MODULUL VIII

POLITICI I STRATEGII DE MARKETING N AGENIA DE TURISM

CURRICULUM N DEZVOLTARE LOCAL
I. LOCUL MODULULUI N CADRUL PLANULUI DE NVMNT

Programa pentru CURRICULUM N DEZVOLTARE LOCAL se bazeaz pe

unitatea de competen U20 - Politici i strategii de marketing n agenia de
turism i are alocat un numr de 66 ore/an, ore a cror repartizare se face de ctre
unitatea colar.

II. LISTA UNITILOR DE COMPETENE RELEVANTE PENTRU MODUL

U20 - Politici i strategii de marketing n agenia de turism

III. TABEL DE CORELARE A COMPETENELOR I CONINUTURILOR

Unitate
de
compete
ne

Competene
individuale

Coninut tematic

U20 Politici i
strategii
de
marketing
n agenia
de turism

C1 Elaboreaz
politica de
produs

Stabilirea componentelor produselor turistice

Elemente componente: patrimoniul turistic, elemente de

infrastructur, faciliti de acces, cadrul instituional, personalul
din turism, serviciile turistice

Analizarea ciclului de via al unui produs turistic

Fazele ciclului de via: lansare, cretere, maturitate, declin

Selectarea strategiilor optime ale politicii de produs n
situaii date
Strategii privind produsele turistice:
- existente (penetrarea i dezvoltarea pieei, dezvoltarea i
retragerea produsului turistic);
- noi (strategia inovrii i a nnoirii).

Selectarea strategiilor optime de pre

C2 Stabilete
politica de
pre

Strategii de pre: orientarea politicii de preuri n funcie de

costuri, cerere-ofert, concuren, potenialul economic al
consumatorului
Punerea n practic a unui ansamblu coerent de msuri
pentru realizarea unui produs care s asigure un raport
optim calitate/pre
Msuri: diferenieri de preuri n funcie de:
sezon/perioad, momentul rezervrii, grupurile int,
nivelul vnzrilor, modalitatea de plat, de calitate
Identificarea principalelor mijloace de promovare
a produselor i serviciilor turistice

Mijloace de promovare: publicitate, relaiile publice, trguri i

expoziii, vnzri personale, sponsorizrile.
Utilizarea canalelor de distribuie adecvate
tipurilor de produse i servicii turistice

Canale de distribuie: scurte, medii, lungi i foarte lungi n

funcie de numrul intermediarilor.
Elaborarea materialelor publicitare
Materiale publicitare: brouri, afie, pagini web, pliante,
cataloage.
C3 Coordoneaz
politica de
distribuie i

Alegerea strategiei potrivite de comercializare

Strategii:de specializare, de difereniere

Selectarea posibilitilor de specializare a ofertei
Posibiliti de specializare:destinaia, clientela, tema

promovare a
produselor
turistice

Alegerea optim a componentelor mixului de

marketing

Componentele mixului: politica de produs, politica de preuri,

politica de distribuie, politica de promovare
Identificarea instrumentelor marketingului

Instrumentele marketingului: mixul produsului, mixul preului,

mixul distribuiei, mixul promovrii
Conceperea mixului de marketing
Instrumentele marketingului: mixul produsului, mixul preului,
mixul distribuiei, mixul promovrii.
C4 Stabilete
strategiile de
comercializar
ea
produselor
turistice

C5 - Aplic
mixul de
marketing

IV. SUGESTII METODOLOGICE

Structurarea numrului de ore (teorie, laborator tehnologic, instruire practic)

pentru fiecare modul CDL propus, revine colii (va fi n concordan cu planul
cadru). Libertatea de micare a colii pe aceste ore, este numai la nivel de context
specific de furnizare a modulului n parteneriat cu agentul economic.
Coninuturile programei pot fi mbuntite de ctre unitatea colar cu
consultarea agentului/agenilor economici. La elaborarea programei se vor urmri n

mod obligatoriu unitile de competen prevzute de standard, putnd aprea i

competene suplimentare dac agentul economic solicit (dar acestea nu pot fi
certificate la nivel naional), ns n nici un caz nu se pot nlocui coninuturile care
provin din unitatea de competen din SPP
Modul de abordare se va face pe baza elaborrii unui/unor proiect/proiecte cu
referire la probleme ale comunitii locale stabile mpreun cu agenii economici.
Se va preciza modul de implicare al fiecrui partener (elevi, profesori/maitri
instructori, ageni economici).
Pentru atingerea competenelor specifice stabilite prin modul, profesorul are
libertatea de a dezvolta anumite coninuturi, de a le ealona n timp.
Criteriile specifice de evaluare trebuie stabilite de profesor i prezentate
elevului. Elevul poate fi implicat n evaluarea activitii sale, consolidnd astfel
capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de transparen a acordrii notelor.
Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu
precizrile incluse n Standardul de Pregtire Profesional.
Evaluarea pe parcursul anului se realizeaz prin diverse tipuri de probe de
evaluare (orale, scrise, practice), n funcie de specificul competenei.
Promovarea modului este demonstrat prin atingerea tuturor competenelor
specificate n tabelul de corelare a competenelor cu coninuturile.
Pentru

atingerea

competenelor

specifice

stabilite

prin

modul

profesorul/maistrul instructor/agentul economic are libertatea de a dezvolta

anumite coninuturi, de a le ealona n timp. n funcie de cadrul local se vor stabili
coninuturi care s permit nsuirea competenelor respective n funcie de
condiiile concrete.
Se recomand folosirea metodelor de predare-nvare cu caracter activ,
interactiv, centrate pe elev. Activitile la lecii vor fi variate astfel nct indiferent
de stilul de nvare caracteristic toi elevii s dobndeasc competenele necesare
i s duc la rezolvarea problemei puse n discuie.

