Tema 4.

Management și sistem decizional

Lecția 1. Reprezentări generale, factori, clasificare
și etapele luării deciziei

Valeriu BULAT,
locotenent-colonel
Catedra Științe Umanistice
Academia Militară „Alexandru
cel Bun”

CHIȘINĂU, 07 noiembrie 2022 Magistru în psihologie, Șef Catedră ȘU

valeriubulat79@gmail.com
 SUBIECTE:

INTRODUCERE – determinate privind actualitatea subiectului

I. Noțiuni generale privind sistemul decizional

II. Definirea, structura, principiile și clasificarea sistemului decizional

III. Ciclul tehnologic al elaborării deciziilor

2
OBIECTIVE DE REFERINȚĂ:

- să cunoașteți ce reprezintă și
implică decizia;
- să numiți factorii primari ai
deciziei;
- să puteți clasifica deciziile și
procesele decizionale;
- să descrieți principiile procesului
decizional;
- să înaintați propuneri, idei,
inițiative privind ciclul tehnologic al
elaborării deciziilor.

3
1.
NOȚIUNI GENERALE PRIVIND SISTEMUL DECIZIONAL
Deciziea reprezintă:

· linie de acţiune aleasă din mai multe posibile;

· confruntarea conducătorului cu mediu: situaţii; obiective; resurse; condiţii.
· finalitate a unui proces complex, prin care se alege o linie de acţiune pentru
atingerea unui obiectiv predeterminat, proces care include: informaţia; acţiunea;
resursele; metodele; mijloacele.
· un proces de alegere a unei căi de acţiune în vederea realizării unor obiective,
prin a cărei aplicare se influenţează activitatea a cel puţin unei alte persoane decât
decidentul.

4
 Decizia implică mai multe elemente:

alegerea sau
selectarea,
proces
conştient de
identificarea
unul sau mai optare pentru
mai multor
multe obiective una din
variante
posibilităţile
pentru
de realizare
atingerea
conturate.
obiectivelor;

5
 Decizia managerială:

:
FORME

act
decizi
onal ansamblul fazelor prin
proces intermediul cărora se
decizio pregăteşte, adoptă aplică şi
evaluează decizia managerială
nal (de conducere).
6
 FACTORII PRIMARI (ELEMENTELE) AI DECIZIEI:

Decidentul (individual sau de grup)

Situaţia care solicită Mulţimea

decizia variantelor

Mulţimea criteriilor pe baza Mulţimea consecinţelor

Obiectivele
cărora sunt analizate (din perspectiva
decizionale
variantele criteriilor stabilite)

Mulţimea stărilor naturii

(mediul ambiant - condiţiile
şi factorii specifici situaţiei). 7
2. DEFINIREA, STRUCTURA, PRINCIPIILE ȘI
CLASIFICAREA SISTEMULUI DECIZIONAL
2.1. Clasificarea proceselor decizionale
Sistemul 1. Din perspectiva procedeelor utilizate:
decizional 5. procese decizionale bazare pe
reprezintă analiză şi modelare sistemică
şi previzională
ansamblul
deciziilor 4. procese decizionale Model/realizare ştiinţifică de
adoptate şi paradigmatice excepţie
aplicate,
structurate Conform cerințelor impuse/prev ăzute
3. procese decizionale bazate pe
de instituție/organizație
corespunzător instruire

sistemului de
obiective 2. procese decizionale bazate pe
Când situaţiile se repetă
rutină
urmărit şi
configuraţia
1. procese decizionale care se Pe bază de fler, talent,
ierarhiei desfăşoară la întâmplare intuiţie 8
manageriale.
 2. DEFINIREA, STRUCTURA, PRINCIPIILE ȘI
CLASIFICAREA SISTEMULUI DECIZIONAL
2.1. Clasificarea proceselor decizionale
2. Din perspectiva organizării procedesului:

Procese care au ca finalitate

decizia individuală

Procese care au ca
finalitate decizia de grup
9
2.2. Principii ale
procesului 4. Principiul
identităţii
decizional decizionale - o
problemă
decizională este
identică cu sine

