Ca metodă, poți exersa un comportament ASERTIV în 7 pași, așa cum este el descris

sub formă de acronim, în cele ce urmează.

1. Folosește o frază de deschidere care să stabilească tonul propice pe care urmează

să se deruleze dialogul.

Ex. Vreau să îți cer un sfat și cred că ești cea mai în măsură persoană să imi dea o
idee, mai ales că o astfel de situație mi s-a întâmplat chiar și în relația cu tine.

2. Descrie situația pe scurt. Precizează când, unde și în ce condiții are loc

interacțiunea. Fii scurt și la obiect.
Ex. Când îmi dai sfaturi și arăți cu degetul către mine …
3. Spune care este pentru tine impactul emoțional al situației. Fii, de asemenea, foarte
concis.
Ex. Mă simt pus cu spatele la zid ;și tras la răspundere…
4. Explică ce reacție comportamentală ai ca urmare a emoției pe care o simți. Fă
referire la consecințele emoției resimțite.
Ex. si de aceea mă inchid în mine și devin taciturnă…
5. Testează nivelul de preocupare al interlocutorului tău propunându-i o soluție la
care te-ai gândit sau cerându-i lui părerea. Nu porni cu ideea că numai soluția ta e
cea potrivită. De fapt, dacă soluția vine de la el, sunt șanse mai mari să o și pună în
practică, conform legii persuasiunii denumită legea consecvenței
Ex.. – îți propun să imi spui ce ai de spus stând în lateral, nu față în față cu mine
atunci când
6. Implică-te împreună cu celălalt în găsirea unei metode de monitorizare a
progresului pentru noul comportament. Întreabă-l ce ar putea să facă pentru ca
noul comportament pe care i-l soliciți să fie ușor de reprodus și oferă-te să
contribui în continuare cu feedback în acest sens.

Ex. Ai nevoie să îți reamintesc sau să îți spun cum mă simt data viitoare cand ne aflăm
într-o situație similară ?

7. Mulțumește-i interlocutorului pentru că te-a ascultat și pentru că este dispus să

accepte noul punct de vedere. Arată-i că pentru tine relația cu el este valoroasă și
importantă.
Ex. Mă bucur că am avut acest dialog și că m-ai ascultat. Îți sunt recunoscător
pentru asta…
 COMUNICARE INTERPERSONALĂ.
Tabelul nr.1 O analiză comparativă a trei tipuri de comportament

Comportament Comportament Comportament

ostil asertiv pasiv
îşi comunică
drepturile fără îşi comunică drepturile nu îşi comunică
a fi interesat personale fără a le viola deloc
Drepturi de drepturile pe ale altora drepturile
altora
nu este îşi urmăreşte interesele
Interese preocupat dar într-o manieră în este interesat
decât de care se respectă pe sine în primul rând
propriile respectându-i şi pe de ceilalţi
interese ceilalţi
face presiuni rezistă la presiunile se supune
Conformism asupra anturajului presiunii
anturajului celorlalţi
Comunicarea îşi exprimă îşi exprimă sentimentele nu-şi exprimă
sentimentelor ostil onest, deschis sentimentele
sentimentele
Implicare îşi atinge are încredere în sine, o
personală în obiectivele reală imagine de sine şi face apologie
atingerea prin efortul îşi atinge obiectivele celorlalţi
obiectivelor altora prin eforturi proprii

TABEL APLICATIA “ PERCEPTIA INTERPERSONALA “

Eu ştiu Eu nu ştiu

Ceilalţi ştiu

Ceilalţi nu ştiu
Subiect:Percepţia interpersonală în situaţia de grup: imagine de sine
Obiectiv:Participanţii vor fi capabili să analizeze diferenţele dintre imaginea desine şi imaginea
altora despre ei şi să identifice aspectele comune,ignorate şi ascunse.
umăr departicipanţi:Participanţii vor fi grupaţi câte 5.
Mijloace şimateriale:coli de hârtie A4.
Desfăşurare
1.Se constituie grupurile de câte 5 persoane.
2.Se cere fiecărui participant să rupă una din foi în 4 sferturi şi săscrie pe fiecare petic de hârtie
numele câte unuia din ceilalţi 4 membriai grupului.
3.Fiecare participant scrie pe foaia cu numele colegului un "portret"format din 5 atribute
.4.Fiecare participant remite celorlalţi 4 "portretul" astfel realizat şi primeşte, la rândul său,
portretul pe care i l-a făcut fiecare coleg.
5.Profesorul desenează pe tablă schema "Ferestrei Johari", explicăsemnificaţia fiecărei arii
(deschisă, oarbă, ascunsă, necunoscută) şi dăinstrucţiuni despre modul de completare a ariilor.
6.Participanţii desenează, fiecare pe foaia sa, aceeaşi schemă şicompletează ariile ferestrei
proprii prin confruntarea "autoportretului"cu "portretele" făcute de colegi.
7.După completarea ferestrei, fiecare membru al grupului poate cerelămuriri colegilor în privinţa
ariei oarbe ("Ce anume din înfăţişarea /comportamentul meu te-a făcut să mă vezi aşa?").
8.Participanţii vor fi stimulaţi să reflecteze la aria oarbe ("de ce nu-midau seama de aceste
trăsături?", "De ce le văd altfel decât ceilalţi?").
9.Participanţii vor fi stimulaţi să-şi analizeze aria ascunsă ("Ce motiveam să ascund aceste
însuşiri?", "Cât de transparent / opac sunt?").
10.(Facultativ) Participanţii vor face o analiză calitativă a ariilor:deschisă, oarbă,
ascunsă.11.(Facultativ) Autoevaluare pe baza conţinutului celor trei arii ("Cinesunt eu şi cum mă
văd alţii?").12.Se cere participanţilor să discute impresiile pe care le-au produsschimburile de
informaţii despre imaginea de sine
Eu ştiu Eu nu ştiu

Ceilalţi ştiu

Ceilalţi nu ştiu
 TEST

Citiţi următoarele afirmaţii şi bifaţi răspunsurile corecte

1Ascultarea activă este mai mult o atitudine decât o abilitate

Adevărat

Fals

2Ascultarea activă presupune să ajutăm interlocutorul

Adevărat

Fals

3.A asculta activ înseamnă să păstram tăcerea înainte de a interveni

Adevărat

Fals
4Trebuie să evităm să reformulăm, ar însemna că nu am înţeles nimic
Adevărat

Fals

5Reformularea permite stimularea gândirii interlocutorului

Adevărat

Fals

6A observa nonverbalul înseamnă să fim atenţi doar la gesturi

Adevărat

7Empatia presupune să flatăm interlocutorul

Fals

Adevărat

Fals

8Empatia presupune să încercăm să gândim că interlocutorul

Adevărat

Fals

9Vizualizarea presupune să privim interlocutorul în ochi pe tot parcursul

comunicării
Adevărat

Fals