CUPRINS:

Introducere...2

1) a) 1.Despre companie.4

2.Realizri istorice...6

b) 1. Familiarizarea cu ntreprinderea Moldtelecom Centrul de Operare i

Reparaii Echipamente; cu seciile de producere, cu seciile auxiliare...................8

c) Serviciile de baz la S.A. Centrul de Operare i Reparaii Echipamente;

cu seciile de producere, cu seciile auxiliare.......................................................10

d) Servicii de Telecomunicaii..12

2) a).Structura ntreprinderii................................................................................17

b).Relaiile cu alte ntreprinderi....................................................................18

3) Particularitile i specificul ntreprinderii......................................................21

4) Sistemul de comutaie digital EWSD/Siemens.................................................23

5) Centrala telefonic Alcatel 5020 Softswitch....................................................33

6) Securitatea activitii vitale. Protecia muncii...................................................42

8) Concluzii.............................................................................................................53

9) Bibliografie.........................................................................................................55

1
Introducere
Dan Mitriuc , director general
Anul 2010 a fost semnificativ prin faptul c ntreprinderea "Moldtelecom" i-a aniversat
17 ani de existen. n tot acest rstimp activitatea Companiei s-a axat pe dezvoltarea
continu a infrastructurii, accentul fiind pus pe majorarea nivelului de digitalizare,
lrgirea gamei de servicii prestate i, firete, mbuntirea continu a calitii acestora
din urm.

n contextul dezvoltrii infrastructurii:

am continuat dezvoltarea reelei tradiionale prin extinderea fibrei optice ctre

zonele rurale, conectnd toate centrele raionale i peste 700 de localiti rurale prin
intermediul fibrei optice;
am construit o reea de telefonie fix fr fir bazat pe tehnologia CDMA2000 IX i
am creat infrastructura reelei multifuncionale IPM PLS.

Aceste aciuni au avut menirea de a pregti terenul pentru lansarea unei game largi de
servicii de ultim generaie, accesul la aceste servicii fiindu-le asigurat tuturor abonailor,
indiferent de localitatea din care provin.

Tot n 2010 ntreprinderea a srbtorit un an de la lansarea serviciului de

telefonie mobil "Unite". Numrul abonailor la acest serviciu apropiindu-se de 100 000.
Evenimentul este important prin faptul c relev pregnant prezena noastr pe acest
segment al pieei serviciilor de telecomunicaii.
Pe lng prestarea serviciilor tradiionale, am fost preocupai i de asigurarea
serviciilor de band larg. Aadar, numrul abonailor la serviciul MaxDSL s-a triplat,
aceast constatare fiind favorabil inteniei noastre de implementare a unei game largi de
servicii bazate pe protocolul IP. Un eveniment de o importan major este i acordarea
Licenei pentru utilizarea frecvenelor i canalelor radio n scopul furnizrii reelelor i
serviciilor de comunicaii electronice mobile celulare de generaia a treia (3G)
ntreprinderii noastre. Acest lucru creaz noi oportuniti de activitate pe piaa serviciilor de
telecomunicaii, oportuniti pe care am convingerea c le vom valorifica.

2
Proiectele noastre de viitor sunt fondate pe ideea satisfacerii n totalitate a exigenelor
clienilor notri. n acest scop ne propunem:
Modernizarea reelei COMA 7000 n vederea prestrii serviciilor 3G;
Lansarea serviciului de televiziune"Stream TV i a serviciului de televiziune
bazat pe protocolul IP, component indispensabil a serviciului" Triple Play";
Realizarea, n continuare, a Programului Naional de telefonizare a rii.
Am convingerea c aceste deziderate vor fi traduse n fapte de-a lungul
anului viitor ntru binele ntreprinderii noastre i ntru binele rii.[2]

1. a) 1. Despre companie

3
Figura 1.Sediul Administrativ Moldtelecom, Mun. Chiinu.

Moldtelecom este Operatorul Naional de Telecomunicaii din Republica

Moldova cu servicii i produse de cea mai nalt calitate. ntreprinderea de Stat
Moldtelecom a fost nfiinat n 1993 ca urmare a restructurrii sectorului de
telecomunicaii din Republica Moldova.

La 5 ianuarie 1999 ntreprinderea de Stat Moldtelecom a fost reorganizat

n Societate pe Aciuni, Statul fiind fondator i unic acionar. n toi aceti ani,
Moldtelecom a depus eforturi considerabile pentru dezvoltarea i diversificarea
pieei de telecomunicaii. Depind sfera sa tradiional de activitate - telefonia
fix i ndreptndu-se spre piaa de telefonie mobil, Moldtelecom a lansat la 1
martie 2007 operatorul de comunicaii mobile n standard CDMA2000 - Unit,

4
parte component a familiei Moldtelecom. Un alt serviciu bazat pe tehnologia
CDMA i oferit de Moldtelecom este serviciul de telefonie fix - Amplus, care are
drept scop asigurarea accesului la serviciile de telecomunicaii tuturor cetenilor
Republicii Moldova, indiferent de localitate.

n ultimii ani au fost fcute investiii n reele, au fost implementate

tehnologii i servicii noi, s-a cutat n continuu mbuntirea relaiei cu abonaii.
Astfel, la 1 ianuarie 2007 Moldtelecom avea 1 044 716 abonai, dintre care 67 000
abonai Amplus. Numrul abonailor este ntr-o continu cretere atingnd o
densitate de 31% la 100 de locuitori.

Combinaia perfect de tehnologii moderne i management flexibil

contribuie la asigurarea clienilor cu servicii de cel mai nalt nivel. Implementarea
serviciilor Internet i transport date, telefonie mobil, IP telefonie, VideoTelefonie,
cartele prepltite tte--tte, Numrul Verde, Allodin a. sunt o dovad n plus a
inteniilor Moldtelecom de a promova i n continuare tot ce este actual i util,
pentru a fi in pas cu cerinele pieei. Calitatea serviciilor prestate este asigurat de
eforturile ntregului colectiv Moldtelecom care la 1 ianuarie 2008 era format din 6
642 de colaboratori.Toi mpreun i fiecare n parte contribuie la realizarea
misiunii Moldtelecom: Clientul i necesitile acestuia sunt pe primul loc.

n 2009, Moldtelecom i propune realizarea n continuare a Programului de

telefonizare a trii pentru anii 2005 2010, diversificarea spectrului serviciilor
prestate, n particular oferirea serviciilor video, inclusiv a serviciilor de televiziune
digital, component indispensabil a serviciului Triple Play.
Moldtelecom este o companie social-responsabil care dezvolt n continuu
servicii inovative pentru comoditatea i accesul clienilor si la tehnologiile de
ultim generaie.[1][2]

2. Realizri istorice

5
Sediul central al Moldtelecom din Chiinu.
1 Aprilie 1993 a fost nfiinat ntreprinderea de Stat Moldtelecom.
5 Ianuarie 1999 ntreprinderea a fost restructurat n Societate pe Aciuni,
Statul fiind fondator unic i acionar.
2001 a fost lansat primul serviciu de Internet din Republica Moldova, prin
tehnologia Dial-Up. Au fost lansate serviciile VIPcall, IP-telefonie,
Videotelefonie i Videoconferin Public. A fost dat n exploatare reeaua
naional de transmisiuni digitale pe support de fibr optic i echipament
de multimplexare SDH;
2002 a fost extins reeaua suprapus Digital Cross-Net ce a permis
majorarea posibilitii de transport date cu 1850 canale echivalente de
64 Kb/s. Au fost schimbate prefixele naionale de telefonie de la 8 la 0
i internaionale de la 10 la 0, conform standardelor internaionale;
2003 a fost implementat prima etap a Planului Naional de Numerotare.
1 Noiembrie 2004 a fost lansat serviciul de Internet n band larg
MaxDSL, prin tehnologia ADSL.
Septembrie 2005 - are loc conectarea a tuturor instituiilor preuniversitare
din Republica Moldova la reeaua global Internet, n cadrul programului
guvernamental SALT.
Decembrie 2005 - a fost inaugurat reeaua CDMA 2000 1X i a fost lansat
serviciul Amplus.
2006 a fost finalizat construcia reelei n standardul CDMA 2000, n
banda de frecven 450 MHz, destinat prestrii serviciilor de telefonie fix
fr fir i serviciilor de telefonie mobil. Tot n 2006, S.A. Moldtelecom
implementeaz reeaua magistral n baza tehnologiei DWDM, care asigur
suportul necesar oricrui tip de trafic pe ntreg teritoriul Republicii Moldova
i reeaua suprapus IP/MPLS, care servete drept baz pentru dezvoltarea
reelelor de generaie nou NGN;
1 Martie 2007 a fost lansat serviciul de Telefonie Mobil sub marca
Unit, n standardul CDMA2000.
6
 16 Aprilie 2008 a fost lansat serviciul de Internet MaxFiber, prin
tehnologia FTTx.

