Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MANAGEMENT!
05/11/2021 11
Structura generală a cursului
Fundamentele teoretice ale managementului (Noțiuni
introductive)
Firma ca obiect de studiu al managementului.
Funcţiile managementului.
Comunicarea în management
Orientarea de marketing în managementul afacerilor
Strategia şi managementul strategic al firmei
Sistemul decizional al firmei
Organizarea procesuală şi structurală a firmei
Managementul resurselor umane
Managementul resurselor materiale
Managementul stresului şi al timpului
Metode şi tehnici de management
Managementul întreprinderilor mici
Cultura managerială şi etica în afaceri
05/11/2021 3
Modalități de evaluare a
cunoștințelor dobândite
Media notelor acordate la seminar / lucrări
practice
Notele obţinute la testele periodice sau parţiale
Nota acordată pentru frecvenţa şi conduita la
activităţi
Notele acordate pentru temele de casă
Notele acordate pentru participarea la cercuri
ştiinţifice şi/sau la concursuri profesionale
Nota acordată la examinarea finală
Alte note
05/11/2021 4
Cerinţe de promovare
Cerinţe minime de promovare (pentru nota 5) :
05/11/2021 5
Cerinţe de promovare
Cerinţe maxime de promovare (pentru nota 10) :
- argumentarea necesităţii teoriei şi tehnicilor managementului
- discutarea structurii echipei manageriale
- identificarea principalelor bariere de comunicare în management şi
sugerarea unor soluţii pentru depăşirea lor
- identificarea principalelor tipuri de produse de pe piaţă, ciclul de
viaţă al acestora
- identificarea şi explicarea planurilor fundamentale ale unei
organizaţii
- descrierea unor strategii organizaționale de reducere a stresului
- elaborarea unui plan de afaceri viabil pentru o întreprindere mică
- realizarea unei analize comparative asupra principalelor metode şi
tehnici de management
05/11/2021 6
MANAGEMENT: PRACTICĂ ŞI
TEORIE
Ce fac managerii?
Dexterităţi generale
( R. I. Katz -1974)
Tehnice
Supraveghetorii …..
Dexterităţi speciale
Management de vârf
Management de mijloc
Nivel de bază
(Supraveghetorii)
Abordarea sistemică a
managementului
Mediul ambiant
Proces de
Intrări transformare Ieşiri
Revitalizarea
sistemului
INTRĂRI
Interese ale: Variabile externe:
1. Oameni 1. Proprietarilor 1. Oportunităţi
2. Bani 2. Salariaţilor 2. Pericole, restricţii
3. Materiale 3. Clienţilor 3. Alte
4. Informaţii 4. Furnizorilor
5. Statului 6.Alte
PROCES MANAGERIAL
DE TRANSFORMARE
planificare
Reenergizarea organizare
sistemului motivare –antrenare
coordonare
control
COMUNICARE
IEŞIRI
1. Produse 4. Satisfacţii
2. Servicii 5. Interese integrate
3. Profituri 6. Alte
Funcţiile managementului
05/11/2021 20
1.Conceptul de funcţie a managementului.
Activităţi relativ independente.
Funcţiile managementului:
sunt acţiuni universale, tipice efectuate de
orice manager care acţionează raţional;
acţiunile componente au o anumită
succesiune în timp;
sunt relativ independente;
sunt dinamice;
05/11/2021 22
2. Definirea şi conţinutul funcţiilor
managementului
05/11/2021 24
2. Definirea şi conţinutul funcţiilor
managementului
Coordonarea – ansamblul acţiunilor prin care se
armonizează în timp şi spaţiu deciziile managerilor
şi acţiunile personalului.
Activităţi componente:
comunicarea;
ascultarea activă.
Rezultele exercitării funcţiei: prevenirea şi/sau
eliminarea disfuncţionalităţilor generate de
modificarea mediului extern sau de
comportamentul oamenilor.
05/11/2021 25
2. Definirea şi conţinutul funcţiilor
managementului
Antrenarea – ansamblul de acţiuni prin care
managementul determină angajaţii să contribuie la
realizarea obiectivelor.
Activităţi componente:
motivarea;
demotivarea.
