Recompensarea si motivarea angajatilor

Angajatii motivati sunt mai productivi, iar companiile care isi doresc sa atraga specialisti
talentati trebuie sa faca din motivarea personalului o prioritate.

De ce este importanta motivarea personalului pentru angajator?

Tehnici si strategii de motivare a personalului

Factori motivationali. Ce metode putem utiliza pentru a avea angajati motivati

De ce este importanta motivarea personalului pentru angajator?

Motivarea angajatilor a devenit in ultimii ani o preocupare tot mai serioasa o companiilor,
care au observat ca un angajat motivat lucreaza mai eficient, este mai creativ si nu paraseste
compania la prima oferta salariala mai buna.Fostul presedinte american Dwight Eisenhower
definea motivarea ca fiind arta de a determina o persoana sa faca ce vrei tu pentru ca ea insasi isi
doreste sa faca acel lucru. Dincolo insa de citate memorabile, motivatia este printre cele mai
importante aspecte cand vine vorba despre viata profesionala a oricarei persoane, iar in lipsa ei
au de pierdut angajatul si angajatorul deopotriva.

Totodata, numeroase studii au aratat ca motivatia merge mana in mana cu productivitatea,

iar angajatii motivati sunt mai eficienti, colaboreaza mai bine cu echipa si au rezultate mai bune.
Angajatii care au motivatii puternice simt ca efortul pe care il depun zi de zi la locul de munca
nu este doar pentru companie, ci si pentru ei insisi, simt ca sunt importanti si pretuiti in cadrul
organizatiei si reusesc ca prin eforturile lor sa faca echipe, departamente si companii intregi sa
evolueze.

Motivarea angajatilor implica un efort continuu si ar trebui sa fie obiectivul principal al

departamentului de resurse umane pentru ca implica, pe langa un venit multumitor, si o strategie
bine gandita atat la nivel colectiv, cat si la nivel individual.

Tehnici si strategii de motivare a personalului

Exista numeroase abordari cu privire la motivarea personalului, unele dintre ele usor de
intuit de catre orice specialist in HR. Desigur, nu trebuie sa ne rezumam la una singura si nici sa
le aplicam pe toate, deoarece fiecare organizatie are propriul profil si propria cultura.

Iata cateva dintre cele mai cunoscute si utilizate tehnici si strategii de motivare a personalului:

Principalele teorii ale motivarii personalului

Teoria precede mereu practica, iar pentru a atinge obiectivele cu privire la motivarea angajatilor
trebuie sa cunoastem, inainte de toate, principiile cu privire la ce ii impulsioneaza pe oameni si
care sunt prioritatile lor. Cele mai cunoscute teorii cu privire la motivarea personalului sunt:

Teoria ierarhiei nevoilor, dupa Maslow

Abraham Maslow este cel care a realizat piramida nevoilor, iar conform teoriei sale,
nevoile de pe treptele inferioare trebuie satisfacute inainte de a se trece la cele de pe treptele
superioare.Angajatorul este o parte importanta cand vine vorba despre nevoile umane universale.
Incepand cu faptul ca de angajator depind adesea aspectele de la baza piramidei - locuinta, de
pilda - si ajungand pana la treapta a patra a piramidei, unde regasim aspecte cu privire la statut si
recunoastere.

Teoria lui Maslow este importanta in abordarea motivarii angajatilor pentru ca arata ce
lucruri sunt importante pentru orice om, indiferent de functia detinuta, varsta sau sex.

Teoria lui Herzberg

Herzberg a observat ca la locul de munca motivatia tine de factori de igiena - care contribuie la
inlaturarea insatisfactiei, dar nu duc si la cresterea satisfactiei - si de factori motivationali.

In opinia lui Frederick Herzberg, factorii de igiena, care nu cresc satisfactia, dar care pot
crea insatisfactie, sunt supervizarea, conditiile de munca, relatiile interpersonale, remuneratia,
siguranta la locul de munca si politicile companiei.

