UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRAOV FACULTATEA DE DREPT I SOCIOLOGIE SPECIALIZAREA COMUNICARE I RELAII PUBLICE

PLAN DE CAMPANIE DE RELAII PUBLICE

Studenia nseamn mai mult dect facultate Pregtit pentru AIESEC Braov

Braov

2 iulie 2010 CUPRINS

CAMPANIA DE RELATII PUBLICE 1. Introducere 1.1 Problematica 1.2 Demersul propus 2. Definirea situaiei 2.1 Prezentarea organizaiei 2.2 Analiza situaiei 2.3 Analiza SWOT 2.4 Concluzie 3. Stabilirea obiectivelor 4. Identificarea audienei ETAPA DE CERCETARE 1. Stabilirea obiectivelor de cercetare 2. Elaborarea ipotezelor 3. Documentare 4. ncadrare teoretic 5. Stabilirea universului de cercetare 6. Eantionare 7. Operationalizarea conceptului 8. Elaborarea instrumentului BIBLIOGRAFIE

CAMPANIA DE RELAII PUBLICE INTRODUCERE

Documentul de fa propune o campanie de relaii publice care constituie rezultatul mai multor zile de studiu i reflecie. Succesul campaniei va depinde, n mod particular, de mobilizarea i entuziasmul tuturor celor implicai, care vor juca un rol esenial n punerea n practic a deciziilor adecvate pentru reuita campaniei.

Problematica
Dei AIESEC este o organizaie cu renume, prezent n foarte multe ri, n rndul studenilor din Braov aceasta nu este foarte bine cunoscut. Acetia sunt reticeni n a participa la programul Exchange, la evenimentele sau proiectele organizaiei, fiind prea puin informai despre scopul i obiectivele acesteia. n plus, rata de retenie este foarte sczut (sub 50%) deoarece majoritatea celor care intr n organizaie au ateptri greite cu privire la activitatea lor urmtoare.

Demersul propus
Necesitatea unei campanii de relaii publice este dat de diferena dintre o situaie prezent i una dorit. Campania se va baza pe identitatea organizaiei, punnd n valoare principalele oportuniti pe care aceasta le ofer. Campania va ine seama de publicul intern i va lua n considerare ateptrile publicului extern al acesteia. Pentru nceput am selectat un grup de persone, membri ai organizaiei, alei din toate nivelurile ierarhice, susceptibil s ofere un maximum de informaie att asupra instituiei, ct i asupra funcionrii acesteia. Am realizat cu acetia interviuri de intercepie ncercnd s culeg date cu privire la satisfacia sau insatisfacia publicului vizat. Am creat astfel un dosar de lucru ce cuprinde informaii despre organizaie, despre obiectivele i valorile ei, despre structura i proiectele pe care aceasta le desfoar, despre ce o difereniaz pe aceasta de alte organizaii pentru tineri, etc.

in s le mulumesc tuturor acelora care au avut amabilitatea de a discuta cu mine, dovedind astfel ataamentul lor fa de organizaie, oferindu-mi informaii preioase.