2008 companiei Moldtelecom i-a fost acordat Licena pentru Utilizarea

Frecvenelor i canalelor radio n scopul furnizrii reelelor i serviciilor de
comunicaii electronice mobile celulare de generaia a treia 3G.
2009 se depete cifra de 100.000 de abonai la serviciul Internet
MaxDSL i MaxFiber.
22 Februarie 2010 a fost lansat serviciul de Televiziune Digital IPTV,
cu acoperire naional.
17 Mai 2010 a fost lansat serviciul public de acces la internet WiFi.
1 Aprilie 2010 a fost lansat serviciul de Telefonie Mobil 3G, prin care se
deschide o nou er de acces la Internetul mobil, apeluri video, servicii voce
de calitate superioar i servicii multimedia.
7 Decembrie 2010 a fost lansat Televiziunea Digital n format de nalt
definiie HD, premier absolut pe piaa televiziunii Republicii Moldova.
15 iunie 2011 au fost lansate serviciile interactive la Televiziunea Digital
IPTV, revoluionnd astfel piaa de televiziune din Republica Moldova.[1]
[2]

b) Familiarizarea cu ntreprinderea Moldtelecom - Centrul de

Operare i Reparaii Echipamente (CORE)

7
 Figura 2. Oficiul Moldtelecom - Centrul de Operare i Reparaii Echipamente,
Municipiul Chiinu

CORE gestioneaz o reea telefonic de capacitate de peste 100 mii de linii

prin intermediul filialei. Baza de clientel a companiei este n cretere permanent
i la momentul de fa depete cifra de peste 1mln. de abonai.
Calitatea serviciilor o asigur circa 700 de lucrtori. n prezent, utilizarea
tehnologiilor de ultim or este vital. Inovaiile - o combinaie perfect de
tehnologii know-how i a managementului flexibil - devin i mai importante n
condiiile pieii competitive. Viitoarea companie de succes va fi aceea care
utilizeaz tehnologiile nalte, genereaz venituri i minimizeaz cheltuielile.
Dorina de a stabili noi relaii tehnice i comerciale este vital pentru
meninerea contribuiei valoroase a companiei "Moldtelecom" n dezvoltarea
industriei telecomunicaiilor. Fiind o companie social responsabil, noi garantm
clienilor notri pstrarea acestei moteniri naionale prin disponibilitatea ei la ci
mai muli oameni.
8
 Pentru salariaii S.A. Moldtelecom e stabilit sptmma de lucru 5 zile
lucrtoare, zilele de odihn snt smbta i duminica i zilele de srbtoare
nelucrtoare.Reieind din procesul de producie n unele subdiviziuni ale S.A.
MOLDTELECOM lucrul este organizat pe schimburi ( 4-5 schimburi ) sau n
regim flexibil. Durata schimbului nu depete 12 ore n limitele 40 ore pe
sptmn.

Salariii S.A. MOLDTELECOM trebuie s in cont de urmtorul program

Program de lucru:

nceputul lucrului 8:00

Pauza de mas 13:00 14:00

Sfitul lucrului 17:00

La S.A.Moldtelecom un accent deosebit se pune pe instruirea personalului.

Anual practic fiecare al doilea lucrtor i face stagial. n medie, fiecare lucrtor,
2 3 zile pe an,

S.A. Moldtelecom ofer populaiei servicii INTERNET. Punctul de

Prezen Internet Moldtelecom are acces direct la Reeaua Global prin fluxuri
de fibr optic cu capacitatea total de 10Gbs conectate la Frankfurt
(Germania ), compania Sprint un operator recunoscut pe plan mondial.

Moldtelecom ofer servicii INTERNET att altor ISP ct i direct abonailor

INTERNET prin intermediul fibrei optice directe, reelei sale telefonice
publice sau de linii nchiriate.[1][2]

c) Serviciile de baz la Moldtelecom - Centrul de Operare i

Reparaii Echipamente:

9
Figura 3. Simbolica ntreprinderii Moldtelecom

Instalarea telefoanelor;

Controlul liniilor telefonice;

Reparaia liniilor telefonice;

Convorbiri de comand;

ISDN;

Telegraf i telex;

Internet;

IPTV

Telefonie mobil CDMA - 3G Unite

VPN (reea virtual privat) - serviciu bazat pe tehnologia ADSL. Solicitat

n mod preponderent de catre agenii economici ce activeaz n diferite sfere a
economiei naionale. Permite schimbul de date ntre nodurile unei reele
corporative cu viteze de la 256 kbps la 1024 kbps. Lansat n 2005.

Crossnet - reeaua suprapus de circuite digitale pentru servicii de linii

nchiriate- serviciu destinat ntreprinderilor ce au nevoie de servicii de
transport de date sau voce pe ntreg teritoriul RM. Un exemplu tipic este
interconectarea filialelor unei ntreprinderi pentru a forma o reea de colectare
de date n timp real (bnci, coli). Lansat n 2000.

Wireless Crossnet serviciu ce permite realizarea reelelor VPN din orice

punct de acoperire CDMA la un tarif unic, indiferent de volumul de date
furnizate. Lansat n decembrie 2005.
10
 Starea LOCAUT (dac n timp de o minut de la ridicarea receptorului nu
vei forma nici un numr, atunci are loc deconectarea automat a telefonului)

Free Phone- apel cu titlu gratuit pentru apelant.

Videotelefonie- v permite s comunicai cu orice persoan care are acces la

un sistem de videotelefonie compatibil cu cel utilizat de Moldtelecom.
Conexiunile de videotelefonie pot fi dup modelul punct la punct sau
multipunct. Conexiunea multipunct v ofer o nou facilitate Serviciul
Videoconferin.

Serviciul Videotelefonie poate fi utilizat de oricine. Serviciul dat v ofer un alt

mod de comunicare, prin care putei fi permanent n legatur cu cei dragi, cu
partenerii de afaceri i cu prietenii.

Conexiunile de videotelefonie sunt tarificate cu incremente (perioade) a cte 15

minute, iar tarifele aplicate sunt n funcie de destinaia aleas.

Avantajele vidoeotelefoniei:

o comunicarea la distane mari;

o eficien n timp i costuri reduse;
o acces la seviciul din orice centru administrativ-teritorial al Moldovei.
Telefonia;

Ofer bonul pentru plat;[1][2]

d) Servicii de telecomunicaii

1.Telefonie Fix

11
 Serviciul de baz al companiei Moldtelecom este Telefonia Fix. Cota de
pia a serviciului de Telefonie fix era de 96,5% n primul trimestru al anului 2011
cu 1.124.000 abonai.[1][2]

n anul 2007 a fost lansat serviciul de telefonie fix fr fir (Wireless Local
Loop - WLL) cu denumirea comercial Amplus. Serviciul se bazeaz pe
tehnologia CDMA i utilizeaz standardul CDMA2000 1X n banda de frecven
450 MHz. Avantajul acestei tehnologii const n faptul c permite utilizarea
serviciilor telefonice chiar i n regiunile unde conectarea la reeaua de telefonie
tradiional este dificil sau chiar imposibil. Telefonia Amplus presteaz servicii
similare telefoniei tradiionale: primirea i efectuarea apelurilor, accesarea reelei
Internet i multe alte servicii suplimentare.

Serviciul telegraf permite expedierea telegramelor prin intermediul

telofonului, iar destinatarul va primi mesajul sub form de telegram.
Video Telefonia permite comunicarea prin apel video ntre dou sau mai multe
persoane situate att pe teritoriul Republicii Moldova (naional) ct i peste
hotarele ei (internaional).

2.Internet

Dup numrul de abonai, n trimestrul I 2011, cota de pia a companiei

Moldtelecom, dup numrul de abonai era de 70,9%. Dup cifra de afaceri, cota
de pia a Moldtelecom era de 76,2%. n 2008 a nceput extinderea reele de Fibr
Optic FTTx i a fost lansat serviciul de acces la internet n band larg
MaxFiber. Acest serviciu ofer conexiuni simetrice cu viteze de pn la 100 Mbps
download i upload, att pentru resursele locale MD-IX, ct i cele externe. Iniial
serviciul era disponibil n or. Chiinu, ns treptat a fost extins i n centrele
raioanale ale republicii i localitile mari. MaxDSL este serviciul de internet
oferit prin intermediul tehnologiei ADSL. Acest serviciu ofer conexiune la viteze
de pn la 20 Mbps download i upload. Serviciul MaxDSL este disponibil n

12
majoritatea localitilor din Republica Moldova. n primul trimestru 2011 au fost
nregistrati 169.900 abonai MaxDSL.[1][2]

Moldtelecom propune urmtoarea gam de pachete de conectare la

Internet:
Max DSL- serviciu de band larg pe tehnologia ADSL. Ofer posibilitatea
conexiunii la reeaua Internet cu viteze de la 128 kbps la 1024 kbps.
A fost lansat n aprilie 2005.

Internet Dial-uP-Acest serviciu include mai multe opiuni:

a)Internet Dedicat -conectare prin linii dedicate. Lansat n 1998.

b)Internet Total -conectarea la Internet prin contracte, plata conectrii este inclus
n factura telefonic.Poate fi accesat din orice col al RM i presupune un tarif unic
per minut. Lansat n 2001.

c)Internet Public- serviciu disponibil n oficiile publice Moldtelecom amplasate

pe teritoriul RM. Lansat n 1998.

d)Wireless internet o dezvoltare a internetului public, lansat anterior 2006,

MaxFiber este cel mai rapid acces la Internet oferit de compania Moldtelecom
prin tehnologii optice. Internet prin MaxFiber este cel mai rapid mediu de
comunicaie la distan care permite transfer de date la viteze foarte mari. La nivel
mondial, cele mai importante reele transnaionale de transmisii de date utilizeaz
ca suport fizic de comunicaie fibra optic.

13
 Figura 4.Simbolica serviciului Internet prin fibr optic Max Fiber n cadrul
ntreprinderii Moldtelecom.

Avantaje Internet prin MaxFiber:

Este mediul cu cea mai mare, rapid i sigur capacitate de transfer a

informaiilor, chiar i atunci cnd este vorba despre un volum foarte mare.
Este insensibil la nici un fel de interferene electromagnetice, radio sau de
alt natur.
Datele pot fi transmise digital (forma natural a datelor de pe calculatoare)
n loc de a fi transmise analogic.
Cablurile de fibr optic au o lime de band mult mai mare dect cablurile
de metal, asta nseamn c ele pot purta mai multe date, sunt mai puin
susceptibile la interferene dect cablurile metalice.
Asigur permanena conexiunii.
Garanteaz lipsa interferenelor.
Ofer scalabilitatea soluiilor.