Tehnica asculta si raspunde

Tehnica „asculta si raspunde” presupune o comunicare activa si sustinuta a managerilor

cu membrii echipelor pe care le coordoneaza. Este vorba despre incurajarea comunicarii, despre
crearea unui mediu in care orice angajat si membru al echipei simte ca poate enunta intrebari si
solicitari la care vor primi raspuns si ajutor.Mai este numita si tehnica feedbackului si este cu atat
mai importanta cu cat angajatii o privesc drept o tehnica ce ii ajuta sa evolueze si sa-si
imbogateasca know how-ul.

Extinderea sau imbogatirea postului cu noi atributii si responsabilitati

O strategie care da roade in orice camp de activitate si in orice organizatie este cea care
presupune extinderea atributiilor si responsabilitatilor. Este o strategie pe care orice specialist
HR o cunoaste cu siguranta si este, de altfel, usor de intuit.Orice angajat isi doreste noi provocari
in timp, cat si noi responsabilitati, care sa-i creasca statutul in companie.

Crearea unui mediu de munca atractiv

Un mediu de munca atractiv implica mai multi factori printre care:

 Un pachet salarial atractiv, adaptat la nivelul si cerintele pietei

Beneficii extra-salariale importante: tichete de masa, vouchere, abonamente la sali de

sport, asigurari de sanatate in retele medicale private, masina de serviciu etc.

Oportunitati de avansare

Un mediu de lucru competitiv

O companie de prestigiu

Motivare prin incurajare vs motivare prin amenintare (motivare pozitiva vs motivare

negativa)

Tehnica supranumita „bat si morcov” („carrot and stick”) se refera la utilizarea

recompenselor si pedepselor in vederea obtinerii rezultatului dorit. O tehnica raspandita in
nenumarate companii mari, ea a devenit in ultimii ani perimata, deoarece nu se obtin rezultatele
scontate.Ultimii ani au scos la iveala faptul ca motivarea prin incurajare (motivarea pozitiva,
deci) are efecte mai bune si pe termen lung. Mai mult decat atat, motivarea prin amenintare va
functiona pentru scurt timp si nu reprezinta niciodata o solutie viabila pentru productivitatea
scazuta.

Recompensarea angajatilor, ca mijloc de motivare

Recompensarea angajatilor reprezinta un mijloc de motivare cu rezultate bune pe termen

lung, mai ales atata vreme cat recompensarile sunt echitabile si sunt direct proportionale cu
eforturile depuse de angajat si cu valoarea acestuia.Recompensarile pentru angajati pot fi directe,
indirecte, materiale sau non-materiale, in functie de posibilitatile companiei, de activitatea
angajatului, de natura jobului.

Factori motivationali. Ce instrumente putem utiliza pentru a avea angajati motivati

Pentru a motiva angajatii se utilizeaza o serie de instrumente din registre diferite. De

multe ori aceste instrumente trebuie utilizate in paralel pentru ca nevoile individului tin atat de
aspecte legate de strictul necesar - un venit suficient pentru o locuinta, pentru alimentatie etc, cat
si instrumente care tin de nevoi precum recunoasterea profesionala.

Instrumentele utile pentru motivarea angajatilor se impart in:

Factori motivationali tangibili: un salariu motivant (aliniat la veniturile din piata), recompensari
financiare (la atingerea obiectivelor), planuri de bonificatie, premii, beneficii materiale si
financiare

Factori intangibili: influenta in luarea deciziilor, succesul, recunoasterea rolului in companie,

evolutie in cariera, siguranta locului de munca, apartenenta, avansari, laude, implicarea in
proiecte noi (de o anvergura mai mare), program de lucru flexibil (posibilitatea de a lucra de
acasa)

Ultimii ani au adus o transformare in ceea ce priveste asteptarile angajatilor din Romania. Daca
in trecut motivarea financiara era vazuta drept singura cale catre mai multa productivitate, in
prezent angajatii cauta mai mult de atat si nu mai vad doar recompensele financiare drept unic
impuls pentru a-si atinge obiectivele trasate de manageri.

STEFAN DRAGOS IONUT MARKETING AMNUL II IF