DEFINIREA SITUAIEI Prezentarea organizaiei

AIESEC este cea mai mare organizaie condus de studeni din lume. Activ n peste 1700 de universiti din 110 ri i teritorii, aceast platform internaional le permite tinerilor s exploreze i s i dezvolte potenialul de leadership pentru ca ei s aiba un impact pozitiv n societate, oferindu-le o experien de dezvoltare alctuit din oportuniti de leadership, stagii internaionale de practic i participarea ntr-un mediu global de nvare. AIESEC a fost nfiinat n 1948 de ctre studeni din apte ri europene: Finlanda, Suedia, Frana, Danemarca, Belgia, Norvegia i Olanda. n Romnia, AIESEC a prins amploare n 1990 plecnd de la o iniiativ AIESEC Austria. n urmtorii ani AIESEC a ajuns s cucereasc 13 orae ale Romniei: Bucureti, Cluj Napoca, Constana, Braov, Galai, Trgu-Mure, Sibiu, Iai, Piteti, Oradea, Craiova, Ploieti i Timioara. Aciunile organizaiei sunt guvernate de ase valori, care definesc standardele ce guverneaz comportamentul membrilor: 1 Activm Leadership - Conducem prin exemplu i inspirm prin aciune i rezultate. ndreptm eforturile i resursele spre dezvoltarea potenialului uman n direcia dezvoltrii abilitilor de leadership. 2 Demonstrm integritate - Suntem consecveni i transpareni n deciziile i aciunile noastre. Ne ndeplinim obligaiile i ne conducem ntr-un mod care este compatibil cu identitatea noastr. 3 Trim diversitatea - Cutm s nvm din diferite experiene de via i opinii reprezentate n mediul nostru multicultural. Respectm i ncurajm contribuia fiecrui individ.

4 5

Ne implicm cu plcere - Crem un mediu dinamic prin participarea activ i entuziast a indivizilor. intim ctre excelen - Scopul nostru e s oferim performan de nalt calitate n tot ceea ce facem. Prin creativitate i inovaie cutm s ne mbuntim continuu.

Acionm sustenabil - Acionm ntr-un mod sustenabil pentru organizaia noastr i pentru societate. Deciziile noastre iau n considerare nevoile viitoarelor generaii.

AIESEC Braov a fost nfiinat in 1993. Este un comitet local AIESEC, independent din punct de vedere juridic. Asemenea unei companii multinaionale, AIESEC Braov este structurat pe mai multe departamente asigurnd n acest fel o experien practic relevant pentru membri. Departamentele din cadrul AIESEC Braov sunt: Vnzri (External Relations) Financiar (Finance) Marketing (Communication) Resurse Umane (Talent Management) Strategic (Strategic) Exchange (Incoming Exchange i Outgoing Exchange) Rezultatele activitii departamentelor se transpun n proiectele desfurate de organizaie pe tot parcursul anului. Prin intermediul acestor proiecte, AIESEC Braov urmrete dezvoltarea tinerilor, oferindu-le experiene relevante care s contribuie la acumularea de cunotine i experien, fiind realizate pe baza nevoilor existente n momentul respective. Finalitatea activitilor desfurate de AIESEC Braov sunt tinerii care au un impact pozitiv n societate, difereniindu-se de ceilali prin iniiativele lansate, prin modul de lucru pe care-l au i atitudinea fa de problemele societii, fiind ageni ai schimbrii positive. Exchange este un program de mobilitate internaional dezvoltat i facilitat de AIESEC, care permite studenilor s interacioneze cu mediul internaional, printr-o

