Ghid de evaluare intern a calitii

Profesioniti n asigurarea
calitii n educaie
13-26 martie 2011, Eindhoven, Olanda
LdV/VETPRO/2010/RO/183

Proiect Leonardo da Vinci LLP

 Cuprins
1. Introducere
Prezentare proiect .............................................................................. 1
Prezentare Inspectoratul colar Judeean Iai ................................... 3
Prezentare Universitatea Fontys Eindhoven ...................................... 5
2. Calitate .................................................................................................. 8
3. Leadership
Ce este leadership-ul? ...................................................................... 11
Leadership vs management ............................................................. 12
Leadership personal 9 aspecte ...................................................... 13
Editura StudIS
Tipologia MBTI ............................................................................... 14
Iai, oseaua tefan cel Mare nr. 5
Planul de dezvoltare personal ........................................................ 15
Tel/fax: 0232217754, mail: adicenter@yahoo.com
4. Pasiunea n educaie ........................................................................ 20
Copyright 2011
5. Internaionalizarea ........................................................................... 22
Toate drepturile asupra acestei ediii sunt rezervate autorilor
6. Studii de caz
Sondervick College ......................................................................... 31
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei Audit i auditare .............................................................................. 33
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie / Magda Andreescu,
Mihaela Apetroae, Alla Apopei, Gabriela Conea, Bogdan Cristescu,
Constantin Gheorghi, Mihaela Gotcu, Stelian Hadmbu,
Mariana Pop, Vasile Viciu Tnase
Vatra Dornei: StudIS, 2011

ISBN 978-606-624-000-0
256.896.32
 Introducere

Prezentare proiect
Beneficiar: Inspectoratul colar Judeean Iai
Partener: Fontys University of Applied Sciences Eindhoven
Participani:
CRISTESCU BOGDAN Inspector colar General Adjunct
POP MARIANA Inspector colar General Adjunct
ANDREESCU MAGDA Management educaional, evaluare
instituional, dezvoltare instituional
APETROAE MIHAELA Inspector colar de specialitate
pentru limba i literatura romn, limbi clasice
APOPEI ALLA Inspector colar pentru proiecte educaionale
CONEA GABRIELA Inspector colar pentru proiecte
educaionale ale Uniunii Europene
GHEORGHI CONSTANTIN Inspector colar
de specialitate pentru geografie
GOTCU MIHAELA formator limba englez
HADMBU STELIAN VASILE Inspector colar
de specialitate pentru informatic
TNASE VASILE VICIU Inspector colar de specialitate
pentru educaie fizic i sport

Descrierea proiectului
Proiectul se adreseaz unui grup de 10 inspectori colari
preocupai de asigurarea calitii n educaie ca participani n pro-
gramul de formare, dar i directorilor instituiilor de nvmnt, ca

1
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

beneficiari indireci. Astfel se completeaz iniiativele existente prin activiti de informare, formare i diseminare a Ghidului de evaluare
sprijinul acordat direct furnizorilor de educaie n implementarea siste- intern a calitii.
melor de calitate prin crearea de noi instrumente care permit adaptarea Beneficii:
ofertei educaionale la cerinele specifice ale beneficiarului. 80 ore de activiti prin: ateliere, prezentri, analize,dezbateri,
Scopul proiectului: optimizarea managementului i asigur- seminarii, mese rotunde cu profesioniti n domeniu de la Fontys Uni-
rii calitii la nivelul inspectoratului i al colilor coordonate de acesta, versity of Applied Sciences
prin formarea de care a beneficiat grupul int, dar i directorii institu- pregtire cultural, contacte cu elemente de cultur i civilizaie
iilor de nvmnt, ca beneficiari indireci ai formrii organizate de olandez
participani dup ntoarcerea din mobilitate.
Obiectivul general: dezvoltarea capacitii instituionale de
a elabora, implementa, evalua i revizui sisteme i proceduri de asi- Prezentare Inspectoratul colar Judeean Iai
gurare a calitii educaiei n nvmntul preuniversitar local, prin Misiunea ISJ: Inspectoratul colar Judeean Iai este o insti-
mbuntirea, actualizarea competenelor i transferul de expertiz tuie public, care asigur activiti de ndrumare, coordonare i con-
n domeniul managementului calitii n educaie pentru dezvoltarea trol la cele mai nalte standarde profesionale pentru instituii de educa-
capacitii personalului din educaie de a furniza servicii educaionale ie i formare profesional, cu scopul de a contribui la creterea cali-
performante. tii serviciilor educaionale, mbuntirea i eficientizarea continu a
Obiective specifice: sistemului educaional naional/ieean i compatibilizarea acestuia cu
a. Dezvoltarea competentelor participanilor la proiect prin formarea sistemele europene.
acestora ntr-o instituie cu expertiz n domeniu pentru asigurarea Valori fundamentale
managementului calitii n educaie. Se vor realiza aciuni de dez- Pentru realizarea
voltare a personalului cheie implicat n managementul i asigurarea acestei misiuni Inspectoratul
calitii la nivelul ISJ Iai. colar Judeean Iai i fun-
b. Elaborarea Ghidului de evaluare intern a calitii de ctre parti- damenteaz ntreaga activi-
cipanii la proiect pentru mbuntirea managementului calitii n tate pe urmtoarele valori i
educaie, la nivel local. Va fi elaborat, pilotat i implementat materialul principii fundamentale:
suport pentru evaluare intern a calitii ca instrument de lucru pentru Adevrul toat
managementul i asigurarea calitii. n acest fel va fi optimizat, la activitatea desfurat de
nivel de furnizor, ca timp de lucru i cantitate de munc depus, activi- ctre angajaii Inspectora
tatea de planificare, implementare, evaluare i revizuire a activitilor tului colar Judeean va
de autoevaluare i mbuntire a calitii, n raport cu standardele i urmri adevrul i se va
cu cerinele naionale i locale. baza pe evidene i fapte
c. Dezvoltarea culturii calitii la nivelul furnizorilor de educaie prin verificate.

