CURS ONLINE MARKETING

DESCOPERA CELE MAI EFICIENTE METODE DE COMUNICARE IN MEDIUL ONLINE

DESPRE MINE
Sorin Amzu
5 ani de experienta social-media
2 ani de experienta Pay Per Click marketing
2 ani de experienta SEO
Am publicat o carte despre social-media in 2011
Actualmente Digital Marketing Specialist in Constanta
Freelancer
Interesat de curand de Growth Hacking
Instructor Premium pe Udemy, Skillfeed

STRUCTURA CURSULUI
ZIUA 1
1.

Clientii cine sunt, unde sunt, ce-si doresc si cum ii atragem?

2.

Traficul ce fel e, cum il obtinem si de ce avem nevoie de el?

3.

SEO ce presupune, cat de repede se vad rezultatele si cum ne ajuta site-ul?

ZIUA 2
1.

PPC ce este, cat costa si cum se masoara?

2.

Social media ce este, ce canale avem la dispozitie si cum masuram succesul?

3.

Email Marketing ce inseamna, cum se foloseste si la ce e util?

1. CLIENTII CINE SUNT, UNDE SUNT, CE-SI DORESC SI

CUM II ATRAGEM?

Relatii de la om la om
Oamenii sunt atrasi de ce beneficii au de pe urma folosirii produsului, nu neaparat de produsul sau de
brand-ul in sine (exceptand poate Lovebrands precum Nike, Apple, Coca-Cola)
Au probleme reale sau inchipuite
Preferintele difera de la client la client

1. CLIENTII CINE SUNT, UNDE SUNT, CE-SI DORESC SI

CUM II ATRAGEM?
CUSTOMER PERSONAS
Ce stim despre clienti?
Cum arata?
Unde locuiesc?
Cum ii cheama?
Ce probleme au? Ce solutii improvizate folosesc acum?

Unde ii gasim?
Cu ce medii interactioneaza online?

1. CLIENTII CINE SUNT, UNDE SUNT, CE-SI DORESC SI

CUM II ATRAGEM?
Care este drumul lor pana la conversie?

1. CLIENTII CINE SUNT, UNDE SUNT, CE-SI DORESC SI

CUM II ATRAGEM?
In ce stadiu al conversiei apare marketing-ul pentru fiecare?

1. CLIENTII CINE SUNT, UNDE SUNT, CE-SI DORESC SI

CUM II ATRAGEM?
Customer persona - exemplu

1. CLIENTII CINE SUNT, UNDE SUNT, CE-SI DORESC SI

CUM II ATRAGEM?
Advertising persona vs buyer persona - exemplu

1. CLIENTII CINE SUNT, UNDE SUNT, CE-SI DORESC SI

CUM II ATRAGEM?
RECAPITULARE
Nu-i tratam ca mase de oameni, dar construim user personas
Vin din medii diferite, au probleme si nevoi diferite

Au vieti reale, nu sunt simpli consumatori

Ii gasim online pe anumite canale
Le livram mesajele potrivite persoanelor potrivite, pentru impact maxim

ADVERTISING PERSONA VS BUYER PERSONA

1. CLIENTII CINE SUNT, UNDE SUNT, CE-SI DORESC SI

CUM II ATRAGEM?

Exercitiu: Creati 2 customer personas pentru business-ul vostru

2. TRAFICUL CE FEL E, CUM IL OBTINEM SI DE CE

AVEM NEVOIE DE EL?

Gratis vs platit
Targetam clienti, nu trafic aleatoriu
Ce obiective ne setam
Gratis = word of mouth, viral, links, social media etc.
Platit = ads, sponsored stories, banners, advertoriale etc.

2. TRAFICUL CE FEL E, CUM IL OBTINEM SI DE CE

AVEM NEVOIE DE EL?
CUM OBTINEM TRAFIC GRATIS?
1. Raspundem intrebarilor pe Quora/TPU/Yahoo Answers

