FACULTATEA DE STIINTE SOCIO UMANE SPECIALIZAREA PSIHOLOGIE

PROIECT LA DISCIPLINA DINAMICA GRUPURILOR

CREAREA RECLAMEI A UNUI CABINET DE CONSILIERE PSIHOLOGICA

Studenti: Ionita Laura Catalina Micu Mariana

1.

"Reclamele sunt arta primitiva a secolului douazeci"

Marchall McLuhan Despre publicitate sau reclama nu putem afirma ca este o stiinta sau o arta. Reclama in realitate este o dificila si complexa combinatie dintre anumite stiinte, dintre economie si matematica, dintre psihologie, estetica si lingvistica. Toate aceste domenii formeaza acest fenomen ce a devenit cu timpul un element cheie in succesul unei afaceri. Un paradox evident este faptul ca in general, se cunoaste mai multa informatie despre recentele inventii ale tehnologiei moderne decat despre lucruri atat de prezente in viata de zi cu zi ca publicitatea. In intreaga lume sume astronomice sunt alocate acestei ramuri si totusi procesul de creare a reclamei, principiile si legile ei raman necunoscute pentru marea masa a consumatorilor. 1. Definitia reclamelor si clasificarea lor Ca orice domeniu, bine dezvoltat si cu istorie complexa, de-a lungul existentei sale, reclama comerciala sau publicitatea are clasificarea ei si contine diferite tipuri de diviziuni si subdiviziuni. Analiza istoriei ei, ar putea de asemenea da raspuns la multe intrebari legate de publicitate. 1.1 Definitia reclamei si a publicitatii Inainte de a da o definitie clara reclamei, ar fi necesara o explicatie in legatura cu termenii de reclama si publicitate si dreptul de a utiliza termenul de publicitate in loc de reclama si viceversa. Ca orice gen discursiv, publicitatea are o istorie care se nscrie n schimbarile ce au loc la nivelul unui grup social i ale unei economii, in general. Numai graie acestor schimbari, are loc o trecere treptat de la cele mai simple forme ale publicitii, ce existau nc pn la era noastr, sub form de anunuri, la o treapt superioar reclam, iar apoi la publicitatea modern n fiecare zi, pe parcursul ntregii zile, cei ce vor s vnd ceva intr n competiie pentru a capta atenia publicului. Datorit omniprezenei mass-media n societatea noastr se estimeaz c o persoan ntlnete zilnic aproximativ 2000 reclame. Totui nu sunt absorbite dect o parte din aceste mesaje cu care suntem bombardai. Ne putem uita fr s vedem de fapt reclama TV, putem asculta fr s auzim spotul radio, trecem pe lng reclamele tiprite fr s le acordm atenie. Oricum, o mare parte din aceste reclame le

2. vedem, auzim, citim totui. Mediul n care trim este scufundat n reclame. Astfel mesajele publicitare ne afecteaz modul nostru de via. Asta pentru c publicitatea nu este doar o for economic ci i o for cultural - o for care influeneaz valorile noastre i calitatea vieii noastre. Publicitatea este Publicitatea este principalul motiv datorit cruia omul de afaceri a ajuns s moteneasc pmntul. (James Randolph Adams, citat n John P. Bradley, Leo F. Daniels & Thomas C. Jones, The International Dictionary of Thoughts, 1969, Chicago, IL: J. G. Ferguson Publishing Co., p. 12) Publicitatea este esena democraiei. Cte o alegere are loc n fiecare minut al unei zile de lucru la casele de marcat a sute de mii de magazine i centre comerciale unde clienii i exprim preferinele i hotrsc ce productor i ce produs va fi lider azi i care va conduce mine. (Bruce Barton (1955), preedinte BBDO, citat n James B. Simpson, Contemporary Quotations, 1964, Binghamton, NY: Vail-Ballou Press, p. 82) Publicitatea este abilitatea de a simi, interpreta de a pune chiar pulsul unei afaceri n scris, folosind hrtie i cerneal. (Leo Burnett, citat de Joan Kufrin, Leo Burnett: Star Reacher(1995), Chicago, IL: Leo Burnett Company, Inc., p. 54) Publicitatea este ceea ce faci atunci cnd nu poi merge s te ntlneti cu cineva. La asta se rezum totul. (Fairfax Cone (1963), partener la o agenie de publicitate, citat n James B. Simpson, Contemporary Quotations, 1964, Binghamton, NY: Vail-Ballou Press, p. 84) Publicitatea este sufletul comerului. (Calvin Coolidge, citat n John P. Bradley, Leo F. Daniels & Thomas C. Jones, The International Dictionary of Thoughts, 1969, Chicago, IL: J. G. Ferguson Publishing Co., p. 13) Publicitatea- un amestec judicios ntre flatare i ameninri. (Northrop Frye, quoted in Robert I. Fitzhenry, The Fitzhenry & Whiteside Book of Quotations, 1993, Canada: Fitzhenry & Whiteside Limited, p. 18) Publicitatea este o ocupaie de manipulare de simboluri. (S. I. Hayakawa, Language in Thought and Action (1964), New York: Harcourt, p. 268) Publicitatea este producerea unei vnzri de mas. Nimeni nu s-ar mai obosi s foloseasc publicitatea dac ar putea vorbi cu toi potenialii clieni fa n fa. Dar nimeni nu poate face asta. (Morris Hite, citat n Adman: Morris Hite's Methods for Winning the Ad Game, 1988, Dallas, TX: E-Heart Press, p. 203) Publicitatea este lubrifiantul sistemului de liber iniiativ. (Leo-Arthur Kelmenson (1976), citat n Michael McKenna, The Stein & Day Dictionary of Definitive Quotations, 1983, New York: Stein & Day Publishing Co., p. 11) Publicitatea poate fi descris ca tiina de a distrage/nela inteligena uman suficient de mult pentru a putea lua bani de la aceasta. (Stephen Butler Leacock, citat n Michael Jackman, Crown's Book of Political Quotations, 1982, New York: Crown Publishing Inc., p. 1) Publicitatea este cea mai mare art a secolului douzeci. (Marshall McLuhan (1976), Canadian social scientist (citat n Robert Andrews, The Routledge Dictionary of Quotations 1987, p. 5, London: Routledge & Kegan Paul)) Reclamele sunt arta primitiv a secolului douzeci. (Marshall McLuhan, citat n Robert I. Fitzhenry, The Fitzhenry & Whiteside Book of Quotations,