perioad delimitat de practic profesional, ntr-una dintre cele peste 100 de ri n care organizaia este prezent.Exist 4 tipuri de internship-uri pentru care se poate opta, n funcie de domeniul de activitate al participantului:economic (marketing, finane, contabilitate, administrarea afacerilor, management organizaional, turism, resurse umane, etc.); tehnic( programare, administrare baze de date i reele, web design, inginerie electric i electronic, inginerie industrial, inginerie mecanic, etc.); dezvoltare( ecologie, voluntariat, dezvoltarea comunitii, programe sociale, etc.); educaie( educaie, lingvistic, jurnalistic, tiine sociale, training, etc.) AIESEC Braov are ca organisme de conducere: Comitetul de conducere i Adunarea Generala. Comitetul de conducere este un organism executiv care conduce activitatea curent a organizaiei. Adunarea General este un organism legislative i este format din toi membrii cu drepturi depline. Comitetul de conducere este ales o dat pe an, de ctre Adunarea General, ntr-o ntlnire special. Comitetul de conducere este format dintr-un preedinte (Local Committee President) i apte vicepreedini care conduc activitatea departamentelor. n momentul de fa preedintele AIESEC Braov este Ctlin Adam, n vrst de 22 de ani, fost vicepreedinte al departamentului de Marketing. AIESEC Braov funcioneaz pe baza unui Regulament de ordine interioar (ROI) ce cuprinde dispoziii generale despre organizaie, despre membri, despre organele de conducere, despre ntlnirile din cadrul AIESEC, sistemul de vot i altele. Exist i un Regulament de ordine financiar (ROF) care este constituit din regulile financiare ale organizatiei (contabilitate, criterii de decontare etc. ) n present, AIESEC Braov are 63 de membri, dintre care 26 dein poziii de leadership (presedinte, vicepresedinti, team-leaderi, responsabili, coordonatori de proiect). Participanti la programul de exchange sunt 44 dintre care 10 sunt deja plecai, 11 sunt pe cale s plece, i 23 sunt disponibili. Dei numrul membrilor a crescut n ultimii ani, a crescut i nevoia de resurse umane, o dat cu diversificarea proiectelor. Dei n Braov exist numeroase organizaii studeneti i ONG-uri, AIESEC se difereniaz de acestea prin faptul c este singura organizaie condus de studeni, ofer oportuniti variate de dezvoltare, att pe parte profesional ct i pe parte personal, dezvolt potenialul de lider, i ncearc s educe membrii astfel nct acetia s aibe un

impact pozitiv n societate.

Proiecte AIESEC Braov 2009-2010: IT Chalenge n perioada noiembrie decembrie, AIESEC Braov a desfurat cea dea treia ediie a proiectului IT Challenge. Prin cele trei ediii proiectul a facilitat interaciunea dintre studenii de facultile de IT i firmele braovene din domeniu. Pe parcursul workshop-urilor, studenii au acumulat i aplicat cunotinele teoretice, au aflat noile tendine pe pia, au gsit soluii ingenioase pentru probleme profesionale, au aflat care e calea sigur pentru a obine succesul ntr-o afacere on-line. Engineer the future Engineer the Future este un proiect nou, cu care AIESEC Braov a intrat pe o ni prea puin exploatat pn acum: ingineria. Prin acest proiect AIESEC Braov a facilitat interaciunea dintre firme importante din acest domeniu din Braov i studenii de la facultile cu profil tehnic. S-au organizat workshop-uri i concursuri pe teme propuse de companii. Studenii au avut ocazia s-i testeze cunotiinele teoretice i s obin recunoatere din partea partenerilor implicai pe proiect. Datorit participrii lor n cadrul proiectului, studenii au reuit s afle care sunt noile tendine pe pia, care este nivelul lor i unde ar trebui s ajung. YDP Youth Development Program este un proiect, aflat la a doua ediie, care are ca scop s ofere studenilor braoveni oportuniti de dezvoltare profesional. AIESEC va facilita interaciunea tinerilor cu reprezentanii mediului business braovean, prin intermediul activitilor care se vor desfura pe proiect. Studenii vor primi pregtire din partea companiilor pe arii precum management, dezvoltare profesional, public speaking. Training-urile i workshop-urile ce se vor desfura n cadrul proiectului, urmresc crearea de competene profesionale relevante pentru studeni. La finalizarea proiectului,

participanii vor avea ocazia s plece ntr-un stagiu de practic internaional pentru a continua procesul de dezvoltare.

World Citizenship World Citizenship este un proiect educaional aflat la a cincea ediie. Creat special pentru elevii de liceu, acesta ofer participanilor si posibilitatea de a nva lucruri noi ntr-un cadru non-formal. Elevii vor participa la sesiuni interactive inute de studeni din strintate i vor aplica cele nvate n cadrul unor evenimente organizate special pentru ei. La aceste evenimente se vor implica att alte ONG-uri din Braov, ct i mai muli internaionali din reeaua AIESEC naional i din Universitatea Transilvania. Spre deosebire de ediiile anului trecut, anul acesta proiectul se extinde i pentru elevii claselor a VII-a i aVIII-a care vor beneficia de training-uri i activiti pe tematici ce vizeaz voluntariatul, brand personal, abiliti de lucru n echip.

