Cuprins

Introducere .................................................................................................................................................... 2
Mnagamentul american ................................................................................................................................. 3
Stiluri de management practicate in SUA ..................................................................................................... 3
Managementul resurselor umane .................................................................................................................. 4
Motivarea angajatilor companiei Microsoft .................................................................................................. 6
Concluzie ...................................................................................................................................................... 8
Introducere
Care este cel mai important lucru din lume? Banii, puterea? Hrana, un acoperis deasupra
capului, siguranta? Dragostea, Sanatatea?
Desi toate acestea au o importanta vitala, exista ceva si mai important – capacitatea de a
motiva, indiferent daca este vorba despre noi insine sau despre cei din jurul nostru. Deoarece din
capacitatea si obisnuinta de a motiva deriva speranta, increderea care da viata viselor noastre si
miracolul succesului.
Ca și în cazul celorlalte activități de management al resurselor umane, diferențele
culturale exercită o influență majoră asupra procesului de recompensare a angajaților. Principiul
conform căruia “Banii vorbesc” are o însemnătate deosebită în procesul de stabilire a politicii
salariale a companiilor multinaționale. Însă motivarea resurselor umane are semnificații
deosebite în diferite culturi. (Marinas, 2010, p. 139)

2
Mnagamentul american

Managementul tradițional american spune că angajamentul managementului de nivel

superior pentru resursele umane trebuie să fie redus. În prezent, lucrurile s-au schimbat, iar forța
de muncă este considerată tot mai mult o resursă, acest lucru fiind evidențiat prin înlocuirea
vechii denumiri de "director de personal" cu cea de "manager de resurse umane". Evident că în
unele companii, aceasta nu este decât o schimbare de nume.
Managementul întreprinderilor din SUA este unul dintre cele mai copiate din lume, atât
datorită performanțelor acestor întreprinderi, dar mai ales ca urmare a faptului că în contextul
SUA au fost realizate cele mai numeroase cercetări, s-au pus în aplicare cele mai multe și variate
sisteme, metode și tehnici de management.
În America de Sud, de exemplu, munca are grade de acceptare. Un absolvent de
universitate nu va accepta niciodată să facă o muncă considerată sub pregătirea lui, chiar dacă
aceasta i-ar aduce poate mai mulți bani. În același timp i-ar aduce și disprețul colegilor săi.
(Filip, 2012)

Stiluri de management practicate in SUA

Stil autocrat Stil participativ

Concepția managerilor referitoare la executanți
Salariații sunt leneși și iresponsabili pot fi Lucrătorii sunt dornici să accepte
motivați numai prin castiguri bănești. responsabilități, sarcini provocatoare, aceștia
fiind motivați de oportunitățile oferite de
dezvoltarea personală și profesională.
Principii și concepte referitoare la descrierea postului
Munca este divizată, necesitând un minimum Activitate impune deținerea unei largi game de
de abilități profesionale.Fiecare lucrător în talente și abilități din partea lucrătorului.
parte are o mică influență asupra Munca în echipă reprezintă un mijloc
productivității. important pentru creșterea motivării și

3
 productivității lucrătorului.
Structura organizatorică
Organizația este structurată ierarhic. Lanțul de Organizația cuprinde puține niveluri
comandă este direcționat de sus în jos, iar manageriale. Executanții sunt încurajați să
managerii sunt responsabili pentru toate participle la procesul managerial.
deciziile ce influențează munca și motivarea
lucrătorilor.
Pregatirea și securitatea forței de muncă
Abilitățile lucrătorilor se degradează în timp, Executanții reprezintă o resursă importantă, ei
dar lucrătorii sunt ușor de înlocuit. Pregătirea dețin aptitudini, capacitatea de a gândi și spirit
executanților este limitată și se concentrează participativ.
asupra deprinderii câtorva abilități de bază.
Sistemul de motivare
Salariul este corelat direct cu sarcinile aferente Salariul este corelat cu aptitudinile lucrătorului
postului. Sistemul de evaluare a postului atât cele deținute, cât și cele solicitate de natura
permite stabilirea valorii fiecărui post pentru postului. Motivarea nu constă numai în
ansamblul organizației. recompensare bănească.
Relația cu forța de muncă
Relațiile între forța de muncă și management Între forța de muncă și management există
sunt adversitate. Sindicatele, ce reprezintă relații de cooperare. Între managemenul firmei
interesele lucrătorilor, atrag atenția și sindicat au loc schimbări de informații.
managementului asupra diferitelor probleme Managementul firmei invită sindicatul să
de muncă. participle active la rezolvarea diferitelor
problem ale firmei.