2 3
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

Competena profesional personalul Inspectoratului colar ar i din Europa, cu instituii non guvernamentale, cu reprezentani
Judeean Iai, angajat pe diferite poziii, trebuie s dovedeasc prin ai autoritilor naionale, regionale i locale;
CV i prin activitatea desfurat cunoaterea domeniului respectiv, compararea continu a rezultatelor activitii Inspectoratului colar
deschiderea ctre nvare i perfecionare continu, asigurarea calit- Judeean cu rezultatele altor instituii similare din ar i din Europa;
ii i urmrirea excelenei. implicarea personalului Inspectoratului colar Judeean n pro-
Demnitatea personalul Inspectoratului colar Judeean Iai grame de formare continu, n proiecte europene i n cercetare.
va trata cu respect i consideraie toi purttorii de interese din educa-
ie: cadre didactice, elevi, prini, reprezentani ai comunitii locale. Prezentare Universitatea Fontys Eindhoven
Responsabilitatea fiecare persoan din echipa Inspectoratu- Profilul Fontys
lui colar Judeean trebuie s-i asume responsabilitatea pentru succes 37 de coli fiecare coal furnizeaz experien n cte un dome-
i eec, pentru faptele, cuvintele i atitudinile manifestate i s accepte niu diferit: tiin i tehnologie aplicat, Art, Afaceri i Economie,
cu demnitate consecinele. nvmnt, Sntate, Studii Sociale
Integritatea n toate activitile derulate, personalul Inspec- 200 de programe pentru diplom de licen
toratului colar Judeean trebuie s dovedeasc cinste i corectitudine 34 programe de masterat
i s ofere exemple demne de urmat de cei din jur. Servicii de Afaceri
mbuntirea continu a serviciilor oferite Inspectoratul
colar Judeean Iai va urmri mbuntirea continu a serviciilor
oferite prin:
evaluarea continu a activitii inspectorilor i personalului Inspec-
toratului colar Judeean pentru asigurarea profesionalismului, a cali-
tii i a integritii;
consultarea tuturor actorilor implicai n procesul de educaie (cadre
didactice, elevi, prini, comunitatea local) cu privire la toate demer-
surile care au n vedere creterea calitii serviciilor educaionale;
comunicarea eficient i sistematic cu reprezentanii cadrelor
didactice, a elevilor, prinilor i comunitilor locale n vederea obi-
nerii informaiilor relevante ce au legtur cu serviciile educaionale
oferite de instituiile colare;
realizarea de rapoarte semestriale i informarea publicului cu pri-
vire la activitatea Inspectoratului colar Judeean, a strii nvmn-
tului n judeul Iai;
realizarea de parteneriate i colaborarea cu instituii similare din

4 5
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

Dezvoltarea cunotinelor: oportuniti de doctorat Sistemul educaional olandez

Universitatea de tiine Aplicate
Contact apropiat cu afacerile i industria
Viziunea Fontys asupra educaiei:
Focusarea pe cunotine (practice) i aplicarea lor ca o pregtire
pentru un job (internaional)
Stagiul obligatoriu pe o perioad lung de timp
Axarea pe competene
Axarea pe calitate
Orientarea internaional
Cifre i statistici Fontys (2010):
Programul diplomelor de licen: 37.000 de studeni full-time i
part-time n 200 de programe
Programul diplomelor de masterat: 5,000 de studeni n 34 de
programe Studeni Doctoranzi: 10% studeni strini
Program de grad asociat 4.100 persoane (3.206 de norme complete), personal academic,
aproximativ 2.428 (1.838 norme complete)
cifr de afaceri de 310 milioane de euro
servicii de afaceri: studii post-universitare, training, consultan,
proiecte: cifr de afaceri de 40 de milioane de euro
programe Internaionale Fontys: n englez i german, nivel de
licen i de masterat
Cooperare internaional
Schimburi de studeni i personal cu 130 de universiti de pe toate
continentele
Programe de masterat comune
Program comun n anul pentru diploma de licen (de exemplu,
anul de absolvire n comun cu universitatea partener)
Proiecte internaionale n Europa de Est, Asia Central, Asia de
Sud-Est, Africa central-estic, sponsorizate de guvernul olandez
Comisia European, Banca Mondial, Banca Asiatic de Dezvoltare

6 7
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

care ndeplinete ateptrile beneficiarilor direci i indireci, precum

i standardele de calitate.
Care din urmtoarele imagini ilustreaz cel mai bine calitatea
n educaie?
Calitate
O recunoti cnd o vezi. (R. Pirsig)

Ce este calitatea?
Calitatea este o noiune complex, cu o larg utilizare n lim-
bajul cotidian, dar i n cel de specialitate, cu nelesuri care difer
semnificativ de la un domeniu la altul.
Ar fi mai uor s spunem ce nu este calitate:
doar reducerea costurilor
doar control
doar fapte i probleme
doar urmrirea procedurilor
doar rutin
Dup 1986, Organizaia Internaional de Standardizare
(International Organization for Standardization I.S.O.) i Asociaia
Francez de Standardizare (Association Francaise de Normalisation
AFNOR) adopt urmtoarea definiie: Ansamblul proprietilor
i caracteristicilor unui produs sau serviciu care i confer aptitudi-
nea de a satisface nevoile exprimate sau implicite. Standardul ISO
9000:2000 utilizeaz urmtoarea definiie: msura n care un ansam-
blu de caracteristici intrinseci ndeplinesc cerinele. Ambele definiii
pun n eviden ceea ce trebuie s fac furnizorul de servicii, unitile
colare n cazul nostru, pentru a obine calitate.
Ce nseamn calitatea n educaie? Care sunt elementele cali-
tii? Resursele materiale, cele umane sau financiare? Calitatea n edu-
caie este ansamblul de caracteristici ale procesului instructiv-educativ
Calitatea n educaie implic:
preocupare continu pentru mbuntire
profesionalism n procesele primare i cele de management
munc de echip
responsabilitate
implicare i motivaie
comunicare i cooperare
importana proceselor i ale produselor/rezultatelor
ciclicitate
Asigurarea calitii n educaie presupune n primul rnd cre-
area unei culturi a calitii, ca obiectiv esenial al programului pen-
tru calitate (Deming, 1982). Dintre cele 14 puncte ale programului le
menionm pe cele mai relevante pentru educaie:
asigurai mbuntirea continu a calitii educaiei
adoptai o nou filosofie, renunnd la nivelul acceptabil al calitii
prevenii defectele n loc s le identificai
descoperii problemele
utilizai metode moderne de instruire a personalului
eliminai frica, ncurajai comunicarea
eliminai formalismul
eliminai toate obstacolele care i mpiedic pe oameni s fie mndri
de munca lor

8 9
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

Calitatea poate fi asigurat i mbuntit prin roata lui

Deming sau ciclul calitii PDCA: Planific (Plan) Implemen-
teaz (Do) Verific (Check) Act (Act):

Leadership

Ce este leadership-ul?
Pentru a delimita coordonatele conceptuale ale termenului
de leadership se impune, mai nti, definirea managementului, prin
analiza modelelor ce au constituit de-a lungul timpului reperele sale
funcionale i care au devenit, ulterior, axele cadrului valorilor com-
petitive, modelul ce asigur mecanismul managementului actual.
Astfel, n prima parte a secolului al XX-lea a funcionat
modelul scopului raional (Rational Goal Model), bazat pe profit i
n cadrul cruia aciunile se circumscriu exclusiv aciunilor raionale.
Acest model pornete de la premisa c planificarea i stabilirea obiec-
tivelor rezult n productivitate i eficien.
n aceeai perioad, o alternativ a fost i modelul procesu-
lui intern (Internal Process Model), bazat pe o structur ierarhic, cu
accent pe msurare, documentare i management al informaiei. Totul
pornete de la ideea c aceste procese aduc stabilitate i control. Con-
form modelului, ierarhiile par s funcioneze cel mai bine atunci cnd
sarcina de lucru este bine neleas i cnd timpul nu este un factor
important.
Ulterior, a fost dezvoltat modelul relaiilor umane (Human
Relations Model), caracterizat prin coeziune i moral, cu accent pe
resursa uman i pe formarea acesteia. Potrivit modelului, oamenii nu
sunt vzui ca indivizi izolai, dar ca membri cooperani din cadrul
unui sistem social comun, care i asum responsabilitatea faptelor n
mod egal.

