Sunteți pe pagina 1din 23

GHID DE

MARKETING
MODERN
10 metode pentru a promova o afacere in noul mediu de business
Copyright 2014-2015 Rezistenta Online

Buna!
Acest ghid te va ajuta sa:
Cunosti mai bine noile metode de marketing
Intelegi termeni din jargonul specific domeniului
Descoperi unelte utile in promovarea online
Intelegi rolul si continutul cursurilor noastre

Cuprins
Introducere
1. SEO
2. Inbound
3. Email
4. Video
5. Social Media
6. AdWords
7. Remarketing
8. Mobile
9. UX
10. Augmentare
Creare plan de actiune
Despre Rezistenta Online
Cursuri si cursanti

Introducere
De ce marketing modern?
Desi cea mai mare parte a acestui ghid prezinta informatii legate de
domeniul marketingului online, ghidul a fost numit folosind expresia
marketing modern deoarece in cadrul lui iti vom prezenta si metode ce
se afla in afara ariei generale a marketingului pe internet, precum
promovarea prin realitatea augmentata.
In plus, prin marketing modern intelegem tehnici actuale. De exemplu,
email marketing-ul care da rezultate azi se afla la un cu totul alt nivel fata
de cel din anii 90, cand primirea oricarui fel de mesaj electronic era
intampinata cu entuziasm de cei care abia descopereau internetul.
Prin urmare, marketing modern deoarece ghidul va prezenta diverse
informatii noi din domeniul marketingului.

Cum sa folosesti acest ghid?


Fiecare din cele 10 pagini ce vor urma isi propune sa ofere o definitie a
metodei prezentate, sa explice la ce ajuta folosirea ei si sa vina cu pana la
trei actiuni exemplu.
In timp ce parcurgi acest ghid, verifica daca ti-ar fi de folos, ce ai obtine
folosind aceste metode si gandeste-te la actiunile care s-ar potrivi
proiectelor tale si la ceea ce doresti sa aprofundezi.

1.SEO
Fii primul rezultat pe Google
Ce este si la ce ajuta SEO?
Pe scurt, SEO reprezinta imbunatatirea paginilor web, a site-urilor, pentru ca
ele sa fie mai bine pozitionate de motoarele de cautare precum Google.
Optimizarea site-urilor atrage mai multi vizitatori, mai multa vizibilitate spre
persoane potential interesate de ceea ce oferi si mai multe vanzari.
SEO ajuta insa si:
- motoarele de cautare sa isi faca mai bine treaba
- oamenii sa gaseasca informatiile si produsele
- firmele mici sa concureze cu marile companii
- o adevarata industrie de specialisti si traineri
- la reducerea cheltuielilor cu promovarea online
Daca ai un site sau un blog, invata mai multe despre optimizarea lui urmand
cursul de SEO iar daca ai sau vrei sa creezi un magazin online atunci vino la
cursul de E-commerce SEO pentru a invata cum sa il optimizezi.

Actiuni SEO
- Identifica cuvintele cheie care iti reprezinta cel mai bine site-ul
- Compune sau editeaza articolele astfel incat sa contina aceste cuvinte
- Castiga linkuri de la site-uri de autoritate din domeniul tau

2. Inbound
Cunoaste si atrage clientii
Ce este si la ce ajuta inbound marketing?
Inbound marketing se refera la marketingul focusat pe a atrage clientii si a fi
gasit de ei, in loc sa urmaresti sa ii gasesti tu asa cum se intampla in
marketingul traditional.

In loc sa cumperi publicitate pe diverse site-uri, iti creezi propriul site al


carui continut sa atraga vizitatorii potriviti si sa ii transforme in clienti. In loc
sa cumperi reclame video care sa intrerupa oamenii care doresc sa asculte o
melodie pe Youtube, creezi clipuri pe care potentialii tai clienti le cauta.

Cum iti poti cunoaste vizitatorii?


Odata ce ai un site sau un blog functional, un cont Google Analytics te va
ajuta sa iti cunosti mai bine vizitatorii si sa stii ce fel de continut sa le pui la
dispozitie, atat lor cat si celor care nu te-au descoperit inca, pentru a ii
transforma in clienti. Poti invata mai multe despre informatiile valoroase pe
care ti le poate oferi aceasta platforma la cursul de Google Analytics.

