Peter Maria Mdlina

IEMA

Tema nr. 1

1. Identificai cte 3 produse/servicii pentru B2B i B2C. Explicai de ce .

Pentru B2B:
- software de contabilitate pentru c acestea sunt oferite persoanelor juridce;
- camioane pentru c sunt necesare persoanelor juridice care au nevoie s transporte
mrfurile;
- materiile prime, ca de exemplu, fina daca este vandut unei companii care face
pine si produse de patiserie.

2. Descriei relaia de vnzare (ca i furnizor i apoi din perspectiva clientului).

Din perspectiva furnizorului, relaia de vnzare este o relaie ce trebuie dezvoltat de
ctre acesta pentru a-i fi mai uor sa vnd produsul. Spre exemplu, dac furnizorul
dezvolt o relaie cu clientul su este un lucru foarte bun, deoarece odat ce s-a apropiat de
acesta i i-a ctigat ncrederea i este mai uor s-i vnd produsul.
Din perspectiva clientului, relaia de vnzare este bazat pe ncrederea pe care o
dezvolta n furnizor i bazndu-se pe aceasta ncredere este mai uor s cumpere un
produs de la acesta dect dac ar fi vorba de un furnizor necunoscut.

3. Vizitai o piat trneasc, un operator de servicii, un magazin de electronice.

Descrieti activitatea de vanzare n fiecare caz. Ilustrai activitatea furnizorului i a
clientului.
ntr-o pia rneasc, activitatea de vnzare se desfoar n felul urmtor: de cele
mai multe ori, odat ce vnztorul observ interesul clientului asupra unui produs, acesta
ncearc s l conving s l cumpere, chiar dac acest lucru presupune s scad preul.
n cazul meu, vnztorul a observat interesul meu de a cumpra produsele sale, dar
odat ce mi-a spus preul interesul meu a sczut, intenia mea fiind de a negocia, acesta a
ncercat s mi ofere produsul respectiv la un pre mai mic. Aici negocierea s-a bazat pe
pre.
La un operator de servicii, activitatea de vnzare nu este att de liber. Am fost la un
furnizor de telefonie mobil pentru a negocia un abonament mai bun. Vnztorul mi-a artat
ofertele i mi-a expus cele cteva mbuntiri ce puteau avea loc asupra abonamentului.
Aici negocierea a presupus obinerea ct mai multor faciliti la acelai pre.
Pe de alt parte, ntr-un magazin de elctronice, operaiunea de negociere este mult
mai rigida, vanztorul nefiind dispus s ofere mai multe obiecte la un pre mai convenabil,
sau sa scad preul obiectului respectiv. Aici preul este i va rmane la fel, negocierea
nefiind posibil.

STORCTOR DE CITRICE
II. Descrierea produsului ce urmeaz a fi vndut.
Storctor de citrice manual practic i uor de utilizat care permite stoarcerea rapid i
far probleme a sucului din citrice.
Este conceput pentru a obine sucul din fructe rapid, uor i practic. Este de
dimensiuni mici i uor de folosit dar i de depozitat. Forma acestuia permite stoarcerea
fructelor fr prea mare efort i fr irosirea fructului.

III. Identificarea valorii produsului

Valoarea de ntrebuinare a produsului este mare lund n considerare faptul c nu
necesit mult timp pentru utilizarea sa i pentru a obine efectele dorite. Este un produs de
mici dimensiuni, care nu ocup loc, dar care permite stoarecerea eficient fr a irosi
fructele, far irosirea energiei sau a timpului.