Alex Cristache

AlexCristache.com Blogsessive.com

Corporate Blogging
Ghid concentrat natural 100%

Ingrediente

1. Despre autor si eBook 2. Introducere in blogging 2.1 Blog, Blogging, Blogosfera 2.2 Corporate blogging 3. Intrebari esentiale inainte de a lansa un blog 3.1 Este blog-ul o necesitate sau un capriciu? 3.2 Dispuneti de resursele necesare lansarii si sustinerii unui blog? 3.3 Care este atitudinea generala a publicului fata de compania ta? 3.4 Interpretarea raspunsurilor 4. Identificarea scopului blog-ului / Pozitionare 5. Tipuri de blog-uri de companie 5.1 Blog-ul de CEO 5.2 Blog-ul de antreprenor 5.3 Blog-ul multi-autor 5.4 Blog-ul de departament 5.5 Blog-ul de angajat 5.6 Blog-ul de produs & servicii 5.7 Blog-ul de resurse umane 6. Editorii si politica editoriala 6.1 Criterii de desemnare a editorilor blog-ului 6.2 Implicarea departamentului de Public Relations 6.3 Tonul folosit pe blog 6.4 Generarea de continut 6.5 Sfaturi generale de blogging 7. Aspecte tehnice ale blogging-ului 7.1 Alegerea platformei de blog 7.2 Plugin-uri WordPress 7.3 Unelte pentru urmarirea performanelor blog-ului 8. Esti gata? Spor la blogging!

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

1. Despre autor & eBook

Cititorule, am sa iti retin atentia cu aceste cuvinte introductive doar pentru cateva momente. Desi acest eBook nu este o carte in toata puterea cuvantului, consider ca pentru a percepe o carte asa cum si-ar dori cel care a scris-o, este nevoie sa il cunosti pe autor cat de putin. Eu, Alex Cristache, sunt autorul acestui ghid concentrat natural 100% de blogging pentru companii. Din cei 28 de ani de viata la momentul conceperii acestui eBook, 10 ani i-am petrecut in industria online, pornind de la treapta mica-mica de aspirant si trecand prin pozitiile de Junior Designer, Senior Designer, Creative Director si Project Manager in cadrul a doua companii de web din Romania. De ce doar 2? Pentru ca rezultatele muncii se vad in timp si mi-am dorit sa fiu prezent in momentul in care aceste rezultate incepeau sa apara. Acum, in 2009 sunt partner al micului si inimosului studio de design QBKL Media, alaturi de Adrian Rafail, prieten si coleg de peste 20 ani, unde pe langa serviciile de design, ofer consultanta si training in blogging si SEO (optimizare pentru motoare de cautare). Cand nu lucrez la proiectele studioului, scriu pe blog-urile personale - Blogsessive.com si AlexCristache.com - oferind sfaturi si unelte de blogging celor ce le cauta. Cand nu scriu, ma bucur de senzatia de libertate data de cele 2 roti ale motocicletei mele, ies la un partida de streetball, la unul dintre localurile preferate sau la un film. Iar cand nu fac nimic din toate acestea, scriu un eBook pentru tine.

De ce acest eBook?
In data de 27 martie 2009, am fost invitat de catre Cristian Manafu sa sustin o prezentare pe tema Corporate Blogging in cadrul evenimentului PR Forum - editia a III-a - organizat de Evensys. Ca si in oricare alta prezentare, timpul este limitat, iar subiectul blogging-ului de companie este unul foarte amplu. Drept urmare, am decis alaturi de Cristian sa public acest eBook care a ajuns acum la tine, cel prezent in sala in timpul prezentarii, sau poate, prietenul, colegul celui prezent. Ce isi propune acest eBook? Isi propune sa te familiarizeze cu fenomenul blogging inca de pe acum, cand companiile romanesti descopera ce putere impresionanta se ascunde in spatele cuvintelor publicate prin intermediul jurnalelor online. Suntem inca la inceput de drum, iar rolul acestui eBook este sa iti ghideze primii pasi catre succesul propriului blog de companie. Esti gata? Incepem...