14
3.Telefonie Mobil Unit

Figura 5.Simbolica serviciului telefonie mobil de generaia a III Unite

Unit este primul operator de comunicaii mobile, lansat pe 1 martie 2007 de

ctre operatorul naional din Republica Moldova, Moldtelecom, n standard CDMA
2000 cu frecvena de 450 MHz. Analiznd atent toate nevoile de comunicare, Unit
a elaborat cele mai avantajoase oferte care s se potriveasc perfect cu stilul de
via al oricrei persoane i n premier pe piaa Moldovei ofer transmiterea de
voce precum i cel mai rapid Internet mobil la viteze de pn la 2,4 Mbps prin
tehnologia EV-DO.
La finele anului 2008, Unit a oferit posibilitatea de a deveni i mai mobili,
de a fi mai eficieni i de a ne bucura mai mult de libertatea de dezvoltare a
afacerilor i relaiilor personale indiferent de timp i locul aflrii, asigurnd cu
Internet mobil toat ara!
Cerinele societii cresc, n aceste condiii Unit tinde spre creterea
continu a rezultatelor sale. Meninnd i dezvoltnd reeua sa CDMA, n 2010
Unit evolueaz spre un nou standart de comunicare standartul UMTS i pe 1
aprilie lanseaz reeaua 3G / UMTS pentru Internetul mobil la o vitez de pn la
14, 4 Mbps, care ulterior va putea fi mrit pn la 21 Mpbs.
Ziua de 21 mai 2010 devine ns, una dintre cele mai memorabile zile, Unit
trece la o nou etap de dezvoltare a comunicaiilor mobile n ntreaga ar i
devine operatorul cu cea mai mare reea de generaia a treia din Republica
Moldova care lucreaz n standard UMTS. [1][2]

15
 Unit are personalitate i caracter, exact ca un organism viu care se dezvolt
i crete. Valorile i misiunea Unit se construiesc n jurul comunitii pe care o
formm mpreun cu abonaii notri, alturi de care cretem i evolum. Misiunea
Unit este un serviciu de a oferi comunitii sale libertate autentic n comunicare.
Zi de zi comunitatea Unit va deveni mai mare, legturile mai strnse, familiile
mai unite, iar posibilitile mai mari....

4.Televiziune Digital Interactiv IPTV

La 22 februarie 2010, Moldtelecom a lansat primul serviciu de Televiziune

Digital Interactiv IPTV din Republica Moldova. Noul serviciu IPTV (Internet
Protocol TV sau televiziunea IP) presupune transmiterea semnalului TV n calitate
digital, via protocoalele IP de Internet, direct pe ecranul televizorului. Aceast
nou experien n domeniul audio-vizualului este transmis printr-o conexiune de
band larg direct ctre televizoarele clienilor, prin intermediul unui Mediabox
(Set-Top-Box). Abonatul IPTV poate avea acces la o palet de servicii de video,
voce i date mpreun cu mecanisme elaborate de interactivitate - att pentru
canale TV sau servicii video la cerere. La 7 decembrie 2010 a fost lansat n
premier serviciul de Televiziune cu rezoluie nalt HD. La 15 iunie 2011 au fost
lansate serviciile interactive Pauz, Reluare i nregistrare, care ofer abonailor
experiene inedite, ct i libertatea de alegerea i control asupra coninutului
televizat. Aceasta a nsemnat o nou etap n dezvoltarea pieei televiziunii
Republicii Moldova. [1][2]

16
 2) a) Structura ntreprinderii Moldtelecom (figura 1).

b) Relaiile cu alte ntreprinderi

1.Piaa serviciilor de telefonie fix

n 2010, pe piaa reelelor i serviciilor de telefonie din Republica

Moldova au activat 16 furnizori. S.A. Moldtelecom a deinut n acest
perioad o cot pe pia de peste 97%.

17
 Cifra de afaceri, nregistrat de furnizorii serviciilor de telefonie fix s-a
redus , n 2010 , fa de 2009, cu 5,85% i a alctuit 2 208 mil.lei, iar venitul
mediu lunar per abonat (ARPU) s-a micorat cu 9,97% i a nsumat 167,8lei

Figura 6.Structura pieei de telefonie fix din Republica Moldova

Pe piaa telefoniei fixe n Republica Moldova ct anterior, ct i-n
prezent , n proporie de 97 la sut deine Moldtelecom. Restu Operatorilor
naionali ocup 3 la sut printre care operatorii de numere dedicate sau cum li
se mai zic IP-telefonia (numerele 80), ali operatori etc.

2.Piaa serviciilor de telefonie mobil

Volumul vnzrilor pe piaa serviciilor de telefonie mobil din
Republica Moldova a crescut, n 2010 fa de 2009 cu 22,7% i a atins cifra
de 2 914,7mil.lei , iar investiiile n acest sector s-au majorat cu 5,7% i au
ajuns la 1 224,6mil.lei.
18
 Cel mai semnificativ venit mediu lunar per utilizator (ARPU) pe acest
segment de pia a fost nregistrat de Unite 152 lei , valoarea medie pe ar
a acestuia fiind de 112,8 lei.

Figura 7.Structura pieei serviciilor de telefonie mobil din Republica

Moldova
Pe piaa telefoniei mobile din Republica Moldova, operator
incontestabil este Orange care deine 68% i Moldcelul care l umeaz cu 26,3%.
Restu operatorilor 5,2% , printre care se claseaz i Unite cu doar 4,8 la sut din
abonai; Eventis care i-a ncetat activitatea n 2010 cu 0,4% i alii mai mici.

3.Piaa serviciilor de internet.

n 2010 , pe piaa serviciilor de transport de date i acces la Internet din
Republica Moldova, au activat 56 de furnizori de acest gen de servicii. Dup
cifra de afaceri, ponderea SA Moldtelecom a crescut cu 11,3puncte
procentuale, constituind 60,3.

19
Figura 8.Structura pieei serviciilor Internet din Republica Moldova

Pe piaa serviciilor de internet, Moldtelecom deine n continuare poziia de

lider cu 60,3% din abonai, care-l urmeaz Starnetul cu 9%, TeleMediaGroupe
(Fibra Optic de la Orange) cu 6,3%, i ali operatori ( Danisnet, Roxnet,
Medianet, Moldcel, Itnet, Data Groupe, Itunet, Arax, Skynet, Itehno, etc etc .) [1]
[2].

20
 3) Particularitile i specificul ntreprinderii.
Organigrama filialei S.A. Moldtelecom
Centrul de Operare i Reparaii Echipamente

Director

Director tehnic
Vicedirector
tehnic TLC
Serviciul Vicedirector
Eviden tehnic
Serviciul de Tehnic Serviciul
operare i Finane
mentenan
reele celulare Serviciul
Secia
metrologie, Reele Serviciul
msurri, Suprapuse Resurse
Serviciul certificri Umane
Comutaii
Serviciul
Internet
Serviciul Biroul
Transmisiuni Cancelarie
Serviciul
exploatare,
Serviciul dezvoltare Biroul special
Energetic i aprarea
civil
Serviciul
Serviciul operare
reparaie, band larg Serviciul
deservire Logistic
echipament
Serviciul
infrastructur
informaional Serviciul
transport
auto

21
Schema 2.Particularitile i specificul ntreprinderii Moldtelecom .
n fruntea filialei S.A. Moldtelecom , Centrul de Operare i Reparaii
Echipamente (CORE) st ca i n cadrul oricrei ntreprinderi Directorul.
Dnsului i se subordoneaz toi vicedirectorii, directorii tehnici, seciile i
serviciile, adic toat ntreprinderea. Directorul de asemeni cu ajutorul
vicedirectorilor tehnici poate gestiona lucrul seciilor i departamentelor/
serviciilor subalternilor si. La direct , lui i se subordoneaz Serviciul Finane,
Serviciul Resurse Umane, Biroul Cancelarie, Biroul special i aprarea civil,
Serviciul Logistic, Serviciul transport auto. Astfel are loc administrarea n
cadrul CORE.[1][2]

4) Sistemul de comutaie digital EWSD/Siemens

Figura 9.Schema bloc a sistemului de comutaie EWSD Siemens.

