UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA ,, ȘTIINȚE ECONOMICE’’

Lucrare de control
La disciplina: Management

Studiu de caz: ,, Happy fruits’’

FRUCTELE SUNT LEGATE DE CARACTERUL OMULUI CARE LE CULTIVA

Efectuat de:
Eleva grupei: BA1702
Tonu Cristina

Conducator stiintific:
Ștefanco Natalia
Chișinău 2018
 Misiunea:
Satisfacerea cerințelor clienților reprezintă misiunea noastră. Happy fruits își împărtășeste
creațiile din cele mai alese fructe într-un mod cit mai impresionant. Noi va garantam calitate,
profesionalism și acuratețe!

Viziunea:
Happy fruits își propune sa deschida filiale și pe piețele din străinătate, sa avem un
asortiment mai bogat in fructele exotice. Ne dorim sa deschidem o școala pentru a ne
împărtăși secretele cu dumnevoastra și de-a dezvolta noile generații in acest domeniu
extraordinar.

O masa, un scaun și un vas cu fructe,

ce alceva îi mai trebuie unui om pentru fericire...

 Obiective:
1.Obiectiv fundamental- creșterea cifrei de afacere (rata profitului cu 20%) în
următorii 5 ani.

2. Obiectiv derivat de dragul 1- crearea unui magazin online www.happyfruits.md

3. Obiectiv derivat de gradul 2- livrarea se face la alegerea clientului indiferent de

raza localității 24/24 ore.

4. Obiectiv specific- stabilirea relațiilor cu producătorii de fructe.

5. Obiectiv individual- principalii designeri de fructe vor urma un curs de

perfecționare în România.

Noi știm sa impresionăm și sa satisfacem dorințele clienților!

 Analiza SWOT:
Puncte tari: Puncte slabe:
• Personal calificat • Consumări tehnologice mari

• Realizarea rapida a comenzii. • Utilaje învechite

• Fructe de înaltă calitate • Management slab dezvoltat
• Sortiment bogat • Marfa ușor alterabilă
• Lucrări unice • Temperatura aerului necorespunzătoare

Oportunități: Pericole:
• Schimbari în preferințele consumatorilor • Scumpirea fructelor
• Obținerea unei finanțări • Concurența
• Colaborarea cu agenți economici • Pierderea clienților
• Preluarea unui furnizor • Bugetul companiei slab
• Lărgirea pieței de desfacere. • Standartele impuse
MEFI- matricea de evaluare a factorilor interni
Nr. Factorii Yj Nj P
1. Personal calificat 0.15 4 0.6
2. Realizarea rapidaa 0.08 3 0.24
comenzii
3. Fructe de inalta 0.15 4 0.6
calitate
4. Sortiment bogat 0.13 4 0.52
5. Lucrări unice 0.11 3 0.33
6. Consumari 0.07 2 0.14
tehnologice mari
7. Utilaje învechite 0.03 1 0.03
8. Management slab 0.08 1 0.08
dezvoltat
9. Marfa ușor 0.1 2 0.2
alterabila
10. Temperatura 0.1 1 0.1
aerului
necorspunzator
Total: 1 25 2,84

MEFE- matricea de evaluare a factorilor externi

Nr.. Factori Yj Nj P
1. Schimbari in 0.13 3 0.39
preferințele
consumatorului
2. Obținerea unei 0.15 3 0.45
finanțări
3. Colaborarea cu 0.10 2 0.20
agenții economici
4. Preluarea unui 0.09 3 0.27
furnizor
5. Lărgirea pieței de 0.11 4 0.44
desfacere
6. Scumpire 0.05 2 0.10
fructelor
7. Concurența 0.08 1 0.08
8. Pierderea 0.09 2 0.18
clienților
9. Bugetul 0.1 2 0.20
companiei slab
10. Standartele 0.1 1 0.10
impuse
Total 1 23 2.41
Oportunitățile identificate de analiza SWOT sunt factorii proveniți din
mediul extern, strategia aplicată de către societate trebuie să fie aceea de
fructificare rapidă și de maximizare a beneficiilor. Trebuie remarcat că
aceste oportunități pot fi sesizate și de către concurență, astfel că ele nu
vor rămâne drept oportunități pe termen mediu sau lung. Cu ajutorul
personalului calificat, fructificare rapida și produsele de calitate înaltă
compania se va putea extinde foarte rapid.