Universitatea Artifex din Bucuresti

Facultatea de Finante si Contabilitate

Master : Management Organizational

MANAGER VS LIDER.CALITATI SI
DEFECTE

Masterand : Bunea Anca Elena

1
 Capitolul 1 : Conceptul de leadership

1.1.Conceptul de Leadership

Leadershipul este activitatea de a conduce un grup de oameni sau o organizație sau

capacitatea de a face acest lucru.
Acesta implică:
-stabilirea unei viziuni clare, împărtășind această viziune cu alții, astfel încât ei să o urmeze în
mod voluntar
-furnizarea de informații, cunoștințe și metode pentru a realiza această viziune și coordonarea
și echilibrarea intereselor conflictuale ale tuturor membrilor și ale părților interesate.
Liderul este inspiratorul și directorul acțiunii. El sau ea este persoana din grup care posedă o
combinație de personalitati și abilități de conducere care îi determină pe alții să-i urmeze
direcția.
Un lider crește în vremuri de criză și este capabil să gândească și să acționeze creativ în
situații dificile.
Elementele leadershipului sunt :
1. Viziune
Leadershipul înseamnă a avea o viziune și a o împărtăși cu alții. Numai atunci când ajungi să
inspiri pe alții, este posibil să împărtășești un obiectiv comun spre care să îndrepți eforturile și
dedicarea întregii echipe.
2. Motivația
Liderul știe să motiveze mai bine decât oricine altcineva; este una dintre principalele lor
funcții de manageri de oameni. Prin motivație, liderul canalizează potențialul energetic și
profesional al colegilor, pentru a atinge obiectivele.
3. Servirea
Liderul este în serviciul echipei, și nu invers. Membrii grupului trebuie să aibă și să simtă
sprijinul liderului lor, trebuie să li se pună la dispoziție instrumentele necesare pentru a le fi
bine, trebuie să aibă recunoștință pentru eforturile lor și să știe că există o persoană care
acordă atenție pentru a corecta obiceiurile proaste. Toate acestea fac parte dintr-o conducere
care deservește echipa, și nu contrariul.
4. Empatia
Una dintre calitățile de bază ale oricărui lider care caută succes este inteligența emoțională,
acea abilitate - adesea înnăscută - care face ca liderii să se pună în locul altora, să le înțeleagă
preocupările și să le rezolve problemele. Liderii cunosc secretele afacerilor lor și, prin urmare,
pot empatiza cu clienții și membrii echipelor lor: acea empatie devine inspirată și stabilește
legături care, în cele din urmă, vor duce la succes.
5. Creativitatea
Definiția conducerii are de-a face și cu creativitatea. Conducătorii buni sunt capabili să creeze
un mediu care să încurajeze toți membrii echipei lor să-și dezvolte abilitățile și imaginația,
astfel încât să poată contribui la proiectul și viziunea comună a companiei. Dacă vrei să
conduci cu succes, respectă creativitatea celorlalți și învață de la oamenii din jurul tău; ideile
lor se vor dovedi cu siguranta pozitive pentru tine.
6. Durabilitatea
Un bun lider stabilește baremul înalt pentru poporul său, deoarece vrea să atingă obiectivele și
să facă tot ce este mai bun din echipele lor. Numai un lider pretențios va obține rezultate
excelente. În plus față de această atenție, liderul trebuie să știe cum să asculte, pentru a
cunoaște nevoile oamenilor și apoi să le ofere timpul necesar și resursele necesare pentru a-și
face bine treaba și, prin urmare, să îndeplinească ceea ce li se cere.
7. Gestionarea
2
Liderul trebuie să fie în prim plan să-și conducă și să-și ghideze echipa pe parcursul întregului
proces până la atingerea obiectivului. Dar, pe lângă faptul că este "torchbearer", liderii știu de
asemenea când să renunțe și să-și facă echipa să preia inițiativa. În acest fel, echipa are șansa
să se dezvolte, atât personal cât și profesional. Managementul pur se concentrează pe sarcini,
conducerea reală se concentrează asupra oamenilor.
8. Construirea de echipe
Adevărata conducere este aceea de a lucra într-o echipă pentru a atinge un obiectiv comun.
Managementul persoanelor este una dintre cele mai dificile sarcini cu care se confruntă liderii.
Datorită atitudinii pozitive, esențiale în conducătorii buni și încrederea în colegii de muncă,
oamenii obțin rezultate mai bune. Responsabilii de echipă își asumă responsabilitatea atunci
când ceva nu este bine și recompensează grupul după un loc de muncă bine făcut.
9. Asumarea riscurilor
Liderul este cel responsabil pentru asumarea riscurilor pe care ceilalți nu sunt dispuși să le ia.
Ei sunt suficient de încrezători pentru a lua o decizie, iar dacă fac o greșeală, liderul trebuie să
aibă curajul de a rectifica, de a-și asuma vina și de a merge pe drumul cel bun, fără să blameze
echipa. Conducătorii buni știu să-și depășească timpul, văd oportunități pe care ceilalți nu le
știu și știu cum să răspândească entuziasmul pentru viziunea lor de a încerca să o facă reală.
10. Îmbunătățirea
Conducerea adevărată dorește o îmbunătățire continuă. Liderii au capacitatea de a transforma
oamenii în echipele lor în stele, oameni care și-au îmbunătățit și și-au dezvoltat abilitățile prin
influența liderului lor.
Pe scurt, definiția conducerii nu are nimic de-a face cu ierarhia sau poziția oricui din
companie; nu are nimic de-a face cu impunerea de opinii, ci cu ascultarea celor care știu.
Leadershipul este atitudinea asumată de cei care caută ceva diferit, care se angajează să atingă
un scop și a cărui convingere reușesc să le transmită altora prin entuziasm și optimism pentru
a atinge un scop comun.

