Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
HEINEKEN Romnia
Brewing a Better World
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Suntem
Cuprins
03 Cuvnt introductiv
angajai
1.100
4
26
fabrici de bere
de mrci
Peste
1.600.000
Inovaia reprezint
motorul companiei
noastre i ne definete
prioritile. Le oferim
consumatorilor i
clienilor produse de
calitate, experiene
unice i mrci excelente.
Credem n
Pasiune pentru calitate,
mrci iubite de oameni,
bucuria de a tri, respect
pentru oameni i
pentru planet.
04
05
06
08
11
Imaginea de ansamblu
Brewing a Better World
Angajamentele noastre globale
pentru 2020
Lanul nostru valoric - de la Orz, la Bar
Ce ne-am propus i ce am realizat
Dialogul cu partenerii
12
14
17
18
20
21
Prioritile noastre
Protejarea resurselor de ap
Reducerea emisiilor de CO2
Aprovizionarea din surse locale
Promovarea consumului responsabil
Promovarea sntii i siguranei
Dezvoltarea comunitilor
Valori i comportamente
22 Abordarea noastr
Alte informaii
23 Integrarea sustenabilitii
Vrem
S ne derulm
activitatea n Romnia
n mod sustenabil,
concentrndu-ne pe
iniiativele de protecie
a mediului, de sprijin
pentru societate i
comunitile locale n
care lucrm, ncurajnd
aprovizionarea din surse
locale, promovnd
consumul responsabil
de alcool, toate acestea
cu grij i respect fa
de angajaii i
partenerii notri.
Acest raport prezint rezultatele companiei HEINEKEN n Romnia privind strategia Brewing a Better World,
n 2014. Ne-am concentrat asupra celor mai relevante aspecte pentru partenerii notri i pentru activitatea noastr.
n acest an, ca rspuns la propunerile partenerilor notri, am creat un raport mai concis, dar meninnd acelai nivel
de transparen. Aceast ediie a raportului prezint progresul i activitile noastre n 2014.
Pentru mai multe informaii, putei accesa urmtorul link:
www.heinekenromania.ro/en/sustainability
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Cuvnt introductiv
Onno Rombouts
Managing Director HEINEKEN Romnia
Cu stim,
Onno Rombouts
Managing Director HEINEKEN Romnia
03
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
n 2014, numele strategiei noastre globale Brewing a Better Future a devenit Brewing a Better World pentru a reflecta mai bine faptul c
HEINEKEN are un impact global astzi, nu doar pentru o anumit parte a lumii, ntr-un anumit moment n viitor.
Ca s ne ndeplinim angajamentele pentru anul 2020, fiecare dintre zonele de interes are obiective specifice. n acest sens, ne-am setat inte
ambiioase la nivel local pentru fiecare an, aliniate celor globale. Cele ase arii de interes n care credem c putem avea un impact sunt: apa,
CO2, aprovizionarea din surse locale, promovarea consumului responsabil de alcool, a importanei sntii i siguranei, precum i susinerea
comunitilor.
Brewing a Better World este strategia noastr integrat pe termen lung pentru a crea valoare sustenabil, ca membri ai societii romneti
i ai planetei. Agenda noastr de sustenabilitate este soluia care ne ghideaz activitatea pentru a genera valoare adugat pentru
comunitile locale, partenerii i angajaii notri.