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

2. Introducere in blogging

2.1 Blog, blogging, blogosfera

Termenul de blog, prescurtare a cuvantul weblog, defineste acele site-uri in care continutul de tip text, foto, audio sau video este publicat in ordine cronologica, similar unui jurnal mentinut online. Aparitia primelor blog-uri este semnalata in anul 1993, cand a si fost introdus termenul, insa acestea nu incep sa fie utilizate la scara larga pana in 1998, odata cu aparitia primei comunitati de blog-uri: OpenDiary. Adevarata intrare in mainstream a blog-urilor are loc in perioada 2002-2003 odata cu primele reactii online vis--vis de razboiul din Iraq si cu achizitionarea de catre Google a site-ului Blogger.com, platforma online ce permite oricarei persoane cu acces internet sa-si creeze un blog propriu. Blog-ul lui Cristian Manafu (http://manafu.blogspot.com) este un astfel de blog, sustinut de platforma Blogger. Blogosfera defineste totalitatea blog-urilor publice ca fiind o comunitate, pornind de la premisa ca toate aceste blog-uri sunt interconectate intr-un fel sau altul, cel mai des prin intermediul unui blogroll sau al link-urilor din continut. Blogroll-ul reprezinta o lista de link-uri, de obicei afisata in zona laterala a unui blog, link-uri catre blog-uri pe care autorul le considera relevante pentru continutul propriului blog sau pur si simplu le recomanda cititorilor sai. Astfel, prin intermediul acestor blogroll-uri, se considera ca oricare 2 blog-uri pot fi conectate printr-un numar mai mic sau mai mare de pasi intermediari. Blog-ul permite publicare de continut intr-o multitudine de formate, iar aceste formate ne dau o prima clasificare a tipurilor de blog-uri: a. Blog clasic Continut in format text; b. Photoblog Continut publicat in formate de imagine; c. Videoblog (vlog) Blog cu continut in format video; d. Audioblog (podcast) Blog cu continut in format audio; Microblog-urile si tumblelog-urile, ambele definind blog-uri ale caror intrari sunt de obicei foarte scurte, sunt de asemenea 2 formate a caror popularitate creste de la an la an. Indiferent de formatul informatiei, publicarea de continut online prin intermediul platformelor de blog se numeste blogging, iar autorul unui blog poarta denumirea de blogger.

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

2.2 Corporate blogging

Odata cu intrarea in mainstream a blog-urilor, potentialul de comunicare al acestora a fost remarcat si de catre companii. Vazut initial ca o simpla unealta de promovare a produselor si serviciilor, cu timpul, blog-ul a devenit un element de brand. Dincolo de asociarea cu un nume sau o sigla, prin intermediul blogurilor, companiile au acum personalitate, au o figura cu care pot fi asociate. Pe scurt, au devenit umane. Blog-ul a ajutat la depasirea obstacolului dintre conceptul de companie inaccsesibila si consumatorul final. Este indiscutabil faptul ca valoarea reala a unei companii este data de suma valorilor individuale ale angajatolor sai. Dar cum comunici aceste valori? Cum le prezinti ochilor lumii? Blog-ul permite companiilor sa isi pozitioneze angajatii ca fiind lideri in industrie prin opiniile exprimate, prin realizarile impartasite pe blog, totul intr-o forma umana, personala, facand astfel mult mai accesibila comunicarea cu consumatorul final. Cateva dintre companiile care au adoptat cu succes fenomenul de blogging sunt: - Adobe - http://blogs.adobe.com/ - Microsoft - http://www.microsoft.com/communities/blogs/ si http://blogs.msdn.com/ - Google - http://googleblog.blogspot.com/ Atuurile unui blog bine realizat si intretinut sunt nenumarate, insa, este blog-ul o unealta potrivita pentru compania ta? Vom afla in cele ce urmeaza.

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

3. Intrebari fundamentale inainte de a lansa un blog

Asa cum nu orice metoda de promovare sau tehnica de marketing se potriveste oricarei situatii, nici blog-ul nu este mereu o solutie. In anumite cazuri, un blog se poate transforma intr-o investitie inutila, sau mai rau intr-o modalitate de a adanci si mai tare perceptia negativa a publicului vis--vis de compania ta. Inainte de lansa un blog, orice companie trebuie sa isi puna urmatoarele intrebari.

3.1 Este blog-ul o necesitate sau un capriciu?

Decizia unei companii de a-si lansa un blog poate avea la baza atat avantajele evidente din punct de vedere al libertatii de comunicare si de umanizare a acestei comunicari. Luand in calcul, sau nu, aceste avantaje, ne lovim de cazul in care o companie alege sa isi lanseze un blog pe urmatoarele principii: - Competitorul X si-a lansat blog; - Este la moda, orice adolescent are. Noi de ce nu am putea avea?; - Vrem sa fim high-tech, in pas cu tehnologia. In teorie, niciunul dintre motivele de mai sus nu ar reprezenta un impediment, dar ar fi asociat cu si sustinut de o serie de elemente precum resursele necesare crearii si mentinerii blog-ului si o imagine buna sau cel putin neutra in piata.

