Academia de Studii Economice Bucureti

Facultatea de Comer






ESEU
Avantaje i dezavantaje ale utilizrii
blogurilor ca instrument de marketing








Manca Andreea-Elena
Grupa 347, Seria B

2014
1

CUPRINS

Introducere ...............................................................................................................................2
Capitolul 1 : Genrealiti despre lumea blogurilor ..............................................................2
Capitolul 2 : Fenomenul blogola .........................................................................................3
Capitolul 3 : Avantaje ale utilizrii blogurilor ca instrument de marketing .....................4
Capitolul 4 : Dezavantaje ale utilizrii blogurilor ca intrument de marketing .................5
Concluzii ...................................................................................................................................6
Bibliografie ...............................................................................................................................7


















2

INTRODUCERE

Odat cu dezvoltarea Internetul au aprut i diversele miijloace de mass-media. Astzi
din ce n ce mai multe companii indiferent de domeniul de activitate investesc bugete
semnificative pentru diferite campanii de publicitate online. Astefel Internetul a devenit i un
important mediu de afaceri, dar i o unealt de comunicare. Mai mult dect att, ca aplicaie a
Internetului a aprut e-commerce (comerul electronic), unde ofertele de mrfuri i servicii
dispun de cea mai larg pia i anume Internetul, unealt extrem de valoroas att pentru
cumparatori ct i pentru vnztori.
Un fenomen ce a intrat n atenia presei este blogosfera cu diversele ei postri din
spaiul virtual. Din ce n ce mai muli oameni devin dependeni de informaiile ce apar pe
numeroase bloguri, datorit faptului c acestea pstreaz o legtur strns cu publicul. Aceti
utilizatori i nsuesc anumite identiti online i interacionez n aceste comuniti virtuale.
Dinamismul i interactivitate acestor bloguri au dus la noi perspective ntre marc,
produs i publicul su. Acest mediu a devenit din ce n ce mai interesant i mai cutat,
reprezentnd unul dintre cele mai noi canale de comunicare online, fiind acum folosite nu
numai pentru a publica tiri.
Tema aleas pentru acest eseu are importn att economic ct i social i
evideniaz impactul blogurilor asupra pieei, avantaje i dezavantaje ale utilizrii acestora,
precum i contribuia lor n mediul afacerilor.

Capitolul 1 : Genrealiti despre lumea blogurilor

n prezent blogurile se afl ntr-o cretere exploziv, dat fiind faptului c acest
fenomen a crescut treptat. La nivel mondial n decembrie 2011 numrul blogurilor se situa
undeva la 178 de milioane, avnd nu mai puin de 350 de utilizatori din ntreaga lume, ceea ce
n urm cu 10 ani aceast valoare era nul. Aceste bloguri sunt vizitate de ctre consumatori
fie pentru tiri sau informaii, ori pur i simplu pentru divertisment. Totui acest fapt ridic o
ntrebare semnificativ, i anume accea dac utilizarea acestor bloguri n cadrul comunicrii
3

de marketing influneeaz mediul afacerilor, adic creterea vnzrilor i implicit a
profiturilor.
Este uimitor cum ntr-un timp att de scurt blogul ajuns sa fie unul dintre cele mai
populare, dar i ndrgite instrumente de marketing i utilizat pretutindeni. Acest lucru se
datoreaz faptului c acestea ofer dreptul la libera exprimare i o dimensiune social larg.
Blogosfera are ca rol principal diferenierea blogurilor de celelalte mijloace de
comunicare din mediul online, cum ar fi Facebook, Twitter, LinkedIn etc. Aceasta a aprut
odat cu aa-numitele comuniti virtuale ce scriu, citesc, ori posteaza mesaje pe aceste
bloguri constant. Aceast comunitate online s-a extins din ce n ce mai mult i n Romnia n
ultimii ani.
Expansiunea blogurilor n domeniul afacerilor cunoate i ea o dimensiune din ce n ce
mai larg, mii de bloguri fiind create zilnic de tot felul de companii, indiferent de dimensiune
sau profil. Totui primele companii care au utilizat blogul au fost tot cele din sfera
comunicrii. Este important ca blogul s se adreseze ntregului public i nu doar mptimiilor
domeniului respectiv.
Dac pentru multe companii romneti blogul reprezint nc o provocare, pe plan
internaional lucrurile stau diferit n sensul c aceste companii folosesc blogurile nu doar
pentru a informa, ci i pentru a influena opinia sau comportamentul consumatorilor.