3. Principiul
opţiunii
obligatorii -
necesitatea
pronunţării ferme
asupra alegerii,
2. Principiul
sau nu, a unei
exclusivităţii 1. Principiul
variante
variantelor - maximizării
alegerea unei utilităţii
variante implică variantelor
respingerea decizionale. 10
celorlalte
 2.3. Clasificarea deciziilor
1. După gradul de cunoaştere a fenomenelor care definesc situaţia
decizională

a) se manifestă o singură b) se cunosc variantele de

A) În condiţii de stare a condiţiilor obiective a realizare a obiectivelor, iar
certitudine: cărei probabilitate de apariţie variabilele cu care operează
este unitatea; sunt controlabile.

b) manifestarea stărilor se
a) există cel puţin două stări
poate cunoaşte în mod
B) În condiţii de risc: ale condiţiilor obiective;
probabilistic.

b) nu se cunoaşte
a) există două sau mai c) se operează cu
C) În condiţii de probabilitatea de
multe stări ale variabile
manifestare a acestor
incertitudine: condiţiilor obiective;
stări;
necontrolabile.

11
2.3. Clasificarea deciziilor
2. După importanţă şi orizont de timp

Strategice: probleme majore şi vizează

orizonturi mari de timp;
Tactice - anumite domenii şi/sau părţi ale
organizaţiei vizând perioade de timp mai scurte;

Curente - o problematică restrânsă, sunt foarte

frecvente şi vizează un interval de timp redus .

12
 2.3. Clasificarea deciziilor
3. După PERIDOCITATEA 4. După 5. După
ELABORĂRII NUMĂRUL DE CRITERII SFERA DE CUPRINDERE
în fundamentarea variantelor decizionale

A) Unice
A) Unicriteriale A) Individuale

B) Repetitive B) Multicriteriale B) De grup

- periodice - Sunt luate de
- aleatorii mai multe persoane

13
 2.4. Structura procesului decizional

Conţinutul, numărul şi ordinea etapelor de elaborare a deciziilor depind de natura abordării decizionale.

Abordări decizionale: Model decizional normativ

Etape:
A) Abordare descriptivă
procesul decizional se - identificarea şi definirea problemei;
prezintă aşa cum se - stabilirea criteriilor şi obiectivelor decizionale;
realizează el în activitatea - stabilirea variantelor decizionale posibile;
practică a organizaţiei.
- alegerea variantei optime;
B) Abordarea de tip normativ
prezintă procesul decizional aşa cum ar - aplicarea variantei optime;
trebui să se desfăşoare în practica
activităţii de management pentru a - evaluarea rezultatelor.
elabora decizii eficiente.
3. CICLUL TEHNOLOGIC AL ELABORĂRII DECIZIILOR
1. Identificare
dimensiunilor · naturii fenomenului;
evenimentelor care
declanşează procesul
· tendinţele de evoluţie;
informaţional · dimensiunile consecinţelor.

2. Formularea · identificarea răspunsului la întrebarea:

problemei Ce trebuie rezolvat?
decizionale

3. Identificarea
· exprimarea opţiunilor decidentului sub forma
şi stabilitatea criteriilor (punctelor sale de vedere);
criteriilor · ierarhizarea criteriilor.

· elaborarea unei liste de variante (pe cât

4. Identificarea
variantelor şi
posibil exhaustivă);
consecinţelor · evaluarea consecinţelor fiecărei variante din
decizionale perspectivă criteriilor stabilite.

15
 ADOPTAREA (ALEGEREA) DECIZIEI
· evaluarea variantelor din perspectiva utilităţii acestora;
· identificarea variantei optime.

Raţionalizarea şi modernizarea sistemului decizional

Cerinţe de raţionalitate privind decizia

- să fie fundamentată ştiinţific;

- să fie împuternicită;
- să fie clară, concisă şi necontradictorie;
- să fie oportună;
- să fie eficientă;
- să fie completă.

16
3.1. Metode şi tehnici decizionale

- metode şi tehnici de optimizare a deciziilor în condiţii de certitudine:

ELECTRE, metoda utilităţii globale, algoritmul lui Deutch-Martin, tabelul
decizional, simularea decizională etc;

- metode şi tehnici de optimizare a deciziilor în condiţii de incertitudine:

tehnica optimistă, tehnica pesimistă, tehnica optimalităţii, tehnica
proporţionalităţii, tehnica minimizării regretelor;

- metode şi tehnici de optimizare a deciziilor în condiţii de risc: arborele

decizional, metoda speranţei matematice.

17
 MULȚUMESC
PENTRU ATENȚIE!

18