10 11
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

Modelul sistemelor deschise mecanismului care asigur funcionarea unei organizaii, leadership-ul
(Open Systems Model) se circumscrie se circumscrie unei viziuni, unei idei, unei direcii. Altfel spus, leader-
unui sistem organic, cu accent pe ship-ul nseamn a face ce trebuie, spre deosebire de management,
adaptabilitate i disponibilitate, pe pentru care a face cum trebuie se constituie ca trstur definitorie.
cretere, achiziie de resurse i spri-
jin extern. ncorporarea acestora se Leadership personal 9 aspecte
materializeaz ntr-un sistem ino- 1. Autocunoatere
vator i creativ, n care oamenii nu Poi s i cunoti i s i nelegi pe alii (spre exemplu anga-
sunt controlai, ci inspirai. jai sau clieni) doar dac te cunoti i te nelegi pe tine.
Cadrul valorilor concu- i poi ndruma pe alii doar dac te poi ndruma i pe tine
rente (Competing Value Framework) S te cunoti pe tine este s fii contient de puterile i slbiciunile
i - a dobndit numele tocmai din aparenta incom- tale i s te foloseti de ele astfel nct s i atingi elurile n via.
patibilitate dintre discursurile modelelor prezentate anterior. Pe de o Tronul va fi retras de sub un lider doar dac acesta nu tie cum
parte, se dorete adaptabilitate i flexibilitate n cadrul organizaiei, s stea pe el.
dar n acelai timp stabilitatea i controlul sunt factori la fel de impor- 2 Cooperare i lucru n echip
tani n funcionarea sa optim. Imperativele manageriale sunt, potri- Dac nu reuim s ascultm ntr-un mod empatic riscm s
vit cadrului, colaborare, control, creativitate i concuren, intrm n conflicte inutile
iar fiecare dintre acestea nglobeaz o serie de indicatori ce in att de n situaii conflictuale, putem descrie comportamentul unei
mecanismul efectiv al activitii de management, ct i de modalitile persoane de-a lungul a dou dimensiuni de baz: a) asertivitate, punc-
prin care acesta poate funciona n mod productiv. Intervine aici capa- tul pn n care individul ncearc s i satisfac propriile interese, i
citatea fiecrui manager de a ndruma, ncuraja, inspira i de a relai- b) cooperarea, punctul n care individul ncearc s satisfac intere-
ona n cadrul echipei i tot n acest punct sele celeilalte persoane.
se poate vorbi i de leadership, resortul F testul Thomas Killman i folosete rezultatele din test n
managementului eficient i nu manage- observaiile tale
mentul n sine. 3 Leadership
n lumea afacerilor, standardele i cerinele s-au schimbat
Leadership vs. Management rapid n ultimii ani. Cererea de personal de conducere este mai acut
Managerii asigur c scara este dect oricnd. Societatea noastra, mediul de afaceri cere persoane
urcat eficient (proces). Liderii asigura pasionate, dedicate, care tiu ce vor i tiu de ce sunt capabili.
c scrile sunt plasate la peretele care tre- 4 Networking
buie (scopuri). 5 Soluionarea creativ a problemelor
Aadar, departe de a se asimila 6 Dileme etice

12 13
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

7 Documentarea asupra afacerii funcia iraional (a percepe): de detectare i de intuiie

8 nvarea De la conceptele originale ale lui Jung, Briggs i Myers au
9 Planificarea i organizarea dezvoltat propria teorie de tip psihologic, descris mai jos, pe care se
bazeaz MBT.
Tipologia MBT Dup MBT unele dintre aceste diferene psihologice sunt n
Indicatorul Myers-Briggs Type Indicator (MBT) este un ches- patru perechi opuse, sau dihotomii, cu un rezultat de 16 tipuri posibile
tionar psihometric proiectat pentru a msura preferinele psihologice psihologic. Nici unul din aceste tipuri nu este considerat mai bun sau
n modul n care oamenii percep lumea i modul n care iau decizii mai ru, cu toate acestea, Myers Briggs a teoretizat c indivizii prefer
fiind frecvent utilizat n zonele de pedagogie, consiliere cariera, team un mod natural, o combinaie de ansamblu a diferenelor de tip. De
building, dinamica de grup, dezvoltare profesional, marketing, afa- exemplu: ESTJ: extraversiune (E), senzor (S), gndirea (T), hotrre
ceri de familie, de training n leadership, coaching-ul executiv, dez- (J) INFP: introversiune (I), intuiia (N), senzaie de (F), percepia (P).
voltare personala. Astfel, tendina dominant a INFP este spre construirea unui
Aceste preferine au fost extrapolate din teorii tipologice pro- cadru bogat intern de valori i de promovare a drepturile omului.
puse de Carl Gustav Jung i publicate pentru prima oar n 1921 n Aceste persoane se dedic tuturor cauzelor n supatele scenei, cum ar
cartea Tipuri psihologice (1923). Dezvoltatoarele originale ale inven- fi drepturile civile sau salvarea mediului nconjurtor. Din moment ce
tarului de personalitate au fost Cook Katharine Briggs i fiica ei, Isabel acestea au tendina de a evita lumina reflectoarelor, de a amna deci-
Briggs Myers. Ele au nceput crearea indicatorului n timpul celui de al ziile, i de a menine o postur rezervat, acestea sunt mai rar intalnite
doilea rzboi mondial, creznd c o cunoatere a preferinelor de per- n pozitii de tip executiv-director al organizaiilor care servesc acestor
sonalitate ar ajuta femeile care au fost introduse n munca industrial cauze. n mod normal, unui INFP nu ii place fiind responsabil de
pentru prima dat, s aleag poziia cea mai confortabil i eficient. lucruri. Atunci cnd nu se afl sub stres, INFP radiaz o comportare
Chestionarul iniial a fost publicat pentru prima dat n 1962. CPP Inc, plcut i simpatic, dar sub un stres extrem, ei pot deveni brusc rigizi
editor al instrumentului MBTI, o numete evaluarea de personalitate i directivi, exercitnd gndirea lor extravertit n mod haotic.
printre cele mai utilizate pe scar larg din lume, cu cele mai multe
evaluri administrate, circa dou milioane anual. CPP i ali susintori Planul personal de dezvoltare i aciune
consider c indicatorul atinge sau depete fiabilitatea altor instru- Pentru a crea un plan personal de dezvoltare i aciune este
mente psihologice i citeaz rapoartele de comportament individual. nevoie de urmtorii pai:
Concepte determinarea intelor personale de dezvoltare
Dup cum arat Manualul MBT, indicatorul este conceput fixarea unei caliti pe care dorii s-o dezvoltai
pentru a pune n aplicare o teorie. Fundamental pentru Myers-Briggs de ce dorii s v dezvoltai acea calitate
Type este teoria de tip psihologic iniial dezvoltat de Carl Jung care realizarea unui plan de aciune
a propus existena a dou perechi dihotomice a funciilor cognitive: Determinarea intelor personale de dezvoltare
funcia raional (a judeca): de gndire i de senzaie Primul pas const n determinarea a 2-3 inte de dezvoltare.

