Tipologia deciziilor manageriale

Coordonator: Lect. univ. dr. Marius Dan Dalot Asist. univ. dr. Anca Crucelu Autor: ALARI Cristina

Bucureti 2013

Cuprins
I. Sistemul decizional al Managementului 1.1 Noiunea de baz. Conceptul de decizie managerial. Definiia deciziei 1.2 Rolul deciziei n managementul societii comerciale 1.3 Tipologia deciziilor manageriale 1.4 Condiii situaionale i cerinte 1.5 Implicaii psihologice n procesul de elaborare a deciziei manageriale Concluzie Cuvinte cheie Bibliografie

Sistemul decizional al Managementului

Decizia managerial reprezint linia de aciune aleas n mod contient, dintr-un numr de alternative posibile, n scopul realizrii anumitor obiective n condiii de eficien maxim. Aceasta influeneaz aciunile i comportamentul a cel puin unei alte persoane dect decidentul. Studierea procesului lurii deciziei a devenit deosebit de actual pentru managementul firmei, deoarece decizia reprezint esena managementului. De modul cum sunt concepute i aplicate deciziile depind, n mare masur, eficiena activitilor ce se desfaoara n firma X;.

Conceptul sistemului decizional

n elaborarea i fundamentarea deciziilor se parcurg n mod logic urmtoarele etape: identificarea i definirea problemelor, respectiv sesizarea necesitii lurii deciziei; stabilirea criteriilor i obiectivelor decizionale; stabilirea variantelor decizionale posibile; alegerea variantei optime; aplicarea variantei optime

Noiunea de baz. Conceptul de decizie managerial. Definiia deciziei

Decizia reprezint o veriga n procesul managerial. n acelai timp, decizia constituie punctul lui nodal, momentul su culminant. Expresie concret a funciilor managementului societii comerciale, a obiectivelor unitii, decizia reprezint mijlocul prin care se nfptuiesc obiectivele.

Rolul deciziei n managementul societii comerciale

Rolul deciziei n managementul societii comerciale este subliniat de faptul c prin intermediul ei se determin locul fiecrei verigi organizaionale a societii comerciale, a fiecarei sub uniti i a fiecarui salariat la soluionarea sarcinilor preconizate.

Procesul decisional

Tipologia deciziilor (1)

Un manager adopt o varietate de decizii pentru rezolvarea problemelor cu care se confrunt. Astfel, dac ia n considerare orizontul de timp i implicaiile asupra organizaiei, deciziile pot fi: strategice (5-15 ani, la nivelul conducerii centrale) Tactice (1-3 ani, la nivelul departamentelor) Curente (sub 1 an, la nivelul unitatilor operative).
Programate

Individuale

Deterministe Neconflictuale

Tipuri de decizii Neprogramate De grup

Probaliste Conflictuale

Incerte

Tipologia deciziilor (2)

Dac are n vedere natura variabilelor implicate i posibilitile de anticipare a rezultatelor, deciziile sunt: certe incerte de risc Un alt element important n delimitarea deciziilor l constituie amploarea decidentului, criteriu dup care deciziile sunt: individuale de grup Amploarea competenelor decidentului permite abordarea a dou tipuri de decizii: avizate neavizate

Tipologia deciziilor (3)

Amplasarea decidentului ntr-un anumit ealon al managementului permite delimitarea a trei tipuri de decizii: de nivel superior de nivel mediu de nivel inferior Frecvena adoptrii deciziilor conduce la regsirea mai multor tipuri de decizii: aleatoare unice periodice

Stuctura nivelelor de decizie

Condiii situaionale i cerinte

Proces raional de alegere a unei linii de aciune n scopul de a ajunge la un anumit rezultat, decizia implic existena anumitor condiii principale i anume: existena unuia sau mai multor obiective de atins, precis definite, cuantificate i nsoite de un sistem riguros de msurare a realizarii lor; existena mai multor alternative de acionare din care s se aleag soluia pentru atingerea obiectivului; existena factorilor limitativi, respectiv a celor economici, adic cei legai de resursele de timp, mijloace bneti, resurse de munc, posibiliti de producie i altele.

Pe plan funcional, managementul n condiii eficiente al societii comerciale pune n faa procesului decizional necesitatea respectrii de ctre manager i de ctre organele colective de conducere a unui ansamblu de cerine:

fundamentarea stiinific a deciziei; dublarea autoritii formale de adoptare a deciziei ; realizarea principiului fundamental al managementului societii comerciale i anume al unitii de decizie ; ncadrarea n perioada decizional optim; asigurarea unei formulri clare, concise i care s cuprind obiectivul i parametrii operaionali .

Implicatii psihologice n procesul de elaborare a deciziei manageriale

n cercetrile psihosociologice asupra deciziei se disting n dou tendine principale subsumate denumirilor, teoria normativ i teoria descriptiv. 1. Prima teorie tinde mai puin la descifrarea mecanismelor psihologice ale deciziei i se concentreaz ndeosebi pe descifrarea soluiilor optime pentru diferite tipuri de situaii. 2. Cea de-a doua teorie vizeaz identificarea legitilor care stau la baza comportamentului uman n procesul elaborrii deciziilor.

Decidentul i mediul decizional Situaia decizional Alegerea variantei optime Evaluarea variantelor Aplicarea deciziei de audit Procurarea informailor i conturarea variantelor de decizie Evaluarea rezultatelor obinute Identificarea i definirea problemei de audit

Motivaia necesit ca forele elementului executant s fie dezvoltate, mobilizate i orientate spre obiective. Ca avantaje ale acestei metode sunt: furnizeaza subalternului o stimulare continu, care declaneaz manifestarea aptitudinilor sale; permite subalternului s evalueze randamentul sau la realizarea deciziilor; oblig pe subaltern s aplice mai bine principiile managementului eficient, adic planificarea, organizarea i controlul activitii sale; asigur executantului satisfacia realizrii obiectivelor respective.

n concluzie, n procesul de rezolvare a problemelor, managerii trebuie s fie capabili s rezolve orice tip de problem, att pe termen scurt ct i pe termen lung (abordare micro sau reactiv). n procesul de gsire a problemelor, managerul trebuie s rezolve prin percepie problemele semi- sau nestructurate, n general, pe termen lung (abordare macro sau proactiv). Procesul decizional se bazeaz pe informaii. Informaia este necesar pentru a defini i structura problem, pentru a explora i alege ntre soluiile alternative i pentru a revedea efectele pe care le produce alegerea implementat.

decizie; decident; act decizional; decizie managerial; proces decizional;

mediu ambiant decizional, sistemul decizional; abordare descriptiv; abordare normativ;

 Nicolescu, O., Management, Ed. Economica Bucuresti 1997, p. 241-275. Nicolescu, O., Managementul organizatiei - teste grila, Ed. Alpha, Buzau 1999, p.56,62. Petrescu, I., Management, Ed. Tipocart Brasovia, Brasov 1993, p. 165-177. Petrescu, I., Psihosociologia manageriala, Ed. Lux Libris Brasov, 1998, p. 149-171. Stan, I., Management - Test 1000 , Ed. Tipocart Brasovia, Brasov 1998, p. 39-41. Murdick R.G, Ross J.E., 1971, p.336 Ristian, G., Decizia n sistemul complex om-automat., Ed. Academiei, Bucuresti, 1972. Nicolescu O., si Verboncu I., 1999 Pintilie, C., Deciziile n procesul d e conducere a unitatilor economice, A.S.E. Bucuresti, 1974.