2. Cream continut atractiv si optimizam prin SEO

3. Facem guest-posting/blogging
4. Comentam pe forumuri

5. Lasam comentarii pertinente pe blogurile influentatorilor

6. Urcam prezentari/documente pe DocStoc, Issuu, SlideShare, Scribd, Prezi etc.
7. Lansam comunicate de presa

8. Inscriem site-ul/blog-ul/articolele in directoare de site-uri/bloguri/articole

9. Cream filmulete care sa aduca valoare si le urcam pe Vimeo, YouTube etc.
10. Cream un blog

2. TRAFICUL CE FEL E, CUM IL OBTINEM SI DE CE

AVEM NEVOIE DE EL?
CUM OBTINEM TRAFIC PLATIT?
1. Trimitem newslettere email marketing
2. Folosim Google AdWords
3. Folosim Facebook Ads
4. Folosim LinkedIn Ads
5. Platim advertoriale

6. Cumparam bannere pe retele separate de advertising

7. Platim pentru co-branding site/newsletter
8. Folosim Inbound Marketing

9. Ne folosim de postarile pe retelele sociale

10. Folosim remarketing pentru a readuce vizitatorii pe site cu ad-uri foarte specifice

2. TRAFICUL CE FEL E, CUM IL OBTINEM SI DE CE

AVEM NEVOIE DE EL?

Unde gasim utilizatorii pe care ii dorim pe site? User Personas

Cum ii aducem pe site? Mesaje specifice, ca solutii la problemele descoperite
Cum ii convertim? Analizam User Personas si le livram mesaje si oferte atractive

Cum ii tinem atasati de site? Email Marketing, Retargeting, SMS Marketing

Care e cel mai bun canal pentru a aduce trafic? Verificam in Analytics conversiile

2. TRAFICUL CE FEL E, CUM IL OBTINEM SI DE CE

AVEM NEVOIE DE EL?

RECAPITULARE
Avem trafic gratuit si trafic platit
Nu conteaza atat de mult costul, cat rezultatele ROI

Trebuie in permanenta verificat si optimizat

FREE PAID EARNED

2. TRAFICUL CE FEL E, CUM IL OBTINEM SI DE CE

AVEM NEVOIE DE EL?

EXEMPLU - afiliere

2. TRAFICUL CE FEL E, CUM IL OBTINEM SI DE CE

AVEM NEVOIE DE EL?

Exercitiu: Numiti 3 surse de trafic gratuite pe care le folositi acum si 3 pe care le veti folosi. Similar
pentru traficul platit.

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?
Search Engine Optimization

Procesul prin care optimizam continutul unui site, cu obiectivul de a fi mai vizibili in motoarele de
cautare (google, bing, yahoo, ask etc.) -> aparem mai sus in google, primim mai mult trafic
Se refera la texte + structura tehnica a site-ului
Exemplu

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?
MITURI SEO
1. Social-media nu are impact asupra procesului de SEO
2. On-page SEO este de ajuns
3. Cuvintele cheie trebuie sa fie exact match
4. Densitatea cuvintelor cheie conteaza enorm
5. Mai multe pagini = mai mult continut = mai bine

6. Ar trebui sa folosesc mai multe site-uri personale sa dau link-uri catre site-ul principal, asta ajuta
7. SEO e doar pentru motoarele de cautare

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?
ON-PAGE -> CONTINUT
Cq aveti pagini scrise corect, alaturi de continut de calitate? Repetati de prea multe ori cuvantul
cheie?
Cr ati cercetat cuvintele cheie pe care utilizatorii le-ar putea folosi sa gaseasca continutul vostru?
Cw paginile folosesc cuvintele si frazele pentru care sperati sa fiti gasiti?
Ce vizitatorii intra pe site si interactioneaza cu continutul sau ies imediat?
Cf sunt paginile de actualitate si despre subiecte populare?
Vt este continutul slab si fara substanta?
Va este continutul plin de reclame, in special in partea de sus?

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?
ON-PAGE -> HTML
Ht aveti in title tags cuvintele cheie relevante pentru site si pentru utilizatori?
Hd tag-ul de descriere defineste in mod specific si corect despre ce este pagina?
Hh titlurile si subtitlurile folosesc cuvintele cheie importante?
Hs folositi date structurate pentru a imbunatati vizibilitatea in motoarele de cautare?
Vs folositi in mod excesiv cuvintele cheie in site text+structura tehnica site?
Vh ascundeti continut sau cuvinte cheie prin design si culori?

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?
ON-PAGE -> ARCHITECTURE
Ac pot motoarele de cautare sa va gaseasca si indexeze usor site-ul?
Ad aveti probleme cu paginile sau continutul duplicat?
As se incarca site-ul rapid?
Au sunt URL-urile scurte si contin cuvintele cheie dorite?
Am functioneaza site-ul corect pentru utilizatorii de mobile si tablete?
Vc aratati alte pagini motoarelor de cautare decat utilizatorilor?