14 15
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie
Pentru aceast etap pot fi folosite mai multe surse: rezultatele unor
teste date de-a lungul timpului, feed-back-ul primit de la colegi i
superiori, experienele din trecut. Dumneavoastr trebuie s decidei
ce aspect are mai mult nevoie de atenie. Este necesar ca planul de
dezvoltare personal s fie realist, s-l putei pune n practic i ca
aspectele alese s fie relevante.
Fixarea unei caliti pe care dorii s-o dezvoltai
Descriei acest aspect ct putei de detaliat i cum pot observa
ceilali schimbarea. Formulai aciunea n mod pozitiv, ce dorii s
obinei, nu ce nu dorii.
De ce dorii s v dezvoltai acea calitate?
Stabilii numai activiti care s merite atenia i efortul dum-
neavoastr. Trebuie s tii clar de ce dorii s v dezvoltai acea cali-
tate i cu ce v va ajuta n viitor.
Realizarea unui plan de aciune
n planul de aciune trebuie s stabilii clar: cum v vei dez-
volta acea calitate, n ce situaii o vei arta, ce nevoie i tip de ajutor
avei, cnd vei ntreprinde aciunile.
Acest plan de dezvoltare este unul personal, trebuie reali-
zat dup nevoile proprii i dup situaii concrete specifice. Trebuie
s vedei cum putei s v atingei obiectivele i cum le putei urmri.
Pentru fiecare dintre aciuni se recomand urmrirea etapelor:
aceast calitate doresc s-o dezvolt
doresc s o dezvolt deoarece
acestea sunt msurile pe care le voi lua
voi face asta n urmtoarele situaii
aceasta este planificarea mea...
Exemplu de PDP
PDP al lui John Doe
Data: 15 Ianuarie 2011
Stadiu de dezvoltare
3: Intolerant
16
LdV/VETPRO/2010/RO/183
Aceasta este caracteristica pe care doresc s o dezvolt:
vreau s fiu tolerant cu persoanele pe care nu le
cunosc nc. n opinia mea eti tolerant atunci cnd
respeci diferenele i uii de propria-i percepie asu-
pra cum ar trebui s fie lucrurile. Vreau s fiu vzut ca
un om tolerant. Vreau s art asta lsnd oamenii s
vorbeasc mai mult fr s intervin. Vreau s fac asta
ascultnd cu adevrat ce au de spus i punndu-le ntre-
bri. Chiar i pe subiecte care nu m prea intereseaz.
Vreau s fiu acolo pentru oameni.
Vreau s o dezvolt pentru c:
am tendina s cred prima impresie asupra oameni-
lor. Apoi cred c nu sunt interesani pentru c opinia lor
difer de a mea. Am observat c de obicei nu sunt chiar
precis cu prima impresie pe care mi-o fac. Eram prea
neatent s observ asta. De aceea pierd multe oportuni-
ti de a cunoate oameni. Vreau s mi extind orizon-
turile spre nvare.
Acestea sunt aciunile pe care am de gnd s le ntreprind:
am de gnd s mi fac 3 prieteni noi acest semestru.
Acetia sunt oameni cu care a sta de obicei. De ase-
menea, am de gnd s vorbesc mai puin i s ascult
mai mult. mi voi pune de asemenea la ndoial prima
impresie. mi voi provoca gndurile i voi gndi a doua
oar. Vreau atunci s m decid iar.
Voi face acest lucru n urmtoarele situaii:
n grupa de proiect de la coal.
cnd cineva din grupul meu de prieteni introduce o
persoan nou
cnd sora mea aduce acas unul din noii ei prieteni
Acesta este planul meu:
ncepnd cu 15 ianuarie i pn pe 1 iulie voi intra n
17
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

poziia de membru a unui grup i nu de lider a acestuia. Haotic Prietenos

cnd semestrul ncepe, voi alege la ntmplare 3 Ruinos Sensibil
oameni din clasa mea cu care m voi mprieteni. Agresiv Respectuos
Acum mi voi informa sora n legtur cu asta! (i o voi Intolerant Capabil
ntreba mai trziu dac mi observ schimbarea n comportament) Nelinitit Temperat
Posibile puncte de mbuntire: Inflexibil Calm
dac i este greu s alegi comportamentul pe care s Pasiv Sensibil
l mbunteti, arunc o privire asupra listei de dede- Critic Disciplinat
subt. Ai putea gsi un punct de dezvoltare care s te Nerbdtor Responsabil
descrie. ngust la minte Grijuliu
Clduros
Poate eti: i doreti s fii: Generos
Arogant Amuzant Practic
Egoist Optimist
Cinic Inspirator
Plngcios Aventuros
ncet Ordonat
Indisciplinat ntreprinztor
Ezitant Tolerant
Strict Determinat
Inconsistent Ambiios
Prejudiciat Flexibil
Greu de cap Orientat
Nerezonabil Simplu
Plicticos Creativ
Suprasensibil Precis
Naiv Cu tact
Desfundat Simpatic
Nepstor Bine organizat
ncpnat ncreztor
Autoritar Nepretenios
Nepoliticos Interesant
Lene Grijuliu