3.2 Dispuneti de resursele necesare lansarii si sustinerii unui blog?

Spre diferenta de website-urile clasice de prezentare, blog-ul este un continuu consumator de resurse. Blog-ul consuma bani. Fie ca este vorba de aspectul tehnic design, dezvoltare, gazduire fie ca este vorba de angajarea unui blogger experimentat care sa il mentina si sa publice continut, blog-ul are nevoie de resurse financiare. Blog-ul consuma timp. Pentru generarea si publicarea de continut este nevoie de timp: timp de cercetare, timp de compunere, timp de actualizare, timp de mentenanta. Iar in cadrul unei companii, timpul reprezinta in fond tot o resursa financiara;

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

Blog-ul consuma personal. In ciuda unor unelte care ajuta la automatizarea continutului, avantajele reale in corporate blogging sunt obtinute prin continut personalizat, creat de oameni. Exista in compania ta persoane care pot sustine un blog? Daca nu, exista resurse pentru aducerea in companie a unei astfel de persoane? Blog-ul consuma informatii. Iar informatiile se creeaza sau se cauta, analizeaza si filtreaza. Acesti pasi consuma la randul lor timp si au nevoie de persoane capabile sa execute eficient cercetarea, filtrarea si crearea de continut.

3.3 Care este atitudinea publicului online fata de companie?

Avand in vedere ca discutam despre domeniul online, cele mai relevante reactii sunt cele din acest mediu. Cum le urmarim? 3.3.1 Reactii in blogosfera: Technorati (http://technorati.com/) Technorati.com este in acelasi timp un motor de cautare in blog-uri si un agregator al continutului acestor. Potrivit celor mai recente statistici, Technorati indexeaza si analizeaza activitatea a aproximativ 110 milioane de blog-uri din intreaga lume. Pe baza unui sistem ce incorporeaza atat tag-urile/etichetele articolelor de blog cat link-urile interblog-uri, Technorati returneaza rezultate relevante cautarii in ordine invers cronologica, cele mai recente reactii fiind prezentate primele. 3.3.2 Reactii in blogosfera: Google Blog Search (http://blogsearch.google.com/) Celebrul motor de cautare Google dispune si de un search engine dedicat in intregime blogurilor. Folosind aceiasi algoritmi de cautare, Google Blog Search permite filtrarea rezultatelor dupa mai multi parametrii ai cautarii precum si dupa data publicarii reactiilor si articolelor de blog. O cautare dupa numele companiei tale are sanse foarte mare de a intoarce rezultate relevante, si de obicei, foarte personale, fiind reactii din interiorul blogosferei. Pentru brand-uri al carui target este majoritar autohton este recomandata utilizarea versiunii de limba romana, disponibila la adresa http://blogsearch.google.ro/ De asemenea, o cautare similara pe motorul principal de cautare http://www.google.com/ sau varianta romaneasca a sa http://www.google.ro/ poate intoarce rezultate relevante. 3.3.3 Reactii in presa online de specialitate Desi nu tot timpul relevanta, mai ales datorita afilierii la anumite grupuri comerciale sau datorita politicii de reclama, presa online de specialitate poate fi considerata ca un indicator al imaginii companiei tale prin prisma specialistilor si analistilor din domeniu.

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

3.3.4 Care este factorul de risc? Analizand aceste reactii, in functie de rezultatele obtinute putem cuantifica eventualul factor de risc la care compania se poate expune prin publicarea unui blog, si mai ales prin publicarea unui blog cu acces deschis la zona de comentarii. O imagine negativa in online poate duce la o serie nelimitata de reactii negative in comentariile de pe blog si de cele mai multe ori, fara legatura cu continutul blog-ului in sine. Vizitatorii vor gasi astfel o cale sa isi exprime frustrarile vis--vis de anumite lipsuri, reale sau nu, in produsele si serviciile companiei tale.

3.4 Interpretarea raspunsurilor

Nu este nevoie de geniu pentru a realiza faptul ca daca blog-ul este un simplu capriciu, durata sa de viata va fi foarte mica, iar succesul in comunicare ca si inexistent. De asemenea, este de la sine inteles ca fara resursele necesare, un blog nu poate fi lansat, sau va fi lansat fara posibilitatea sustinerii in timp. Si cine si-ar dori sa-si adanceasca si mai tare o imagine si asa precara, prin expunerea la o serie nelimitata de reactii negative, mai ales in propria casa.

