Orientarea permanenta spre client, calitatea si promptitudinea servirii vor face diferenta. Pensiunea Olimp- Olimp

Pensiunea Olimp doreste ca turistii sa fie satisfacuti de sejurul oferit precum si de imbunatatirea conditiilor in ceea ce priveste oferta turistica. De asemenea, foarte importante pentru conducerea pensiunii sunt si atitudinea angajatilor, amabilitatea si profesionalismul acestora. Astfel, se pune foarte mult accent pe cresterea constanta a nivelului de pregatire teoretica si practica a personalului. Hotel Dorna Vatra Dornei

Unitatea noastr de cazare ofer servicii de calitate care satisfac cerinele i nevoile tuturor clienilor, indiferent de scopul cltoriei (n interes de serviciu sau pentru relaxare dup o perioad impresii minunate. 2 de lucru). Suntem pregtii s oferim programe distractive variate, excursii menite s rmnei cu

2.

5 obiective ale unor intreprinderi turistice

Pensiunea Olimpia din Delta Dunarii are ca obiective : sa ofere turistilor servicii de calitate intr-un mediu prietenos si relaxant; raport bun calitate-pret; cresterea gradului de ocupare a pensiunii; fidelizarea clientilor actuali si potentiali; valorificarea avantajelor oferite in cadrul pitei de turism, a Deltei Dunarii sa dezvolte piata turistica din regiune.

3. Misiunea si obiectivele intreprinderii noastre turistice virtuale, pe care noi o managerizam Misiunea Pensiunea Jalesul isi propune sa ofere turistilor conditii excelente de cazare si de petrecere a timpului liber, intr-un mediu natural de vis. Obiective sa ofere servicii de cazare, de alimentatie si de agrement, de calitate; raport bun calitate-prt ; atragerea turistilor si fidelizarea acestora ; sa contribuie la dezvoltarea turistica a zonei in care se afla; sa ofere locuri de munca pentru localnici;

4. Strategia turistica a Municipiului Tg.-Jiu a. Viziune Municipiul Tg- Jiu se bucura de o asezare privilegiata, intr-o zona de trecere spre zona montana in care se gasesc numeroase atractii turistice. Personalitati importante precum Constantin Brancusi au facut cunoscut orasul Tg-Jiu in tara dar si in strainatate. Din aceasta cauza operele brancusiene au devenit emblema orasului. Desi este un oras destul de mic si poate prea linistit, are potential pentru practicarea turismului, iar acest lucru ar fi ca o gura de aer pentru relansarea economiei locale. b. Misiunea este aceea de a valorifica si de a promova resursele naturale si a antropice, focalizandu-se pe carecterul de unicitate al acestora. c. Obiective strategice Promovarea unor activitati culturale care sa aduca un plus de notorietate orasului;

Valorificarea coleciei de art plastic, prin expoziii reprezentative ale maetrilor de art plastic din zon; Exploatarea spaiului n aer liber pentru diferite activiti n domeniul Dotarea corespunztoare a scenei n aer liber din Parcul pstrrii pentru tradiiilor populare; Municipal, desfurarea n condiii optime a programelor ocazionate de diferite evenimente (Ziua Copilului); Expoziii de carte, festivaluri, simpozioane consacrate personalitilor gorjene Brncui, Iosif (Tudor Arghezi, Ecaterina Keber etc.); Dezvoltarea permanent a fondului de carte al Bibliotecii Judeene i informatizarea bazei de date; Continuarea lucrrilor de reabilitare Protejarea i conservarea a monumentelor de valoare naional; Ansamblului Monumental Calea Eroilor; Teodoroiu, Tudor Vladimirescu, Constantin

Amenajarea si promovarea Ansamblului C. Brancusi Modernizarea iluminatului public pe Calea Eroilor; Punerea in valoare din punct de vedere peisagistic a operelor Brancusiene; Crearea unui program online Brancusi online pentru transmiterea pe internet de informatii despre operele lui Brancusi. 4

Dezvoltare turistica prin crearea si amenajarea a noi obiective turistice Construirea unui centru de agrement in padurea Dragoieni Realizarea unui centru de cazare i agrement n zona Hotel Sport Construirea unui trand Amenajarea unui traseu motocros de nivel naional i internaional i construirea unui loc de campare n zona acestuia Construirea unui cinematograf multiplex in zona rezidentiala Construirea unui patinoar Construirea unei arene de tenis Amenajare unui centru de agrement pe insulia din apropierea Parcului Central.

