MANAGEMENTUL FIRMEI

Curs 1
Introducere în management

Cătălina RADU

Obiective generale

 Ce este managementul firmei?

 Ce este un manager şi cum trebuie să fie
acesta?
 Cât de complex este managementul firmei?
 De ce managementul şi managerul au un
impact major asupra funcţionalităţii şi
rezultatelor unei firme?

 După parcurgerea acestui curs, studenţii vor

putea da răspunsuri complete la aceste
întrebări.

1
 Conţinutul cursului (1)

 Introducere în management
 Firma şi mediul extern. PESTEL şi Modelul
lui Porter
 Mediul intern. Resurse şi avantaj competitiv.
Matricea SWOT
 Strategia firmei
 Sistemul informaţional

Conţinutul cursului (2)

 Comunicarea
 Luarea deciziilor
 Organizarea
 Motivarea şi motivaţia
 Leadershipul
 Cultura organizaţională. Strategii
internaţionale

2
 Evaluare

 70% examen scris

 30% activitate la seminar
– Joc:
– Participare activă la seminar:
– Proiect – raport scris:
– Proiect – prezentare:
10 puncte (Echipă)
10 puncte (Individual)
5 puncte (Individual)
5 puncte (Echipă)

 Bonusuri! 

Date de contact (E-mail)

 catalina.radu.ase@gmail.com
(răspunsul cel mai rapid!!!)

 catalina.radu@ase.ro
(adresa instituțională)

 kataradu@yahoo.com
(pentru FaceBook )

3
 Introducere în
management

 Abordări conceptuale
 Managementul – ştiinţă sau artă?
 Şcolile de management
 Funcţiile managementului
 Procesul de management
 Piramida managerială

Abordări conceptuale (1)

 Peter Drucker: “Managementul este sistemul

sanguin al oricărei organizaţii”
 Exerciţiu: Muncă individuală versus muncă
în echipă. Echipă versus grup. Necesitatea
managerilor
 Managementul: procesul de atingere a
obiectivelor stabilite (dorite) prin folosirea
eficientă a resurselor umane, materiale şi
financiare ale organizaţiei.

4
Abordări conceptuale (2)

 Managementul ca proces: un tip special de

muncă intelectuală, prin care cei ce o
practică îi influenţează (determină) pe alţii
să facă ceea ce se doreşte a fi făcut.
 Exerciţiu: Decizie versus Decizie
managerială
 Organizaţia: un grup de două sau mai multe
persoane unite conform unui regulament
sau statut în vederea atingerii unor obiective
comune clar statuate.

Managementul – ştiinţă
sau artă?
 Ştiinţă: cunoaşterea şi aplicarea de către
manageri a principiilor sau conceptelor
teoretice pentru creşterea eficacităţii şi
eficienţei
 Artă: folosirea experienţei şi a flerului
pentru a înţelege oamenii şi diferitele situaţii
 Exerciţiu – dezbatere: Managementul –
ştiinţă sau artă?
 Exercițiu – eficiență versus eficacitate

5
 Şcolile de management

 scheme de gândire, modalităţi diferite de

abordare şi tratare a problematicii
manageriale

 Şcoala clasică (tehnicistă)

 Şcoala relaţiilor umane (sociologică)
 Şcoala cantitativă (matematică)
 Şcoala sistemică
 Şcoala contextuală (situaţională)

Şcoala clasică

 Reprezentanţii acestei şcoli sunt printre fondatorii

ştiinţei managementului
 Clasică ştiinţifică şi Clasică administrativă
 “Management ştiinţific”: Frederick Taylor – folosirea
unor metode ştiinţifice de management în locul celor
tradiţionale; selecţie ştiinţifică a muncitorilor,
cooperare între oameni, repartizare aproape egală a
muncii şi responsabilităţilor
 “Management administrativ”: Henri Fayol – diviziunea
muncii, autoritatea, responsabilitatea, disciplina,
subordonarea intereselor individuale celor generale

6
 Şcoala relaţiilor umane
 A apărut ca urmare a criticilor aduse Şcolii
clasice, care neglijează resursa umană şi
aspectele informale ale managementului
 Punct central: omul
 Elton Mayo, Douglas McGregor
 McGregor: Teoria X şi Teoria Y – managerii
se bazează pe anumite prezumţii asupra
naturii şi comportamentului uman – muncă,
autocontrol, creativitate; management
autoritar versus management democratic

Şcoala cantitativă

 Folosirea conceptelor şi metodelor

matematice şi statistice în modelarea
fenomenelor manageriale
 Exemple: analize statistice, programare
liniară pentru alocarea resurselor
 Reprezentanţi: A. Kaufman , J. Starr
 Merit: fundamentare superioară a deciziilor
şi acţiunilor manageriale
 Limite: sunt luate mai puţin în considerare
elementele calitative

