Sunteți pe pagina 1din 24

Raport de Sustenabilitate 2014

HEINEKEN Romnia
Brewing a Better World

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Raportul nostru de Sustenabilitate 2014


HEINEKEN Romnia face parte din Grupul HEINEKEN, cel
mai mare productor de bere din Europa i al treilea ca
volum la nivel global, cu o tradiie de 150 de ani, mrcile
sale fiind savurate n 178 de ri din ntreaga lume.
Brewing a Better World reprezint una dintre prioritile
noastre de business.
Peste

Suntem

Cuprins
03 Cuvnt introductiv

angajai

Compania care ofer cel


mai divers portofoliu de
bere de pe piaa
romneasc.

1.100
4
26
fabrici de bere

de mrci

Peste

1.600.000

Inovaia reprezint
motorul companiei
noastre i ne definete
prioritile. Le oferim
consumatorilor i
clienilor produse de
calitate, experiene
unice i mrci excelente.

Credem n
Pasiune pentru calitate,
mrci iubite de oameni,
bucuria de a tri, respect
pentru oameni i
pentru planet.


04
05

06
08
11

Imaginea de ansamblu
Brewing a Better World
Angajamentele noastre globale
pentru 2020
Lanul nostru valoric - de la Orz, la Bar
Ce ne-am propus i ce am realizat
Dialogul cu partenerii


12
14
17
18
20
21

Prioritile noastre
Protejarea resurselor de ap
Reducerea emisiilor de CO2
Aprovizionarea din surse locale
Promovarea consumului responsabil
Promovarea sntii i siguranei
Dezvoltarea comunitilor


Valori i comportamente
22 Abordarea noastr

Alte informaii
23 Integrarea sustenabilitii

de lei investii n comuniti locale

Vrem
S ne derulm
activitatea n Romnia
n mod sustenabil,
concentrndu-ne pe
iniiativele de protecie
a mediului, de sprijin
pentru societate i
comunitile locale n
care lucrm, ncurajnd
aprovizionarea din surse
locale, promovnd
consumul responsabil
de alcool, toate acestea
cu grij i respect fa
de angajaii i
partenerii notri.
Acest raport prezint rezultatele companiei HEINEKEN n Romnia privind strategia Brewing a Better World,
n 2014. Ne-am concentrat asupra celor mai relevante aspecte pentru partenerii notri i pentru activitatea noastr.
n acest an, ca rspuns la propunerile partenerilor notri, am creat un raport mai concis, dar meninnd acelai nivel
de transparen. Aceast ediie a raportului prezint progresul i activitile noastre n 2014.
Pentru mai multe informaii, putei accesa urmtorul link:
www.heinekenromania.ro/en/sustainability

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Cuvnt introductiv
Onno Rombouts
Managing Director HEINEKEN Romnia

n anul 2014, am continuat s ne mbuntim rezultatele n majoritatea ariilor din


Agenda noastr de Sustenabilitate. Aceste performane ne fac mndri i demonstreaz
c eforturile noastre constante au dat rezultate. Anul trecut am multiplicat sursele locale
de aprovizionare, 70% din materiile noastre prime fiind achiziionate acum la nivel local.
n ceea ce privete reciclarea, peste 216.000 de tone de produse electronice au fost
reciclate datorit parteneriatului nostru GreenWEEE, iar reciclarea ambalajelor noastre
prin Eco-Rom Ambalaje a determinat scderea emisiilor de gaze cu efect de ser
echivalent cu nconjurul Pmntului de 1.000 de ori. Am continuat promovarea
consumului responsabil, 2014 fiind al cincilea an consecutiv n care am desfurat
programul Alcohelp, n parteneriat cu ALIAT, informnd peste 70.000 de persoane despre
consumul responsabil i riscurile abuzului de alcool. Sntatea i sigurana angajailor
notri au rmas o prioritate pentru noi i am continuat s susinem dezvoltarea
comunitilor locale prin investiii de peste 1,6 milioane de lei n activiti relevante,
desfurate prin programul nostru HEINEKEN pentru Comuniti.
Numele strategiei noastre globale Brewing a Better Future a devenit Brewing a Better
World n 2014 pentru a reflecta mai bine faptul c HEINEKEN are un impact global
astzi, nu doar pentru o anumit parte a lumii, ntr-un anumit moment n viitor. De
asemenea, dou zone de interes ale agendei sunt acum mai explicite: promovarea
sntii i siguranei i dezvoltarea comunitilor. Ele completeaz acum cele patru
angajamente anterioare ale companiei noastre: protejarea resurselor de ap,
reducerea emisiilor de CO2, aprovizionarea din surse locale i promovarea
consumului responsabil de alcool.
Sustenabilitatea este ca o cltorie care necesit energie, determinare i implicare din
partea ntregii organizaii, iar dezvoltarea afacerii noastre n mod sustenabil este principiul
care ne ghideaz deciziile i aciunile zilnice. Pe termen lung, aceast strategie ne permite
s aducem bucurie n vieile consumatorilor notri i s aducem un plus de valoare
comunitilor n care ne desfurm activitatea, partenerilor i angajailor notri.
V mulumim tuturor pentru c v alturai acestei cltorii i c ne sprijinii s cldim o
lume mai bun.

Cu stim,
Onno Rombouts
Managing Director HEINEKEN Romnia

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

03

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Brewing a Better World


n ultimii ani, ne-am mbuntit constant
rezultatele la nivel local i am implementat
sustenabilitatea ca unul dintre pilonii-cheie ai
operaiunilor noastre.

n 2014, numele strategiei noastre globale Brewing a Better Future a devenit Brewing a Better World pentru a reflecta mai bine faptul c
HEINEKEN are un impact global astzi, nu doar pentru o anumit parte a lumii, ntr-un anumit moment n viitor.
Ca s ne ndeplinim angajamentele pentru anul 2020, fiecare dintre zonele de interes are obiective specifice. n acest sens, ne-am setat inte
ambiioase la nivel local pentru fiecare an, aliniate celor globale. Cele ase arii de interes n care credem c putem avea un impact sunt: apa,
CO2, aprovizionarea din surse locale, promovarea consumului responsabil de alcool, a importanei sntii i siguranei, precum i susinerea
comunitilor.
Brewing a Better World este strategia noastr integrat pe termen lung pentru a crea valoare sustenabil, ca membri ai societii romneti
i ai planetei. Agenda noastr de sustenabilitate este soluia care ne ghideaz activitatea pentru a genera valoare adugat pentru
comunitile locale, partenerii i angajaii notri.

