www.referat.

ro

Diferente intre manager si lider

1. Managerii 1.1. Definirea managerului In literature de specialitate definitiile managerului formulate de specialisti difera. In general, se constata 2 abordari principale. O prima abordare, include in categoria managerilor nu numai cadrele de conducere propriu-zise, dar si personalul de specialitate. Pentru o asemenea abordare pledeaza Peter Drucker, dupa ce face o analiza evolutiva a cadrelor de conducere. O a doua tendinta include in categoria managerilor numai persoanele care efectiv detin posturi manageriale, adica carora le sunt nemijlocit subordonati alti componenti ai firmei, ce iau decizii de conducere, care influenteaza in mod direct actiunile si comportamentul altor persoane. 1.2.Sfera calitatilor, cunostintelor si aptitudinilor managerilor Managerii trebuie sa posede o serie de calitati, cunostinte, aptitudini si comportamente necesare tuturor componentilor firmei, cat si o serie de cunostinte si aptitudini specifice acestui domeniu. Din prima categorie fac parte: inteligenta, memoria, spiritul de de observatie, capacitatea de concentrare, sanatatea, caracterul, calitatile necesare in orice profesie, dar la dimensiuni sporite sporite pentru manageri, data fiind complexitatea si dificultatea proceselor manageriale. Pe langa calitatile native mentionate, managerii trebuie sa posede intr- o proportie sporita si o serie de cunostinte economice, psiho- sociologice, juridice, tehnice, matematice si statistice, de cultura generala si aptitudini de autoperfectionare continua, de a lucra in echipa. Evident, fiecare manager este necesar sa detina calitatile, cunostintele si aptitudinile mentionate. Proportia in care se recomanda sa fie acestea variaza, in principal, in functie de nivelul ierarhic la care- si desfasoara managerul munca. Cu cat nivelul ierarhic este mai ridicat cu atat calitatile native, cunostintele si aptitudinile manageriale sunt necesare cu intensitati superioare, diminuandu- se in schimb ponderea cunostintelor, deprinderilor si aptitudinile de executie. Indiferent insa de nivelul ierarhic, capacitatea de a decide, cunostintele manageriale, cunostintele economice, abilitatea de a dirija oamenii si capacitatea de autoperfectionare continua au un rol prioritar, asa cum indica si rezultatele unei anchete, la care ne- au raspuns managerii din firme, din 28 de tari. Sfera calitatilor, cunostintelor si aptitudinilor manageriale reprezinta, de fapt, o sinteza a variantelor puncte de vedere sustinute de diversi specialisti. Astfel este foarte cunoscut in literatura de specialitate carinte ca un manager sa intruneasca capacitate, cooperare, constiinciozitate, curiozitate si creativitate. Numerosi autori pun accent pe dorinta de a conduce, de a detine puterea, pe aptitudinea de a asculta, de a poseda cunostinte manageriale, de a avea cunostinte psihosociologice. Optiuni asupra calitatilor, cunostintelor si aptitudinilor managerilor Nr. crt Calitati, cunostinte si aptitudini Tota lintervievati: Total intervievati: necesare managerilor %intervievatiile care Punctajul mediu

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Capacitatea de a decide Cunostinte manageriale Cunostinte economice Capacitatea de a mentine relatii umane bune Capacitatea de a se perfectiona continuu Experienta manageriala Cunostinte psihosociologice Abordare agresiva a solutionarii problemelor Studii Cunostinte psihosociologice Dorinta de a conduce Starea sanatatii Vechimea in organizatia respectiva Conduita morala

le- au inclus in primele calitati 100 100 92 92 86 84 70 67 48 48 43 43 43 40

care revine pe un element 1, 7 2, 5 3, 2 3, 0 3, 1 3, 1 3, 8 3, 4 2, 9 4, 1 3, 8 3, 6 4, 3 3, 5