1993, Canada: Fitzhenry & Whiteside Limited, p. 19) 3. Publicitatea este un streaptease ambiental pentru o lume a abundenei. (Marshall McLuhan, introducere la Wilson Bryan Key, Subliminal Seduction: Ad Media's Manipulation of a Not So Innocent America, 1974, New York: Signet (New American Library), p. vii) Publicitatea este zngnitul unui b n interiorul glei. (George Orwell, citat n Angela Partington, The Oxford Dictionary of Quotations, 1992, New York: Oxford University Press, p. 501) Publicitatea este, de fapt, un fenomen simplu n termeni economici. Este un substitut al forei de vnzare personal- o extensie, dac vrei, a unui vnztor care i strig n gura mare produsele. (Rosser Reeves, Reality in Advertising (1986), New York: Alfred A. Knopf, Inc., p. 145) Publicitatea este minunea din Pinea Minune. (Jef I. Richards (1995), profesor de publicitate, The University of Texas at Austin) Publicitatea este arta i sufletul capitalismului. Capteaz un moment din timp prin lentila comerului, reflectnd i afectnd vieile noastre, fcndu-ne s rdem i s plngem, n acelai timp pornind motorul care propulseaz economia pieii libere n viitor. (Jef I. Richards (2001), eful Departamentului de Publicitate la Universitatea din Texas) Publicitatea este substitutul modern al argumentului; funciile ei sunt acelea de a face ca ceea ce este mai ru s apar ca fiind cel mai bun. (George Santayana) Publicitatea este minciuna legalizat. (H.G. Wells, citat n Michael Jackman, Crown's Book of Political Quotations, 1982, New York: Crown Publishing Inc., p. 2) Kranzler Kingsley (apud Hoka, 2001) consider c: Reclama este comunicare Reclama este afacere Reclama este art Reclama este munc n echip Reclama este recomandat Reclama este cerut Reclama este cercetare exact Reclama este logic Reclama este intuitiv Reclama este neleas Reclama este informativ Reclama este sugestiv Reclama este persuasiv Reclama este psihologic Reclama este serioas Reclama este dramatic Reclama este sexy Reclama este primitiv Reclama este elegant Reclama este umoristic Reclama este impresionant Reclama este memorabil Reclama este distractiv

 Reclama este important Reclama este marketing Reclama este relaii cu publicul 4. Caracteristicile menionate ale publicitii permit o mai buna intelegere a sensului bogat al acestui termen. In acelai timp, este important de a nu confunda "publicitatea" cu alte mijloace de comunicare, de care dispune o firma, in legtur cu aceasta, Lendrevie J. i Lindon D. propun urmtoarele 5 caracteristici pentru a face distincia menionat: Publicitatea permite de a atinge un public mai larg dect celelalte mijloace de comunicare. Accesul la mijloacele mass-media este scump, dar costul unui contact este mic. Funcionarea publicitii se bazeaz pe principiul repetrii: multiplicarea contactelor i continuitatea campaniilor publicitare. Publicitatea difuz un mesaj simplu, puternic i unic. Acesta este un mesaj unic pentru toat lumea, n timp ce alte mijloace de comunicare, cum ar fi, vnztorii sau marketingul direct, transmit mesaje diferite mai bine adaptate la publicul vizat.