EWSD este un sistem de comutaie electronic realizat de firma Siemens i

introdus n exploatare ncepnd din anul 1981.
EWSD este folosit n centrale rurale, locale i de tranzit de diverse capaciti.
Centrala electronic este complet modular:
-HW este compus din subsisteme autonome cu control distribuit;

22
 -SW este cu divizarea funciilor de baz n subsisteme i module software;
-proiectarea mecanic are n vedere construcia modular, cu interconectarea
ntre module prin conectori.
Acest sistem poate fi folosit n ISDN i asigur comutarea i transmisia
pentru apeluri telefonice, comunicaii de date, texte i imagini.
EWSD respect standarele internaionale CCITT i CEPT.
-folosete limbajele recomandate de CCITT: CHILL, SDL, MML;
-folosete semnalizarea prin canal-semafor-conform CCITT Nr. 7.
Noile tehnologii pot fi incorporate n EWSD fr a modifica arhitectura
sistemului.[4]

4.1 Aplicaii, posibiliti i caracteristici

Sistemul EWSD poate fi folosit pentru realizarea diferitelor tipuri de centrale

i pentru realizarea unei game largi de servicii, dup cum urmeaz.
a) Centrala local deservete abonaii dintr-o zon (cartier,
localitate).Capacitatea centralei poate fi de cteva sute pn la 250.000 de linii.
b) Centrala de tranzit este un nod al reelei care asigur interconectarea
ntre centrale.Poate avea o capacitate de maxim 60.000 de trunchiuri.
c) Centrala local/tranzit dirijeaz traficul de tranzit sau interurban, ca i
traficul local.Numrul de linii i trunchiuri se alege dup necesiti, dar respectnd
o ncrcare de cel mult 25.200 E.
d) Centrala internaional realizeaza funcii specifice ca: sisteme de
semnalizare internaionale, compensare ecou pentru legturi internaionale i
linkuri prin satelit, statistici i deconectri interadministraii.
Aceste funcii pot fi integrate i n centralele naionale dac este necesar.
e) Centru de comutaie pentru posturi mobile.Reeaua modern de
radiotelefoane mobile are o structur celular pentru a asigura o utilizare
economic a frecveelor accesibile n ntreg spaiul.Cnd un utilizator se deplaseaz
dintr-o zon n alta se realizeaz automat comutaia ntre centrele de comutaie

23
pentru posturile mobile asociate celulelor reelei.Capacitatea unui centru de
comutaie pentru posturi mobile este de maxim 65.000 abonai cu radiotelefoane.
f) Centrala rural/container deservete maxim 7.500 abonai.
Centrala este echipat cu repartitor principal, surs de alimentare i o unitate de
ventilaie.
g) Unitatea de abonai distani poate fi realizat cu unitate de linii digitale
(DLU).Aceast este o unitate funcionala la care se conecteaz linii de
abonat.Toate DLU se conecteaz la centrala EWSD printr-o interfa
standardizat CCITT numit PDC = Primary Digital Carriers
(multiplex digital primar).Aceasta permite unei uniti DLU sa fie local sau distant.
h) Sistemul de operare de serviciu (OSS) este destinat apelurilor tratate
prin operatoare sau pentru serviciile speciale.
OSS este controlat de microcalculator, care realizeaza:
-distribuia cererilor de servicii spre poziiile de operatoare solicitate;
-acces la funciile automate, care reduc ncarcarea operatoarelor.
OSS pot fi echipate n centralele de tranzit, locale, internaionale.
i) Exploatarea i ntreinerea centralizat (OMC = Operation and
Maintenance Center)
Funciile de exploatare i ntreinere pot fi realizate local sau centralizat.
OMC realizeaz:
-utilizarea raional a personalului;
-adaptarea flexibil la structurile de organizare a exploatrii
administraiilor;
-memorarea centralizat a datelor.
Operatorii lucreaz interactiv, folosind terminale de exploatare i ntreinere.
j) Sistem de semnalizare prin canal-semafor Nr. 7 CCITT
Sistemele EWSD sunt prevzute cu o unitate de control al reelei de semnalizare
prin canal-semafor (CCNC-Common Channel Signaling Network Control).Aceast
unitate poate controla semnalizarea pe un numr maxim 254 canale de
semnalizare.

24
 CCNC poate asigura funcii pentru:
-SP = puncte de semnalizare;
-STP = puncte de transfer de semnalizare.
k) ISDN realizeaz comutarea cilor de conexiune i transmisia informaiei
pentru diferite servicii printr-o reea unic.
l) Servicii cu valoare adugat (VAS = Value Added Services)
VAS sunt servicii de comunicaie care necesit funcii de memorare i
procesare.
Se poate asigura accesul la transmiterea de texte, date, fascimil, curier potal
electronic, mesaje vocale etc.[4]
4.2 SN (Switching Network) - Reea de comutaie

Figura 10.Reea de comutaie

Reeaua de comutaie este realizat cu comutatoare de tip T i S care sunt
grupate n etaje T i S.
Comanda conexiunii este realizat de SGC - Switching Group Control, n funcie
de informaia de comutaie recepionat de la procesorul coordonator CP.
n configuraia maxim, SN poate fi conectat la 504 uniti LTG.Capacitatea de
dirijare a traficului este de maxim 25.000.

Sunt prevzute trei tipuri de reele de comutaie SN:

-SN-DE3 pentru centrale de capacitate mic (maxim 15 LTG), de tip TST;

25
 -SN-DE4 pentru centrale de capacitate medie (maxim 63 LTG), de tip TST;
-SN-DE5 pentru centrale de capacitate mare (maxim 504 LTG), de tip
TSSST.
Reeaua de comutaie este duplicat (SN0 si SN1). Fiecare conexiune este
realizat simultan prin ambele plane de comutaie, dar una singur este activ la un
moment dat.
Cile de conexiune n cele dou sensuri de comunicaie sunt distincte.[4]

4.3 CCNC - Controlul reelei de semnalizare prin canal comun (semafor)

Sistemul de semnalizare CCITT Nr. 7 poate fi folosit de EWSD pentru
semnalizri ntre centrale.
EWSD realizeaz o distincie ntre partea de transfer mesaje (MTP) i partea de
utilizator (UP).
UP depinde de specificul aplicaiei (de exemplu TUP = parte de utilizator
telefonic; MUP = parte de utilizator mobil; ISDN-UP = parte de utilizator
ISDN).UP este incorporat n LTG, care realizeaz funcii de nivel 4.
Funciile comune de transfer mesaje (MTP) sunt controlate de CCNC.
La CCNC pot fi conectate maxim 254 de canale de semnalizare comun
pentru linkuri digitale i analogice. CCNC se conecteaz la SN prin linkuri de 8
Mbit/s. ntre CCNC i fiecare SN sunt accesibile 254 de canale pentru fiecare
direcie de transmisie.Pentru fiecare canal de semnalizare viteza de transmisie este
de 64 kbit/s.
Pentru semnalizare prin canal comun CCS 7 prin link analogic se folosete
MODEM. MODEM-ul i multiplexorul realizeaz funcii de nivel 1.
CCNC dispune de 32 de grupuri de cte 8 terminale de legturi de semnalizare
(SLIT), care realizeaz funcii de nivel 2.
CCNC are un procesor duplicat (CCNP) care efectueaz funcii de nivel 3 i este
conectat la CP printr-un bus duplicat.[4]

26
4.4 Tratarea apelului local n centrala EWSD

Figura 11.Tratarea apelului local in centrala EWSD

Se consider urmtoarele ipoteze:

-abonaii apelani i apelat sunt conectai n module terminale
distincte.
-abonaii apelani au aparat telefonic cu tastiera DTMF.
-abonatul apelat este liber i va rspunde dup recepia apelului.
n notaiile utilizate se vor aduga indicii A i B blocurilor din modulele
terminale implicate n apel pentru apelant i respectiv apelat (de exemplu A-GP, B-
SLCA).
Fazele de tratare apelului local sunt:

1.Apelul spre central:

AT-A face apel spre central prin nchiderea buclei de curent continuu.
A-SLCA sesizeaz apelul.

2.Selecia unui interval de timp (IT) pentru apelant:

A-SLMCP interogheaz A-SLCA i nregistreaz apariia apelului.
A-SLMPC transmite mesaj de cerere de apel prin A-DLUC, A-DIU ctre A-GP.

27
 A-GP realizeaz:
-citirea categoriei AT-A (aparat cu tastiera DTMF);
-atribuirea unui IT pentru AT-A;
-transmiterea identitii IT ctre A-SLMCP
A-SLMPC ncarc IT n A-SLCA.
A-GP comand realizarea unei conexiuni prin A-GS n vederea verificrii IT
selectat.

3.Verificarea cii de transmisie spre SLCA:

TOG din A-SU transmite ton de test.
CR din A-SU recepioneaz semnalul de test transmis prin calea:
A-TOG - A-GS - A-SLCA - A-GS - A-CR.
A-SU informeaz A-GP de rezultatul testului cii de transmisie.

4.Conectarea apelantului la un receptor DTMF:

Dac testul IT a reuit, A-GP cere de la A-SLMCP s conecteze linia
apelantului la IT selectat prin A-SLCA.
A-GP comand conectarea IT selectat prin A-GS ctre CR (receptor DTMF)
i ctre TOG (generatorul de ton de disc).

5.Apelantul recepioneaz tonul de central:

Tonul de central este transmis de la TOG (generatorul de tonaliti) din A-
SU ctre abonatul apelant.

6.Recepia cifrelor numrul apelat:

CR din A-SU recepioneaz cifrele de la AT-A i le transmite n form
digital spre A-GP.
A-GP comand ntreruperea conexiunii spre TOG dup recepia primei
cifre.

28
7.CP reecepioneaz numrul apelat:
Dup recepia tuturor cifrelor, A-GP le transmite n bloc ctre CP prin
conexiune semipermanent.
CP verific dac apelatul este liber.Dac da, CP ocup prin SW aceast
linie i identific B-DLU, B-SLCA i B-LTG care vor trata acest apel.

8.CP transmite comanda de conexiune ctre SN0/SN1.

9.Verificarea conexiunii realizate prin SN:
Se realizeaza conexiunea prin SN i se obine o bucl:
A-LTG - SN - B-LTG - SN - A-LTG.
n aceasta bucl, A-LIU din A-LTG conecteaz un semnal de test care va fi
transmis prin bucla realizat i va fi recepionat de A-LIU.
A-LIU comunic mesaj de reuit a testului conexiunii de la SN prin A-GS
ctre IT asociat apelantului.
A-GP comand prelungirea conexiunii de la SN prin A-GS ctre IT asociat
apelantului.

10.Selecia unui IT pentru abonatul apelat:

A-GP transmite mesaj ctre B-GP prin care cere conexiunea spre apelat.
B-GP selecteaz IT pentru AT-B i transmite identitatea acestuia ctre B-
SLMCP.