1.3. Tipuri de manageri si stiluri manageriale Principalii factori care determina tipul si stilul managerial sunt urmatorii:tipul sistemului managerial al firmei, personalitatea managerilor, amploarea competentelor acordate acestora, potentialul si personalitatea subalternilor, natura proceselor de munca implicate, cultura firmei, intensitatea si continutul influentei organizatiei sindicale. Prin tip de manager desemnam ansamblul de caracteristici principale referitoare la calitatile, cunostintele si aptitudinile proprii unei categorii de cadre de conducere, ce le confera, in esenta, aceeasi abordare in ce priveste aspectele de baza ale proceselor si relatiilor manageriale, ale comportamentului managerial. Tipuri de manageri 1) Managerul populist: - lipsa unui management strategic; - prioritate acordata rezolvarii unor pretentii salariale - tergiversarea disponibilizarilor de personal, chiar daca situatia concreta a firmei o impune; - apelarea unor imprumuturi mari pentru salarii care conduce la incalcarea corelatiilor fundamentale dintre indicatorii economici (productivitate, salariu mediu). 2) Managerul autoritar: - acorda o atentie deosebita problemelor restructurarii; - managerul are o bogata experienta anterioara si o personalitate solida; - este foarte competent profesional; - da dovada de corectitudine, severitate, exigenta, seriozitate fata de salariati; - dezinteres pentru problemel sociale;

- disponibilizarea personalului in somaj; - urmareste maximizarea profitului - este dispus sa- si dea demisia daca nu poate sa-si exercite stilul managerial; 3) Managerul incompetent: - nemultumit pe toata lumea; - absenta unei strategii realiste; - lipsa de initiativa, curaj in asumarea unor riscuri - neadaptarea la schimbarile din mediul ambiant; - usor coruptibil 4) Managerul incompetent: - considera ca poate fi realizata restructurarea din mers cu asigurarea unui parteneriat al salariatilor, acestia fiind convinsi ca ce se intreprinde este in interesul lor; - spirit inovator, creator; - curaj in asumarea riscurilor; - capacitate ridicata de antrenare; - disponibilitate pentru comunicare; - flexibilitate in situatii de criza sau conflict de munca; - strategii clare; - masuri preventive de evitare a crizelor. 5) Managerul conciliator: compromis intre cele doua tendinte considerate contrarii; - realizeaza performante medii in ambele situatii; - strategii de supravetuire si o conducere abila, de pe o zi pe alta - abilitate in situatiile conflictuale, face concesii in relatiile cu sindicatele, dupa care este mai dur cu acestia; - tendinta spre o transparenta mai redusa sau spre manipularea sindicatelor. 2. Liderul 2.1. Lidership- definitie si continut Leadershipul este un proces prin care o persoana stabileste un scop sau o directie pentru una sau mai multe persoane si- i determina sa actioneze impreuna cu competenta si deplina dedicare in vederea realizarii lor. La baza leadershipului se afla spiritul de echipa, definit ca fiind starea ce reflecta dorinta oamenilor de a gandi, simti si comporta armonizat in vederea realizarii unui scop comun. Spiritul de echipa este rezultatul integrarii a 4 procese: - construirea increderii intre persoanele implicate - stabilirea unei misiuni si a unor scopuri clare la care adera persoanele - derularea de procese decizionale participative - motivarea puternica, individuala si de grup, pentru a contribui la realizarea telurilor comune. Fara spirit de echipa leadershipul nu exista. Concretizarea lui o constituie faptul ca in procesul de realizare a scopului leaderul este urmat de celelalte persoane in conditiile unei puternice implicari competente, afective si actionale, cele care determina in fapt obtinerea rezultatelor scontate.