1.2.Trăsăturile unui lider

Liderii de succes sunt puterea și intelectul din spatele organizațiilor lor. Acestia sunt
vizionarii însărcinați să-și orienteze marca în jurul capcanelor. Ei trebuie să știe când să
profite de oportunități și cum să reunească angajații să muncească din greu pentru a atinge
obiectivele companiei.
Liderii eficienți depășesc titlul de "manager" sau "șef". Ei au găsit o modalitate de a realiza
combinația potrivită de carismă, entuziasm și siguranta de sine, probabil cu o doză sănătoasă
de noroc,
Poate părea că unii oameni sunt doar inzestrați cu aceste abilități, dar adevărul este că cele
mai multe trăsături de conducere pot fi învățate și ascuțite cu timpul și practica. Puteți începe
să construiți succesul prin dezvoltarea a 11 trăsături ale unui lider puternic și de succes.
Principalele trăsături ale liderilor de succes sunt :
Stabilitate emoțională.
Conducătorii buni trebuie să poată tolera frustrarea și stresul.
Predominanța
Liderii sunt de multe ori competitivi și decisiviși, de obicei, se bucură de depășirea
obstacolelor.
Entuziasm
Liderii sunt de obicei văzuți ca fiind activi, expresivi și energici. Conştiinciozitate.
Liderii sunt adesea dominati de un sentiment de datorie și tindsă fie foarte exigenți în caracter.
Ei au, de obicei, un standard foarte înalt de excelențăși o dorință interioarăde a face cele mai
bune lucruri. Ei au, de asemenea, o nevoie de ordine și tind să fie foarte auto disciplinați.

3
Curajul social.
Liderii tind să fie riscanți, spontani,agresivi dinpunct de vedere social șisuntreceptivi la
alțiișitindsăaibă o înaltărezistențăemoțională.
Auto-asigurare.
Încredereaîn sine și rezistența sunt trăsăturicomuneprintrelideri. Aceștia tind să fie liberi de
vinovăție și nu au nevoie de aprobare. Ei sunt, îngeneral, siguri șifără vină și, de obicei, nu
sunt afectați de greșelile sau eșecurilea anterioare.
Viciu.
Liderii s-au dovedit a fi controlați și foarte preciși în interacțiunilelor sociale. În ansamblu, ei
au fost foarte protejați de integritatea și reputațialor și, prin urmare, au avut tendințade a fi
conștienți de societate și atenți, și foarte atenți atunci când iau decizii sau determina acțiuni
specifice.

