Academia de Studii Economice Bucureşti

Facultatea de Business si Turism

ESEU

„Avantaje și dezavantaje ale utilizării

blogurilor ca instrument de marketing„

Zidaru Andrei

Grupa 372, Seria C

2018
 CUPRINS

Introducere ...............................................................................................................................2

Capitolul 1 : Genrealități despre lumea blogurilor ..............................................................2

Capitolul 2 : Fenomenul „blogola„ .........................................................................................3

Capitolul 3 : Avantaje ale utilizării blogurilor ca instrument de marketing .....................4

Capitolul 4 : Dezavantaje ale utilizării blogurilor ca intrument de marketing .................5

Concluzii ...................................................................................................................................6

1
 INTRODUCERE

Odată cu dezvoltarea Internetul au apărut și diversele miijloace de mass-media. Astăzi

din ce în ce mai multe companii indiferent de domeniul de activitate investesc bugete
semnificative pentru diferite campanii de publicitate online. Astefel Internetul a devenit și un
important mediu de afaceri, dar și o unealtă de comunicare. Mai mult decât atât, ca aplicație a
Internetului a apărut e-commerce (comerţul electronic), unde ofertele de mărfuri şi servicii
dispun de cea mai largă piaţă şi anume Internetul, unealtă extrem de valoroasă atât pentru
cumparatori cât şi pentru vânzători.

Un fenomen ce a intrat în atenţia presei este blogosfera cu diversele ei postări din

spaţiul virtual. Din ce în ce mai mulţi oameni devin dependenţi de informaţiile ce apar pe
numeroase bloguri, datorită faptului că acestea păstrează o legătură strânsă cu publicul. Aceşti
utilizatori îşi însuşesc anumite identităţi online şi interacţioneză în aceste comunităţi virtuale.

Dinamismul și interactivitate acestor bloguri au dus la noi perspective între marcă,

produs și publicul său. Acest mediu a devenit din ce în ce mai interesant şi mai căutat,
reprezentând unul dintre cele mai noi canale de comunicare online, fiind acum folosite nu
numai pentru a publica știri.

Tema aleasă pentru acest eseu are importnţă atât economică cât și socială și
evidenţiază impactul blogurilor asupra pieței, avantaje şi dezavantaje ale utilizării acestora,
precum şi contribuţia lor în mediul afacerilor.

Capitolul 1 : Genrealități despre lumea blogurilor

În prezent blogurile se află într-o creștere explozivă, dat fiind faptului că acest
fenomen a crescut treptat. La nivel mondial în decembrie 2011 numărul blogurilor se situa
undeva la 178 de milioane, având nu mai puțin de 350 de utilizatori din întreaga lume, ceea ce
în urmă cu 10 ani această valoare era nulă. Aceste bloguri sunt vizitate de către consumatori
fie pentru știri sau informații, ori pur și simplu pentru divertisment. Totuși acest fapt ridică o
întrebare semnificativă, și anume accea dacă utilizarea acestor bloguri în cadrul comunicării

2
de marketing influnețează mediul afacerilor, adică creșterea vânzărilor și implicit a
profiturilor.

Este uimitor cum într-un timp atât de scurt blogul ajuns sa fie unul dintre cele mai
populare, dar și îndrăgite instrumente de marketing și utilizat pretutindeni. Acest lucru se
datorează faptului că acestea oferă dreptul la libera exprimare și o dimensiune socială largă.

Blogosfera are ca rol principal diferențierea blogurilor de celelalte mijloace de

comunicare din mediul online, cum ar fi Facebook, Twitter, LinkedIn etc. Aceasta a apărut
odată cu așa-numitele comunități virtuale ce scriu, citesc, ori posteaza mesaje pe aceste
bloguri constant. Această comunitate online s-a extins din ce în ce mai mult și în România în
ultimii ani.

Expansiunea blogurilor în domeniul afacerilor cunoaște și ea o dimensiune din ce în ce

mai largă, mii de bloguri fiind create zilnic de tot felul de companii, indiferent de dimensiune
sau profil. Totuși primele companii care au utilizat blogul au fost tot cele din sfera
comunicării. Este important ca blogul să se adreseze întregului public și nu doar împătimiților
domeniului respectiv.

