Primăria Mea

Sondaj de opinie publică în Municipiul Chișinău
August 2019
METODOLOGIE 2
Sondajul a fost realizat la solicitarea AO Primăria MEA. Realizarea sondajului a fost posibilă datorită suportului
generos din partea poporului american oferit prin intermediul Agenției Statelor Unite pentru Dezvoltare
Internațională (USAID). Conținutul acestui material nu reflectă în mod necesar viziunea USAID sau a Guvernului
Statelor Unite.
SCOPUL STUDIULUI : Identificarea problemelor municipiului Chișinău pe care locuitorii le consideră prioritare și
evaluarea experienței cetățenilor de a interacționa cu autoritățile publice locale și de a se implica în procesul
decizional local.
METODOLOGIE 3
EȘANTION: Pentru acest studiu au fost utilizate 2 eșantioane:

1. General - 1300 respondenți, locuitorii orașului Chișinău și suburbii, cu vârsta 18+ ani
2. Booster - 690 respondenți, locuitorii localităților Durlești, Codru, Cricova
COLECTAREA DATELOR: Datele au fost colectate prin metoda CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) – față în
față, pe tablete.
PERIOADA COLECTĂRII: 5 Iulie – 4 august 2019

*Baza de date a fost ponderată în funcție de variabila - regiune/ sector.
LEGENDĂ 4
SUBURBIE:
ORAȘUL CHIȘINĂU:
TOTAL EȘANTION: Alte orașe din Chișinău și sate din
Inclusiv toate sectoarele
municipiu
• Au răspuns locuitorii suburbiilor la

întrebări despre activitatea Primăriei din
localitate sau a Consiliului Local;
• AU OFERIT RĂSPUNS ATÂT LOCUITORII • Au răspuns doar locuitorii capitalei;
ORAȘULUI CHIȘINĂU CÂT ȘI CEI DIN • Au răspuns la întrebările despre
SUBURBIE; activitatea Primăriei Municipiului sau a
Consiliului Municipal.
• Au răspuns locuitorii suburbiilor la

întrebări despre activitatea Primăriei
Municipiului sau a Consiliului Municipal.
EȘANTION 5
% General Booster
Chisinau 948 _
Sec. Botanica, Mun. Chişinău 16.5 214 _
Sec. Buiucani, Mun. Chişinău 13.9 181 _
Sec. Centru, Mun. Chişinău 11.4 148 _
Sec. Ciocana, Mun. Chişinău 14.8 193 _
Sec. Rîşcani, Mun. Chişinău 16.3 212 _
Orașe din municipiu 173 690
Botanica. Sângera 3.7 48 _
Buiucani. Durlești 3.4 44 217
Centru. Codru 2.3 30 229
Ciocana. Vadul lui Voda 2.0 26 _
Rîșcani. Cricova 1.2 15 244
Buiucani. Vatra 0.7 10 _
Sate din municipiu 14 179 _
Sat 1. Mare (5k+) 3.9 50 _
Sat 2. Mare (5k+) 3.8 49 _
Sat 3. Mediu (3-5k) 2.2 29 _
Sat 4. Mediu (3-5k) 2.2 29 _
Sat 5. Mic (<3k) 0.8 11 _
Sat 6. Mic (<3k) 0.8 11 _
Total 100 1300 690
TOTAL SAMPLE 1990
Total eșantion, Or. Chișinău, Suburbii,
PROFILUL SOCIO-DEMOGRAFIC N=1300* N=948* N=353*
0 50 10 00 50 10 0 50 610 0
AL RESPONDENȚILOR, % Masculin 44 40 52
Sex
Fem inin 56 60 48
18 – 25 ani 17 18 14
26 – 35 ani 19 19 18
Vâr st ă
36 – 45 ani 18 17 18
46 – 65 ani 26 25 28
Peste 65 ani 21 20 22
Gim naziu/ școala m edie/ prim ară 9 8 11
Liceal/ mediu gener al 13 11 17
St udii
Medii de specialitate 23 22 26
Colegiu de specialitate 17 18 17
Superioare 37 40 28
Funcț ionar public 3 3 4
Director/ Manager 2 3 1
Specialist calif icat 16 18 10
Muncitor cal ificat 20 20 22
Ocupaț ie
Muncitor necalif icat 9 9 10
Neangajat / Șom er 9 7 12
Pensionar 27 26 27
Agricult or în gospodăr ie individuală 2 0 4
Ant repr enor 2 2 2
St udent 6 7 5
Concediu de m at ernitate 5 6 4
Mai puț in de 3 m ii lei 19 17 24
gospodărie
Venit per
3 – 5 m ii lei 22 23 22
5 – 10 m ii lei 28 27 29
10 – 15 m ii lei 13 14 9
Peste 15 m ii lei 5 6 4
Celibat ar / Singur (ă) 19 20 15
St at utul
m arit al
Căsătorit (ă) / în concubinaj 61 58 68

Divorț at (ă) 7 7 6
Văduv (ă) 13 13 10
Română / m oldovenească 74 69 89
cel m ai
vor bită
Lim ba
des
Rusă 22 27 8
Alta 4 4 3
Cu m așina personală sau m așina unui m em bru de f am ilie 23 21 27
deplasează
prin oraș
Cu t ransport ul public – t roleibuz sau aut obuz

Cum se
53 58 41
Cu t ransport public - microbuz 15 12 21
Pe jos 7 6 9
* Datele au fost ponderate. Altf el 2 3 1
PROFILUL SOCIO-DEMOGRAFIC CHIȘINĂU
N=948*
Centru, Rîșcani, Ciocana, Botanica, Buiucani,
N=148 N=212 N=193 N=214 N=181
AL RESPONDENȚILOR, % 0 50 10 0 50 10 00 50 10 00 50 10 00 50 10 00 750 10 0
Masculin 40 40 46 33 43 39
Sex
Fem inin 60 60 54 67 57 61
18 – 25 ani 18 30 16 10 20 19
26 – 35 ani 19 20 19 15 17 24
Vâr st ă
36 – 45 ani 17 12 16 20 20 16
46 – 65 ani 25 21 26 32 23 23
Peste 65 ani 20 16 23 23 20 17
Gim naziu/ școala m edie/ prim ară 8 3 8 6 5 15
Liceal/ mediu gener al 11 10 9 9 11 17
St udii
Medii de specialitate 22 23 18 25 21 26
Colegiu de specialitate 18 19 17 18 23 9
Superioare 40 43 46 41 39 32
Funcț ionar public 3 3 5 2 3 3
Director/ Manager 3 4 4 3 0 2
Specialist calif icat 18 16 22 19 17 14
Muncitor cal ificat 20 15 17 21 21 23
Ocupaț ie
Muncitor necalif icat 9 13 7 2 14 7

Neangajat / Șom er 7 4 6 9 5 13
Pensionar 26 22 27 31 27 24
Agricult or în gospodăr ie individuală 0 3 0 0 0 0
Ant repr enor 2 4 2 2 1 1
St udent 7 9 6 4 10 6
Concediu de m at ernitate 6 9 4 6 4 8
Mai puț in de 3 m ii lei 17 16 13 24 10 21
gospodărie
Venit per
3 – 5 m ii lei 23 30 21 21 20 23
5 – 10 m ii lei 27 28 22 26 29 31
10 – 15 m ii lei 14 10 17 8 24 8
Peste 15 m ii lei 6 7 8 4 6 4
Celibat ar / Singur (ă) 20 26 20 13 24 19
St at utul
m arit al
Căsătorit (ă) / în concubinaj 58 55 60 60 55 58

Divorț at (ă) 7 7 8 9 7 7
Văduv (ă) 13 12 12 15 13 15
Română / m oldovenească 69 64 64 72 73 70
cel m ai
vor bită
Lim ba
des
Rusă 27 32 34 26 23 19
Alta 4 3 2 2 4 11
Cu m așina personală sau m așina unui m em bru de f am ilie 21 24 20 19 23 19
deplasează
prin oraș
Cu t ransport ul public – t roleibuz sau aut obuz 60 61 60 67

Cum se
58 39
Cu t ransport public - microbuz 12 22 12 11 9 10
Pe jos 6 9 4 8 6 3
* Datele au fost ponderate. Altf el 3 7 3 0 2 2
PROFILUL SOCIO-DEMOGRAFIC Durlești Codru Cricova Sângera Vadul lui
SUBURBII 8
Sate N=179
AL RESPONDENȚILOR, % N=353* N=261 N=259 N=259 N=49 Vodă N=27
0 50 10 0 50 10 00 50 10 00 50 10 00 50 10 00 50 10 00 50 10 0
Masculin 52 48 51 45 63 48 51
Sex
Fem inin 48 52 49 55 37 52 49
18 – 25 ani 14 13 10 7 18 4 15
26 – 35 ani 18 28 17 18 27 7 16
Vâr st ă
36 – 45 ani 18 23 12 19 20 15 18
46 – 65 ani 28 24 39 33 20 37 27
Peste 65 ani 22 12 22 23 14 37 23
Gim naziu/ școala m edie/ prim ară 11 4 8 17 16 4 12
Liceal/ mediu gener al 17 21 25 16 10 22 16
St udii
Medii de specialitate 26 37 12 22 22 48 25
Colegiu de specialitate 17 16 19 18 16 7 20
Superioare 28 21 34 25 35 19 27
Funcț ionar public 4 2 2 1 4 0 5
Director/ Manager 1 0 1 1 0 0 1
Specialist calif icat 10 16 21 16 4 7 9
Muncitor cal ificat 22 38 15 22 22 22 19
Ocupaț ie
Muncitor necalif icat 10 10 7 6 16 7 9

Neangajat / Șom er 12 7 12 15 12 4 13
Pensionar 27 17 31 31 20 44 28
Agricult or în gospodăr ie individuală 4 0 2 1 4 0 7
Ant repr enor 2 1 1 3 4 4 2
St udent 5 4 5 2 6 4 5
Concediu de m at ernitate 4 5 5 4 6 7 3
Mai puț in de 3 m ii lei 24 16 16 24 18 26 28
gospodărie
Venit per
3 – 5 m ii lei 22 22 28 19 27 22 20
5 – 10 m ii lei 29 37 26 22 35 26 25
10 – 15 m ii lei 9 13 14 10 10 4 8
Peste 15 m ii lei 4 3 6 5 6 0 3
Celibat ar / Singur (ă) 15 12 12 9 18 4 16
St at utul
m arit al
Căsătorit (ă) / în concubinaj 68 72 71 66 63 70 68

Divorț at (ă) 6 5 3 10 8 11 6
Văduv (ă) 10 10 13 14 10 15 9
Română / m oldovenească 89 85 56
cel m ai
vor bită
88 70 96 94
Lim ba
des
Rusă 8 11 10 25 2 30 4
Alta 3 3 1 5 2 15
Cu m așina personală sau m așina unui m em bru de f am ilie 27 19 30 25 33 26 26
deplasează
prin oraș
Cu t ransport ul public – t roleibuz sau aut obuz

Cum se
41 52 12 44 47 37 43
* Datele au fost Cu t ransport public - microbuz 21 26 48 12 8 30 20
ponderate. Pe jos 9 2 9 15 8 7 10
Altf el 1 0 1 2 2 0 1
9
CONȚINUT
1. Informație generală și profilul respondenților

