Diagnosticarea sistemului decizional

Tatiana D.
 Importanta si definirea sistemului
decizional

• În cadrul sistemului de management, sistemul decizional ocupă un

loc central, deoarece fundamentarea şi implementarea celorlalte
sisteme, precum şi ansamblul proceselor de management şi de
execuţie au la bază decizia. Intr-o abordare filosofică am putea
spune că „dacă decizia sau sistemul decizional nu ar fi, nimic nu
ar fi” (firma nu ar exista).
• Sistemul decizional - reprezintă ansamblul deciziilor
manageriale, între care se găsesc relaţii de interdependenţă şi
a căror aplicare asigură realizarea sarcinilor şi obiectivelor
întreprinderii.
 Clasificarea deciziilor

• După gradul de cunoaştere a mediului ambiant avem:

a) decizii în condiţii de certitudine
b) decizii în condiţii de incertitudine
c) decizii în condiţii de risc
• După perioada de timp vizată şi implicaţii, deciziile se clasifică astfel:
a)decizii strategice;
b)decizii tactice;
c)decizii curente.
 După nivelul managerial la care se adoptă, se pot distinge:
a) decizii de nivel superior;
b) decizii de nivel mediu;
c)decizii de nivel inferior;
După numărul de criterii folosite pentru aprecierea variantei optime, deciziile se pot
clasifica astfel:
a) decizii unicriteriale;
b) decizii multicriteriale;

După sfera de cuprindere a decidentului, se pot distinge:

a) decizii unipersonale
b) decizii colective
c) participative
 Funcţiile sistemului decizional

• Sistemul decizional are următoarele funcţii:

Direcţionează dezvoltarea de ansamblu al organizaţiei şi a

componentelor sale;

Armonizează activitatea personalului organizaţiei;

Declanşează acţiunile personalului firmei şi al componentelor acesteia.

 Procesul decizional

• Procesul decizional ---- ansamblul fazelor prin intermediul cărora se

identifică situaţia decizională, se fundamentează, adoptă, aplică şi
evaluează decizia în vederea rezolvării situaţiei decizionale create şi
atingerii obiectivului propus; sau Procesul decizional cuprinde
totalitatea activităţilor prin care se asigură stabilirea unei linii de
acţiune care să garanteze realizarea obiectivelor întreprinderii.
Elemente componente ale procesului decizional

• După cum se poate observa din definiţia prezentată, procesul decizional are o
complexitate crescută, fiind constituit din mai multe componente:
a) decidentul;
b) mediul ambiant;
c) situaţia decizională;
d) variantele decizionale;
e) criteriile decizionale;
f) obiectivele urmărite;
g) consecinţele decizionale;
h) rezultatele finale.
Etapele procesului decizional

• Procesului decizional trebuie să cuprindă urmatoarele etape:

1. identificarea şi formularea problemei ce urmează a fi rezolvată(situaţia decizională;
2. inventarierea variantelor decizionale ;
3. stabilirea criteriilor de apreciere a variantelor decizionale;
4. identificarea stărilor posibile ale condiţiilor obiective;
5. stabilirea obiectivelor decizionale;
6. evaluarea variantelor decizionale;
7. alegerea variantei decizionale optime;
8. aplicarea deciziei;
9. evaluarea rezultatelor.
Etapele diagnosticării sistemului decizional:

• Culegerea înregistrarea şi gruparea informaţiei privind sistemul

decizional;
• Întocmirea listelor de organizare pentru fiecare cadru şi organ de
conducere;
• Stabilirea partenenţei deciziilor adoptate pe funcţii ale managementului;
• Stabilirea partenenţei deciziilor adoptate pe funcţiuni ale managementului ;
• Evidenţierea parametrilor calitativi ai deciziei în funcţie de respectarea
cerinţelor de raţionalitate;
• Identificarea instrumentariul decizional utilizat;
• Analiza şi sintetizarea tipologică a deciziiloor adoptate ;
 Analiza SWOT

Puncte slabe Puncte forte

• Gradul ridicat de centralizare a • Regăsirea majorităţii deciziilor necesare
deciziilor; realizării obiectivelor în pofida ponderii
majore a deciziilor operative;
• Deciziile strategice elaborate nu sunt • Existenţa unei preucupări privind eficienţa
suficient cunoscute la toate deciziilor de natură administrativă;
nivelurile ierarhice;
• Actualizarea permanentă a documentelor
• Nerespectarea etapelor procesului de formalizare a structurii organizatorice
decizional etc.; în special din punct de vedere al
competenţelor decizionale specifice
postului etc.