Harta conceptuală a temei:

,, Deciziile de conducere”

Cebotari Ana-Maria
FB11Z
 Cuprins
1. Esența și etapele procesului
decizional în management.
2. Tipurile de decizii de conducere.
3. Metodele de adoptare a deciziilor
de conducere.
4. Controlul asupra realizării
deciziilor de conducere.
 Esența și etapele procesului
decizional în management
• Decizia :
• A decide înseamnă a alege dintr-o mulţime de variante de acţiune,
ţinând cont de anumite criterii, pe cea care este considerată cea mai
avantajoasă pentru atingerea unor obiective.
• Decizia de management:
• Decizia de management reprezintă procesul de alegere a unei căi de
acţiune, din mai multe posibile, în vederea realizării unor obiective, a
carei aplicare influenţează activitatea şi/sau comportamentul a cel
puţin unei alte persoane decăt decidentul.
• Procesul decizional: este un ansamblu de activităţi pe care le
desfăşoară un individ şi/sau un grup, confruntaţi cu un eveniment
care generează mai multe variante de acţiune, obiectivul activităţii
fiind alegerea unei variante care corespunde sistemului de valori al
individului şi/sau grupului
 Esența și etapele procesului
decizional în management
Elementele procesului decizional sînt:
Decidentul

Alternativele

Criterii de
Elemente
decizie
Stări ale
naturii

Obiective
Esența și etapele procesului
decizional în management
Etapele procesului decizional:
1.Identificarea
1.Identificarea
si
si definirea
definirea
problemei
problemei

2.
6. Evaluarea Precizarea
rezultatelor corespunzat
obtinute
obtinute oare a
obiectivului

5. Aplicarea 3. Stabilirea
deciziei alternativelor

4. Alegerea
celei mai
convenabile
dintre
alternative
După numarul După gradul de După natura Dupa
criteriilor: cunoaștere a problemei: importanță:
• procesului • •
k) Unicriteriale. d) decizii a) Decizii
• l) Multicriteriale
studiat: economice. strategice.
• h) În condiţii de • e) Decizii tehnice. • b) Decizii tactice
certitudine. • f) Decizii sociale. • c) Operative sau
• i) În condiţii de • g) Decizii curente
risc organizatorice.
• j) În condiţii de
incertitudine
conducere
Tipurile de decizii de
După nr. persoanelor După scopul urmărit: După nivelul de
implicate in adoptare • a) Decizii de selectare a creativitate necesar la
și niv. de centralizare: oportunităţilor adoptare:
• b) Decizii de soluţionare
• a. decizii individuale • m) Decizii
• c) Decizii organizaţionale
• b. decizii de grup programate
• d) Decizii personale
• c. decizii centralizate
•
• n) Decizii
d. decizii decentralizate
neprogramate
conducere
Tipurile de decizii de
 Metodele de adoptare a deciziilor de
conducere
• In procesul de luare a deciziilor manageriale se utilizeaza me­tode si tehnici
Metodele sispecializate si metode
tehnicile specializate sunt univer­
Metodele sale. se folosesc doar în
universale
destinate sa asigure ra­tionalizarea
procesului de elaborare a deciziei în
ansamblul sau si se utilizeaza în cazul
situatiilor decizio­nale de mare
complexitate si cu o periodicitate
ridicata.
Din aceasta categorie de metode fac parte:
a) arborele decizional, ca tehnica de analiza a rezultatelor
potentiale a unor decizii complexe, consta în proiectarea, sub
forma unei diagrame, a unui numar de evenimente viitoare
ce pot afecta decizia, cea ce ofera o sesizare sinoptica a
ansamblului problemei prin determinarea unui set de valori
privind rezultatul fiecarei decizii considerate;
b) tabelul decizional, forma evoluata a scheme­lor bloc
folosite de informaticieni, se utilizeaza în cazul unor decizii
cu obiective sau conditii multiple, cu caracter repetativ si
prezinta avantajul ca sporeste eficienta si operativitatea
deciziilor;
c) simularea decizionala, pe baza utilizarii computerului
electronic, face po­sibila prevederea caracte­risticilor
functionarii elementelor mana­geriale fara a lucra în sistemul
real, ci în modelul acestuia.
Fazele de adoptare a deciziei:
unele faze ale procesu­lui decizional.
Aceste metode sunt preluate din
domeniul economic, sociologic,
psihologic, matematic.
Metodele utilizate în luarea deciziilor variază în funcţie de
natura şi complexitatea problemelor. Putem avea:
metode tradiţionale, care pun accent pe pesonalitatea şi
calitatea decidentului, pe experienţă, documentare şi
informare
metode comparative, care au la bază principiul continuităţii
fenomenelor şi compararea elementelor
metode de optimizare, care vizează obţinerea optimului
economic şi care se bazează pe instrumente matematice.
Dezbaterea - activitate de evaluare a propunerilor cuprinse
într-un proiect de act în baza unei confruntări de idei în
cadrul căreia se evidenţiază avantajele şi dezavantajele
soluţiilor preconizate. Forma organizatorică a dezbaterii în
cadrul organelor colegiale este şedinţa (adunare generală,
sesiune) care reprezintă o reuniune de două sau mai multe
persoane ce alcătuiesc împreună un organ şi a căror reunire
are un anumit scop.
 
Deliberarea - urmăreşte sistematizarea dezbaterii pentru a
se ajunge la o concluzie.
Libertatea exprimării opiniei poate fi realizată
prin metode ştiinţifice precum metoda Delphi, denumită şi
ancheta iterativă şi metoda brainstorming, asaltul de idei ce
urmăreşte obţinerea cât mai multor păreri.
 Controlul asupra realizării
deciziilor de conducere
•  In efectuarea controlului modului de indeplinire a decizilor trebuie
avut in vedere atat caracterul preventive cat si cel corectiv. Caracterul
preventive al controlului vizeaza stabilirea unei evidente clare a
parametrilor ce trebuie urmariti, a limitelor in care se pot incadra
variatiile, responsabilitatile si procedurile. Carcaterul corectiv consta
in identificarea deficientelor sau a nerealizarilor si luarea unor masuri
oportune si concrete care sa duca la redresarea situatiei. Asigurarea
unei eficiente ridicate a controlului realizarii deciziei presupune:
- precizarea sau detalierea suplimentara a obiectivelor controlului
-definirea cat mai completa a informatiilor necesare controlului pe dif
niveluri ierarhice
- stabilirea judicioasa a duratei si frecventei controlului
-asigurarea unui character participative al controlului.