2. Problemele orașului
3. Cunoștințele cetățenilor despre activitatea Administrației Publice Locale
4. Interacțiunea cu serviciile Administrației Publice Locale
5. Activism civic și participarea cetățenilor în rezolvarea problemelor locale
6. Percepția corupției
7. Caracteristicile unui primar/ consilier ideal
8. Sursele de informare
NIVELUL DE SATISFACȚIE FAȚĂ DE ACTIVITATEA PRIMĂRIEI MUN. CHIȘINĂU, % 10
TOTAL EȘANTION,
OR. CHIȘINĂU, N=948* SUBURBII, N=353*
N=1300*
62 51 9 5
26 24
25 27 18 30
62
25 26
41 42 38
41
Foarte m ulțum it/ ă Mai degrabă m ulțum it/ ă Mai degrabă nem ulțum it/ ă Deloc m ulțum it/ ă Nș/ Nr
• Circa 24% dintre locuitorii capitalei sunt mai degrabă mulțumiți de activitatea Primăriei din Municipiu, cu 6 p.p. mai mulți locuitori ai suburbiei au menționat același lucru.
• Totodată, 27% dintre locuitorii capitalei și 18% dintre cei care locuiesc în suburbii sunt deloc mulțumiți față de activitatea Primăriei Municipiului.
* Datele au fost ponderate.
Q1. În general, cât de mulțumit/ă sunteți de activitatea Primăriei mun. Chișinău? (un răspuns posibil)
NIVELUL DE SATISFACȚIE FAȚĂ DE ACTIVITATEA PRIMĂRIEI MUN. CHIȘINĂU, % 11
Foarte/ m ai degrabă m ulțum it/ ă Nș/ Nr Mai degrabă/ foarte nem ulțum it/ ă
19
37 40
56 57 49
69 61 69 66 62
72 33
81
17 10
4 9 8
8 9
5 5 4 48 51 50
47
34 2 35 34 28
26 26 24 26
17
Total*, Centru, Rîșcani, Ciocana, Botanica, Buiucani, Total*, Durlești, Codru, Cricova, Sângera, Vadul lui Sate, N=179
N=948 N=148 N=212 N=192 N=215 N=189 N=353 N=261 N=259 N=259 N=49 Vodă, N=27
OR. CHIȘINĂU SUBURBII
• În rândul locuitorilor din sectorul Centru al capitalei, 34% sunt foarte/mai degrabă mulțumiți de activitatea Primăriei;
• Circa 51% dintre locuitorii din suburbia Sângera sunt foarte /mai degrabă mulțumiți de activitatea Primăriei din Municipiu.
Q1. În general, cât de mulțumit/ă sunteți de activitatea Primăriei mun. Chișinău? (un răspuns posibil)
NIVELUL DE SATISFACȚIE FAȚĂ DE ACTIVITATEA PRIMĂRIEI DIN LOCALITATE, % 12
SUBURBII*, N=353 46 4 50
Durlești, N=261 37 2 62
Codru, N=259 59 1 39 Foarte/ m ai degrabă m ulțum it/ ă

Nș/ Nr
Cricova, N=259 80 6 14
Mai degrabă/ foarte nem ulțum it/ ă
Sângera, N=49 51 49
Vadul lui Vodă, N=27 81 11 7
Sate, N=179 37 5 58
• Analizând nivelul de satisfacție față de activitatea primăriei din localitate, 81% dintre locuitorii din Vadul lui Vodă sunt foarte/mai degrabă mulțumiți.
• 62% dintre locuitorii orașului Durlești sunt mai degrabă/foarte nemulțumiți de activitatea primăriei din localitate.
Q2. În general, cât de mulțumit/ă sunteți de activitatea primăriei din localitatea dvs. ? (un răspuns posibil)
NIVELUL DE SATISFACȚIE FAȚĂ DE FELUL ÎN CARE ARATĂ ORAȘUL/LOCALITATEA, % 13
TOTAL EȘANTION,
N=1300*
24 23 17
19
26 28 25
29
39
62
25 26 33
39 42
41
Foarte m ulțum it/ ă Mai degrabă m ulțum it/ ă Mai degrabă nem ulțum it/ ă Deloc m ulțum it/ ă Nș/ Nr
• Evaluând nivelul de satisfacție față de felul în care arată localitatea respondenților, circa 25% dintre locuitorii capitalei și 39% dintre cei care locuiesc în suburbii sunt mai
degrabă mulțumiți.
Q3. Cât de mulțumit/ă sau nemulțumit/ă sunteți de felul în care arată orașul / localitatea dvs.? (un răspuns posibil)
NIVELUL DE SATISFACȚIE FAȚĂ DE FELUL ÎN CARE ARATĂ ORAȘUL/LOCALITATEA, % 14
Foarte/ m ai degrabă m ulțum it/ ă Nș/ Nr Mai degrabă/ foarte nem ulțum it/ ă
9
2 26
52 44
53 7 56
70 68 67 67 68 70
79
2
1 89 1
2 1 6 1 2 67
47 54 47 43
28 30 28 33 30 30
21
Total*, Centru, Rîșcani, Ciocana, Botanica, Buiucani, Total*, Durlești, Codru, Cricova, Sângera, Vadul lui Sate, N=179
N=948 N=148 N=212 N=192 N=215 N=189 N=353 N=261 N=259 N=259 N=49 Vodă, N=27
• O pondere de 33% dintre locuitorii sectorului Ciocana sunt foarte/mai degrabă mulțumiți de felul în care arată localitatea. Cu 12 p.p. mai puțini respondenți din sectorul
Buiucani, au indicat același lucru.
• În rândul locuitorilor din Cricova și Vadul lui Vodă, 89% și respectiv 67% sunt foarte/mai degrabă mulțumiți de felul în care arată orașul lor.
Q3. Cât de mulțumit/ă sau nemulțumit/ă sunteți de felul în care arată orașul / localitatea dvs.? (un răspuns posibil)
OPINIA RESPONDENȚILOR DESPRE ACTIVITATEA PRIMARULUI DIN LOCALITATE, % 15
SUBURBII, N=353 44 105 41
Sângera, N=49 51 2 47
Durlești, N=261 35 13 1 51
SUBURBII*, N=353 44 105 41
Codru, N=259 54 16 1 29
Durlești, N=261
Vadul lui Vodă, N=27 35 13 89
1 51 74
Cricova,
Codru, N=259N=259 54 83 16 1 29
13 12
Foarte/ m ai degrabă pozitiv
Vatra, N=10 40 10 50 Nu cunosc
Cricova, N=259 83 1312
Sat, N=179 34 13 7 46 Nș/ Nr
Sângera, N=49 51 2 47 Mai degrabă/ f oarte negativ
Vadul lui Vodă, N=27 89 74
Sate, N=179 34 13 7 46
• O pondere de 83% dintre locuitorii orașului Cricova au o opinie foarte/mai degrabă pozitivă despre activitatea primarului din localitate.
• Aproximativ jumătate din locuitorii orașului Durlești și Sângera au o opinie foarte/mai degrabă pozitivă despre activitatea primarului din localitate.
Q4. Care este opinia dvs. despre activitatea Primarului din localitatea dvs.? (un răspuns posibil)
16
CONȚINUT

Total
Or. Chișinău, Suburbii,
CELE MAI IMPORTANTE PROBLEME eșantion,
N=948* N=353*
0 50
N=1300* 100
0 50 100
0 50 17
100
PENTRU ORAȘ/ LOCALITATE, % Calitatea drumur ilor 48 47 50
Drum uri
Calitatea tr otuarelor 20 21 19
St area tr eceril or subterane 5 6 1
St area t recerile pent ru piet oni – nu sunt am enajat e/ sigure 2 3 1
Lipsa curăț eniei 33 38 22
Transp. Mediu
Colect area și depozit area deșeurilor m enajere 7 7 6
Ecologia 5 5 4
Transport public - orarul sau num ărul unit ăț ilor de t ransport 13 12 14
Transport public – calit at ea unit ăț ilor de t ransport 11 11 10
Ambuteiaje 8 11 2
Aspect ul orașului 15 16 13
Lipsa spaț iilor pent ru parcare 9 11 4
Aspect ul orașului
Cânii vagabonzi 8 8 6
Lipsa spaț iilor verzi/ parcurilor 5 6 3
Lipsa spaț iilor de joacă pent ru copii/ t erenurilor sport ive 4 5 4
Lipsa cent relor/ act ivit ăț ilor cult urale 3 2 7
Lipsa inf rast ruct urii pent ru persoanele cu necesități speciale 2 2 1
Exist enț a unui șantier de const rucț ie 2 2 0
Lipsa inf rast ruct urii pent ru biciclișt i 2 2 0
Num ăr ul panourilor st radale 1 1 0
Corupț ia 13 14 9
Sistemul de canalizare 9 5 18
Iluminarea străzilor insuf icientă 7 6 9
Ut ilit ăț i
Sistemul de alimentare cu apă 6 4 14

Sistemul de încălzire centralizat 3 3 1
Sistemul de gazif icare cent ralizat 2 2 2
Salar ii/ pensii joase 17 18 13
Preț urile înalt e la produse și servicii 11 12 9
Preț ul la f act uri 11 13 8
Lipsa l ocurile de m uncă 10 10 9
Altele
Q5. Care sunt cele mai importante probleme pentru orașul/ Indif erenț a oam enilor 7 6 8
localitatea dumneavoastră la moment? Vă rog să menționați Em igrarea 7 6 7
trei probleme cele mai importante (răspuns liber). Condiț ii rele în școli și grădiniț e 5 5 5
Serviciile m edical e necalitative, scum pe, inaccesibile 4 5 2
Alta 14 15 9
NȘ/ NR 5 4 7
CHIȘINĂU Centru, Rîșcani, Ciocana, Botanica, Buiucani,
0 N=948*
50 10 0 N=148
50 10 0 N=212
50 10 0 N=193
50 10 0 N=214
50 10 0 N=181
50 10 0
18
Calitatea drumurilor 47 45 44 54 53 37
Drum uri
CELE MAI IMPORTANTE Calitatea trotuarelor
Starea trecerilor subterane 6
21
7
10
8
22
2
26
8
27
5
15
PROBLEME PENTRU Starea trecerile pentru pietoni – nu sunt amenajate / sigure

Lipsa curățeniei
3
38
1
34
5
44
2
41
4
38
2
29
Transport Mediu
ORAȘ, % Colectarea și depozitarea deșeurilor menajere 7 9 7 5 7 6
Ecologia 5 8 4 4 7 5
Transport public - orarul sau numărul unităților de transport 12 15 17 15 7 7
Transport public – calitatea unităților de transport 11 4 16 11 13 9
Am buteiaje 11 6 17 7 15 5
Aspectul orașului 16 10 16 11 33 6
Lipsa spațiilor pentru parcare 11 11 17 11 9 5
Cânii vagabonzi 8 3 11 11 10 5
Aspectul orașului
Lipsa spațiilor verzi / parcurilor 6 2 11 3 6 5
Lipsa spațiilor de joacă pentru copii / terenurilor sportive 5 1 10 4 6 3
Lipsa centrelor / activităților culturale 2 2 4 0 1 2
Lipsa infrastructurii pentru persoanele cu necesități speciale 2 1 6 1 3 1
Existența unui șantier de construcție 2 4 2 2 1 5
Lipsa infrastructurii pentru bicicliști 2 1 7 0 2 1
Numărul panourilor stradale 1 1 4 1 1 0
Corupția 14 11 17 13 20 9
Sistemul de canalizare 5 5 8 6 4 2
Iluminarea străzil or insuficientă 6 4 11 5 6 3
Utilități
Sistemul de al imentare cu apă 4 3 8 0 5 2

