Sunteți pe pagina 1din 19

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

CATEDRA ADMINISTRAREA ÎN AFACERI


SPECIALITAEA BUSINESS ŞI ADMINISTRARE

Lucrul individual

A elaborat: Tomiţa Svetlana, BA1552


Conducător ştiinţific: Scutaru Alexandru
dr.hab.prof.univ.

Chişinău-2017

1
Cuprins

1. 5 calitaţi pozitive şi 5 calitaţi negative ale mele personale


2. Planul meu de afaceri
3. Toate tipurile de impozite intr-o afacere
4. Componentele bonului fiscal

2
5 calitaţi pozitive şi 5 calitaţi negative ale mele personale

5 calităţi personale pozitive:

 Încrederea în propriile forte

Încrederea de sine reprezintă cel mai important aspect de care cred eu că va depinde
succesul meu in afacere pe care o voi conduce. Trebuie de trecut peste punctele slabe,
peste neajunsuri, peste lipsa de bani şi peste criticile celor din jur. Am incredere în
talentele mele şi pasiunile mele, în puterea intuiţiei şi în planurile care se vor finaliza cu
succes.

 Rabdătoare

Sunt conştientă că succesul nu se poate obţine peste noapte, oricît ne-am dori să găsim o
scurtatură secretă către victorii depline. Din fericire, ca şi în viata personala, şi în cea
profesionala trebuie să depunem eforturi susţinute.

 Comunicativă

Ştiu să comunic şi sunt capabilă să susţin relaţii cu adevarat solide şi de lungă durată.

 Gîndire pozitivă

În business “chiar nu au ce căuta pesimiştii”. Ştiu că o să întâmpin o mulţime de


obstacole, pe care nu le voi depăşi decât cu o doză bună de optimism şi gândire pozitivă.

 Disciplinată

Sunt disciplinată şi ador rutina si sunt extrem de bine organizată. Îmi place să creez
ordine, nu dezordine.

3
5 calităţi personale negative:

 Sensibilitatea

Ştiu că persoanele care manifestă emoţii puternice nu sunt foarte primite in lumea
businessului dar acest “defect” face din mine o persoană cu un simţ al observaţiei foarte
fin şi foarte creativă. În plus, persoanele sensibile sunt întotdeauna atente cu sentimentele
oamenilor din jur.

 Panica

Tocmai această panica mă mobilizează şi imi creşte eficienţa.

 Obiceiul de a nu ma grabi

Nu sună foarte bine, dar nu-mi place să mă grabesc dacă nu e cazul, dacă nu există
deadline-uri, intrucît un lucru bine facut nu este un lucru facut pe genunchi. Prin urmare,
prefer să zăbovesc mai mult asupra unei probleme şi să o analizez în profunzime, chiar
dacă asta presupune să stau peste program.

 Încăpăţinată

Încăpăţinată nu în sensul în care nu mă las pînă nu rezolv chiar şi cea mai dificilă
problemă dar in sensul ca fac cum cred eu de cuviinţă, ignorînd recomandările
şefilor.(Dar dacă merge vorba de deschiderea propriei afaceri- probabil este o calitate
pozitivă decît negativă).

 Cateodată muncesc prea mult şi mă stresez inutil.

4
Planul meu de afaceri.Cartea de vizita

„Dream Events” S.R.L isi va desfasura activitatea in scopul devenirii uneia dintre cele mai
importante societati care activeaza in domeniul organizarii de evenimente speciale – in
domeniul divertismentului, animatiei si alte evenimente sociale – in tara, dar si in perspectiva
extinderii pe plan international, cu o oferta adresata atat persoanelor fizice, cat si persoanelor
juridice.

Firma noastra va oferi clientilor sai confortul de a participa la diferite activitatii distractive,
feriti de stresul si oboseala specifice organizarii pe cont propriu a unui astfel de eveniment.

Descrierea afacerii

Firma noastra are toate sansele sa devina una de succes deoarece: va fi singura firma din
Moldova care se ocupa de evenimente atat de variate (celelalte firme existente deja pe piata,
concurenta, ocupandu-se doar de organizarea nuntilor sau botezurilor), si, nu in ultimul rand,
preturile practicate de firma noastra sunt foarte atractive.