Analiza situaiei
O dat cu fiecare proiect, AIESEC Braov realizeaz o campanie de relaii publice, promovnd att proiectul respectiv, ct i organizaia n sine, att n rndul studenilor ct i n rndul diferitelor firme n ncercarea de a gsi parteneri. Uneori campania a avut rezultatul ateptat, numrul de nscrii n proiect fiind cel propus, ns de cele mai multe ori, obiectivele numerice nu au fost atinse, lucru ce influeneaz n mod negativ desfurarea proiectului. Exemplu: Recrutare (octombrie 2009) Obiectiv 200 aplicri Realizat 210 aplicri Recrutare (martie 2010) Obiectiv -280 aplicri Realizat - 213 aplicri

World Citizenship (martie 2010) Obiectiv - 250 aplicri Realizat - 612 aplicari YDP (aprilie 2010) Obiectiv 60 Realizat - 150 RUSH- Ar merge...O vara n alt ar (mai 2010) Obiectiv 100 aplicri Realizat 51 aplicri Scderea numrului celor care vor s se implice n activitatea organizaiei se datoreaz faptului c strategia folosit pentru fiecare recrutare, fie ea de membri sau de participani la programul Exchange, nu este una adecvat. Studenii braoveni cunosc organizaia, au auzit de ea, dar nu tiu exact misiunea ei, ce i propune i ce realizeaz. Exist deci o problem de poziionare extern, de informare asupra produsului oferit i a beneficiilor pe care folosirea acestuia le aduce. La momentul actual recutarea se bazeaz mai ales pe discuii fa n fa cu studenii sau prezentri la clas care nu reprezint o metod eficient de atragere a publicului. Majoritatea studenilor nu au rbdarea sau interesul necesar pentru a-i asculta pe cei care le in o prezentare, dei informaiile pe care le dein ei despre organizaie nu sunt reale.

Analiza SWOT AIESEC Braov

STRENGTHS -structura pe departamente -acces la un mediu multicultural -posibilitatea de avansare ierarhic -membri beneficiaz de traininguri -sprijin din partea universitii

WEAKNESSES -lipsa fondurilor -schimbare cu fiecare mandat -sprijin redus din partea entitilor din Braov -resursele de timp necesare -sediu neadecvat numrului i nevoilor

membrilor OPPORTUNITIES -baza mare de studeni THREATS - rata de retenie sczut

-multitudine de firme cu care se pot ncheia -concurena cu alte ONG-uri parteneriate -Braov ora turistic -scderea credibilitii ca i organizaie

studeneasc

10

Concluzie
Organizaia posed un real potenial la nivelul calitii produselor, care nu este ns exploatat pe deplin. Popularitatea organizaiei nu este suficient pentru a convinge publicul s profite de oportunitile oferite de ea. Este nevoie aadar de o strategie care s prezinte ntr-un mod atractiv i realist produsele AIESEC Braov, i anume proiectele dar i organizaia n sine, i o dat cu ele beneficiile care rezult din activitatea desfaurat n cadrul organizaiei, pentru a atrage noi membri i pentru a i pstra pe cei vechi, i a le oferi mereu noi oportuniti de dezvoltare, pliate pe nevoile lor.