Strategia noastr

Obiectivele noastre

Valorile noastre

04

Protejarea
resurselor
de ap

Reducerea
emisiilor
de CO2

Aprovizionarea
din surse locale

Promovarea
consumului
responsabil
de alcool

Promovarea
sntii
i siguranei

Susinerea
comunitilor

Pasiune pentru calitate


Mrci iubite de oameni
Bucuria de a tri
Respect pentru oameni i pentru planet

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Angajamentele noastre globale pentru 2020:


dou noi arii de interes
Pn n anul 2020, ne vom concentra pe cele patru
angajamente globale. n plus, am fcut mai explicite dou
dintre ariile de interes deja existente: promovarea importanei
sntii i siguranei i dezvoltarea comunitilor.

1 an de referin 2008
2 an de referin 2010
3 an de referin 2011

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

05

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Lanul nostru valoric - de la Orz, la Bar


Sustenabilitatea este elementul-cheie pentru ntreg lanul
valoric de la orz, la bar, de la resurse naturale vitale
necesare pentru realizarea produselor noastre, la punctul de
De
la orz la bar
vnzare
a produselor noastre.
Agricultur

Maltificare

Producie

Ambalare

Distribuie

Client

Arii de interes

Ap

CO2

Aprovizionare

Consum responsabil

Promovarea sntii i siguranei

Dezvoltarea comunitilor

Mod de lucru
Valori i comportamente

06

Pasiune pentru calitate

Bucuria de a tri

Mrci iubite de oameni

Respect pentru oameni i pentru planet

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

Consumator

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Activitile eseniale ale lanului nostru valoric


n 2014 sunt evideniate mai jos:
Producie

Agricultur

n 2014, am continuat s producem berile


noastre folosind ingrediente naturale:
hamei, drojdie, mal din orz i ap.
Aprovizionarea din surse locale reprezint o
prioritate pentru noi i a avut efecte pozitive
pe mai multe niveluri: ne-a ajutat s
reducem costurile de transport i, astfel, s
protejm mediul nconjurtor prin
meninerea emisiilor de CO2 la un nivel
constant ntruct materia prim este
transportat pe distane mai scurte. n plus,
contribuie la creterea independenei
comunitilor locale, ncurajnd
mbuntirea nivelului de trai, crearea de
locuri de munc i creterea veniturilor.
La nivel local, 70% din materiile prime pe
care le folosim n procesul de producie
provin de la furnizori locali.
La nivel global, suntem membri ai Iniiativei
pentru Agricultur Sustenabil (SAI), am
ncheiat un Parteneriat Public-Privat n
Nigeria i am extins iniiativa de
aprovizionare de la furnizori locali i n Haiti.

Maltificare

n procesul transformrii orzului n mal se


consum energie electric i ap, aadar, n
fiecare an, cutm noi soluii de reducere a
consumului de ap, energie electric i CO2.

Procesul de producie nseamn consum de


ap i energie electric. Reducerea acestora
determin creterea eficienei energetice i a
eficienei folosirii resurselor de ap, precum
i utilizarea energiei alternative, acolo unde
este posibil. Aadar, anual dezvoltm
strategii pentru eficientizarea procesului de
producie prin reducerea continu a
consumului celor dou resurse.

noastre, ct i transportul produsului final


ctre consumatori i clieni.

Clienii

Berile noastre de calitate trebuie consumate


reci i proaspete, iar n aceast etap, ne
ocupm de rcirea produselor noastre n
frigidere sau instalaii draught eficiente
energetic, care economisesc pn la 35% din
consumul de electricitate. n plus, la nivel
global, continum s dezvoltm
echipamente draught ct mai eficiente
energetic, precum David (XL) Green, care
este disponibil i n Romnia.

Consumatorii

Ambalare

Etapa de producie a ambalajelor include


producia de materiale precum aluminiul,
plasticul sau sticla, fabricarea dozelor, a
sticlelor, a ambalajelor PET sau a butoaielor i
scoaterea lor din uz, la finalul ciclului de via,
ca materiale reciclate. Cutm n mod
constant strategii pentru a inova i ncurajm
inovaia n rndul furnizorilor notri.

Promovarea consumului responsabil de


alcool reprezint angajamentul nostru pe
termen lung i un punct important al
Agendei noastre de Sustenabilitate.
Promovm un set clar de standarde de
comunicare comercial responsabil.

Distribuia

Ne-am angajat s reducem impactul


asupra mediului generat de transportul de
bere. Acest angajament nu presupune
numai reducerea consumului de energie, ci
i reducerea emisiilor de CO2, genernd un
impact mai sczut asupra mediului. Pentru
aceast activitate lum n considerare att
transportul de materii prime ctre fabricile

n ultimii trei ani, am fost primii, att la nivel


local, ct i la nivel global, care au investit n
campanii publicitare ce transform consumul
responsabil n comportament aspiraional
pentru clienii i consumatorii notri.
Campaniile globale Heineken Sunrise i
Dance more. Drink slow (n parteneriat cu
renumitul DJ Armin van Buuren) au fost
derulate i n Romnia. Am derulat, de
asemenea, campanii i programe corporative
precum programul Alcohelp, dezvoltat n
parteneriat cu ONG-ul ALIAT.
Mai mult dect att, toate produsele i
materialele noastre de comunicare transmit
un mesaj de consum cu moderaie, care
invit oamenii s se bucure de berea
noastr ntr-un mod responsabil.