Apeland la firma noastra, clientii se pot bucura linistiti de petrecere fara a trece anterior prin
stresul caracteristic al organizarii unui eveniment, si, de asemenea, ne remarcam prin
asigurarea unor produse „de efect” la un eveniment, precum fantani de ciocolata (culoarea
ciocolatei este la alegere si poate fi alba sau clasica), artificii, cuburi de gheata luminoase,
animatori pentru petreceriile de copii, fantani de sampanie, echipament special pentru o seara
de karaoke, aparatura foto-video de ultima tehnologie, cea mai buna muzica (selectata in
functie de preferintele clientilor), si, posibilitatea inchirierii unor masini luxoase (atat
limuzine pentru transportul mirilor, cat si alte marci consacrate de masini pentru transportul
invitatilor).

Firma „Dream Events” S.R.L are ca obiect de activitate organizarea de evenimente sociale
precum nunti, botezuri, petreceri private, aniversari, petreceri cu tematica, cocktail-uri, etc.
oferind servicii de catering, transport, ornamentare, foto-video, muzica.

Firma va avea un numar de 18 angajati printre care amintim doi soferi, un DJ, doi bucatari,
patru chelneri, doi fotografi, doi cameramani, doi animatori, doua persoane care se ocupa cu
realizarea decoratiunilor si aranjamentelor florale, o persoana care se ocupa de organizarea
evenimentelor, un administrator.

5
Aceasta firma va avea un sediu localizat in centrul orasului Chisinau, pe strada Stefan cel
Mare , loc in care puteti gasi birourile persoanelor de contact pentru a stabili orice fel de
eveniment am dori sa organizam. Tot aici puteti vedea si alege din catalogul firmei accesorile
pentru eveniment si puteti afla preturile si discount-urile oferite de firma.

Firma este platitoare de TVA. Motivul pentru care am ales sa dezvoltam o afacere de genul
acesteia este acela ca suntem constienti de faptul ca a organiza un eveniment, de exemplu, o
nunta este o responsabilitate foarte mare, care presupune realizarea multor lucruri care ocupa
mult timp, timp care, nu pentru toata lumea este disponibil.

De aceea, aceasta firma se angajeaza sa se ocupe de absolut toate detaliile, de la decorul


floral si ornamental al bisericii unde va avea loc cununia religioasa si al salii de restaurant,
pana la primirea invitatilor si pregatirea in detaliu a tuturor momentelor cheie din cadrul unei
nunti cum ar fi primirea mirilor cu pahare de sampanie, dansul mirilor, furatul miresei,
aruncatul buchetului, tortul miresei si scosul voalului.

Misiunea acestei firme este de a transforma orice eveniment obisnuit intr-unul spectaculos,
de buna calitate si bun gust, si, de a multumii clientii prin serviciille oferite.

Astfel, pentru indeplinirea acestei misiuni, societatea si-a propus sa atinga o serie de
obiective financiare, de marketing, de resurse umane si alte obiective, cum sunt:
– fidelizarea clientilor;
– organizarea de evenimente corporatiste;
– promovarea divertismentului prin petrecerile cu tematica si / sau karaoke;
– recuperarea investitiei facute initial si sporirea veniturile incasate;
– satisfacerea celor mai exigente dorinte ale clientilor;
– cresterea profitabilitatii firmei;
– promovarea firmei in judetele vecine;
– deschiderea unui restaurant propriu pentru a putea organiza in localul nostru evenimentele;
– pastrarea tuturor angajatilor in urmatorii 3 ani, si, angajarea mai multor persoane in
momentul extinderii;
– plata salariatiilor sa se realizeze proportional cu contributia lor.

6
Clientii

Firma intentioneaza sa isi atraga clientii prin oferirea unor servicii de calitate, cu
promptitudine si preturi accesibile. Clientii nostri sunt atat persoane fizice cu venituri peste
medie, cat si persoane juridice.

Acest segment de clientela este in general exigent si poate fi convins prin prezentarea unei
oferte clare, bine structurate, atractive, cu mostre, cataloage, moderandu-se dupa exigentele
financiare, calitative si cantitative ale fiecarui client.