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?
OFF-PAGE -> LINKS
Lq sunt link-urile catre site din partea unor site-uri de incredere, de calitate?
Lt link-urile catre site sunt plasate pe cuvintele pentru care vreti sa fiti gasiti?

Ln aveti multe site-uri care dau link-uri inapoi catre site-ul vostru?
Vp ati cumparat link-uri pe alte site-uri, cu obiectivul de a creste rangul?
Vl ati incercat sa creati link-uri catre site prin postari excesive pe bloguri si forumuri?

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?

OFF-PAGE -> TRUST

Ta link-urile si share-urile fac din site unul de incredere?
Th a functionat site-ul in acelasi mod de mult timp?
Ti are site-ul moduri de a se identifica pe site si pe autorii sai?
Vd a fost marcat site-ul pentru gazduire de materiale piratate?

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?
OFF-PAGE -> SOCIAL
Sr este continutul site-ului distribuit de cei cu reputatie buna in mediile sociale?
Ss aveti multe cazuri in care continutul este distribuit in mediile sociale?

OFF-PAGE -> PERSONAL

Pc in ce tara este vizitatorul localizat?
Pl in ce oras sau zona este vizitatorul localizat?
Ph a mai vizitat site-ul acest vizitator sau a distribuit continutul site-ului in mediile sociale?
Ps au distribuit prietenii continutul site-ului in mediile sociale?

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?
Instrumente utile: Google Webmaster Tools, Google Keywords Planner, Open Site Explorer, WebMeUp,
GTMetrix, tools.pingdom.com

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?
RECAPITULARE
Optimizam on-site si off-site
Aducem link-uri din surse de incredere, cu autoritate mare
Cream continut mai intai pentru useri si apoi pentru motoarele de cautare
Rezultatele se vad in saptamani si luni
Cea mai ieftina varianta de a aduce trafic
Te ajuta pe termen lung

3. SEO CE PRESUPUNE, CAT DE REPEDE SE VAD

REZULTATELE SI CUM NE AJUTA SITE-UL?

Exercitiu: construiti texte pentru meta-title, meta-description pentru business-ul vostru; ce long-tail
keywords puteti folosi?

1. PPC CE ESTE, CAT COSTA SI CUM SE MASOARA?

Pay Per Click advertising

CPC, CPM, CPV, CPI, CPA
Retele de advertising: Google AdWords, Facebook Ads, Linkedin Ads, retele de sine statatoare (ex.
Adevarul Holding, comparatoare)

1. PPC CE ESTE, CAT COSTA SI CUM SE MASOARA?

AVANTAJE:
1. aduce trafic instant
2. este foarte masurabil

3. e usor de modificat
4. ofera posiblitati de targetare in functie de locatie, varsta, preferinte
5. completeaza un SEO deficitar, indeajuns dezvoltat si apara brand-ul

1. PPC CE ESTE, CAT COSTA SI CUM SE MASOARA?

DEZAVANTAJE:
1. trebuie masurat atent
2. e nevoie de o persoana specializata

3. nu e intotdeauna clar ce a declansat o conversie

4. se pot pierde bani rapid daca nu ne concentram pe conversii si ROI (Return On Investment)
5. de cele mai multe ori, traficul platit nu se transforma in organic (retentie foarte mica)

1. PPC CE ESTE, CAT COSTA SI CUM SE MASOARA?

Cum alegem reteaua potrivita de advertising PPC pentru business-ul nostru?

1. PPC CE ESTE, CAT COSTA SI CUM SE MASOARA?

CUM SI CE MASURAM?
Unelte specifice Google Analytics, Woopra, Mixpanel etc.
In cazul Google AdWords facem legatura intre cele 2 instrumente
Masuram costul, daca se consuma bugetul zilnic si cate si ce fel de conversii ne aduce
Costurile 0.05 Euro 0.25 Euro (in functie de cuvinte cheie, regiune targetata, grup tinta ales, cat de
mare este concurenta etc.)
LinkedIn Ads cele mai scumpe, dar si cele mai targetate pornesc de la 1-2 $/click
Cupoane pentru Google AdWords/Facebook Ads/LinkedIn Ads