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

07

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Ce ne-am propus i ce am realizat


Zon de interes

Angajamentele globale pentru 2015

Ce am realizat global n 2014

Ce am realizat n Romnia n 2014

Scderea consumului specific


de ap n fabricile noastre de
pn la 3,9 hl/hl1

Obiectiv atins
Ne-am atins inta propus pentru
2015 cu un an mai devreme i am
sczut consumul de ap la 3,9 hl/hl

Consumul de ap a crescut de
la 3,8 hl/hl n 2013 la 3,9 hl/hl
n 2014

Toate unitile noastre de


producie2 aflate n zone unde
resursele de ap sunt reduse
sau n pericol vor avea un Plan
de Protejare a Surselor de Ap

n derulare
aisprezece (70%) dintre unitile
noastre de producie au dezvoltat
deja un plan de Protejare a Surselor
de Ap. Pn la final de 2015, fiecare
dintre cele 23 de locaii prioritare ar
trebui s dezvolte un astfel de plan

Reducerea emisiilor de CO2 n


procesul de producie cu 27%3
(pn la 7,6 kg CO2-eq/hl)
(nivel de referin 2008)

Obiectiv atins
Am depit obiectivul din 2015 cu
un an mai devreme i am redus
emisiile cu 30% fa de anul 2008,
rezultnd 7,2 kg CO2-eq/hl n 2014

Emisiile de CO2 au rmas


constante, la 6,6 kg -eq/hl
ca n 2013

Reducerea emisiilor de CO2


n procesul de distribuie cu
10%5 n Europa i cele dou
Americi

n derulare
Emisiile noastre totale de CO2 au
crescut cu 3,6%. Acest fapt a fost
cauzat de schimbri semnificative
n activitile de distribuie n dou
piee majore pentru noi: Brazilia i
Mexic. Dac le-am exclude pe
acestea, emisiile n procesul de
distribuie au sczut, de fapt, cu 5,9%

Consumul specific de energie


termic al HEINEKEN Romnia
a crescut de la 61,8 MJ/hl n
2013 la 63,1 MJ/hl n 2014

Consumul specific de ap al
HEINEKEN Romnia de 3,9 hl/hl
este la acelai nivel cu media din
Grupul HEINEKEN - de 3,9 hl/hl

Cu valoarea de 6,6 kg CO2-eq/hl,


emisiile specifice de CO2 directe
i indirecte ale HEINEKEN
Romnia sunt mai mici dect
media Grupului, de 7,2 kg CO2/hl

Consumul specific de energie


termic al HEINEKEN Romnia
este mai sczut dect media
grupului HEINEKEN,
de 68,4 MJ/hl
Consumul specific de energie
electric al HEINEKEN
Romnia a sczut de la
7,2 kWh/hl n 2013 la
7,1 kWh/hl n 2014
Cu aceast valoare de
7,1 kWh/hl, consumul specific de
energie electric al HEINEKEN
Romnia este mai sczut dect
media grupului, de 8,1 kWh/hl

08

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

Indicator de
performan local

Cuvnt introductiv

Zon de interes

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Angajamentele globale pentru 2015

Ce am realizat global n 2014

Ce am realizat n Romnia n 2014

Reducerea emisiilor de CO2


aferente frigiderelor noastre
cu 42%4

Obiectiv atins
Am atins inta pe 2015 cu un an mai
devreme. 99,8% din cele 152.000 de
frigidere pe care HEINEKEN le-a
achiziionat n 2014 au fost verzi.
Scderea medie de emisii de CO2
s-a mbuntit de la 40% la 45% n
2014, comparativ cu anul de
referin 2010

Consumul total specific de


energie a crescut de la
87,7 MJ/hl n 2013 la
88,7 MJ/hl n 2014

Indicator de
performan local

Cu 88,7 MJ/hl, consumul total


specific de energie al HEINEKEN
Romnia este mai sczut dect
media grupului, de 97,5 MJ/hl
n 2014, n Romnia nu a fost
nregistrat nicio plngere
mpotriva HEINEKEN Romnia
n ceea ce privete protecia
mediului i sigurana, i nici n
ultimii trei ani
Niciun accident de mediu sau
de munc nu a fost nregistrat la
HEINEKEN Romnia n anul
2014, i nici n ultimii trei ani
Toate frigiderele achiziionate de
HEINEKEN i plasate n pia n
2014 au fost verzi, ceea ce
nseamn mbuntirea mediei
de scdere a emisiilor de CO2

intim spre o aprovizionare


sustenabil cu materii
prime pentru anul agricol 2015:
20% (orz), 40% (hamei),
60% (mere pentru cidru)1

n derulare
n 2014, am utilizat materii prime
din surse locale:
orz: 15%
hamei: 62%
mere pentru cidru: 28%

50%2 din materia prim pe


segmentul agricol folosit n
unitile de producie din Africa
s fie achiziionat3 la nivel local

n derulare
Am crescut aprovizionarea la nivel
local de la 46% n 2013 la mai mult
de 48% n 2014

Procedurile Codului Furnizorului


implementate n 4 etape s fie
operaionale n toate filialele
companiei

n derulare
Procedurile Codului Furnizorului
implementate n 4 etape sunt
operaionale n 25 de filiale.
Implementarea n toate filialele este
programat pn la final de 2015

Obiectiv atins

n derulare

Ne-am concentrat eforturile


pentru crearea unui lan de
aprovizionare sustenabil, bazat
pe materii prime achiziionate
de la furnizorii romni
Am crescut nivelul de
aprovizionare din surse locale la
70%, n 2014

nc de mbuntit

Obiectiv nendeplinit

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

09

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Ce ne-am propus i ce am realizat


Zon de interes

Angajamentele globale pentru 2015

Ce am realizat global n 2014

Ce am realizat n Romnia n 2014

Ne angajm s investim un
minim de 10% din cheltuielile
de media4 pentru Heineken,
pentru susinerea campaniei
dedicate consumului
responsabil n cel puin 50%
din volumul de pia5

Obiectiv atins
Campania Dance more. Drink
Slow a fost activat n 44 dintre
pieele pe care operm. Investiia n
susinerea campaniei dedicate
consumului responsabil a depit
10% din cheltuielile totale de media
din pieele noastre majore, care
reprezint mai mult de 50% din
volumul global Heineken

n 2014, am continuat s
transmitem mesajul Sunrise
belongs to moderate drinkers, al
primei campanii globale
Heineken pentru promovarea
consumului responsabil de
alcool, cu scopul de a promova
un comportament pozitiv,
Dance more. Drink slow.
Campania a fost derulat i n
Romnia. Investiia a depit
10% din bugetul pentru media
n Romnia