Firma noastra va crea oferte distincte pentru fiecare categorie de clienti, dar si pentru fiecare
client in parte, pe baza discutiilor purtate cu acestia in prealabil.

In cazul in care un client se arata interesat de oferta noastra generala, va fi tinut la curent cu
calendarul evenimentelor sau i se va crea, la cerere, un eveniment personalizat sau orice alta
actiune pe care acesta o doreste si pe care firma noastra este sigura ca o poate realiza.

Concurenta

In Moldova, exista mai multe firme de acest gen, dar, dezavantajul firmelor concurente este
ca acestea organizeaza in exclusivitate nunti, botezuri si petreceri, neocupandu-se de
segmentul de piata care organizeaza si alt gen de evenimente.

De asemenea aceste firme nu se ocupa de cele mai micii detalii care dupa cum stim, fac
diferenta intre, un eveniment obisnuit si unul memorabil. Un alt dezavantaj al firmelor de
profil este faptul ca nu ofera siguranta clientilor de a-i putea aproviziona cu toate cele
necesare, de la lumanari pana la cele mai variate aranjamente tip arcade. Putem spune ca
firma noastra are potential de a deveni lider pe piata, datorita complexitatii serviciilor oferite.

Descrierea produselor si a serviciilor

Firma noastra ce are ca obiect de activitate organizarea de evenimente sociale.

Gama de servicii oferita este foarte diversificata si poate fi adaptata cerintelor fiecarui client
in parte, iar calitatea serviciilor este asigurata de pregatirea si experienta personalului in acest
domeniu, dotarea cu echipamente si materii prime de buna calitate, precum si de contractele
incheiate cu parteneri capabili sa le respecte.

Serviciile acestei firme se adreseaza persoanelor cu venituri lunare peste medie, precum si
firmelor, strategia de piata urmand a fi adaptata acestor segmente de clientela.

7
Deci calitatea serviciilor trebuie sa fie corespunzatoare unor exigente inalte, calitate
garantata, profesionalismul personalului, precum si de parteneriatele incheiate cu parteneri
capabili sa ofere produse si servicii de inalta calitate.

Ca si exemple pentru afacerea noastra ne-am decis sa alegem serviciile pe care le oferim in
cadrul unei nunti:
– cautarea si inchirierea salii;
– decorarea salii (imbracarea scaunelor cu huse si „esarfe” in functie de preferintele mirilor,
aranjarea meselor), pozitionarea lumanarilor, facliilor, baloanelor cu aer / heliu;
– pozitionarea aranjamentelor florale pe mese;
– „decorarea” masinii mirilor;
– decorarea bisericii;
– consiliere in vederea alegerii cofetariei de unde vom livra in ziua nuntii tortul miresei, tortul
nasilor si celelalte deserturi ce vor fi servite la nunta;
– artificii;
– lumanarile de cununie, de asemenea, pot fi achizitionate de la firma noastra si decorate pe
gustul clientilor, care se pot inspira din cataloagele de prezentare;
– inchiriere limuzina;
– ospatari pentru servirea invitatilor in timpul petrecerii;
– servicii foto si video.

Pe langa nunti, vom organiza multe alte genuri de evenimente dintre care amintim petrecerile
destinate copiilor, unde contributia noastra inseamna:
– inchirierea salii si decorarea acesteia;
– animatie;
– pictura pe fata;
– baloane modelate;
– jocuri pe categorii de varsta si concursuri interactive.

Planul de marketing

Activitatea de marketing are ca obiectiv informarea potentialilor clienti de ofertele si


avantajele pe care le poate oferi firma noastra. In acest scop am elaborat materiale
promotionale, constand in fluturasi promotionali si mape de prezentare a activitatii firmei.

8
Fluturasii promotionali vor fi distribuiti prin intermediul colaboratorilor. De asemenea vor
fi angajati doi promoteri care timp de o saptamana, vor distribui fluturasii in cutiile postale
ale orasului.