Trecerea la economia de pia a permis ca leadershipul s apar ca o component major a managementului i uneori s aib o influen decisiv asupra performanelor organizaiei. Leadershipul const n abilitatea unui cadru de conducere de a determina un grup de persoane n realizarea unor obiective ale organizaiei din care fac parte. Majoritatea specialistilor spun c la baza leadesrhipului se afl spiritul de echip. Pentru a pute a vorbi de echip managerial trebuie s inem seama de urmtoarele aspecte: activitatea desfurat s se bazeze pe ncredere ntre persoane; stabilirea obiectivelor n aa fel nct la ele s adere persoanele din echip; deciziile s fie luate de membrii echipei, mpreun; existena unei motivri individuale i de grup. 2.2. Stiluri de leadership: n funcie de caracteristicile manageriale i psihologice putem vorbi de 5 stiluri de leadership: 1. stil autocratic este caracterizat prin supraveghere strict, fluxuri informaionale direcionate preponderent de sus n jos. 2. stil birocratic n care: comunicarea se realizeaz n scris; descurajeaz iniiativa i inovarea i pune accentul pe documente i tampila acestora; afecteaz negativ moralul salariailor. 3. stilul laissez-faire acord foarte mare libertate de aciune subordonailor, iar controlul nu se folosete n general la firme mici. 4. stilul democratic caracterizat prin: sociabilitatea; flexibilitatea, cooperarea, comunicaii bune ascendente, descendente i orizontale; spirit de deschidere; atmosfer prieteneasc. 5. stilul simbiotic pune accentul pe beneficiile managementului n condiii de obinere a eficacitii organizaionale pe baza ncrederii reciproce dintre salariai. Activitatea de leadership influeneaz la nivelul organizaiei urmtoarele elemente: profitabilitatea organizaiei; dezvoltarea afacerii; implementarea schimbrilor; performanele echipei manageriale; caracterul participativ al managementului; loialitatea clienilor; productivitatea muncii; calitatea sarcinilor sau produselor . 2. 3. Etapele in devenirea unui lider de succes: 1) Constientizarea propriei pozitii- liderii trebuie sa isi cunoasca punctele tari si punctele slabe. Aceasta constituie baza invatarii metodelor de completare a calitatii lor, dobandind noi competente, cunostinte si experienta.

2) Intelegerea celorlalti oameni- liderii de succes stiu cum sa se adreseze direct necesitatilor, sperantelor si visurilor celorlalti. Recunoasterea si respectarea acestor necesitati creeaza legaturi de loialitate si incredere intre lideri si subalternii acestora. Este de asemenea important sa recunosca ce- i motiveaza pe oameni si sa admita ca oamenii diferiti se simt recompensati in moduri diferite. 3) Putere si autoritate- liderii au putere, autoritate si responsabilitate. Ei trebuie sa si le exerseze si sa- i incurajeze pe colegii lor pentru a lua initiativa si a- si asuma de asemenea responsabilitati. Liderii trebuie sa fie siguri de ei pentru a lansa provocari, a accepta intrebari si comentarii din partea colegiilor lor. Si acesta este un semn de forta a liderului. 4) Comunicarea- abilitatile de comunicare aduc beneficii in toate domeniile existentei, nu doar in procesul de dezvoltare ca lider. Desi se considera adesea din start ca liderul are aceste calitati, este vorba despre competente extrem de complexe. Pana si in schimbul obisnuit de informatii exista posibilitatea de a intelege totul gresit. 5) Luarea deciziilor- hotararea este o calitate esentiala in postura de lider si capacitatea de a lua decizii este necesara pentru o prestatie eficienta. E nevoie de discernamant si de judecata pentru a stabili prioritatile si pentru a fixa obiective in vederea luarii deciziilor. 6) Crearea unei viziuni- acest domeniu este cel mai greu de dezvoltat si totusi ofera cele mai mari recompense. Capacitatea de a imagina noi posibilitati si de a gasi noi solutii este extrem de apreciata. Se spune ca, cu o practica bine pusa la punct, oricine poate invata sasi exerseze capacitatea de a crea viziuni. 2. 4. Funciile eseniale ale liderului: direcia conducerea i coordonarea eforturilor membrilor grupului/echipei; eliminarea incertitudinilor n legtur cu ce trebuie fcut; motivaia determinarea grupului/echipei s vrea s avanseze n direcia stabilit; satisfacerea nevoilor indivizilor i ale grupului/echipei; dezvoltarea propriilor competene inter-personale n vederea ctigrii i consoldrii ncrederii celorlali i pentru a-i convinge s-l urmeze; reprezentarea reprezentarea grupului/echipei i a scopurilor sale n interiorul i exteriorul organizaiei; reprezentarea celor din afara grupului/echipei n cadrul acestuia/acesteia; meninerea echilibrului ntre nevoile interne i cele externe ale grupului i pstrarea unitii scopurilor grupului cu cele organizaionale. Ateptrile oamenilor fa de lider: Viziunea capacitatea de a vedea viitorul. Asumarea de riscuri. mprtirea informaiei. Implicare . Energie. Ateptri nalte. Recunoatere pentru rezultate, succese, dar i pentru temeri. Micare permanent individual i organizaional, combaterea oricror forme de inerie. Viziunea capacitatea de a vedea viitorul. Asumarea de riscuri. mprtirea informaiei. Implicare . Energie.

