Universitatea de Vest din Timișoara

Facultatea de Economie și de Administrare a Afacerilor

Specializarea: MANAGEMENT ANTREPRENORIAL

Eseu „Rolul angajaților în organizații”

la disciplina universitară ,,Managementul resurselor umane’’

Profesor Dr.ec.
Abrudan Denisa

Student:
Beșleaga Mariana, MA

- 2018 -
 Introducere

"Companiile care investesc în dezvoltarea profesională și personală a angajaților lor

vor câștiga un avantaj competitiv față de rivalii lor și o forță de muncă mai angajată"

Cunoaștem cu toții ca oamenii sunt cea mai importantă resursă a unei companii. În plus, un
lider adevărat recunoaște ca fără echipa lui e un simplu muritor, dar cu echipa alaturi, poate să atingă
stelele.
Implicarea angajaților este foarte importantă pentru creșterea afacerii, organizația ar trebui să
ofere un mediu de lucru pozitiv care să reflecte încrederea reciprocă, munca în echipă, leadershipul,
motivarea și responsabilitatea de a reprezenta organizația. Mai mult, dacă angajații nu sunt implicați
într-o organizație, aceasta poate duce la performanțe scăzute și la fluctuații de personal. Modul în care
sunt tratați angajații și cât de mult prețuiesc compania în care lucrează va avea un impact asupra
modului în care va evolua compania. Diversitatea, sănătatea, siguranța, condițiile la locul de muncă,
dezvoltarea personală, echilibrul dintre viața profesională și cea privată și remunerarea sunt toate
aspectele pe care angajatorii responsabili trebuie să le abordeze pentru a asigura o forță de muncă
fericită și motivată.
Motivarea angajaților este vitală pentru succesul oricărei afaceri. O forță de muncă motivată
înseamnă un personal extrem de productiv, iar toate acestea vor duce la atingerea obiectivelor
companiei. Companiile trebuie să încurajeaze în mod activ personalul său să conteste ideile și
practicile existente în vederea îmbunătățirii continue. Îmbunătățirea continuă include identificarea
celor mai bune practici în cadrul unor părți ale organizației și aplicarea acesteia pe tot parcursul vieții.
Numai o cultură deschisă realizează pe deplin acest schimb de bune practici.

Importanța implicării angajaților

Este important să se înțeleagă că angajatul trebuie să participe activ la luarea deciziilor în

cadrul companiei. De fapt, angajații devin mai familiarizați cu mediul, iar pe termen lung sunt mult
mai concentrați și mai motivați. Majoritatea angajaților își doresc să fie coordonați de un lider precum
Steve Jobs deoarece el are încredere în angajatul său, oferindu-i posibilitatea de a face mai mult decât
ceea ce le-ar plăcea într-o zi obișnuită. Atunci de ce să nu le oferim angajaților libertatea de a lua
decizii, de a ne inunda cu idei, care pot devenii un succes în performanța unei firme.
"Organizațiile care pot atinge punctele forte ale angajaților săi vor fi mai puternice și mai
competitive decât cele care nu pot. Organizațiile care consideră angajații ca pe niște roboți, nu vor
realiza niciodată performanță, pe termen lung, astfel de ineficiențe ale companiilor atrag concurența,
iar dacă filozofia managementului nu se schimbă, acestea cu siguranță vor dispărea.
Angajații pot contribui la îmbunătățirea produselor și a proceselor, numai dacă sunt implicați.
Organizația poate ajuta angajatul să realizeze acest lucru prin punerea în practică a unor programe
diverse care îi vor ajuta pe angajați să dobândească experiență în ceea ce privește comunicarea
eficientă la toate nivelurile organizației, precum și cunoașterea rolului său în cadrul companiei.
Dar când vorbim despre atitudinea și natura angajaților, aceasta poate fi diferită de la o
persoană la alta, deoarece fiecare individ are propriile abilități, experiență de învățare, gândire
inovatoare și așa mai departe și prin aceasta aduc diferite tipuri de aspirații la locul de muncă și, în
afară de aceasta, dețin percepții diferite etc., deci este clar că valorile individului contează și acest
lucru poate fi legat de satisfacția la locul de muncă și performanța lor, care poate afecta indirect
organizația.
Un sondaj de opinie indică faptul că aproximativ 10% - 13% dintre angajați sunt nemulțumiți,
în timp ce aproximativ 85% dintre ei sunt satisfăcuți la locul de muncă. Satisfacția și performanța
profesională variază în funcție de tipul de ocupație.
 Succesul oricărei afaceri este direct afectat de performanța angajaților din cadrul organizației,
indiferent dacă acești angajați interacționează direct cu clienți. Afacerile care înțeleg în mod clar
impactul performanței angajaților lor sunt în măsură să gestioneze performanța și productivitatea
angajaților. Gestionarea corectă a performanței angajaților ajută orice afacere să sporească
profiturile și să respecte în mod consecvent obiectivele de vânzări.