Fiecare filial din pieele


principale6 a ncheiat un
parteneriat pentru
gestionarea efectelor
negative ale consumului
abuziv de alcool. Toate
parteneriatele ndeplinesc
cele 7 criterii HEINEKEN

n derulare
50 de filiale sunt incluse n acest
program, reprezentnd o cretere
de la 40 de piee n 2013. Dintre
acestea, 48 au cel puin un
parteneriat activ

Am continuat iniiativa Alcohelp


n parteneriat cu ONG-ul ALIAT
Caravana Alcohelp este una
dintre iniiativele programului
care a mplinit deja 5 ani. Cu
acest program am atins pn
acum 120 de comuniti urbane
i rurale i am consiliat i
informat peste 70.000 de
romni cu privire la consumul
de alcool

Obiective specifice pentru


2015 vor fi definite mpreun
cu ali parteneri din industrie
prin intermediul Alianei
Internaionale pentru Consum
Responsabil (denumit
anterior ICAP i GAPG)

n derulare
n 2013, a fost dezvoltat un plan
pentru angajamentele globale. n
2014, companiile semnatare au
realizat un Raport de Progres al
Angajamentelor subliniind aciunile
realizate pn n prezent pentru
atingerea obiectivelor

Toate mrcile HEINEKEN


i toate materialele de
comunicare poart mesajul
de consum responsabil.
HEINEKEN Romnia este
membru al Consiliului Romn
pentru Publicitate (RAC) i al
Asociaiei Berarii Romniei

Indicator de
performan local

Pentru Protejarea resurselor de ap i Amprenta asupra mediului


1 an de referin 2008
2 23 de uniti de producie
3 an de referin 2008
4 an de referin 2010
5 an de referin 2010/2011, pentru Europa de Vest, Europa Central i de Est, America de Nord i America de Sud, 24 dintre cele mai mari operaiuni ale noastre:
Belgia, Bulgaria, Frana, Irlanda, Italia, Olanda, Portugalia, Spania, Elveia, Marea Britanie, Austria, Belarus, Croaia, Republica Ceh, Grecia, Ungaria, Polonia, Romnia,
Rusia, Serbia, Slovacia, Brazilia, Mexic, SUA.
Pentru Aprovizionare sustenabil i Promovarea consumului responsabil
1 din perspectiva volumului
2 din perspectiva tonajului
3 cnd vorbim de aprovizionare local ne referim la achiziia de materii prime din regiunile Africa&Orientul Mijlociu
4 investiii dedicate transmiterii mesajului de consum responsabil prin brandul Heineken. Aceasta include campaniile Dance more. Drink slow i Sunrise,
advertoriale cu referire la consumul responsabil i care apar n timpul meciurilor de fotbal UEFA Champions League
5 cnd ne referim la volumul de pia avem n vedere pieele principale care reprezint un total de cel puin 50% din volumul global pentru Heineken. Ne concentrm
eforturile pe piee mai mari unde putem avea cel mai semnificativ impact; pieele secundare sunt acelea unde nu putem derula campanii dedicate consumului
responsabil din cauza unor restricii locale (juridic i religioas) cu privire la publicitatea pentru alcool.
6 pieele secundare sunt cele islamice i alte mici piee de export unde nu avem o prezen direct i nici angajai locali.

Obiectiv atins

10

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

n derulare

nc de mbuntit

Obiectiv nendeplinit

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Dialogul cu partenerii
Este foarte important s purtm un dialog deschis i
permanent cu toi partenerii notri. Dorim s le aflm prerea
i s le oferim informaii despre rezultatele operaiunilor
noastre, att la nivel naional, ct i la nivelul comunitilor
n care avem fabrici.
Implicarea partenerilor

Partenerii notri sunt o parte esenial a


Agendei Brewing a Better World,
ajutndu-ne s construim i s adugm
valoare reputaiei companiei noastre.
Prin urmare, din 2011, ne evalum
reputaia prin intermediul Studiului
Reputaiei. Acesta ofer unei game largi
de parteneri, inclusiv angajai, clieni,
autoriti, media i ONG-uri,
oportunitatea de a ne spune ce cred
despre activitatea noastr.

Colaborarea cu partenerii

HEINEKEN Romnia este membru


fondator al mai multor asociaii cu impact
asupra pieei din Romnia, precum
Consiliul Romn pentru Publicitate (RAC)
i Asociaia Berarii Romniei. De
asemenea, suntem parte din Asociaia
Romn pentru Ambalaje i Mediu
(ARAM) un ONG independent ce
reunete companii romneti i strine cu
filiale locale, ce implementeaz un sistem
integrat i transparent de management al

deeurilor de ambalaje i care sprijin


modalitile de reducere a impactului
ambalajelor asupra mediului.

n viitor

Ne apropiem de intele pe care le-am


stabilit la nivel global pentru 2020 n
fiecare dintre cele ase arii de interes.
Obiectivele i indicatorii pe care i-am
prioritizat la nivel local confirm, la rndul
lor, c progresm i facem toate eforturile
pentru obinerea celor mai bune rezultate.

Administraie

Asociaii n
industria berii

Furnizori

Dialogul
cu partenerii
Consumatori

ONG-uri & organizaii


internaionale

Reprezentanii
angajailor

Investitori

Angajai
HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

11

Cuvnt introductiv

Prioritile noastre

Imaginea de ansamblu

Valori i comportamente

Alte informaii

Protejarea resurselor de ap

Angajamentele
noastre globale
pentru 2020:
Reducerea consumului
specific de ap n fabricile de
bere cu 30%
Protejarea resurselor de ap
n zonele cu deficit i aflate
n dificultate
Consumul echilibrat de
ap n unitile noastre
de producie din zonele
afectate.

De ce este important?

Apa este o resurs vital pentru noi,


ca productor de bere, i pentru
comunitile locale. Avem misiunea
de a o proteja zi de zi
Maarten Koudenburg, Supply Chain Director HEINEKEN Romnia

Consumul specific de ap
hl/hl bere

3,9hl/hl
OBIECTIV 2020
2014
2013
2012
2011
2010

12

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

3,5*
3,9
3,8
3,9
4,0
4,1

Apa este ingredientul-cheie al produselor


noastre, berea coninnd 95% ap. Este
totui o resurs limitat. De aceea, mare
parte din eforturile noastre se ndreapt spre
reducerea nivelului de consum de ap
pentru fiecare litru de bere produs. n plus,
suntem ateni la apa care se ntoarce n
mediul nconjurtor. De aceea, toate
fabricile noastre dein staii pentru
tratatea apei la parametri pe care
i mbuntim permanent.

