MOTIVAREA

PERSONALULUI ANGAJAT

Motivarea

Motivarea const n corelarea necesitilor, aspiraiilor i

intereselor personalului din cadrul organizaiei cu
realizarea obiectivelor i exercitarea sarcinilor,
competenelor i responsabilitilor atribuite n cadrul
organizaiei.

Efectele motivarii
atitudine pozitiv fa de organizaie
reducerea fluctuaiei
reducerea absenteismului
mbuntairea calitii serviciilor
respectarea termenelor - limit
creativitate i asumarea responsabilitii

PIRAMIDA MOTIVRII
Maslow
Nevoia de

Realizare
profesional

perfecionare
Nevoia de
apreciere

Succese,
statut

Nevoia de apartenen
social
Nevoia de siguran

Necesitile primare, fiziologice

Recunoaterea
aparteneei la grup
Securitate, protecie

Foamea, setea

Cum motivai colaboratorii

cu nevoi primare?
Oferii salarii i beneficii adecvate n
raport cu nivelul general de salarizare
din domeniul n care v desfurai
activitatea i din organizaie.
Asigurai condiii de munc adecvate.

Cum motivai colaboratorii

cu nevoi de siguran?
Oferii un contract de angajare ferm.
Prezentai-le Manualul n care sunt detaliate politicile i
procedurile din organizaie.
Stabilii strategii i politici care s evite concedierile
abuzive.
Asigurai-v c nu exist riscurile unor accidente sau
mbolnviri cauzate de munc.
Includei n pachetele de recompense i asigurri de
sntate, despgubiri i ajutoare n caz de accidente,
faciliti pentru concediile de boal.

Cum motivai colaboratorii

cu nevoi sociale?
ncurajai munca n echip.
Artai interes fa de colaboratori ca persoan.
Ludai periodic personalul pentru eforturile
depuse.
Creai o cultur organizatoric care s i fac pe angajai
s simt c aparin unor organizaii cu valori i norme
bine stabilite.
Solicitai opinia i sprijinul colaboratorilor atunci cnd
urmeaz s facei schimbri n organizaie
Stabilii criterii obiective pentru evaluarea
performanei n munc
Organizai activiti recreative (sportive i culturale)
pentru angajaii organizaiei

Cum motivai colaboratorii

cu nevoi de recunoatere?
Oferii-le posibilitatea de a lucra n grup i ansa de a-i
demonstra priceperea n faa celorlali.
Cutai s oferii varietate n sarcinile postului.
Delegai sarcini sau proiecte speciale.
Revizuii stilul de control pe care l exercitai (evitai
controlul excesiv).
Acordai recompense angajailor foarte buni.
Stabilii practici care s elimine favoritismul i
discriminarea ntre angajai.
Introducei un sistem echitabil de promovare pe baza
rezultatelor n munc.

Forme ale motivarii

Pozitiva/negativa
Motivarea pozitiv are n vedere creterea
eforturilor i contribuiei personalului la realizarea
obiectivelor organizaiei, pe baza amplificrii
satisfaciilor sale din participarea la procesul muncii
ca urmare a realizrii sarcinilor atribuite, n condiiile
n care nivelul obiectivelor i sarcinilor de realizat este
accesibil majoritii salariailor, iar motivaiile utilizate
preponderent asigur creterea veniturilor salariailor,
a moralului i statutului lor corespunztor ateptrilor
acestora.
Motivarea negativ vizeaz sporirea eforturilor i
contribuiei personalului firmei la ndeplinirea
obiectivelor sale pe baza diminurii satisfaciilor n
procesul muncii sau a ameninrii cu reducerea lor,
dac sarcinile i obiectivele de realizat, de regul
deosebit de solicitante, nu sunt realizate.

Forme ale motivarii

Economica/ Moral-spirituala
Motivarea economic utilizeaz mijloacele
clasice de natur economic, ce vizeaz
satisfacerea aspiraiilor i ateptrilor de ordin
economic ale salariailor.
Motivarea moral-spiritual are n vedere
satisfacerea aspiraiilor i ateptrilor de
natur moral-spiritual, ce vizeaz n primul
rnd sistemul lor de valori, atitudinile, i
comportamentele salariailor.