Serviciu clienți
Într-o afacere în care angajații interacționează direct cu clienții, de exemplu: un magazin de retail
sau o organizație care vinde mobilă, există mai multe modalități prin care performanța angajatului
afectează profiturile. De exemplu, a face o prima impresie buna poate face sau sparge orice vânzare
potențială, în special vânzări mai mari, cum ar fi automobile, bijuterii de lux, ect. Atunci când un
angajat nu îndeplinește standardele companiei, vânzările sunt afectate negativ, precum și reputația
companiei.

Productivitate
Un alt factor important al performanței angajaților care afectează în mod direct afacerile este
productivitatea. Productivitatea are, de asemenea, un efect la locul de muncă, ceea ce înseamnă că
nivelurile coerente de productivitate și obiceiurile de lucru stabilesc standardul și pentru alți
angajați. Dacă într-o afacere cu amănuntul sau o fabrică de producție, angajații produc mai eficient,
iar aceasta va afectata în mod pozitiv profitabilitatea afacerii.

Retenţie
Pierderea angajaților afectează orice organizație. Atunci când un angajat părăsește o organizație
prematur, investiția financiară în formarea angajatului este pierdută. De exemplu, unele companii de
vânzări investesc două luni sau mai multe pentru a forma pur și simplu un angajat, iar în urma
acestia, angajatul ia o decizie de a pleca din companie.

Întreprinderi mari
Unele întreprinderi foarte mari, reduc adesea costurile cu angajații, menținând în același timp o
rentabilitate maximă. Aceste companii mențin salariile, beneficiile și formarea angajaților la un nivel
minim, ceea ce are un efect negativ asupra performanței. În aceste companii, puterea mare de
cumpărare le permite să ofere prețuri mult mai mici decât concurenții, ceea ce îi ajută pe clienți să
continue să cumpere de acolo, în ciuda performanței slabe a angajaților.

Îmbunătățirea performanței
În afară de companiile foarte mari, îmbunătățirea performanței va avea, în general, un impact
pozitiv asupra rentabilității unei organizații. Asigurarea unui salariu competitiv, a asigurărilor de
sănătate și a unui mediu de lucru pozitiv sunt unele dintre cele mai eficiente metode de îmbunătățire
a performanței angajaților. Oferind angajaților o pregătire adecvată și posibilitatea de avansare
îmbunătățește, de asemenea, performanța și productivitatea.

În concluzie

Angajații este elementul de bază care va aduce compania la succes. Înțelegem că poate fi
nevoie de timp și este dificil de a încuraja motivarea angajaților la locul de muncă. Cu toate
acestea, pentru a atinge un nivel ridicat al productivității angajaților, managementul trebuie să
încurajeze un mediu pozitiv la locul de muncă. Trebuie să ne asigurăm că angajații simt că munca
și eforturile lor reprezintă o contribuție importantă la succesul companiei. De asemnea trebuie
întotdeauna să păstrăm o politică de "ușă deschisă" și să avem o echipă de conducere abordabilă.
 Bibliografie

1. https://www.entrepreneur.com;
2. https://cuttingedgepr.com;
3. https://inside.6q.io ;
4. https://bizfluent.com ;