Dincolo de aceste trăsături de bază, liderii de astăzi trebuie să posede și trăsături care îi vor
ajuta să-i motiveze pe alții și să îi conducă în noi direcții. Liderii viitorului trebuie să fie
capabili să imagineze viitorul și să-i convingă pe alții că viziunea lor merită urmată. Pentru a
face acest lucru, trebuie să aibă următoarele trăsături de personalitate:
Energie mare. Orele lungi și unele călătorii sunt, de obicei, o condiție prealabilă pentru
pozițiile de conducere, în special pe măsura creșterii companiei. Atenția și concentrarea sunt
două dintre cele mai mari obstacole pe care va trebui să le confrunte un lider.
Intuiție. Schimbările rapide din lume, combinate cu supraîncărcarea informațiilor, conduc la
imposibilitatea de a "cunoaște" totul. Cu alte cuvinte, raționamentul și logica nu rezolva toate
situațiile. De fapt, tot mai mulți lideri învață să valorifice folosirea intuiției și să aibă încredere
în "instinct" atunci când iau decizii.
Maturitate. Pentru a fi un lider bun, puterea personală și recunoașterea trebuie să fie
secundare dezvoltării angajaților. Cu alte cuvinte, maturitatea se bazează pe recunoașterea
faptului că mult mai mult poate fi realizat prin împuternicirea altora decât prin condamnarea
altora.
Orientarea echipei. Liderii de afaceri de astăzi pun un accent puternic pe munca în echipă. În
loc să promoveze o relație adult / copil cu angajații lor, liderii creează o relație adult / adult
care să favorizeze munca echipei.
Empatia. A fi capabil să vă "puneți în pantofii celeilalte persoane" este o trăsătură cheie a
liderilor de astăzi. Fără empatie, nu poți construi încredere. Și fără încredere, niciodată nu se
va putea obține cele mai mari eforturi din partea angajaților.
Carisma. Oamenii percep, de obicei, liderii ca fiind mai mari decât viața. Charisma joacă un
rol important în această percepție. Liderii care au carisma sunt capabili să trezească emoții
puternice în angajații lor prin definirea unei viziuni care îi unește și îi captivează. Folosind
această viziune, liderii îi motivează pe angajați să atingă un obiectiv viitor prin legarea
obiectivului de recompense și valori personale substanțiale.
În general, liderii sunt mai mulți decât viața în multe feluri. Caracteristicile personale joacă un
rol major în determinarea celor care se vor simti și care nu nu se vor simti confortabil
conducând pe alții. Cu toate acestea, este important să ne amintim că oamenii se învață și se
schimbă pentru totdeauna.

4
 1.3.Manager vs lider

Conform autorului Max Lindsberg, formula după care acționeaza un lider eficient este
următoarea:
Leadership viziune,motivație avânt
Majoritatea cercetărilor arată că liderii gândesc strategic, un lider eficient cunoscându-și atât
punctele forte cât și limitele.
Să revenim puțin asupra caracteristicilor unui lider eficient, asa cum le vede de data asta
Lindsberg, și anume:  hotărât, curajos, capabil să atragă, optimist, înțelept, echilibrat,
principial, carismatic. Categoric, nu toți liderii posedă aceste trăsături în întregul lor, însă
este clar că toți autorii sunt de acord în privința elementelor de caracter care stau la baza
formării unui lider eficient. 

Pentru a intelege mai bine diferenta dintre manager si lider vom apela la urmatoarele
exemple :

1.Domnul Radu Timis este managerul companiei CRIS-TIM care se ocupa cu vanzarea de
mezeluri si produse din carne . Cris-Tim este una dintre cele mai cunoscute companii de pe
piața de mezeluri din România, la baza căreia stau câteva valori importante: grija pentru
oameni, responsabilitatea, inovația, tradiția și calitatea. Ofera o gamă diversificată de produse
alimentare, sigure și proaspete.

Principalul lui obiectiv este sa vanda cat mai multe produse de origine animala in fiecare
luna.