11.Verificarea IT selectat pentru apelant:

B-SLMCP transmite identitatea IT spre B-SLCA.
B-GP comand realizarea conexiunii prin B-GS n vederea verificrii IT.
B-TOG conecteaz tonul de test ctre CR din B-SU prin:
B-GS - B-DIUD - B-SLCA - B-DIUD - B-GS.
B-SU comunic reuita testului ctre B-GP.

29
12.Comanda conectrii apelului i revers apelului:
B-GP comand conexiunea prin B-GS pentu transmiterea revers apelului
(RA) ctre apelant.
B-GP comand transmiterea apelului spre AT-B.Semnalul de apel este
conectat direct prin B-SLCA ctre apelat.

13.Transmiterea apelului i revers apelului:

AT-A recepioneaz revers apelul (RA) din B-SU al B-LTG, prin SN, A-LTG
i A-SLMA.
AT-B recepioneaz semnalul de apel care este conectat direct prin B-SLCA.

14.Sesizarea rspunsului apelatului:

B-SLCA sesizeaz rspunsul apelatului.
B-SLMPC interogheaz linia apelat i sesizeaz rspunsul apelatului.
B-DLUC este informat de rspunsul apelatului i comand deconectarea
generatorului de apel de la linia apelat.B-GP este informat de B-DLUC de
rspunsul apelatului.
B-GP comand ntreruperea conexiunii prin B-GS ctre B-TOG din B-SU,
n vederea ntreruperii revers apelului.
B-GP informeaz A-GP de rspunsul apelatului.

15.Convorbirea:
B-GP comand prelungirea legturii spre IT asociat apelatului.n acest
moment este asigurat conexiunea ntre cei doi abonai,care pot comunica ntre ei.
A-GP nregistreaz taxa convorbirii.

16.Eliberarea conexiunii:

30
 SLCA sesizeaz sfritul convorbirii la nchiderea aparatului telefonic
asociat.
Informaia de sfrit de convorbire se transmite de la SLCA spre SLMPC
i de la aceasta ctre DLUC i GP.
GP realizeaz:
-transmiterea comenzii de eliberare a conexiunii prin GS;
-eliberarea IT ocupat anterior;
-transmiterea mesajului de eliberare spre CP;
-transmiterea cererii de eliberare spre GP corespondent.
CP comand:
-eliberarea conexiunii prin SN;
-eliberarea SW a liniilor de abonat;
-nregistrarea taxei apelantului transmis de A-GP la sfritul
convorbirii.[4]

Figura 12.Schema traseului de conexiune dintre abonaii 542231 i 432337

31
5) Centrala telefonic Alcatel 5020 Softswitch
La baza reelelor generaiei viitoare NGN, stau 3 componente:
Comutatoare programabile (Softswitch) , ecluze i reele de transmitere a
pachetelor.
Comutatoarele programate realizeaz dirijarea intelectual, centralizat a
fluxurilor traficului n reea.[5][6]

a) Alcatel 5020 Softswitch: Tehnologii inteligente a urmtoarei generaii.

Introducere
Comutatorul programat Alcatel 5020 Softswitch- este o platform mai
dezvoltat, care corespunde standartelor calitii transmisiei coomunicaiilor n
sistemele tradiionale, care utilizeaz popularitatea softurilor din Internet ,
oferind un spectru larg de servicii ai IP-telefoniei prin cadru VOIP.
Abonaii IP-reelelor i reelelor telefonice clasice , pot fi unificai prin
intermediul ecluzelor de transport, dirijate i gestionate de Centrala Alcatel
5020 Softswitch .
Folosind o arhitectur deschis modulat, Alcatel 5020 Softswitch
asigur rapiditatea elaborrilor i drii n exploatare a noilor serviciii, la fel
posibiliti de interaciune cu aplicaiile externe.
Astfel, platforma Alcatel 5020 Softswitch deschide noi perspective pentru
providerii serviciilor de comunicaii, pentru a obine noi venituri i n final
de a construi un bussiness de succes i tehnologii performante pentru ceteni.[5]
[6]

b) 1.IP-telefonia . O unic reea de comunicare.

IP-telefonia (IPT) este una din aplicaiile realizate pe platforma Alcatel 5020
Softswitch. Deasemeni pe platforma dat pot funciona urmtoarele aplicaii:

32
scoaterea traficului IP din reea (IP Offload- IPO), ocolind nivelul
internaional (Long Distance Bypass LDB) i Multimedia (Mum).

Pentru ca s satisfacem necesitile abonailor odat cu creterea

traficului, providerii serviciilor actualmente construiesc IP-reele cu o
capacitate tot mai mare. Cu toate c tehnologia transmiterii vocale prin
intermediul IP-reelelor (Voice over IP-VoIP) devine tot mai actual, deja n
zilele noastre exist posibilitatea oferirii a serviciilor tradiioionale vocale,
prin IP , ne utiliznd reeaua telefonic. Combinarea utilizrii acestor IP-
reele pentru voce i date, la fel permite implementarea noilor servicii
interesante.
Alcatel 5020 Softswitch cu aplicaia IPT permite rezolvarea
problemelor i ntr-un astfel de mod de a utiliza noile posibiliti ce relev
din tehnologie. Oferind i noi servicii tradiionale de transmitere vocal i
ansamblul serviciilor multimedia la baza convergerii IP reelei, se pot deservi
segmente a abonailor particulari i a antreprenorilor .
Segmentul abonailor particulari poate utiliza n principiu serviciile
multimedia noi, care sunt meninute de pachetele de aplicaii IPT.
Pentru segmentul antreprenorilor , n aplicaia IPT este realizat un
spectru larg de servicii dirijate de prile virtuale a reelei cu transmiterea
vocal ocolind IP (VoIP-VPN). Aplicaia la fel rezolv multe probleme , cu
care ntreprinderile frecvent se ntlnesc. Consolidnd remarcatele VPN pentru
voce i date ntr-o reea, realizarea IPT asigur evident de a minimiza
cheltuielile.Acest aplicaie la fel sporete eficacitatea , oferind pentru
oficiile particulare i pentru abonai particulari, spre exemplu tele-
lucrtorilor, asigurarea acelorai servicii de comunicaii, cum de ar fi acestea
n oficiul ntreprinderii.
Mai interesant lucru n aplicaiile Alcatel 5020 IPT pentru providerii
serviciilor va fi o soluie integrat a oferirii n mas a serviciilor reelelor
private (VPN-Wholesale). Aplicaia permite providerilor de servicii de a vinde

33
funcionalitatea VPN de mai multe ori diferitor organizaii, dar n acelai
timp oferind lor i controlul asupra VPN-urilor lor.

2.IP- telefonia . De la ce a nceput.

Pentru demararea cu succes a soluiei IPT sunt necesare urmtoarele
blocuri de reea:
Platforma Alcatel 5020 Softswitch cu aplicaia IPT- pentru asigurarea
intelectual a dirijrii i funcionalitii fundamentale pentru IP
telefonie.
Server de aplicaii Alcatel 5021 Application Feature Server (ASF)-
conine aplicaia , care realizeaz funciile suplimentare pentru Alcatel
5020 Softswitch.
Utililaj terminal IP nemijlocit pentru utilizatori ai reelelor IP.

Aplicaia IPT poate fi mai departe dezvoltat prin intermediul unor

posibiliti cum ar fi fluxurile de IP mesaje, servicii IP IVR (dialogul
interactiv vocal ) i recunoaterea vocii. n acest caz o s fie necesar de
adugat ALCATEL 5022 IP Media Server (IMS), media server , care se
bazeaz pe IP i asigur realizarea aplicaiilor suplimentare.

Soluia IPT poate la fel s includ i alte elemente de reea, cum ar fi :

Ecluze VoIP (IP/TFOP), ca exemplu Alcatel 7505 Media Gateway (MG)
- pentru conectarea la TFOP i de asigurare a serviciilor din setul de
aplicaii IPT utilizatorilor TFOP.
Tehnologiii de band larg , aa cum sunt xDSL sau LDMS pentru
conectarea IP terminalelor la reeaua de baz IP.

34
Figura 13. Configurarea reelei de aplicaii IPT

3. IP telefonia . Servicii pentru persoane fizice i juridice.

(Servicii asemntoare celor care sunt n reelele telefonice actuale).
Serviciile de telefonie tradiionale sunt principalele surse de venit
pentru providerii de serviciii i sunt critice pentru aceea, c trebuie s devin
sau s rmn profitabile.n combinare cu serviciile integrate Alcatel 5020
Softswitch i serviciile adugtoare, realizate n Alcatel 5021 AFS, se asigur
complexul de servicii asemntoare serviciilor telefonice.
Funciile includ:
Redirecionarea apelului telefonic , transmiterea i ateptarea acestuia,
CLIP, CLIR.
Listele albe i negre, serviciile cartelelor prepltite.
35
 Marutizarea cu un pre minimal , marutizarea dup principiul
resurselor libere.

...i mai mult ca att

Pentru providerii serviciilor de reea , extinderea cu noi servicii devine
tot mai nsemnat, aa c asigur evidenierea i se pstreaz poziiile pe
pia. Acest lucru ridic nivelul satisfaceriii i scade refluxul clienilor.
Alcatel 5020 Softswitch cu aplicaia IPT asigur nemijlocita implementare a
noilor servicii multimedia, inclunznd aa ca Ateptarea Apelului n Internet,
apelul de pe ecranul PC-ului (Click-to-Call), prezena i transmiterea de mesaje,
la fel servicii combinate, aa ca cartea individual de adrese cu apeluri de pe
ecranul PC-ului (Click-to-Diall), video-apel, video-conferin, coresponden
interactiv (chat), prezena i schimbul de mesaje - recombinate ntr-un serviciu
unic.
Astfel de abordare asigur evoluia lin spre serviciile multimedia, care
vor fi deasemeni bazate pe Alcatel 5020 Softswitch cu aplicaia Multimedia
(MuM).[5][6]

c) Prestarea n mas a serviciilor VPN. Metod de a se concentra asupra

bussinesului.