STABILIREA OBIECTIVELOR

Obiectiv general Atragerea ateniei asupra produselor organizaiei

Obiective specifice creterea cu 50% a numrului de aplicani n organizaie la urmtoarea recrutare creterea cu 40% a participanilor la programul Exchange pn la sfritul anului creterea cu 20% a ratei de retenie pn la recrutarea de primvar

11

IDENTIFICAREA AUDIENTEI
Public intern Membri AIESEC - Presedinte -Vicepresedini -Coordonatori de proiect -Team leaderi -Membri simpli -Alumni -Participani la Exchange (EP) Preedintele este cel care coordoneaz activitatea Comitetului de Conducere i a Comitetului Local (LC-ului) i cel care menine legtura cu Comitetul Naional (MC). Vicepreedinii sunt cei care coordoneaz activitatea fiecrui departament. mpreun cu preedintele, acetia stabilesc obiectivele pentru mandatului lor i pe ce anume vor s se axeze(Local Focus Areas). Coordonatorii de proiect (OCP) sunt alei n urma unui interviu de selecie pentru a se ocupa de defurarea unui proiect. Dup ce este ales, OCP-ul organizeaz interviuri pentru a-i alege comitetul de organizare(OC) mpreun cu care va avea grij de pregtirea i buna desfurare a proiectului. Team leaderii( TL) coordoneaz activitatea de pe ariile fiecrui departament mpreun cu vicepreedintele. Membrii simpli sunt membri AIESEC care au trecut de toate etapele de selecie i nu ocup nc o poziie de conducere. Alumni sunt membri seniori care i-au incheiat activitatea in organizaie. Participanii la programul Exchange nu sunt membri AIESEC neaparat. Ei intr n contact cu organizaia doar pentru a pleca n Exchange.

12

Public extern -Studeni -Liceeni -Elevi de gimnaziu -Mediul corporate -Mediul noncorporate (grdinie, ONG-uri) -Universitatea Transilvania -Mass-media Majoritatea proiectelor AIESEC sunt create pentru studeni, dar i pentru elevi de liceu sau gimanziu, n funcie de domeniul i tematica pe care o abordeaz. AIESEC este n permanent legtur cu mediul corporate, att pentru programul Exchange, ct i pentru diverse proiecte. Firmele ajut organizaia cu locaii, bani sau inkind-uri. Mediul noncorporate colaboreaz cu AIESEC mai ales pentru programul Exchange, ei primind tineri pentru a face un stagiu de practic. Universitatea Transilvania este unul dintre principalii parteneri ai organizaiei. Universitatea ofer spaiu n cmin pentru cei care vin n Exchange, dar i locaii pentru desfurarea interviurilor de selcie sau a diferitelor evenimente din cadrul proiectelor. AIESEC ncearc n permanen s fie n vizorul mass-media, pentru ca activitatea organizaiei s fie mereu cunoscut.

13

ETAPA DE CERCETARE Stabilirea obiectivelor cercetarii

Cercetarea de fa are n vedere studierea motivelor care determin atitudinilor, comportamentele, opiniile i inteniile studenilor braoveni cu privire la activitile AIESEC. Astfel, tipul ales este cel al cercetrii explicative. Din punctul de vedere al finalitii, aceasta este o cercetare aplicativ, iar avnd n vedere metodologia utilizat se ncadreaz n categoria cercetrilor cantitative. -identificarea motivelor pentru care studenii sunt atrai de aciuni de voluntariat -identificarea motivului pentru care studenii nu sunt interesai de organizaie -identificarea motivelor ce conduc la nemulumirea unor studeni fa de proiectele organizaiei

Elaborarea ipotezelor
n forma sa cea mai simpla, ipoteza este fapt o presupunere care poate contribui la clarificarea aspectelor care se doresc a fi obinute n urma cercetrii. Pe baza prelucrrii datelor rezultate, ipotezele cercetate pot fi confirmate sau respinse. I1. Daca studenii sunt interesai de voluntariat atunci ei sunt receptivi la aciunile de voluntariat desfurate n ora. I2. Dac studenii nu sunt interesai de activitatea desfurat de organizaie atunci organizaia trebuie s afle factorii care influenez aceast atitudine. I2 Dac studenii sunt nemulumii de tematica proiectelor AIESEC, atunci acestea vor fi regndite pentru a se plia pe nevoile lor.

