Motivarea peronalului

Cuvantul motivatie este cel mai adesea folosit pentru explicarea comportamentului
oamenilor. Succesele unui sportiv se spune ca sunt datorate motivarii sale ridicate, in timp ce un
student care evita munca (sub forma efortului intelectual, al atitudinii participative la actul de
transfer si aprofundare de cunostinte/informatii), se spune ca nu este motivat (sau ca este
motivat sa nu munceasca). Ca urmare, se inregistreaza o mare varietate de abordari, nu rareori
contradictorii. Motivarea reprezinta o componenta majora a managementului si, in sens larg,
rezida in ansamblul de decizii/actiuni prin care se determina stakeholderii organizatiei sa
contribuie (in)direct la realizarea de functionalitati si performante superioare, pe baza corelarii
intereselor in abordarea si realizarea obiectivelor organizatiei/subsistemelor sale.
In sens restrans, motivarea consta in corelarea necesitatilor, aspiratiilor si intereselor
personalului din cadrul organizatiei cu realizarea obiectivelor si exercitarea sarcinilor,
competentelor si responsabilitatilor atribuite in cadrul organizatiei.
In contextul managementului resurselor umane, motivarea poate fi definita ca un proces
intern, individual, introspectiv, care energizeaza, directioneaza si sustine un anume
comportament.

In cadrul unui departament financiar, factorii care contribuie la performanta individuala sunt:
-efortul depus;
- intelegerea sarcinii;
- nivelul aptitudinilor;
- nivelul abilitatilor.
Exista posibilitatea ca o persoana, desi este motivata suficient sa obtina performante reduse
datorita lipsei de aptitudini, abilitatilor nedezvoltate sau a simplului fapt ca nu a inteles sarcina ce
trebuie indeplinita.
Sau invers: sa nu obtina performanta din cauza faptului ca nu este motivat corespunzator, desi a
inteles sarcina de indeplinit, are abilitatile si aptitudinile
necesare.
Dintre factorii care determina implicarea in munca a personalului amintim:
- varsta si vechimea;
- nivelul de pregatire;
- personalitatea;
- caracteristicile postului etc.
Motivarea este procesul prin care compania, prin intermediul unui manager, creeaza si pune in
practica o serie de factori care, printr-un efect de bumerang, sa duca la cresterea eficientei
angajatilor, a productivitatii. Prin efectul direct de crestere a moralului angajatilor, acesti factori
pot fi reprezentati de:
Salariul satisfacator (combinatia ideala intre cerintele angajatului si posibilitatile financiare
ale firmei);
Atributiile angajatului stabilite de comun acord prin semnarea fisei postului;
Atribuirea de noi responsabilitati motivante;
Libertate pentru angajat de a-si exprima si sustine ideile;
Recunoasterea rezultatelor si succeselor angajatului;
Formarea profesionala, participarea la seminarii si training-uri de specialitate;
Acordarea unui pachet de bonusuri;
Asigurarea unui mediu de munca propice activitatii pe care o desfasoara angajatul.

O alta metoda folosita este organizarea de teambuilding-uri cu destinatii deosebite. In acest mod
firma poate atinge mai multe obiective: motivarea angajatilor, consolidarea echipei si, in final,
cresterea eficientei si productivitatii echipei.
In vederea stabilirii criteriilor de acordare a bonusurilor, multe companii organizeaza evaluari
lunare, trimestriale sau anuale. In urma rezultatelor obtinute se decide planul de bonusare de care
va beneficia angajatul. Pentru a pastra scopul motivational, evaluarea trebuie sa nu contina
factori subiectivi sau partinitori, trebuie realizata in functie de criterii cunoscute si acceptate de
ambele parti, sa aiba un caracter transparent si obiectiv si sa aiba la baza activitatile angajatului
stabilite in fisa postului.

