ESEU

Tema:,,ESTE IMPORTANT CA MANAGERII SĂ INVESTEASCĂ TIMP ȘI

ENERGIE ÎN MOTIVAREA ANGAJAȚILOR”?

Chișinău, 2022
 Se spune că „Un lider adevărat nu cucereşte doar minţi, ci şi inimi”. Motivarea
angajaților este procesul prin care antreprenorii sau șefii îi determină pe salariați să
lucreze mai bine și să se implice mai activ în rezolvarea sarcinilor ce le au de
îndeplinit. Fiecare antreprenor în parte își alege metodele cele mai eficiente după
părerea lui pe a-și motiva personalul. Unii își motivează angajații prin recompense
financiare, sau promovarea pe o altă treaptă în carieră, alții preferă o motivare pe
bază de aprecieri, laude, diplome sau organizarea unor evenimente pentru a promova
spiritul de echipă. De cele mai multe ori managerii nu-și motivează angajații
corespunzător. Ei nu întreprind multe acțiuni pentru a-i motiva, însă așteptările lor
sunt destul de mari. De fapt, managerii sunt cei care ar trebui să promoveze în cadrul
întreprinderii o atmosferă ce emană energie pozitivă în jur. Tot ei sunt cei care ar
trebui să-i facă pe angajați să se simtă apreciați, recunoscuți și răsplătiți pe măsura
realizărilor.
Pentru a fi profitabila si a avea viitor, o afacere trebuie sa indeplineasca o serie
de conditii esentiale: sa aiba manageri competenti, angajati dedicati, o misiune bine
stabilita si sa aduca inovatii in mod constant. Dintre toate aceste conditii, una este
mai mereu lasata la coada: motivarea angajatilor. Inainte de toate, trebuie sa aflam de
ce este atat de importanta motivarea angajatilor. Pe scurt, in varianta cea mai simpla,
angajatii trebuie sa fie motivati ca sa lucreze cat mai bine si sa-si depaseasca limitele,
trecand dincolo de responsabilitatile stabilite in contractul de munca. Asta inseamna
ca obiectivele de afaceri stabilite de companie au sanse tot mai mari sa fie indeplinite.
Iata, pe scurt, cateva motive care subliniaza importanta unor angajati multumiti:
●    angajatii sunt mai eficienti;
●    apare satisfactia la locul de munca;
●    se creeaza o echipa sudata si productiva;
●    talentele raman in companie;
●    angajati capabili preiau responsabilitati mai mari;
●    mediu de lucru este propice dezvoltarii.
În contextul economic actual, când presiunea pusă pe angajat se situează la un
nivel ridicat, o serie de companii importante se confruntă cu situația unui număr mare
de membri care, deși se afla sub spectrul pierderii locului de muncă (element pe care
din păcate mulți manageri de resurse umane îl văd ca pe o unealtă de creștere a
performanței personalului rămas în companie), nu manifestă acel "interes activ" dorit
de managementul organizației.
Pentru a stabili care sunt responsabilitățile organizațiilor în această ecuație,
consultanții în domeniul resurselor umane aduc tot mai des în discuție conceptul de
"engagement", utilizat ca noțiune ce include mai multe dimensiuni delimitate cu
dificultate: motivația, angajamentul, implicarea în activitate și comportamentul
dezirabil în organizație.
Această categorie de angajați este implicată activ și interesată în mod real de
organizația lor, o recomandă deschis altor persoane și este dispusă să investească
eforturi importante în activitatea profesională. Acest lucru înseamnă în primul rând
productivitate, pentru ca un angajat dedicat este cu 43% mai performant decât conține
fișa postului acestuia.
Eficiența individuală generează performanță organizațională, dar în același
timp relația este influențată și invers: un angajat dedicat se atașează emoțional de
organizația în care lucrează, studiile de specialitate indicând că probabilitatea de
părăsire a companiei este cu 87% mai mică decât în cazul altor categorii de angajați.
Angajații dedicați cred în proporție de 88% că pot influența în mod pozitiv
calitatea produselor sau a serviciilor companiei în care lucrează, spre deosebire de
38% dintre cei neimplicati, care cred același lucru. De asemenea, relația cu clientul
este privită mult mai favorabil prin ochii angajaților dedicați, care cred cu tărie în
impactul favorabil pe care activitatea lor îl are pentru partenerii și clienții din afara
organizației.
Consultanții străini consideră că în cele mai multe dintre organizații întâlnim
21% angajați total dedicați, 41% angajați "aproape" implicați, 30% angajați
dezamagiți și 8% angajați total demotivați. Cifrele de mai sus pot varia, proporțiile
prezentate având un caracter flexibil și putând fi influențate de către liderii
organizației prin diverse măsuri, astfel încât procentul celor situați în primele două
categorii să poată fi ridicat.
 Pentru a motiva în mod eficient angajații e nevoie ca managerii să dispună de
mai multe calități. Una dintre acestea este răbdarea. Nimănui nu-i place să fie
amenințat, pedepsit cu fel de fel de amenzi, să i se micșoreze salariul sau să nu i se
aprecieze rezultatele obținute. Managerii trebuie să-și motiveze angajații, făcându-i să
se simtă apreciați și înțeleși la locul de muncă, determinându-i să-și îndeplinească
sarcinile propuse și să fie mândri de faptul că cu ajutorul lor se vor îndeplini
obiectivele primordiale ale companiei.
Sunt situații în care managerii trebuie să dea dovadă de răbdare față de
angajații lor, să-i încurajeze și să-și exprime încrederea în potențialul fiecăruia. Ei
trebuie să găsească cheița spre o motivare adecvată pentru fiecare angajat în parte,
deoarece fiecare are personalitatea, caracterul său și propriile sale așteptări, diferite
de ale celorlalți.
În continuare vă voi prezenta mai multe recomandări pentru motivarea
eficientă a angajaților din punctual de vedere a unui ngajat:
 Utilizați metode adecvate de  Încurajați angajații să-și stabilească
stimulare — Recompensele trebuie să propriile lor obiective;
fie întotdeauna condiționate de  Asigurați-vă că angajații
realizări; conștientizează modalitatea prin care
 Eliminați amenințările și pedepsele sarcinile lor sunt strâns legate de
care nu sunt în mod absolut necesare; obiectivele personale și cele ale
 Asigurați-vă că realizările sunt organizației;
recunoscute în mod corespunzător;  Clarificați așteptările angajaților de la
 Asigurați-le oamenilor un cadru locul de muncă;
general flexibil și posibilitatea de a  Explicați obiectivele companiei și
alege; asigurați-vă că angajații le-au înțeles;
 Furnizați sprijin ori de câte ori e  Asigurați o proporție adecvată între
nevoie; recompensele extrinseci și satisfacția
 Conferiți-le angajaților intrinsecă;
responsabilități;
 Elaborați sarcini și creați un mediu  Ascultați și rezolvați efectiv
favorabil realizării lor plecând de la nemulțumirile angajaților;
necesitățile angajaților;  Subliniați și înregistrați-vă
 Manifestați încredere în angajați; performanțele angajaților, indiferent
 Oferiți angajaților posibilitatea de a de mărimea lor;
cunoaște experiența împlinirii;  Demonstrați propria dumneavoastră
 Manifestați interes și dorință de a motivare prin atitudine și
cunoaște pe fiecare angajat în parte comportament;
aflat în subordinea dumneavoastră;  Criticați comportamentul, nu
 Încurajați angajații să participe la oamenii;
luarea deciziilor care îi afectează;  Încurajați personalul să se angajeze
 Creați un climat de încredere și în activități inovatoare și
comunicare deschisă în cadrul competiționale;
companiei;  Nu credeți că îmi place este
 Minimizați folosirea puterii legale; întotdeauna corelat cu o performanță
 Ajutați angajații să descopere pozitivă;
semnificația și relevanța muncii lor în  Implicați angajații în stabilirea
succesele organizației; propriului sistem de recompensă
În concluzie conchidem că o experiență plăcută la locul de muncă crește atât
productivitatea angajaților dar și motivarea acestora.  Un mediu de lucru în care
angajații au un sentiment de apartenență și simt că contribuie la succesul firmei.
Pentru a crea un mediu plăcut de lucru trebuie să luați în considerare o serie de
aspecte: 