14

I3. Dac proiectele AIESEC se pliaz pe nevoile studenilor atunci acetia vor participa la activitile viitoare

Documentarea
n ultimele decenii eforturile de elaborare a unor teorii adecvate sferei relaiilor publice s-au concretizat prin mai multe constructe; unele dintre acestea s-au bucurat de numeroase cercetri aplicate, dezbateri i re-evaluri (teoria excelenei, teoria restaurrii imaginii, teoria caracterului situaional al publicurilor, teoria cogenei), devenind instrumente de lucru adecvate i subtile. Aa cum este de la sine neles nu exist originalitate absolut n elaborarea de teorii: sursele de inspiraie sunt oferite ndeosebi de teoriile din iinele sociale; dar i tiinele comunicrii, cele economice i cele umaniste au oferit modele fertile. Multe teorii au depit cadrele iniiale, au nuanar i re-elaborat conceptele, au articulat relaii noi ntre concepte i au condus la generalizri mai complexe. Cele mai multe teorii sunt axate pe relaia dintre organizaie i public: pentru teoria contingenei, teoria managementului relaiilor, teoria caracterului situaional al publicurilor sau teoria publicurilor implicate comunicarea este doar o component a unei realiti mai complexe situaia de dependen reciproc, relaia obligatorie dintre organizaie si public. Din aceast perspectiv rolul esenia revine evalurii situaiei i lurii unor decizii strategice. n acest fel relaiile publice devin o funcie a managementului, specialitii din relaiile publice ocup o poziie de vrf n conducerea organizaiei iar modelele teoretice sunt marcate de problemele deciziei - cercetarea pentru nelegerea situaiei, luarea deciziei, implementarea i evaluarea deciziilor.

ncadrarea teoretic
Teoria contingenei Aceast teorie a fost elaborat de un grup de cercettori de la Universitatea din Missouri, condui de Glen T. Cameron, n anul 1997. Ea susine c "practica relaiilor publice este influenat n mod constant de numeroase variabile care se plaseaz ntre

15

experiena echipe de relaii publice i credibilitatea unui public extern" (B.H. Reber, n Heath, 2005, vol I, p. 1). Din alt punct de vedere, polii ntre care se desfoar munca de relaii publice sunt adaptarea la nevoile i ateptrile publicului i promovarea nevoilor i ateptrilor organizaiei. Aceasta nseamn c ntre public i organizaie exist un ansamblu de viziuni amestecate ("mixed views") i c practica relaiilor publice este un proces de adaptare la aceste contingene n perpetu schimbare. Comunicarea poate s fie n unele situaii simetric i altele a-simetric: uneori ea va ncerc s se adapteze la viziunile publicului, alteori ea va putea fi adversativ i/sau persuasiv. n acest context teoria pune n micare dou concepte cheie: conflictul i strategia: "Conflictul este ntotdeauna localizat n relaia dintre organizaie i public, pentru c att organizaia ct i publicul au scopuri, roluri, valori, reguli i ateptri asupra rezultatelor acestei relaii bilaterale carew sunt diferite i uneori chiar conflictuale. Teoria postuleaz c rezultatele dorite pot fi obinute prin managementul strategic al conflictului n relaia organizaie publicuri i sugereaz necesitatea crerii unor ghiduri de aciune strategic pentru a gsi soluii optime i benefice pentru organizaie i publicuri. Cnd intervine un conflict, o organizaie stabilete un anume grad de adaptare sau promovare pentru a atinge obiectivele ei strategice. Teoria afirm c interesul propriu al organizaiei i al publicului reprezint un factor esenial n relaia dintre organizaie i public (J-H. Shin, n Heath, 2005, vol I, p. 192).

Stabilirea universului cercetrii

Populatia cercetat n acest caz este reprezentat de studenii braoveni,care urmeaz cursurile diferitelor faculti din cadrul universitilor braovene, cu vrste de peste 18 ani, de ambele sexe i avnd diferite pregtiri colare.