Actiuni Inbound Marketing


- Seteaza obiectivele site-ului ce pot fi urmarite prin Google Analytics
- Identifica tipul de continut preferat si mai putin preferat de vizitatori
- Creeaza un articol pe blogul firmei care sa atraga potentiali clienti

3.Email
Comunica si incanta
Email marketing-ul azi
Promovarea prin email este in continuare una din metodele cu cea mai mare
rata de conversie. Si asta pentru ca citirea emailurilor este o actiune mai
frecventa chiar decat cautarile pe Google. Iar atunci cand emailul primit este
solicitat si prezinta oferte de interes, conversiille achizitionarea produselor
sau indeplinirea altor obiective, sunt aproape garantate.
Prin urmare, azi accentul se pune pe cresterea unei bazei de date de adrese
de email dar nu de orice fel ci ale persoanelor interesate de ceea ce oferi, baza
segmentata in functie de interese. Pentru acest lucru este importanta
captarea usoara a adreselor de email prin amplasarea casutelor de abonare
cat mai la indemana vizitatorilor si crearea de liste spre care sa fie trimise apoi
mesaje specifice.
Este de asemenea indicat sa oferi continut care sa surprinda placut cititorul,
vizual si prin continut, precum si optiunea de a trimite cu usurinta mai
departe mesajul prin email sau pe retele sociale. Invata mai multe tehnici de
promovare prin email si ce platforme sa folosesti la cursul de Email Marketing.

Actiuni Email Marketing


- Verifica ca abonarea la newsletter sa fie posibila pe orice pagina a site-ului
- Segmenteaza adresele de email in functie de interese specifice
- Verifica ca fiecare newsletter sa poata fi distribuit usor pe retelele sociale

4.Video
Anul Video Marketing-ului
De ce sa creezi continut video?
Indiferent ca sunt in cautarea unui hotel sau a unor informatii despre un
produs pe care vor sa il cumpere, tot mai multe persoane aleg sa
urmareasca si clipuri video inainte sa ia o decizie. Prin continut video
trebuie inteles atat reclame video cat si clipuri de prezentare integrate in
site, videouri educationale sau mini-clipuri amuzante, orice fel de video
care poate sa atraga interesul segmentului tinta.
Video marketing-ul ajuta atat la SEO, cat si la
cresterea timpului petrecut pe site de vizitatori,
a influentei in Social Media si a conversiilor.
Daca in trecut reclamele video erau accesibile doar marilor corporatii cu un
buget suficient de mare pentru ca ele sa fie difuzate pe billboarduri si la
televizor, azi fiecare afacere oricat de mica poate beneficia de marketingul
prin video. Afla mai multe la cursul de online marketing.

Actiuni Video Marketing


- Verifica ce tip de prezenta video au principalii competitiori / este in trend
- Creeaza conturi pe cele mai mari retele de distributie video
- Creeaza un clip cu instructiuni pentru utilizarea unui produs

5.Social Media
Intra in discutii
Site-urile precum Facebook sunt folosite pentru socializare dar sunt si o
oportunitate de a te face cunoscut printr-un Word Of Mouth online. O
persoana care va vedea ca unul sau mai multi prieteni au mentionat un
anumit brand sau i-au dat Like paginii de Facebook, va fi mult mai inclinata
sa vrea sa descopere despre ce e vorba, totul fiind doar o forma de
recomandare din partea unor prieteni.
Nu trebuie sa fii prezent in fiecare zi pe retelele sociale, exista unelte prin
care iti poti programa postarile, pe orice perioada de timp in avans doresti.
Afla mai multe la cursul de Social Media.

Incepe un blog
Creeaza un blog integrat in site pe care sa descrii noutatile firmei, punctele
noi de deservire a clientilor, ofertele noi, serviciile noi. Ajuta-ti cititorii sa
poata raspandi usor articolele tale introducand pe blog butoane de share
precum cele de Facebook si Twitter. Poti invita specialisti sa scrie articole pe
blogul tau si poti sa scrii si tu articole pe alte bloguri.