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

4. Identificarea scopului si pozitionarea blog-ului

Dupa cum am mai spus, fiecare companie are propriile necesitati de comunicare. In functie de acestea si alte elemente tinta stabilite, noul tau blog de companie poate duce la indeplinirea urmatoarelor goal-uri: a. O metoda alternativa, dinamica, de publicare de continut; b. Pozitionarea ca lider de opinie in aria de expertiza; c. Formarea unei comunitati in jurul companiei, a unui serviciu sau a unui produs; d. Metoda de crestere a vanzarilor; e. Metoda de atragere a feedback-ului clientilor; f. Customer service rapid; g. Expunere atat in new media cat si in media clasica (presa scrisa, radio, TV); h. Pozitionarea ca o companie dinamica, in pas cu tehnologia; i. Comunicare de criza; j. Blog de resurse umane. Prezentarea alternativa a echipei. Atragerea de noi candidati. k. Imbunatatirea pozitiei site-ului companiei in motoarele de cautare. Atragerea de link-uri. Este indicata urmarirea unui set de goal-ul complementare, iar restul vor veni de la sine daca cele urmarite vor fi indeplinite cu succes. Doua exemple de seturi de goal-uri complementare ar fi: a. Formarea unei comunitati + Cresterea vanzarilor + Atragerea de feedback b. Pozitionarea ca lider de opinie + Formarea unei comunitati + Expunere in new media & media clasica

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

5. Tipuri de blog-uri de companie

In functie de goal-urile prestabilite si de resursele de care fiecare companie dispune, in zona corporate blogging remarcam urmatoarele tipuri de blog-uri ca fiind cele mai raspandite:

5.1 Blog-ul de CEO

Blog-ul de CEO este blog-ul publicat de catre una dintre persoanele din top managementul companiei. Tendinta generala in cazul acestor blog-uri este de a prezenta analize ale evenimentelor din domeniu, prognoze si statistici, ceea ce duce la pozitionarea autorului sau ca fiind un leader de opinie, un thought-leader. De cele mai multe ori, continutul acestor blog-uri va fi strans legat de brand-ul, produsele si serviciile companiei. Iata cateva exemple de blog-uri de CEO: 1. Jonathan Schwartz (President & CEO, Sun Microsystems) 2. Craig Newmark (CEO, Craig's List) 3. Jason Calacanis (CEO, Weblogs)

5.2 Blog-ul de antreprenor

Similar cu blog-ul de CEO din punct de vedere al stilului editorial, blog-ul de antreprenor se diferentiaza printr-un volum mai mare de informatii relevante ariei de expertiza si prin intrarile de tip jurnal ce privesc direct proiectele in curs ale antreprenorului / blogger-ului. Un exemplu relevant pentru online-ul autohton este blog-ul lui Cristian Manafu (http://manafu.blogspot.com) sau cel al lui Ciprian Gavriliu (http://www.cipriangavriliu.ro/) un tanar si promitator antreprenor roman, cu precadere in domeniul online.

5.3 Blog-ul de companie cu autori multipli

Continutul acestui tip de blog este publicat de mai multi autori, angajati ai companiei, in diverse departamente, fiecare contribuind cu intrari relevante ariei personale de expertiza. De cele mai multe ori, asemenea blog-uri tind sa se transforme intr-o comunitate de blog-uri personale care ajung sa returneze continut in mod agregat. Exemplu: Google Blog - http://googleblog.blogspot.com/

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

5.4 Blog-ul de departament

Acesta este blog-ul al carui continut este publicat aproape exclusiv de catre leaderii din diverse departamente ale companiei si este focalizat pe activitate si aria de expertiza a departamentului in cauza. Exemplu: Kevin Lynch Chief Software Architect Adobe Systems - www.klynch.com

5.5 Blog-ul de angajat

Este blog-ul semi-personal al unuia dintre angazatii companiei, blog ce va utiliza imaginea companiei pentru promovarea autorului ca expert in domeniu. Continutul acestui tip de blog este aproape exclusiv legat de aspectele job-ului angajatului. Exemplu: Lori DeFurio Adobe Systems - http://blogs.adobe.com/loridefurio/

5.6 Blog-ul de produs / servicii

Este tipul de blog dedicat aproape in totalitate unui produs sau serviciu al companiei, si care ajuta la promovarea acestuia, crearea unei comunitati in jurul sau si la obtinerea de feedback din partea consumatorului final. Exemplu: WordPress Blog Blog-ul companiei Automattic dedicat in exclusivitate platformei de blogging WordPress - http://wordpress.org/development/

5.7 Blog-ul de resurse umane

Desi la baza nu este unul dintre cele mai intalnite blog-uri de companie, blog-ul de resurse umane se identifica prin prezentarea cat mai casual a echipei de angajati si a evenimentelor la care acestia participa, lasand deschisa posibilitatea de a gasi noi angajati ce se vor simti atrasi de oferta companiei si de catre atmosfera la locul de munca. Exemplu: Astraware Team Blog - http://www.astraware.com/company/blog.php

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

10

6. Editorii si politica editoriala

In functie de tipul de blog de companie urmarit, se va genera si echipa editoriala. Totusi, pentru desemnarea celui / celor ce urmeaza sa mentina acest blog, este nevoie ca urmatoarele criterii sa fie respectate.