Stabilirea eantionului

16

Ca modalitate de eantionare am folosit eantionarea teoretic, stabilind criteriilor de selecie a subiecilor, n raport cu obiectivele cercetrii. Criterii de selecie: -fete i biei din judeul Braov, vrsta peste 18 ani - au participat la activiti desfurate de organizaie -sunt nemulumii de activitile organizaiei

Operaionalizarea conceptelor
-diversitate cultural Caracteristicile organizaiei -potenialul uman -cultura organizaional - structura pe departamente

-proiecte Activitile organizaiei -recrutare -Exchange Strategia organizaional Caracteristicile indivizilor - deschidere - curiozitate -flexibilitate -traininguri

-alte organizaii Ameninri -credibilitate sczut -proasta promovare

17

-percepia asupra organizaiei

Elaborarea instrumentului

Instrumentul de cercetare elaborat pentru aceast campanie este interviul individual, semistructurat. Ghidul de interviu este conceput pe baza operaionalizrii conceptelor i va fi aplicat dup criteriile de selecie propuse n cadrul eantionrii teoretice. Ghid de interviu: Intervievator: Intervievat: Data realizrii interviului: Locul ntlnirii: I .Ce vrst ai? I. Ce facultate urmezi? I. Ai mai participat la aciuni de voluntariat? ( Dac da, ce anume ai fcut?) I. Care consideri c este utilitatea unor astfel de activiti? I. Ce prere ai despre activitatea organizaiilor studeneti? I. De unde ai aflat pentru prima oar de AIESEC? I. Cnd ai participat prima oar la un proiect AIESEC? I. De unde te-ai informat cu privire la acel proiect? I. Ce anume te-a determinat s te implici? I. Cum crezi c te-a ajutat participarea la proiect? I. Ai asistat vreodat la un training inut de membri AIESEC? ( Dac da, cum i s-a prut?) I. Dac nu, ce anume te-ar determina s participi? I. Ce teme i-ai dori s fie abordate n viitor n cadrul trainingurilor?

18

I. n cadrul proiectului i s-a fcut o prezentare a programului Exchange? Ce prere ai despre acesta? I. Care ar fi motivele pentru ai pleca n Exchange? Care ar fi motivele pentru care nu ai vrea s pleci? I. Ai vrea s devii membru? De ce da? De ce nu? I Care crezi c este motivul pentru care unii studeni nu sunt interesai de activitile AIESEC? I. Ce crezi despre sturctura organizaiei pe departamente? Care crezi c sunt puctele tari, respectiv punctele slabe ale acestui tip de organizare? I. Eti familiar cu procesul de recrutare? Dac da, ce crezi c ar trebui mbuntit? I. Ce impact crezi c au activitile organizaiei n societate? I. Care crezi c este privit organizaia de ctre studeni n general? I. Dar de ctre mass-media? I. Prin ce crezi c se difereniaz AIESEC de celelalte organizaii studeneti? I. Ce prere ai despre modalitatea de promovare a imaginii organizaiei? I. Ce prere ai despre interculturalitatea pe care AIESEC o promoveaz? I. Ce metod de promovare crezi c ar avea cel mai mare succes n rndul tinerilor? I. Cum i se par membrii AIESEC? I. Care crezi c ar fi o calitate care definete? De ce? I. Consideri c exist o cultur organizaional n cadrul AIESEC? Prin ce anume poate fi ea definit?

19

BIBLIOGRAFIE

Chelcea, Septimiu - Metodologia cercetrii sociologice, Editura Economic, Bucureti, 2007 Coman, Cristina - Relaiile publice principii i strategii, Editura Polirom, Iai, 2001 Dagenais, Bernard Campania de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2003 Stancu, Valentin - Campanii de relatii publice, 2004

20