Rezultele exercitării funcţiei:
satisfacţia/insatisfacţia în muncă, performanţe
individuale şi de grup, realizarea carierei
profesionale.
05/11/2021 26
2. Definirea şi conţinutul funcţiilor
managementului
Control - reglare – ansamblul acţiunilor prin care se
compară realizările cu obiectivele stabilite, se identifică
abaterile şi se adoptă măsuri de corectare.
Activităţi componente:
Măsurarea realizărilor firmei şi a componentelor ei(filiale,
unităţi de afaceri, etc);
Compararea realizărilor cu obiectivele planificate;
Identificarea abaterilor şi a cauzelor care le-au generat;
Adoptarea măsurilor de reglare a funcţionării
Rezultatele exercitării funcţiei: refacerea sau menţinerea
echilibrului organizaţiei într-un mediu extrem de
schimbător.
05/11/2021 27
ISTORIC AL MANAGEMENTULUI
Managementul empiric
Managementul ştiinţific
1.Consideraţii generale privind formarea şi
dezvoltarea ştiinţei managementului
Discordanţa între tinereţea ştiinţei - începutul sec.XX- şi
practica multimilenară.
Evoluţia societăţii umane este datorată modificărilor în
conţinutul activităţilor de management.
Progresul social al omenirii este generat de evoluţia practicii şi
teoriei managementului
Există numeroase modalităţi de clasificare a curentelor de
gândire.
Fiecare curent de gândire reprezintă un mod diferit de a privi
organizaţia şi omul.
05/11/2021 29
2.Precursori ai ştiinţei managementului.
05/11/2021 30
2.Precursori ai ştiinţei managementului.
Charles Babbage – profesor la Universitatea Cambridge –
precursor al tehnicii electronice:
1822 inventează “maşina de diferenţe” - un calculator mecanic;
1832 în cartea “În economia maşinismului şi a manufacturii”
susţine extinderea principiului specializării la operaţiile
mentale;
1833 - “maşina analitică”.
Henry Poor – editorul unei reviste englezeşti de mare tiraj de la
sfârşitul sec.19. Promotor al ideilor de comunicare corectă,
structurare şi relaţii umane în procesul de management
05/11/2021 31
3.Principalele şcoli de management:
reprezentanţi, specific,contribuţii, limite
05/11/2021 32
3.1 – Şcoala clasică(tehnicistă, a
universaliştilor)
05/11/2021 33
3.1 – Şcoala clasică(tehnicistă, a
universaliştilor)
F.W.Taylor (1856 – 1915)
specialist în organizarea producţiei; consultant şi expert în eficienţă; numit
“părintele managementului ştiinţific”; cartea de bază: ”Principiile
managementului ştiinţific”
Studiul timpului în analiza mişcărilor efectuate de muncitori pentru realizarea
unor operaţii;
Explică pierderile de timp ca fiind naturale şi sistematice;
Formulează drept cheie a succesului o serie de principii:
analiza şi sinteza fiecărui element al muncii;
Selecţia ştiinţifică, instruirea, antrenarea şi cointeresarea muncitorilor,
Colaborarea conducerii cu executanţii în promovarea metodelor ştiinţifice de
organizare,
Separarea strictă a raporturilor dintre munca de conducere şi cea de
execuţie
TAYLORISMUL
05/11/2021 35
3.1 – Şcoala clasică(tehnicistă, a
universaliştilor)
Henry Ford (1863 – 1941)
Inginer mecanic;
Inventatorul benzii rulante pe care o
foloseşte în construcţia de automobile
Cunoscut pentru severa dihotomie –
(separare) între conducere şi execuţie
Promotor al unor sisteme de motivare
face pe muncitor părtaş la profitul firm
05/11/2021 36
3.1 – Şcoala clasică(tehnicistă, a
universaliştilor)
Specificul şcolii clasice:
1) orientarea atenţiei asupra organizaţiei, tratată ca un
mecanism, un sistem închis, relaţiile cu mediul extern
nefiind luate în considerare;
2) preocupările cele mai importante se leagă de
organizarea producţiei şi a muncii pentru creşterea
profiturilor;
3) factorul de producţie cel mai preţios este capitalul şi
nu omul;
4) principiile formulate sunt considerate general –
valabile în organizaţii, indiferent de specificul
activităţilor;
05/11/2021 37
3.1 – Şcoala clasică(tehnicistă, a
universaliştilor)
Contribuţiile şcolii clasice:
a) a folosit concepte şi instrumente predominant economice:
productivitate, profit, cost, rentabilitate;
b) a pus la dispoziţia managerilor o serie de principii , metode,
instrumente rămase valabile şi azi
c) abordarea raţională a organizării muncii a permis divizarea
activităţilor şi operaţiilor şi specializarea personalului;
d) diviziunea muncii a permis măsurarea cu exactitate a timpilor
şi îmbunătăţirea metodelor de lucru şi creşterea
spectaculoasă a productivităţii muncii şi progresul economic
şi social;
e) a legat câştigurile salariale de rezultatele obţinute.