Strategia noastr
Obiectivele noastre
Valorile noastre
04
Protejarea
resurselor
de ap
Reducerea
emisiilor
de CO2
Aprovizionarea
din surse locale
Promovarea
consumului
responsabil
de alcool
Promovarea
sntii
i siguranei
Susinerea
comunitilor
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
1 an de referin 2008
2 an de referin 2010
3 an de referin 2011
05
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Maltificare
Producie
Ambalare
Distribuie
Client
Arii de interes
Ap
CO2
Aprovizionare
Consum responsabil
Dezvoltarea comunitilor
Mod de lucru
Valori i comportamente
06
Bucuria de a tri
Consumator
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Agricultur
Maltificare
Clienii
Consumatorii
Ambalare
Distribuia
07
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Obiectiv atins
Ne-am atins inta propus pentru
2015 cu un an mai devreme i am
sczut consumul de ap la 3,9 hl/hl
Consumul de ap a crescut de
la 3,8 hl/hl n 2013 la 3,9 hl/hl
n 2014
n derulare
aisprezece (70%) dintre unitile
noastre de producie au dezvoltat
deja un plan de Protejare a Surselor
de Ap. Pn la final de 2015, fiecare
dintre cele 23 de locaii prioritare ar
trebui s dezvolte un astfel de plan
Obiectiv atins
Am depit obiectivul din 2015 cu
un an mai devreme i am redus
emisiile cu 30% fa de anul 2008,
rezultnd 7,2 kg CO2-eq/hl n 2014
n derulare
Emisiile noastre totale de CO2 au
crescut cu 3,6%. Acest fapt a fost
cauzat de schimbri semnificative
n activitile de distribuie n dou
piee majore pentru noi: Brazilia i
Mexic. Dac le-am exclude pe
acestea, emisiile n procesul de
distribuie au sczut, de fapt, cu 5,9%
Consumul specific de ap al
HEINEKEN Romnia de 3,9 hl/hl
este la acelai nivel cu media din
Grupul HEINEKEN - de 3,9 hl/hl
08
Indicator de
performan local
Cuvnt introductiv
Zon de interes
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Obiectiv atins
Am atins inta pe 2015 cu un an mai
devreme. 99,8% din cele 152.000 de
frigidere pe care HEINEKEN le-a
achiziionat n 2014 au fost verzi.
Scderea medie de emisii de CO2
s-a mbuntit de la 40% la 45% n
2014, comparativ cu anul de
referin 2010
Indicator de
performan local
n derulare
n 2014, am utilizat materii prime
din surse locale:
orz: 15%
hamei: 62%
mere pentru cidru: 28%
n derulare
Am crescut aprovizionarea la nivel
local de la 46% n 2013 la mai mult
de 48% n 2014
n derulare
Procedurile Codului Furnizorului
implementate n 4 etape sunt
operaionale n 25 de filiale.
Implementarea n toate filialele este
programat pn la final de 2015
Obiectiv atins
n derulare
nc de mbuntit
Obiectiv nendeplinit
09
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Ne angajm s investim un
minim de 10% din cheltuielile
de media4 pentru Heineken,
pentru susinerea campaniei
dedicate consumului
responsabil n cel puin 50%
din volumul de pia5
Obiectiv atins
Campania Dance more. Drink
Slow a fost activat n 44 dintre
pieele pe care operm. Investiia n
susinerea campaniei dedicate
consumului responsabil a depit
10% din cheltuielile totale de media
din pieele noastre majore, care
reprezint mai mult de 50% din
volumul global Heineken
n 2014, am continuat s
transmitem mesajul Sunrise
belongs to moderate drinkers, al
primei campanii globale
Heineken pentru promovarea
consumului responsabil de
alcool, cu scopul de a promova
un comportament pozitiv,
Dance more. Drink slow.
Campania a fost derulat i n
Romnia. Investiia a depit
10% din bugetul pentru media
n Romnia
n derulare
50 de filiale sunt incluse n acest
program, reprezentnd o cretere
de la 40 de piee n 2013. Dintre
acestea, 48 au cel puin un
parteneriat activ
n derulare
n 2013, a fost dezvoltat un plan
pentru angajamentele globale. n
2014, companiile semnatare au
realizat un Raport de Progres al
Angajamentelor subliniind aciunile
realizate pn n prezent pentru
atingerea obiectivelor
Indicator de
performan local
Obiectiv atins
10
n derulare
nc de mbuntit
Obiectiv nendeplinit
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Dialogul cu partenerii
Este foarte important s purtm un dialog deschis i
permanent cu toi partenerii notri. Dorim s le aflm prerea
i s le oferim informaii despre rezultatele operaiunilor
noastre, att la nivel naional, ct i la nivelul comunitilor
n care avem fabrici.
Implicarea partenerilor
Colaborarea cu partenerii
n viitor
Administraie
Asociaii n
industria berii
Furnizori
Dialogul
cu partenerii
Consumatori
Reprezentanii
angajailor
Investitori
Angajai
HEINEKEN Romnia Raport de Sustenabilitate 2014
11
Cuvnt introductiv
Prioritile noastre
Imaginea de ansamblu
Valori i comportamente
Alte informaii
Protejarea resurselor de ap
Angajamentele
noastre globale
pentru 2020:
Reducerea consumului
specific de ap n fabricile de
bere cu 30%
Protejarea resurselor de ap
n zonele cu deficit i aflate
n dificultate
Consumul echilibrat de
ap n unitile noastre
de producie din zonele
afectate.