6.1 Criterii de desemnare a editorilor blog-ului

Viitorul blogger trebuie sa fie: a. Un bun expert in domeniul despre care va scrie; b. Un bun comunicator capabil sa gestioneze eventualele situatii de criza aparute in comunicare pe blog si feedback-ul vizitatorilor; c. Curat, clar si corect in exprimare, pornind de la premisa ca blog-ul sau nu se va adresa numai expertilor si celor ce stapanesc excelent limbajul tehnic aferent; d. Credibil si veridic in informatiile pe care le furnizeaza; e. Uman si placut in exprimare; f. Pregatit pentru reducerea gradului de intimitate in viata sa, cel putin in segmentul online.

6.2 Implicarea departamentului de PR

Comunicarea pe blog-ul de companie este in majoritatea cazurilor strict legata de politicile de public relations din cadrul companiei, de aceea este recomandata interactiunea dintre blogger / bloggeri si departamentul de PR. Acesta interactiune ajuta la: a. Respectarea tonului de general de comunicare impus de standardele companiei; b. Prevenirea sau dupa caz, gestionarea posibilelor situatii de criza in comunicare; c. Dezvoltarea capacitatilor de comunicare si creare de continut valoros ale bloggerilor.

6.3 Tonul folosit pe blog

In functie de tipul de blog ales si de publicul tinta caruia se adreseaza, tonul blogger-ului se va modifica si el. De cele mai multe ori, succesul va fi garantat de un ton relaxat, uman si o deschidere catre comunicarea cu oricare dintre persoanele dispuse la interactiune prin intermediul comentariilor sau reactiilor in blogosfera. Lasand speech-urile corporatiste la o parte, comunicarea pe blog isi gaseste corespondentul in situatii din viata reala, cum ar fi: a. O discutie relaxata alaturi de unul sau mai multi prieteni;

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

11

b. O discutie in cadrul unui grup ce incorporeaza atat prieteni cat si cunostinte recente; c. O prima intalnire cu una sau mai multe persoane cu care nu ati mai interactionat. Pentru gasirea tonului potrivit, cuvantul de baza este conversational. Utilizarea cuvintelor eu, tu, noi, voi adauga un plus de personalitate si deschidere in comunicare si este recomandata. Resursa: Finding Your Reader-friendly Blogging Tone http://blogsessive.com/blogging-tips/your-blogging-tone/

6.4 Generarea de continut

Generarea de continut pentru blog este o activitate consumatoare de resurse de timp si informationale. Cele mai des intalnite modalitati de creare de noi subiecte de dezbatere in articole sunt: - Propria arie de expertiza; - Noutatile si evenimentele din cadrul companiei; - Evolutia produselor si serviciilor companiei; - Comunicatele de presa din industrie; - Evenimentele din industrie; - Dezbaterea opiniilor personale ale altor membri ai industriei; - Analiza statitsticilor si prognozelor din industrie; - Analiza stirilor de presa; - Participarile la evenimente; - Ghiduri de succes Tips and Tricks; - Liste de preferinte si recomandari; - Etc. Mashable.com publica in acest sens un articol foarte amanuntit cu peste 40 de surse generatoare de continut ce poate fi vizualizat la adresa urmatoare: http://mashable.com/2008/08/11/topics-for-corporate-bloggers/

6.5 Sfaturi generale de blogging

Indiferent de tipul blog-ului pe care il vei intretine, personal sau de companie, sfaturile urmatoare sunt menite sa-ti ghideze pasii in activitatea ta viitoare ca blogger. 6.5.1 Cauta idei oriunde, oricand. Orice discutie la care asisti in metrou, orice discutie sau stire pe care o auzi la radioul din masina se poate transforma intr-un subiect nou de blog. Pastreaza o minte deschisa si auzul fin, iar in combinatie cu un bun spirit analitic, acestea se vor transforma in arme mortale. 6.5.2 Interesul se creeaza si se intretine Un paragraf introductiv atractiv si interesant nu este suficient pentru a intretine interesul