18 19
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie
Pasiunea n educaie
Ultima activitate susinut de ctre formatorii olandezi, prin
Everard van Kemenade, n colaborare cu Pecha Kucha, a adus n aten-
ie o tem generoas i captivant n acelai timp, referitoare la pasiune. modelator al minii, dar mai ales al sufletelor de elevi.
Astfel, sub titlul generic Ce este pasiunea?, s-au oferit inspi-
rate prezentri multimedia, filme, exemple concrete care au generat
discuii, momente de reflecie, eventual de redescoperire, pentru fie-
care dintre cei prezeni.
n mod firesc, punctul de pornire l-a constituit definirea, la
modul general, a conceptului de pasiune. Dintr-o perspectiv tiini-
fic, termenul se refer la o stare afectiv i intelectual deosebit de
intens i de stabil, manifestat ca o tendin care polarizeaz proce- nist se intituleaz Children full
sele psihice ale omului.
ntr-o abordare mult simplificat, pasiune nseamn ncli-
naie vie, nsoit de plcere
pentru obiectul studiat sau
pentru profesiunea exercitat.
Din aceast ultim definiie
deriv i sensul unei locuiuni
utilizate frecvent cu pasi-
une adic nflcrat, intens,
entuziast.
S-au realizat cone-
xiuni cu domenii din cele mai diverse (artistic, religios, culinar etc),
subliniindu-se c pasiunea este indiscutabil legat de suflet, indife-
rent dac se are n vedere muzica, dansul, iubirea sau credina. De
20
LdV/VETPRO/2010/RO/183
asemenea, s-a discutat despre ceea ce presupune deseori pasiunea:
durere, pericol sau, de ce nu, putere.
S-a insistat asupra importanei pe care o are pasiunea n ceea
ce privete realizarea personal i profesional a individului, pentru
c, evident, a face din suflet ceea ce faci este o garanie a succesului.
Este cazul artitilor consacrai (cntrei, pictori sau dansatori), a per-
sonajelor biblice sau a personalitilor consacrate din domenii diferite.
Trecnd la sistemul educaional, s-a oferit, la modul ipotetic,
exemplul profesorului din filmul de succes Cercul poeilor disprui,
Din lumea real, s-a ales modelul nvtorului Toshiro Kana-
mani, cel care a dat elevilor si lecii despre compasiune, nvndu-i
s se cunoasc pe ei nii, pe
ceilali, s se accepte aa cum
sunt, dar s i accepte i pe cei de
lng ei. Nu ntmpltor, filmul
documentar ce l are ca protago-
of love.
Cazul real al acestui
nvtor a fost preambulul firesc
pentru discuii referitoare la ceea ce nseamn pasiune n relaie cu
societatea-organizaia-elevul-profesorul. S-a particularizat pentru fie-
care dintre cei prezeni schema menionat, fiind astfel creat cadrul
pentru mprtirea unor experiene personale.
Unanim de acord, s-a concluzionat c pasiunea nseamn
provocare, cutare i, n cele din urm, satisfacie, mplinire. De altfel,
modelul oferit de formatorii olandezi a convins, fiind evident drui-
rea acestora, pasiunea regsit n cuvnt i n privire, n gesturi.
21
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

ale lumii (Paris, Cambridge, Oxford etc.) ca un spaiu intercultural, n

care studeni i profesori, venii din diferite coluri ale Europei, cutau
cunoatere (Charles i Verger, 2001; Verger, 1997).
Internaionalizarea: Ceea ce este specific timpului nostru i face ca subiectul inter-
naionalizrii nvmntului superior s par unul nou este dinamica
nvmntul romnesc n contextul fenomenului i noile valene ale acestuia.
globalizrii i internaionalizrii n ceea ce privete dinamica internaionalizrii, studiile
recente arat o intensificare fr precedent a mobilitilor n nv-
mntul superior, a promovrii programelor cu predare n limbi de cir-
culaie internaional, a diversificrii tipurilor de cooperare internaio-
Premise nal cu scopul de a asigura un anumit grad de convergen a politicilor
Progresele tiinifice i tehnologice din ultimele decenii, care publice n nvmntul superior (OECD, 2008; UNESCO i Institute
au facilitat, pe de o parte, utilizarea tot mai intens a mijloacelor de for Statistics, 2009).
comunicare n mas la un nivel care depete cu mult graniele nai- n acelai timp, prognozele pentru urmtorii 10-20 de ani
onale i, pe de alt parte, mobilitatea tot mai mare a persoanelor, au aeaz nvmntul superior pe una dintre primele poziii n clasa-
determinat o intensificare fr precedent a interaciunilor dintre diferi- mentul industriilor cu cel mai ridicat potenial de cretere i interac-
tele entiti sociale, politice, economice, culturale etc. la nivel interna- iune la scar global.
ional. Aceast efervescen, numit de unii globalizare, de alii inter- De cealalt parte, respectiv aceea a valenelor implicate de
naionalizare, nu putea s ocoleasc nvmntul romnesc. internaionalizarea nvmntului superior, nu putem s nu consta-
Dincolo de precizrile terminologice (globalizare vs. interna- tm c, n ultimele dou-trei decenii, acest fenomen este considerat
ionalizare, educaie transnaional vs. mobiliti internaionale etc.), nu numai un proces firesc de interaciune a spaiilor academice din
trebuie precizat faptul c marea majoritate a autorilor din domeniul diferite coluri ale lumii dar, n acelai timp, este apreciat ca fiind un
educaiei (De Wit, 2002; Bhn et al., 2004; Altbach, 2006; Knight, instrument politic, diplomatic, cultural, economic etc.
2006, Sadlak et al., 2009) consider c termenul internaionalizare n tot mai multe state, problematica internaionalizrii nv-
este cel mai potrivit pentru a cuprinde ceea ce se ntmpl n cadrul mntului superior depete sfera de interes a nvmntului, fiind
instituiilor de nvmnt din perspectiva interaciunilor cu alte medii pe agenda politic, diplomatic, cultural i economic a guvernelor.
internaionale. n ultimii zece ani, toate rile avansate ale lumii au adoptat
Trebuie, totui, menionat faptul c dimensiunea internaio- strategii de internaionalizare a nvmntului.
nal a nvmntului nu este un element specific doar timpului nostru. Cercettoarea canadian Jane Knight a propus n anul 2003
Este suficient s facem o scurt incursiune n istoria univer- o definiie a internaionalizrii n nvmnt, care a fost adoptat de
sitii pentru a vedea c aceast instituie universitatea s-a nscut majoritatea cercettorilor n domeniu:
cu 920 de ani n urm, la Bologna, i apoi s-a rspndit n alte orae Internaionalizarea este procesul de integrare a unei