Actiuni Social Media


- Seteaza obiectivele promovarii prin retelele sociale
- Pune la punct o strategie de promovare potrivita fiecarei retea de socializare
- Cauta discutii legate de servicii ca cele pe care le oferi. Spune-ti si tu parerea

6.AdWords
Reclame Google eficiente
Google AdWords este un sistem de
publicitate oferit de Google.
Site-urile care au publicitate platita
prin sistemul AdWords sunt cele
incadrate in dreptunghiuri in
imaginea din dreapta.
Daca firma ta nu este deloc vizibila
in primele rezultate online la
cautarea dupa cuvinte cheie, atunci
Iti recomandam setarea unor campanii AdWords care sa asigure prezenta ta in
primele rezultate pe Google.
Plata se face la click iar daca reclama AdWords este optimizata, fiind vizibila
numai celor cu adevarat interesati de serviciul oferit, costurile pot fi destul de
mici, daca nu, costurile pot fi foarte mari. Invata mai multe despre crearea unor
reclame eficiente si despre platforma la cursul de Google AdWords.

Actiuni AdWords
- Asigura-te ca fiecare produs/serviciu important are propria reclama
- Creeaza reclame de tip remarketing (vezi pagina urmatoare)
- Optimizeaza scorul de calitate pentru un cost mai mic per click

7.Remarketing
A doua sansa
Ce este si la ce ajuta remarketingul?
Remarketing este o metoda de publicitate online care te ajuta sa ajungi din
nou in atentia celor care ti-au vizitat site-ul.
Odata plecat de pe site-ul tau sansele ca un
vizitator sa se intoarca sunt mici din
numeroase motive. Sa poti sa ajungi din nou
in fata lui reamintindu-i de ofertele gasite
pe site-ul tau, sa ai o a doua sansa de a
convinge un potential client sa cumpere, e
ceea ce poti reusi in sfarsit prin remarketing.
Prin remarketing le poti arata celor care ti-au vizitat site-ul reclame cu
oferte la produsele care ii interesau, indemnandu-i sa te contacteze daca au
intrebari si dandu-le acel imbold final sa plaseze comanda. Prin urmare nu e
de mirare ca cei care folosesc remarketingul au mai multe vanzari si
obiective indeplinite. Poti invata mai multe despre setarile si reclamele de
tip remarketing la cursurile de Google Analytics si Google AdWords.

Actiuni Remarketing
- Identifica spre vizitatorii caror pagini ar da rezultate remarketingul
- Seteaza codul Google Analytics si listele de remarketing
- Creeaza reclame in Google AdWords care sa apara celor din listele create

8.Mobile
La indemana clientilor
Explozia de utilizatori care acceseaza internetul folosind dispozitive mobile a
creat atat oportunitati cat si provocari pentru marketingul modern. Utilizatorii
au acces la internet si GPS oriunde se afla si cer business-urilor sa fie mai
constiente de nevoile lor si sa raspunda mai bine cu oferte personalizate in
functie de timp si locatie.
Google se refera la mobile marketing ca fiind Too Big To Ignore deoarece:
- numarul de telefoane mobile este de 5 ori mai mare decat numarul de PC-uri
- pe eBay ~ 2 milioane de articole sunt postate saptamanal de pe smarthphone
- 81% din utilizatorii de smartphone-uri au cautat informatii despre produse pe
telefon inainte de a le cumpara
- 9 din 10 cautari pe smarthphone se finalizeaza cu o actiune si mai mult din
jumate sunt achizitii.
Prin mobile marketing trebuie inteles atat publicitate targetata cat si creare de
continut (care sa vina in intampinarea celor care cauta prin dispozitive mobile
produse si servicii ca cele pe care le oferi) si design (care sa ajute vizitatorii siteului in navigarea de pe telefon sau tableta). Afla mai multe la cursul de
marketing online.

Actiuni Mobile Marketing


- Verifica daca site-ul tau este optimizat pentru mobil (responsive)
- Verifica cati din vizitatorii tai folosesc dispozitive mobile la accesare
- Creeaza campanii specifice care sa fie afisate doar detinatorilor de mobile