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

n industria noastr, un consum echilibrat de resurse vitale, precum apa, este


extrem de important att pentru activitatea noastr, ct i n calitate de membru
responsabil al comunitilor locale. De aceea, acordm atenie att cantitii de
ap folosite, ct i calitii acesteia.

Aciuni i rezultate:
Consumul de ap al HEINEKEN Romnia a crescut de la 3,8 hl/hl n 2013 la 3,9 hl/hl n 2014. Aceast evoluie reprezint o cretere de 1% fa de
anul trecut, cauzat de o schimbare n mixul de producie. HEINEKEN Romnia are acelai consum specific de ap ca cel mediu al Grupului
HEINEKEN, de 3,9 hl/hl.
Apa uzat pe care o returnm n mediul nconjurtor n urma procesului de producie este la fel de important pentru noi. n toate
fabricile noastre am construit staii de epurare a apelor reziduale pentru pre-tratare nainte de a o deversa. Dorim s ne asigurm c
utilizarea apei n producia noastr are un impact minim asupra comunitii locale i a ecosistemului. Vom continua s supraveghem
ndeaproape i s gsim modaliti de mbuntire continu a parametrilor de tratare a apei.

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

13

Cuvnt introductiv

Prioritile noastre

Imaginea de ansamblu

Valori i comportamente

Alte informaii

Reducerea emisiilor de CO2

Angajamentele
noastre globale
pentru 2020

Cum calculm amprenta


noastr de carbon

Reducerea emisiilor
de CO2 n procesul
de producie cu 40%
Reducerea emisiilor
de CO2 pentru frigiderele
noastre cu 50%
Reducerea emisiilor de CO2
n procesul de distribuie
cu 20% n Europa, America
de Nord i America de Sud.

Am utilizat un model extensiv i


comprehensiv de amprent de carbon
dezvoltat i utilizat de Grupul HEINEKEN
pentru calcularea emisiilor de gaze cu efect
de ser n urma produciei de bere, cu
scopul de a identifica mai bine elementele
cheie din lanul nostru valoric i ariile n
care pot fi aduse mbuntiri. Modelul
acoper cele ase etape ale produciei unei
beri de la orz la bar. Datele prezentate aici
sunt valabile pentru anul 2012,
urmtoarea evaluare fiind planificat
pentru 2015. Graficul prezint defalcarea
amprentei de carbon a HEINEKEN
Romnia pe cele ase etape de la
utilizarea orzului la ajungerea berii n bar.

Reducerea emisiilor
de CO2 n producie

De ce este important

Ne asumm responsabilitatea total pentru


reducerea emisiilor de CO2 n lanul de
producie i distribuie, de la orz la bar. Ne
fixm i ne revizuim permanent obiectivele
de reducere a impactului, n procesele de
producie, ambalare, rcire i distribuie.

Reducerea consumului de
energie

Aproape toi combustibilii utilizai la


HEINEKEN Romnia sunt gazoi. n plus,
folosim i o cantitate redus de biogaz i
combustibili lichizi. Acolo unde este posibil
folosim energie din surse regenerabile,
precum biogazul.

Agricultur
7%
11%

29%

Rcire

14%

Maltificare

Producia de buturi

9%
Distribuie

30%

Producia materialelor
de ambalare

Romnia 2012
14

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

Agriculture

8%

Malting and adjuncts

6%

Cuvnt introductiv

Prioritile noastre

Imaginea de ansamblu

Valori i comportamente

Alte informaii

Aciuni i rezultate:
Anul trecut a fost unul dificil din punct de
vedere al contextului economic i al
condiiilor meteorologice care au afectat
ntreaga pia a berii. Acest lucru a dus la
o schimbare n mixul de producie, care a
generat un consum mai mare de energie,
n special energie termic.

Emisii specifice de gaze


cu efect de ser

6,6 kg CO2-eq/hl
2013

6,6

2012

2011

7,1

2010

7,2
7,0
7,3

2010

7,5

7,9

Consum specific total


de energie

Creterea consumului de energie termic a


determinat i creterea cu 1% a consumului
Consum specific total de energie
MJ/hl bere

88,7 MJ/hl
2014

88,7

2013

87,7

Consumul specific de energie electric al


HEINEKEN Romnia a sczut de la
7,2 kWh/hl la 7,1 kWh/hl, Romnia avnd un
consum mai sczut n acest caz dect media
grupului HEINEKEN de 8,1 kWh/hl.

Aa cum am menionat la nceputul


seciunii, consumul de energie termic a
atins 63,1 MJ/hl, nregistrnd o cretere de
2% fa de anul anterior, cauzat de
modificri n mixurile de volum. Totui,
consumul specific de energie termic este
cu 5% mai sczut dect media Grupului
HEINEKEN, de 68,4 MJ/hl.
Consumul specific total
de energie termic
MJ/hl bere

2014

96,7

Suntem membru activ al Asociaiei


Romne pentru Ambalaje i Mediu
(ARAM) i Eco-Rom Ambalaje, o asociaie
independent ce reunete companii
romneti i strine cu sucursale locale,
care implementeaz un sistem integrat i
transparent de management al deeurilor
de ambalaje i care sprijin modalitile
de reducere a impactului ambalajelor
asupra mediului.

61,8

2012

61,9

2010

n 2014, reciclarea ambalajelor prin


parteneriatul cu Eco-Rom Ambalaje
a condus la reducerea emisiilor de
gaze cu efect de ser echivalent cu
emisiile generate de un autoturism
care ar parcurge 47.046.307 km.
(12.696,23 tone de CO2).

63,1

2013

2011
109,9

Rcirea este esenial pentru a oferi o bere


de calitate consumatorilor. Cu toate acestea,
rcirea contribuie semnificativ la amprenta
noastr total de carbon. Pentru a reduce
aceast amprent, cumprm i plasm pe
pia doar frigidere cu tehnologie verde.
Aceste frigidere permit meninerea
temperaturii optime i a prospeimii berii, cu
un consum de energie redus cu pn la 35%,
ceea ce nseamn emisii mai mici de CO2 i
un consum mai redus de energie electric
pentru clienii notri.