1. PPC CE ESTE, CAT COSTA SI CUM SE MASOARA?

GOOGLE ADWORDS
Sistem de tip licitatie
Conteaza CPC-ul maxim, dar si Scorul de calitate

1.1. GOOGLE ADWORDS TIPURI DE CAMPANII

Search vs Display vs Remarketing
Search = cuvinte cheie + anunturi/ad-uri de tip text
Display = cuvinte cheie + locatii predefinite/automate + anunturi/ad-uri de tip text + anunturi/ad-uri
grafice

Remarketing = anunturi/ad-uri grafice care urmaresc utilizatorul pe toate site-urile pe care le viziteaza
dupa ce paraseste site-ul tau, pe baza de cookie (AdRoll + Perfect Audience)

1.1. GOOGLE ADWORDS ORGANIZAREA CONTULUI

1.1. GOOGLE ADWORDS CAMPANIA SEARCH

1. Cercetarea brand-ului/business-ului
2. Google Trends + Google Keyword Tool cercetarea traficului si a costurilor
3. Cercetare Google Search - competitori
4. Longtail Keywords cuvinte cheie foarte specifice
5. Cuvinte informationale vs cuvinte tranzactionale

Exercitiu: Gasiti 10 cuvinte cheie asociate brand-ului/business-ului vostru.

1.1. GOOGLE ADWORDS CAMPANIA SEARCH

Cuvinte negative
Cuvinte pentru care nu avem continut in site
Cuvinte scumpe (le identificam folosind KeyWord Planner)

Cuvinte expirate (de tipul vacanta mamaia 2014)

Exercitiu: Gasiti 5 cuvinte cheie negative asociate brand-ului/business-ului vostru.

1.1. GOOGLE ADWORDS BIDDING/SISTEMUL DE

LICITATIE

1.1. GOOGLE ADWORDS QUALITY SCORE, AD RANK

Quality Score = o estimare a calitatii anuntului/ad-ului si a paginilor declansate de un cuvant cheie
Ad Rank = estimare de calitate a anuntului, care ia in considerare, Quality Score, bid-ul tau si extensiile
ad-ului

Astfel, Ad Rank mai mare = anuntul/ad-ul va fi afisat mai sus. Quality Score mai mare = Ad Rank mai mare
(dar nu intotdeauna).

1.1. GOOGLE ADWORDS EXTENSIILE DE AD-URI

1.1. GOOGLE ADWORDS EXERCITIU

Creati o prima campanie pentru brand-ul, business-ul vostru.
1. Campanie Search All Features
2. Un grup de anunturi/ad-uri
3. Cinci cuvinte cheie fiecare grup, cu 5 cuvinte negative fiecare
4. Doua anunturi in grup, cu 1 pagina de destinatie specifica

1.2. FACEBOOK ADS

FACEBOOK ADS

Nu ia in considerare cuvinte cheie, landing pages etc.

Posibilitati multiple de targetare

1.3. REMARKETING/RETARGETING
RETARGETING
Ad-uri foarte specifice, bazate pe comportament (intrare intr-o pagina, deschidere de email etc.)

1. PPC CE ESTE, CAT COSTA SI CUM SE MASOARA?

CUM AJUNGEM SA AVEM SUCCES?
1. Ne diferentiem de celelalte ad-uri.
2. Oferim cu adevarat valoare.
3. Trimitem trafic catre un landing page unde le cerem adresa de email.
4. Testam zeci de ad-uri cu adevarat diferite (A/B split testing)
5. Pornim de la customer personas pentru a crea ad-urile.
6. Ad-urile cu CTR mare au CPC mai mic si vor fi afisate mai sus.

1. PPC CE ESTE, CAT COSTA SI CUM SE MASOARA?

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?
Nu este doar o activitate sau un plan
Este un puternic motor de interactiune cu clientii si un generator de trafic catre site
Ai lasa un necunoscut sa se ocupe de imaginea ta?
E nevoie de un social brand manual ce se posteaza, cand se posteaza, cum se posteaza, cum se
raspunde la comentarii, pe ce canale se interactioneaza etc.