05/11/2021 43
3.2 – Şcoala relaţiilor umane
Contribuţiile şcolii relaţiilor umane:
a) accentuează locul şi rolul resursei umane în organizaţie,
b) arată necesitatea ca metodele şi tehnicile de management să fie
adaptatea specificului persoanelor conduse;
c) arată necesitatea colaborării între coducători şi executanţi;
d) demonstrează că activitatea umană nu este subordonată în
exclusivitate mărimii retribuţiei;
e) descoperă organizarea informală sau „organizarea fantomă” care există
în orice organizaţie
05/11/2021 44
3.2 – Şcoala relaţiilor umane(sociologică,
behavioristă)
Reprezentanţi:
05/11/2021 47
3.3 – Şcoala cantitativă
05/11/2021 48
3.3 – Şcoala cantitativă
05/11/2021 49
3.4 – Şcoala sistemică
Reprezentanţi:
05/11/2021 50
3.4 – Şcoala sistemică
Specificul şcolii:
1) extinde perspectiva teoriei sistemelor la nivelul organizaţiei;
2) organizaţia este abordată ca un sistem socio-tehnic, complex, deschis
caracterizat prin:
intrări, aport de energie şi stimulente, respectiv oameni, materiale,
informaţii;
procese de transformare a materialelor şi organizare a activităţilor;
ieşiri: bunuri tangibile şi servicii;
caracterul ciclic: ieşirile permit preluarea altor intrări şi continuarea
ciclului de producţie,
feedback-ul, permite sistemului să-şi corecteze abaterile şi să-şi menţină
echilibrul;
stabilitate, echilibrul dinamic între intrări şi ieşiri;
echifinalitate, calitatea de a-şi atinge obiective similare cu ale altor
sisteme alegând modalităţi diferite de realizare.
05/11/2021 51
3.4 – Şcoala sistemică
Specificul şcolii:
05/11/2021 52
3.4 – Şcoala sistemică
Contribuţiile şcolii sistemice:
05/11/2021 53
3.4 – Şcoala sistemică
05/11/2021 54
3.5 - Şcoala contingentă
Reprezentanţi:
profesorii americani P. R. Lawrence şi J.W.
Lorch care sunt şi promotorii denumirii
şcolii,
D.S. Pugh , D. J. Hickson ( cunoscuţi ca
membri ai grupului Aston),
T. Burns, G. M.Stalker, J. Woodward, ş.a.
05/11/2021 55
3.5 - Şcoala contingentă- contextuală
Specificul şcolii:
1) demonstrează că problemele legate de structura
organizaţiei şi de stilul de management practicat depind
hotărâtor de combinaţia optimă a trei variabile: mediul
extern, factorii tehnologici şi motivaţia oamenilor;
2) spre deosebire de şcoala clasică sau cea a relaţiilor
umane, nu îşi propune să promoveze precepte şi principii
universale, indiferent de situaţie;
05/11/2021 56
3.5 - Şcoala contingentă
Specificul şcolii:
3) abordare care se ocupă de circumstanţe, de
aspectele relative ale procesului de management
generate de situaţiile concrete cu care se
confruntă;
4) departe de a ignora aportul şcolilor anterioare,
consideră că fiecare dintre ele poate fi valorizată,
în funcţie de specificul situaţiei în care se
desfăşoară procesul de management.
05/11/2021 57
Vă mulțumesc pentru atenția acordată !
05/11/2021 58