Capitolul 2 : Fenomenul blogola

Dup cum bine tim, nu tot ceea ce vedem pe internet este i real. ntr-o mare msur
ceea ce citim sunt defapt postri ale unor oameni ce au fost pltii pentru a comenta pe bloguri
sau pentru a-i crea conturi flase pe diferite site-uri de socializare. Acetia au rolul de a induce
oamenii n eroare sau de a schimba opinii cu privire la anumite produse sau idei. Acest
fenomen poart denumirea de blogola .
Blogola este un termen argotic folosit n cercurile de marketing online pentru a descrie
actul de mituire sau de plat a bloggerilor influeni pentru a crea un buzz n blogosfer cu
privire la un anumit produs sau o tehnologie n blog-ul lor. Toui aceast practic este
4

cunoscuta ca fiind ilegal. Din pcate muli dintre oameni simt c aceste lucruri exist pe
internet, dar nu neaprat i contientizeaz c sunt constante. Acest fenomen afecteaz
transparena blogurilor, reuind s manipuleze o mare mas de indivizi.

Capitolul 3 : Avantaje ale utilizrii blogurilor ca instrument de marketing

Putem vorbi aici att despre avantaje ct i despre dezavantaje, bogurile avnd efecte
pozitive i negative asupra mediului mass-media.
Printre primele beneficii pe care le ofer aceste bloguri este faptul c apropie
companiile de consumatori stabilind o legatur puterinc, devenind astfel o form de
feedback. Prin aceast legtur companiile pot nelege mai bine nevoile i nemulumirile
consumatorilor. Interactivitatea cu clienii este unul din punctele forte pentru fiecare afacere.
Aici trebuie s amintim blogurile corporative, care sunt acele bloguri realizate de
anumite organizaii socio-economice i implicit folosite ca instrumente de marketing n
mediul online avnd i rol de promovare sau cercetare a pieei. Aceste bloguri ofer
companiilor o mai mare posibilitate de a interaciona cu consumatorii la un nivel mai ridicat,
dar i mai personal n acelai timp, reuind s le ctige acestora ncrederea adunnd
informaii utile i ntrind relaiile cu ei.
Blogul intern aduce un beneficiu i un mare ajutor angajailor deoarece prin
intermediul lui acetia pot evita a mai transmite acelai mail de mai multe ori la diferite
persoane, ci pot pur i simplu pot posta pe blog fiind mult mai rapid i mai sigur. Un alt lucru
benefic este faptul c totodat le stimuleaz i ncurajeaz lucrul n echip acetia trebuind s
se consulte unii cu alii pentru fiecare postare.
Dat fiind faptul c blogurile ajut companiile s comunice cu clienii obinnd de la
acetia un feedback, folosirea lor mai are i alte avantaje. Spre exemplu reduc suprancrcarea
cu email-uri sau faciliteaz procesele de brainstorming. Dac site-ul unei companii este privit
de muli mai mult ca o carte de vizit virtual, blogul este vzut ca fiind mult mai interactiv.
Totui site-ul i blogul sunt n general complementare.
5

Blogurile au puterea de a atrage poteniali clieni, pot oferi informaii utile i totodata
pot sa constituie un mijloc de relaxare, prin caracterul sau degajat.
Toate aceste avantaje pot fi folosite stretegic pentru testarea i optimizarea produselor
sau serviciilor dinainte de a fi lansate. S-a mai constat si faptul c companiile deintoare de
bloguri au nregistrat i o cretere a traficului pe site-urile lor oficiale.
Pornind de la aceste premise putem evidenia n final avantajele majore ale blogurilor
i anume : blogul constituie un canal informal de comunicare, dar care este totodat credibil,
eficient, rapid i interactiv, i nu n ultimul rnd blogul se poate impune i poate crea o
adevrat comunitate virtual n jurul unui brand.