Managementul resurselor umane

În noua economie, managerul de resurse umane este unul din principalii colaboratori ai
conducerii întreprinderii, contribuția sa fiind din ce în ce mai frecvent considerată ca esențială
pentru asigurarea competitivității.
4
 În cadrul firmei, angajații sunt permanent supravegheați. În SUA managerii se plimbă
prin birouri, schimbând informații și stimulându-și subordonații. “Hei, Jack, mi-a venit o idee
genial, ce zici de ea?” este un mod de interpelare obișnuit din partea managerilor americani.
Majoritatea managerilor lucrează în birouri aflate pe același corridor, deseori abservandu-se
faptul că ușa biroului este deschisă. Prin acest mod de organizare, managerii, atunci când
părăsesc biroul, se inatlnescc cu alți colegi manageri cu care discută referitor la desfășurarea
activității în cadrul firmei, astfel majoritatea recomandărilor și a consultanților realizându-se în
coridorul comun al birourilor. Managerii se află în săli diferite de cele în care lucrează restul
angajaților, neexistând un contact direct între manageri și subordonații acestora.
În general, salariații din comapniile americane, nu numai managerii, sunt recrutați cu
rapidiate și sunt eliberați din funcție tot atât de rapid (deseori fără ali se oferi o compensație).
Americanii au tendința de aa schimba frecvent firma în care lucrează, în căutarea unui loc de
muncă mai bun. Din acest motiv, firmele americane prefer să schimbe personalul în funcție de
nevoi, în loc să investească în pregătirea acestuia.
Angajații care nu sunt mulțumiți de mediul în care lucrează sau de atitudinea șefilor fie
devin mai puțin implicați în muncă lor, fie părăsesc compania. Un studiu realizat de Societatea
Americană de Management al Resurselor Umane în 2003, la nivelul a 473 de specialiști de HR, a
evidențiat faptul că în SUA, 87% dintre angajați părăsesc organizațiile din proprie inițiativă. Din
numărul total al acestora, 50% dintre salariați nu solicită modificări ale condițiilor contractuale,
în timp ce aproape 40% părăsesc compania din cauza faptului că managementul a respins
modificările contractuale cerute. (Cariere Jurnal de learship, 2008)
Politica resurselor umane americane constă în îmbunătățirea motivării angajaților, ca
premisă a implicării și creșterii performanței. De aceea, în departamentul de resurse umane din
cadrul organizațiilor americane sunt prezente trei categorii de persoane.
- Prima categorie-managementul superior-este cel care impune un anume climat de
muncă.
- Din a doua categorie fac parte toți managerii organizației, care pun în practică politica de
resurse umane a firmei.
- A treia categorie este reprezentată de cei care asigură servicii sau sfaturi pentru angajați.
Promovarea are la baza calitatile, nivelul de pregatire si vechimea personalului.

5
 Vârsta managerilor de vârf sprijina concluzia conform careia experienta joaca un rol
important în promovarea în functii de conducere. Rezultatele unui studiu au demonstrat ca 75%
dintre managerii de vârf aveau cel putin 45 de ani când au fost promovati.

Motivarea angajatilor companiei Microsoft

Cheia în a menţine personalul interesat şi perseverent este de a şti ce îl motivează, de

aceea Microsoft se interesează de nevoile acestuia şi încearcă să I le îndeplinească. Oportunitatea
şi un mediul de lucru potrivit fac oamenii să progreseze, iar pe aceste considerente se bazeaza
politicile departamentului de HR, încercând să creeze o legătură puternică între mediu şi angajat.
Studiile arată că un personal care munceşte pentru binele echipei este mai eficient şi mai motivat
decât unul care are în vedere doar realizarea individuală, de aceea compania se asigură că
obiectivele ei sunt bine înţelese prin cultura puternică pe care o insuflă angajaţilor săi.