7
 Şcoala sistemică

 Peter Drucker
 Abordarea întreprinderii într-o manieră
multidisciplinară
 Organizaţia este un sistem format din mai
multe subsisteme; schimbările din fiecare
subsistem vor afecta toate celelalte
subsisteme şi organizaţia în ansamblu

Şcoala contextuală

 Nu există o singură cale “cea mai bună” de

a conduce
 Analiza problemei, inventarierea
circumstanţelor dominante, evaluarea
cursului posibil al acţiunilor disponibile şi a
consecinţelor fiecărei acţiuni
 Abordare integratoare: principii aplicate în
celelalte şcoli

8
Funcţiile managementului
(1)

 Previziune
 Organizare
 Antrenare
 Coordonare
 Control-evaluare

Funcţiile managementului
(2)
 Previziune: ansamblul acţiunilor manageriale
prin intermediul cărora se stabilesc
obiectivele firmei, modalităţile de acţiune,
resursele materiale, financiare şi umane ce
trebuie folosite, termenele intermediare şi
finale de realizare
 Organizare: ansamblul acţiunilor
manageriale prin care se stabilesc şi se
delimitează procesele de execuţie ce
urmează a se realiza

9
Funcţiile managementului
(3)
 Antrenare: ansamblul acţiunilor manageriale
prin care managerii influenţează personalul
firmei să contribuie la realizarea obiectivelor
previzionate (suport: motivarea)
 Coordonare: ansamblul acţiunilor
manageriale prin care se asigură
armonizarea desfăşurării activităţilor firmei
şi a personalului acesteia (suport:
comunicarea)

Funcţiile managementului
(4)
 Control-evaluare: ansamblul acţiunilor
manageriale prin care se asigură verificarea
permanentă şi completă a rezultatelor
obţinute de firmă sau de componente ale
acesteia în raport cu obiectivele fixate,
evidenţierea abaterilor şi cauzelor care le-au
generat şi luarea unor măsuri corective
 Controlul trebuie să fie continuu, preventiv
şi corectiv

10
 Funcţiunile firmei

 Funcţiunea firmei: ansamblul activităţilor

omogene şi/sau complementare orientate
spre realizarea unor obiective derivate
rezultate din obiectivele generale ale firmei
 Funcţiuni: cercetare-dezvoltare, producţie,
comercială, financiar-contabilă, resurse
umane

Procesul de management

 Ansamblul de acţiuni specifice pe care le

efectuează un manager prin care se
determină obiectivele, mijloacele şi resursele
necesare realizării lor, se organizează
activităţile, se coordonează eforturile, se
antrenează personalul, se controlează modul
de desfăşurare a activităţilor
 Caracteristici: (1) continuitate; (2)
ciclicitate; (3) eficienţă şi eficacitate

11
 Fazele procesului de
management
 Faza previzională – management strategic:
stabilire obiective, modalităţi, resurse,
termene
 Faza operativă – management operaţional:
organizare, coordonare şi antrenare
personal pentru realizarea obiectivelor
 Faza post-operativă – evaluarea rezultatelor
obţinute în raport cu obiectivele stabilite,
depistarea abaterilor şi a cauzelor

Piramida managementului
unei organizaţii
 managementul de vârf – director
general, preşedinte, CEO, etc.;
răspunde de conducerea de
ansamblu a organizaţiei
 managementul de nivel mijlociu –
responsabil pentru implementarea
strategiei şi politicilor
managementului de vârf; conduc alţi
manageri
 supraveghetorii – nivel operaţional;
subordonaţii lor sunt executanţi
(nonmanageri)

12
 Bibliografie – literatură
din România
 Burduș, E.; Popa, I. 2018. “Fundamentele
managementului organizației”, ediția a III-a.
București: Editura Pro Universitaria.

 Deac, V. (coord.), 2017. “Management”, ediția a

treia. București: Editura ASE.

 Popescu, D. 2010. “Managementul general al

firmei”, ediția a II-a. București: Editura ASE.

 Verboncu, I. 2005. “Știm să conducem?”.

București: Editura Economică.

Bibliografie – literatură
străină (1)

 Carpenter, M.A.; Sanders, W.G. 2009. “Strategic

Management: A Dynamic Perspective. Concepts and
Cases”, 2nd edition. Upper Saddle River: Pearson
Education.

 Pettinger. R.; Nelson, B.; Economy, P. 2011.

“Management for Dummies”, 2nd edition. Chichester:
John Wiley & Sons.

13
 Bibliografie – literatură
străină (2)

 Robbins, S.; Delenzo, D.; Coulter, M. 2017.

“Fundamentals of Management – Essential
Concepts and Applications”, 10th edition. Pearson
Education.

 Tucker, K.; Allman, V. 2004. “Animals Inc. – A

Business Parable for the 21st Century”. London:
Random House Business Books.

 + Alte recomandări (separat pentru fiecare temă în parte)

?
14