Sistemul de încălzire centralizat 3 3 5 1 6 0
Sistemul de gazificare cent ralizat 2 1 4 1 2 1
Salarii / pensii joase 18 10 17 23 28 11
Prețurile înalte la produse și servicii 12 9 13 10 23 4
Prețul la facturi 13 9 13 17 16 5
Lipsa locuril e de m uncă 10 7 13 6 18 5
Indiferența oamenilor
Al tele
6 5 9 3 11 1
Q5. Care sunt cele mai importante probleme pentru Emigrarea 6 6 8 3 7 8
orașul/ localitatea dumneavoastră la moment? Vă Condiții rele în școli și grădinițe 5 3 9 4 3 3
rog să menționați trei probleme cele mai Serviciile medicale necalitat ive, scumpe, inaccesibile 5 4 8 4 6 4
importante (răspuns liber). Al ta 15 23 12 16 12 16
* Datele au fost ponderate. Nș/ Nr 4 3 4 5 1 10
Vadul lui
SUBURBII Durlești Codru Cricova Sângera Sate
N=353* Vodă
N=261 N=259 N=259 N=49 N=179
19
0 50 10 0 50 10 0 50 10 0 50 10 0 50 10 0 N=27
50 10 0 50 10 0
Calitatea drumur ilor 50 58 40 10 43 11 64
Drum uri
CELE MAI Calitatea tr otuarelor 19 35 26 8 10 7 21
St area tr eceril or subterane
IMPORTANTE St area t recerile pent ru piet oni – nu sunt am enajat e / sigure
1 0 1
1
0
1
6
4
0
0
1
1
1 3
PROBLEME Lipsa curăț eniei 22 26 12 9 27 22 23
Mediu
Colect area și depozit area deșeurilor m enajere
PENTRU Ecologia
6 7 3 6 4 11 7
4 0 4 2 10 4 4
ORAȘ/ Transport public - orarul sau num ărul unit ăț ilor de t ransport 14 19 38 6 14 0 11
Transp.
Transport public – calit at ea unit ăț ilor de t ransport
LOCALITATE, % Ambuteiaje
10 9 15 6 4 0 13
2 3 2 1 8 0 1
Aspect ul orașului 13 13 3 1 14 4 16
Lipsa spaț iilor pent ru parcare 4 8 4 6 4 0 3
Aspect ul orașului
Cânii vagabonzi 6 21 3 10 2 11 3
Lipsa spaț iilor verzi / parcurilor 3 4 4 3 2 0 3
Lipsa spaț iilor de joacă pent ru copii / t erenurilor sport ive 4 5 13 3 4 0 2
Lipsa cent relor / act ivit ăților cult urale 7 5 11 5 4 0 7
Lipsa inf rast ruct urii pent ru persoanele cu necesități speciale 1 0 1 1 2 0 1
Exist enț a unui șantier de const rucț ie 0 0 0 0 2 0 0
Lipsa inf rast ruct urii pent ru biciclișt i 0 1 1 0 2 0 0
Num ăr ul panourilor st radale 0 0 1 0 2 0 0
Corupț ia 9 3 7 3 12 4 9
Sistemul de canalizare 18 9 10 9 24 4 24
Iluminarea străzilor insuf icientă 9 10 8 2 12 4 9
Ut ilit ăț i
Sistemul de alimentare cu apă 14 4 5 4 6 11 21

Q5. Care sunt cele Sistemul de încălzire centralizat 1 1 1 1 2 0 1
mai importante Sistemul de gazif icare cent ralizat 2 1 1 3 4 0 2
probleme pentru Salar ii / pensii joase 13 8 16 15 12 11 12
orașul/ localitatea Preț urile înalt e la produse și servicii 9 3 9 12 10 4 9
dumneavoastră la Preț ul la f act uri 8 9 15 12 4 15 6
moment? Vă rog să Lipsa l ocurile de m uncă 9 3 9 7 18 15 6
Altele
Indif erenț a oam enilor 8 4 20 5 4 0 9

menționați trei
Em igrarea 7 1 8 5 14 4 4
probleme cele mai
Condiț ii rele în școli și grădiniț e 5 3 6 2 12 0 4
importante (răspuns
Serviciile m edical e necalitative, scum pe, inaccesibile 2 1 3 3 4 0 2
liber).
Alta 9 7 12 15 0 19 11
Nș/ Nr 7 3 2 22 10 15 6
Total
Or. Chișinău, Suburbii,
CELE MAI IMPORTANTE PROBLEME eșantion,
N=948* N=353*
0 N=1300*
50 0
100 50 100
0 50 20
100
PENTRU CURTE/ STRADĂ, % Calitatea drumur ilor 35 31 46
Drum uri
Calitatea tr otuarelor 23 22 25
St area tr eceril e pentru pietoni 3 3 1
St area tr eceril or subterane 1 2 0
Lipsa curăț eniei 27 29 20
Transp. Mediu
Colect area și depozit area deșeurilor m enajere 6 7 5
Ecologia 2 3 2
Transport public - orarul sau num ărul unit ăț ilor de t ransport 5 5 7
Ambuteiaje 3 4 1
Lipsa spaț iilor pent ru parcare 14 18 3
Cânii vagabonzi 11 12 9
Lipsa spaț iilor de joacă pent ru copii/ t erenurilor sport ive
Aspect ul orașului
7 9 4
Aspect ul orașului 6 7 5
Lipsa spaț iilor verzi/ parcurilor 5 6 2
Lipsa cent relor/ act ivit ăț ilor cult urale 3 2 4
Lipsa inf rast ruct urii pent ru pers. cu necesit ăț i speciale 1 1 0
Lipsa inf rast ruct urii pent ru biciclișt i 1 1 1
Exist enț a unui șantier de const rucț ie 1 1 0
Num ăr ul panourilor st radale 1 1 0
Corupț ia 4 5 3
Sistemul de canalizare 7 4 17
Iluminarea străzilor insuf icientă 7 6 10
Ut ilit ăț i
Sistemul de alimentare cu apă 5 2 12

Sistemul de încălzire centralizat 2 2 1
Sistemul de gazif icare cent ralizat 1 1 2
Preț ul la f act uri 8 8 8
Indif erenț a oam enilor 7 7 6
Salar ii/ pensii joase 6 6 7
Preț urile înalt e la produse și servicii 6 6 5
Altele
Q6. Care sunt cele mai importante probleme pentru curtea / Lipsa l ocurile de m uncă 4 5 4
strada unde locuiți la moment? Vă rog să menționați trei Em igrarea 3 3 3
probleme cele mai importante (răspuns liber). Condiț ii rele în școli și grădiniț e 2 3 1
Serviciile m edical e necalitative, scum pe, inaccesibile 2 2 2
* Datele au fost ponderate. Alta 13 14 9
NȘ/ NR 16 15 17
CHIȘINĂU Centru, Rîșcani, Ciocana, Botanica, Buiucani,
N=948* N=148 N=212 N=193 N=214 N=181
0 50 10 0 50 10 0 50 10 0 50 10 0 50 1000
21 50 10 0
Calitatea drumurilor 31 18 24 42 50 15
Drum uri
CELE MAI IMPORTANTE Calitatea trotuarelor
Starea trecerile pentru pietoni – nu sunt amenajate/ sigure 3
22 6
3 5
21
2
36
2
37 6
3
PROBLEME PENTRU Starea trecerilor subterane 2 5 2 1 2 1
Lipsa curățeniei 29 22 31 34 36 20
CURTE/ STRADĂ, %
Mediu
Colectarea și depozitarea deșeurilor menajere 7 10 7 8 5 5
Ecologia 3 4 1 2 4 1
Transport public - orarul sau numărul unităților de transport 5 3 9 2 5 3
Transp.
Transport public – calitatea unităților de transport 5 2 9 3 5 2
Am buteiaje 4 4 6 1 8 1
Lipsa spațiilor pentru parcare 18 18 16 23 18 14
Cânii vagabonzi 12 7 8 19 18 7
Lipsa spațiilor de joacă pentru copii/ terenurilor sportive 9 5 8 8 12 9
Aspectul orașului
Aspectul orașului 7 3 4 6 14 4
Lipsa spațiilor verzi/ parcurilor 6 9 11 1 6 4
Lipsa centrelor/ activităților culturale 2 1 3 1 5 1
Lipsa infrastructurii pentru persoanele cu necesități speciale 1 1 4 1 0 0
Lipsa infrastructurii pentru bicicliști 1 2 1 0 0 2
Existența unui șantier de construcție 1 0 1 0 0 4
Numărul panourilor stradale 1 2 1 0 0 1
Corupția 5 5 4 2 9 3
Iluminarea străzil or insuficientă 6 7 8 6 4 4
Sistemul de canalizare 4 7 4 5 4 1
Utilități
Sistemul de încălzire centralizat 2 3 2 1 4 0

Sistemul de al imentare cu apă 2 3 2 2 2 2
Sistemul de gazificare cent ralizat 1 3 1 0 1 0
Prețul la facturi 8 4 8 12 14 2
Indiferența oamenilor 7 9 10 4 11 2
Salarii/pensii joase 6 3 2 9 13 3
Q6. Care sunt cele mai importante probleme Prețurile înalte la produse și servicii 6 5 6 5 10 3
Lipsa locuril e de m uncă
Al tele
pentru curtea / strada unde locuiți la moment? 5 3 4 3 11 2

Vă rog să menționați trei probleme cele mai Condiții rele în școli și grădinițe 3 1 2 2 8 2
importante (răspuns liber). Emigrarea 3 5 2 0 3 3
Serviciile medicale necalitat ive, scumpe, inaccesibile 2 3 1 1 5 1
* Datele au fost ponderate. Al ta 14 20 10 18 10 16
NȘ/ NR 15 15 14 10 7 32
Vadul lui
SUBURBII Durlești Codru Cricova Sângera Sate
Vodă
N=353* N=261 N=259 N=259 N=49 N=179
0 50 10 0 50 100 50 10 0 50 10 0 50 10 0 N=27
50 10 0
22 50 10 0
CELE MAI Calitatea drumur ilor 46 40 35 12 49 19 56
Drum uri
Calitatea tr otuarelor 25 24 39 10 14 4 30
IMPORTANTE St area t recerile pent ru piet oni – nu sunt am enajat e/ sigure 1 2 3 0 0 0 1
PROBLEME St area tr eceril or subterane 0 0 0 0 0 0 0
Lipsa curăț eniei 20 23 12 6 31 15 21
PENTRU
Mediu
Colect area și depozit area deșeurilor m enajere 5 11 6 4 4 4 4
CURTE/ Ecologia 2 1 2 3 0 0 3
Transport public - orarul sau num ărul unit ăț ilor de t ransport
STRADĂ, % 7 6 24 3 0 4 7
Transp.
Transport public – calit at ea unit ăț ilor de t ransport 5 4 13 4 0 0 6
Ambuteiaje 1 2 2 0 2 0 1
Lipsa spaț iilor pent ru parcare 9 25 8 10 4 7 7
Cânii vagabonzi 5 7 1 2 6 0 6
Lipsa spaț iilor de joacă pent ru copii/ t erenurilor sport ive 11 3 4 4 2
Aspect ul orașului
4 7
Aspect ul orașului 4 5 9 3 2 0 3
Lipsa spaț iilor verzi/ parcurilor 3 10 3 11 0 0 3
Lipsa cent relor/ act ivit ăț ilor cult urale 2 4 7 2 0 0 2
Lipsa inf rast ruct urii pent ru persoanele cu necesități speciale 1 1 2 0 2 4 1
Lipsa inf rast ruct urii pent ru biciclișt i 0 .4 0 1.2 1.2 0 0 0 .6
Exist enț a unui șantier de const rucț ie 0 .4 0 0 .8 0 0 0 0 .6
Num ăr ul panourilor st radale 0 .1 0 .8 0 .4 0 0 0 0
Corupț ia 3 2 5 0 4 4 2
Iluminarea străzilor insuf icientă 17 10 12 8 10 4 24
Sistemul de canalizare 12 2 7 3 8 7 18
Ut ilit ăț i
Sistemul de încălzire centralizat 10 11 8 5 12 7 10