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

12

treaz al unui cititor. Start big, finish bigger. Serveste-i cititorului blog-ului mici doze de interes pe tot parcursul postului. 6.5.3 Incita la conversatie si participa la ea De multe ori bloggerii sunt asemanati jurnalistilor, iar blog-urile unor ziare putin mai libertine. Insa, tocmai acolo unde se face asemanarea dintre blog-uri si ziare, se face si diferenta intre ele. Ziarele utilizeaza sectiunile de comentarii pentru a permite utilizatorilor sa isi exprime frustrarile, nemoderand aceste sectiuni. Stilul jurnalistic din presa clasica nu asteapta raspuns de multe ori, fiind o simpla opinie sau prezentare a unor evenimente. Principalul punct forte al unui blogger este puterea de a incita la conversatie pe blog-ul sau si de a o intretine prin contributiile sale la discutii. 6.5.4 Asigura-te de calitatea informatiilor Daca noul tau post pe blog este creat pe baza experientelor personale, asigurate ca acestea au calitatile necesare pentru a deveni etalon. Daca noul post se bazeaza pe surse, verifica intai calitatea si credibilitatea informatiilor utilizate. 6.5.5 Nu promite mai mult decat poti oferi Esecul in livra tot ce ai promis va duce la o scadere importanta a credibilitatii si popularitatii blog-ului tau. Teaser-ele functioneaza doar daca sunt urmate de concretizarea a ceea ce promoveaza. 6.5.6 Ofera ajutor Nimic nu incanta mai mult pe urmaritorii blog-ului tau decat sa primeasca ajutorul unui profesionist in domeniu. Oricand ai un minut liber la dispozitie, ajuta-i pe cei ce cauta ajutorul tau. Raspunde la comentarii. Raspunde la email-uri. 6.5.7 Link-urile sunt sfinte Citezi o sursa? Ofera si un link. Afisezi rezultatele unor teste, statistici? Ofera link catre cei care le-au conceput. Iti exprimi opinia asupra unui subiect discutat pe alt blog sau intr-o publicatie online? Ofera un link catre articolul initial. De ce? 1. Pentru sustinerea calitatii informatiilor si plasarea lor intr-un context; 2. Pentru a multumi celor ce te-au inspirat in a gasi un nou subiect pentru blog-ul tau. Daca ai mai dezbatut subiectul in unul sau mai multe posturi anterioare, ofera link-uri catre acestea la finalul articolului. Da sansa cititorilor interesati de a afla mai multe informatii. In plus, o politica solida de link-uri externe si interne va conduce la o plasare mai buna a blog-ului tau in motoarele de cautare. 6.5.8 Niciodata sa nu... a. Ataci opinia cuiva daca nu esti 100% sigur pe propria pozitie. Argumentat; b. Publici continutul altcuiva fara sa te asiguri ca autorul permite acest lucru;

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

13

c. Intri in conflicte deschise cu cei ce comenteaza pe blog-ul tau. Pastreaza-ti calmul; d. Lasi balanta dintre necesitati si solutii sa incline catre primele in post-urile tale. Ofera mai multe solutii decat dezbateri asupra nevoilor; e. Te feresti sa comentezi pe blog-urile similare, sau chiar concurente. Atata timp cat nu vei incerca sa iti faci reclama sau sa ataci autorii, contributiile tale vor fi apreciate si iti vor atrage cititori noi; f. Iei toate sfaturile de blogging drept litera de lege. Sunt sfaturi. Experimenteaza cu ele si veti care se aplica cu succes blog-ului tau; g. Iti umpli blog-uri de plugin-uri, widget-uri si alte elemente aditionale total inutile. In fond, vorbim despre un blog de companie. Nu vrei sa participi la MTVs Pimp my blog competition! h. Iti lasi neactualizata platforma de blog sau plugin-urile utlizate. Nu fi nici primul, pentru a da sansa erorilor sa fie descoperite si solutionate, dar nici ultimul. 6.5.9 Cel mai important sfat... ... pe care ti-l voi da vreodata este sa nu iti fie frica sa EXPERIMENTEZI. Experimenteaza cu noi tonalitati de adresare, cu noi tipuri de post-uri, cu abordari diferite ale subiectelor.

Mentine-te fresh!

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

14

7. Aspecte tehnice

Intretinerea unui blog nu se limiteaza la adaugarea si publicarea de continut. Succesul unui blog este determinat si de aspectele tehnice ale blog-ului, precum platforma de blogging aleasa, optimizarea pentru motoarele de cautare sau interpretarea statisticilor de trafic si popularitate. Bloggerii de top (A-list Bloggers) au invatat sa jongleze cu acceste aspecte tehnice, chiar daca initial, aceste aspecte nu faceau parte din aria lor de expertiza. Iata cateva aspecte ce va vor ajuta sa lansati si sa intretineti un blog de succes si de asemenea, va vor ajuta in comunicarea cu agentia sau freelancer-ul ce se va ocupa de crearea blogului companiei tale.