Motivarea consta in corelarea necesitatilor, aspiratiilor si intereselor personalului din
cadrul firmei cu realizarea obiectivelor si exercitarea sarcinilor, competentelor si
responsabilitatilor atribuite.
Motivatiile sunt acele elemente (in)formale, de natura economica sau moral-spirituala
pe care proprietarii si managerii le administreaza salariatilor firmei satisfacandu-le anumite
necesitati individuale si de grup, pentru a-i determina ca, prin atitudinile, eforturile, deciziile,
actiunile si comportamentele lor sa contribuie la desfaturarea activitatilor si indeplinirea
obiectivelor firmei.
Tipul de motivare reprezinta ansamblul de motivatii (delimitate in functie de anumite criterii),
folosite in mod repetat de manageri (intr-o optica specifica, care se bazeaza, constient sau
inconstient pe anumite ipoteze privind conditionarea motivationala a performantelor salariatilor
firmei).
Tipuri de motivare:
pozitiva - mariri de salariu, prime, cote parti din profit, multumiri, laude, ceremonii, acordarea
de titluri, promovari;
negativa - reduceri de salariu, amenzi, retrogradari, amenintari verbale, mustrari;
cognitiva - are in vedere latura/dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe
satisfacerea nevoilor individuale de a fi informat, a cunoatte, opera ti controla mediul in care
iti desfatoara activitatea;
afectiva - are in vedere ca salariatul sa se simta bine la locul de munca ti in cadrul firmei, sa fie
apreciat ti simpatizat de colegi, tefi, subordonati, sa se manifeste fata de el simpatie ti
consideratie;
intrinseca - determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort ti sa obtina rezultate in
cadrul firmei, intrucat din aceste procese el obtine satisfactii ce tin de personalitatea lui;
extrinseca - determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort ti sa obtina rezultate in
firma pentru ca acestea vor genera din partea organizatiei anumite reactii formale ti informale,
economice ti moral-spirituale care ii vor produce satisfactii;
economica - salarii, prime, gratificatii, penalizari la salarii, imputari financiare in caz de erori;
moral spirituala - acordarea de catre manageri a increderii in salariati, exprimarea de multumiri
ti laude, lansarea de avertismente, mustrari ti invective, acordarea de titluri onorifice.



Compania McDonald's este bine cunoscuta in Romania - este una dintre primele marci din lume.
Este numarul unu mondial in reteaua restaurantelor cu servire rapida si nu a ajuns aici din
intamplare.
Principiile referitoare la Calitate, Servire si Curatenie (QSC) incep cu personalul.
Suntinstruitimanager ii pentru a conduce afacerea in fiecare restaurant.
A conduce un restaurant McDonald's inseamna mai mult decat iti imaginezi. Nu inseamna
numai sa oferi clientilor sandwichuri si bauturi racoritoare, sa-ti instruiesti echipa pentru
acordarea unui serviciu impecabil clientului sau sa-ti conduci restaurantul profitabil.
In plus, este vorba de propria contributie la nivelul comunitatii si totodata la
dezvoltarea unei marci mondiale recunoscute. McDonald's Romania este unul dintre cei mai mari
angajatori privati de pe piata romaneasca si in acelasi timp o cunoscuta scoala de educare si
formare a tinerilor. La McDonald's exista angajamentul de atragere si retinere a oamenilor de un
inalt calibru. Aceste lucruri se realizeaza prin asigurarea unei dezvoltari continue, pe termen
lung, la nivelul individului, prin instruire si implementarea unor practici adecvate de resurse
umane.
McDonald's isi coopteaza angajatii in propria-i dezvoltare organizationala.Li se acorda
libertatea indeplinirii activitatii si responsabilitatea de a merge la pas cu provocarile ce apar.

In concluzie, se poate afirma ca in viitor o forta de munca educata, motivata si beneficiind de un
management modern va constitui un avantaj strategic in orice domeniu. Ca urmare, numai acele
companii care se vor dovedi capabile sa asigure o conducere adecvata si inspirata si care vor
oferi o imagine atragatoare vor putea prezenta interes pentru o forta de munca bine pregatita.
Odata dotata cu angajati la un nivel corespunzator de pregatire, responsabilitatea pentru
imbunatatirea si mentinerea unei forte de atractie corespunzatoare a organizatiei respective va
reveni managerilor de la toate nivelele.





Bibliografie :
1. www.anunturi-romania.ro, 22.11.2011 link: http://www.anunturi-
romania.ro/management/resurse-umane/motivarea-angajatilor-in-2010/
2. legislatiamuncii.manager.ro, 22.11.2011 link:
http://legislatiamuncii.manager.ro/a/1628/managementul-resurselor-umane:-motivarea-
personalului-in-cadrul-departamentului-financiar.html
3. www.sfin.ro, 22.11.2011 link: http://www.sfin.ro/articol_7813/motivarea_personalului.html
4. Niculescu Ovidiu, Managerii i managementul resurselor umane, Ed. Economic, 2004
5. Landsberg Max, Motivarea, Ed. Curtea Veche, 2008