Sistemul de alimentare cu apă 2 0 1 1 10 0 1
Sistemul de gazif icare cent ralizat 1 0 2 1 6 0 1
Preț ul la f act uri 8 6 10 7 6 7 8
Q6. Care sunt cele mai Indif erenț a oam enilor 7 3 9 8 12 4 7
importante probleme pentru Salar ii/ pensii joase 6 3 21 4 0 7 6
curtea / strada unde locuiți la Preț urile înalt e la produse și servicii 5 2 7 5 6 0 6
moment? Vă rog să menționați
Altele
Lipsa l ocurile de m uncă 4 1 2 2 8 11 3

trei probleme cele mai Condiț ii rele în școli și grădiniț e 3 2 4 2 0 7 4
importante (răspuns liber). Em igrarea 2 1 4 0 2 4 1
Serviciile m edical e necalitative, scum pe, inaccesibile 1 1 3 0 0 0 1
* Datele au fost ponderate. Alta 9 15 19 15 4 4 8
NȘ/ NR 17 10 5 31 31 44 13
59 2
0 39
56 36 35
TOTAL OR.
NIVELUL DE 41 21 55 SUBURBII,
23
44 1 54 EȘANTION, CHIȘINĂU,
N=353*
SATISFACȚIE FAȚĂ DE 33 25 60 N=1300* N=948*
URMĂTOARELE 23 1 76 Sistem ul de gazificare cent ralizat 74 33 20 74 42 20 72 16 20
Utilități
21 101 68Sistem ul de alim entare cu apă centralizat 66 11 31 67 11 31 64 13 32
SERVICII ȘI ASPECTE 63 1 36 Sistem ul de canalizare centralizat 54 23 41 59 2
0 39 42 111 46
ALE ORAȘULUI/ 47 21 50 Sistem ul de încălzire centralizat ă 49 3 18 31 56 36 35 29 3 50 17
LOCALITĂȚII, % 45 3Colectarea
1 51 și depozitarea deșeurilor m enajere 43 21 54 41 21 55 46 1
2 51
40 1 58 enajarea spațiilor verzi și a parcurilor
Am 41 23 54 44 1 54 34 3 55
Mediu
17 1 82 Posibilitatea de a sorta deșeurile 32 38 58 33 25 60 29 3 16 52
15 65 74 Curățenia pe străzi 28 1 71 23 1 76 41 1 58
10 Eforturile88 din dom eniul ecologic/ protecției m ediului 21 103 67 21 101 68 22 9 6 62
Ilum inarea străzii pe care dvs. locuiți 64 1 35 63 1 36 65 34
16 31 80
Aspectul orașului Drum uri și transport

Transport public – calitatea unităților de transport 45 21 52 47 21 50 41 2 0 57
53 74 36
Transport public - orarul sau num ărul unităților de transport 45 21 52 45 31 51 43 21 53
45 31 51
Trecerile pentru pietoni 39 22 56 40 1 58 38 3 52
42 42 52
Calitatea t rotuarelor 19 1 79 17 1 82 27 72
30 74 60 Spațiile pentru parcare 17 6 9 68 15 65 74 22 5 20 52
16 43 76 Calitatea drumurilor 15 1 83 10 88 29 69
13 10 10 66 Starea trecerilor subterane 14 4 16 66 16 31 80 10 6 57 27
47 51 47 Spațiile de agrem ent 46 710 37 53 74 36 28 6 25 41
33 72 58 Spațiile de joacă pentru copii 44 33 51 45 31 51 40 36 51
27 15 9 Spații 49 pentru vânzarea produselor agricole 40 45 51 42 42 52 35 5 14 46
18 51 77 Terenuri sportive am enajate 31 65 58 30 74 60 36 48 51
Infrastructură pentru persoanele cu necesități speciale 16 5 7 72 16 43 76 15 8 18 59
Foarte/ Mai degrabă m ulțum it/ ă Infrastructură pentru bicicliști 13 10 15 63 13 10 10 66 118 28 53
NȘ/ NR Asigurarea ordinii publice 49 51 45 47 51 47 55 62 38
Altele
Nu este aplicabil/ nu am așa serviciu Publicitat ea stradală 33 9 5 53 33 72 58 34 12 14 41

Mai degrabă/ Foarte nem ulțum it/ ă Asociația de locatari 24 14 20 42 27 15 9 49 15 11 49 25
Cânii vagabonzi 18 55 73 18 51 77 18 7 14 61
Q8. Cât de mulțumit sau nemulțumit sunteți față de următoarele servicii publice și aspecte ale orașului / localității dvs.? Sunteți foarte mulțumit/ă, mai degrabă mulțumit/ă, mai degrabă
nemulțumit/ă, foarte nemulțumit/ă sau nu am așa serviciu? (un răspuns per rând)
CHIȘINĂU Ciocana, Botanica, Buiucani,
Centru, N=148 Rîșcani, N=212
N=948* N=193 N=214 24
N=181
74 42 20
Sist emul de gazif icar e cent r alizat 74 4220 64 53 28 64 71 27 67 86 11 431
19 72 2 26 86 239
Ut ilit ăț i
Sist emul de alim ent ar e cu apă cent ralizat 67 11 31 66 1 32 63 21 34 59 79 2 0 539 116 55 2 42 74 26
NIVELUL DE Sist emul de canalizare cent ralizat 59 2 39 51 3 46 50 2 48 56 72 36 31 24 35 57 42 66 1 33
Sist emul de încălzir e cent r alizat ă
SATISFACȚIE FAȚĂ Amenajarea spaț iilor verzi și a parcurilor
56
44 1
36 35
54
52
53
14
1 45
43 50 25 42
42 1 57
41 2161
4451 1 51 44
5 11
55
54
23
28
48 4
71
47
52
71
1
44 21
48
DE URMĂTOARELE Colect area și depozit area deșeurilor menajere 41 21 55 33 3 64 42 2 56 33 4125 44 60 52 41 1 58 48 21 50
Mediu
Posibilit at ea de a sort a deșeurile 33 25 60 43 57 34 2 64 2324 1 4 21 7651 34 1 64 32 42 61
SERVICII ȘI ASPECTE Curăț enia pe st răzi 23 1 76 32 1 66 21 1 78 21 27 12
10 68
71 13 87 24 76
ALE ORAȘULUI, % Ef ort urile din domeniul ecologic/ prot ecț iei mediului 21 101 68 26 81 66 20 9 70 19 63
18 2 1 36
61 17 62 75 23 73 67
Iluminarea st răzii pe care dvs. locuiț i 63 01 36 57 2 41 61 1 38 47 7721 50 2 21 50 50 74 1 26
Drumuri și t ransport
47 21 50 43 21 53 49 21 48 52 32 43 39 1 59 51 32 44
Orarul sau numărul unit ăț ilor de t ransport 45 31 51 49 21 48 46 2 51 40 39 152 58
54 45 1 53 48 33 47
Trecerile pent ru piet oni 40 1 58 46 3 51 40 1 59 17 1 48 3182 47 26 73 42 1 57
Calit at ea t r ot uar elor 17 1 82 22 1 76 14 85 15 16
653 74
81 7 93 26 1 73
St area t r ecerilor subt er ane 16 31 80 23 31 73 22 2 75 10 18 34 8876 31 96 17 4 78
Spaț iile pent ru parcare 15 65 74 22 72 70 1442 80 16 31
16 107 8068 134 82 115 16 68
Calit at ea drum urilor 101 88 20 1 79 71 92 83153 884 36
7 3 96 15 1 84
Spaț iile de agrement 53 74 36 57 81 33 46 71 45
45 58
31 51
119 21 43 24 51 61 9 5 24
Aspect ul orașului
Spaț iile de joacă pent ru copii

42 42 52
45 31 51 66 3 32 42 11 55 52 71 40 24 2 74 47 24 47
30 74 60
Spaț ii pent ru vânzarea produselor agricole 42 42 52 38 32 57 39 5 55 59 53 33 32 1 67 44 42 50
16 43 76
Terenur i spor t ive am enajat e 30 74 60 36 73 54 31 32 64 29 114 56 21 32 73 33 10 8 49
13 10 10 66
Inf rast ruct ură pent ru persoanele cu necesit ăț i speciale 16 43 76 23 61 70 17 5 78 14 57 73 16 2 82 1437 76
Q8. Cât de mulțumit sau 47 51 47
Inf rast ruct ură pent ru biciclișt i 13 1010 66 23 142 61 12104 74 1113 13 63 9 65 80 15 10 25 50
nemulțumit sunteți față de 33 72 58
Asigur ar ea or dinii publice 47 51 47 43 61 51 49 4 47 56 91 34 35 33 59 52 32 43
următoarele servicii publice și 27 15 9 49
Publicit at ea st radală
Alt ele
33 72 58 35 95 51 37 71 55 32 112 56 27 41 67 34 64 56
aspecte ale orașului / localității 18 51 77
Asociaț ia de locat ari 27 15 9 49 29 21 8 42 20 19 5 56 25 15 6 54 25 9 11 55 40 1115 35
dvs.? Sunteți foarte mulțumit/ă,
Cânii vagabonzi 18 51 77 35 6 59 22 61 71 15 52 78 83 89 1242 83
mai degrabă mulțumit/ă, mai
degrabă nemulțumit/ă, foarte
nemulțumit/ă sau nu am așa Foart e/ Mai degrabă mulț umit / ă NȘ/ NR
serviciu? (un răspuns per rând) Nu est e aplicabil/ nu am așa serviciu Mai degrabă/ Foart e nemulț umit / ă
NIVELUL DE SATISFACȚIE FAȚĂ DE
URMĂTOARELE SERVICII ȘI ASPECTE ALE
SUBURBII Durlești Codru Cricova Sângera Vadul lui
25
ORAȘULUI/ LOCALITĂȚII, % N=353* N=261 N=259 N=259 N=49 Vodă N=27
Sate N=179
Sistemul de gazif icare cent ralizat 72 16 20 83 16 86 113 88 237 65 2 33 89 74 65 21122

Ut ilit ăț i
Sistemul de alimentare cu apă cent ralizat 64 1 3 32 77 23 82 115 88 2

19 7259 44 163320 78 4 19 54 1 3 41
64
Sistemul de canalizare centralizat 42 111 46 49 1 50 68 8 24 58 114 28 31 16 135332 85 15 30 314 54
42 111 46
Sistemul de încălzire centralizat ă 29 3 50 17 65 114 20 132 73 12 56 2 35 7 122 53 33 59 4 37 22 4 55 18
29 3 50 17
Colect area și depozit area deșeurilor m enajere 46 2 1 51 19 81 72 2 26 73 2222 37 4 59 67 33 45 2 1 51
46 12 51
Curăț enia pe st răzi 41 01 58 18 82 44 55 86 13 34 45 3 2 55 53 78 22 37 1 62
Mediu
Am enajarea spaț iilor verzi și a parcurilor 34 38 55 152 82 24 5 21 49 82 2115 29 24 3 1612 63

52 70 30 32 59 54
Posibilit at ea de a sort a deșeurile 29 316 52 1313 82 143 58 26 42 712 39 4135 1214 58 49 4 96 36 316 45
Ef orturile din domeniul ecologic 22 96 62 1531 81 15105 69 49 95 37 22 196462 7862 37 63 21 1311 55
Ilum inarea st răzii pe care dvs. locuiț i 65 34 47 53 71 29 88 12 6557 4334 89 11 67 1 32
Aspect ul orașului Drum uri și t ransport
Orarul sau num ărul unit ăț ilor de t ransport public 43 21 53 132 85 26 21 71 68 33 25 41 4720 22 57 49 59 41 47 32 48
43 21 53
Transport public – calit at ea unit ăț ilor de t ransport 41 2 57 152 83 30 2 68 55 32 40 49 2 49 63 37 43 21 54
38 3 52
Trecerile pent ru piet oni 38 38 52 23 1 76 33 2 34 31 80 2216 27 35 65 70 30 33 49 53
72
Calitatea drumur ilor 29 1 69 13 86 44 56 80 119 22 1 5822
20 7852 67 33 26 1 73
Calitatea tr otuarelor 27 1 72 15 85 25 2
1 72 69 1 29 29 29 4 69 67 48 52 24 1 75
Spaț iile pent ru parcare 22 5 20 52 1444 78 145 59 23 39 6 22 33 10 6 164157 6 63 27 37 7 56 216 23 50
St area tr eceril or subterane 106 57 27 65 39 49 71 81 11 143 78 28
5 104 33 6 25 5341 1111 56 22 118 59 22
Spaț iile de joacă pent ru copii 40 36 51 1521 82 26 5 24 45 73 3222 40 3 6
41 4 55 51 74 26 43 47 46
Ter enuri sportive am enajate 36 48 51 2123 74 28 4 31 37 70 54 21 35 37 5 14
26 55 46
67 4 30 35 67 52
36 4 8 51
Spaț ii pent ru vânzarea produselor agricole 35 514 46 29 22 67 152 61 23 79 4215 51 4 45 67 4 30 25 9 16 50
15 8 18 59
Spaț iile de agrem ent 28 6 25 41 2028 71 184 61 18 54 714 24 11 8 22 28
4 31 43
53
74 4 22 25 9 26 40
Inf rast ructură pent ru persoanele cu necesități speciale 15 8 18 59 1826 74 73 60 30 24 12 18 47 155
0218 6269 38 37 4 59 1313 17 57
Inf rast ructură pent ru biciclișt i 118 28 53 88 11 73 83 66 22 25 12 34 28 3464 31 12 14 5941 1115 74 128 30 50
Asigurarea ordinii publice 55 62 38 44 3 53 66 31 31 74 522015 11 45 496 49 25 63 37 54 83 35
Altele
Publicitatea stradal ă 34 1214 41 45 32 49 17 9 57 18 62 129 17 18 720 148 14 61