7.1 Alegerea platformei de blog

Alegerea platformei de blog depinde de o serie de factori, de importanta egala. Principalele elemente ce trebuiesc luate in calcul atunci cand alegeti o platforma sunt: a. Abilitatile agentiei sau freelancer-ul ce va prelua proiectul; b. Posibilitatea de a rula aplicatia pe un domeniu si server propriu. Nu este permis ca un blog de companie sa opteze pentru un blog cu gazduire gratuita si a carui adresa de web ar putea arata asa: http://nume-companie.blogger.com sau http://nume-companie.wordpress.com c. Posibilitatile de personalizarea a aspectului blog-ului; d. Suportul oferit de autorii platformei; e. Usurinta cu care se actualizeaza continutul; f. Comunitatea de utilizatori formata in jurul platformei. Cu cat aceasta este mai mare, vei gasi ajutor mai usor din partea membrilor comunitatii; g. Costurile aplicatiei, de la achizitionarea licentei pana la personalizarea aspectului si costurile de gazduire. Cele mai puternice platforme de blogging la ora actuala sunt: a. WordPress - http://WordPress.org b. MovableType - http://www.MovableType.org & http://www.MovableType.com c. Expression Engine - http://ExpressionEngine.com 7.1.1 Factorul Versus Intre cele trei platforme de blogging exista asemanari si diferente ce pot face din fiecare unealta voastra preferata. WordPress si Expression Engine sunt create in limbaj PHP, un limbaj destul de comun intre web-developeri. In mod evident, asa va ofera ocazia de a gasi mult mai usor un dezvoltator pentru blog-ul companiei. Movable Type foloseste un mix de limbaj PHP cu Perl, ceea ce-l face mai greu accesibil.

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

15

WordPress a fost creat ca o platforma personala de blogging iar asta se reflecta in faptul ca fiecare instalare corespunde unui singur blog. Pentru crearea unei retele de blog-uri ce urmeaza sa fie administrarea sub un singur acoperis, a fost dezvoltata mai tarziu versiunea WordPress MU. Denumirea provine de la WordPress MultiUser. Pachetul WordPress MU este gratuit. In acelasi timp, Movable Type ofera optiunea multi-blog / multi-user in pachetul de baza de instalare. In cazul Expression Engine, acest lucru este posibil prin utilizarea unui pachet aditional a carui licenta costa $199.95. In timp ce instalarea si setarea Expression Engine si Movable Type pot fi costisitoare ca timp, WordPress este renumit pentru instalarea in 5 minute. Realitatea este ca pentru un specialist cu toate uneltele la indemana, instalarea pachetului de baza WordPress dureaza mai putin de 2 minute. De asemenea, WordPress se bucura de o popularitate foarte mare comparativ cu celelalte doua solutii, iar comunitatea creata in jurul sau este mult mai mare, mai activa si mai dornica sa ofere ajutor. Astfel ceea ce poate fi inclus ca standard in pachetele de baza Movable Type si Expression Engine si nu apare in WordPress, este imediat creat de catre comunitate pentru a suplini necesarul. La capitolul personalizare, tot WordPress ocupa locul fruntas. Multitudinea de teme de design gratuite si module suplimentare, de asemenea gratuite, te pot ajuta sa-ti personalizezi blog-ul in aproape orice fel iti imaginezi. In plus, vei gasi foarte usor agentii sau freelanceri specializati in aria personalizarii instalarilor de WordPress. In ce priveste pretul, WordPress si Movable Type sunt oferite gratuit spre download si utilizare chiar si in scopuri comerciale. Expression Engine vine si el cu o versiune gratuita, dar ce restrange accesul la multe dintre functionalitatile de baza. O licenta potrivita unui blog de companie serios costa $249.95, iar pentru update-urile necesare actualizarii platformei, se plateste o taxa anuala de $39.95. Pe baza celor descrise pana acum, mie imi este foarte usor sa trag o concluzie... 7.1.2 Castigatorul este... WordPress Poate sunt subiectiv, dar costul ridicat de intretinere si comunitatea mica din jurul Expression Engine l-au scos din calculele mele. De asemenea, chiar si in ciuda posibilitatilor de a crea blog-uri multi-user, accesul greoi la limbajul de programare al Movable Type, precum si lipsa unei comunitati care sa livreze in mod constant noi resurse, il elimina si pe acesta, aducand WordPress in postura de lider. Pe langa optiunile clasice de suport, prin contactarea echipei dezvoltatoare, WordPress pune la dispozitia utilizatorilor un excelent ghid / dictionar de termeni la adresa http://codex.wordpress.org. Daca informatiilor oferite aici nu-ti vor satisface setea de cunoastere, comunitatea este oricand dornica sa te ajute la adresa http://wordpress.org/support. In plus, o simple cautare pe Google iti va returna o serie nelimitata de website-uri si blog-uri ce publica articole dedicate WordPress, contribuit astfel cu informatii si resurse dintre cele mai variate. Printre aceste blog-uri se numara si blog-ul meu personal: Blogsessive.com. Sfat: Pentru oricare platforma ai opta, nu folosi teme de design gratuite. Blog-ul companiei tale are nevoie de mana unui designer si a unui dezvoltator profesionist!