1.2.Clasificarea reclamelor a. In funcie de natura coninutului: -simpl, n care ntreg coninutul este legat n mod direct de produsul care se vinde -compus, unde, n afar de informaiile legate de marf, exist i material nelegat de produs (elemente simbolice ce constituie partea de atracie din cadrul reclamei - the appeal). De fapt, publicitatea compus este cea caracteristic societii de consum i cea avut n vedere de regul. Sarcina publicitii este aceea de a-i face pe consumatori s transfere asociaiile pozitive a materialului nelegat de marf asupra mrfii, astfel nct libertatea i asprimea s fie acelai lucru cu igrile Marlboro, prietenia s fie egal cu berea Bergenbier. Dac acest transfer are loc nseamn c cele dou tipuri de coninut din cadrul reclamei s-au juxtapus. Lucrurile au o semnificaie pentru noi, semnificaie pe care o oferim produsului pe baza unei legturi mentale iraionale la care ne invit coninutul reclamei. Astfel, definit pe scurt, publicitatea se refer la mesajele (pentru care se pltete) ce ncearc s transfere simbolurile asupra mrfii pentru a crete probabilitatea ca marfa s fie gsit atractiv i s fie cumprat. b.In funcie de natura audienei creia i este adresat reclama: -publicitatea pentru consumatori este direcionat spre persoanele de la care se ateapt s foloseasc produsul sau serviciul pentru uzul personal. -publicitatea pentru afaceri este adresat persoanelor de la care se ateapt s foloseasc produsul sau serviciul n scopuri de afacere sau pentru a revinde produsul sau serviciul. c.In funcie de suportul mediatic la care se apeleaz pentru a transmite mesajul. Cele mai frecvent utilizate mijloace sunt: ziarele, revistele, radioul, televiziunea, panourile i pota. Ziarele sunt cel mai frecvent folosite pentru publicitate (28%), apoi televiziunea (21%), revistele (9%) i radioul (7%). Pota deine un procentaj de 14% iar publicitatea n spaiul liber deine 1%. Aproximativ 20% este deinut de alte forme de publicitate (inclusiv afiaj n magazin). d.Un alt criteriu de clasificare a reclamelor se refer la ce se ateapt s fac reclama.

-publicitatea primar se ateapt s creeze o cerere pentru produse sau servicii generice -publicitatea selectiv se ateapt s stimuleze cererea pentru produse particulare. Astfel, reclamele care te sftuiesc s bei lapte reprezint publicitate primar. Spre deosebire de ele, reclamele care i cer s bei lapte Parmalat reprezint publicitate selectiv. 5. e.Publicitate de imagine. -unele reclame intenioneaz s creeze o cerere pentru produse, generice sau selective -alte reclame nu intenioneaz s vnd un produs ci sunt concepute pentru a vinde idei. f.Publicitate n serviciul public. Acest tip este unul noncomercial, sponsorizat de o instituie caritabil, grup civic, organizaie politic sau religioas. 2. Prile unei reclame O reclam este compus din urmtoarele pri: titlul, ilustraia, coninutul, sloganul i sigla. Titlul trebuie s atrag atenia audienei specifice creia i este adresat reclama. Titlul este, de asemenea, factorul cheie n a-i face pe oameni s citeasc coninutul. Ilustraia, ca i titlul este proiectat pentru a atrage atenia. Titlul i ilustrarea ar trebui s se susin reciproc, mpreun ar trebui s completeze o idee. Coninutul trebuie s stimuleze interesul fa de i s creeze dorina pentru produsul la care se face reclam. Sarcina sa este aceea de a amplifica, explica i sublinia titlul. Pentru a fi eficient, coninutul trebuie s fie uor de neles i credibil. Sloganul sau motto-ul sumarizeaz sau ncapsuleaz tema campaniei. Sigla reprezint un desen special cu numele celui ce realizeaz reclama i este folosit n mod repetat n reclam.

3. Exemple i tipuri de reclame 1.Atractivitatea reclamei : hedonistic Exemplu: Cadbury's Caramel: femeia este prezentata intr-o atitudine atrgtoare relaxndu-se i savurnd un baton de ciocolat. Explicatie: Reclama scoate n eviden aspectele hedonistice ale utilizrii produsului i nu pe cele practice. Pentru produse ca ciocolata aceasta este singura atracie evident ntruct nu exist argumente de ordin nutriional. Abordare tactica: Accentul trebuie s fie de genul Haide, f-ti de cap". Acest tip de reclam este potrivit pentru produsele care sunt nesntoase, ins plcute: ciocolate, prjituri cu crem si hamburgeri. O vizit la McDonald's - o zi de neuitat"; reclama nu amintete c McDonald's ofer un prnz rapid pentru 22 lei. 2.Atractivitatea reclamei: cognitiva Exemplu: Reclamele la Volkswagen Polo, in care biatului nu-i vine s cread c automobilul este aa de ieftin i bnuiete c prietena sa trebuie s fi ctigat banii pentru main ntr-un mod ilicit. Explicatie: Reclama este hazlie, ns scoate n eviden faptul c automobilul este ieftin.