 Corectitudine, se are în vedere tratamentul corect față de toți angajații

contribuie la generarea încrederii în organizație
 Pozitivitate - acest aspect joacă un rol important în succesul afacerii dvs.,
motiv pentru care este atât de important să găsiți modalități de a aduce
pozitivitate în toate interacțiunile echipei dvs.
 Pauze regulate - angajații nu sunt niște mașini. Aceștia au nevoie să-și
recalibreze mintea. Luarea unei pauze la fiecare oră sau două are efecte
pozitive asupra corpului și minții angajatului și, astfel, asupra companiei.
 Echilibrul dintre viața profesională și cea private - o organizație care are o
cultură organizațională care acordă prioritate echilibrului dintre viața personală
și cea profesională produce o motivație sporită și o fericire și o satisfacție
generală la locul de muncă
 Tradiții și ritualuri la locul de muncă- deci, oferiți angajaților dvs. ceva spre
care aceștia să țintească, ceva care este unic locului lor de muncă. Creați
obiceiuri în birou pe care angajații le pot numi ale lor. Această buclă de
feedback pozitiv îi motivează pe toți membrii echipei.
 Securitate și certitudine, adică nivelurile ridicate de incertitudine din
organizație fac că angajații să se simtă nesiguri și amenințați. Acest lucru are
un efect negativ asupra performanței angajaților și asupra nivelurilor de
productivitate.