Forme ale motivarii

Intrinseca/ extrinseca
Motivarea intrinsec, denumit uneori i
intern sau direct, const n determinarea
salariatului s se implice, s depun efort i s
obin rezultate n cadrul organizaiei ntruct din
aceste procese el obine satisfacii ce in de eul,
de personalitatea sa.
Motivarea extrinsec, pentru care se mai
utilizeaz i denumirea de extern sau indirect,
const n determinarea salariatului s se implice,
s depun efort i s obin rezultate n
organizaie pentru c acestea vor genera din
partea firmei anumite reacii formale i informale,
economice i moral-spirituale care i vor produce
satisfacii.

Forme ale motivarii

Cognitiva/afectiva
Motivarea cognitiv are n vedere latura,
dimensiunea intelectual a salariatului,
axndu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoate,
nva, inova, de a opera i controla
mediul n care i desfoar activitatea.
Motivarea afectiv, spre deosebire de
precedenta, vizeaz dimensiunea afectiv,
strict uman a salariatului, concentrndu-se
asupra satisfacerii nevoilor sale de ordin
sentimental n cadrul firmei.

MITURILE MOTIVRII
Mitul nr.1 - "Pot motiva oamenii

De fapt trebuie s gndeti altfel: ei trebuie s se motiveze

singuri. Tu ca lider nu poi dect s le creezi mediul adecvat
pentru a gsi ceea ce i motiveaz cu adevrat.

MITURILE MOTIVRII

Mitul nr.2 - " Banii sunt un bun motivator

Banii nu produc neaprat motivaie ci previn

scderea acesteia.

MITURILE MOTIVRII

Mitul nr.3 - " Frica este un bun motivator

Doar pentru scurt timp!!!!!!!

MITURILE MOTIVRII

Mitul nr.4 - " Ceea ce m motiveaz pe

mine i motiveaz i pe colaboratorii mei

Fiecare individ este diferit de ceilali, deci este

motivat de lucruri diferite.

MITURILE MOTIVRII

Mitul nr.5 - " E dificil s tii ceea ce i

motiveaz pe colaboratorii ti

Nu este uor, dar nici imposibil. Trebuie doar

rbdare i mult atenie.

MOTIVAREA PRIN DELEGARE

Dac i anulezi omului iniiativa i
independena nu poi s i dezvoli
caracterul i curajul. Nu poi s i ajui pe
oameni dac n permanen, faci n locul
lor ceea ce ar trebui s fac ei nii.
Abraham Lincoln

RESPONSABILIZAREA
COLABORATORILOR - AAC

obinerea Acordului
obinerea Angajamentului
stabilirea de comun acord a
Consecinelor

GREELI DE DELEGARE
Lipsa de ncredere n capacitatea
colaboratorilor de a face la fel de bine
propria munc.
Suprancrcarea prin delegare a
colaboratorilor n care ai ncredere
deosebit.
Delegarea activitilor la ntamplare, far
a ine seama de atribuii i competene.

Cerine motivaionale

Comunicarea sarcinilor si standardelor de performanta asteptate.

ncadrarea salariailor pe posturile care li se potrivesc.
Utilizarea combinat a recompenselor economice i moralspirituale.
Corelarea recompenselor i a sanciunilor prevzute, de
rezultatele efectiv obinute.
Aplicarea motivaiilor economice i moral-spirituale imediat dup
finalizarea proceselor de munc programate.
Minimizarea sancionrii personalului.
Motivaiile acordate salariailor s fie percepute de acetia ca fiind
corespunztoare.

Motivarea factori in vederea obtinerii

performantei

Oamenii muncesc in cadrul organizatiei pentru satisfacerea unor

cerinte proprii
Oamenii sunt influentati de recompense, satisfactii si sanctiuni
Eficacitatea unei recompense sau sanctiuni scade rapid odata cu
trecerea timpului intre performanta si feedback
Motivatia este mai redusa daca legatura intre efort si performanta
este slaba
Standardele cantitative genereaza un raspuns mai bun decat cele
calitative
Participarea individului la fixarea standardului poate sa-l determine
sa doreasca sa-l atinga
Tintele fixate trebuie sa fie dorite si realizabile
Legatura intre standard si competenta trebuie sa existe.