Suntem convinsi ca cea mai buna reclama va fi totusi calitatea serviciilor noastre, iar cel mai
eficient mijloc de promovare vor fi chiar clientii nostri care vor recomanda serviciile si
produsele noastre.

Bugetul pentru promovare


Am estimat suma de 1000 lei / luna, timp de un an, ca fiind necesara si suficienta pentru
promovarea serviciilor noastre.

Organizarea si managementul firmei

Personal
Pe langa cei cinci angajati ai partii administrative, societatea mai are in structura personalului
inca 28 persoane care ajuta la crearea evenimentelor pentru a asigura originalitatea acestora:
– doi soferi
– un DJ
– doi bucatari
– 14 ospatari
– doi fotografi
– doi cameramani
– doi animatori
– doua persoane care se ocupa cu realizarea decoratiunilor si aranjamentelor florale
– o persoana care se ocupa de buna desfasurare a evenimentelor

Acesti angajati trebuie sa detina studii medii, si, trebuie sa dovedeasca printr-o diploma
obtinuta in urma unui curs, calificarea lor. Salarizarea lor se face in functie de performantele
obtinute, dar si de implicarea lor in indeplinirea obiectivelor propuse.

Pentru ca angajatii sa isi indeplineasca sarcinile, sa isi dovedeasca spiritul inovativ si


creativitatea, societatea va rasplati eforturile lor prin acordarea celui de-al treisprezecelea
salariu, iar in perioada sarbatorilor prin acordarea de prime, bonuri cadou sau diferite
bonusuri.

Personalul nu trebuie sa respecte un program fix, acesta fiind solicitat doar atunci cand firma
este contactata pentru unul dintre evenimentele amintite in paragrafele anterioare.

9
Managerul va participa activ la toate procesele decizionale din cadrul societatii, va verifica cu
atentie cheltuielile ce vor fi facute, si, nu in ultimul rand se va ocupa de sustinerea si
coordonarea activitatiilor firmei.

Administratorul reprezinta societatea fata de autoritatiile de stat, terti si in justitie, efectueaza


toate actele de administrare si gestionare a societatii, avand toate competentele necasare
pentru a actiona in numele societatii, pentru a autoriza actele si operatiunile de gestiune si
orice acte de dispozitie exceptand acele acte care trebuie semnate de directorul general.
Administratorul deschide conturi in lei si valuta si poate utiliza fondurile financiare ale
societatii, gestionandu-le in interesul obiectivelor societatii.

Directorul de imagine si creatie este o persoana cu multa imaginatie, spirit de observatie si


viziune de ansamblu, calitati esentiale in munca pe care o desfasoara.

Atributiile lui se refera la conceperea scenariului de desfasurare a evenimentelor si


supravegherea respectarii acestuia. Este un fel de „maestru de ceremonii” care transforma
viziunea asupra evenimentului in realitate urmarind si gestionand atent fiecare moment.

Directorul artistic este persoana care trebuie sa stie foarte bine ce fel de client gestioneaza, ce
fel de invitati vor participa la eveniment, care sunt asteptarile, preferintele si mai ales nivelul
social si educational. Este o munca dificila in care este recomandata consultarea directa cu
clientul, cu designerul si cu cel care a incheiat contractul cu respectivul client.

Seful de serviciu comercial trebuie sa se ocupe de relatia cu furnizorii, sa pastreze si sa


imbunatateasca aceste relatii, sa negocieze preturile cu acestia de fiecare data cand trebuie sa
solicite oferte de preturi, sa faca analize si comparatii intre ofertele de preturi la produsele si
serviciile similare.

Graficianul se va ocupa de tot ceea ce inseamna tehnoredactarea bazelor de date ale societatii,
atat cele privind clientii, cat si cele privind ofertele de la furnizori si potentiali furnizori si
trebuie sa reactualizeze periodic ofertele provenite de la acestea.

Tot graficianul se va ocupa si de realizarile grafice si artistice (programe, mape de prezentare,


fluturasi promationali, carti de vizita, etc.) precum si de ofertele de pret catre clienti.

10
Situatia economico-financiara a firmei

Valoarea investitiei initiale am estimat-o la suma de 15.000 euro. Investitia va fi recuperata


integral in primul an de activitate, din profitul net realizat de firma.