Posibilitatea oferirii n mas a serviciilor pentru reelele private (VPN)-

asigur providerilor de servicii de comunicaii s vnd diferitor ntreprinderi
funcionalitatea VoIP-VPN n sistemele Alcatel 5020 Softswitch. Aadar cum
toate operaiile dup o dirijare zilnic VPN i a abonailor si, pot fi
ndeplinite de IT menagerii ai ntreprinderilor, providerul de servicii are
posibilitatea s se concentreze maxim pe exploatarea reelei sale cu scopul de
a oferi serviciile n modul cel mai ideal.

36
 Pentru provideri sau ntreprinderi, care dirijeaz serviciul VPN, Alcatel
5020 Softswitch asigur un spectru larg de interfee grafice ale utilizatorului.
Aceste interfee grafice asigur accesul la baza configurat de date i
mijloace pentru efectuarea operaiilor zilnice pentru dirijarea VPN-ului su
[5][6].

Figura 14. O reea configurat pentru soluionarea serviciilor n mas

VPN.

d) Aplicaia IPT - pentru piaa de desfacere a serviciilor.

37
 Utilizatorii vor aprecia funciile dirijatei VoIP-VPN, ntreinute de
Alcatel 5020 Softswitch cu aplicaia IPT.
Graie posibilitii integrate de oferire n mas a serviciilor VPN, cteva VPN-
uri independente pot fi formate ntr-un singur Alcatel 5020 Softswitch , care
va asigura pentru fiece din ele funcii de dirijare total a VoIP-VPN, n
rezultat, ntreprinderile vor avea controlul total asupra VPN-ului su.
Mai mult ca att, ntreprinderile pot administra cu planul privat al
numeraiei VPN-ului su, cu profilurile utilizatorilor, i marutizarea n
interiorul VPN-ului. n consecin se optimizeaz comunicaiile i cheltuielile
corespunztoare. La fel , funcionalitatea dirijrii VoIP-VPN asigur:
Posibilitatea de asigurare descris anterior a serviciilor utilizatorilor
dirijatei VoIP-VPN.
Suportul apelurilor n regimurile timpului real i autonom .
O sistem de tarificare comod pentru fiece VPN.[5][6]

e) Arhitectura modular a softului .

Softul programat al platformei Alcatel 5020 Softswitch construit pe

principiul modular [5][6]. Pentru aplicaii IPT, se realizeaz urmtoarele module:
Modulul dirijrii subsistemei de exploatare, administrare i deservire
tehnic (OAM).
Modulul dirijrii a prilor virtuale de reea (VPN).
Modulul dirijrii locului de amplasare.
Modulul dirijrii a indentificrii, dirijrii autentice a abonatului i
evidena utilizrii serviciilor (AAA).
Modulul dirijrii cu servicii.
Modulul interaciuniii cu alte comutatoare programate.
Interfa H.233
Interfa SIP
Semnalizarea nr.7

38
Figura 15.Arhitectura Modular a ntregii sisteme gestionate de centrala
Alcatel Lucent 5020 Softswitch

Lista abreviaturilor:
AAA identificarea, stabilirea autenticitii evidenei.
AFS un server de funcii i aplicaii.
CLIP - vizualizarea identificrii apelului unui abonat.
CLIR - interzicerea la identificarea apelului unui abonat.
DSL linia digital a abonatului.
GUI - interfaa grafic a utilizatorului.
IAD - dispozitivul accesului integrat.
IMS IP media-server.
IMT canale inter-staionale.
39
IP protocol de schimb de date n reeaua Internet.
IPO aplicaie de scoatere a traficului IP.
IPT IP Telephony , aplicaie a IP-Telefoniei.
ISUP subsistema utilizatorului ISDN.
IVR dialogul interactiv vocal.
LDB ocolirea nivelului comunicaiilor de distan mare.
LMDS serviciile punii multicanale de distribuie.
MG ecluz de transport.
MS media server .
Mum multimedia.
NGN reeaua urmtoarei generaii(mileniului III).
SIP protocolul iniializrii unei sesiuni.
SS7 semnalizarea multicanal Nr.7.
VoIP transmiterea vocei ocolind protocolul IP.
VPN o reea virtual privat.
WLL Wifi acces pentru abonat.
xDSL acces pe oricare tehnologie digital a liniei abonatului.
ATC o staie telefonic local.
TFOP reeaua telefonic pentru o utilizare comun.

6) Securitatea activitii vitale. Protecia muncii

6.1 Protecia muncii i a mediului ambiant
Munca reprezint activitatea raional a omului, orientat spre satisfacerea
necesitilor materiale i spirituale ale societii. n procesul muncii omul
interacioneaz cu mijloacele de producie, cu mediul de producie i cu obiectele
muncii. n acela timp el, de regul, se expune influenei unui mare numr de
factori, diveri dup natura sa, formele de manifestare i a unui ir de ali
indicatori, care influeneaz asupra sntii i capacitii de munc a omului.
Factorii de producie n dependen de consecinele lor se mpart n
periculoi i duntori. Factorul, influiena cruia asupra lucrtorului n anumite

40
condiii duce la traum sau la alt nrutire rapid a sntii, se numete factor
periculos de producie. Factorul, influiena cruia asupra lucrtorului n anumite
condiii duce la mbolnvire sau scderea capacitii de munc, se numete factor
duntor de producie. n dependen de nivelul i durata aciunii, factorul duntor
poate deveni periculos.
Securitatea muncii - starea condiiilor de munc, din care este exclus
influiena factorilor de producie periculoi i duntori asupra lucrtorilor. Acest
problem este examinat i soluionat de ctre disciplina protecia muncii.
Protecia muncii este un sistem de acte legislative, social-economice,
organizatorice, tehnice, aciuni i mijloace igienice i curativ-profilactice, ce
asigur munca securitatea, pstrarea sntii i capacitii de munc a omului n
procesul muncii. Protecia muncii reprezint o disciplin tiinific care enun
problemele securitii muncii, prevenirii traumatismului i bolilor profesionale,
incendiilor i exploziilor in producie, organizarea muncii. n legislaia RM, n
documentele normative i literatur de rnd cu termenul protecia muncii uneori
se utilizeaz termenul tehnica securitii i snitariei de producie.
Tehnica securitii - sistem de aciuni organizatorice i mijloace tehnice ce
prentmpin sau reduc influena asupra lucrtorilor a factorilor de producie
periculoi. Sanitaria de producie - un sistem de mijloace tehnice i aciuni
organizatorice, ce prentmpin sau reduc influena asupra lucrtorilor a factorilor
de producie duntori.
Securitatea de incendiu - stare a obiectelor, pentru care cu o probabilitate
fixat se exclude posibilitatea apariiei i evoluiei incendiului i influena lui
asupra oamenilor, de asemenea i asigurarea proteciei bunurilor materiale.
Condiiile de lucru neprimejdioase asigur productivitatea muncii, contribue
la susinerea strii normale psihofiziologice a lucrtorilor. De condiiile de munc
depinde productivitatea i calitatea muncii, eficacitatea folosirii resurselor de
munc. n procesul de soluionare a problemelor tehnice este necesar de accentuat
problema interaciunii mediului de producie cu mediul ambiant. Urmrile
activitii omului se reflect pe scara nu numai local sau regional dar i global.

41
Protecia mediului ambiant devine cea mai principal problem social i
economic.
Starea condiiilor de munc i securitatea muncii la centrul de calcul, nc nu
corespund cerinelor moderne. Operatorii pentru pregtirea datelor, programatorii
i ali lucrtori se lovesc de aciunea astfel de factori fizici de producie periculoi
i duntori, ca prezena zgomotului, radiaia, pericolul de electrocutare, etc.[3][8]
[9][10]

6.1.1.Protecia muncii
Protecia muncii este o problem de stat i cuprinde ansamblul normelor de
tehnic a securitii i de igien a muncii stabilite tiinific i avnd ca scop
asigurarea celor mai bune condiii de munc, prevenirea accidentelor i
mbolnvirilor profesionale, reducerea efortului fizic, precum i asigurarea unor
condiii speciale pentru cei care lucreaz n condiii grele i foarte grele, pentru
organizarea mucii femeilor i tinerilor.
Astzi constatm tot mai profund, c omul a reuit s creeze bree tot mai
adnci n cunoaterea macro i microcosmosului su. Dup informaiile furnizate
de Biroul Internaional al Muncii, n fiecare zi, n fiecare ar exist un foarte mare
numr de muncitori care nu se mai ntorc n snul familiilor lor, datorit
accidentelor de munc i bolilor profesionale. Aceeai surs atest c, anual, 2...4
% din produsul naional brut al rilor reprezint cheltuieli i pierderi datorate
accidentelor de munc i bolilor profesionale.
n diploma dat am modernizat o reea de transmisiune n baza centralei
digitale EWSD.n regim de exploatare acest central nu necesit un numar mare
de personal.Inginerii ce deservesc acest central sunt localizai n camere de
control,prin intermediul calculatoarelor gestionnd sistemul. [3][8][9][10]
Condiii de lucru - o combinaie de factori de mediu care influeneaz starea
de sntate i de eficien n procesul muncii. Condiii trebuie s fie confortabile,
pentru a exclude factorii ce duc la apariia de leziuni i boli profesionale.