Oamenii in general nu vin in social media sa cumpere

Oamenii vin sa interactioneze cu prietenii, sa afle stiri si sa se distreze
Brand-urile ar trebui sa stie asta si sa se comporte ca atare

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?
CUM CONSTRUIM O STRATEGIE
1. Ne folosim de customer personas si identificam canalele unde gasim clientii
2. Utilizam povestea brand-ului si generam mesaje care sa o sustina

3. Analizam ce canale de social media se potrivesc cel mai bine brand-ului

4. Cream continut atractiv in mod constant
5. Optimizam procesul si crestem numarul conversiile

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?
FACEBOOK 7,2 milioane, 65% barbati
1. Retea sociala orientata spre consumator
2. E folosita pentru a tine legatura cu prietenii si familia, pentru a afla stiri, pentru distractie
3. Beneficiaza de integrari cu jocuri
PUNCTE FORTE
Interactivitate mare, cu potential de viralizare
Solutii de marketing gratuite si platite
Multi useri activi de pe mobil
Bogata in continut media
ALTE CONSIDERENTE
Utilizatorii nu doresc sa li se vanda direct
Potential pentru retargeting

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?
TWITTER 125.000 de conturi
1. Platforma pentru micro-blogging
2. Distributie rapida si eficienta a informatiei
3. Feedback instant
PUNCTE FORTE
Condenseaza informatiile in 140 de caractere
Hashtags (#) permit descoperirea de noi informatii
Accent pus pe conexiuni noi
Integrare cu Vine (clipuri de maximum 6 secunde)

ALTE CONSIDERENTE
Mesajele scurte pot trivializa informatiile
Platforma de ad-uri se poate dovedi ineficienta

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?
LINKEDIN 1.350.000 de conturi
1. Platforma sociala business to business
2. Informatii serioase, fara .gif-uri sau poze cu pisici
3. Potential mare de angajare
PUNCTE FORTE
Tool impresionant de market research
Grupuri bazate pe interese
Conexiunile apar prin interactiune directa
Gasirea de parteneriate, pe baza experientei afisate pe platforma

ALTE CONSIDERENTE
Plaforma de ad-uri poate fi scumpa
Nu se pot trimite mesaje la necunoscuti

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?
PINTEREST 200.000 de utilizatori, in mare parte femei
1. Discutii prin poze
2. Crearea de dream-boards
3. Continut inspirational
PUNCTE FORTE
Poate duce mult trafic catre site
Multi consumatori femei
Continut media foarte atractiv
Consumatorii interactioneaza cu produsele pe care gasesc atractive
ALTE CONSIDERENTE
Poate fi dificil pentru brand-urile non-vizuale sa se remarce
Auto-promovarea nu e vazuta cu ochi buni

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?
INSTAGRAM 78.000 de utilizatori, in mare parte femei
1. A fost cumparat de facebook in 2012
2. Platforma sociala bazata pe mobil
3. Popularizarea self-urilor
PUNCTE FORTE
Marketing vizual
Interactivitate mare
Public tanar
Continut fun
ALTE CONSIDERENTE
Reteaua de ad-uri e similara cu cea din Facebook
Potential mare pentru fotografi, actori, cantarete

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?
GOOGLE+ - 110.000 utilizatori, in mare parte barbati early adopters
1. Ofera semnale pozitive pentru SEO
2. Intergrare cu Google Local
3. Google Authorship
PUNCTE FORTE
Posibilitatea de a adauga .gif-uri animate
Comunitate iubitoare de tehnologie
Rezultate uneori mai sus in cautari decat site-ul principal
Google Hangouts
ALTE CONSIDERENTE
Platforma de ad-uri Post Ads integrata cu Google AdWords
Comunitate activate in SUA

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?
INSTRUMENTE
1. Planificare/management Hootsuite, Buffer, Scoop it
2. Facebook LikeAlyzer, FanPage Karma,
3. Twitter RiteTag, tweepi, tweriod
4. Verificare continut popular BuzzSumo, SharedCount
5. Monitorizare social media Mention, NutshellMail, SocialMention
6. Descoperire si impachetare continut Paper.li, Flipboard, Swayy

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?
MASURARE
1. Facebook rate de engagement, PTAT, crestere numar de fani, trafic trimis spre site, conversii
2. Twitter crestere numar followers, numar retweet-uri si favorites, trafic trimis spre site, conversii
3. LinkedIn crestere connections, crestere grup, trafic spre site, lead-uri lunare, conversii
4. Pinterest crestere numar followers, reach, numar repins, trafic trimis spre site, conversii
5. Instagram crestere numar followers, rata de engagement (+hashtags), trafic spre site, conversii
6. Google + - +1s, crestere numar followers, trafic trimis spre site, conversii