Banii vor fi folositi pentru infiintarea firmei la Camera Inregistrarii de Stat, obtinerea tuturor
avizelor si autorizatiilor necesare, promovarea serviciilor noastre si pentru infiintarea unui
fond de rezerva de 10.000 euro pentru plata angajatilor, in cazul in care, in prima luna de
activitate, evenimentele vor fi sub numarul preconizat de noi.

Plan financiar
Pentru previzionarea veniturilor am ales unul dintre cele mai importante evenimente din viata
unor persoane, precum si cel mai frecvent pe perioada de vara, si anume nunta. Estimam o
perioada de 5 luni pe an (mai, iunie, iulie, august, septembrie) pentru prestarea acestui
serviciu.

Pentru pregatirea evenimentului este necesara implicarea urmatorilor angajati:


– 1 manager
– 1 bucatar
– 7 ospatari
– 1 sofer
– 2 persoane pentru decorarea salii
– 1 cameraman
– 1 fotograf

La organizarea fiecarui eveniment va participa obligatoriu unul dintre cei doi asociati pentru
supravegherea desfasurarii pregatirilor.

Venituri estimate

Pentru estimarea veniturilor totale la nivelul afacerii, pe perioade diferite de prognoza, vom
porni de la estimarea acestora pe surse.

Astfel, apreciem ca in aceasta afacere putem identifica urmatoarele surse de venit:


– venituri obtinute din inchirierea salii
– venituri obtinute din decorarea salii
– venituri obtinute din lumanari
– venituri obtinute din faclii

11
– venituri obtinute din baloane cu aer
– venituri obtinute din baloane cu heliu
– venituri obtinute din flori
– venituri obtinute din impodobit masina miri
– venituri obtinute din impodobit biserica
– venituri obtinute din artificii tort
– venituri obtinute din lumanari de cununie
– venituri obtinute din buchet mireasa
– venituri obtinute din subinchiriere limuzina
– venituri obtinute din prestari servicii ospatari
– venituri obtinute din prestari servicii bucatar
– venituri obtinute din servicii foto si video

Aceste servicii reprezinta minimul ales pentru o nunta, prezentand astfel varianta minimalista
a previziunii veniturilor. Estimam un numar de 5 nunti pe saptamana.

Cartea de vizita

12
Tipurile de impozite intr-o afacere

Întreprinzătorii, dar și persoanele fizice, sunt obligați să participe la formarea bugetului


public. Pe plan social, rolul taxelor și impozitelor se concretizează în faptul că, prin
intermediul lor, statul redistribuie o parte importantă din produsul intern brut între clase și
grupuri sociale, între persoanele fizice și cele juridice.

În R. Moldova se percep diferite rețineri care trebuie considerate drept prime de asigurare
pentru viața și averea cetățenilor. Sunt create condiții adecvate pentru desfășurarea în
siguranță a diferitelor activități (prin legi, instituții și organe de stat) care sunt aplicate pe
teritoriul țării. În continuare vom descrie particularitățile principalelor taxe și impozite pe
teritoriul țării noastre.

Impozit pe venit - este reglementat de titlul II al Codului Fiscal pentru persoanele juridice și
fizice, care practică activitate de antreprenoriat, profesională și pe parcursul perioadei fiscale
obțin venit din orice surse aflate în R. Moldova și venit din orice surse aflate în afara R.
Moldova.

Cotele impozitului pentru persoanele fizice, conform art. 15 al Codului Fiscal, sunt
următoarele:
- 7% din venitul anual impozabil ce nu depășește suma de 25200 lei;
- 18% din venitul anual impozabil ce depășește suma de 25200 lei.
Pentru persoanele juridice (agenții economici):
-12% din venitul impozabil (profit).

Acest impozit mai prevede și alte cote de rețineri pentru agenții economici.

Taxa pe valoarea adăugată (în continuare - TVA) este reglementată de titlul III al Codului
Fiscal, impozit general de stat, care reprezintă o formă de colectare la buget a unei părți a
valorii mărfurilor livrate, serviciilor prestate care sunt supuse impozitării pe teritoriul R.
Moldova, precum și a unei părți din valoarea mărfurilor, serviciilor din categoria celor
impozabile importate în R. Moldova.