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

16

7.2 Plugin-uri WordPress

Plugin-urile sunt extensii ale platformei de baza ce dau utilizatorului acces la functionalitati noi, precum instalarea si setarea usoara a unui formular de contact, organizarea link-urilor din meniul de navigatie, optimizarea pentru motoarele de cautare sau chiar personalizari extreme precum transformarea blog-ului tau WordPress intr-un magazin online complet functional. Daca ai nevoie de o functionalitate noua pentru blog-ul tau, este suficienta o cautare in site-ul WordPress si vei descoperi ceea ce-ti trebuie: http://wordpress.org/extend/. Instalarea acestor extensii este facila. De cele mai multe ori, aplicatiile fiind pur si simplu adaugate in directorul wp-content/plugins al instalarii tale, urmate de activarea lor din meniul de administrare WordPress, in sectiunea Plugins.

7.3 Unelte pentru urmarirea performanelor

Succesul unui blog se masoara atat prin numarul de cititori activi (comunicativi) sau abonati la feed-ul RSS cat si prin performantele sale de trafic: numarul de afisari, numarul de vizitatori unici, popularitate, s.a.m.d. Poti obtine statistici in ceea ce priveste aceste performante utilizand urmatoarele metode de monitorizare. 7.3.1 Statistici de trafic si accesare Google, cel mai puternic si utilizat motor de cautare la nivel international iti pune la dispozitie statistici ale traficului blog-ului tau prin intermediul serviciului gratuit Google Analytics. Optand pentru un cont gratuit Google Analytics vei avea acces la statistici privind numarul de afisari ale paginilor blog-ului tau, numarul de vizitatori unici sau care se intorc, cuvintele cheie utilizate pentru a ajunge pe blog-ul tau, cele mai vizitate pagini ale blog-ului, informatii despre localizarea pe glob a cititorilor si multe altele. La ora actuala Google Analytics este considerat de catre multe persoane ca fiind o unealta foarte precisa si relevanta. 7.3.2 Statistici de indexare Numarul de pagini ce se afla in indexul unui motor de cautare si pozitiile acestora in top-ul cautarilor reflecta gradul de indexare al unui site. Vrei sa afli cum performeaza blog-ul tau in doua dintre cele mai puternice motoare de cautare? Google si Yahoo! iti pun la dispozitie doua unelte indispensabile oricarui administrator de site: a. Google Webmaster Tools - http://www.google.com/webmasters/tools/ b. Yahoo! Site Explorer - http://siteexplorer.search.yahoo.com

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

17

7.3.3 Statistici de popularitate Factori precum nivelul de trafic, gradul de accesibilitate, gradul de expunere in motoarele de cautare precum si relevanta continutului si concentrarea acestuia in interiorul unor anumite nise contribuie la generarea gradului de popularitate a blog-ului tau. Acest grad de popularitate este urmarit statistic de catre o serie de servicii online dintre care le amintesc pe cele mai importante: a. Alexa - http://www.alexa.com b. Compete - http://compete.com c. Quantcast - http://www.quantcast.com 7.3.4 Relevanta statisticilor O analiza atenta a statisticilor blog-ului tau te va ajuta sa vezi care sunt punctele forte ale acestuia si tipul de continut care are succes la public. De asemenea, te va ajuta sa identifici punctele slabe sau sa-ti imbunatatesti prezenta in anumite arii de subiecte. Cu toate acestea, tine minte ca un blog nu intretine prin statistici ci prin continut relevant, interesant, util si actualizat des. Scrie des, scrie bine si scrie curat! Acestea fiind zise, va urez...

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100%

Alex Cristache - Blogsessive.com - QBKL Media

18

Corporate Blogging - Ghid Concentrat Natural 100% Alex Cristache Aprilie 2009

Spor la blogging!
Nu uitati sa vizitati Blogsessive.com si AlexCristache.com pentru mai multe sfaturi si trucuri ce va vor asigura un drum mai placut in carierele voastre de bloggeri.