5. Strategia turistica a Subcarpatilor Oltenie; a. Viziune Subcapaii Olteniei se bucura de o aezare privilegiat, ntr-o zon de trecere spre zona montana, regiune n care se gsesc numeroase atracii turistice. Personalitati importante precum Constantin Brncui, Anton Pann, Tudor Vladimirescu, Maria Ltreu au fcut cunoscut nordul Olteniei n ar i n strintate. Din aceasta cauz operele brncuiene au devenit emblema Olteniei. Dei Subcarpaii Olteniei nu se bucur de notorietatea altor regiuni turistice de la noi din ar, aceast zon, are un potenial deosebit pentru practicarea turismului, iar acest lucru ar fi ca o gur de aer pentru relansarea economiei locale. b. Misiunea acestei strategii este aceea de a valorifica i de a promova resursele naturale i antropice, focalizndu-se pe carecterul de unicitate al acestora. c. Obiective strategice Resurse naturale i conservarea biodiversitii: - Administrarea eficient a monumentelor naturale i ariilor protejate; - Inventarierea i ocrotirea arborilor i speciilor de interes tiinific - Promovarea turismului i agrementului ecologic; - Protecia i dezvoltarea ecosistemelor forestiere; punerea n valoare a Dumbrvii Drgoeni;

Promovarea unor activitati culturale care sa aduca un plus de notorietate zonei bun exploatare a exponatelor i realizarea unor programe culturale la

- O mai

Muzeul n aer liber de la Curtioara; - Promovarea internaional a personalitilor culturale locale, prin diferite programe i aciuni; - Crearea literatur; - Sprijinirea activitii meterilor populari tradiionali i ncurajarea copiilor n conservarea valorilor tradiionale dansuri i cntece populare, olrit, esut. condiiilor pentru asigurarea continuitii manifestrilor i evenimentelor culturale tradiionale - festivaluri i concursuri de folclor, muzic, teatru,

Promovarea turismului i asigurarea condiiilor pentru dezvoltarea acestuia Crearea unui centru care s dispun de date cu privire la expoziiile turistice ce urmeaz a Crearea de materiale publicitare: pliante,brosuri; Amenajare de piste pentru bicicliti. fi organizate i ndrumarea agenilor economici din turism;

6. Strategii turistice nationale si internationale implementate cu succes Strategia de dezvoltare turistica a orasului Sibiu a pus accentul pe promovarea turistica in cadrul trgurile internaionale i naionale de profil de la Stuttgart, Budapesta, Berlin i Bucureti.

8. Analiza SWOT a Regiunii Subcarpatii Olteniei Puncte tari zon submontan, cu relief nu foarte accidentat; regiune de tranzit ntre dou regiuni istorice: Oltenia i Ardeal, dar i ntre dou forme de relief: cmpie i munte; grad mare de accesibilitate, regiunea fiind traversat de o serie de drumuri naionale, judeene, comunale, dar i de ci ferate; potenial natural deosebit, cu forme de relief spectaculoase (abrupturi, stncrii, chei, puncte de belvedere); ape minerale foarte apreciate n tratarea unor afeciuni de sntate; potenial pentru practicarea turismului rural; potenial de realizare a unui domeniu schiabil; potenial pentru practicare turismului de aventur;

climat montan i submontan plcut, cu parametrii meteorologici ce ofer posibilitatea practicrii turismului pe tot timpul anului;
pduri de foioase, iar n locurile mai nalte sau mai umbrite, pduri de conifere; cea mai mare parte a acestei regiuni are grad de poluare minim; patrimoniu cultural bogat: situri arheologice, muzee, case memoriale, monumente istorice, monumente religioase etc, motenire cultural bogat, cu multe tradiii i obiceiuri; existena unor spaii de cazare, de alimentaie i de agrement; prezena unor indicatoare de semnalizare a obiectivelor turistice; existena unor puncte de informare turistic n principalele orae; populaia tnr, cu abiliti lingvistice, reprezint o resurs uman valoroas pentru turism; reea bun de comunicaii (telefon, radio, cablu).