Ateptri nalte. Recunoatere pentru rezultate, succese, dar i pentru temeri. Micare permanent individual i organizaional, combaterea oricror forme de inerie.

2. 5. Caracteristicile native ale liderului: inteligena nativ capacitatea de a formula obiective eficiente i atractive pentru ceilali; charisma, ambiia este abilitatea unei persoane de a inspira sau implica alte persoane n derularea aciunilor; Hotrrea, insistena. Liderii: sunt capabili s i orienteze pe oameni, crend o viziune pe care o comunic acestora; inspir ncredere i au ncredere n ei nii; au suficient experien pentru a privi greelile drept o alt distragere de la drumul ctre succes; i fac pe oamenii s se simt mai puternici n preajma lor. Oamenii se simt mai competeni i mai ncreztori n ei nii, gsind astfel munca mai interesant i mai provocatoare. 3. Diferente intre manager si lider 1) Diferente intre manageri si lideri in conceptia lui Max Lindsber Conform autorului Max Lindsberg, formula dupa care actioneaza un lider eficient este urmatoarea: Leadership = viziune x motivatie x avant Majoritatea cercetarilor arata ca liderii gandesc strategic, un lider eficient cunoscandu-si atat punctele forte cat si limitele. Ajunsi aici sa revenim putin asupra caracteristicilor unui lider eficient, asa cum le vede de data asta Lindsberg, si anume: hotarat, curajos, capabil sa atraga, optimist, intelept, echilibrat, principial, carismatic. Categoric nu toti liderii poseda aceste trasaturi in intregul lor, insa este clar ca toti autorii sunt de acord in privinta elementelor de caracter care stau la baza formarii unui lider eficient. Max Lindsberg formuleaz diferentele dintre lider si manager impartindu-le in 3 categorii sau puncte de vedere: al viziunii, al motivatiei si al elanului. Din punct de vedere al VIZIUNII Manager: Face lucrurile cum trebuie Se concentreaza asupra prezentului, asupra rezultatelor pe termen scurt si asupra directiei generale de actiune Cauta ordinea

Limiteaza riscurile Apeleaza mai mult la rariune decat la emorie Lider: Face ceea ce trebuie Se concentreaza asupra viitorului, pe rezultatele pe termen lung si asupra orizonturilor Savureaza schimbarea Isi asuma riscuri Apeleaz atat la emotie, cat si la ratiune Din punct de vedere al MOTIVATIEI Manager Foloseste controlul Structureaza echipa si o organizeaza Aplica stimulente Apeleaza la abordarea oficiala Pune accentul pe structura, tactica si sisteme Lider Se bazeaza pe incredere Atrage oamenii si ii aliniaza la noua directie Inspira Apeleaza la o cauza comuna Pune accentul pe valorile esentiale, pe filozofia comuna si binele comun Din punct de vedere al ELANULUI Manager Se orienteaza spre eficienta Intreaba cum, cand? Administreaza Optimizeaza intr-un cadru rigid Exercita autoritatea conferita de pozitie Lider Se centreaza pe eficient Intreaba ce, de ce? Inoveaza Eludeaza regulile si politicile sau le schimba Foloseste influenta personala 2) Diferente intre manageri si lideri in conceptia lui Abraham Zaleznik Un alt autor, Abraham Zaleznik delimiteaza si el diferentele cam in aceleasi linii (de altfel, acesta fiind precursor al lui Lindsberg e de presupus ca cel din urm a utilizat