57 52 411 33 30 17 11 43
Cânii vagabonzi 18 714 61 81 91 125 37 46 27 45 63 2046 69 15 85 21 1120 49
Asociaț ia de locat ari 15 11 49 25 1549 72 53 85 7 41 10 36 13 66 51 37 19 15 67 17 16 49 19
Foart e/ Mai degrabă mulț umit / ă NȘ/ NR Nu est e aplicabil/ nu am așa serviciu Mai degrabă/ Foart e nemulț umit / ă
LUCRURILE CARE DERANJEAZĂ CEL MAI MULT LA FELUL ÎN CARE ARATĂ ORAȘUL, % 26
0 50 1000 50 1000 50 100
Gunoiul de pe străzi 33 TOTAL

22 EȘANTION,
13 33OR. CHIȘINĂU,
21 13 N=948* 34 SUBURBII,
24 11
N=353*
N=1300* 100037
Drum urile și trotuarele stricate 310 29 50 14 1000
28 29 50
15 3150 13 100
Clădirile în stare avariată

Gunoiul de pe străzi
7 8 12 33 22 13 8 9 14 33 21 13 37 9 34 24 11
Drum
rile, fațadele, construite în alt stil urile
decât celșial
trotuarele
clădirilorstricate
7 10 8 31 29 14 9 13 928 29 15 34 6 37 31 13
Clădirile
Lipsa în stare
spațiilor verziavariată
5 6 12 7 8 12 5 5 108 9 14 4 9 3 7199
Clădirile, fațadele, construite în Starea
alt stil decât cel al clădirilor
subteranelor 4 6 11 7 10 8 5 7 19
3 13 9 225 34 6
Lipsa
Num ărul panourilor stradale și publicitatea pe spațiilor
clădiri 3verzi
46 5 6 12 23 5 5 5 10 4 5 64 9 19
Starea
Gheretele din stradă - gheretele cu subteranelor
țigări 24 5 4 6 11 25 5 5 7 13 13 5 225
Num ărul panourilor stradale și publicitatea
Vânzătorii am bulanțipe clădiri
23 6 34 6 23 6 23 5 125 4 5 6
Gheretele din stradă - gheretele
Altacu țigări 24 5 25 5 7 4 153 5
424 212
Vânzătorii
Nș/amNrbulanți
4 6 9 23 6 3 4 8 23 6 5 9125 17
Alta 424 212 7 45
Nș/ Nr 4 6În9primul rând În al doilea 3rând
4 8 În al treilea rând 5 9 17
În primul rând În al doilea rând În al treilea rând

• Atât în rândul locuitorilor capitalei cât și celor din suburbii, „drumurile și trotuarele stricate” este lucrul care cel mai mult deranjează la felul în care arată localitatea
respondenților.
Q9. Care sunt lucrurile care vă deranjează cel mai mult la felul în care arată orașul? Vă rog să alegeți care lucru în primul rând, în al doilea rând și în al treilea rând. (un răspuns per coloană)
0 50 1000 50 1000 50 100
Gunoiul de pe străzi 33 22 13 33 21 13 34 24 11
Drum urile și trotuarele stricate 31 29 14 28 29 15 37 31 13
Clădirile în stare avariată 7 8 12 8 9 14 37 9
OR. CHIȘINĂU, Botanica, Buiucani,
Centru, N=148 Rîșcani, N=212 Ciocana, N=193
e, construite în alt stil decât cel al clădirilor 7 10 8 N=948* 9 13 9 34 6 N=214 N=181
0 50 0
100 50 0
100 50 100
0 50 100
0 50 100
0 50 100
Lipsa spațiilor verzi 5 6 12 5 5 10 4 9 19
Gunoiul de pe străzi 33 21 13 23 14 17 33 30 12 40 17 12 32 28 13 36 13 12
Starea
Drumsubteranelor 4 6 11
urile și trotuarele stricate 28 29 15 33 18 5 117 13 24 27 17 32225 32 10 33 30 19 21 33 16
Clădirile
panourilor stradale și publicitatea în stare avariată
pe clădiri 8 9 14 5 11 14 13 6 14 48 114 5 7 10 18 13 8 11
34 6 23 5 6
Clădirile, fațadele, construite în alt stil decât cel al clădirilor 9 13 9 14 15 7 12 13 13 4 13 10 7 11 8 7 12 4
Gheretele din stradă - gheretele cu țigări 24verzi
Lipsa spațiilor 5 25 5 44 9 145
13 5 13 6 15 46 8
55 10 46 11
Vânzătorii amStarea
bulanți
subteranelor
23 6 5 7 13 76 9 23 6 36 11 36 181
25 28 12 10 8 17
Num ărul panourilor stradale și publicitatea pe clădiri 235 55 6 36 4 13 239 235
Alta 424 212 7 45
Gheretele din stradă - gheretele cu țigări 255 39 6 226 26 7 231 26 7
Nș/ Nram bulanți
Vânzătorii 4 6 9 236 17 9 34 8 225 226 5 9 17 212 26 8
Alta 21
2 21 11 32 2 224
Nș/ Nr 34 8 25 8 238 10 11 17 24 7
0 50 1000 50 1000 50 100
Gunoiul de pe străzi 33 22 13 33 21 13 34 24 11
Drum urile și trotuarele stricate 31 29 14 28 29 15 37 31 13
Clădirile în stare avariată 7 8 12 SUBURBII Durlești8 9 14 3 7 9 Sângera N=49 Vadul lui Vodă
Codru N=259 Cricova N=259 Sate N=179
N=353* N=261 N=27
0 50 1000 50 100
dele, construite în alt stil decât cel al clădirilor 7 10 8 9 130 9 50 100
0 50
60
34100 50 100
0 50 100
0 50 100
0
Gunoiul de pe străzi 34 24 11 45 23 7
Lipsa spațiilor verzi 5 6 12 5 5 10 31 24 15 16 8 7 4 9 3319 39 8 52 11 31 23 15
Drum urile și trotuarele stricate 37 31 13 30 34 18 31 31 15 13 13 7 47 24 6 26 30 11 41 33 12
Starea subteranelor 4 6 11 5 7 13 225
Clădirile în stare avariată 379 210 13 3710 434 28 8 47 11 268
ul panourilor stradale
Clădirile, fațadele, și publicitatea
construite pe clădiri
în alt stil decât 34 6
cel al clădirilor 346 5 117 23 5 72 634 4 5 26 7 237
Gheretele din stradă - gheretele Lipsa spațiilor
cu țigări 24verzi
5 49 19 1414 25 5 258 754 13 5 1010 22 411 19 410 22
Starea subteranelor 225 22 512 18 021 28 4 223
Vânzătorii am bulanți 23 6 23 6 125
Num ărul panourilor stradale și publicitatea pe clădiri 456 628 765 1
53 2416 44 474
Alta
Gheretele din stradă - gheretele cu42țigări
4 212 7 425
135 2
16 2
13 222 46 444 145
Nș/ Nram bulanți
Vânzătorii 4 6 9 215 33 3 4 8 245 21
3 5 924 17 11 2
16
Alta 745 9 9 15 725 1163 244 444 833
Nș/ Nr 59 17 28 46 14 37 52 414 4 22 37 57 15
29
CONȚINUT

MĂSURA ÎN CARE RESPONDENȚII SUNT INFORMAȚI DESPRE URMĂTOARELE ASPECTE, % 30
Activitatea Prim ăriei Chișinău 34 1 64 28 1 71
Act ivitatea Consiliului Municipal 26 2 72 25 1 74
Act ivitatea Prim ăriei din localitatea dvs. 46 2 51 Cunosc foarte bine/ Oarecum cunosc
Nș/ Nr
Act ivitatea Consiliului Local 40 3 58 Oarecum / Deloc nu cunosc
• Evaluând măsura în care respondenții sunt informați despre Activitatea Primăriei Chișinău, se observă o pondere de 34% dintre locuitorii capitalei care cunosc foarte
bine/oarecum bine despre aceasta.
• Circa 46% și 40% dintre locuitorii din suburbii cunosc despre Activitatea Primăriei din localitatea sa și Activitatea Consiliului Local.
Q10. În ce măsură cunoașteți (sunteți informat) despre ...? (un răspuns posibil per rând)
MĂSURA ÎN CARE RESPONDENȚII SUNT INFORMAȚI DESPRE URMĂTOARELE ASPECTE, % 31
OR. CHIȘINĂU, Botanica, Buiucani,

Centru, N=148 Rîșcani, N=212 Ciocana, N=193
N=948* N=214 N=181
Activitatea Prim ăriei Chișinău 34 1 64 32 1 66 30 70 43 3 55 32 2 67 35 65
Act ivitatea Consiliului Municipal 26 2 72 30 1 69 22 78 33 3 64 213 75 26 74

Sate N=179
N=353* N=261 N=259 N=259 N=49 Vodă N=27
Act ivitatea Prim ăriei din localitatea dvs. 46 2 51 31 68 47 1 53 49 3 47 49 51 52 0 48 48 48

Activitatea Prim ăriei Chișinău 28 1 71 36 64 42 58 224 74 33 67 260 74 23 75
Act ivitatea Consiliului Local 40 3 58 27 73 42 57 40 3 56 49 51 52 0 48 38 57
Act ivitatea Consiliului Municipal 25 1 74 31 69 40 59 184 78 31 69 220 78 21 78
Cunosc foarte bine/ Oarecum cunosc
Nș/ Nr
Oarecum / Deloc nu cunosc
Q10. În ce măsură cunoașteți (sunteți informat) despre ...? (un răspuns posibil per rând)
CONSILIERII MUNICIPALI/LOCALI CUNOSCUȚI DE RESPONDENȚI, % 32
OR. CHIȘINĂU, N=948*

0 50 10 0
SUBURBII, N=353*
0 50 10 0
Ceban Ion 9 Ceban Ion 3

Codr eanu Ruslan 3 Br înzila Sergiu 3
Grozavu Nist or 2 Duca Ion 3
Chirt oacă Dor in 1 Ber nat Lilian 2
Chirt oca Vasile 1 Popa Valeriu 2
Odinţ ov Alexandru 1 Silvia Radu 1
Cașu Ilian 1 Angela Zaporojan 1
Ceban Eugenia 0 .9 Elena Lupașcu 1
Grecianîi Zinaida 0 .9 Nedreaga Ghenadie 1
Bulat Veaceslav 0 .7 Valer ia Cercinschi 1
Nu șt iu 64 Nu șt iu 58
Ref uz 13 Ref uz 12
Q11. Ce consilieri municipali / locali dvs. cunoașteți? Numiți aceste persoane (răspuns liber)
PREDISPUNEREA RESPONDENȚILOR DE A VOTA LA URMĂTOARELE ALEGERI LOCALE, %
33
PONDEREA PERSOANELOR CARE AU VOTAT LA ALEGERILE LOCALE DIN IUNIE 2015, %
Predispunerea de a vota la următoarele alegeri Ponderea persoanelor care au votat la alegerile

locale locale din iunie 2015
Tot al eșant ion, Tot al eșant ion,

83 4 13 74 2 25
N=130 0 * N=130 0 *
Or. Chișinău, Or. Chișinău,

83 4 13 72 2 26
N=948 * N=948 *
Suburbii, N=353* 84 4 12
Suburbii, N=353* 79 1 20
Cu siguranță/ Probabil da Da
Total eșantion, N=1300 7
Nu știu Nș/ Nr
83 143
Refuz Nu
Probabil/ Cu siguranță nu
Q12. Veți vota la următoarele alegeri locale (un răspuns posibil)