Puncte slabe lsarea de izbelite a unor obictive turistice; structuri de cazare i alimentaie insuficiene; 7

lipsa unor programe turistice specifice locului; lipsa unor branduri locale, artizanat, suveniruri, n localiti cu potenial turistic, precum: Polovragi, Baia de Fier, Novaci, Arcani etc; locuri de parcare insuficiente n zonele frecventate de turiti; dificulti de dezvoltare turistic, lipsa utilitilor; obiectivele de interes local sunt insuficient pregtite i corespund doar pentru turismul de tranzit; lipsa unor materiale promoionale; semnalizare rutier neatractiv sau inexistent a obiectivelor turistice, la intrrile n localitate sau la interseciile de drumuri; nu exist obiective turistice generatoare de venituri directe; lipsa personalului calificat din turism; la Tismana s-a pierdut un element de mare interes pe piaa turistic calea ferat cu ecartament ngust, mpreun cu echipamentele specifice cilor ferate forestiere: locomotiva pe abur, vagoane de persoane, vagoane de buteni; activiti de colectare, de reciclare a deeurilor, ecologizarea zonelor, slab dezvoltate;

Oportuniti n cadrul majoritii primriilor este necesar a fi nfiinat un departament pentru turism, a crui activitate trebuie s se axeze pe organizarea activitii turistice locale i acordarea de consultan pentru agenii din turism; Primriile, prin angajaii Departamentului pentru Turism, au un rol determinant n consilierea / convingerea proprietarilor de gospodrii cu un standard corespunzator, asupra avantajelor ce deriva ca urmare a clasificrii acestora, ca pensiuni turistice. lipsa structurilor turistice clasice trebuie suplinit prin apariia unui numr ct mai mare de pensiuni rurale. extinderea reelei de pensiuni turistice poate fi stimulat de autoritile locale prin acordarea unor faciliti sau scutiri de taxe/impozite pentru perioade determinate, prin promovarea gratuit a acestora pe site-ul primriilor, prin invitarea i susinerea financiar n vederea participrii la diverse trguri i manifestri organizate de primrii, prin racordarea gratuit la reeaua de utiliti;

pentru a susine dezvoltarea durabil a turismului n localitile din Subcarpaii Olteniei este absolut necesar s se realizeze dou dintre utilitile de baz: canalizarea apelor menajere i amenajarea unui punct de transfer al deeurilor menajere, n conformitate cu politica de mediu din acest domeniul .Foarte puini investitori vor dori sa nceap o activitate economic ntr-o localitate fr infrastructura i utilitile de baz. crearea unui brand local ; propietarii de spaii de cazare s ofere materiale informative cu privire la zona turistic Subcarpaii Oltenie, hri, servicii de ghidaj, mijloace de transport; este recomandat a se conserva toate cldirile vechi, valoroase, din localitile care au astfel de cldiri, prin reabilitarea lor i aplicarea de plcute cu text explicativ pe fiecare (anul construirii, stilul arhitectonic, proprietarul). Proprietarii caselor respective trebuie s beneficieze de diverse facilitti acordate de administraiile locale, pentru a fi interesai s fac aceste investiii de reabilitare. pentru petrecerea timpului liber, este necesar realizarea unor baze de agrement (trand, terenuri de sport multifuncionale, alei de promenad s.a.) care s deserveasc turitii aflai n vacan, dar i localnicii.

Riscuri defriarea pdurilor pentru construirea de spaii de primire; deteriorarea monumentelor istorice i religioase, produs in urma creterii presiunii turistice; construirea iresponsabila a spaiilor de cazare pe vile rurilor pot afecta albiile acestora; creterea gradului de poluare a apelor i a pdurilor;

8. Analiza SWOT a aplicatiei facute in clasa

11. Strategie turistica pentru Nord-Estul Marii Britanii 1. Viziunea

Nord-estul Marii Britanii va deveni o destinatie cautata tot timpul anului - pentru petrecerea timpului liber si pentru turismul de afaceri cu o serie de facilitati, atractii si servicii care au depasit in mod constant asteptarile vizitatorilor.

