Laboratorul de analize medicale reprezintă o unitate ce aparține sistemului public sau
privat, cu sau fără personalitate juridică, furnizoare de servicii medicale de laborator constând în examinarea materialelor provenite din corpul uman prin diverse tehnici și metode și în consultanță privind interpretarea rezultatelor investigațiilor efectuate. Laboratorul de analize medicale este organizat conform Ordonanței Guvernului nr. 124/1998, cu modificările şi completările ulterioare Legii nr. 95/2006, privind organizarea și funcționarea cabinetelor medicale și funcționează în cadrul unei unități sanitare, sau a unui spital de urgență. Pentru a funcționa, este necesar ca laboratorul de analize medicale să obțină autorizație sanitară de funcționare eliberată de autoritățile de sănătate publică vizată anual. Personalul din laborator trebuie să cunoască aspecte educaționale, administrative sau organizaționale, de natură profesională, științifică sau consultativă. Personalul laboratorului este autorizat conform legislației în vigoare și este angajat cu normă întreagă. Acesta este evaluat periodic și instruit pentru a cunoaște și respecta regulile de biosiguranță, precauțiile universale și măsurile postexpunere. Cerințele privind studiile, calificarea, experiența, abilitățile, atribuțiile, responsabilitățile, relațiile de subordonare și colaborare în cadrul laboratorului sunt precizate în fișa postului fiecărui angajat întocmită de șeful laboratorului și sunt aduse la cunoștință personalului sub semnătură. Angajații sunt instruiți și în privința confidențialității rezultatelor analizelor. Această cerință este, de asemenea, trecută în fișa postului și constă în semnarea unei declarații de confidențialitate. În cadrul laboratoarelor de biochimie activitatea este desfășurată de către persoane cu studii : medici, biochimiști, biologi și asistenți medicali. Laboratorul este structurat și dotat, cu scopul de a preveni riscul contaminării accidentale și să poată funcționa în mod fluent. Astfel se aplică principiul „sensului unic”: fluxul activităților laboratorului este unidirecțional. De asemenea, sectorul de lucru cu pacienții este complet separat de celelalte sectoare de lucru, iar procedurile sunt realizate secvențial, cu luarea măsurilor de precauție adecvate pentru integritatea probelor și protecția personalului. Pentru recoltarea probelor de sânge se utilizează în mod obligatoriu materiale și recipiente de unică folosință, sterile, închise ermetic. Probele de sânge sunt transportate în cutii de transport adecvate, inscripționate cu pictograma „Risc Biologic”. Evacuarea deșeurilor rezultate în urma activităților medicale din laboratorul de analize medicale se face în recipiente închise ermetic ce împiedică astfel contaminarea accidentală a probelor, personalului și mediului. Spațiile de lucru sunt separate, existând câte o încăpere pentru fiecare departament. Există și încăperi separate pentru recepția probelor, respectiv eliberarea buletinelor de analize. Spațiul și mobilierul laboratorului de analize sunt astfel concepute încât nu permit contaminarea mediului și a personalului. Podelele, pereții, tavanele și mesele de lucru au suprafață netedă, lavabilă, neabsorbantă, rezistentă la acțiunea agenților dezinfectanți. De asemenea, laboratorul dispune de instalații de alimentare cu apă rece și caldă, fiecare încăpere de lucru fiind prevăzută cu chiuvetă. Aparatura utilizată în cadrul laboratorului este omologată, înregistrată și verificată conform legislației în vigoare. Laboratorul de biochimie își desfășoară activitatea cu ajutorul a trei analizoare: Dimension RXL, Vitros 250 și Architect c4100. Sunt prezente și centrifugi, frigidere și congelatoare. Testele de biochimie a sângelui lucrate de analizoare sunt: Glu, HbA1c, TP, Na, Cl, Ca, Phos, K, Fe, Mg, RA, enzime (AST, ALT, GGT, AMY, LIP, PHOS, ALP, LDH, CK, CK-MB), CHOL, HDL, LDL, TGL, BT, BD, BUN, CREA, URCA. Ele necesită reactivi utilizați corespunzător. De asemenea, laboratorul are încheiat contract de service pentru întreținerea și repararea aparaturii medicale. Organizarea controlului intern al calității este responsabilitatea șefului de laborator. Se efectuează zilnic, cel puțin o dată la opt ore și ori de câte ori este nevoie. Rezultatele controlului intern sunt analizate de către specialist, care decide acceptarea sau rejectarea rezultatelor. Evaluarea externă a calității este efectuată la solicitarea șefului de laborator, care se adresează unor instituții furnizoare de servicii de evaluarea externă a calității, notificate la Ministerul Sănătății pentru acest domeniu de activitate. Rezultatele controlului calității și măsurile luate pentru îmbunătățire se consemnează și se analizează după primirea fiecărui raport de evaluare a performanțelor laboratorului, obținut în urma participării la programele de evaluare externă a calității. Managementul informațiilor include activități de utilizare, control și transfer al informațiilor despre pacient: rezultatele investigațiilor/rapoarte de analiză în format printat, confidențialitatea informațiilor, verificarea integrității datelor, transmiterea informației între echipamentul pe care se face testarea și computer, fără ca aceasta să fie alterată. Managementul neconformităților constă în detectarea, raportarea, evaluarea și corectarea deviațiilor și neconformităților la nivel de proceduri. Fiecare eroare este notată de personalul laboratorului în registrul de neconformități (cine a detectat, la ce probă/clinică, când, cu cine s-a luat legătura pe secție dacă acest lucru s-a impus). În vederea îmbunătățirii continue a calității serviciilor oferite este necesară redactarea unui raport de calitate pe baza informațiilor primite în urma feedback-ului de la medici/asistenți medicali, monitorizării indicatorilor de calitate, auditului intern/extern și a rapoartelor clinicilor/departamentelor privind colaborarea cu laboratorul de analize medicale.