Dacă pentru multe companii românești blogul reprezintă încă o provocare, pe plan
internațional lucrurile stau diferit în sensul că aceste companii folosesc blogurile nu doar
pentru a informa, ci și pentru a influența opinia sau comportamentul consumatorilor.

Capitolul 2 : Fenomenul „blogola„

După cum bine știm, nu tot ceea ce vedem pe internet este și real. Într-o mare măsură
ceea ce citim sunt defapt postări ale unor oameni ce au fost plătiți pentru a comenta pe bloguri
sau pentru a-și crea conturi flase pe diferite site-uri de socializare. Aceștia au rolul de a induce
oamenii în eroare sau de a schimba opinii cu privire la anumite produse sau idei. Acest
fenomen poartă denumirea de „blogola„ .

Blogola este un termen argotic folosit în cercurile de marketing online pentru a descrie
actul de mituire sau de plată a bloggerilor influenți pentru a crea un buzz în blogosferă cu
privire la un anumit produs sau o tehnologie în blog-ul lor. Touși această practică este

3
cunoscuta ca fiind ilegală. Din păcate mulți dintre oameni simt că aceste lucruri există pe
internet, dar nu neapărat și conștientizează că sunt constante. Acest fenomen afectează
transparența blogurilor, reușind să manipuleze o mare masă de indivizi.

Capitolul 3 : Avantaje ale utilizării blogurilor ca instrument de marketing

Putem vorbi aici atât despre avantaje cât și despre dezavantaje, bogurile având efecte
pozitive și negative asupra mediului mass-media.

Printre primele beneficii pe care le oferă aceste bloguri este faptul că apropie
companiile de consumatori stabilind o legatură puterincă, devenind astfel o formă de
feedback. Prin această legătură companiile pot înțelege mai bine nevoile și nemulțumirile
consumatorilor. Interactivitatea cu clienții este unul din punctele forte pentru fiecare afacere.

Aici trebuie să amintim blogurile corporative, care sunt acele bloguri realizate de
anumite organizații socio-economice și implicit folosite ca instrumente de marketing în
mediul online având și rol de promovare sau cercetare a pieței. Aceste bloguri oferă
companiilor o mai mare posibilitate de a interacționa cu consumatorii la un nivel mai ridicat,
dar și mai personal în același timp, reușind să le câștige acestora încrederea adunând
informații utile și întărind relațiile cu ei.

Blogul intern aduce un beneficiu și un mare ajutor angajaților deoarece prin

intermediul lui aceștia pot evita a mai transmite același mail de mai multe ori la diferite
persoane, ci pot pur și simplu pot posta pe blog fiind mult mai rapid și mai sigur. Un alt lucru
benefic este faptul că totodată le stimulează și încurajează lucrul în echipă aceștia trebuind să
se consulte unii cu alții pentru fiecare postare.

Dat fiind faptul că blogurile ajută companiile să comunice cu clienții obținând de la

aceștia un feedback, folosirea lor mai are și alte avantaje. Spre exemplu reduc supraîncărcarea
cu email-uri sau facilitează procesele de brainstorming. Dacă site-ul unei companii este privit
de mulți mai mult ca o carte de vizită virtuală, blogul este văzut ca fiind mult mai interactiv.
Totuși site-ul și blogul sunt în general complementare.

4
 Blogurile au puterea de a atrage potențiali clienți, pot oferi informații utile și totodata
pot sa constituie un mijloc de relaxare, prin caracterul sau degajat.

Toate aceste avantaje pot fi folosite stretegic pentru testarea și optimizarea produselor
sau serviciilor dinainte de a fi lansate. S-a mai constat si faptul că companiile deținătoare de
bloguri au înregistrat și o creștere a traficului pe site-urile lor oficiale.

