Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Acest aspect a fost urmrit n cadrul anchetei prin ntrebrile 1, 2 i 7 din chestionar.
ntrebrile 1 i 2 sunt ntrebri n oglind, ele viznd 6 nevoi i studiind pe de o parte importana
lor pentru subieci iar pe de alt parte msura n care sunt satisfcute aceste nevoi de ctre
organzaie. Astfel, nevoile care au fost luate n calcul sunt :
relaiile armonioase cu colegii;
condiiile de munc;
nevoia de dezvoltare a intelectului;
nevoi de responsabilitate superioar ;
stabilitatea postului;
nevoia de statut i recunoatere din partea celorlali.
Pentru evidenierea gradului de importan a acestor nevoi i pentru a vedea n ce msur sunt
satisfcute de ctre organizaie au fost prelucrate rspunsurile primite la aceste dou ntrebri, i
s-a realizat distribuia procentual pentru fiecare ntrebare n parte. Aceste distribuii pot fi
vizualizate n tabelul de mai jos:
Nevoi resimite
n mare msur
Nevoi satisfcute
Satisfctor
n mare msur
Satisfctor
45%
25%
75%
45%
20%
80%
Condiiile de munc
60%
40%
15%
85%
de 55%
45%
25%
75%
65%
35%
30%
70%
30%
10%
90%
Nevoi
responsabilitate
superioar
Stabilitatea postului
este realizat la un nivel satisfctor. De exemplu, nevoia legat de condiiile de munc este
important n mare msur pentru 60% dintre respondeni i doar 15% dintre respondeni
consider c aceast nevoie este satisfcut n mare msur. 85% consider c este satisfcut n
mod satisfctor, fapt ce scoate n eviden c aceasta nevoie este satisfcut parial i nicidecum
n mare msur. O proporie asemntoare poate fi observat i la nevoia de statut i
recunoatere din partea celorlali: 70% dintre respondeni o consider important n mare
msura, pe cnd doar 10% dintre ei o resimt ca fiind satisfcut in mare msur. 90% dintre
respondeni consider satisfacerea ei n mod satisfctor de ctre organizaie.
Importana nevoilor legate de munc a fost studiat i prin ntrebarea 7, la care subiecii au
ierarhizat 8 factori motivaionali: salariul, condiiile de munc, stabilitatea postului, munca n
sine, promovarea, recunoaterea nepecuniar a muncii depuse, atribuirea unei responsabiliti
superioare, climat organizaional. i la aceast ntrebare, n urma prelucrrii datelor, s-a realizat o
distribuie procentual care apare n graficul de mai jos:
putea obine interesul angajailor pentru standardele de calitate i realizarea unei munci ct mai
productive.
Rezultatele obinute se pot explica i prin faptul c cei mai muli dintre respondeni desfoar o
munc rutinier care nu necesit abiliti manageriale i creativitate.
Personalul cu studii si funcii de conducere ierarhizeaz ntr-un mod diferit factorii motivaionali
pentru ei fiind mai important munca n sine, promovarea i responsabilitile superioare.
2.2. Motivarea i satisfacia salarial
Acest aspect a fost urmrit n chestionar prin ntrebrile 8, 9, 10 i 11, care vizeaz
sistemul de salarizare, recompensarea performanei i recompensarea nonfinanciar.
ntrebarea 8 vizeaz direct modul n care anagajaii apreciaz sistemul de salarizare oferit
de ctre organizaie. Rezultatele obinute se pot vizualiza cel mai bine n graficul de mai jos:
Din acest grafic se poate observa c 45% dintre subiecii chestionai apreciaz sistemul de
salarizare ca fiind bun, 45 % ca fiind satisfctor iar 10% dintre subiecti apreciaz sistemul de
salarizare ca fiind nesatisfctor.
ntruct la ntrebarea 7, salariul a ocupat primul loc n ierarhia factorilor motivaionali ntruct
respondenii au apreciat salariul ca fiind principalul factor motivator iar la ntrebarea 8, 45%
dintre subieci consider sistemul de salarizare bun, se poate spune c exist o coresponden
ntre ateptrile angajailor i recompensele primite pentru aceti angajai, deci exist satisfacie
salarial la subiecii anchetai. Acest procent de 45% apaine respondenilor cu funcii de
conducere i custorilor la maina cu dou ace (care sunt cel mai bine pltii). Acest lucru se
poate datora pe de o parte salariului de ncadrare oferit de ctre firm, care este difereniat n
funcie de calificare i cerinele postului, iar pe de alt parte se poate datora i primei de prezen
pe care firma o ofer angajailor pe lng salariul de ncadrare. Astfel, angajaii au posibilitatea
de a avea un salariu mai mare lunar doar prin simpla prezentare la locul de munc, prima de
prezen fiind o sum semnificativ ea reprezint aproximativ 22% din salariul de ncadrare.
De remarcat este c nici un respondent nu a ales varianta foarte bun. Respondenii care au
catalogat sistemul de salarizare ca fiind unul satisfctor sau nesatisfctor n proporie de 45%
fac parte din categoria muncitorilor care lucreaz n producie la faze manuale, posturi care nu
necesit calificare nalt i ca urmare i salariul este pe msur.