Bunăstarea şi sănătatea pesonalului

Compania acoperă costurile asigurărilor de sănătate atât pentru angajat cât şi pentru
familia sa, de asemenea consultaţii gratuite la stomatolog şi oftalmolog, apartenenţă gratuită sau
reducere la diferite cluburi şi asociaţii de fittness şi gimnastică. Site-ul
www.microsofthealth.com pune la dispoziţie informaţii medicale, despre reţete şi tratamente.
Având mare grijă de angajaţii săi, Microsoft pune la dispoziţie programe care să-I ajute cu
probleme de sănătate grave: accesul la o linie de sănătate 24 de ore pe zi, birourile sunt dotate cu
scaune ergonomice şi ustensile potrivite pentru a menţine un corp sănătos. Faptul cel mai
interesant este că Microsoft reprezintă prima mare firmă care oferă terapie pentru autism, prin
programul “Analiza aplicată a comportamentului”, realizat de instituţii capabile.

Beneficii pentru întreaga familie

Familia va avea numeroase avantaje precum asistenţă gratuită pentru procesul de adopţie
alocând taxelor aferente până la 5000$, concediu de maternitate de 20 de săptămâni, primele 12
săptâmâni beneficiind de 100% din suma iniţială, salariu pentru concediile atât pentru proaspete

6
mămici cât şi pentru taţii care vor să stea acasă şi să aibă grijă de copil. Acest tip de concediu
este disponibil chiar din primul moment al angajării.
Persoanele care au adoptat un copil sau sunt asistenţi sociali pot avea un concediu de 12
săptămâni din care doar 4 săptămâni sunt plătite cu 100% din suma. De asemenea, se oferă
reduceri pentru serviciile de îngrijire ale copilului. Dacă se întâmplă ca angajatul să aibă
probleme cu îngrijirea copilului într-o anumită zi, atunci poate beneficia de soluţia companiei: o
bonă provizorie care să aibă grijă de copil.
Investiţii
Se pune la dispoziţie un plan denumit 401(k) care oferă angajaţilor posibilitatea să
cumpere acţiuni în cadrul firmei la un preţ redus, iar programul de educaţie financiară îi ajută să
se informeze, să ia decizii în acest plan şi să-şi creeze un portofoliu financiar potrivit.
Voluntariat
Se încurajează munca în folosul comunităţii, pentru organizaţii de caritate sau instituţii
educaţionale, donând o sumă anuală de până la 12 000 $. Orele petrecute astfel de angajaţi se
remunerează cu 17$/oră.
Învăţare şi dezvoltare
Un proces continuu de învăţăre este necesar pentru a menţine mintea ageră, de aceea s-au
creat planuri de dezvoltare pentru fiecare angajat în parte, discutate mai întâi cu directorul de
departament care permit acestuia să-şi atingă potenţialul maxim. De asemenea sunt organizate
trainiguri pe diferite tehnologii şi se pot obţine certificate în aceste ramuri, dar şi în alte domenii
precum: consultanţă, vânzari, management, posibilitatea de a lua lecţii de limba engleză la birou.
Angajaţii sunt supuşi unor programe de mentorat, care organizează annual o evaluare pentru a
vedea direcţia cea mai bună pe care acesta trebuie să o urmeze în vederea atingerii eficienţei
maxime şi a profesionalismului.
În plus, s-a creat un program de asistenţă pentru diferite cursuri din universităţi destinate
iniţial studenţilor. În plus, există peste 2000 de traininguri susţinute de instructori din importante
instituţii de învăţământ care sunt pe platforme online, înregistrate din sălile de curs.

7
Concluzie

Angajații care nu sunt mulțumiți de mediul în care lucrează sau de atitudinea șefilor fie
devin mai puțin implicați în muncă lor, fie părăsesc compania.
Politica resurselor umane americane consta in imbunatatirea motivarii angajatilor, ca
premisa a implicarii si cresterii performantei .
Majoritatea companiilor americane oferă angajaților săi asigurare medicală gratuită,
prânzuri pe cheltuiala companiei, alte bunuri nemateriale. Companii mari au locuri de joc și
grădinițe pentru copiii angajaților, îi ajută pe școlari și studenți la admitere în instituții
prestigioase. Astfel angajatului va fi greu să plece din companie. Deseori americanii își trimit
angajații peste hotare la mărirea calificării. (MyBusiness.md, 2013)

8
Bibliografie
“Managementul comparat al resurselor umane”, Cristian Virgil Marinas, Editura Economica
http://www.mi.rei.ase.ro/Site%20MI/MI%202013/Suport%20curs%20MI_2013.pdf
https://www.cariereonline.ro/actual/motivarea-angajatului
http://mybusiness.md/ro/categories/item/834-5-tari-cu-cele-mai-interesante-metode-de-motivare