2. Obiectivele strategiei
a. sa atraga mai multi turisti din tara si din strainatate; b. sa creasca numarul cheltuielilor/turist si numarul de innoptari; c. sa mareasca numarul sosirilor de-a lungul intregului an, nu numai in sezonul de vara; d. cresterea numarului de angajati in turism si a afacerilor din domeniu; e. dezvoltarea economica a regiunii; f. marirea investitilor in produsul turistic; g. imbunatatirea calitatii produsului turistic; h. cresterea gradului de calificare a personalului turistic; i. cresterea nivelului de multumire al vizitatorilor; j. protejarea obiectivelor naturale si a mostenirii culturale.

3. Potentialul turistic si provocari

a. Spatiul rural si zona litorala prezinta numeroase tractii: dealuri line, paduri, rauri, lacuri, tarmuri spectaculoase. - Parcul National Northumberland este desemnat zona cu o remarcabila frumusete, iar 7 dintre plajele de aici au fost clasificate cu distinctiaBlue Flag pentru cele mai curate plaje. - Hadrians Wall obictiv desemnat de UNESCO bun de interes global - castele, muzee

10

Aceasta regiune este intens frecventata si de turistii iubitori de activitati specifice mediului rural. Pot practica plimbari in aer liber, mersul cu bicicleta, golful. In zona litorala se organizeaza frecvent croaziere in insulele nordice ale Marii Britanii. Pentru a valorifica potentialul spatiului rural trebuie sa se faca fata unor provocari: sa se investeasca in infrastructura pentru ca aceste destinatii sa fie accesibile turistilor; sa incurajeze investitorii din turism sa lucreze in parteneriate care sa ofere servicii turistice complexe: cazare, atractii turistice si evenimente; promovarea unor evenimente; intelegerea necesitatii de a crea spatii de cazare de calitate in zona rurala si cea litorala; incurajarea construirii mai multor spatii de cazare, inclusiv hoteluri pentru tineri, spatii de campare aflate de-a lungul rutelor pentru biciclisti si a zonelor pietonale care strabat regiunea; sa investeasca contnuu in reinnoirea ofertei turistice, pentru a incuraja reintoarcerea turistilor si atragerea altora, noi; sa ofere o gama larga de bunuri de calitate: mancare traditionala, arta, obiecte mestesugaresti, carti, antichitati; sa incurajeze magazinele, cafenelele, restaurantele, sa aiba un program prelungit, pentru turisti; sa creeze mana de lucru calificata in domeniul turistic.

b. Orasele ofera o gama larga de atractii si activitati turistice. Principalele obiective turistice din zona urbana : Centrul de Arta Contemporana Baltic Gateshead Millenium Bridge si Angel of the North - simboluri regionale; Life Science Center din Newcastel; Muzeul Sunerland si Winter Gardens; Catedrala si Castelul Durham; Stadioane, teatre etc. Turismul urban este preferat mai ales de tineri care vin in marile orase si pentru shopping. Acestea sunt principalele atractii ale oraselor din NE Marii Britanii, insa pentru a beneficia de acest potential turistic, trebuie sa se faca fata unor provocari: sa constientizeze valoarea mostenirii culturale si sa se investeasca suplimentar pentru punerea in valoare a acesteia; realizarea mai multor locuri de cazare, de mai multe categorii; atragerea de investitii pentru a realiza spatii de primire de calitate; 11

sa organizeze diferite evenimente de top care sa faca cunoscuta mostenirea culturala a oraselor; sa asigure securitatea turistilor si a localnicilor.

4. Analiza pietei
Exista 3 categorii de turisti care frecventeaza aceasta regiune: interni, straini si pentru afaceri. a. Turistii interni - prefera zonele rurale turistii in varsta, familiile, dar si tineri cu varste cuprinse intre 25 si 34 de ani, care vin sa petreaca o scurta vacanta departe de freamatul orasului; - orasele sunt vizitate mai mult de tineri; - 60% dintre tinerii care viziteaza orasele prefera sa stea la rude sau la prieteni, in timp ce doar 40% se cazeaza in diferite spatii de primire; b. Turismul de afaceri - numarul acestori turisti este mic, insa cheltuielile/noapte, realizate de acestia, sunt mari, de aproximativ 164 /noapte. -majoritatea au peste 35 de ani; - doar 27% folosesc transporturi publice; - 72% stau in diferite spatii de cazare, iar 25% la rude sau prieteni; c. Turistii straini - vin anual 1,5 milioane de turisti straini, majoritatea europeni; - 2/3 dintre ei sunt de varste cuprinse intre 25 si 54 de ani, din care 1/3 stau in hoteluri si 1/3 in locuinte private;

5. Turismul - Roluri si responsabilitati

Pentru a construi un sector turistic mai puternic in NE Marii Britanii trebuie constituite organizatii care sa administreze destinatiile turistice, sa asigure asistenta, pentru turismul de afaceri si sa lanseze oferta turistica a regiunii.