Abordare tactica: In acest caz atractivitatea este reprezentata de sensibilitatea practic a consumatorului. Automobilul are reputaia de a fi fiabil i bine realizat, iar aceste caracteristici sugereaz un pre ridicat. Reclama ncearc s demonstreze aceast idee preconceput prin 6. prezentarea de informaii noi i schimbarea percepiei consumatorului. 3.Atractivitatea reclamei: conditionare clasica Exemplu: Utilizarea de ctre reclamele Levi's a melodiei din filmulSpaceman Explicatie: Asocierea melodiei cu produsul nseamn c imaginea acestuia va fi reamintit ori de cte ori consumatorul aude melodia. Abordare tehnica: Melodia si produsul trebuie prezentate mpreun ori de cte ori este posibil, in acest sens expunerea consumatorului la reclam trebuie s fie suficient pentru stabilirea reflexului condiionat. 4.Atractivitatea reclamei: luarea deciziei in cadrul familiei Exemplu: Reclama produsului Bold n care baiatul trimis de prini s cumpere detergent i balsam pentru mbrcminte, economisete banii cumprnd Bold. Explicatie: Aceast reclam se aliniaz fenomenului general de realizare a cumprturilor familiale de ctre adolesceni, ntruct ambii prini lucreaz, de obicei copiii sunt delegai ca ageni de cumprare. Reclama prezint copii care fiind trimii la cumprturi parcurg un proces complicat de luare a deciziei. Abordare tehnica:Pentru ca acest tip de abordare s funcioneze, reclama trebuie s prezinte un model sensibil. Acesta este de obicei un adolescent, iar comportamentul acestuia trebuie s fie recompensat de prini ntr-un mod credibil. Prezentarea adolescentului ntr-un proces complicat de luare a deciziei este un element important deoarece este de dorit ca publicul-int s acioneze n acest fel n situaii reale de cumprare. 5. Atractivitatea reclamei: Reclama psihanalitica si freudiana Exemplu: Reclama la automobilul Peugeot n care un brbat invit o femeie la o plimbare cu maina sfrete prin a o seduce pe plaja (mai trziu se dovedete c femeia era de fapt soia lui) Explicatie: Aceast reclam asociaz sexul cu automobilul ntr-un mod evident. Reclama sugereaz c dei Peugeot-ul este un automobil de familie, el este totodat sexy i sportiv. Reclama se adreseaz sinelui, nu ego-ului. Abordare tehnica: Acest tip de abordare este des utilizat n reclamele pentru automobile si are efect n special n cazul brbailor. Reclamele trebuie realizate cu gust i vor face apel si la tehnica grupului de aspiraie (n special deoarece vieile oamenilor sunt rareori romantice).

6.Atractivitatea reclamei: Grupuri de referin i apartenen Exemplu: Reclamele la Nescafe Gold Blend au prezentat o idil ndelungat a unui cuplu atractiv. Seriile de reclame prezint acum un alt cuplu i sunt utilizate n toat lumea. 7. Explicatie: Atractivitatea reclamei const n folosirea grupului de apartenen ca element de referin pentru piaa-tint. Un numr mare de consumatori doresc s fie atrgtori, romantici i s aib succes, iar reclama sugereaz c acetia sunt cei care consum Gold Blend. Deoarece tnrul era o figur nesuferit, stilul yuppie al anilor '80, consumatorul se simte atras de automobil prin asociere negativ Abordare tehnica: Atractivitatea reclamei const n folosirea grupului de apartenen ca element de referin pentru piaa-tint. Un numr mare de consumatori doresc s fie atrgtori, romantici i s aib succes, iar reclama sugereaz c acetia sunt cei care consum Gold Blend. 7. Atractivitatea reclamei: Grupurile de referin disociative Exemplu: O abordare contrar celei anterioare a fost utilizat de firma Audi cnd reclama a prezentat un tnr dur i plin de sine care dup ce a ncercat automobilul, l-a refuzat spunnd c nu se potrivete cu stilul lui Explicatie: Deoarece tnrul avea o figur nesuferit, consumatorul se simte atras de automobil prin asociere negativ Abordare tehnica: Dezavantajul acestui tip de reclam este c consumatorul poate s nu urmreasc reclama pn la final cnd devine clar c personajul nesuferit nu-i dorete automobilul. De obicei acest tip de reclam funcioneaz combinat cu tipul grupului de apartenen.