2. SOCIAL MEDIA CE ESTE, CE CANALE AVEM LA

DISPOZITIE SI CUM MASURAM SUCCESUL?
RECAPITULARE
Nu e vorba de brand, ci de beneficiile aduse utilizatorilor
80% despre ei si despre domeniu, 20% despre brand

Alegem canalele potrivite, nu doar sa avem si noi pagina de facebook

Cream continut adecvat fiecarui canal de social media, in mod constant
Folosim customer personas, povestea brand-ului si instrumente de analiza si planificare

3. EMAIL MARKETING CE INSEAMNA, CUM SE

FOLOSESTE SI LA CE E UTIL?
Permite oricui sa devina mai personal si sa foloseasca informatiile despre client.
Newsletter-ul este eroul despre care nimeni nu vorbeste in lumea marketing-ului.
Continua procesul de lead nurturing.
E sau ar trebui sa fie bazat pe actiunile si preferintele utilizatorului.

Trebuie gasit balansul intre personalizare si automatizare.

CONTINUT
RELEVANTA

VALOARE

3. EMAIL MARKETING CE INSEAMNA, CUM SE

FOLOSESTE SI LA CE E UTIL?

Creaza o legatura, nu incerca sa vinzi permanent

Porneste un dialog, nu tipa catre potentialul client
Ofera-i valoare, nu-i baga pe gat continut de care nu e interesat

Masoara, evalueaza, adu-l sa cumpere doar cand crezi ca e pregatit

3. EMAIL MARKETING CE INSEAMNA, CUM SE

FOLOSESTE SI LA CE E UTIL?
CE SISTEME FOLOSIM

3. EMAIL MARKETING CE INSEAMNA, CUM SE

FOLOSESTE SI LA CE E UTIL?
1. Adunam email-uri pop-up-uri, formulare etc.
2. Curatam listele advanced email verifier, listwisehq etc.
3. Segmentam listele in functie de locatie, de canalul prin care s-au abonat, de tipul utilizatorului

4. Setam obiectivele lead nurturing

5. Cream email-urile/alegem template-urile gratis sau cumparate
6. Cream calendarul de trimitere

7. Trimitem newsletter-ul si verificam rezultatele

8. Modificam unde este cazul
9. Optimizam procesul

3. EMAIL MARKETING CE INSEAMNA, CUM SE

FOLOSESTE SI LA CE E UTIL?
CE URMARIM
Motivele pentru unsubscribe/dezabonare
Canalele cele mai puternice pentru abonari
Locatia in site din care s-a facut abonarea (sidebar, hellobar, popup etc.)
Rata de deschidere segmentare mai precisa, titluri mai atractive, alte formate de mail, alta frecventa,
alta ora de trimitere etc.
Rata de click alte culoare de butoane, multiple CTA, rearanjare elemente, alt format de newsletter,
poveste scurta+continuare dupa click, bonus-uri la click etc.

3. EMAIL MARKETING CE INSEAMNA, CUM SE

FOLOSESTE SI LA CE E UTIL?
CUM CRESTEM NUMARUL DE ABONATI
1. Concursuri cu premii
2. Implementarea validarii sociale

3. Folosirea unui pop-up SumoMe List Builder

4. Oferirea unui cadou
5. Utilizarea Hello bar

3. EMAIL MARKETING CE INSEAMNA, CUM SE

FOLOSESTE SI LA CE E UTIL?

3. EMAIL MARKETING CE INSEAMNA, CUM SE

FOLOSESTE SI LA CE E UTIL?

EXEMPLE
email-urile Lorand Szoares DVD-ul conferinta cartea
WordStream Dave Posternak email-uri, adwords grader, webinar, demo, follow-up

3. EMAIL MARKETING CE INSEAMNA, CUM SE

FOLOSESTE SI LA CE E UTIL?

RECAPITULARE
Nu trimitem aceleasi email-uri tuturor
Ne crestem constant baza de date
Analizam ce functioneaza si ce nu
Lead nurturing

CURS ONLINE MARKETING

RECAPITULARE ZIUA 1 + ZIUA 2

CURS ONLINE MARKETING

Va multumesc si va doresc succes!