Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Încercând să spunem ”NU”, atunci când este încălcat un drept sau o valoare personală.
Motivându-ne afirmația fără însă a ne justifica sau a ne scuza!
Exprimandu-ne opiniile personale specific și clar – evitând formulările generale.
Acceptând și oferind complimente.
Fiind direcți!
Solicitând feed-back – pentru prevenirea greșelilor de interpretare.
Schimbând discuția sau evitând persoana atunci când nu putem fi asertivi.
Făcând referiri la comportamentul neadecvat al unei persoane cu o remarcă pozitivă.
Focalizându-ne pe comportament și nu pe persoana atunci când vrem să facem o remarcă.
Evidențiind consecințele negative ale comportamentului sau asupra noastră.
Precizând comportamentul dorit, oferind alternative comportamentului pe care dorim să îl
schimbăm.
Analizând costurile și beneficiile comportamentului.