Folosirea metodelor centrate pe elev ca metode de participare activ a

acestora n procesul de nvare au rolul s genereze contexte n care se manifest
diferene ca i n activitatea real i dau posibilitatea participrii active la
experiene de via i lucrul n grup.
Dintre metode se pot utiliza: observaia, conversaia, munca independent,
simularea, problematizarea, jocul de rol, exerciiul, dezbaterile de grup care
stimuleaz spiritul critic, creativitatea, brainstormingul, etc.
Vor fi promovate situaiile din viaa real i se va urmri aplicarea
cunotinelor la probleme reale pentru a se putea ine cont n msur mai mare de
nevoile elevilor, angajailor i societii.
Elevilor li se va permite s aplice propriul lor mod de nelegere a coninutului
realiznd proiecte, portofolii, discuii n grup.
Se pot realiza, individual sau n grup, teme de proiecte specifice modulului.
Promovarea modulului este condiionat de nsuirea tuturor competenelor
din tabelul de corelare evaluate conform specificaiilor privind probele de evaluare
din Standardul de Pregtire Profesional.
Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregtire
Profesional de ctre profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n
evaluarea activitilor sale, consolidnd astfel, capacitatea de a se autoevalua i
mrind gradul de transparen a acordrii notelor.
Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu
precizrile incluse n Standardul de Pregtire Profesional.
Evaluarea pe parcursul anului se realizeaz prin diverse tipuri de probe de
evaluare (orale, scrise, practice), n funcie de specificul competenei.
Competenele specifice unui modul nu vor fi supuse evalurii finale n cadrul
altor module. Acest lucru nu exclude exersarea i dezvoltarea acestora i prin
parcurgerea coninuturilor altor module.

Procesul de evaluare pe parcursul anului i evaluarea final trebuie s

urmreasc gradul de dobndire a competenelor i nu nivelul de cunotine
acumulate. Cunotinele tiinifice nu reprezint dect cadrul n care se dezvolt
competenele.
Pe parcursul anului elevul trebuie s fie supus evalurii prin probe de
evaluare diferite, n momente diferite, iar rezultatul final al evalurii (atingerea
competenelor) va avea n vedere progresul realizat de acesta.
Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate competenele
incluse n modul. Pentru a veni n sprijinul profesorilor i maitrilor instructori este
prezentat un model (orientativ) de realizare a evalurii pe competene.
Pe parcursul unei sptmni de practic la agentul economic elevului i se va
nmna o fis de lucru n care i se specific activitile care vor fi evaluate.
Activitile

supuse

evalurii

sunt criteriile de performant i condiiile de

aplicabilitate ale competenei evaluate.

Pe parcursul derulrii modulului participanii la desfurarea procesului de
nvare vor avea urmtoarele sarcini:

pentru elevi

studierea bibliografiei aferente coninuturilor tematice;

culegerea materialelor informative;

dezbateri

de

grup

pentru

rezolvarea

problemelor

gsirea

soluiei

corespunztoare;
-

realizarea de materiale ilustrative (fotografii, casete video, plane, folii etc.),

texte, scheme, planuri;

dobndirea de cunotine i abiliti;

respectarea limitelor impuse;

dovedirea abilitilor dobndite;

autoevaluarea.

pentru profesor/maistru instructor:

ndrumarea activitii de nvare

oferirea de alternative n rezolvarea problemelor

oferirea de informaii referitoare la resurse, timp, etc.

observarea activitii elevilor, a abilitilor dobndite, comunicarea n cadrul
grupului
evaluarea secvenial
evaluarea final - dobndirea competenelor, etc.

pentru agenii economici:

- pune la dispoziie: spaiu de lucru, obiecte de inventar; ndrumtor;

observ:
- rezolvarea sarcini;
- lucrul n echip, relaionarea cu colegii, clienii;
- respectarea normelor de igien/securitatea Muncii;
- respectarea limitelor impuse;
- utilizarea eficient a materialelor/obiectelor de inventar.

evalueaz:
- abiliti dobndite;
- ndeplinirea sarcinilor;
- comunicarea: n grup, cu ndrumtorul
Ca instrumente de evaluare se pot folosi fie de observare, fie de lucru, fie

de autoevaluare, portofoliile, prezentarea practic i oral a proiectelor, etc.

Formarea profesional pentru elevii cu cerine educaionale speciale se va
realiza prin aplicarea de :
-

programe individualizate pe grupe de nivel

programe care faciliteaz comunicarea i relaionarea n activitile de la clas

i instruire practic

programe suplimentare de instruire pentru atingerea competenelor

dotarea suplimentar a atelierelor de lucru (instruire practic, laborator

tehnologic) cu mobilier adecvat fiecrui tip de deficien

folosirea limbajelor specifice pentru transmiterea cunotinelor pentru elevii cu

deficiene vizuale sau auditive
Calificarea

profesional

pentru

elevii cu

cerine

educaionale

speciale

presupune existena avizului comisiei de expertiz medical, orientare colar i

profesional.