Un manager este membru al unei organizații cu responsabilitatea de a îndeplini cele patru

funcții importante ale managementului: planificarea, organizarea, conducerea și controlul.

In anul 2011 este anul inovației ,firma a introdus în premieră pentru România tehnologia de
procesare prin înaltă presiune: o tehnică de conservare 100% naturală, care păstrează
proprietăţile nutritive ale produsului.

.Pentru a putea realiza acest obiectiv managerul a achizitionat materiile prime si materiale
necesare , controlat toti angajatii si a inspetat intregul proces de productie.Astfel domnul
Timis a inteles mai bine rolul fiecarui subordonat.De asemnea a oferit prime angajatiilor s-
au implicat. Domnul Timis a dat dovada de viziune,organizare,planificare, conducere si
control.

5
In anul 2016 s –a pus accentul pe diversificare . Mai mulţi clienţi înseamnă mai multe gusturi
de mulţumit. Aşa că ne punem pe treabă şi lansăm noi şi noi sortimente, de la salamuri crud-
uscate la specialităţi afumate sau la mezeluri noi, pentru un stil de viaţă mai sănătos.In acest
fel managerul s-a bazat pe intuitie si a orientat corect echipa

Rezulta ca principalele calitatii ale managerului sunt :

 Face lucrurile cum trebuie

 Se concentrează asupra prezentului, asupra rezultatelor pe termen scurt și asupra
direcției generale de acțiune
 Caută ordinea
 Limitează riscurile

 Apelează mai mult la rațiune decât la memorie

 Folosește controlul

 Structurează echipa și o organizează

 Aplică stimulente

 Apelează la abordarea „oficială”

Pune accentul pe structură, tactică și sisteme

 Se orientează spre eficiență

Întreabă „cum, când?”
Administrează
Optimizează într-un cadru rigid
Exercită autoritatea conferită de poziție

In anul 2018 unul din angajati a propus crearea unui nou timp de produs,respectiv salamul in
crusta de piper, insa managerul a refuzat ideea sustinand ca nu este o idee sustenabila
deoarece nu s-au facut studii de piata pentru noul produs.Insa concurenta firmei a lansat un
produs similar cu cel sugerat de acel angajat si a obtinut un profit mai mare in anul respectiv.

In acest caz a dat dovada de severitate nu a ascultat personalul si nu a acceptat schimbarea.

Asadar,defectele domnului sunt :

 Incapacitatea de a lua decizii

6
  Abilitati de comunicare slaba
 Abilități slabe de consolidare a echipei

2.Regele Mihai I a fost conducatorul Romaniei.  

A domnit ca Rege al României între 20 iulie 1927 și 8 iunie 1930, precum și între 6

septembrie 1940 și 30 decembrie 1947. A fost unul dintre puținii foști șefi de stat din perioada
celui de-al Doilea Război Mondial care au trăit și în secolul XXI. Fiu al principelui
moștenitor Carol, Mihai a moștenit de la naștere titlurile de principe al României și principe
de Hohenzollern-Sigmaringen (la care a renunțat mai târziu).

Regele Mihai I a dovada de curaj si hotarare cand a acceptat tronul Romaniei.

In timpul celui de al Doilea Razboi Mondial a intors armele ,adica a hotarat ca Romania sa
lupte alaturi de Rusia,desi initial tara noastra lupta alaturi de Germania s-a bazat pe
încredere,si –a asumat risucuri; s-a concentrat asupra viitorului, pe rezultatele pe termen lung
și asupra orizonturilor si a puns accent pe valorile esențiale, pe filozofia comună și binele
comun.

Calitatile Regelui Mihai au fost :

 Intuitie
 Maturitate
 Orientarea echipei
 Curaj social

Atunci cand este obligat sa abdice pentru a salva viata unor tineri el este tradat de oamenii din
jurul sau .Se arata astfel lipsa de incredere a oamenilor in el si tot odata si pierdearea
autoritatii in fata lor.

Defectele liderului au fost :

Este tacut si emotiv atunci cand este exilat nu indraneste sa se apropie de tara sau sa se
intoarca pentru binele tarii.