Pornind de la aceste premise putem evidenția în final avantajele majore ale blogurilor
și anume : blogul constituie un canal informal de comunicare, dar care este totodată credibil,
eficient, rapid și interactiv, și nu în ultimul rând blogul se poate impune și poate crea o
adevărată comunitate virtuală în jurul unui brand.

Capitolul 4 : Dezavantaje ale utilizării blogurilor ca intrument de marketing

Ca un prim dezavantaj al utilizării blogurilor ca instrument de marketing ar fi faptul că

administrarea unui blog necesită mai mult timp, iar pentru a menține publicul interesat și
pentru a-l face să se întoarcă blogurile necesită să li se facă update continuu.

Totuşi un dezavantaj major ar fi acela că nu poţi deţine în totalitate un blog, Google

fiind acela ce exercită controlul asupra a ceea ce este permis sau nu să se posteze pe Blogger.
Astfel ca şi utiliztor te simţi puţin limitat în privinţa a ceea ce doreşti să postezi. Ca şi blogger
trebuie avută în vedre această problemă de proprietate, dar mai ales faptul că postările pot
dispărea în cazul în care Google decide să închidă platforma.

Ușurința de navigare poate pune unora probleme daotrită numarului mare de postări.
Din păcate modalitatea de publicare a diferitelor însemnări pe bloguri nu le fac accesibile
totdeauna. De aceea uneori publicul poate întâmpina dificultăți în a găsi informația relevantă
atunci când are nevie de ea.

Altă dilemă este si faptul că în multitudinea de bloguri, se regăsesc și foarte multe care
nu au niciun înteles și niciun rost. Sunt acelea ce doresc a fi interesante, dar informațiile ce se
regasesc în diferitele postări sunt cu totul irelevante pentru citiori,ori nu au nicio legătură.

5
 Avantajele par a fi mai numeroase decât dezavantajele, dar în toate cele din urmă,
publicul este cel care decide dacă blogul este sau nu o variantă ajutătoare ce merită a fi luată
în calcul.

CONCLUZII

Înainte ca blogurile să apară, companiile interacționau cu consumatorii prin intermdiul

forumurilor, dar acestea nu mulțumeau suficient atât companiile cât și consumatorii. Putem
afirma în final că blogul este ”fața umană a companiei” prin pricipalul fapt că acestea creează
o legătură strânsă între companie și public. Companiile privesc blogurile ca un important
instrument de relații publice, deoarece prin intermediul lor primesc o reacție de la public
concretizată prin feedback-ul produselor sau serviciilor.

Blogul este astfel un canal media mult mai accesibil și mult mai important decât pare
la prima vedere. A reușit sa se afirme ca o unealtă extrem de versatilă și de eficace în timp
reușind să devină un important instrument de marketing. Blogul are un rol important atât în
construirea imaginii de marcă cât și în impulsionarea vânzărilor. În egală măsură este utilizat
pentru comunicare, informare, promovare sau activități recreative.

În cocluzie putem afirma că un blog de companie trebuie sa fie pe cât de interesant, pe

atât de reprezentativ. Un fals, va fi întodeauna îndepartat și respins de cititori. O companie
trebuie sa pună accesnt pe cunoașterea oamenilor și implicit a nevoilor lor. Pe lângă blogurile
oficiale ale companiei, aceste pot dezvolta și bloguri dedicate unui anumit produs sau unui
anumit serviciu, particularizându-le și ușurând căutarea.

6
 BIBLIOGRAFIE

1.  Orzan, Gheorghe – Cercetări exploratorii privind folosirea blog-urilor ca instrumente

de marketing, în vederea elaborării unor modele operaționale și comportamentale ale
utilizării și eficienței lor economice;
2. [http://www.twelveskip.com/guide/blogging/205/using-the-blogger-platform-the-
advantages-and-disadvantages];
3. [http://www.reddit.com/r/blogola];
4. Iulia Sima, `Big-Bangul` comunicării, vorbim despre puterea blogurilor,
[http://www.9am.ro/stiri-revista-presei/Social/97052/Big-Bang-ul-comunicarii-
vorbim-despre-puterea-blogurilor.html];