42
Factorii care alctuiesc condiiile de munc sunt n general mprite n patru grupe
principale :
Factorii de primul grup - igiena - includ indicatorii ce caracterizeaz mediul
de locului de munc. Ele depind de echipamentul i procesele folosite, pot fi
evaluate cantitativ i normalizat.
Al doilea grup este format elemente psihofiziologice cauzate de procesul de
munc. Din acest grup, numai civa dintre factorii pot fi evaluai cantitativ.
Al treilea grup include factori estetici ce caracterizeaz percepia mediilor de
lucru i elementele sale, cantitativ acestea nu pot fi evaluate.
Al patrulea grup include factorii socio-psihologici care caracterizeaz
climatul psihologice la locul de munc, i nu evaluate cantitativ.

6.1.2.Microclimatul la locul de munc

Microclimatul spaiilor industriale - condiiile meteorologice a mediului
intern a spaiilor, condiiile ce influeniaz asupra organismului uman,aa ca
temperatura,umeditatea i viteza vntului. Microclimatul spaiilor de lucru au un
efect semnificativ asupra angajailor. Abaterile de la parametrii nominali ai
microclimatului de valorile recomandate reduce randamentul, afecta sntatea
lucrtorilor i ar putea duce la boli profesionale.
Temperatura aerului are un impact semnificativ asupra rezultatelor privind
sntatea i rezultatul muncii personalului.Temperaturile sczute pot cauza racirea
corpului i imbolnavirea lui.La temperaturi nalte organismul se supranclete
ducnd la transpiraie crescut i reducnd eficiena de lucru. Angajatul pierde
concentraia, ceea ce poate provoca un accident.
Nivelul nalt de umeditate mpiedica evaporarea umezelii din piele i
plamni,ce duce la nclcarea termoreglrii organismului i, n consecin, la
reduce eficiena de lucru. La umiditate relativ sczut (mai puin de 20%) la om
apare un sentiment de uscciune a membranelor mucoase ale tractului respirator
superior.
Viteza de deplasare a aerului joac un rol semnificativ n crearea de
microclimat in zona de lucru. Omul ncepe s se simt circulaia aerului la o vitez

43
de aproximativ 0,15 m / s. La temperaturi mai mici de 36 curentul are un efect

revigorant, i la temperaturi de peste 40 negativ. [3][8][9][10]

Normalizarea parametrilor condiiilor microclimatice depinde de categoria
de lucru. Exista 3 categorii de munc, n funcie consumul de energie:
Munca la dispecerat face parte din categoria I-a - munci uoare, fizic nu necesit
efort fizic. Parametrii optimi de microclimat i admisibili pentru aceast categorie
de lucru, n sezonul cald i rece sunt prezentate n tabelul 1.

Tabelul 1. Parametrii optimi de microclimat admisibili a angajatorului.

Norme optime permise
Tempe Umeditat Viteza de Temper Umeditate Viteza de
Perioada ratura ea deplasare atura a relativa, deplasare
de lucru aerului, relativa, a aerului, aerului, %, nu mai a aerului,
%, m/s,nu mult m/s,nu
mai mult mai mult
Cald 22 - 24 30 - 60 0,1 21 - 25 80 0,1
Rece 23 - 25 40 - 60 0,1 22 - 28 75 0,1 - 0,2
6.1.3. Zgomotul
Micarea haotic a sunetului la diferite intensiti i frecvene este
considerat a fi zgomot.n multe procese de lucru sunt nsoite de zgomot
semnificativ. Zgomotul excesiv la locul de munc i la domiciliu,ce se abate de la
standardele existente, au un efect duntor asupra sntii umane: duce la
pierderea auzului i surditate, dereglri a sistemului nervos central, provocnd
dureri de cap i insomnie, majoreaz pulsul si respiratia, tensiunea arterial se
modific.
Munc n condiii de zgomot excesiv slbete atenia ce pot servi cauze ale
accidentelor. Camera de control nu se numr printre localurile cu un nivel ridicat
de zgomot. Nivelul de zgomot nu trebuie s depeasc 60 dB. [3][8][9][10]

6.1.4. Electrosecuritatea

44
 Instalaiile electrice, care includ aproape toate echipamente informatice,
pentru om reprezint un mare pericol, la fel ca n exploatare sau care efectueaz
lucrri de ntreinere o persoan poate atinge piesele sub tensiune.
Factorii ce pot duce la electrocutare - conductorii de curent electric,
constructii computere i alte echipamente sub tensiune aflate in avariere, nu dau
nici un semnal care avertizeaz oamenii despre pericolul. Reacia uman la curent
electric se produce numai atunci cnd fluxul de acesta din urm trece prin corpul
uman.
Alimentarea se efectueaz de la retea cu 3 faze i 4 srme legat cu pmnt

= 220..Legtura cu pmntul se face pentru a proteja personalul contra

electrocutrii n cazul deflacrii unui cablu.[3][8][9][10]

6.1.5. Radiaie
Aparatele n vid, care lucreaz la frecvene nalte i ultranalte,la tensiuni
mai mari de 6 kV, devin surse radiane cu raze X. La tensiuni de peste 15 kV,
razele X trec dincolo de dispozitive de sticl vid, i disperseaz n cldirile din jur.
Prin urmare, n cazul n care tensiunea de alimentare (continu sau n impulsuri)
depete 15 kV, este necesar s se utilizeze mijloace de protecie a personalului
contra razelor X.
Monitoarele cu tub de la calculator lucreaz la tensiunea de 26 kV, i, prin
urmare sunt surse de raze X moi.
Dispozitivele de protecie trebuie s protejeze personalul de expunerea la
raze X, astfel nct doza de raze X pentru a intregului organism uman timp de o
sptmn nu ar depi 100 milliroentgen (MR).[3][8][9][10]
Cnd lucrai cu un PC pentru protecie mpotriva radiaiilor nocive
monitorizm utilizarea de ecrane de protecie. n plus pentru protecia mpotriva
radiaiilor distana ntre cele dou calculatoare trebuie s fie de cel puin 2m.

6.1.6. Ergonomia

45
 La locul de munc a operatorului-telefonist (operatorul din despecerat), n uz
general se utilizeaz:
mijloace de afiare a informaiilor pentru uz individual (unitate de afiare, de
semnalizare .a.m.d)
instrumente de control i afilare a informaiilor (afiare de la distan, de
control tastatura etc.)
dispozitiv de informaii i comunicare (modem, telegraf i telefon)
aparate de documentare i stocare de informaii (dispozitivele de imprimare,
nregistrare magnetic sau digital etc.)
accesorii (echipamente de birou, de depozitare pentru mass-media, unitatea
local de iluminare).

La locul de munc ar trebui s fie prevzute compatibilitile de informaii i

utilizarea constructiv a mijloacelor tehnice, caracteristicile antropometrice i
psihofiziologice ale persoanei.
La locul de munc ar trebui s fie luate n considerare nu numai factorii care
reflect nivelul de experien, proprieti individuale i personale operatorilor de
telecomunicaii, dar de asemenea, factori care caracterizeaz formele de linie,
metode de prezentare i a capacitilor de intrare psihofiziologic a omului.
Mobilierul de lucru trebuie s fie confort de a efectua lucrrile
planificate.mobilierul de lucru: mese, scaune comode pentru crearea unui mediu
sntos i o for de munc foarte productiv. Mobila de lucru este construit innd
cont de datele antropometrice a omului, tehnice, estetice si economice.
n componena mobilei de lucru un rol foarte important i revine structurii
scaunului, deoarece determin determin poziia angajatului, i, n consecin,
consumul de energie i gradul de oboseala. Scaunul operatorului trebuie s aib
dimensiunile necesare, conform datelor antropometrice, umane, i de a fi mobil.
Cele mai confortabile scaune cu sptar reglabil i nlimea scaunului. Schimbarea
nlimea scaunului de la podea i unghiul de nclinare, putei gsi poziia cea mai
apropiat procesului de lucru.

46
 De regul, toate suprafeele de scris i mesele de birou ar trebui s fie la
nlimea cot la poziia de lucru a unui om.La alegerea nlimii meselor de lucru
trebuie luate in considerare ca muncitorul lucreaz din picioare sau aezat.
O nlime de mas incomod reduce eficiena i provoac oboseal rapid.
Lipsa unui spaiu suficient pentru genunchi i picioare, provoac o iritare a
angajatului. nlimea minim a mesei de lucru ar trebui s fie de cel puin 725
mm. Practica demonstreaz c nlimea medie a mesei de lucru este luat de 800
mm. Pentru un angajat cu o nlime mai mare poate schimba poziia de scaun de
lucru, astfel nct distana de la obiectul de prelucrare pn la ochii din nlimea
de lucru a fost egal cu aproximativ 450 mm.
Plasarea resurselor tehnice i scaunul operatorului n zona de lucru ar trebui
s ofere acces convenabil la unitile de baz funcionale i unitile de
echipamente pentru diagnostica tehnic, inspecia ntreinerii i reparaii,
capacitatea de a ocupa rapid i s prsii zona de lucru;poziie bun de lucru i de
odihn.
Monitorul trebuie s fie plasat pe o mas sau n picioare, astfel nct distana
de vizualizare pe ecran nu depete 700 mm (distana optim 450 - 500 mm).
nlimea ecranului trebuie s fie poziionat astfel nct unghiul dintre normala la

centrul ecranului i linia orizontal de vedere s fie de 20 . n planul orizontal al

ecranului unghi de vizualizare nu trebuie s depeasc 60 . Consola de distan ar

trebui s fie plasat pe o mas sau n picioare, astfel nct nlimea tastaturii de la
podea s fie 650 - 720 mm.Atunci cnd consola se afl pe o mas strandart de 750
mm e necesar de folosit un scaun reglabil cu nlimea(650-720 mm) i suport
pentru picioare. Documentul (formular) de intoducere a datelor, se recomand s
aib la o distan de 450 - 500 mm de la ochii operatorului. Unghiul de tastatur ar

trebui s fie egal cu 15 .