Energie termic

63,1 MJ/hl

87,0

Reducerea emisiilor de CO2


din folosirea frigiderelor

Reducerea emisiilor de CO2


din ambalare

7,1

2011

Emisiile specifice directe i indirecte de CO2


ale HEINEKEN Romnia au rmas constante
la 6,6 kg CO2-eq/hl deoarece utilizarea
biogazului a crescut de la 0,25 MJ/hl la
1,9 MJ/hl. Emisiile specifice de CO2, directe i
indirecte, ale HEINEKEN Romnia sunt mai
mici dect media Grupului HEINEKEN de
7,2 kg CO2-eq/hl.

2010

2014
2013

7,1

2011

7,1 kWh/hl

6,6

2012

2012

Consumul specific
de energie electric
Consum specific de energie electric
kWh/hl bere

Emisii specifice de gaze


cu efect de ser
kg CO2-eq/hl bere

2014

specific total de energie pentru HEINEKEN


Romnia, de la 87,7 MJ/hl la 88,7 MJ/hl. La
valoarea de 87,7 MJ/hl, consumul specific
total de energie al HEINEKEN Romnia
continu s fie mai mic dect media de
97,5 MJ/hl a Grupului HEINEKEN.

70,5
83,1

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

15

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Reducerea emisiilor de CO2

Aciuni i rezultate n alte arii


Producia specific de
deeuri industriale nereciclabile
kg/hl bere

0,12 kg/hl
2014
2013
2012
2011
2010

0,12
0,13
0,16
0,23
0,28

Reciclarea

Reciclarea contribuie, la rndul su, la


reducerea emisiilor de CO2, fiind o
component-cheie din Agenda Brewing
a Better World. n 2013, am ncheiat un
parteneriat cu GreenWEEE International
pentru reciclarea produselor electronice
- frigidere i echipamente de rcire a
dozatoarelor. Producia specific de
deeuri industriale nereciclabile a
HEINEKEN Romnia a sczut de la
0,13 kg/hl la 0,12 kg/hl. Aceasta este o
scdere cu 10% fa de anul trecut,
valoarea fiind mai mic dect media
grupului global de 0,5 kg/hl.

Conformitate cu
legislaia de mediu

HEINEKEN Romnia nu a nregistrat


nicio reclamaie sau accident privind
mediul sau sigurana nici n 2014, nici
n ultimii 3 ani.

16

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

Studiu de caz:
n fabrica de la Craiova am nceput s
reutilizm, n 2014, biogazul rezultat din
instalaia de tratare a apelor uzate. l
desulfurm i l punem n cazane unde
arde mpreun cu gazele naturale. Acest
lucru a permis fabricii de bere de la
Craiova s genereze 4,25 MJ/hl de
energie termic i, astfel, s reduc
utilizarea de gaze naturale.

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Aprovizionarea din surse locale

Angajamentele
noastre globale
pentru 2020:
Aprovizionarea cu materii
prime din surse locale
sustenabile
Conformitatea cu procedurile
Codului Furnizorului

Majoritatea materiilor noastre prime

provine din surse locale. Acest lucru ne


ajut s contribuim la dezvoltarea
economiei i comunitilor locale
Maarten Koudenburg, Supply Chain Director HEINEKEN Romnia

Aciuni i rezultate
n ariile noastre de angajament
Ne concentrm eforturile pe crearea unui
lan de aprovizionare sustenabil, care s
se bazeze pe materii prime achiziionate
de la furnizori din Romnia. n acest
moment, 70 % din materiile prime
utilizate n procesul de producie sunt
achiziionate din surse locale.

Conformitatea cu procedurile
Codului Furnizorului

Din 2013, am implementat Codul


Furnizorului HEINEKEN, n toate procesele
noastre de achiziie. Codul Furnizorului
HEINEKEN este un document care
stabilete ateptrile pe care le avem de
la furnizorii notri n domenii precum
mediu, integritate i drepturile omului.
n anul 2014, toi furnizorii HEINEKEN
Romnia au semnat acest document.

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

17

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Promovarea consumului responsabil

Angajamentele
noastre globale
pentru anul 2020
Transformarea consumului
responsabil n comportament
aspiraional prin intermediul
brandului Heineken
Construirea de parteneriate
msurabile ce adreseaz
consumul abuziv de alcool
Respectarea angajamentelor
globale ale industriei.

Prioritile noastre:
S transformm consumul
responsabil n comportament
aspiraional prin intermediul
tuturor mrcilor noastre,
comunicnd mesajul direct
ctre consumatorii notri.

S transformm consumul responsabil n

comportament aspiraional prin intermediul


tuturor mrcilor noastre i a programelor dedicate
reprezint fundamentul dezvoltrii noastre durabile
Onno Rombouts, Managing Director HEINEKEN Romnia

Aciuni i rezultate
n ariile noastre
de interes
Transformarea
consumului responsabil n
comportament aspiraional

HEINEKEN Romnia promoveaz


moderaia n consumul de bere, ca parte
a unui stil de via echilibrat, sntos
i modern. Aceasta exprim modul
sustenabil n care ne desfurm
activitatea, precum i grija noastr fa de
starea de bine a consumatorilor notri.

De ce este important

Ne lum n serios rolul de a ajuta la


reducerea incidenei i impactului
consumului abuziv de alcool. Obiectivul
nostru este s transformm consumul
responsabil de alcool n comportament
aspiraional, comunicnd direct ctre
consumatorii notri.

18

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Aciuni i rezultate
ncurajm consumul responsabil prin toate
campaniile noastre, dezvoltate pentru toate
berile din portofoliu, la toate punctele de
vnzare i n toate materialele de marketing
i comunicare.

Dance More. Drink Slow

Realizat n
parteneriat cu
celebrul DJ
Armin van
Buuren, Dance
More. Drink
Slow este cea
mai recent
DANCE MORE, DRINK SLOW
campanie
Campaign activated in 44 markets
global
Heineken, care ncurajeaz consumatorii
s se bucure de via n mod responsabil.
Romnia este una dintre cele 20 de ri n
care comunicm aceast campanie,
ncepnd din ianuarie 2014, cu scopul de a
transforma consumul moderat n
comportament aspiraional pentru
consumatorii romni. Campania este
susinut de hitul lui Armin van Buuren,
Save My Night, care celebreaz
comportamentul moderat. Ca parte din
campanie, Heineken i Armin van Buuren
au fcut un experiment social, n care au
artat cum un DJ bun poate influena
comportamentul de consum al oamenilor,
provocndu-i s danseze mai mult i astfel
s consume alcool cu moderaie. HEINEKEN
Romnia a sprijinit campania prin activiti
de media i relaii publice.