Q13. Dvs. ați votat la alegerile locale din iunie 2015? (un răspuns posibil)
34
Ponderea persoanelor care au votat la alegerile locale

Predispunerea de a vota la următoarele alegeri locale
din iunie 2015
OR. CHIȘINĂU, N=948* 83 764 OR. CHIȘINĂU, N=948* 72 2 26
Centru, N=148 65 4 31 Centru, N=148 61 3 36
Rîșcani, N=212 78 9 112 Rîșcani, N=212 68 2 30
Ciocana, N=192 91 36 Ciocana, N=192 81 3 17
Botanica, N=215 90 18 Botanica, N=215 76 23
Buiucani, N=189 85 4 11 Buiucani, N=189 69 3 28
Nu știu Total eșantion, N=1300
83 143 Nș/ Nr
Refuz
Probabil/ Cu siguranță nu Nu

35
Predispunerea de a vota la următoarele alegeri Ponderea persoanelor care au votat la alegerile

locale locale din iunie 2015
SUBURBII, N=353* 84 8 44 SUBURBII, N=353* 79 120
Durlești, N=261 89 111 Durlești, N=261 74 25
Codru, N=259 90 28 Codru, N=259 85 14
Cricova, N=259 95 23 Cricova, N=259 81 2 16
Sângera, N=49 80 2 18 Sângera, N=49 76 24
Vadul lui Vodă, N=27 93 7 Vadul lui Vodă, N=27 93 7
Sate, N=179 81 7 12 Sat, N=179 79 120
Nu știu Total eșantion, N=1300
83 143 Nș/ Nr
Refuz
Nu
Probabil/ Cu siguranță nu

36
CONȚINUT

OPINIA RESPONDENȚILOR FAȚĂ DE ACTIVITATEA INSTITUȚIILOR DIN MOLDOVA, % 37
TOTAL EȘANTION, OR. CHIȘINĂU,

SUBURBII, N=353*
N=1300* N=948*
Biserica 66 82 23 63 102 25 74 42 20
Instituțiile de învățământ 57 92 32 57 101 32 59 63 32
Mass-media din Moldova 51 61 42 49 71 43 54
74 40 4242
20
ONG-uri 47 26 5 23 49 27 4 21 41
59 23
63 83227
Policlinicile și spitalele 43 3 53 41 4 55 5448 420 42 50 Foarte/ Oarecum pozitivă
Curțile de justiție 19 16 3 62 19 17 3 61 22
41 123 23 86327 Nu știu
Primăria Mun. Chișinău 31 8 1 61 31 71 61 30
48 9 32 50 58 Refuz Oarecum pozitivă
Foarte/
Consiliul Municipal 27 14 2 56 27 142 57 222712316 3 6354 NuOarecum/
știu Foart e negativă
Primăria localității 30 49
9 3 6158 45 Refuz
Consiliul Local 27 4316 3 111 5445 Oarecum/ Foart e negativă
Q7. Acum am să vă citesc numele unor instituții din Moldova. Vă rog să îmi spuneți despre fiecare dintre ele, care este opinia dvs. despre activitatea fiecăreia: este foarte pozitivă, într-o
oarecare măsură pozitivă, într-o oarecare măsură negativă sau foarte negativă. (un răspuns posibil per rând)
INTERACȚIUNEA CU SERVICIILE PRIMĂRIEI, PRETURII, CONSILIULUI MUNICIPAL / LOCAL ȘI ACTIVISM
38
CIVIC, %
TOTAL
CHIȘINĂU, SUBURBII,
EȘANTION,
N=948* N=353*
N=1300*
Au participat la acţiuni de voluntariat (săditul copacilor, ecologizarea localităţii
ni de volunt ariat (săditul copacilor , ecologizarea etc.)
localit ăţ ii et c.) 26 27 24
Au semnat
Au semnat o pet
o petiție (fizicițsau
ieon-line)
(f izic sau on-line) 16 18 11
Au participat la un protest, marş, grevă sau demonstrație legat de problemele
est , marş, grevă sau demonst raț ie legat locale
de problemele locale 15 15 14
Au făcut o postare/ comentariu pe internet despre Primărie / Consiliul Local sau
rie / Consiliul Local sau o problemă a orașului / localit ăț ii dvs.
o problemă a orașului / localității 9 10 8
Au participat la consultări publice / ședințe / dezbateri organizate de către
ședinț e / dezbat eri organizat e de căt re reprezent
reprezentanții Primăriei anț ii Primăriei 8 6 13
Au contactat o sursă mass media pentru a semnala o problemă din oraș /
media pent ru a semnala o problemă din oraș / localit at ea dvs.
localitate 5 5 4
S-au adresat cu o solicitare sau problemă la Primăria din localitate/ Pretura sectorului 9 19
S-au adresat cu o solicitare sau problemă direct la un consilier din Consiliul Municipal/ Local 2 6
Q14. Vă rog să-mi spuneţi dacă aţi efectuat următoarele activități pe parcursul ultimilor doi ani? (un răspuns posibil per rând)
TIPUL SOLICITĂRII/ PROBLEMEI CU CARE RESPONDENȚII S-AU ADRESAT LA PRIMĂRIE/ PRETURĂ, % 39
TOTAL EȘANTION,
OR. CHIȘINĂU, N=81 SUBURBII, N=68
0 N=149
50 10 0 50 10 0 50 10 0
Obț inerea unei consult aț ii/ audieri 19 21 17

Depunerea unei reclamaț ii 32 40 23
Per f ect area unor act e 35 23 50
Alt a 18 20 16
Nș/ Nr 1 1 0
• Circa 40% din locuitorii capitalei s-au adresat la Primărie/Pretură pentru depunerea unei reclamații;
• Jumătate dintre locuitorii suburbiilor s-au adresat la Primăria din localitate pentru a perfecta unele acte.
Q15. Cu ce tip de solicitare / problemă v-ați adresat la Primărie/Pretură.? (răspuns multiplu)

ÎNTÂMPINAREA GREUTĂȚILOR/ NEPLĂCERILOR DIN PARTEA REPREZENTANȚILOR PRIMĂRIEI/ PRETURII,
40
%
TOTAL EȘANTION, N=149 OR. CHIȘINĂU, N=81 SUBURBII, N=68
2
2 4 1
46 52
39
45
46 52
51 60
Nu am înt âm pin at nicio greutate / nepl ăcere Am înt âm pinat Nș/ Nr
Q16. Ați întâmpinat anumite greutăți / neplăceri din partea reprezentanților Primăriei/Preturii atunci când v-ați adresat cu o solicitare sau problemă? Dacă da, vă rog să-mi spuneți care au
fost greutățile / neplăcerile. (răspuns liber)
GREUTĂȚILE/ NEPLĂCERILE ÎNTÂMPINATE DE RESPONDENȚI DIN PARTEA REPREZENTANȚILOR
41
PRIMĂRIEI/ PRETURII, %
TOTAL EȘANTION,
N=149
0 50 10 0 50 10 0 50 10 0
Nu s-a rezolvat pr oblem a 38 26 56

Birocraț ia 15 19 8
Lucr ează încet 10 12 7
At it udine negat ivă 8 7 10
Ref uz 5 7 3
Nu am prim it raspuns 5 5 5
Indif erenț ă 5 5 4
Au pr om is dar nu au f ăcut 3 2 5
Am așt ept at în rând f oart e mult t imp 2 2 0
Corupț ie 1 2 0
Discuț ie îndelungat ă 1 2 0
Alt e 7 10 2
Q16. Ați întâmpinat anumite greutăți / neplăceri din partea reprezentanților Primăriei/Preturii atunci când v-ați adresat cu o solicitare sau problemă? Dacă da, vă rog să-mi spuneți care au
fost greutățile / neplăcerile. (răspuns liber)
NIVELUL DE SATISFACȚIE FAȚĂ DE ASPECTELE INTERACȚIUNII CU REPREZENTANȚII PRIMĂRIEI, % 42

SUBURBII, N=68
N=149 N=81
Interacțiunea cu reprezentanții Primăriei/ Preturii 9 33 4 31 22
Interacțiunea cu reprezentanții Prim ăriei/ Preturii 9 33 4 31 22 6 25 7 34 27 13 42 28 17
Claritatea și utilitatea informațiilor oferite 11 32 3 34 20
Claritatea și utilitatea inform ațiilor oferite 11 32 3 34 20 7 26 4 40 23 15 40 1 27 16
Viteza/ rapiditatea cu care problema a fost rezolvată 8 24 1 27 40
Viteza/rapiditatea cu care problem a a fost rezolvată 8 24 1 27 40 6 19 1 28 45 10 29 1 25 34
Receptivitatea și dorința angajaților de a vă ajuta 7 30 2 28 33
Receptivitatea și dorința angajaților de a vă ajuta 7 30 2 28 33 4 23 4 32 38 12 37 24 27
Nivelul de profesionalism al angajaților 7 36 6 29 23
Nivelul de profesionalism al angajaților 7 36 6 29 23 4 27 9 33 28 10 48 2 24 16
Spațiul amenajat pentru primirea cetățenilor 8
Spațiul am enajat pentru prim irea cetățenilor 8 51 9 18 14
51 9 18 14 2 45 15 22 16 15 58 213 12
Am enajarea accesului în Accesul în sediu
sediu pentru pentru cu
persoanele persoanele cu nevoi speciale 5 26 24 19 26
nevoi speciale 5 26 24 19 26 2 28 23 18 28 8 23 25 20 24
Foart e mulț umit / ă Mai degrabă mulț umit / ă Nș/ Nr Mai degrabă nemulț umit / ă Deloc mulț umit / ă
Q17. Vă rog să indicați cât de mulțumit/ă sau nemulțumit/ă sunteți față de următoarele aspecte ale interacțiunii cu reprezentanții Primăriei? (un răspuns per rând)
TIPUL SOLICITĂRII/ PROBLEMEI CU CARE RESPONDENȚII S-AU ADRESAT LA CONSILIUL MUNICIPAL/
43
LOCAL DIN LOCALITATE, %
TOTAL EȘANTION,
0 N=40
50 10 0 50 10 0 50 10 0
Obținerea unei consultații/ audieri 20 15 25

Depunerea unei reclamații 46 50 42
Perfect area unor act e 30 20 41
Al ta 11 20 3
Nș/ Nr 0 0 1
Q18. Cu ce tip de solicitare / problemă v-ați adresat direct la un consilier din Consiliul Municipal / Local din localitatea dvs.? (răspuns multiplu)
ÎNTÂMPINAREA GREUTĂȚILOR/ NEPLĂCERILOR DIN PARTEA REPREZENTANȚILOR CONSILIULUI
44
MUNICIPAL/ LOCAL, %
TOTAL EȘANTION, N=40 OR. CHIȘINĂU, N=20 SUBURBII, N=20

2
17 15 20
46 52
31
48 20
65
35
49
Nu am înt âm pin at nicio greutate / nepl ăcere Am înt âm pinat Nș/ Nr
Q19. Ați întâmpinat anumite greutăți / neplăceri din partea reprezentanților Consiliului Municipal / Local atunci când v-ați adresat cu o solicitare sau problemă? Dacă da, vă rog să-mi spuneți
care au fost greutățile / neplăcerile. (răspuns liber)
45
CONȚINUT

