TEORIA X Y i Z Marcu Bogdan

Prin motivare se nelege corelarea satisfacerii necesitilor i intereselor personalului cu realizarea obiectivelor i a sarcinilor atribuite; McGregor definete 2 teorii (X i Y) pe care le pot adopta managerii i anume: - constrngerea personalului (X) - se bazeaz pe contiina personalului (Y) Se prefer motivarea pozitiv (premii, evidenieri, instruire) Antrenarea personalului condiioneaz n mare masur concretizarea eficient a celorlalte funcii ale managementului. Teoria X - oamenilor le displace munca i vor lucra eficient doar ntr-un mediu de lucru controlat, n care liderii iau deciziile, iar ceilali primesc ordine. Se consider c oamenii ar face orice pentru a evita munca, iar managerii nu trebuie s fac altceva dect s i controleze, s i manipuleze , nct s i ndeplineasc obiectivele. Conform acestei teorii, oamenii evit responsabilitile ct de mult pot i au ambiii reduse. Teoria X are la baz urmtoarele postulate: omul mediu este predispus la delsare, evitnd munca; omul mediu nu are ambiie, evit asumarea responsabilitilor i prefer s fie condus; omul mediu este egoist, indiferent la necesitile organizaiei din care face parte; prin natura sa, omul mediu se opune schimbrilor organizaiei din care face parte; pentru a determina participarea la realizarea obiectivelor organizaiei, omul mediu trebuie forat, prin ameninare cu pedepse, control permanent; omul mediu este temtor i manifest nevoie pentru securitatea propriei persoane. Teoria Y - opusul Teoriei X. Oamenii nu resping munca ci accept c aceasta e o parte important a vieii lor i muncesc pentru a-i atinge nite obiective. Cei mai muli

oameni accept bucuroi responsabilitatea i au un potenial foarte mare care trebuie identificat i pus n valoare de manageri. Teoria Y susine c oamenilor nu le displace munca n mod inerent; munca poate fi o surs de satisfacii. Oamenii pot exercita autoconducere i autocontrol n vederea realizrii obiectivelor ncredinate lor. Oamenii nva nu numai s accepte, dar s i caute a-i asuma responsabiliti; evitarea responsabilitii nu este un lucru normal. Potenialul intelectual al majoritii oamenilor este doar parial utilizat la locul de munc. Postulatele pe care se bazeaz teoria Y sunt urmtoarele: eforturile fizice i intelectuale, n procesul muncii, reprezint pentru omul mediu ceva normal ca i odihna sau distracia; participarea omului mediu la realizarea obiectivelor organizaiei se realizeaz i prin alte mijloace dect control i ameninare cu pedepse; n condiii normale, omul mediu nva nu numai s accepte sarcini i s exercite responsabiliti, dar i le asum din proprie iniiativ; motivaiile pozitive i recompensele asociate lor determin asumarea de sarcini i responsabiliti; potenialul intelectual al omului mediu nu este utilizat dect parial; oamenii au i alte nevoi (de autoactualizare, de stim, de a cunoate), fr ca aceasta s elimine nevoia de securitate. Teoria X evidentiaza punctul de vedere traditional, static, rigid si pesimist. In timp ce teoria Y scoate in evidenta punctul de vedere perfectionist, este optimista, dinamica si flexibila. Cei mai muli manageri acioneaz n concordan cu Teoria X, dar consider ca Teoria Y este mai potrivit i reprezint un ghid efectiv i eficient pentru aciunea managerial. - McGregor (1960) Teoria X - prin ameninare - prin sanciuni disciplinare - prin control - stil autoritar

Teoria Y - crearea unor condiii optime de lucru - banii - stil participativ Teoria Z stilul japonez de management (William Ouchi, 1981) arat compromisul ntre manageri i executani pentru realizarea consensului. Elemente: - decizia se ia prin consens; - importana ncrederii ntre manageri i subordonai; - responsabilitatea individual; - orientarea spre angajarea pe termen lung a personalului; - liderul las angajaii s ia decizii, are mare ncredere n ei fiind, practic, ndrumtorul acestora. Esena teoriei Z const n aceea c pentru a se ajunge la finalizarea unei aciuni este nevoie de realizarea consensului prin folosirea compromisului ntre manageri i executani. Aceasta evideniaz virtuile managementului participativ i ntrete aspectele pozitive ale teoriei Y.