lucrarile lui Zaleznik ca sursa de documentare), desemnand 12 diferente dintre cele 2 grupuri, manageri si lideri: 1. Managerii administreaza, liderii inoveaza 2. Managerii intreaba cum si cand, liderii intreab ce si de ce 3. Managerii se concentreaza asupra sistemului liderii se concentreaza asupraoamenilor 4. Managerii fac lucrurile cum trebuie, liderii fac ce trebuie 5. Managerii mentin, liderii dezvolta 6. Managerii se bazeaza pe control, liderii pe incredere 7. Managerii au o perspectiva pe termen scurt, liderii o perspectiva pe termen lung 8. Managerii accepta situatiile pe care nu le pot influenta ca atare, liderii le sfideaza 9. Managerii privesc catre finalizarea obiectivului, liderii privesc catre noi orizonturi 10. Managerii imita, liderii creeaza 11. Managerii sunt avansati dintre clasicii buni soldati, liderii sunt caractere individuale 12. Managerii copiaza, liderii dau dovada de originalitate. 3) Diferente intre manageri si lideri in conceptia lui Paul Birch Paul Birch vede si el diferente intre leadership si management. El remarca din nou ca, in mare, managerii se preocupa mai mult de sarcinile pe care le au de indeplinit pe cand liderii sunt mult mai preocupati de oameni. Asta nu implica faptul ca liderii nu acorda atentie sarcinilor de realizat, ci doar ca realizarea sarcinilor se face prin suportul si bunavointa celorlalti membri ai echipei. Liderul vede oamenii ca oamenii, pe cand managerul i considera o resursa. Astfel, el remarca faptul ca actul conducerii, mai exact fenomenul aparitiei liderului, nu se manifesta doar ca un fenomen de afaceri, ci si in domenii diverse, fara legatura cu afacerile. 4) Diferente intre manageri si lideri in conceptia Patriciei Pitcher Exista insa si autori care contesta acest tip de a privi lucrurile, diferentiind liderii de manageri. Patricia Pitcher a facut o analiza pe baza datelor colectate in decurs de 8 ani si a ajuns la concluzia ca exista 3 tipuri de lideri:

Artistul imaginativ, care inspira pe ceilalti, vizionar, antreprenor, intuitiv, indraznet si emotional Meseriasul echilibrat, rezonabil, ferm, sensibil, previzibil si demn de incredere Tehnocratul cerebral, orientat catre detalii, tipicar, cusurgiu, care nu face compromisuri, incapatanat.

Ea pretinde ca nici unul dintre aceste trei tipuri de lideri nu ofera un stil corespunzator de conducere si ca trebuie ca liderul sa fie cel potrivit situatiei, pentru constructie un Artist, pentru consolidarea organizatiei un Meserias, iar daca avem o treaba neplacuta de rezolvat un Tehnocrat. Autoarea mai remarca un lucru, un lider care sa prezinte toate cele trei seturi de trasaturi

intr-un echilibru perfect este extrem de rar, ea nu a gasit nici un caz in decursul celor 8 ani de studiu. Concluzie In final, diferentele pe care le consideram a exista sau nu intre un manager si un lider tin de perspectiva. E de remarcat ca exista multe situatii reale in care nu managerul se manifesta ca lider al grupului, ci unul dintre membri este cel care orienteaza actiunile echipei intr-o directie anume. Acest aspect este de multe ori generator de conflicte, datorita diferentelor de opinie intre liderul de opinie si manager si a faptului ca acesta din urm poate considera ca autoritatea ii este pusa la indoiala.

Powered by http://www.referat.ro/ cel mai tare site cu referate