MĂSURA ÎN CARE RESPONDENȚII SUNT INTERESAȚI SĂ POATĂ COMUNICA CU UN CONSILIER DIN
46
CONSILIUL MUNICIPAL/LOCAL, %
TOTAL EȘANTION,
4 N=948*
OR. CHIȘINĂU, 12 SUBURBII, N=353*
N=1300*
4 9 28 3 7 4 12
31 33 28 25 28
27
25
29 29 31
31
Foarte interesat/ă Oarecum interesat/ă Oarecum neinteresat/ă Deloc interesat/ă Nș/Nr
• Evaluând măsura în care respondenții sunt interesați să poată comunica cu un consilier Municipal, 28% dintre locuitorii capitalei sunt oarecum interesați.
• În același timp, fiecare al patrulea locuitor din suburbie este oarecum interesat să comunice cu Consilierul Local.
Q20. În ce măsură sunteți sau nu interesat/ă să puteți comunica cu un consilier din Consiliul Municipal / Local? (un răspuns posibil)
MĂSURA ÎN CARE RESPONDENȚII SUNT INTERESAȚI SĂ POATĂ COMUNICA CU UN CONSILIER DIN
47
CONSILIUL MUNICIPAL/LOCAL, %
Foarte/ oarecum interesat/ ă Nș/ Nr Deloc interesat /ă/ oarecum neinteresată
42
62 59 57 56 64 59 63 59 59
71 72 70
4 5 4 4
3 2 10
1 57 1 0
35 36 38 40 34 37 41 34
28 27 27 30
Total, Centru, Rîșcani, Ciocana, Botanica, Buiucani, Total, Durlești, Codru, Cricova, Sângera, Vadul lui Sate, N=179
N=948* N=148 N=212 N=192 N=215 N=189 N=353* N=261 N=259 N=259 N=49 Vodă, N=27
• 40% dintre locuitorii sectorului Ciocana sunt foarte/oarecum, interesați să comunice cu un consilier din Consiliul Municipal.
• În același timp, 57% dintre locuitorii orașului Durlești și jumătate din cei care locuiesc la Vatra sunt interesați să comunice cu consilierul Local.
Q20. În ce măsură sunteți sau nu interesat/ă să puteți comunica cu un consilier din Consiliul Municipal / Local? (un răspuns posibil)
METODA DORITĂ DE A COMUNICA CU MEMBRII CONSILIULUI LOCAL, % 48
TOTAL
OR. CHIȘINĂU,
EȘANTION, SUBURBII, N=131
0 50 1000 N=332
50 0
100 50 10
N=463
Întâlniri publice/ ieșiri în teren pentru discuții cu cetățenii 55 52 61
Dezbateri publice unde consilierii prezintă unele proiecte pentru a afla părerea cetățenilor 34 33 38
Ședințe de audiere a cetățenilor în cadrul Prim ăriei 32 30 35
Forum on-line consultativ 17 18 13
Referendum local 16 16 15
Posibilitatea de a lăsa reclam ații într -o cutie 15 14 17
Sondaje efect uat e de com panii sociologice 14 15 9
Form ulare prim ite, com pletate de catre cetateni si trim ise prin poștă înapoi la prim ărie 13 15 10
Înființarea unui consiliu cetățenesc care ar inform a consiliul local despre problem ele com unității 12 12 13
Cafenele publice/ sem inare neformale 11 12 10
Focus grupuri efectuate de companii sociologice 10 12 6
Petiții 10 11 8
Alta 2 2 1
Nș/ Nr 2 2 3
Q21. Prin ce metodă ați fi interesat să puteți purta un dialog / comunica cu membrii consiliului local? Alegeți trei cele mai potrivite metode (răspuns multiplu)
Chișinău, Centru, Rîșcani, Ciocana, Botanica, Buiucani,

0
N=332*
50 100
0
N=54
50 100
0
N=80
50 100
0
N=76
50 100
0
N=60
50 100
0
N=65
50 100
Întâlniri publice/ ieșiri în teren pentru discuții cu cetățenii 52 48 54 57 55 45

Dezbateri publice unde consilierii prezintă unele proiecte pentru a afla părerea cetățenilor 33 31 33 51 23 20
Ședințe de audiere a cetățenilor în cadrul Prim ăriei 30 28 29 29 30 37
Forum on-line consultativ 18 22 16 16 17 20
Referendum local 16 20 14 18 8 18
Sondaje efect uat e de com panii sociologice 15 15 18 12 15 17
Form ulare prim ite, com pletate de catre cetateni si trim ise prin poștă înapoi la prim ărie 15 30 11 13 12 11
Posibilitatea de a lăsa reclam ații într -o cutie 14 11 9 11 18 22
Focus grupuri efectuate de companii sociologice 12 20 10 18 7 5
Înființarea unui consiliu cetățenesc care ar inform a consiliul local despre problem ele com unității 12 11 10 5 18 17
Cafenele publice/ sem inare neformale 12 17 11 7 10 15
Petiții 11 9 4 8 22 14
Alta 2 0 3 1 5 2
Nș/ Nr 2 6 3 0 0 2
Suburbii, Durlești, Codru, Cricova,

Sate, N=61
N=131* N=149 N=71 N=71
0 50 100
0 50 1000 50 100
0 50 100
0 50 100
Întâlniri publice/ ieșiri în teren pentru discuții cu cetățenii 61 67 55 55 56

Dezbateri publice unde consilierii prezintă unele proiecte pentru a afla părerea cetățenilor 38 34 31 37 38
Ședințe de audiere a cetățenilor în cadrul Prim ăriei 35 26 23 28 38
Posibilitatea de a lăsa reclam ații într -o cutie 17 19 13 10 15
Referendum local 15 3 15 15 20
Forum on-line consultativ 13 29 34 6 10
Înființarea unui consiliu cetățenesc care ar inform a consiliul local despre problem ele com unității 13 6 20 17 10
Form ulare prim ite, com pletate de catre cetateni si trim ise prin poștă înapoi la prim ărie 10 11 10 17 11
Cafenele publice/ sem inare neformale 10 4 15 15 7
Sondaje efect uat e de com panii sociologice 9 1 18 7 15
Petiții 8 0 7 11 13
Focus grupuri efectuate de companii sociologice 6 2 8 11 5
Alta 1 0 3 4 2
Nș/ Nr 3 0 3 3 7
51
CONȚINUT

NIVELUL PREZENȚEI CORUPȚIEI ÎN UNELE INSTITUȚII ÎN OPINIA RESPONDENȚILOR, % 52

SUBURBII, N=353*
N=1300* N=948*
Curț ile de just iț ie 55 25 82 58 25 72 49 27 93

Policlinicile și spit alele 42 36 13 4 44 35 13 3 34 38 15 7
55 25 82
Inst it uț ii de învăț ământ 31 38
18424 33 39
36 16 4
13 4 26 37 21 5
31 38 18 4
Mass-m edia din Moldova 27 36 19 4
27 2936 38 18
19 4 4 22 33 21 4
Biserica 22 22 17 2223 2224 25 17 17 20 23 18 16 18 32
18 18 22 13
ONG-ur i 18 18 22 1345 18 18 34 23 14 8 2 17 16 19 12
36 34 12 3
Primăria Mun. Chișinău 45 34 82 46 34 92 41 33 82
Consiliul Municipal/ Local 36 34 123 39 35 112 28 34 13 4
Primăria localit ăț ii Dvs. 26 29 15 7
Consiliul Local 22 30 16 7
Înt r-o m ăsură m are Înt r-o oar ecare m ăsur ă Nș/ Nr Înt r-o m ăsură m ică Lipseșt e
Q22. Care după părerea Dvs. este nivelul prezenței corupției în următoarele instituții ? Vă rog să răspundeți utilizând: într-o măsură mare/ într-o oarecare măsură/ într-o măsură mică/
lipsește. (un răspuns posibil pe rând)
OR. CHIȘINĂU, Ciocana, Botanica, Buiucani,

Într-o măsură m are / într-o oarecare m ăsură
Centru, N=148 Rîșcani, N=212
N=948* N=193 N=214 N=181
Nș/ Nr
Curțile de justiție 82 72 79 10 3 86 6 84 1 78 14 83 4
Prim ăria Mun. Chișinău 80 92 80 102 87 6 81 4 75 142 76 93
Policlinicile și spitalele 79 133 80 162 86 91 84 71 73 17 6 74 145
Consiliul Municipal/ Local 74 112 74 113 81 72 73 81 67 212 73 83
Instituții de învățăm ânt 72 16 4 80 95 78 16 1 74 112 64 25 6 66 19 7
Mass-m edia din Moldova 66 18 4 68 18 6 72 152 71 133 64 26 5 55 216
Biserica 49 17 20 61 14 9 46 23 21 48 14 19 32 21 34 62 10 14
ONG-uri 36 23 14 47 14 12 39 25 10 28 19 17 33 31 18 39 20 12
Într-o măsură m are / într-o oarecare m ăsură Nș/ Nr Într-o măsură m ică Lipsește
Curțile de justiție 82 72
Prim ăria Mun. Chișinău 80 92
Policlinicile și spitalele 79 13 3
Consiliul Municipal/ Local 74 11 2
Instituțiiinstituții
Q22. Care după părerea Dvs. este nivelul prezenței corupției în următoarele de învățăm ânt
? Vă rog să răspundeți utilizând:
72 într-o măsură mare/
16într-o
4 oarecare măsură/ într-o măsură mică/
lipsește. (un răspuns posibil pe rând)

Sate N=179
N=353* N=261 N=259 N=259 N=49 Vodă N=27
Curțile de justiție 76 93 82 122 86 32 81 4 71 124 56 114 75 83

Policlinicile și spitalele 73 15 7 70 235 71 157 75 152 69 1012 44 37 19 77 126
Instituții de învățăm ânt 62 215 56 36 4 56 218 68 164 61 18 8 44 26 7 68 174
Mass-m edia din Moldova 55 214 64 30 2 53 33 3 59 146 45 27 8 37 22 7 58 163
Biserica 34 18 32 29 43 21 42 11 33 44 13 22 37 8 45 37 15 37 31 17 32
ONG-uri 33 19 12 36 34 15 16 2120 33 1411 35 2010 7 15 22 36 168
Prim ăria Mun. Chișinău 74 82 85 101 78 93 72 92 78 62 44 114 73 82
Prim ăria localității Dvs. 55 157 72 182 54 95 37 18 14 67 144 11 19 30 55 136
Consiliul Municipal/ Local 62 134 78 133 72 93 57 135 55 27 4 41 114 60 125
Consiliul Local 52 16 7 71 19 2 51 115 37 19 12 57 20 6 15 15 26 51 13 7
Într-o măsură m are / într-o oarecare m ăsură Nș/ Nr Într-o măsură m ică Lipsește
Curțile de justiție 82 72
Prim ăria Mun. Chișinău 80 92 * Datele au fost ponderate.
Policlinicile și spitalele 79 13 3
Q22. Care după părerea Dvs. este nivelul prezenței corupției în următoarele instituții ? Vă rog să răspundeți utilizând: într-o măsură mare/ într-o oarecare măsură/ într-o măsură mică/
lipsește. (un răspuns posibil pe rând) Consiliul Municipal/ Local 74 11 2
PONDEREA PERSOANELOR CARE DECLARĂ CĂ AU OFERIT MITĂ, FAVOARE SAU CADOU VREODATĂ
55
PENTRU A BENEFICIA DE SERVICIILE PRIMĂRIEI/PRETURII SECTORULUI, %
Respondenți din Chișinău care au interacționat cu

Administrația Publică Locală, N=60
1
25 Nu
Da
Refuz
74 Nu știu
Q23. Dvs. ați fost vreodată nevoit să oferiți mită, favoare sau cadou pentru a beneficia de serviciile Primăriei/Preturii sectorului? (un răspuns posibil)
56
CONȚINUT

CARACTERISTICILE UNUI PRIMAR SAU CONSILIER LOCAL IDEAL, % 57
CHIȘINĂU, N=948* SUBURBII, N=353*
Bărbat 39 46 114 Femeie 17 43 1 39 Bărbat
Mai tânăr de 40 de ani 35 30 0 35 Are peste 40 de ani 36 32 0 33 Mai tânăr de 40 de ani
Căsătorit/ ă 53 40 07 Necăsătorit/ ă 6 39 0 55 Căsătorit/ ă
Are copii 52 40 18 Nu are copii 7 40 0 53 Are copii

Studii superioare obținute în Studii superioare obținute în
Moldova
36 41 1 23 Studii superioare obținute peste hotare 24 44 0 32
Moldova
Experiență în politică 29 29 2 40
Experiență în business și
35 33 1 31 Experiență în politică
management
Vorbitor de limbă rusă 7 51 1 40 Vorbitor de limba română 52 43 05 Vorbitor de limbă rusă
Orientare pro-europeană 50 37 2 11 Orientare pro-rusă 10 31 2 57 Orientare pro-europeană
Religios 46 45 19 Nereligios 7 41 1 51 Religios
O persoană politică cunoscută 24 34 2 40 O persoană nouă în politică 39 33 2 26 O persoană politică cunoscută
Sever/ Strict 28 24 1 47 Diplomat/ liniștit 52 16 1 31 Sever/ Strict