9.UX
O experienta placuta
UX sau User Experience se refera la strategiile de optimizare a interactiunii
oamenilor cu sistemele informationale in general si, in special pentru
domeniul nostru de interes, cu site-urile web. Pentru ca un site sa-si atinga
scopul este necesar sa ofere utilizatorului o experienta placuta si
memorabila atat vizual cat si din punct de vedere al continutului, sa ii
livreze in cel mai scurt timp informatiile de care are nevoie si sa il conduca
incet si sigur spre produs.
Acest proces de creare a unei conexiuni intre utilizator si mediul online este
administrat de obicei de un expert in domeniu insa tehnicile de baza si cele
mai bune practici pot fi stapanite de oricine vrea sa-si pastreze cat mai mult
timp utilizatorii pe site.
Cele mai importante aspecte sunt designul vizual sau modul prin care se
transmite mesajul prin culori, Imagini si simboluri, arhitectura informatiei
sau modul in care informatia de pe site este structurata, organizata si
etichetata pentru a fi usor de gasit de catre utilizator. Invata mai multe la
cursul de Optimizare a Ratei de Conversie.

Actiuni UX
- Stai alaturi de o persoana care foloseste pentru prima oara site-ul tau si vezi ce
ii creeaza piedici in a indeplini anumite obiective sau ce nu gaseste usor
- Ajuta utilizatorii sa navigheze prin site adaugand indemne la actiune
- Afla care sunt zonele fierbinti ale site-ului, amplaseaza acolo oferta principala

10. Augmentare
AR si QR codes
Realitatea augmentata sau AR este un strat imaginar
suprapus peste lumea reala, vizibil cu ajutorul unor
dispozitive precum camera web a calculatorului,
smartphone-uri, tablete, ochelari de afisare si alte
aparate ce permit utilizatorilor sa recunoasca aceasta
media ce poate fi formata din imagini, video, sunete.
In prezent, cea mai intalnita forma de augmentare o
reprezinta codurile QR ce permit adaugarea de linkuri.
Tehnologia permite insa lucruri si mai complexe. Prin
realitatea augmentata se pot adauga astfel peste lumea
reala informatii interactive, personaje si obiectele
virtuale ce se vor amesteca printre cele reale.
Odata cu raspandirea acestor dispozitive prin care poate fi usor vizualizata,
realitatea augmentatata a inceput sa fie folosita de companii in marketing,
fiind o noua forma de publicitate atrage mult buzz. Va puteti crea singuri
aplicatii AR sau puteti apela la serviciile unei agentii de realitate augmentata.

Actiuni Augmentare
- Verifica daca si cum foloseste competitia ta realitatea augmentata
- Creeaza un cod QR in urma scanarii caruia se poate obtine o oferta speciala
- Augmenteaza brandul firmei si ofera o experienta deosebita

Creeaza planul de actiune


Pentru un marketing de succes, urmatorul pas este organizarea. Pe o coala
alba, noteaza si programeaza ce vei avea de facut. Poti alege actiuni din cele
recomandate in cadrul fiecarei sectiuni, ca in modelul de mai jos:

Metoda

Actiune

SEO

Compune un articol care sa Luni,


contina cuvinte cheie
saptamanal

Inbound

Seteaza si monitorizeaza
obiectivele in Analytics

Email

etc.

Video
Social
AdWords
PR online
Mobile
UX
Augmentare

Cand

Marti,
saptamanal

Despre Rezistenta Online


Rezistenta Online este o firma de cursuri orientata spre
viitor, care isi desfasoara activitatea in Romania Bucuresti,
dar si in alte tari din Europa, precum Spania, Italia si Grecia.
In cei peste 3 ani de sustinere a cursurilor de SEO si
Marketing Digital am adunat feedback si am perfectionat
continuu continutul si modul de predare astfel incat sa
asiguram pentru toti cursantii o intelegere completa a ceea
ce inseamna Marketingul online.
De-a lungul celor peste 100 de cursuri sustinute am avut
peste 700 de cursanti, firme si persoane fizice.
Am ales pentru tine traineri certificati, cu experienta
practica in domeniul cursului pe care il predau.

Cursuri
Curs Marketing Digital
O privire de ansamblu asupra metodelor de promovare
online ce trebuie cunoscute azi.

Curs SEO
Optimizarea site-urilor pentru a ocupa prima pozitie
pe Google si pe alte motoare de cautare.

Curs Social Media


Invata cum sa iti promovezi afacerea folosindu-te de
retelele de socializare.

Curs Google Analytics


Masurarea si analiza traficului si a comportamentului
vizitatorilor pe site.

Curs E-commerce SEO


SEO si alte metode specifice de promovare pentru
magazinele online.

