Interpretarea chestionarului

Chestionarele de fata au fost aplicate unui esantion de 30 de

subiecti iar scopul acestora a fost de a realiza un sondaj de opinie n
rndul populatiei privind imaginea oferita acestora de Comp
12512f519m lexul Moldova Mall.

n urma centralizarii datelor s-a observat faptul ca

persoanele de sex feminin sunt reprezentate de o pondere de 63%
fata de doar 37% ct constituie persoanele de sex masculin. Din
acest fapt se poate deduce interesul crescut al femeilor pentru tot
ceea ce nseamna shopping si divertisment. Polul de atractie al
barbatilor poate fi reprezentat, n principal, de existenta Casino-ului,
element inedit n cadrul Complexului.

Strns legat de sexul subiectilor intervievati este si vrsta

acestora.

Analiza chestionarelor a reliefat faptul ca un numar mare de clienti

au vrste cuprinse ntre 20-25 de ani. n schimb, n numar mai mic
sunt cei cu vrste cuprinse ntre 25- 40 de ani. Explicatia acestui
fapt ar putea fi gasita n faptul ca acest Complex- Moldova Mall ofera
pe lnga servicii de utilitate(farmacii, librarii s.a.) si posibilitati de
divertisment si activitat pentru petrecerea timpului liber, fiind factor
polarizator si din acest punct e vedere. Realizarea tuturor acestor
activitati este facilitata de existenta Casino-ului, Cinema Multiplex,
pizzeriilor, a restaurantelor, spatiilor amenajate pentru copii etc.

Situarea acestor centre n interiorul Complexului Moldova

Mall au indus, n fapt, si caracterul motivational al clientilor. Astfel,
shoppingul si divertismentul se incadreaza n fruntea listei n ceea
ce priveste alegerile clientilor.

Shoppingul poate acoperi domenii diverse, Moldova Mall

punnd la dispozitia clientilor articole vestimentare, produse
cosmetice, componente PC, telefonie mobila, produse electrocasnice
produse farmaceutice, librarii si altele. Lipsesc nsa magazinele
alimentare care ar atrage cu siguranta un numar mai mare de
clienti.

innd cont de statutul celor intervievati s-a observat faptul

ca aproximativ 50% dintre subiecti sunt studenti, mai ales ca
orasul Iasi este un centru universitar important. De aici reiese si
predominanta celor care vin din Copou, respective 20%. Exista, s-ar
putea spune, un paradox care consta n faptul ca, desi preturile au
un statut aparte, totusi studentii sunt cei care domina clientela dar
si dovada unui aflux mai ridicat dinspre Copou.

Pe pozitia imediat urmatoare se afla zona Centru. Aici se

aplica legea minimului efort a lui Christaller lucru evidentiat de
situarea Complexului Moldova Mall n zona Centru si, implicit, acces
rapid la serviciile oferite pentru populatia din apropiere.

Celelalte cartiere ale orasului sunt reprezentate mai putin

din acest punct de vedere (Nicolina, T. Vladimirescu, Tatarasi, Sararie
etc.), clientii din aceste zone apelnd la serviciile oferite de alte
complexe comerciale de pe raza cartierelor de resedinta.

Tot legata de provenienta clientilor este si observatia ca,

pe lnga clientii din oras, se adauga si cei veniti din alte orase
(Vaslui, Piatra Neamt etc.), adaugnd, astfel, motivatiilor de mai sus
si ea de a vizita mall-ul.

Acest lucru este amplificat si de situarea Complexului n apropierea

unor puncte de interes turistic cum ar fi Palatul Culturii, Mitropolia,
Teatrul National, Bulevardul stefan cel Mare, embleme pentru
imaginea orasului Iasi. Acest fapt favorizeaza un aport nsemnat de
clienti pentru imaginea orasului Iasi. Acest fapt favorizeaza
un numar nsemnat de clienti din rndul turistilor.

n ceea ce priveste ponderea frecventarii complexului de

catre subiecti circa 50% dintre acestia au declarat ca merg n
Moldova Mall cam o data pe saptamna. De aici si legatura cu
infrastructura de acces si timpul parcurs pentru a ajunge la Mall.

Accesul la Complex se realizeaza usor deoarece acesta

se afla la intersectia unor axe de transport importante care l
faciliteaza, att cu masina personala ct si cu taxiul.

Frecventarea relativ redusa a acestui

complex este influentata tocmai de lipsa magazinelor alimentare.

Astfel, circa 40% din clienti apeleaza la masina personala

pentru a face si a transporta cumparaturile. n acest scop s-
a amenajat o parcare incapaoare n apropiere pentru a deservi
nevoile celor cu masina. Urmeaza apoi mijloacele de transport n
comun (35%) si n numar mai mic cele de taximetrie.

Din aceste aspecte se deduce si timpul alocat deplasarii

pna la complex care variaza ntre 10- 30 de minute
n proportie de circa 60% ( 30 min.)

Principalul avantaj oferit de acest mall n constituie

diversitatea si calitatea produselor, nivelul preturilor fiind, n fapt, un
factor de dispersie a clientilor, polariznd mai ales categorii ale
populatiei cu un anumit statut financiar. Cei cu venituri medii si
indreapta atentia, din acest punct de vedere, spre Hala Centrala
situata n apropiere.

Din analiza acestor chestionare reiese faptul ca, desi a

fost inaugurat relative recent, Complexul Moldova Mall a
reusit sa atraga intr-un timp scurt un numar mare de clienti chiar
daca nu e singurul mall din oras. si-a dobndit astfel un prestigiu
binemeritat.