Urmtoarea ntrebare din chestionar vizeaz motivarea i satisfacia salarial i urmrete
percepia angajailor asupra echitii sistemului de salarizare. i n acest caz rezultatele obinute
se pot observa n graficul ce urmeaz:
persoana care a aplicat chestionarul. Posibilitile de rspuns la aceast ntrebare erau: creterea
varietii sarcinilor, creterea complexitii sarcinilor, creterea autonomiei n munc, creterea
gradului de creativitate sau reducere complexitii sarcinilor postului. Singurele persoane care au
rspuns totui la aceast ntrebare au fost contabili, maitrii, inginerii i 3 persoane din
departamentul Controlul Calitii. Rspunsurile pe care acetia le-au ales pentru creterea
atractivitii muncii au fost fie creterea autonomiei n munc, fie creterea nivelului de
creativitate.
O posibil explicaie a rezultatelor obinute poate fi c subiecii din cadrul
compartimentului Producie nu au neles conceptele utilizate la aceast ntrebare din cauza
nivelului de colarizare i mediului de provenien. Acest fapt poate fi sugerat i de faptul c
angajaii cu un nivel de colarizare mai ridicat au rspuns la aceast ntrebare. De asemenea
trebuie luate n considerare posturile angajailor din cadrul compartimentului producie care au o
extensie sczut deoarece numrul de activiti desfurate de ctre fiecare angajat este redus la
fel i gradul de libertate sau control pe care l are muncitorul asupra modului n care realizeaz
sarcinile. Pentru aceste posturi sarcinile sunt clar delimitate i nu necesit din partea
muncitorului dect abiliti manuale i atenie.
Managementul carierei n cadrul organizaiei a fost urmrit prin ntrebarea numrul 6, la
care subiecii au spus n ce msur consider c organizaia le ofer posibilitatea de a avansa i
de a realiza o carier pe msura ateptrilor lor. Rezultatele obinute n urma prelucrrii
rspunsurilor se pot observa n graficul de mai jos:
specialiti pe felia lor de activitate ntruct departamentele din care fac parte au un numr
redus de angajai.
Firma ar putea s creasc posibilitile de avansare n cadrul compartimentului de Producie prin
asigurarea cursurilor de calificare pentru toate posturile. Aceast decizie ar implica creterea
costurilor pentru companie, situaie n care conducerea companiei ar trebui s evalueze n ce
msur organizaia este capabil din punct de vedere financiar, i dac este capabil s evalueze
eficacitatea acestei decizii pe termen lung.
Rezultatele obinute la ntrebarea 12 care urmrete stilul de conducere din cadrul
organizaiei pot fi legate i de situaia existent n cadrul firmei n ceea ce privete proiectarea
posturilor i managementul carierei. Astfel ntruct 80% dintre respondeni nu apreciaz stilul de
conducere autoritar i acetia fac parte din compartimentul de Producie, reiese c acest stil de
conducere ntreine posibilitile reduse de avansare i de satisfacere a nevoilor de dezvoltare a
intelectului i de responsabilitate superioar. Pentru mbuntirea acestei situaii i pentru un
mai bun management al carierei ar fi util adoptarea unui stil de conducere democrat/participativ
n care subordonaii au posibilitatea de a participa activ n procesul de management de a
comunica superiorilor ideile lor pentru inovarea procesului de munc, reducndu-se astfel
rezistena angajailor la implementarea unor schimbri. n acest mod ar exista posibilitatea ca
angajaii s dezvolte o motivaie intrinsec pentru munca depus i nu doar una extrinsec legat
de salariu aa cum este in prezent.
2.5 Satisfacia i insatisfacia n munc
Satisfacia muncii este, din punct de vedere psihosociologic, rezultatul diferenei dintre
ceea ce individul obine ca recompens a muncii i ceea ce estimeaz el c ar trebui s obin.
ntrebrile 13, 14, 15, 16 din chestionar intesc insatisfacia la locul de munc fa de primele
ntrebri din chestionar care urmreau importana nevoilor legate de munc i modul n care ele
sunt satisfcute de ctre organizaie.
Frecvena resimirii satisfaciei la locul de munc a fost urmrit prin ntrebarea 13 la care
subiecii au avut ca variante de rspuns: adesea, uneori, niciodat. Rezultatele obinute se pot
observa n graficul urmtor:
Faptul c 65% dintre respondeni, marea majoritate muncitori dar i angajai cu studii
superioare, au resimit insatisfacia la locul de munc uneori iar 15% dintre ei niciodat arat c
majoritatea subiecilor chestionai nu sunt satisfcui n totalitate la acest loc de munc.
Muncitorii la faze manuale au ales varianta adesea n proporie de 20%, fiind o pondere destul
de ridicat, procent care corespunde i cu rezultatul de la ntrebarea 8 privind sistemul de
salarizare i ntrebarea 3 privind condiiile de munc.
Efectele satisfaciei n munc pe plan comportamental pot fi vzute i n indicatori
precum absenteismul redus i o fluctuaie de personal redus, mai ales n condiiile actuale
existente pe piaa forei de munc n care foarte multe companii se confrunt cu absenteism i
fluctuaie de personal extrem de ridicat, dar mai ales cu criza financiar care apas asupra
economiei romneti. Agenii economici analizai au reuit s obin aceste rezultate i datorit
faptului c nevoile de securitate i de existen sunt satisfcute la un nivel mai ridicat.
i ntrebarea 15 urmrete satisfacia la locul de munc subiecii trebuind s spun de aceast
dat ct de mulumii sunt de locul de munc, posibilitile de rspuns fiind: n mare msura,
mediu, n mic msur, deloc. Rezultatele obinute se pot observa n graficul urmtor: