MANAGEMENTUL

COMUNICARII
C5
 FACTORI MOTIVATIONALI

BANI
-Promovarea laterală: crearea unor poziții în
firmă care dau senzația de apreciere,
-Promovarea „luminița de la capătul
tunelului” care prezintă posibilitatea de a
PROMOVARE
promova

DEZVOLTARE
RECUNOAȘTERE PROFESIONALĂ
Cum o practici? Ce faci concret?
ȘI PERSONALĂ
Mediu propice învățării, Cursuri,
-Feedback pozitiv în plină ședință,
Training, Mentorat,Teambuilding,
-Scrisoare de mulțumire scrisă de mână,
-Strângere de mână cu mulțumiri etc.
Workshopuri, Discuții, practică.
Cum te prezinti la un
interviu ?
 Procesul de recrutare
Angajatorul

 Transmite mesajul că postul pentru care candidezi

corespunde dorinţelor/aşteptărilor tale
 Are o nevoie de:
- Dezvoltarea afacerii,
- Deservirea mai bună a clienţilor,
- Ţinerea contabilităţii,
- Proiectare 3D etc.
 Procesul de recrutare
Angajatul

 Transmite mesajul că este persoana potrivită pentru

job,
 Trebuie să cunoască, înţeleagă, ţină seama de nevoile
angajatorului,
 Trebuie să ţină cont la interviu că angajatorul
urmărește:

CE ARE DE CÂŞTIGAT DACĂ TE ANGAJEAZĂ PE TINE

„WHAT’S IN IT FOR ME?”
 FII POZITIV! FII CONSTRUCTIV!

 Interviul e locul unde poţi demonstra cel mai eficient ce

are de câştigat angajatorul dacă te angajează,
 Interacţiune directă cu angajatorul sau reprezentantul
acestuia,
 Atitudine pozitivă/Abordare constructivă.
ZÂMBET NATURAL
7 gesturi de evitat la un interviu

1. Poziţie necorespunzătoare,
2. Braţe încrucişate,
3. Mişcare excesivă a capului,
4. Agitaţie,
5. Braţe în buzunar sau la spate,
6. Expresia feţei,
7. Privire fixă.
 PREGĂTIRE PENTRU INTERVIU

 CV în concordanţă cu postul solicitat,

 Informare prealabilă asupra proiectului, postului,
companiei,
 Vestimentaţie sobră şi elegantă,
 Prezentaţi-vă cu 15 min. înainte de ora stabilită,
 Confirmaţi ora şi locul cu 24 h înainte de interviu,
 Asiguraţi-vă că ştiţi să ajungeţi la sediu.
 COMPORTAMENT ÎN TIMPUL INTERVIULUI

 Nu încercaţi să vă dovediţi superioritatea faţă de

angajator,
 Încredere, siguranţă de sine, prezentare avantaje pe
care le oferi,
 Prezintă rezultate, nu scuze,
 Nu răspunde cu „NU” sau „NU ŞTIU”,
 Nu vorbi prea tare nici prea încet,
Răspunde sincer la întrebări,
 Mulţumeşte la final persoanei care a luat interviul.
Cel mai mare „fan” şi promoter al tău eşti tu însuţi.
Dacă tu nu te susţii, nimeni altcineva nu o va face
în locul tău
 COMPORTAMENT ÎN TIMPUL INTERVIULUI
 Nu vorbi de rău fostul angajator
 Expune experienţa negativă de la fostul loc de muncă în
manieră pozitivă, vorbind despre timpul lucrat, experienţa
acumulată, abilităţile de dezvoltare
 Fă referire la pasul următor al experienţei tale profesionale
 Vorbeşte responsabil despre nerealizările tale, recunoaşte
greşelile, vorbeşte constructiv despre lecţiile primite, învaţă
din propriile greşeli.
 Vorbeşte din experienţa proprie.
 TIPURI DE INTERVIU LA ANGAJARE

• Interviul structurat
• Interviul nestructurat
• Interviul de sondare a comportamentului candidatului
• Interviul de susținere în fața unei comisii lărgite (panel)
• Interviul de testare ”sub stres”.
 INTERVIUL STRUCTURAT

Set unic de întrebări predeterminate, în aceeași ordine,

pentru toți participanții la interviu.
AVANTAJE:
Sursă de încredere pentru informații cantitative,
Simplu de realizat și ușor de interpretat.

DEZAVANTAJE:
Calitatea informațiilor obținute depinde de calitatea
întrebărilor. Angajatorul nu poate cere alte explicații sau
pune întrebări suplimentare,
Colectare de date, lipsa profunzimii în luarea deciziilor.
 INTERVIUL NESTRUCTURAT

• Nu există întrebări prestabilite.

• Exemple de întrebări:
Spuneți-mi ceva despre dumneavoastră,
Ce știți despre compania noastră?,
Cum ați proceda în următoarea situație?,
Descrieți o situație dificilă profesional prin care ați
trecut.
 INTERVIUL NESTRUCTURAT

• Întrebări diverse,
• Scari de evaluare diferite pentru candidați,
• Discuție amicală cu întrebări și răspunsuri
• Întrebări construite funcție de răspunsurile intervievatului
pentru ca acesta să ofere informații,
• Invitație pentru candidat de a expune felul său de a fi,
cunoștințele profesionale și abilitățile relaționale,
• Deslușește caracterul persoanei, abilitățile, experiența,
așteptările, obiectivele.
 INTERVIUL DE SONDARE
A COMPORTAMENTULUI CANDIDATULUI
• Comportamentul anterior al candidaţilor indică modul în care vor
reacţiona la viitorul loc de muncă
• Întrebări tipice:
“Ce aţi face dacă aţi fi în situaţia x?”,
"Spuneţi-mi ce aţi făcut când a trebuit să...?”
• Intervievatorul construieşte întrebările pe baza CV-ului
• Răspunsurile trebuie bine structurate (descrierea situaţiei,
discutarea acţiunilor întreprinse, precizarea rezultatelor şi a
concluziilor)
 INTERVIUL DE SUSȚINERE ÎN FAȚA UNEI COMISII
LĂRGITE (PANEL)
• Prezența unui număr mai mare de trei intervievatori care,
prin întrebările formulate, urmăresc lucruri diferite şi au
priorităţi diferite,
• Ritmul conversaţiei este mai alert,
• Concentrarea candidatului trebuie să fie maximă astfel încât
răspunsurile sale să dea satisfacţie fiecărui intervievator,
• Bun contact vizual cu fiecare membru din comisie,
• Răspunsuri clare şi prompte.
 INTERVIUL DE TESTARE
”ÎN CONDIȚII DE STRES”
• Testează comportamentul candidatului în condiţii de stres,
• Folosit în posturi de muncă care implică sarcini complexe sau
posturi de conducere,
• Presupune interpretarea unor roluri din partea
intervievatorului,
Ex. Persoană plictisită, dezinteresată, persoană foarte
nervoasă, irascibilă.
• Atitudinea, comportamentul intervievatorului pot părea
deplasate, jignitoare.
 NEGOCIEREA SALARIULUI

Informează-te anterior interviului în privinţa salariilor

practicate în compania respectivă şi pentru poziţii asemănătoare
celei pe care o vizezi.
 MOTO:

”ÎN VIATĂ NU PRIMESTI CEEA CE MERITI,

CI CEEA CE NEGOCIEZI”
 Straight Line Persuation:

Când vrei să te specializezi într-un domeniu, cea

mai bună cale este să te uiți la cei care au reușit și să
le înveți strategiile, evitându-le greșelile.
 11 MOTIVE ALE ANGAJAȚILOR PENTRU A CERE MĂRIREA SALARIULUI

1. Realizările tale recente care nu figurează în fișa postului,

2. Îndeplinirea la timp a sarcinilor,
3. Propunerile tale au fost preluate și au adus plus valoare,
4. Managementul informal practicat,
5. Cuantificarea globală a realizărilor tale
6. Calificări obținute recent,
7. Abilități obținute în ultima perioadă,
8. Noi sarcini pe care ai fi dispus să ți le asumi,
9. Eficiența ta cuantificată ca număr îndatoriri soluționate în unitate de timp,
10. Creșterea salariului ar determina îmbunătățirea calității vieții tale personale
deci un plus valoare în companie,
11. Pentru că o ceri. Nu poți primi o mărire de salariu dacă nu o soliciți.
Multumesc