Capitolul 4 : Dezavantaje ale utilizrii blogurilor ca intrument de marketing

Ca un prim dezavantaj al utilizrii blogurilor ca instrument de marketing ar fi faptul c
administrarea unui blog necesit mai mult timp, iar pentru a menine publicul interesat i
pentru a-l face s se ntoarc blogurile necesit s li se fac update continuu.
Totui un dezavantaj major ar fi acela c nu poi deine n totalitate un blog, Google
fiind acela ce exercit controlul asupra a ceea ce este permis sau nu s se posteze pe Blogger.
Astfel ca i utiliztor te simi puin limitat n privina a ceea ce doreti s postezi. Ca i blogger
trebuie avut n vedre aceast problem de proprietate, dar mai ales faptul c postrile pot
disprea n cazul n care Google decide s nchid platforma.
Uurina de navigare poate pune unora probleme daotrit numarului mare de postri.
Din pcate modalitatea de publicare a diferitelor nsemnri pe bloguri nu le fac accesibile
totdeauna. De aceea uneori publicul poate ntmpina dificulti n a gsi informaia relevant
atunci cnd are nevie de ea.
Alt dilem este si faptul c n multitudinea de bloguri, se regsesc i foarte multe care
nu au niciun nteles i niciun rost. Sunt acelea ce doresc a fi interesante, dar informaiile ce se
regasesc n diferitele postri sunt cu totul irelevante pentru citiori,ori nu au nicio legtur.
6

Avantajele par a fi mai numeroase dect dezavantajele, dar n toate cele din urm,
publicul este cel care decide dac blogul este sau nu o variant ajuttoare ce merit a fi luat
n calcul.

CONCLUZII

nainte ca blogurile s apar, companiile interacionau cu consumatorii prin intermdiul
forumurilor, dar acestea nu mulumeau suficient att companiile ct i consumatorii. Putem
afirma n final c blogul este faa uman a companiei prin pricipalul fapt c acestea creeaz
o legtur strns ntre companie i public. Companiile privesc blogurile ca un important
instrument de relaii publice, deoarece prin intermediul lor primesc o reacie de la public
concretizat prin feedback-ul produselor sau serviciilor.
Blogul este astfel un canal media mult mai accesibil i mult mai important dect pare
la prima vedere. A reuit sa se afirme ca o unealt extrem de versatil i de eficace n timp
reuind s devin un important instrument de marketing. Blogul are un rol important att n
construirea imaginii de marc ct i n impulsionarea vnzrilor. n egal msur este utilizat
pentru comunicare, informare, promovare sau activiti recreative.
n cocluzie putem afirma c un blog de companie trebuie sa fie pe ct de interesant, pe
att de reprezentativ. Un fals, va fi ntodeauna ndepartat i respins de cititori. O companie
trebuie sa pun accesnt pe cunoaterea oamenilor i implicit a nevoilor lor. Pe lng blogurile
oficiale ale companiei, aceste pot dezvolta i bloguri dedicate unui anumit produs sau unui
anumit serviciu, particularizndu-le i uurnd cutarea.






7

BIBLIOGRAFIE
1. Orzan, Gheorghe Cercetri exploratorii privind folosirea blog-urilor ca instrumente
de marketing, n vederea elaborrii unor modele operaionale i comportamentale ale
utilizrii i eficienei lor economice, Editura ASE Bucureti 2011 ;
2. [http://www.twelveskip.com/guide/blogging/205/using-the-blogger-platform-the-
advantages-and-disadvantages], accesat la 15.03.2014 ;
3. [http://www.reddit.com/r/blogola], accesat la 15.03.2014 ;
4. Iulia Sima, `Big-Bangul` comunicrii, vorbim despre puterea blogurilor,
[http://www.9am.ro/stiri-revista-presei/Social/97052/Big-Bang-ul-comunicarii-
vorbim-despre-puterea-blogurilor.html] , articol accesat la 16.03.2014
5. Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica, 12(2), 2010, BLOG
MARKETING A RELEVENT INSTRUMENT OF THE MARKETING POLICY