Locul de munc trebuie s fie echipate n aa fel ca micarea angajatulu s fi

mai raional i mai puin obositoare. Dispozitivele de documentare i alte mijloace
tehnice utilizate rar, se recomand s fie plasate in partea dreapt a operatorului, i
47
mijloacele de comunicare la stnga pentru a elibera mina dreapta pentru a
nregistra datele.[3][8][9][10]

6.1.7. Iluminarea
Prin intermediul luminii are loc comunicarea ntre om si mediul nconjurtor.
Locurile de munc bine iluminare ofer un lucru sigur i sntos.Iluminarea ce
corespunde cu normele standartizate are un rol esenial n formarea strii de munc
si culturii de producie. Cu o iluminare bun elimina oboseala ochilor, accelerarea
ritmului de lucru. La lumin slab ochi obosesc, se concentreaz, ritmul muncii se
reduce, oboseala crete i ca rezultat scade performanta. Locurile de munc cu
lumin insuficient afecteaz lentila ochiului care poate duce la miopie.Lumina
excesiva irit ritina ce poate duce chiar la orbire. Ochii lucrtorilor obosesc,
vederea se nrutete, creterea probabilitatea accidentelor, productivitatea
muncii scade.
Cu o iluminare raional conform normelor sanitare corespunztoare, aceste
neajunsuri sunt eliminate.Pentru o iluminare raional e necesar de a satisface
urmtoarele condiii:
iluminarea constant a suprafeelor de lucru n timp (variaiile ale tensiunii
de alimentare nu trebuie s depeasc 4% i s depeasc normele
stabilite);
iluminarea constant a suprafeelor de munc;
excluderea contrastului puternic ntre luminozitatea suprafaei de lucru i a
mediului nconjurtor;
lipsa de umbre profunde pe suprafeele de lucru i pe podea la treceri, care
se realizeaz prin aranjarea corect becurilor, precum i reflectarea luminii
de pe tavan si peretii camerei si suprafete iluminate de munc.

n sectorul comunicaiilor pentru a ilumina zona de producie se folosete

iluminarea constant(simetric) utiliznd lampi.

48
 Pentru camerele cu intalaii de calculatoare vor fi utilizate lmpi
fluorescente, care ar trebui s fie aplicate n primul rnd n zonele cu munc
intens i precis i care au urmtoarele avantaje:
de nalt luminiscen (pn la 75 lm / W i mai mult);
via lung (pn la 10 000 de ore);
luminozitate sczut lasuprafee luminoase;
mai econome n consum de energie;
suprafaa lmpii se nclzete puin (la 40 la 50 de grade).

Becurile instalate n pod trebuie s fie instalate n aa mod ca capacele de la

plafon s nu fie mai puin de 50 mm pentru a reduce depunerea de praf.Capacele
becurilor sunt realizate din material usor-difuzor cu un factor de transmisie de nu
mai puin de 0,7.
Condiiile de munc au un rol decisiv n activitatea de producie,
determinnd nivelul productivitii muncii, starea traumatismului i a
mbolnvirilor profesionale. Crearea condiiilor sntoase de munc trebuie s se
afle n atenia conductorilor locurilor de munc de toate nivelele.[3][8][9][10]

Analiza condiiilor de munc urmrete scopul de a evidenia factorii

duntori i periculoi de producie care pot influena negativ asupra muncitorilor
la executarea unor sau altor lucrri, exploatarea utilajului tehnologic, mainilor,
mecanismelor, dispozitivelor i sculelor, a stabili sectoarele i operaiile la care
acetia au valori periculoase i o frecven mai mare. Analiza lor este efectuat sub
form de tabelul 2.

Tabelul 2.Analiza condiiilor de munc la locul de munc.

Factori periculoi i duntori de Aprecierea condiiilor de munc

producie vizual conform normelor

49
 1. 2. 3.
1. Condiiile igienico-sanitare STAS 12.1.005-88
1.1. Microclimatul
temperatura, oC 10...30 21...24
umiditatea relativ, % 30...90 40...60
viteza micrii aerului, m/s 0,1...0,2 0,1...0,2
1.2. Iluminatul de producie STAS 12.1.005-85
natural lateral, (CZ), % 0,5...1,0 1,0
artificial general, lx 100 300
1.3. Prezena prafurilor +
1...3 2
2. Caracteristica ncperilor 2...4 2
zona sanitar de protecie conform 8...12 10
SN 245-71
gradul de rezisten la foc a cldirii
categoria industriei dup pericolul V V
incendiar- exploziv I, II II
categoria lucrrilor dup pericolul
electrocutrii C C
caracteristica lucrului vizual
(categoria) I I
3. Factorii periculoi i duntori de III-IV III
producie
3.1. Electrici
genul curentului electric
tensiunea, V ~ ~
frcvena, Hz 220 220
3.2. Mecanici 50 50
zgomot, dBA
micarea agregatelor i mainilor 50 60
3.3 Termici - -
detalii nclzite
cldur radiant + +
3.4 Chimici + +
vapori, gaze
prafuri + +
3.3. Emanri + +
infraroie
ultraviolet 2...3 1 J/(cm2 min)
electromagnetic + +
+ +
7) Concluzii:

50
 Lucrarea dat reprezint un studiu a reelei telefonice urbane i internaionale
a Mun. Chiinu n baza echipamentului EWSD i Alcatel Lucent 5020
Softswitch.
Echipamentul centralei EWSD-Siemens posed caracteristici tehnico-
economice bune i n prezent n telecomunicaii ocup unul din locurile de frunte.
Centrala EWSD-Siemens se caracterizeaz prin 2 proprieti (parametri) de baz
care sunt: fiabilitatea nalt i suportul calitativ.
Deasemeni mai putem atesta nc civa parametri mai secundari ai centralei
EWSD:
- buna cooperare cu diferite tipuri de staii existente;
- creterea uoar a mijloacelor aparatajului la mrirea numrului abonailor
deservii;
- bun utilizare a programului de asigurare, care uor se adopt la orice
configuraie a mijloacelor aparatajului;
- pentru abonai se ea n considerare posibilitatea introducerii ntregului
complex a serviciilor adugtoare;
- prezena unui numr impresionant de protocoale i tipuri de conexiuni cu
abonaii i alte echipamente de comutaie;
- e artat posibilitatea introducerii legturilor obiectelor cu celelalte centrale
existente;
- a fost elaborat schema funcional a centralei, care satisface cerinele reale;
Remarc: La fel interfaa (modulul de abonai) centralei este comod pentru
utilizare i poate fi configurat prin introducerea de noi mijloace ale aparatajului
i instalate n complectul staiei, o dat cu creterea numrului abonailor i
necesitii mririi capacitii centralei.
O dat cu creterea capacitii de prelucrare a datelor i a reelelor IP, a
aprut necesitatea dezvoltrii a unui sistem al generaiei viitoare, care va putea
nlocui centralele EWSD. Aceste centrale pe baza tehnologiilor sistemului
generaiei viitoare, sunt centralele bazate pe tehnologiile NGN , elaborate

51
anterior, i care utilizeaz transmiterea informaiei prin pachete de date i astfel
capacitatea centralelor poate fi mrit de zeci de ori.
Astfel, aceste centrale servesc ca noduri de comutaie n mai multe
centre raionale din Republica Moldova, inclusiv i Municipiul Chiinu.Desemeni,
Softswitch-urile n comparaie cu sistemele Siemens TDM, ofer o gam mai larg
de servicii noi interactive cum sunt meninerea diverselor tipuri de mesagerie (sms,
mms,etc...), apeluri multimedia (video call), internet i adresarea la diverse servere
de aplicaii informative sau baze de date consultative,etc.
n rezultatul efecturrii practicii i a formrii acestei dri de seam, am
studiat i am cunoscut centralele telefonice bazate pe sistemele EWSD i
Alcatel Lucent 5020 Softswitch.

52
 8) Bibliografie
1) Despre S.A. Moldtelecom . http://en.wikipedia.org/wiki/Moldtelecom
2) Raport anual 2010 S.A. Moldtelecom. http://moldtelecom.md/companie
3) Securitatea activitii vitale http://depositfiles.com/files/aeowfwpk7
a) Acordarea ajutorului medical .
b) Protecia muncii.
c) Securitatea antiincendiar.
4) Manualul Centrala telefonic EWSD-Siemens
-oferit spre studiere la ntreprindere.
5) Centrala telefonic Alcatel Lucent 5020 Softswitch. Manual .
- oferit spre studiere la ntreprindere.
6) Centrala telefonic Alcatel Lucent 5020 Softswitch. Informaii utile i
ghidul informativ. http://depositfiles.com/files/dkwz6ki13
7) Niculescu C., Iosif I. Iniiere n comunicaii prin fibre optice. Editura Tehnic,
Bucureti, 1982.
8) Efim Olaru, Nicolae Soroceanu, Oleg Marian Sanitaria industrial i igiena
muncii, U.T.M., Chiinu 2000.
9) Efim Olaru, Iuliana Olaru Protecia mpotriva incendiilor, U.T.M, Chiinu
2000.
10) Regulamentul de Tehnic a Securitii;
11) Reele locale de calculatoare - Claudiu Bulaceanu, Ed. Tehnica Bucuresti, ISBN
973-31-0855-3

53