Parteneriatul cu ALIAT
istoria a 5 ani

n 2014, am continuat parteneriatul pe


termen lung cu ONG-ul ALIAT, iniiat n
2009, prin care promovm moderaia i
informm consumatorii cu privire la riscurile
abuzului de alcool.
Unul dintre pilonii-cheie ai acestuia este
Caravana Alcohelp care a ajuns n 120 de
localiti din zonele urbane i rurale, iar
70.000 de persoane au fost informate
despre riscurile abuzului de alcool. Acesta a
devenit cel mai mare program de prevenire
a abuzului de alcool din Romnia, cu peste
50 de profesioniti implicai i peste 7
organizaii care s-au alturat echipei ALIAT
& HEINEKEN Romnia pentru a susine
eforturile noastre pe parcursul celor 5 ani.

Alte informaii

Marketing responsabil
Cool@Work

Angajaii notri sunt ambasadorii


fundamentali ai moderaiei fa de
consumul de alcool. Ei sunt principalii
beneficiari ai Cool@Work, un program
complex, continuu, menit s promoveze
consumul responsabil. Prin programul
Cool@Work, oamenii notri neleg c este
strict interzis consumul de alcool n timpul
programului i sunt ncurajai s consume n
mod responsabil, inclusiv n timpul lor liber.
Programul a fost comunicat n ntreaga
organizaie prin: articole specializate
publicate n revista intern, postere
amplasate n fabrici i n toate birourile,
flyere cu politica Cool@Work, traininguri i
prin intermediul brourii Cool@Work.

100%

din mrcile noastre de bere comunic


mesajul de consum responsabil

70.000
Peste

de oameni informai prin intermediul Caravanei


Alcohelp n ultimii 5 ani

50
100%

de specialiti implicai n cel mai mare program


romnesc de prevenire a abuzului de alcool, Alcohelp

din angajaii HEINEKEN Romnia sunt


implicai n programul Cool@Work

Comunicare comercial

Regulile noastre definesc modul n care ne


promovm i ne vindem produsele, astfel
nct s nu contribuim la consumul abuziv
de alcool. Avem o procedur care vizeaz
aprobarea fiecrui mesaj comercial i
validarea lui respectnd regulile noastre
de comunicare. n calitate de membru
fondator al Consiliului Romn pentru
Publicitate (RAC), solicitm avizul i sfatul
acestuia cu regularitate. Suntem, de
asemenea, membru al Asociaiei Berarii
Romniei. Regulile interne i reperele
noastre privind publicitatea responsabil
sunt aliniate la Codul de Comunicare
Comercial al Asociaiei.

Toate ambalajele i materialele


promoionale HEINEKEN Romnia
transmit mesajul consumului responsabil,
fcnd trimitere printr-un link ctre
platforma noastr online de educare i
informare a consumatorilor cu privire la
consumul responsabil:
www.consumaberilenoastreresponsabil.ro
Studiu de caz:
n 2009, mpreun cu ALIAT am lansat
programul Alcohelp, avnd ca obiectiv
promovarea consumului responsabil i
reducerea efectelor negative asociate
consumului abuziv de alcool, precum i
facilitarea accesului la serviciile de
prevenie i tratament pentru persoanele
care se confrunt cu un consum abuziv i
pentru rudele acestora.
mpreun, am lansat mai multe iniiative
n premier pentru Romnia:
prima platform online din ara noastr
destinat persoanelor care se confrunt
cu un consum abuziv de alcool
(www.alcohelp.ro);
Caravana Alcohelp, eveniment aflat la a
cincea ediie consecutiv;
prima Hart Naional a Serviciilor;
primele centre AlcoInfo, deschise n
cadrul unor spitale generale din
patru comuniti locale: Bucureti,
Craiova, Miercurea Ciuc i
Cmpulung Moldovenesc;
primul program de Harm Reduction la un
festival de muzic n Romnia: a fost
lansat la Padina Fest i a continuat
i n 2014.

5 ani n cifre

120

de localiti din zonele urbane i rurale


unde a ajuns Caravana Alcohelp
Peste

70.000

de romni au fost informai despre riscurile


abuzului de alcool i posibilitile de
prevenire

4.200

de oameni au primit consiliere direct


pentru c i-au evaluat consumul de alcool

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

19

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Promovarea sntii i siguranei

Accidente i siguran:
La HEINEKEN Romnia, sntatea i
sigurana angajailor sunt prioritare, n
fiecare zi. De aceea, investim constant n
mbuntirea condiiilor de lucru i n
programe dedicate siguranei angajailor.
Numrul accidentelor i incidentelor a fost
mai mic n 2014 fa de 2013 i nu a fost
nregistrat niciun accident de munc mortal
n niciuna dintre fabricile HEINEKEN
Romnia sau n oricare alt segment
operaional. Ne meninem angajamentul
de a lua msuri pentru mbuntirea
siguranei angajailor notri i vom continua
s ne concentrm atenia asupra msurilor
de prevenire n toate ariile de activitate.

mbuntirea siguranei

Avem reguli stricte i proceduri de siguran


pentru activitile zilnice pentru a preveni
bolile profesionale sau accidentele la locul de
munc i oferim angajailor notri controale
medicale sau servicii private de sntate.
Sesiunile de formare, comunicarea deschis
i mbuntirea constant a procedurilor de
lucru sunt strategii pe care le abordm
pentru reducerea la minumum a riscului de
producere a accidentelor la locul de munc.
Lansat la nivel global n 2013, Programul
Informatic de Raportare a Accidentelor
(ARISO) este acum utilizat extensiv n
Romnia, permindu-ne s raportm i s
investigm la timp toate accidentele i
incidentele n toate activitile noastre.
20