4. Mixul de marketing Reclama a aprut din motive economice. n ultimele decenii companiile din ntreaga lume au perfectat arta de a face marketing n mas- vnznd produse foarte standardizate unor mase de clieni. Pe msur ce fceau acest lucru au dezvoltat tehnici publicitare eficiente pentru a-i susine strategiile de marketing n mas. Aceste companii investesc n mod normal milioane de dolari n mass-media, adresndu-se la zeci de milioane de clieni printr-o singur reclam. Marketingul este un proces social i managerial prin intermediul cruia indivizii i grupurile obin ceea le trebuie i ceea ce doresc prin crearea i schimbul de produse i valori cu ceilali (Kotler& Armstrong, 2001). Pentru realizarea acestui lucru se stabilete o strategie de marketing, apoi se planific detaliile mixului de marketing. Mixul de marketing este definit ca un set de instrumente tactice de marketing, controlabile- produs, pre, (am)plasament i promovare- pe care o firm le folosete pentru a putea influena cererea produselor sale.

8. Structura celor patru "P" implic rezolvarea ctorva probleme: PRODUSUL Ce produse utilizeaz consumatorii n prezent? PRE PROMOVARE Care este preul Ce fel de reclame se considerat pot utiliza? corect? Care este strategia de Ce anume prefer? De unde cumpr n Poate fi mai mic aciune? prezent aceste sau mai mare? Ce anume nu prefer? produse? Cum se Care este direcioneaz Ce caliti trebuie s Este convenabil locul puterea de comportamentul? aib pentru ei? cumprarea a produsele/serviciile consumatorilor Cum schimbm pentru a fi superioarele Cum putem n prezent? atitudinile celor existente? interveni mai consumatorului? eficient, n distribuia produsului? Prutianu et al. (1998) ofer cteva explicaii n lucrarea lor, legate de mixul de marketing: Produsul: trebuie neles ca ansamblu coerent de avantaje i funcii aduse consumatorului sau clientului. Este vorba de totalitatea elementelor materiale i imateriale prin care se identific oferta: Denumirea Marca Ambalajul Eticheta Calitatea Masa Stilul Culoarea Fiabilitatea Garanii Imaginea public etc Preul: ansamblul de strategii si tehnici care stau la baza stabilirii nivelurilor i a variaiei n timp, pe zone, (geografice sau demografice) de pre precum i facilitilor de natur financiar acordate clienilor n condiiile i termenele de plat. (Am)Plasamentul sau distribuia: trebuie vzut ca i un ansamblu de strategii i operaii care apar n legtur cu circuitul comercial al mrfurilor sau serviciilor. Promovarea: trebuie neleas ca ansamblul de politici, aciuni, i mijloace de informare i direcionare a aciunilor consumatorului sau clientului prin reclama comercial, publicitate, promovarea vnzrilor sau comunicarea personalizat. (AM)PLASAMENT De unde doresc consumatorii s-i cumpere produsele?

9. Publicitatea se ncadreaz la capitolul promovare. Orice companie are o strategie de comunicare, un plan de comunicaii comerciale (Petrescu, 2002) ce presupune: stabilirea obiectivelor de marketing, identificarea publicului int, strategia de comunicaii comerciale, mixul comunicaional (tactica), repartizarea bugetului, execuie, control, feedback, previziuni. Mixul comunicaional se refer la combinaia dintre cele cinci instrumente ale comunicaiilor comerciale: publicitate, relaii publice, promovarea vnzrilor, fora de vnzare i marketing direct. Publicitatea se refer la orice form de prezentare i promovare impersonal de idei, bunuri sau servicii pltit de un sponsor ce poate fi identificat. Publicitatea apare n diverse forme mass-media: video, audio, tiprit. Cuvintele-cheie din aceast definiie sunt: pltit, nonpersonal, sponsor identificat, diverse forme mass-media. n primul rnd, pentru reclame se pltete. Diferii sponsori pltesc pentru reclamele pe care le vedem, le citim sau auzim. n al doilea rnd, publicitatea este nonpersonal. Oferta nu este fcut personal n prezena vnztorului. Publicitatea nu este o comunicare de tip fa-n-fa. Dei s-ar putea s simii c mesajul vi se adreseaz direct dumneavoastr, n realitate el este adresat unui public destul de larg. n al treilea rnd, sponsorul reclamei trebuie s fie identificat. Din reclam, putem determina dac sponsorul este o corporaie; o organizaie; o fundaie non-profit; sau chiar un individ, cum ar fi un cntre sau actor. n al patrulea rnd, reclamele ajung la noi prin intermediul unor forme mass-media mai tradiionale sau mai puin tradiionale. n mass-media tradiionale sunt incluse ziarele, revistele, radio, televiziunea i filmele. Mass-media nontradiional include pota, scrisul pe cldiri. 5.Tehnici si metode de a crea o reclama