Cotele TVA (art. 96 al CF) se stabilesc în următoarele mărimi:


- cota-standard în mărime de 20% din valoarea vânzărilor efectuate în R. Moldova și import,
cu excepția livrărilor impozabile la cote reduse;
- cota redusă în mărime de 8% din valoarea livrărilor impozabile pentru: produse de

13
panificație, lactate, medicamente, zahăr din sfeclă, producția din zootehnie etc.
- cota redusă în mărime de 6% din valoarea vânzărilor efectuate în R. Moldova și
la import pentru: gazele naturale și gazele lichefiate.
- cota zero în mărime 0% pentru (în conformitate cu art. 104 al Codului Fiscal): mărfurile și
serviciile pentru export, toate tipurile de transporturi internaționale de mărfuri și pasageri,
mărfurile și serviciile livrate către agenții economici înregistrați în zonele economice libere
etc.

Accizele - reglementate de titlul IV al Codului Fiscal, reprezintă un impozit general de stat


pentru limitarea producției, importului și consumului unor produse (din alcool, tutun, a unor
obiecte de lux).

Cotele accizului se stabilesc în baza art. 122 al Codului Fiscal. Persoanele juridice și fizice
care preconizează să se ocupe sau care se ocupă cu prelucrarea/și sau fabricarea mărfurilor
posibile impunerii cu acciz sunt obligate să primească certificat de acciz până la începerea
activității în cauză, să păstreze mărfurile supuse accizelor în încăperile de acciz.

Taxele locale sunt reglementate de titlul VII al Codului Fiscal și Legea privind punerea în
aplicare a Titlului VII al Codului Fiscal.

Tipurile de taxe locale sunt: taxa pentru amenajarea teritoriului; taxa de plasare (amplasare)
a publicității (reclamei); taxa pentru unitățile comerciale și/sau de prestări servicii de
deservire socială; taxa de piață; taxa de aplicare a simbolicii locale; taxa pentru cazare; taxa
pentru parcare; taxa pentru serviciilor auto de călători pe rutele municipale, orășenești și
sătești; taxa de organizare a licitațiilor și loteriilor pe teritoriul unității administrativ-
teritoriale; taxa balneară.

Plătitori sunt agenții economici înregistrați în calitate de întreprinzător, care dispun de baza
impozabilă și sunt stabiliți în cadrul primăriilor locale.
Asigurările sociale de stat obligatorii sunt reglementate de Legea privind sistemul public de
asigurări sociale și Legea bugetului asigurării sociale de stat pe anul 2012.

Plătitori sunt persoanele juridice și fizice care au obligația de a plăti contribuții de asigurări
sociale.

14
Tarifele contribuțiilor se stabilesc pentru fiecare an în parte în Legea bugetului asigurărilor
sociale.

23% - suma datorată de către agentul economic față de buget din fondul de salarii;
6% - suma datorată de salariat prin contractul individual de muncă din salariul propriu.

Asigurarea obligatorie de asistență medicală constituie un sistem garantat de stat de apărare


a intereselor populației în domeniul ocrotirii sănătății. Din contul primelor de asigurare, în
baza cărora se formează unele fonduri bănești, se va asigura acoperirea cheltuielilor de
investigare și tratare a maladiilor etc. prevăzute de polița de asigurare.

3,5% - suma datorată de către agentul economic față de buget din fondul de salarii;
3,5% - suma datorată de salariat prin contractul individual de muncă din salariul propriu.

Fiecare sistem de taxe și impozite este facilitat de scutiri pe o perioadă de timp. Oricare
cetățean are dreptul la aceste avantaje conform legii. Evident, dacă persoana în cauză își
cunoaște pe deplin drepturile.

O problemă în cauză pe teritoriul R. Moldova din punctele enumerate mai sus este „impozitul
pe venit”, prin care angajații acceptă salariul „în plic” inconştient sau deliberat acceptă şi
complicitatea cu agentul economic care îşi ascunde veniturile. Contribuabilii se lipsesc
automat de o pensie sau poliță medicală și de o infrastructură normală. Banii pe care îi
primeşte nu se impozitează, deci nu ajung în fondul de asigurări sociale şi pensii.