Sntatea i sigurana angajailor notri ocup

ntotdeauna primul loc, iar asigurarea lor este o


mentalitate comun. La sfritul zilei este important
ca toi s ne ntoarcem acas n siguran i putem
face acest lucru dac noi i cei din jurul nostru
respectm normele de sntate i siguran.
Liana Petre, Director de Resurse Umane HEINEKEN Romnia

ngrijirea sntii
i mbuntirea
condiiilor de
munc

angajaii notri beneficiaz de servicii


medicale private, reduceri la abonamentele
pentru servicii sportive sau program de
lucru flexibil.

ntotdeauna cutm modaliti prin care s


contribuim la creterea bunstrii
angajailor notri. Ca parte a programului
de mbuntire a condiiilor de munc,

31,2
24,2

23,8

0,3

0,59

0,44

2012

2013

2014

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

ACCIDENTE I
MBUNTIREA
SIGURANEI
Frecvena accidentelor
pe o perioad de 12 luni
Gravitatea accidentelor
pe o perioad de 12 luni

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Dezvoltarea comunitilor

Investiia n comuniti
Rezultatele HEINEKEN
pentru Comuniti n 4 ani:
Peste

1,3 mil.
lei investii n 25 de proiecte

1.000

Credem c este n responsabilitatea noastr s sprijinim comunitile locale i s


rspundem n mod activ nevoilor lor. n 2014, HEINEKEN Romnia a derulat cea de-a
patra ediie consecutiv a programului HEINEKEN pentru Comuniti, n parteneriat cu
Asociaia CSR Nest. mpreun cu autoritile locale, mass-media i ONG-uri am
identificat nevoile comunitilor n care ne desfurm activitatea i am invitat
organizaiile locale s nscrie n concurs proiecte pe temele de interes identificate: cultur,
educaie, mediu, probleme sociale, promovarea voluntariatului i a ceteniei active i
turism. 320.000 lei au fost acordai proiectelor ctigtoare n 2014.
n plus, anul trecut, 250 dintre angajaii notri din Romnia i-au unit eforturile cu
Habitat for Humanity i au realizat lucrri de construcie i reabilitare pentru familii i
copii din Bucureti, Jucu, Comneti, Caracal, Oradea i Ploieti. Iniiativa DO DAY a fost
cea mai mare aciune de voluntariat n construcii a unei companii, desfurat ntr-o
singur zi pe antierele Habitat for Humanity Romnia.

de voluntari implicai

Peste

330.000
beneficiari direci i indireci

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

21

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Modul nostru de lucru

Valori i
comportamente

Angajaii i
drepturile omului

Dezvoltarea
oamenilor notri

Valorile noastre ne caracterizeaz n calitate


de companie responsabil, partener i
angajator.
Acestea stau la baza tuturor activitilor pe
care le derulm:
Pasiune pentru calitate

HEINEKEN Romnia subscrie la drepturile


care stau la baza Declaraiei Universale a
Drepturilor Omului. Pe parcursul ntregului
an, nu am nregistrat niciun fel de
reclamaii sau cazuri de abuz sau
discriminare (pe motiv de ras, culoare,
sex, religie, opinii politice) de la angajaii
sau partenerii notri.

Dezvoltarea personal a angajailor notri


este un aspect la care inem mult, att noi,
ct i partenerii notri. La HEINEKEN
Romnia, oferim angajailor oportunitile i
mijloacele necesare pentru a-i dezvolta
aptitudinile i cunotinele, pentru a-i atinge
obiectivele i pentru a evolua n carier. Prin
consiliere personal, ateliere dedicate, prin
structurile noastre interne i prin programele
de dezvoltare, ne ncurajm i ne susinem
angajaii s creasc i s-i dezvolte cariera
n acord cu planurile i aspiraiile lor. Aceasta
reprezint o prioritate a departamentului de
Resurse Umane, n ncercarea de a identifica
i de a pregti cei mai buni angajai pentru
fiecare poziie din compania noastr,
oferindu-le un mediu de lucru care s-i
inspire i s-i ajute s-i dezvolte potenialul.

Mrci iubite de oameni


Bucuria de a tri
Respect pentru oameni i pentru planet.
Ne ghidm toate operaiunile dup Agenda
de Sustenabilitate Brewing a Better World
i dup Codul de Conduit n Afaceri, potrivit
cruia ne desfurm activitatea cu
corectitudine i integritate, respectnd
ntotdeauna legea i rmnnd fideli
valorilor noastre.

22

Etic i integritate

A avea un comportament caracterizat prin


integritate i corectitudine este la fel de
important precum valorile noastre pe
termen lung. Codul global de Conduit n
Afaceri al companiei noastre, disponibil i
n romn, permite tuturor colegilor notri
s neleag ce se ateapt de la ei, n
fiecare zi, atunci cnd acioneaz n
numele companiei. Toi angajaii notri au
acceptat i respect Codul de Conduit n
Afaceri al HEINEKEN.

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

Cuvnt introductiv

Imaginea de ansamblu

Prioritile noastre

Valori i comportamente

Alte informaii

Alte informaii

Integrarea sustenabilitii
Agenda Brewing a Better World este guvernat de un Comitet Director la nivel executiv, care cuprinde reprezentani din departamentele
Supply Chain, Resurse Umane, Marketing, Legal & Public Affairs, Financiar, Trade Marketing i Corporate Relations, toi n subordonarea
Managing Directorului. Comitetul este responsabil de implementarea planurilor noastre i de stabilirea unei responsabiliti funcionale clare,
aliniate la nivelul ntregii organizaii.

Strategia noastr

Obiectivele noastre

Valorile noastre

Protejarea
resurselor
de ap

Reducerea
emisiilor
de CO2

Aprovizionarea
din surse locale

Promovarea
consumului
responsabil
de alcool

Promovarea
sntii
i siguranei

Susinerea
comunitilor

Pasiune pentru calitate


Mrci iubite de oameni
Bucuria de a tri
Respect pentru oameni i pentru planet

HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014

23

O publicaie HEINEKEN Romnia S.A.


Cldirea S-Park
Str. Tipografilor, nr. 11-15,
etaj 4, A2- Aripa L
013714,
Bucureti, Romnia
Telefon: +40-21 202 77 00

Pentru mai multe informaii,


putei accesa urmtorul link:
www.theheinekencompany.com/sustainability