Conceperea unei reclame cere foarte mult munc i inventivitate, dar orict de mult creativitate ar avea un creator de reclame exist o planificare care trebuie respectat. Ea nu garanteaz reuita, dar eficientizeaz munca creatorului. Simplificat, aceasta planificare cuprinde doua etape: Prima etap const n determinarea clasei din care face parte reclama, conform clasificrii: reclam la nivel naional, regional, local; reclam pentru comerul en-detail, reclam industrial, reclam profesional, reclam idee. A doua etap o constituie stabilirea celor cinci elemente fundamentale de planificare a strategiei, care poart aceast denumire deoarece schimbarea oricreia dintre ele nseamn schimbarea campaniei publicitare. Aceste elemente sunt: 1) Clientul (sponsorul) i reputaia acestuia. ntruct sponsorul este cel ce va beneficia de reclam i cel care pltete, trebuie cunoscute, n avans, cteva informaii cum sunt dimensiunea firmei, poziia sa financiar, dac este sau nu o firm cu tradiie, reputaia pe care o are i pe care crede c o are, modelul su de distribuie i cel de marketing, cine i sunt clienii. 2)Produsul sau ideea creia i se face reclam. Trebuie studiate caracteristicile produsului,

performanele anunate n comparaie cu cele reale, cum difer de alte produse aflate pe pia, o 10. trstur de caracter (proprietate benefic) care s-l disting net de celelalte produse, ct este de atrgtor pentru cumprtori. Un punct esenial l constituie poziia produsului n cadrul ciclului su de via, dac este nou, vechi, n ascensiune sau n declin. Dup aceast identificare, creatorul reclamei ar trebui s poat formula o list cu cele mai atrgtoare trsturi ale produsului, cunoscute sub denumirea de atuuri ale vnzrii. Cel mai important atu trebuie s se afle n capul listei. Reclama va conine maximum trei atuuri, cel mai important atu fiind tema (copy) reclamei i fiind atuul dominant. 3) Audiena sau publicul (clienii, cumprtorii, utilizatorii finali). Trebuie s tim cine este clientul clientului nostru (ageniei noastre de publicitate). Datele despre el se pot obine din sondaje, anchete pe baz de chestionar formal sau interviu informal, dar ele trebuie s fie adevrate i obiective. Acum conteaz CINE, UNDE, CND, CUM i DE CE cumpr! 4)Obiectivele reclamei. Acestea pot fi: a) instituionale, unde se ateapt rezultate n perspectiv, i se pune accentul pe prestigiul firmei, preul sczut, valoarea eficient - calitate la preul respectiv; b) pe produs, unde se ateapt rezultate sezoniere sau imediate i reclama promoveaz noutatea produsului i politica preurilor stabile. 5) Mijlocul sau mediul de comunicare, reprezint numeroasele canale de informare prin care mesajul celui ce face reclam (beneficiarul de reclam, numit i advertiser n lumea afacerilor) ajunge la client. mediul poate fi tiprit: n ziare, reviste, pot (cunoscut n literatura anglo-saxon ca direct mail), punctul de vnzare: postere, cri potale, insigne, sau teletransmis prin releele radio-televiziunilor. Aici dou lucruri devin foarte importante: cine va citi reclama (audiena revistelor, ziarelor, emisiunilor radio-TV) i ct cost, astfel nct s ne ncadrm n bugetul de reclam. Campania publicitar n cadrul reclamei naionale, pentru ntreprinderile mari, planul pentru reclame este realizat cu un an nainte. Anul este uneori calculat de la 1 ianuarie, dar mai adesea este anul fiscal, care ncepe cu luna cu cel mai mare volum de vnzri, sau este stabilit de Fisc. Planificarea acestor programe ncepe cu ase luni, pn la un an nainte. Campania de promovare const dintr-o serie de reclame legate de un produs sau familie de produse (servicii) care au n general acelai obiectiv sau idee central unificatoare. Aceasta poate fi exprimat n mai multe feluri dar fiecare reclam are o asemnare de familie cu celelalte. Acest lucru asigur un