7
 Concluzii

Conform lui Abraham Zaleznik delimitează exista urmatoarele 12 diferențele dintre intre cele
2 grupuri, manageri și lideri:

1. Managerii administrează, liderii inovează

2. Managerii întreabă cum și când, liderii întreabă ce și de ce
3. Managerii se concentrează asupra sistemului, liderii se concentrează asupra oamenilor
4. Managerii fac lucrurile cum trebuie, liderii fac ce trebuie
5. Managerii mențin, liderii dezvoltă
6. Managerii se bazează pe control, liderii pe încredere

8
7. Managerii au o perspectivă pe termen scurt, liderii o perspectivă pe termen lung
8. Managerii acceptă situațiile pe care nu le pot influența ca atare, liderii le sfidează
9. Managerii privesc către finalizarea obiectivului, liderii privesc către noi orizonturi
10. Managerii imită, liderii creează
11. Managerii sunt avansați dintre clasicii ”buni soldați”, liderii sunt caractere individuale
12. Managerii copiază, liderii dau dovadă de originalitate.

Paul Birch vede și el diferențe între leadership și management. El remarcă din nou că, în
mare, managerii se preocupă mai mult de sarcinile pe care le au de îndeplinit pe când
liderii sunt mult mai preocupați de oameni. Asta nu impliă faptul că liderii nu acordă
atenție sarcinilor de realizat, ci doar că realizarea sarcinilor se face prin suportul și bunăvoința
celorlalți membri ai echipei. Liderul vede oamenii ca oameni, pe cand managerul îi consideră
o „resursă”.
Astfel, el remarca faptul că actul conducerii, mai exact fenomenul apariției liderului, nu se
manifestă doar ca un fenomen de afaceri, ci și in domenii diverse, fără legătură cu afacerile.

Există însă și autori care contestă acest tip de a privi lucrurile, diferențiind liderii de manageri.
Patricia Pitcher a făcut o analiză pe baza datelor colectate în decurs de 8 ani și a ajuns la
concluzia că există 3 tipuri de lideri:

„Artistul” – imaginativ, care îi inspira pe ceilalți, vizionar, antreprenor, intuitiv, îndrăzneț și

emoțional
„Meseriașul” – echilibrat, rezonabil, ferm, sensibil, previzibil și demn de încredere
„Tehnocratul” – cerebral, orientat către detalii, tipicar, cusurgiu, care nu face compromisuri,
încăpățânat.

Ea pretinde ca nici unul dintre aceste trei tipuri de lideri nu oferă un stil corespunzător de
conducere și că trebuie ca liderul să fie cel potrivit situației, pentru construcție – un „Artist”,
pentru consolidarea

Folosește influența personală

organizației – un „Meserias”, iar dacă avem o treabă neplăcută de rezolvat – un „Tehnocrat”.

Autoarea mai remarca un lucru: un lider care să aibă toate cele trei seturi de trăsături într-un
echilibru perfect este extrem de rar, ea nu a găsit nici un caz în decursul celor 8 ani de studiu.
În final, diferențele pe care le considerăm a exista sau nu între un manager și un lider țin de
perspectivă. E de remarcat că există multe situații reale în care nu managerul se manifestă ca
lider al grupului, ci unul dintre membri este cel care orientează acțiunile echipei într-o direcție
anume. Acest aspect este de multe ori generator de conflicte, datorită diferențelor de opinie

9
între liderul de opinie și manager și a faptului că acesta din urmă poate considera că
autoritatea îi este pusă la îndoială.

Bibliografie

1. Istoricul companiei CRIS-TIM https://cristim.ro/despre-noi/ accesat

pe 3.04.2021
2. Abilitatile unui manager https://www.achievers.com/blog/12-traits-
make-great-manager/,accesat in 3.04.2021

10
 3. Management vs Leadership https://blog.smarp.com/leadership-vs-
management,accesat in 4.04.2021
4.Diferente intre management si leadership
https://www.simplilearn.com/leadership-vs-management-difference-
article,accesat in 5.04.2021

11