Conform unui studiu efectuat de Institutul „Viitorul” pentru anul 2012, veniturile
nedeclarate sau oferite „în plic” anual lipsesc bugetul de stat de aproape 5 miliarde de lei.
Acești bani ar fi suficienți pentru a reduce deficitul bugetar, cât și alte probleme sociale:
- întreținerea drumurilor la un nivel înalt;
- investiții în învățământ (fără contribuția fiecărei familie impuse în fondul școlii în
particular);
- medicina la prețuri reduse, sau în unele cazuri gratis;
- salarii și pensii adecvate.

15
Prin eschivarea de la achitarea acestor taxe și impozite, conștient sau inconștient, fiecare
cetățean sau agent economic aduce un prejudiciu enorm statului. O mare problemă în relațiile
dintre stat și cetățeni este lipsa încrederii parteneriale. Pentru buna funcționare a acestui
mecanism fiecare dintre noi trebuie să-și cunoască drepturile și obligațiile, cât trebuie să
transferăm statului, ca să putem cere un mod de trai adecvat protejat prin lege.

16
Componentele bonului fiscal

Bonul fiscal este documentul care trebuie emis obligatoriu de catre comercianti atunci
cand vand produse sau presteaza servicii, dupa cum se precizeaza in legislatia in vigoare.
Acesta contine informatii specifice in functie de operatorii economici care il emit.

Operatorii economici care incaseaza, integral sau partial, cu numerar sau prin utilizarea
cardurilor de credit/debit contravaloarea bunurilor livrate cu amanuntul, precum si a
prestarilor de servicii efectuate direct catre clienti sunt obligati sa utilizeze aparate de
marcat electronice fiscale si sa emita bonuri fiscale pe care sa le inmaneze clientilor.

La randul lor, consumatorii sunt obligati sa solicite comerciantului inmanarea bonului


fiscal, in cazul in care acesta nu le inmaneaza bonul sau le ofera un alt document.

Ce informatii obligatorii cuprinde bonul fiscal?

Bonul fiscal este documentul emis numai de aparatul de marcat electronic fiscal cu ocazia
efectuarii livrarilor de bunuri sau prestarilor de servicii si detaliaza informatiile referitoare
la acestea, in functie de specificul activitatii desfasurate.

Acelasi act normativ stabileste ca bonul fiscal cuprinde trei parti:

 antet,
 continut
 parte finala.

Antetul bonului fiscal contine cel putin denumirea si codul fiscal/codul unic de
inregistrare ale comerciantului, adresa de la locul de instalare a aparatului sau, dupa caz,
mentiunea "comert ambulant" ori "taxi".

Mai departe, continutul bonului fiscal, cu exceptia bonurilor fiscale emise cu aparatele de
marcat electronice fiscale destinate activitatilor de schimb valutar si de taximetrie,
cuprinde:

 data, ora si minutul emiterii bonului fiscal;


 numarul de ordine al acestuia, la nivelul zilei de lucru;
 numele sau codul operatorului;
 denumirea fiecarui bun livrat sau a serviciului prestat;

17
 pretul sau tariful unitar;
 cantitatea;
 valoarea pe fiecare operatiune, inclusiv taxa pe valoarea adaugata, cu indicarea
cotei acesteia;
 valoarea totala a bonului, inclusiv taxa pe valoarea adaugata;
 valoarea totala a taxei pe valoarea adaugata pe cote ale acesteia, cu indicarea
nivelului de cota;
 valoarea totala a operatiunilor scutite de taxa pe valoarea adaugata;
 valoarea altor taxe care nu se cuprind in baza de impozitare a taxei pe valoarea
adaugata, daca este cazul.

Partea finala a bonului fiscal cuprinde logotipul si seria fiscala a aparatului, iar in cazul
cand acesta opereaza in cadrul unui sistem de gestiune, numarul aparatului de marcat
electronic fiscal.

18
19