Începutul și sfîrșitul interviului

Interviul trebuie început astfel ca aplicantul să fie relaxat. Deoarece noi ne dorim să aflăm cît mai

multe de la candidat, evităm întîlnirea rece.

La sfîrșitul discuției, intervievatul trebuie să fie întrebat dacă mai are ceva de adăugat drept

suport la aplicarea sa. De asemenea i se oferă posibilitatea să acorde întrebări. Mulțumim

candidatului și menționăm cum va afla despre decizia noastră. În niciun caz, decizia nu se

anunță în timpul interviului, rezervîndu-ne timp pentru studiul referințelor și analiza evaluării.

Tipurile de întrebări

Întrebări deschise.​ Nu oferă anumiți indicatori referitor la răspunsul așteptat. Nu pot fi răspunse
cu ”da” sau ”nu”. Acestea încurajează candidații să vorbească, să obținem răspunsuri depline.

Sunt recomandate a se folosi la începutul interviului, pentru a ne crea o imagine despre aplicant.

Exemple:

● Aș vrea să-mi spui mai mult despre ce faci la actualul post de muncă
● Ce cunoști despre…?
● Îmi poți da cîteva exemple de…?
● Care crezi că au fost cele mai provocatoare momente?
● Povestește-mi despre cele mai interesante acțiuni pe care le-ai întreprins la
ultimul loc de muncă.

Întrebările deschise pot oferi multă informație, însă acestea pot să ducă într-o direcție nedorită,

recurgînd la prea multe detalii. Este nevoie să ne asigurăm că deținem controlul și obținem
detaliile și faptele de care avem nevoie.

Întrebări de concretizare​. Sunt destinate pentru a obține mai multe detalii și explicații. Se
folosesc, de obicei, atunci cînd răspunsul a fost generalizat, sau atunci cînd candidatul nu ne-a
oferit informația pe deplin. De exemplu, candidatul poate să afirme ca a lucrat cu furnizori, însă

acesta evită a spune care a fost domeniul, modul de colaborare, rezultatele. De aceea folosim
întrebările de concretizare:

Exemple:

● Ați menționat că aveți experiență în…Puteți să-mi spuneți ce anume ați făcut?
● Ce rezultate ați așteptat să atingeți?
 ● Îmi puteți da un exemplu de proiect în care ați avut succes?
● Care a fost rolul dvs. în acest proiect?
● Care a fost, nemijlocit, contribuția dvs. la succesul echipei?
● Descrieți mai detailat echipamentul pe care l-ați folosit.

Întrebări închise. ​Sunt indicate pentru a clarifica o situație. Răspunsul așteptat este un singur
cuvânt sau o propoziție scurtă care va scuti intervievatorul de detalii. Acestea sunt orientate să
afle
Exemple:

● Ce a făcut sau n-a făcut candidatul- ”Ce ai făcut atunci?”

● De ce a avut loc o situație- ”De ce s-a întîmplat asta?”
● Cînd s-a întîmplat ceva- ”Cind a avut loc asta?”
● Cum s-a întîmplat- ”Cum a apărut situația?”
● Unde s-a declanșat- ”Unde erai în acel moment?”
● Cine a participat- ”Cine altcineva a fost implicat?”

Întrebări ipotetice.​ Acestea se acordă pentru a aprecia cum candidatul se va descurca,

comporta într-o anumită situație. Un exemplu ar fi: ”Cum crezi, ce ai face dacă…?”. Aici trebuie
să-i oferim candidatului cît mai multe detalii contextuale, pentru a asigura un răspuns specific și
conform exemplului oferit de noi. Întrebările ipotetice, produc răspunsuri ipotetice.

Întrebări comportamentale​. Acestea relevă comportamentul candidatului într-o situație critică

sau de performanță înaltă. De obicei, modul de manifestare din trecut al persoanei, are
repercusiuni asupra viitorului.
Exemple:

● Cum ai procedat cînd toți ceilalți au ales o altă cale decît cea dorită de tine?
● Descrie o situație în care ai realizat o sarcină și ai întîmpinat dificultăți.
● Povestește o situație cînd ai preluat conducere echipei într-o situație de stres.
● Descrie contribuția ta la atingerea succesului echipei.

Întrebări de capacitate​. Ele au drept scop identificarea cunoștințelor și competențelor tehnice

ale candidaților. Acestea trebuie să fie explicite, focusate asupra a ce ctrebuie să știe și să poată

face aplicantul.
Exemple:

● Ce știi despre…?
● Cum ai obținut aceste cunoștințe?
● Care sunt competențele cheie pe care le vei folosi în lucru?
● Îmi poți spune exact ce experiență ai în…?
● La ce nivel al competențelor te-ar evalua actualul șef?

Întrebări despre motivație.​ Sunt utilizate pentru a remarca factorii motivaționali (carieră,
rezultate, condiții de muncă, colectiv, salariu etc.). Această informație este utilă pentru a aprecia

compatibilitatea dintre candidat și locul de muncă oferit.

Întrebări care asigură continuitatea​. Acestea se folosesc pentru a încuraja candidații să ofere
mai multe detalii.
Exemple:

● Ce s-a întîmplat în continuare?

● Și ce ai făcut atunci?
● Ai putea să ne spui mai multe despre…?

Întrebări de carieră. ​Se oferă pentru a releva evoluția în carieră, precum și abaterele pe care
le-a făcut de-a lungul activității sale profesionale.

Exemple:

● De ce ați părăsit ultimul post de muncă?

● De cite ori ați întîrziat anul acesta?
● Aveți anticedente penale?
● Ce competențe ați dobîndit în ultima perioadă?