De ce este important?
Consumul specific de ap
hl/hl bere
3,9hl/hl
OBIECTIV 2020
2014
2013
2012
2011
2010
12
3,5*
3,9
3,8
3,9
4,0
4,1
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Aciuni i rezultate:
Consumul de ap al HEINEKEN Romnia a crescut de la 3,8 hl/hl n 2013 la 3,9 hl/hl n 2014. Aceast evoluie reprezint o cretere de 1% fa de
anul trecut, cauzat de o schimbare n mixul de producie. HEINEKEN Romnia are acelai consum specific de ap ca cel mediu al Grupului
HEINEKEN, de 3,9 hl/hl.
Apa uzat pe care o returnm n mediul nconjurtor n urma procesului de producie este la fel de important pentru noi. n toate
fabricile noastre am construit staii de epurare a apelor reziduale pentru pre-tratare nainte de a o deversa. Dorim s ne asigurm c
utilizarea apei n producia noastr are un impact minim asupra comunitii locale i a ecosistemului. Vom continua s supraveghem
ndeaproape i s gsim modaliti de mbuntire continu a parametrilor de tratare a apei.
13
Cuvnt introductiv
Prioritile noastre
Imaginea de ansamblu
Valori i comportamente
Alte informaii
Angajamentele
noastre globale
pentru 2020
Reducerea emisiilor
de CO2 n procesul
de producie cu 40%
Reducerea emisiilor
de CO2 pentru frigiderele
noastre cu 50%
Reducerea emisiilor de CO2
n procesul de distribuie
cu 20% n Europa, America
de Nord i America de Sud.
Reducerea emisiilor
de CO2 n producie
De ce este important
Reducerea consumului de
energie
Agricultur
7%
11%
29%
Rcire
14%
Maltificare
Producia de buturi
9%
Distribuie
30%
Producia materialelor
de ambalare
Romnia 2012
14
Agriculture
8%
6%
Cuvnt introductiv
Prioritile noastre
Imaginea de ansamblu
Valori i comportamente
Alte informaii
Aciuni i rezultate:
Anul trecut a fost unul dificil din punct de
vedere al contextului economic i al
condiiilor meteorologice care au afectat
ntreaga pia a berii. Acest lucru a dus la
o schimbare n mixul de producie, care a
generat un consum mai mare de energie,
n special energie termic.
6,6 kg CO2-eq/hl
2013
6,6
2012
2011
7,1
2010
7,2
7,0
7,3
2010
7,5
7,9
88,7 MJ/hl
2014
88,7
2013
87,7
2014
96,7
61,8
2012
61,9
2010
63,1
2013
2011
109,9
Energie termic
63,1 MJ/hl
87,0
7,1
2011
2010
2014
2013
7,1
2011
7,1 kWh/hl
6,6
2012
2012
Consumul specific
de energie electric
Consum specific de energie electric
kWh/hl bere
2014
70,5
83,1
15
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
0,12 kg/hl
2014
2013
2012
2011
2010
0,12
0,13
0,16
0,23
0,28
Reciclarea
Conformitate cu
legislaia de mediu
16
Studiu de caz:
n fabrica de la Craiova am nceput s
reutilizm, n 2014, biogazul rezultat din
instalaia de tratare a apelor uzate. l
desulfurm i l punem n cazane unde
arde mpreun cu gazele naturale. Acest
lucru a permis fabricii de bere de la
Craiova s genereze 4,25 MJ/hl de
energie termic i, astfel, s reduc
utilizarea de gaze naturale.
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Angajamentele
noastre globale
pentru 2020:
Aprovizionarea cu materii
prime din surse locale
sustenabile
Conformitatea cu procedurile
Codului Furnizorului
Aciuni i rezultate
n ariile noastre de angajament
Ne concentrm eforturile pe crearea unui
lan de aprovizionare sustenabil, care s
se bazeze pe materii prime achiziionate
de la furnizori din Romnia. n acest
moment, 70 % din materiile prime
utilizate n procesul de producie sunt
achiziionate din surse locale.
Conformitatea cu procedurile
Codului Furnizorului
17
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Angajamentele
noastre globale
pentru anul 2020
Transformarea consumului
responsabil n comportament
aspiraional prin intermediul
brandului Heineken
Construirea de parteneriate
msurabile ce adreseaz
consumul abuziv de alcool
Respectarea angajamentelor
globale ale industriei.