22 23
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie
dimensiuni internaionale, interculturale sau globale n obiectivul,
misiunea i furnizarea educaiei post-secundare.
ntrebrile care pot aprea, pe marginea acestui subiect, sunt:
De ce internaionalizare ?
Care sunt motivele pentru internaionalizarea nvmntului?
Cum se face internaionalizarea-forme, modaliti?
Cum arata internaionalizarea la Fontys?
Putem vorbi despre calitate n internaionalizare-acreditare?
De ce internaionalizare ?
Schimbrile pe piaa muncii (globalizarea economic, emi-
grarea, fenomenul de informatizare accentuat din ultimii ani)
Cererea din ce n ce mai mare pentru o educaie superioar
(economia n curs de dezvoltare, dorina de a studia n strintate),
concretizate prin:
creterea numrului de studeni strini nrolai n universitile diversitatea etnic i religioas a comunitilor locale
romneti;
creterea numrului de studeni romni care, nainte de finalizarea
studiilor, beneficiaz de o experien academic internaional;
creterea numrului de cadre didactice din strintate care s predea
n cadrul programelor de studii derulate n universitile din Romnia;
creterea numrului de profesori romni care beneficiaz de expe-
riene academice internaionale (studii n strintate, profesori invitai
etc.)
creterea numrului de cercettori strini care activeaz n centrele
de cercetare din Romnia;
creterea numrului de cercettori romni care au experien de
cercetare n strintate;
creterea numrului de programe de studii din universitile rom-
neti n cotutel cu universiti din strintate;
creterea numrului de proiecte de cercetare desfurate n partene-
riat cu alte universiti/centre de cercetare din strintate;
creterea gradului de vizibilitate internaional a publicaiilor
24
LdV/VETPRO/2010/RO/183
tiinifice cu autori romni.
Tendine globale n domeniul educaiei (transferul de cuno
tine, acreditare)
Aigner et al. (1992) sugereaz c sunt trei motivaii majore
ale internaionalizrii nvmntului:
interesul n securitatea internaional,
pstrarea competitivitii economice,
nelegerea uman ntre naiuni.
Autorii subliniaz c aceste motive nu sunt absolute sau reci-
proc exclusive, de asemenea ele difer foarte mult n termeni de con-
inut i accent.
Scott (1992) identific apte imperative ale educaiei globale:
competitivitatea economic
interdependena n ceea ce privete mediul natural
realitatea c tot mai multe persoane lucreaz pentru firme strine
influena comerului internaional asupra micilor afaceri
faptul c absolvenii vor lucra n grupuri cu diferite componene
etnice i rasiale
securitatea naional i relaiile panice ntre naiuni
Motivele internaionalizrii n educaie:
Obiectivul general: mbuntirea calitii n educaie
Obiectivele internaionalizrii:
mbogirea curriculum-ului
ctigarea experienei internaionale i interculturale pentru cei ce
studiaz
internaionalizarea personalului
mbuntirea satisfaciei studenilor i personalului
consolidarea reputaiei Fontys.
Knight (1997) grupeaz posibilele motivaii ale internaiona-
lizrii astfel: politice, economice, academice i culturale/sociale.
25
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

Motivaiile politice sunt legate de poziia i rolul rii n pro- presiuni asupra instituiilor de nvmnt pentru a pregti absol-
blemele internaionale precum securitatea, stabilitatea i pacea, influ- venii pentru via i lucrul ntr-un context internaional;
enele ideologice etc. facilitarea crescnd a mobilitii resurselor umane foarte califi-
Motivaiile economice se refer la obiective legate de efec- cate, crend astfel o pia a muncii internaional foarte competitiv;
tele economice pe termen lung, n legtur cu care internaionaliza- scderea sau stagnarea fondurilor publice alocate nvmntului n
rea nvmntului este vzut ca o contribuie la crearea de resurse ri din ntreaga lume, fr a nregistra o scdere a cererii pentru studii
umane calificate necesare pentru asigurarea competitivitii econo- superioare;
mice, sau la beneficiile economice pe termen scurt, precum veniturile creterea presiunii asupra instituiilor de nvmnt superior de
instituiilor de nvmnt superior care gzduiesc studenii strini i a-i diversifica sursele de finanare pentru a face fa cererilor;
efectul economic net determinat de prezena studenilor strini ntr-o apariia, parial datorat celor de mai sus, a unor noi furnizori i
anumit localitate. inovaii pe piaa nvmntului superior ct i n procesul de generare
Motivaiile academice includ obiective legate de scopurile i a informaiei.
funciile nvmntului. Presupunerea de baz care se face, din acest
punct de vedere, este c dimensiunea internaional a predrii i cer- Formele internaionalizrii:
cetrii adaug valoare sistemului de nvmnt. Activitile internai- internaionalizarea curriculum-ului
onale sunt catalizatori ai exerciiilor majore de revizuire i planificare lecii n limba englez
instituional sau ajut construcia instituional prin ntrirea compo- schimb de studeni
nentelor umane, tehnice sau a infrastructurii. schimb de personalului
Motivaiile culturale i sociale se concentreaz asupra rolului proiecte internaionale
i locului culturii i limbii rii i asupra importanei nelegerii lim- stagii n strintate
bilor i culturilor strine. Studenii care vor lucra n organizaii/com- clase internaionalizate
panii cu dimensiuni internaionale trebuie s fie pregtii s lucreze cu
diverse culturi i diveri oameni. Experienele internaionale mbun- Internaionalizarea la Fontys
tesc abilitile studenilor n ceea ce privete gndirea critic, colec- curriculum internaional
tarea informaiei, rezolvarea de probleme, luarea deciziilor, capacita- cursuri semestriale n limba englez
tea de a face fa schimbrii etc. schimb de studeni (Erasmus)
Printre principalii factori care influeneaz procesul de inter- schimb de personal / training (Erasmus + altele)
naionalizare ai nvmntului ntr-o societate se numr urmtorii: proiecte internaionale (Businet, IPW etc)
percepia importanei educaiei pentru bunstarea economic, soci- stagii n strintate
al i cultural a societii; sli de clas internaionale (n special cursuri de absolvire n limba
integrarea constant a informaiei i tehnologiilor de comunicare n englez)
procesul de predare, nvare i cercetare; Metode moderne ale internaionalizrii nvmntului:

26 27
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie
mobilitatea fizic peste frontierele naionale a studenilor, dar i a
cadrelor didactice reprezint forma tradiional (istoric) a nceputuri-
lor internaionalizrii nvmntului.
recunoaterea transfrontalier a calificrii obinute la terminarea
studiilor de ciclul I, II i III sau a perioadelor / modulelor de studii
realizate n alte instituii de nvmnt superior, inclusiv n cele aflate
n alte ri.
reforma curricular ntreprins n sensul includerii n coninutul
i/sau modalitatea de derulare a unui program de studii universitare a
unui element de internaionalitate.
promovarea agendei Spaiului European de nvmnt Superior
pentru sporirea ncrederii reciproce ntre instituiile furnizoare de edu-
caie teriar n ri diferite, n principal, prin adoptarea structurii pe
trei cicluri succesive a studiilor universitare, precum i a Standardelor
i Recomandrilor Europene ESG (European Standards and Guide-
liness) pentru asigurarea calitii.
Marketingul academic i tiinific i promovarea peste hotare
28
LdV/VETPRO/2010/RO/183
a ofertei de nvmnt superior. Acest aspect al internaionalizrii
cuprinde o serie foarte larg i divers de activiti care merge de la
publicarea i distribuirea de material documentar i de pliante n limbi
de circulaie internaional despre condiiile de studiu i de trai n uni-
versiti, la oferta educaional a acestora i reglementrile specifice
cu privire la acumularea de puncte credit ECTS i promovabilitate,
branding-ul instituional, lansarea de pagini web cu caracter promo-
ional, precum i participarea la trguri i expoziii internaionale.
Dezvoltarea relativ recent a unor activiti transfrontaliere,
respectiv a unor forme de mobilitate instituional pentru furnizarea
peste hotare de programe de studii, pentru care se utilizeaz alternativ
termeni precum educaie transnaional, furnizare transfrontalier
sau colaborativ de programe de studii, export de servicii educa-
ionale, extensii universitare, universiti mixte sau programe
integrate.
Calitile internaionalizrii: acreditarea. Obiective:
stimularea i mbuntirea nivelului de internaionalizare
oferirea unui instrument de colaborare
recompensa excelent pentru forme de internaionalizare
Acreditarea internaionalizrii
Exist un numr de indicatori care se folosesc la nivel inter-
naional pentru evaluarea internaionalizrii nvmntului la nivel de
ar. Printre acetia se numr cei utilizai de OECD (OECD, 2000):
a) Procentul studenilor strini n total numr de studeni n ara gazd/
de destinaie (studeni primii);
b) Structura studenilor strini dintr-o ar pe zone de provenien;
c) Procentul studenilor care pleac s studieze n strintate din total
studeni (studeni trimii) n total studeni n ara de origine;
d) Structura studenilor trimii n strintate pe ri de destinaie;
e) Numrul studenilor strini provenii dintr-o ar, ca procent n tota-
lul studenilor ntr-o alt ar de destinaie;
29
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie
f) Fluxuri nete de schimburi de studeni ntre rile OECD (diferena
ntre studeni trimii i studeni primii).
Cadrul internaionalizrii
1. Viziune / Politica privind internaionalizarea:
explicit & de comun / a prilor interesate consultate
obiectivele verificabile i valori de referin
evaluare periodic
2. Rezultate nvrii -viziune transferat n mod adecvat a rezultatelor
nvrii internaionale i interculturale
demonstrarea acumulrii rezultatelor nvrii
3. Predarea i nvarea- curriculum, practica educaional i de evalu-
are sunt n conformitate cu viziunea asupra rezultatelor nvrii
4. Personalul
angajamentele i poziia personalului cu privire la rezultatele
nvrii - experien internaional suficient, competenele inter-
culturale i competenele lingvistice ce pot face posibile rezultatele
nvrii
5. Servicii oferte educaionale i internaionale pentru mbuntirea
rezultatelor nvrii furnizarea de personal calificat care s aib n
vedere mbuntirea rezultatelor nvrii
6. Studenii angajament i componena grup de studeni apt pentru
obinerea unor rezultate deosebite n nvare
experiena internaional acumulat de grup de studeni, n con-
formitate cu viziunea rezultatelor ateptate
mobilitate intrare i de ieire a studenilor, n conformitate cu
viziunea rezultatelor ateptate
30
LdV/VETPRO/2010/RO/183
Studii de caz
Colegiul Sondervick model de coal european
n imediata apropiere a oraului Eindhoven se afl Colegiul
Sondervick, un adevrat model de coal european. Aadar, alegerea
organizatorilor a fost inspirat, prilejuind grupului de inspectori ieeni
ocazia de a cunoate, din interior, sistemul preuniversitar olandez.
Am apreciat, n primul rnd, deschiderea manifestat de ctre
directorul colii, ospitalitatea acestuia, sinceritatea, profesionalismul.
Aceleai caliti i definesc i pe ceilali membri ai corpului profesoral
pe care am avut ansa de a-i cunoate. Printre ei, deosebit de apreciat,
o profesoar de fizic de origine romn, Iuliana Boanfa. A fost, de
altfel, persoana care ne-a mprtit, cu sinceritate, impresii din ceea
ce reprezint pentru ea experiena de cadru didactic ntr-o ar cu o
cultur diferit fa de cea romneasc, cu alte valori i, bineneles, cu
un sistem educaional aparte.
Colegiul se ntinde pe o suprafa impresionant, avnd nume
roase corpuri de cldiri, cu sli de clas moderne, laboratoare spaioase,
31
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

sli de sport, ateliere pentru practic, teren de sport, cantin etc. Fiecare este important i se poate dezvolta ntr-o anumit direcie, iar
Totul se deruleaz dup reguli binecunoscute, acceptate i pentru aceasta este nevoie de sprijinul nemijlocit al colii, al cadre-
asumate deopotriv de ctre elevi i cadre didactice. Disciplina, corec- lor didactice. Atunci cnd se impune, se acord consultan din partea
titudinea, rigoare sunt cuvinte cheie pentru toi cei care, ntr-un fel sau dirigintelui sau a unui specialist, ntr-un spaiu special amenajat, n
altul, i desfoar activitatea acolo. care elevul se bucur de confort i de atenie.
Accentul este pus pe nvarea activ, pe responsabilizare, pe Vizita la Colegiul Sondervick ne-a oferit astfel posibilitatea
recunoatere real a valorilor. De exemplu, elevii de la profiluri tehnice de a sesiza cteva aspecte eseniale ale colii olandeze la modul gene-
cum ar fi Construcii sau Mecanic auto au posibilitatea de a nva cu ral: organizare, dotare, management, program, discipline de studiu,
adevrat meserie, de a pune n aplicare ceea ce au nvat, de a fi anga- relaie profesor-elevi, coal-comunitate etc, toate ntr-un echilibru
jai la finalizarea cursurilor. coala este susinut, din acest punct de perfect ce constituie garania succesului.
vedere, de firme cu care se colaboreaz constant, n beneficiul ambelor
pri. n aceeai ordine de idei, anual se ncheie parteneriate cu diferite Audit i auditare
companii i se atrag fonduri extrabugetare de circa 100.000E. Ce este un audit?
Pentru elevii cei mai buni, de la profil teoretic, interesai de audit = proces sistematic, independent i documentat pentru obinere
admiterea la facultate, sistemul este flexibil, fiind evident sprijinul de de dovezi i evaluare obiectiv a modului n care criteriile de audit
care se bucur din partea profesorilor i a conducerii. Este o priori- sunt ndeplinite
tate monitorizarea progresului colar, fiind inut constant legtura cu Obiectivele auditului:
familia. control (audit de conformitate)
Notele se consemneaz n cataloage electronice i nu sunt mbuntire continu (audit de efectivitate)
aduse dect la cunotina elevilor i a prinilor. Acetia din urm se Audit Intern versus audit extern
ntlnesc doar individual cu dirigintele clasei, nu n edine cu grupuri audit intern = realizat de colegii din organizaie, care nu au con-
mai mari. tacte directe, responsabiliti, fr conflictele de interese
Grija pentru fiecare elev n parte este, aadar, o realitate. auditul extern = efectuat de ctre o instituie extern, care este