maximum de impact la cumprtor. 11. Indiferent de buget, continuitatea unei campanii unificate face ca fiecare campanie s contribuie la cea care urmeaz. Ideile centrale pot fi categorisite n patru clase: 1) verbale - o combinaie inteligent de cuvinte care va forma titlul unei campanii publicitare; 2) vizuale - ine de fotografie, machetare, estetic, etc.; 3) o combinaie a primelor dou - sunt aplicabile acelor reclame care sunt unificate, reclam dup reclam, de titlul - verbal i de ilustraiile - vizuale; 4) tematice - care se refer la nucleul reclamei, al mesajului care n lumea reclamei americane profesioniste poart denumirea de advertising copy sau simplu, copy. Vizualizarea Sarcina ilustrrii unei reclame este a directorului de la departamentul de art al ageniei publicitare. Creatorul reclamei are ca tem crearea cuvintelor din reclam i a conceptului de baz. Din aceast cauz el trebuie s fie capabil s gndeasc grafic. Trebuie s fie capabil s transmit gndirea i preferinele sale graficianului i trebuie s o fac ntr-un mod clar, utiliznd din plin metodele diferite n care un produs poate fi vizualizat. Muli designeri gndesc vizual. Asta nu nseamn c pot i desena! Opinia general este c exist 20 de moduri de vizualizare care acoper toate situaiile posibile, i acestea sunt: 1. Ilustrarea produsului singur (fotografia din profil a unui profesor); 2. Produsul ntr-un cadru (de exemplu un profesor ntr-o sal de curs plin ochi cu studeni); 3. Produsul n curs de folosin (profesorul scrie o formul pe tabl); 4. Ilustrarea unui beneficiu care rezult din folosirea produsului (lng profesor sunt doi studeni care i arat fericii diplomele sau licenele de economist cu studii superioare); 5. Ilustrarea unui dezavantaj care rezult din nefolosirea produsului (profesorul artnd acuzator lista cu studenii respini la examen); 6. Dramatizarea titlului, este una dintre cele mai puternice posibile vizualizri. Cnd este bine fcut este att de eficient nct nu poi spune ce a fost mai nti, titlul sau ilustraia. (Turbomarketingul Profesional avnd ca fundal profesorul lng Statuia Libertii fie din New York , fie din Paris); 7. Dramatizarea evidenei. (profesorul n sandale i pantaloni scuri la primirea premiului Nobel pentru economie); 8. Dramatizarea unui detaliu. (profesorul contrariat de volumul lucrrilor preparate de

studeni); 12. 9. Comparaia (produsul fa de alt produs similar); 10. Contrastul - produsul fa de un obiect de care difer n mod esenial: o poz nainte i dup, marca de reclam i o marc inferioar. 11. Desene animate. 12. Mascote comerciale; 13. Hri i diagrame - foarte utile n reclamele tehnice i de comer. Cnd sunt folosite ca reclame de consumator (public) se va ncerca s se diminueze aspectul tehnic; 14. Radiografii, seciuni ntre-un produs. Nu sunt niciodat adevrate, dar pot fi foarte realiste; 15. Simbolism - ilustraia unui obiect care a dobndit o semnificaie dincolo de cea literar o potcoav, o cunun cu lauri, dou inimi reunite, o inim strpuns de o sgeat, etc.; 16. Ilustraie abstract - utilizat pentru reclama idee sau reclama de servicii; 17. O serie de fotografii mici, ca un film de aparat - foto.; 18. Ilustrare sentimental - profesorul n mijlocul absolvenilor; produsul ntr-un cadru romantic; 19. Ilustrarea produsului n ambalajul su - important pentru magazine deoarece este necesar recunoaterea produsul de pe raft, instantaneu; 20. Ilustrarea ingredientelor sau materiilor prime ale unui produs. Alegerea uneia dintre metode este influenat de produs, de modul n care au fost realizate reclamele la produsul respectiv, de ctre precedesori. n mod sigur, vizualizarea depinde de cine se va uita la reclamele respective. Sloganul Un slogan (lozinc) este o propoziie sau o parte dintr-o propoziie creat pentru a ajuta cititorul sau asculttorul s rein mesajul. Caracteristicile acestora, care s-au dovedit eficiente n crearea sloganului sunt urmtoarele: - s fie scurt; - s fie uor de neles; - uor de recunoscut; - uor de plcut i reinut. La crearea unui slogan se pot aplica multe din figurile de stil aplicabile n literatur sau poezie. Sloganul poate avea ritm, rim, aliteraie sau paralelism.

13. Funciile sloganului sunt: a) s descrie utilizarea unui produs; b) s sugereze avantajul cu totul special al produsului; c) s sugereze sporirea frecvenei cumprrii produsului; d) s evidenieze calitatea produsului; e) s asocieze o familie de produse; f) s vnd compania ca instituie; g) s previn substituirea i astfel s protejeze drepturile de brevet. Un slogan nu merit s fie numit astfel dac nu intr n conversaia de fiecare zi, sau dac o persoan care l folosete nu este imediat neleas de interlocutor. Repetiia este aceea care creeaz eficiena.