Curs Google AdWords


Invata cum sa creezi campanii de publicitate platita
eficiente si cu un cost mai mic pe Google.

Curs Email Marketing


Invata cum sa creezi campanii de promovare prin email
de succes si cum sa obtii si sa administrezi adresele.

Curs Optimizarea Ratei de Conversie


Invata cum sa iti imbunatatesti site-ul pentru a creste
numarului de vizitatori si numarul de vanzari.

MAKE IT ACADEMY
Make IT Academy este un program avansat de pregatire in domeniul
marketingului digital, ce contine toate cele 8 cursuri oferite de Rezistenta
Online, cu o durata total de 56 de ore, la un pret special.

Cursurile pornesc de la zero, urmand ca in cadrul celor 8 ore de curs sa se


atinga si cele mai avansate tehnici de promovare sau utilizare ale
platformelor de marketing digital.
Absolventii Make It Academy primesc certificate de absolvire ce atesta
obtinerea de cunostinte avansate. Evaluarile se fac prin teste ce contin
intrebari similare cu cele din examenele Google, aspect ce ajuta cursantii
sa vada cat de aproape sunt si de obtinerea certificarilor internationale.
Deoarece pregatirea pe care o facem e una serioasa, ne mandrim azi cu
rezultate frumoase; fosti cursanti care conduc departamente de marketing
online si ocupa pozitii de seniori, firme de renume care ne trimit angajatii
la traininguri pentru a ii specializa si care recruteaza interni si specialisti
din randul persoanelor care ne urmeaza cursurile.

Pentru cine sunt cursurile


Cursurile noastre se adreseaza in special:
1. Antreprenorilor online si celor care au sau doresc sa isi creeze un site
Informatiile obtinute la cursuri te vor ajuta sa intelegi de la cum trebuie
construit un site pentru oameni si pentru motoarele de cautare pana la
detaliile care fac diferenta in ochii utilizatorilor. Este mult mai usor sa previi
decat sa repari astfel ca este recomandata urmarea cursurilor inainte de
construirea sau reconstruirea unui site. Scopul cursurilor este de a iti servi
toate cunostintele necesare pentru administrarea unei afaceri online.
2. Persoanelor care lucreaza sau vor sa lucreze in marketing
Piata consumatorilor se schimba, la fel si marketingul. Chiar daca detii
cunostinte avansate de marketing general si nu iti sunt straine tehnicile de
marketing online, urmand cursurile noastre vei afla cu siguranta informatii
utile pentru proiectele de care te ocupi, vei stii ce sa ceri colaboratorilor din
domeniu (copywriteri, specialisti SEO, social media sau PPC) sau cum sa
administrezi chiar tu campaniile din aceste domenii. In cadrul cursurilor
accentul se pune pe practica si pe discutii legate de proiectele participantilor.

3. Celor care vor o cariera in online


Marketingul nu este singurul domeniu in care este necesara cunoasterea
acestor tehnici de marketing modern. Dimpotriva, toate joburile ce tin de
online necesita competente in acest domeniu. De la programatori, web
designeri, copywriteri si pana la cei care administreaza baze de date, toti
trebuie sa inteleaga mecanismele de promovare a site-urilor si modul de
functionare al vanzarilor online.
Cursurile vor fi de asemenea utile si celor care doresc sa aiba un bun control
asupra imaginii lor pe internet si sa isi faca vocea auzita in online.

Cursanti care ne recomanda

Cursanti care ne recomanda

Cursanti care ne recomanda

Indiferent ca vrei sa avansezi in cariera, sa iti gasesti un job nou


sau sa iti dezvolti propria afacere, te asteptam sa iti oferim cunostintele de
care ai nevoie pentru a iti atinge obiectivele.
Alege cursul sau cursurile care ti se potrivesc cel mai bine si incepe sa inveti
acum pentru a iti indeplini visul. Cursurile noastre sunt prezentate mai
detaliat pe www.rezistenta-online.ro si www.cursuri-seo.ro
Pe oricare din aceste site-uri vei gasi programul cursurilor viitoare si
formulare de inscriere. Daca ai nevoie de mai multe informatii ne poti
contacta la office@rezistenta-online.ro sau 0761 732 471.

Alege acum

Invata si
indeplineste-ti visul!

Copyright 2014 - 2015 Rezistenta Online