32 33
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

validat pentru a judeca cu privire la calitate i de a decide cu privire diplomat

la acreditare (sau de a consilia cu privire la acreditarea de luare a deci- atent
ziilor de ctre un organ autorizat). perceptiv
Aspecte pozitive i negative la auditul intern versatil / flexibil
- suficient distan i obiectivitate? tenace / persistent
- destul expertiz disponibil? decisiv
+ destul de uor de a organizat abilitati de comunicare
+ mai puin amenintoare abilitatea de a scrie (o parte din) raport
Aspecte pozitive i negative la auditul extern capacitatea de a distinge punctele eseniale
+ obiectivitate i distan expertiza in:dezvoltare de Curriculum, evaluare, asigurarea calitii
+ recomandri avizate pentru mbuntire Primul contact n vizita de audit:
+ auditori foarte experimentai tonul pentru audit este stabilit n primele cinci minute de audit
- mai scump asigurai-v c utilizai aceste cinci minute foarte bine
Principiile auditului Atmosfera din timpul interviurilor:
a) conduita etic: baz pentru profesionalism ton politicos
b) prezentare onest: obligaia de a raporta sincer i cu acuratee intervievaii sunt oaspeii, dei ei sunt n propria lor instituie
c) independena: baza pentru imparialitatea auditului i obiectivitatea intervievai nu sunt suspeci, nu suntei de la poliie
concluziilor auditului Recomandare: nu lua prnzul i nici cina cu membri ai Insti-
d) abordare bazat pe dovezi: metod raional pentru concluziile tuiei n care efectuai audit: aceasta este pentru a preveni socializa-
auditului rea exagerat i pentru a evita capcanele. Tot ce faci este s spui: la
Activiti de audit revedere, vei avea primul nostru proiect n doua sptmni. Pstrai
Iniierea de audit aceast promisiune: au primul proiect la timp.
Desfurarea document revizuire
Pregtirea activitilor din timpul vizitei Audit studiu de caz
Realizarea activitilor din timpul vizitei Studiul de caz propus de ctre formatorii olandezi a avut n
Pregtirea, aprobarea i distribuirea raportului de audit vedere procesul de audit extern, echivalentul inspeciei colare din
Efectuarea de follow-up pentru audit Romnia. ntr-o prim etap a acestei activiti deosebit de interesante
Planificarea auditului s-au realizat cele trei echipe i s-au stabilit responsabilitile. Apoi s-a
Planul de audit referitor la statutul i importana problemei prezentat situaia ipotetic a unei coli, avnd caracteristici specifice
Competenele unui auditor: sistemului educaional romnesc. Este vorba despre:
etic O unitate de nvmnt din mediul rural, cu 621 elevi avnd
deschis vrste cuprinse ntre 3 i 15 ani. Acetia i au domiciliul n 2 sate

34 35
Profesioniti n asigurarea calitii n educaie LdV/VETPRO/2010/RO/183

apropiate, cu 17250 locuitori, cu precizarea c numai 20% din popula- care tie cel mai bine cum s predea la clas.
ia activ este angajat. Pornind de la aceste date, s-au desfurat trei runde de inter-
coala a fost recent renovat, avnd i grdini reabilitat. viuri/ discuii, fiecare dintre cele trei echipe constituite a jucat, pe rnd,
Terenul de sport este amenajat corespunztor, elevii participnd i cte un rol: auditori, auditai, acetia din urm de pe poziia prinilor,
avnd succes n competiii. Exist trei laboratoare, bine dotate. a profesorilor sau a membrilor echipei manageriale, respectiv obser-
Conducerea unitii de nvmnt colaboreaz bine cu auto- vatori. Rolul acestora a fost unul deosebit de important, ntruct s-au
ritile locale, reuind s obin fondurile necesare pentru desfurarea fcut observaii cu caracter general, dar, de asemenea, observaii indi-
n cele mai bune condiii a procesului instructiv-educativ. La modul viduale, pentru fiecare dintre membrii celorlalte dou echipaje.
general, atmosfera n coal este bun. S-a urmrit comportamentul, atitudinea, tonul, maniera de a
Curricula include 17 discipline studiate n 5 zile pe spt- pune ntrebri, relevana acestora, modul de comunicare etc.
mn. Exist ns doar cteva activiti extracurriculare. Rata abando- Observaiile realizate i de ctre cei doi formatori olandezi au
nului nu este ridicat, dar motivaia elevilor pentru coal este foarte fost obiective, pertinente, oferind un feed-back avizat din partea unor
sczut, doar puini dintre acetia continundu-i studiile. experi n domeniul auditului. Se poate considera c discuiile purtate,
Examenul final de absolvire a fost promovat n ultimii ani sugestiile oferite constituie repere ale activitii manageriale specifice
de un numr constant de elevi., cu medii mediocre. Au existat ns inspectorilor colari.
i cazuri n care notele de absolvire au fost fie foarte mari, fie foarte
mici. .
Colectivul profesoral nu a fost schimbat de 10 ani , dar nu a
participat la cursuri de formare n ultimii 5 ani. Principalul tip de acti-
viti, cele preferate de altfel, sunt cele de la clas, de predare-nvare.
Auxiliarul utilizat la clase este manualul. Elevii nu sunt obinuiti s
lucreze n grupe/echipe sau s colaboreze la proiecte.
Elevii nu au portofolii individuale, iar profesorii consider
c nu este necesar s realizeze o monitorizare a progresului acestora.
Au fost elevi care s-au transferat la alte coli i au avut succes
colar.. De altfel, unii prini ar alege pentru copii o coal mai bun,
dar nu pot face acest lucru datorit distanei i a cheltuielilor implicate.
Elevii sunt destul de disciplinai i nu au comportament
agresiv.
Directorul susine c misiunea sa n calitate de manager este
ca coala s fie un loc sigur i bine dotat, ceea ce este adevrat, deoa-
rece consider colectivul profesoral drept o echip de profesioniti

36 37
 Acest proiect
a fost finanat
cu sprijinul
Comisiei Europene.

Aceast publicaie
reflect numai
punctul de vedere
al autorului
i Comisia nu este
responsabil pentru
eventuala utilizare
a informaiilor
pe care le conine.