12

In acest scop au fost intocmite mai multe echipe dintre care o echipa responsabila cu dezvoltarea strategiei regionale si cu campaniile de marketing , au fost aduse investitii publice, necesare pentru capitalul proiectului si pentru imbunatatirea produsului turistic al regiunii.

6. Strategia
a. Strategia de imagine a regiunii De-a lungul procesului de elaborare a acestei strategii, cercetarile amanuntite ale pietei au aratat ca NE Marii Britanii nu este foarte cunoscut pe piata turistica, ca nu exista un brand al locului. Stakeholderii au realizat ca ar trebui sa construiasca o strategie de imagine formata in jurul a patru puncte forte: Mediul rural; Istorie si mostenire culturala; Turismul urban; Turismul de afaceri. Aceste 4 teme si locuitorii din NE Marii Britanii, vor fi baza acestei strategii de imagine. Promovarea unor branduri regionale va fi in centrul acestei campanii, acestea exprimand asezarea geografica, o imagine consecventa, care de-a lungul timpului va ajuta la schimbarea perceptiei invechite asupra regiunii. Turismul va folosi noul brand regional pentru a transmite la nivel local, national si international, un mesaj puternic despre NE Marii Britanii. b. Informarea turistilor Vom investi in aceasta regiune pentru a imbunatati informarea si serviciile turistice. Informatiile despre obiectivele turistice sunt o resursa vitala pentru promovarea, comercializarea si sustinerea turismului. Colectarea, monitorizarea si distribuirea informatiei legate de obiectivele turistice, sunt keile succesului pentru afacerile turistice mici si mijloci de aici.

13

Cele mai utilizate metode de informare a turistilor sunt: Internetul, brosurile, centrele de informare turistica, agentiile de turism, tour-operatorii. Se mai are in vedere realizarea unui site de informare turistica cu privire la NE Marii Britanii. c. Spatiile de primire Asteptarile turistilor in ceea ce priveste calitatea serviciilor hoteliere au crescut continuu, drept urmare trebuie facute mereu investitii pentru imbunatatirea calitatii acestora. Eforturile noastre pentru revigorarea spatiilor de primire din regiune, sunt: o sa sprijinim dezvoltarea acestora; o sa monitorizam cererea si oferta pentru locurile de cazare din zona rurala.

d. Infrastructura Pentru ca potentialul turistic al NE Marii Britanii sa creasca, trebuie ca turistii sa circule cu usurinta pana la acea regiune, cat si in interiorul ei. Cea mai mare parte a regiunii este bine pusa la punct in ceea ce priveste infrastructura: cai ferate, transport cu autobuzul, linii aeriene. Exista insa si cateva puncte slabe ale infrastructurii din regiune, ca de exemplu ambuteiajele care se produc in perioadele de varf. Acest lucru este influentat si de faptul ca cele mai multe destinatii din regiune nu sunt accesibile decat cu masina. Pentru a evita aceste lucruri trebuie realizat un management al traficului ; amenajarea unor poteci, rute pentru biciclisti. e. Planificarea si mediul Atractivitatea regiunii depinde in cea mai mare parte de calitatea mediului natural, de cea a apei, a aerului. Minunatele privelisti, tarmurile spectaculoase, salbaticia, siturile romane si crestine, cultura, linistea locului, sunt atuurile regiunii de NE a Marii Britanii. Sustinerea turismului durabil este o necesitate pentru mentinerea echilibrului dintre dezvoltarea turismului si comunitatea locala. Pentru parcurile sau rezervatiile naturale, se va folosi un plan managerial in care investitiile turistice sa se potriveasca cu strategia turistica regionala si sa fie parte integrata in aceasta. Vom monitoriza impactul turismului asupra mediului si vom folosi diferite tehnici de manageriere afluxului de turisti, asfel incat orice impact asupra mediului natural, sa fie redus.

7. Monitorizare si evaluare
Aceasta sectiune subliniaza modul in care cele 10 obiective vor fi indeplinite.

14

15