Are peste 40 de ani
Bărbat Nu contează NȘ/ NR Fem eie * Datele au fost ponderate.
NȘ/ NR
Q26. Dacă vă imaginați un Primar sau consilier local ideal, care din următoarele caracteristici le-ați alege? (un răspuns posibil per rând)
Are peste 40 de ani Nu contează

Bărbat Nu contează NȘ/ NR Fem eie
NȘ/ NR Mai tânăr de 40 de ani
Centru, N=148 39 41 1 20 Centru, N=148 32 22 1 46

Rîșcani, N=212 33 52 1 14 Rîșcani, N=212 40 34 25
Ciocana, N=192 32 53 16 Ciocana, N=192 35 32 32
Botanica, N=215 53 36 11 Botanica, N=215 31 23 46
Buiucani, N=189 37 48 2 14 Buiucani, N=189 38 36 1 25
Durlești, N=261 36 43 21 Durlești, N=261 41 33 26
Codru, N=259 32 44 24 Codru, N=259 41 25 33
Cricova, N=259 51 37 112 Cricova, N=259 41 31 27
Sângera, N=49 41 47 12 Sângera, N=49 22 35 43
Vadul lui Vodă, N=27 59 33 7 Vadul lui Vodă, N=27 63 19 19
Sate, N=179 36 44 1 18 Sate, N=179 35 31 34
Căsătorit Nu contează
Are copii Nu contează NȘ/ NR Nu are copii
NȘ/ NR Necăsătorit/ (ă)
Centru, N=148 52 35 112 Centru, N=148 53 33 1 13

Ciocana, N=192 52 45 3 Ciocana, N=192 47 47 15
Buiucani, N=189 52 42 6 Buiucani, N=189 49 46 6
Codru, N=259 56 40 4 Codru, N=259 53 43 4
Cricova, N=259 56 41 2 Cricova, N=259 56 41 12
Sate, N=179 58 35 7 Sate, N=179 57 35 8
Studii superioare obținute în Moldova Experiență în politică

Nu contează Nu contează
NȘ/ NR NȘ/ NR
Studii superioare obținute peste hotare Experiență în business și m anagem ent
Centru, N=148 35 37 1 27 Centru, N=148 32 24 3 41

Rîșcani, N=212 34 40 25 Rîșcani, N=212 25 27 1 47
Ciocana, N=192 27 47 2 24 Ciocana, N=192 20 32 5 44
Botanica, N=215 42 42 16 Botanica, N=215 34 30 1 35
Codru, N=259 38 42 20 Codru, N=259 19 17 64
Cricova, N=259 32 48 1 18 Cricova, N=259 30 46 1 24
Sângera, N=49 39 43 18 Sângera, N=49 41 37 2 20
Vadul lui Vodă, N=27 19 70 11 Vadul lui Vodă, N=27 30 44 4 22
Sate, N=179 35 41 1 24 Sate, N=179 32 29 1 38
Vorbitor de lim bă rusă Orientare pro-europeană

Nu contează Nu contează
NȘ/ NR NȘ/ NR
Vorbitor de lim ba română Orientare pro-Rusă
Centru, N=148 18 43 2 37 Centru, N=148 49 32 5 14

Rîșcani, N=212 11 55 1 33 Rîșcani, N=212 41 43 1 15
Ciocana, N=192 5 49 1 45 Ciocana, N=192 57 34 27
Codru, N=259 4 38 58 Codru, N=259 59 30 38
Cricova, N=259 4 72 2 22 Cricova, N=259 32 56 210
Vadul lui Vodă, N=27 4 93 4 Vadul lui Vodă, N=27 22 44 7 26
Sate, N=179 6 34 60 Sate, N=179 66 22 2 9
Sever / strict Nu contează

Religios Nu contează NȘ/ NR Nereligios
NȘ/ NR Diplom at / liniștit
Centru, N=148 49 34 3 14 Centru, N=148 34 18 2 46

Ciocana, N=192 45 48 16 Ciocana, N=192 27 22 3 49
Buiucani, N=189 51 42 25 Buiucani, N=189 31 18 3 49
Durlești, N=261 40 51 18 Durlești, N=261 31 20 6 42
Codru, N=259 42 53 5 Codru, N=259 21 14 65
Cricova, N=259 44 51 14 Cricova, N=259 27 24 1 48
Sate, N=179 61 31 17 Sate, N=179 37 11 1 51
O persoană politică cunoscută Nu contează NȘ/ NR O persoană nouă în politică
Centru, N=148 29 28 3 40
Rîșcani, N=212 19 38 42
Ciocana, N=192 16 40 3 41
Botanica, N=215 30 34 2 34
Buiucani, N=189 26 28 2 44
Durlești, N=261 24 38 1 37
Codru, N=259 28 33 2 37
Cricova, N=259 26 39 2 34
Sângera, N=49 29 35 2 35
Vadul lui Vodă, N=27 33 30 4 33
Sate, N=179 26 29 2 44
64
CONȚINUT

SURSELE DE INFORMARE UTILIZATE CEL MAI DES DE CĂTRE RESPONDENȚI, % 65
TOTAL EȘANTION, OR. CHIȘINĂU, SUBURBII,

N=1300* N=948* N=353*
0 50 100
0 50 100
0 50 100
TV - știri 74 72 79
Internet – rețele de socializare 51 55 42
Internet – site-uri de știri 50 50 51
TV - dezbateri 35 33 38
Discuții cu rude, prieteni, colegi de serviciu 34 33 35
Radio 20 17 29
Ziare 11 11 11
Panouri stradale 8 8 7
Reviste 4 5 3
Întâlniri publice cu prim ari, consilieri, politicieni 4 4 5
Altele 0 0 0
Niciuna/ nu m ă inform ez 2 2 2
Nș/ Nr 0 0 1
Q29. Care dintre aceste surse le utilizați cel mai des pentru a vă informa? (răspuns multiplu)
REȚELELE DE SOCIALIZARE UTILIZATE MĂCAR O DATĂ PE SĂPTĂMÂNĂ, % 66

SUBURBII, N=353*
0 N=1300*
50 0
100 N=948*
50 100
0 50 100
Facebook 55 56 50
Facebook messenger 41 42 37
Youtube 40 43 33
Viber 39 42 32
Odnoklassniki 26 27 22
Instagram 23 26 18
Skype 19 21 14
What sUp 19 21 13
Vkontakte 11 11 8
Telegram 7 8 4
Tw itter 4 4 3
Altele 0 0 0
Niciuna 2 1 2
Nș/ Nr 0 0 0
Nu ut ilizează internte 37 34 43
Q30. Dvs. utilizați măcar o dată pe săptămână vreo una dintre următoarele rețele de socializare? (răspuns multiplu)
PONDEREA PERSOANELOR CARE AU ACCESAT ÎN ULTIMII DOI ANI: WWW.CHISINAU.MD ȘI SITE-UL DIN
67
LOCALITATEA RESPONDENȚILOR, %
SITE-UL PRIMĂRIEI
WWW.CHISINAU.MD
DIN LOCALITATE
Da Nu NȘ/ Nr Da Nu NȘ/ Nr
2 2 1 4
85 84 87 79
14 14 12 17
Total eșantion, N=1300 * Or.Chișinău, N=948 * Suburbii, N=353 * Suburbii, N=353 *
Q31. În ultimii doi ani ați vizitat site-ul www.chisinau.md? (un răspuns posibil)
Q32. În ultimii ani ați vizitat site-ul primăriei din localitatea dvs.?
68
VĂ MULȚUMIM!
Magenta Consulting
str. Alessandro Bernardazzi 38, et. 3-5, or. Chisinau, Moldova

+373 (78) 881180
magenta@consulting.md

Primăria Mea

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Primăria Mea

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Sondaj de opinie publică în Municipiul Chișinău

EȘANTION: Pentru acest studiu au fost utilizate 2 eșantioane:

PERIOADA COLECTĂRII: 5 Iulie – 4 august 2019

• Au răspuns locuitorii suburbiilor la

• Au răspuns locuitorii suburbiilor la

Căsătorit (ă) / în concubinaj 61 58 68

Cu t ransport ul public – t roleibuz sau aut obuz

Muncitor necalif icat 9 13 7 2 14 7

Căsătorit (ă) / în concubinaj 58 55 60 60 55 58

Cu t ransport ul public – t roleibuz sau aut obuz 60 61 60 67

Muncitor necalif icat 10 10 7 6 16 7 9

Căsătorit (ă) / în concubinaj 68 72 71 66 63 70 68

Cu t ransport ul public – t roleibuz sau aut obuz

1. Informație generală și profilul respondenților

* Datele au fost ponderate.

OR. CHIȘINĂU SUBURBII

* Datele au fost ponderate.

Codru, N=259 59 1 39 Foarte/ m ai degrabă m ulțum it/ ă

Vadul lui Vodă, N=27 81 11 7

* Datele au fost ponderate.

* Datele au fost ponderate.

OR. CHIȘINĂU SUBURBII

Vadul lui Vodă, N=27 89 74

* Datele au fost ponderate.

1. Informație generală și profilul respondenților

Sistemul de alimentare cu apă 6 4 14

PROBLEME PENTRU Starea trecerile pentru pietoni – nu sunt amenajate / sigure

Sistemul de al imentare cu apă 4 3 8 0 5 2

Calitatea drumur ilor 50 58 40 10 43 11 64

Sistemul de alimentare cu apă 14 4 5 4 6 11 21

Indif erenț a oam enilor 8 4 20 5 4 0 9

Sistemul de alimentare cu apă 5 2 12

Sistemul de încălzire centralizat 2 3 2 1 4 0

pentru curtea / strada unde locuiți la moment? 5 3 4 3 11 2

CELE MAI Calitatea drumur ilor 46 40 35 12 49 19 56

Sistemul de încălzire centralizat 10 11 8 5 12 7 10

Lipsa l ocurile de m uncă 4 1 2 2 8 11 3

Aspectul orașului Drum uri și transport

Nu este aplicabil/ nu am așa serviciu Publicitat ea stradală 33 9 5 53 33 72 58 34 12 14 41

Spaț iile de joacă pent ru copii

Sistemul de gazif icare cent ralizat 72 16 20 83 16 86 113 88 237 65 2 33 89 74 65 21122

Sistemul de alimentare cu apă cent ralizat 64 1 3 32 77 23 82 115 88 2

Am enajarea spaț iilor verzi și a parcurilor 34 38 55 152 82 24 5 21 49 82 2115 29 24 3 1612 63

Publicitatea stradal ă 34 1214 41 45 32 49 17 9 57 18 62 129 17 18 720 148 14 61

0 50 1000 50 1000 50 100

Gunoiul de pe străzi 33 TOTAL

Clădirile în stare avariată

În primul rând În al doilea rând În al treilea rând

* Datele au fost ponderate.

0 50 1000 50 1000 50 100

* Datele au fost ponderate.

1. Informație generală și profilul respondenților

OR. CHIȘINĂU, N=948* SUBURBII, N=353*

Activitatea Prim ăriei Chișinău 34 1 64 28 1 71

Act ivitatea Consiliului Municipal 26 2 72 25 1 74

OR. CHIȘINĂU, Botanica, Buiucani,

Activitatea Prim ăriei Chișinău 34 1 64 32 1 66 30 70 43 3 55 32 2 67 35 65

Act ivitatea Consiliului Municipal 26 2 72 30 1 69 22 78 33 3 64 213 75 26 74

SUBURBII Durlești Codru Cricova Sângera Vadul lui

Act ivitatea Prim ăriei din localitatea dvs. 46 2 51 31 68 47 1 53 49 3 47 49 51 52 0 48 48 48

OR. CHIȘINĂU, N=948*

Ceban Ion 9 Ceban Ion 3

* Datele au fost ponderate.

Predispunerea de a vota la următoarele alegeri Ponderea persoanelor care au votat la alegerile