6.Partea practica Crearea reclamei a unui cabinet de consiliere psihologica 1. Prima etapa: reclama se realizeaza la nivel national, fiind de tipul: "reclama pentru servicii profesionale de consiliere psihologica"conform standardelor pentru declaraii publice i reclam pentru psihologi si psihoterapeuti" 2. A doua etapa: a.Clientul beneficiar: Psiholog clinician psihoterapeut Specializari psihologie clinica si psihoterapie: 1. Formare cu specializare in "Psihoterapie psihanalitica de cuplu si familie"; 2. Psihoterapie de grup; 3. Consiliere psihodinamica (psihanalitica); 4. Specializare in "Interventia terapeutica a copiilor cu dizabilitati si nevoi speciale (Analiza Comportamentala Aplicata)". 5. Acreditare COPSI psihologie clinica; 6. Acreditare COPSI psihoterapie psihanalitica de cuplu; 7. Formator Trainer - recunoastere Ministerul Muncii, Familiei si Egalitatii de Sanse si CNFPA. b.Produsul sau ideea creia i se face reclam: servicii psihologice Cabinetul de Psihologie Clinica si Psihoterapie pe care doreste sa il deschida clientul beneficiar este acreditat de catre Colegiul Psihologilor din Romania si ofera urmatoarele tipuri de servicii psihologice: Consiliere psihologica individuala pentru copii, adolescenti, tineri si adulti;

14. Consiliere psihologica si psihoterapie de cuplu si familie: Consiliere psihologica (psihodinamica) de cuplu Psihoterapie psihanalitica de cuplu Grupuri dezvoltare personala Dezvoltare personala individuala si de grup pentru: Copii grupuri educationale psihodramatice Adolescenti - sesiuni de orientare scolara (elevi/liceeni) Studenti/ absolventi ateliere psihodramatice Servicii psihologice pentru copii cu nevoi speciale si apartinatori: Testarea si evaluarea copiilor cu nevoi speciale (autism, deficit de atentie, ADHD, tulburari de comportament, sindromul Down, incapatanarea) Programe psihoterapeutice personalizate de dezvoltarea abilitatilor si ariilor psihice afectate Psihoterapie si interventie psihologica recuperatorie pentru copiii cu nevoi speciale si afectiuni psihice. Grupuri de suport si consiliere psihologica pentru apartinatori/parinti ai copiilor cu nevoi speciale (tulburari de atentie, tulburari de comportament, autism, ADHD, sindrom Down etc). Grupuri de suport: pentru pacienti cu diferite simptome si interventii medicale; pentru persoane care au suferit diferite tipuri de abuz (violenta domestica, abuz fizic, abuz sexual, discrimari, abuz la locul de munca etc). pentru familii monoparentale; pentru pacienti cu tulburari alimentare. c.Audiena sau publicul (clienii, cumprtorii, utilizatorii finali): servicii psihologice pentru copii si adolescenti, grupuri de suport pentru persoane de varste diferite d. Obiectivele reclamei: se ateapt rezultate n perspectiv, i se pune accentul pe prestigiul firmei, preul relativ ridicat, valoarea eficient - calitate la preul respectiv e. Mijlocul sau mediul de comunicare: site pe Internet si publicitatea in cadrul unei firme de fidelizare clienti.

15. Titlul reclamei Cabinetul de Psihologie Clinica si Psihoterapie Inimi fericite

Iti pune la dispozitie un loc numai al tau, un spatiu in care te poti plimba in siguranta, in trecut si in viitor, aici si acum, acolo si atunci candcumcat poti si simti tu nevoia. Un loc unde stai cu tine cu inima ta. Un loc unde iti acorzi timp Un loc unde privesti in inima ta, sa o asculti, sau sa iti impartasesti gandurile, trairile, emotiile, spaimele sau bucuriile. Un loc unde nu te cearta , nu te judeca, nu te critica nimeni

Un loc pentru familii/parinti/apartinatori care se confrunta cu dificultatea de a se adapta la ritmul rapid de dezvoltare si crestere a copilului parintii al caror rol este resimtit ca o piedica in calea propriei dezvoltari (a fi parinte e diferit de orice alta meserie) parteneri de cuplu tineri/studenti adolescenti si preadolescenti copii cu si fara nevoi speciale (dizabilitati, tulburari de comportament, tulburari de atentie, autism, ADHD etc)

Un loc pentru consiliere psihologica in acord cu varsta, nevoile si problemele aparute in trupul, mintea si sufletul tau; psihoterapie individuala sau de grup; psihoterapie de cuplu si familie; dezvoltare personala individuala si de grup; testari si evaluari psihologice pentru copii, adolescenti si adulti; formare si informare despre dizabilitati si nevoi speciale; programe educationale si ateliere psihodramatice; grupuri de suport pentru pacienti cu diferite interventii si simptomatologii medicale

Sigla reclamei

16. Sloganul reclamei Din inima pentru tine inima fericita!