Prioritile noastre:
S transformm consumul
responsabil n comportament
aspiraional prin intermediul
tuturor mrcilor noastre,
comunicnd mesajul direct
ctre consumatorii notri.
Aciuni i rezultate
n ariile noastre
de interes
Transformarea
consumului responsabil n
comportament aspiraional
De ce este important
18
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Aciuni i rezultate
ncurajm consumul responsabil prin toate
campaniile noastre, dezvoltate pentru toate
berile din portofoliu, la toate punctele de
vnzare i n toate materialele de marketing
i comunicare.
Realizat n
parteneriat cu
celebrul DJ
Armin van
Buuren, Dance
More. Drink
Slow este cea
mai recent
DANCE MORE, DRINK SLOW
campanie
Campaign activated in 44 markets
global
Heineken, care ncurajeaz consumatorii
s se bucure de via n mod responsabil.
Romnia este una dintre cele 20 de ri n
care comunicm aceast campanie,
ncepnd din ianuarie 2014, cu scopul de a
transforma consumul moderat n
comportament aspiraional pentru
consumatorii romni. Campania este
susinut de hitul lui Armin van Buuren,
Save My Night, care celebreaz
comportamentul moderat. Ca parte din
campanie, Heineken i Armin van Buuren
au fcut un experiment social, n care au
artat cum un DJ bun poate influena
comportamentul de consum al oamenilor,
provocndu-i s danseze mai mult i astfel
s consume alcool cu moderaie. HEINEKEN
Romnia a sprijinit campania prin activiti
de media i relaii publice.
Parteneriatul cu ALIAT
istoria a 5 ani
Alte informaii
Marketing responsabil
Cool@Work
100%
70.000
Peste
50
100%
Comunicare comercial
5 ani n cifre
120
70.000
4.200
19
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Accidente i siguran:
La HEINEKEN Romnia, sntatea i
sigurana angajailor sunt prioritare, n
fiecare zi. De aceea, investim constant n
mbuntirea condiiilor de lucru i n
programe dedicate siguranei angajailor.
Numrul accidentelor i incidentelor a fost
mai mic n 2014 fa de 2013 i nu a fost
nregistrat niciun accident de munc mortal
n niciuna dintre fabricile HEINEKEN
Romnia sau n oricare alt segment
operaional. Ne meninem angajamentul
de a lua msuri pentru mbuntirea
siguranei angajailor notri i vom continua
s ne concentrm atenia asupra msurilor
de prevenire n toate ariile de activitate.
mbuntirea siguranei
ngrijirea sntii
i mbuntirea
condiiilor de
munc
31,2
24,2
23,8
0,3
0,59
0,44
2012
2013
2014
ACCIDENTE I
MBUNTIREA
SIGURANEI
Frecvena accidentelor
pe o perioad de 12 luni
Gravitatea accidentelor
pe o perioad de 12 luni
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Dezvoltarea comunitilor
Investiia n comuniti
Rezultatele HEINEKEN
pentru Comuniti n 4 ani:
Peste
1,3 mil.
lei investii n 25 de proiecte
1.000
de voluntari implicai
Peste
330.000
beneficiari direci i indireci
21
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Valori i
comportamente
Angajaii i
drepturile omului
Dezvoltarea
oamenilor notri
22
Etic i integritate
Cuvnt introductiv
Imaginea de ansamblu
Prioritile noastre
Valori i comportamente
Alte informaii
Alte informaii
Integrarea sustenabilitii
Agenda Brewing a Better World este guvernat de un Comitet Director la nivel executiv, care cuprinde reprezentani din departamentele
Supply Chain, Resurse Umane, Marketing, Legal & Public Affairs, Financiar, Trade Marketing i Corporate Relations, toi n subordonarea
Managing Directorului. Comitetul este responsabil de implementarea planurilor noastre i de stabilirea unei responsabiliti funcionale clare,
aliniate la nivelul ntregii organizaii.
Strategia noastr
Obiectivele noastre
Valorile noastre
Protejarea
resurselor
de ap
Reducerea
emisiilor
de CO2
Aprovizionarea
din surse locale
Promovarea
consumului
responsabil
de alcool
Promovarea
sntii
i siguranei
Susinerea
comunitilor
23